Virtualisierung aus einer Hand!

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1 Virtualisierung aus einer Hand! Desktop-, Server-, Storage-, Anwendungs-Virtualisierung Consulting Lösungen Services Beschaffung CEMA Spezialisten für

2 Virtualisierungslösungen aus einer Hand Inhaltsübersicht Desktop-Virtualisierung - Projekterfahrung der CEMA - Funktionalität der Lösung - Das kann man erreichen Anwendungs-Virtualisierung - Projekterfahrung der CEMA - Funktionalität der Lösung - Das kann man erreichen Server-Virtualisierung - Projekterfahrung der CEMA - Funktionalität der Lösung - Das kann man erreichen Storage/SAN-Virtualisierung - Projekterfahrung der CEMA - Funktionalität der Lösung - Das kann man erreichen CEMA Consulting rund um Virtualisierung Partner und Zertifizierungen Kontakt Die CEMA beriet die IT-Abteilung nicht nur beim Entscheidungsprozess, sondern führte auch die Realisierung kompetent und zuverlässig durch. Klaus Thomas Fachgebietsleiter Technik Stadtverwaltung Baden-Baden Referenzberichte sind für Sie unter bereit gestellt oder können an allen CEMA Standorten angefordert werden. Projekterfahrung der CEMA Die CEMA ist einer der führenden mittelständischen IT-Dienstleister mit 8 Standorten in Deutschland. Gegründet wurde die CEMA Zu dieser Zeit nahm der Wandel der Großrechner-Architektur zur Client-Server-Architektur (PC-Netzwerk-Architektur) seinen Lauf. Seit der ersten Stunde hat sich die CEMA auf IT- Netzwerke, IT-Infrastruktur, IT-Betrieb und IT-Services spezialisiert. Davon profitieren die CEMA-Kunden bei Beratung, Konzeption, Realisierung von IT Projekten, IT- Services und IT-Betrieb und Beschaffung. Im Bereich der Virtualisierungslösungen ist die CEMA einer der erfahrensten Virtualisierungsspezialisten in Deutschland. Unsere Projekterfahrung erstreckt sich über das gesamte Virtualisierungsspektrum von Anwendungen, Desktops, Server, Storage bzw. SAN und deren Kombinationsmöglichkeiten. Die CEMA Virtualisierungserfahrung ab 1995 Anwendungs- Virtualisierung (serverseitig) ab 1999 Storage- Virtualisierung ab 2002 Anwendungs- Virtualisierung (clientseitig) ab 2004 Server- Virtualisierung ab 2007 Desktop- Virtualisierung

3 CEMA Spezialisten für 1. Desktop-Virtualisierung Beschreibung der Lösung Die verschiedenen Ansätze zur Desktop-Virtualisierung haben alle eines gemeinsam - der Benutzer- Desktop liegt nicht lokal auf dem Endgerät des Anwenders, sondern wird zentral von einer Serverfarm bereit gestellt. Dabei lassen sich je nach Technologie und Benutzertyp drei Arten von virtuellen Benutzer-Desktops unterscheiden: Standard-Desktop zur Bereitstellung über Terminalserver Individueller Desktop zur Bereitstellung über virtuelle Maschinen Hochleistungs-Desktop zur Bereitstellung über Blade PCs Das kann man mit Desktop- Virtualisierung erreichen: Flexible, schnelle Bereitstellung und Support von Desktops - Neue Anwendungen können zentral für alle Nutzer installiert werden. - Neue Mitarbeiter bekommen sofort Zugriff auf ihren persönlichen Desktop ohne PC-Installation. - Ein Update der virtuellen Desktops kann innerhalb von Minuten erfolgen. Permanent verfügbar Der Desktop ist vollkommen unabhängig vom eingesetzten Endgerät. Er läuft auf Servern im Rechenzentrum. Unterstützung von Compliance- Anforderungen Kritische Daten werden zentral gespeichert und verwaltet. So können z.b. Compliance-Anforderungen erfüllt werden, wie die Sicherung der Daten vor Schadprogrammen und die zentrale Archivierung von Daten. Projekterfahrung der CEMA Die Anwender sind vor allem von der Performance der virtuellen Desktops beeindruckt: Die Reaktionszeiten sind mit einer lokal installierten Benutzerumgebung vergleichbar, der Start-Vorgang ist sogar deutlich schneller: Nach der Anmeldung steht der virtuelle Desktop in exakt 19 Sekunden zur Verfügung. Michael Schaller Leiter der Gruppe EDV-Organisation Baden-Württembergische Investmentgesellschaft mbh (BWInvest) Die Partnerschaft mit VMware startete 2004 mit Server- Virtualisierungsprojekten kurz nach der Einführung der Desktop-Virtualisierungs- Technologie von VMware, realisierte die CEMA eine der ersten Installationen in Deutschland - quasi als Partner der ersten Stunde wurde auch die Desktop-Virtualisierungs-Technologie von Citrix durch Pilotprojekte verifiziert und in das CEMA-Lösungsportfolio aufgenommen. Diese herstellerübergreifende Praxiserfahrung ist die Grundlage sowohl für eine fundierte Beratung als auch für die Realisierung von Projekten in gewachsenen IT-Infrastrukturen. Referenzberichte sind für Sie unter bereit gestellt oder können an allen CEMA Standorten angefordert werden.

