ENSURE - Ein Systemkonzept zur Erhöhung der Resilienz durch die Einbindung freiwilliger Helfer in Krisensituationen. Michael Jendreck,
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- Sophie Adenauer
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1 ENSURE - Ein Systemkonzept zur Erhöhung der Resilienz durch die Einbindung freiwilliger Helfer in Krisensituationen Michael Jendreck,
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3 Interdisziplinäre Forschung Soziologie: Szenarienbezogene Verhaltensanalysen und Mobilisierung in Schadenssituationen. Psychologie: Benachrichtigung in Stresssituationen. Anwender: Anforderungen für die Systemintegration in den örtlichen Katastrophenschutz. Informatik: Technische Umsetzung und Systemanbindung. Ökonomie: Ökonomischer Mehrwert des Systems, inkl. der Identifizierung, Mobilisierung und Steuerung der Mithelfer. Datenschutz: Datenschutzrelevante Systemanforderungen.
4 Problemstellung Ausgangslage Bürgerliches Engagement baut vermehrt auf sozialen Medien auf: Facebook, Twitter, GoogleMaps Veröffentlichung über TV, Radio und Internet Organisation durch Teamverbände per /sms Resultierende Problemstellungen Koordination der freiwilligen Helfer bzgl. der Quantität Überangebot Mangel an Helfern Zielgerichtete und effiziente Aktivierung Arbeitssicherheit und -schutz Planungssicherheit Ortskenntnisse und Schlüsselgewalt (zeitkritische Einsätze)
5 Anforderungen
6 Systemarchitektur
7 Überblick/Vorgehen Dez, 2014 Meldeübung Okt, Vollübung Okt, Vollübung Jun, 2015 Alarmierungsübung Jun - Dez, 2016 Großfeldversuch
8 Technisches System Übersicht Smartphone - App Redaktionssystem Backend
9 Technisches System Benutzerverwaltung Landing-Page
10 Technisches System Anmeldung Redakteur
11 Technisches System Nachrichten (News)
12 Technisches System Zusammenspiel Redaktionssystem - App
13 Technisches System Alarmierung positionsbasiert themenbasiert Vollübung, Okt 2015 Großfeldversuch, 2016
14 Technisches System Alarmierung
15 Technisches System Alarmierung - Einsatz erstellen -
16 Technisches System Alarmierung - Einsatz erstellen -
17 Technisches System Alarmierung - Einsatz erstellen -
18 Technisches System Alarmierung 5 - Einsatz veröffentlichen -
19 Technisches System Einsatzalarmierung
20 Technisches System Alarmierung - Einsatz veröffentlicht -
21 Technisches System Alarmierung - Einsatzdetails einsehen -
22 Technisches System Feedback zur Einsatzalarmierung
23 Technisches System Feedback zur Einsatzalarmierung
24 Technisches System Feedback zur Einsatzalarmierung
25 Technisches System weitere Funktionalitäten: Einsatz aktualisieren (zweistufig) Einsatz schließen/öffnen (Steuerung) Mithelfer nachordern (Steuerung) Versendung von Informationen (Filterung: Zusagen) Einsatz beenden (inkl. einer Information)
26 Vollübung ENSURE 2015 Fakten: Ort: Polizeiübungsgelände Berlin Ruhleben Übungsfläche: ca. 10 ha Dauer: 10:00-17:00 Uhr Insgesamt 250 Teilnehmer ca. 120 Einsatzkräfte von BFw und DRK 24 Probanden, die als Mithelfer aktiv wurden
27 Vollübung Mithelferszenarien: Informationsweitergabe/ Weiterleitung einer Warnung Präventive Sicherung von Gütern Lageerkundung und Lagedarstellung Erste Hilfe Kleinbrandbekämpfung Freiräumen von Zufahrten Sammeln und Betreuen von Betroffenen an Sammelstelle Retten und Transport von Verletzten Führung und Zugang von Einsatzkräften in Gebäuden Sicherung von Gütern (Bibliothek) Sandsackbefüllung und -verbau
28 Vollübung (Teil)Ergebnisse: Technisches System 85% der Erstrückmeldung in dem für ad hoc- Einsätze relevanten Zeitfenster Usability: SUS- Score: 90 Punkte > sehr gute (19 Teilnehmer) Akzeptanz bezüglich der Erhebung von persönlichen Daten (Basisprofil) Erste Hilfe- Maßnahmen wurden außergewöhnlich gut durchgeführt (Beobachtung) Befolgung der Einsatzanweisung (Freiräumen von Zufahrten)
29 Ausblick Großfeldversuch: Sommer - Dez 2016 Veröffentlichung der App in den jeweiligen App- Stores (ios, Android) Thema: Unterstützung Berliner Feuerwehr Vollübung: Oktober 2016
30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Fraunhofer FOKUS Kaiserin-Augusta-Allee Berlin, Germany Michael Jendreck Projektleiter Tel. +49 (0)
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