4 Virtualisierungslösungen aus einer Hand 2. Anwendungs-Virtualisierung Beschreibung der Lösung Anwendungsvirtualisierung erlaubt dem User, Applikationen zu nutzen, die nicht auf seinem Endgerät installiert sind. Dies machen heute zwei unterschiedliche technische Konzepte möglich, die serverseitige Anwendungs-Virtualisierung und die clientseitige Anwendungs-Virtualisierung. Serverseitige Anwendungs- Virtualisierung: Bei diesem Verfahren wird die Benutzeroberfläche (logische Ebene) einer Applikation von der Anwendungsausführung (physikalische Ebene) getrennt. Die eigentliche Anwendung wird zu 100 Prozent auf einem zentralen Server installiert und ausgeführt. Während der Anwender mit der gewohnten Benutzeroberfläche arbeitet, werden seine Tastatureingaben und Mausklicks im Hintergrund an den Server übertragen. Dieser verarbeitet die Eingaben und schickt entsprechende Bildschirm- Updates zurück. Voraussetzung für die serverseitige Anwendungs-Virtualisierung ist daher eine Netzwerkverbindung zwischen Client und Server. Clientseitige Anwendungs- Virtualisierung: Dieser Ansatz wird auch als Application Streaming bezeichnet: Der Administrator paketiert dazu zunächst eine Applikation mit Hilfe eines Profilers und legt das Anwendungspaket auf einem zentralen Server ab. Sobald ein Benutzer die Anwendung startet, wird diese on demand" auf das Endgerät übertragen und in einer isolierten Umgebung ausgeführt. Eine lokale Installation ist nicht erforderlich. Während der Nutzung werden die einzelnen Programmkomponenten jeweils nach Bedarf heruntergeladen und lokal ausgeführt. Wenn die Anwendung einmal auf das Endgerät übertragen wurde, kann der Benutzer sie auch im Offline-Modus verwenden.

5 CEMA Spezialisten für 2. Anwendungs-Virtualisierung Das kann man mit Anwendungs- Virtualisierung erreichen: Vereinfachte zentrale Administration: Neue Anwendungen und Updates müssen nicht mehr auf einzelnen Endgeräten eingerichtet werden, sondern nur einmal auf zentralen Servern. Unternehmen sparen sich so die oft monatelangen Software- Rollouts. Aktuelle Softwareversionen stehen den Anwendern an allen Standorten schnell und zeitgleich zur Verfügung. Anwendungskonflikte lassen sich durch das Ausführen der virtualisierten Anwen-dungen in isolierten Umgebungen vermeiden. Sicherheit: Alle Anwender arbeiten mit einheitlichen Softwareversionen einschließlich der aktuellsten Sicherheits-Updates. Die Administratoren können gewährleisten, dass sensible Unternehmensdaten das geschützte Rechenzentrum nur verlassen, wenn sie dies explizit genehmigen. So lässt sich zum Beispiel verhindern, dass vertrauliche Informationen auf unsicheren Endgeräten zurückbleiben. Flexibilität: Der Zugriff auf die zentral bereitgestellten Anwendungen ist von jedem Ort aus und mit nahezu jedem Endgerät möglich. Mobile Mitarbeiter und Anwender im Home Office können beispielsweise via Internet auf ihre persönliche Arbeitsumgebung zugreifen. Die clientseitige Anwendungs- Virtualisierung erlaubt auch die Offline- Nutzung von Applikationen. Projekterfahrung der CEMA Seit Beginn der Partnerschaft mit Citrix 1995 realisiert die CEMA Projekte im Bereich Anwendungs-Virtualisierung, auch Terminalserver- Technologie genannt. Diese Lösung vereinfachte den Software- Rollout erheblich und ermöglichte uns, den engen Zeitplan einzuhalten. Am Tag der Fusion hatten alle Anwender des neuen Unternehmens Zugriff auf einheitliche Applikationen. Michael Schaller Leiter der Gruppe EDV-Organisation Baden-Württembergische Investmentgesellschaft mbh (BWInvest) Referenzberichte sind für Sie unter bereit gestellt oder können an allen CEMA Standorten angefordert werden. Mit mehr als 1000 Citrix Installationen am deutschen Markt ist die CEMA einer der erfahrensten Lösungspartner in Deutschland. Die CEMA hat Technologie übergreifen-des Know-how und kann im Umfeld eines Citrix-Projektes auch notwendige Sicherheitslösungen (z.b. Firewall, VPN oder Smartcards) und Bandbreiten-management- Lösungen aus einer Hand realisieren. Die CEMA hat zahlreiche große Referenzprojekte, insbesondere auch im heterogenen Netzwerkumfeld zum Beispiel beim Bibliographischen Institut & F.A. Brockhaus AG. Hier hat die CEMA bereits 1999 mit Citrix MetaFrame eine Landschaft aus PC-Arbeitsplätzen, Sparcstations, Network Computer, Terminals und Macintosh-Arbeitsplätzen konsolidiert und später ein gemein-sames Web-Portal für Windowsund Unix-Applikationen aufgebaut.

6 Virtualisierungslösungen aus einer Hand 3. Server-Virtualisierung Beschreibung der Lösung Server-Virtualisierung ermöglicht es, mehrere Betriebssysteme gleichzeitig auf einem physischen Rechner auszuführen. Dies können mehrere Instanzen desselben Betriebssystems sein oder auch unterschiedliche Betriebssysteme zum Beispiel Windows und Linux-Systeme. Eine Virtualisierungsschicht, Hypervisor oder Virtual Machine Monitor genannt, sorgt dafür, dass die einzelnen Gastsysteme gemeinsam die Hardware- Ressourcen des Rechners nutzen können ohne sich gegenseitig zu stören. Jedes Gastsystem läuft in einer isolierten Umgebung, die als virtuelle Maschine bezeichnet wird. Virtuelle Maschinen verhalten sich für den Anwender und auch gegenüber anderen Systemen im Netzwerk wie eigenständige Rechner.

7 CEMA Spezialisten für 3. Server-Virtualisierung Das kann man mit Server- Virtualisierung erreichen: Konsolidierung: In vielen Rechenzentren werden für bestimmte Aufgaben eigene dedizierte Server betrieben, wie Mail-, Lizenz- und Webserver um so einen stabilen Betrieb der geschäftskritischen Anwendungen sicher zu stellen. Dabei werden die Rechenkapazitäten dieser Server nicht ausgenutzt. Gleichzeitig entstehen durch die wachsenden Serverlandschaften Administrationsaufwand und Infrastrukturkosten. Die Server-Virtualisierung ermöglicht es, die dedizierten Server auf virtuelle Maschinen zu verlagern. IT-Abteilungen können so die Anzahl der benötigten physischen Rechner reduzieren und die Hardware-Auslastung deutlich verbessern. Hochverfügbarkeit Server-Virtualisierung bringt auch die Lösung für Hochverfügbarkeit und Geschäftskontinuität. Der Ausfall einer virtuellen Maschine beeinträchtigt die übrigen Gastsysteme auf demselben Server nicht. Denn ein anderes System kann sofort die Aufgaben der ausgefallenen Maschine übernehmen. Beim Ausfall eines Servers, werden Backup-Kopien der virtuellen Maschinen vorgehalten, die in kürzestere Zeit auf einer anderen Hardware-Plattform gestartet werden können. Das einfache Verschieben der virtuellen Maschinen ermöglicht, Migration und Wartung an den Host-Systemen im laufenden Betrieb durchzuführen. Test und Entwicklung: Programmierer nutzen die Technologie z.b. um an ihrem Rechner zwischen verschiedenen Betriebssystemversionen zu wechseln und eine neue Anwendung in der jeweiligen Umgebung zu testen. Projekterfahrung der CEMA Wir wollten in der Lage sein, Test- und Produktionsserver schnellstens zur Verfügung zu stellen - das konnten wir durch die Virtualisierungslösung mehr als zufrieden stellend realisieren. Bei Bedarf erweitern wir jetzt unsere Serverkapazitäten im Handumdrehen. Mathias Martin, Netzwerkadministration TFG Transfracht Referenzberichte sind für Sie unter bereit gestellt oder können an allen CEMA Standorten angefordert werden. Bereits 2004 realisierte die CEMA eines der ersten Server-Virtualisierungsprojekte mit VMware-Technologie in Deutschland wurde auch die Server-Virtualisierungs-Technologie von Citrix in das CEMA-Lösungsportfolio aufgenommen. Diese herstellerübergreifende Praxiserfahrung ist die Grundlage für eine fundierte und neutrale Beratung und für die Realisierung von Projekten in gewachsenen IT-Infrastrukturen. Die CEMA bietet umfassendes Know-How mit Add-On Produkten. Profitieren sie von unserer Praxiserfahrung mit ESX von VMware und Citrix XENServer. Als einer der erfahrensten Virtualisierungs-Spezialisten hat die CEMA Projekte von 5 bis 1600 Servern realisiert. Referenzkunden sind z.b. Stadt Siegburg oder DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei. Die CEMA verfügt über ein eigenes vollständiges Demo Lab auf Basis der VMware Infrastructure und XEN Server Technologie. Das Demo Lab steht unseren Kunden zu Schulungs- und Testzwecke zur Verfügung.

8 Virtualisierungslösungen aus einer Hand 4. Storage-Virtualisierung Beschreibung der Lösung Storage-Virtualisierung ermöglicht die Einteilung physischer Festplatten in virtuelle Speichereinheiten, die flexibel zugeordnet werden können und das Storage-Management erheblich erleichtern. Das Management des gesamten Speicherpools erfolgt dabei über eine intelligente und offene Software-Lösung und ermöglicht dem Unternehmen somit eine Unabhängigkeit von Hardware, Betriebssystemen und Technologien. Die Software ermöglicht es dem Anwender, Storage je nach Bedarf und Priorität flexibel zu zuweisen. Aber wir haben nicht nur akute Probleme gelöst, sondern uns unabhängig gemacht von einzelnen Herstellern und Technologien. Dadurch können wir gelassen in die Zukunft blicken. Volker Kober, IT-Leiter ZSP Bergstraße

9 CEMA Spezialisten für 4. Storage-Virtualisierung Das kann man mit Storage- Virtualisierung erreichen: Höchste Verfügbarkeit und Sicherheit Synchrone Datenspiegelung (Speichersysteme aktiv/aktiv) Volle Redundanz über den gesamten Leitungsweg Sehr schnelle ( keine ) Failover- Zeiten beim Ausfall einer Komponente Maximale Performance Integration eines hoch effektiven Netzwerk-Caches für alle angeschlossenen Systeme Interoperabilität Unabhängigkeit vom Storagehersteller Es werden alle direkt angeschlossenen Speichersysteme am SDS unterstützt Es werden keine Treiber für den Speicherzugriff auf den Servern benötigt Vereinfachung der Datensicherung Die Datensicherung kann über die Snapshot-Technologie schneller und einfacher werden Hohe Kosteneinsparung und Investitionsschutz Zentrale vereinfachte Administration Optimale Auslastung der Speicherkapazitäten Sehr günstiges Caching über handelsübliches RAM Plattformunabhängigkeit durch Storage-Virtualisierung einfacher An- und Ausbau der bestehenden Speicherinfrastruktur durch Unabhängigkeit von Storageherstellern Zentrale dynamische Verwaltung Zentrales Storage- und Volumemanagement für alle Systeme Dynamische Änderungen des Datenvolumens zur System-Laufzeit Projekterfahrung der CEMA Unser Virtualisierungsprojekt zielte darauf, mit weniger Hardware größere Flexibilität und Sicherheit bei niedrigeren Kosten zu realisieren. Wir konnten die Kosten pro Terabyte im SAN um zwei Drittel senken und damit das Datenwachstum kompensieren Klaus Thomas Fachgebietsleiter Technik Stadtverwaltung Baden-Baden Referenzberichte sind für Sie unter bereit gestellt oder können an allen CEMA Standorten angefordert werden. Die CEMA hat 1999 die erste Storage-Virtualisierung im SAN mit DataCore-Technologie in Deutschland realisiert und gehört zu den IT-Spezialisten mit der längsten Storage-Virtualisierungserfahrung im deutschsprachigen Raum. Die CEMA ist einer der beiden Top DataCore Partner in Europa und seit 2005 HDS Gold Partner. Innerhalb der letzten zwei Jahre realisierte die CEMA über 80 Storage- Projekte mit einem Datenvolumen von 0,5 TB bis 50 TB. Die CEMA verfügt über ein hohes Spezialwissen im gesamten Storage- Umfeld. Dazu gehören Fibre Channel Switching, Speichersysteme (Fibre Channel, SCSI, S-ATA) Servervirtualisierung (XenServer, VMware, Microsoft), Datensicherung, Disaster Recovery und Data Lifecycle Management.

10 Virtualisierungslösungen aus einer Hand 5. CEMA Consulting rund um Virtualisierung Consultingebene: Strategie Strategische IT unterstützt die Geschäftsprozesse, öffnet neue Wege, schafft Mobilität, fördert Qualität kurz: sie fördert die Wettbewerbsfähigkeit. Höchste Wertschöpfung für unsere Kunden durch die passende IT- Infrastruktur! so lautet unser Ziel Um jedem Kunden die passende Lösung bieten zu können, durchsuchen CEMA Spezialisten den IT-Markt nach effizienten Technologien, prüfen sie auf ihr Innovations- und Wertschöpfungspotenzial und machen sie urbar für den wirtschaftlichen Einsatz. So entstehen aus IT-Technologien wirtschaftliche IT-Lösungen für unsere Kunden. Consultingthemen für den Bereich IT-Strategie: Innovationsmanagement Strategic Decision Analyse IT-Strategien finden Sparpotenzial aufdecken Wirtschaftlichkeitsanalysen* oder Ihr individuelles Thema Als Consultingtools stehen zur Auswahl: Beratungsgespräch, Workshop, Analyse Consultingebene: IT-Management Der IT-Bereich in Unternehmen hat sich vom technik- zum serviceorientierten Bereich gewandelt. An dieser Entwicklung orientiert sich auch der Aufgabenbereich des IT-Leiters. Er sieht sich zunehmend mit neuen Managementaufgaben konfrontiert. Durch ihre Erfahrung aus unterschiedlichsten nationalen und internationalen Projekten bringen die CEMA IT-Consultants umfangreiche Praxiserfahrung mit und sind für CEMA Kunden kongeniale Partner im IT-Management. Consultingthemen für den Bereich IT-Management: IT-Projektmanagement: Projektplanung/Projektleitung Change Management: Fusion, Umzug, Vom Rechenzentrum zur IT-Service-Oase Due Dillegance oder Ihr individuelles Thema Als Consultingtools stehen zur Auswahl: Beratungsgespräch, Workshop, Analysen*, Konzeption Consultingebene: IT-Projektierung Im Consulting-Bereich IT-Projektierung profitieren die CEMA Kunden vom technologieübergreifenden Wissen und der Projekterfahrung der CEMA IT- Consultants. Strukturierte Projektabwicklung und konsequenter Informationsaustausch durch Kick-off-Workshops und Gesprächsberichte bilden die sichere Basis zur IT-Projektrealisierung. Die strukturierte Projektabwicklung setzt sich aus folgenden Schritten zusammen: 1. Ermittlung der Ist-Situation, unterstützt durch Analysen 2. Erarbeitung der Ziele 3. Erarbeitung der Konzeption 4. Realisierung Die CEMA bietet Consulting für IT-Projektierung zu allen Bereichen des CEMA IT-Lösungsportfolios Client-Management Daten-Management Server-Management Security & Access Collaboration & Mobility IT-Infrastruktur Als Consultingtools stehen zur Auswahl: Beratungsgespräch, Workshop, Analysen*, Konzeption *CEMA Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen für: Speicher-Virtualisierung Anwendungsvirtualisierung (Terminalserver) Storage (Tiered Storage) *CEMA-Analyse-Pakete für: Server-Auslastungsanalyse VMware-Healthcheck Speicher- und Datenstruktur-Analyse WAN-Bandbreitenanalyse Speicher- und Datenstrukturanalyse Preise und Infos über

11 CEMA Spezialisten für 6. Hohe Zertifizierungen bei starken Partnern Gute Herstellerkontakte zahlen sich aus Langjährige Partnerschaften, intensive Herstellerkontakte, Autorisierungen und entsprechend ausgebildete Mitarbeiter sind wichtige Erfolgsfaktoren bei komplexen IT- Projekten. Alle CEMA IT-Spezialisten haben sich bei einem oder mehreren Herstellern zertifiziert. Als Partner mit Zertifizierungen bei marktführenden Herstellern hat die CEMA direkten Zugriff auf Support, Spezialwissen und entsprechende Konditionen. Alle Zertifizierungen finden Sie unter Die wichtigsten CEMA Partner im Bereich Virtualisierung Als Platinum Solution Advisor gehört die CEMA zu den neun am höchsten autorisierten Partnern von Citrix in Deutschland. Zusätzlich ist die CEMA für die öffentliche Verwaltung und die Finanzbranche zertifiziert. Die CEMA ist DataCore Lösungspartner der ersten Stunde und gehört zu den größten DataCore-Partnern weltweit. Als DataCore Gold Partner hat die CEMA den höchsten Zertifizierungsgrad bei DataCore. Die CEMA ist VMware Premier Partner und einer der 10 Key Account betreuten Partner in Deutschland. CEMA hat dadurch direkten Zugriff auf Ansprechpartner und Support. Die CEMA gehört zu den 6 HDS Gold Partnern in Deutschland Die CEMA ist IBM Premier Business Partner Die CEMA ist HP Gold Partner

12 CEMA Spezialisten für Die CEMA Leistungspalette: Vier Leistungspakete für einen kompletten IT-Full-Service Unseren Kunden steht ein kompletter IT-Full-Service mit vier Leistungspaketen zur Verfügung,- bestehend aus: Consulting, Lösungen, Beschaffung, Services und Betrieb. IT-Consulting Konzeption Sie profitieren von der direkten Betreuung und den kurzen Wegen, die der CEMA als mittelständischem IT-Dienstleister eigen sind. Gebündeltes Know-how aus sechs strategischen IT-Bereichen Client-Management, Daten-Management, Server-Management, Security & Access, Collaboration & Mobility, IT-Infrastruktur das sind die sechs strategischen IT-Bereiche der CEMA. IT-Services Cloud-Services IT-Betrieb Helpdesk Client-Management Server-Management Daten-Management IT-Security & Access Collaboration & Mobility IT-Infrastruktur IT-Beschaffung IT-Shop IT-Lösungen Realisierung Sie unterliegen einem ständigen Udate durch aktuelle Technologien und bilden die Know-how-Basis für unsere IT- Dienstleistungspakete. Zur Terminvereinbarung oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen direkt an unseren Standorten unter u.g. Kontaktdaten Rede und Antwort. Mehr Informationen zur CEMA finden sie auch unter Hamburg: CEMA AG Alter Wandrahm 15, D Hamburg Tel.: +49 (40) Fax: +49 (40) Berlin: CEMA GmbH Fanny-Zobel-Str. 9, D Berlin Tel.: +49 (30) Fax: +49 (30) Hannover: CEMA AG Hildesheimer Straße 265, D Hannover Tel.: +49 (511) Fax: +49 (511) Dortmund: CEMA GmbH Europaplatz 7, Dortmund Tel.: +49 (231) Fax: +49 (231) Frankfurt: CEMA GmbH Lyoner Straße 20, Frankfurt a.m. Tel.: + 49 (69) Fax: + 49 (69) frankfurt@cema.de, Mannheim: CEMA GmbH Dynamostr. 17, Mannheim Tel.: +49 (621) Fax: +49 (621) mannheim@cema.de, Stuttgart: CEMA GmbH Böblinger Str. 29, D Leonberg Tel.: +49 (7152) Fax: +49 (7152) stuttgart@cema.de, München: CEMA AG Am Söldnermoos 17, Hallbergmoos Tel.: +49 (811) Fax: +49 (811) muenchen@cema.de, Köln: CEMA AG Gottfried-Hagen-Str. 22, Köln Tel.: (0221) Fax: (0221) koeln@cema.de, CEMA Helpdesk oder 0700 call cema