Sind wir schon da? Facebook. Twitter. Social media in der Bibliothek. Ein Fünfjahresrückblick. RSS. Blog. Mashups. Universitätsbibliothek
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- Benjamin Böhmer
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1 Sind wir schon da? Social media in der Bibliothek. Ein Fünfjahresrückblick. Facebook RSS Twitter Blog Mashups Librarything Ute Engelkenmeier Dortmund, 8. Juni 2011
2 Social software und social media Webbasierte Kollaboration mediale Inhalte einzeln oder gemeinschaftlich erarbeiten, teilen, erschließen Webbasierte Information/Kommunikation Soziale Interaktion 2
3 Blickrichtungen Dienstleistungen der Bibliothek Kommunikation der Bibliothek Prozesse + Voraussetzungen Ausblick + Fazit 3
4 Dienstleistungen der Bibliothek Webseiten Einsatz von Mashups, Bsp. Google-maps RSS-Feeds Neuerwerbungen Librarything Open Data 4
5 5
6 Unser Katalog 2008/2009 Search Plug-ins 2009 Google Books + CoIns April 2010 Buchcover Juli 2010 QR-Codes im Katalog Januar 2011 mobiler Katalog März 2011 offene bibliographische Daten 6
7 Kommunikation der Bibliothek Ausgangslage (Umfrage 2004/2005) 7
8 8
9 9
10 Fazit Blog online seit Artikel 845 Kommentare 135 Tags 361 Feedabonnenten Wichtiger Kommunikationskanal Hohe Kontaktqualität Dialog durch Kommentare derzeit unverzichtbar 10
11 Microblog / Twitter 11
12 Fazit Twitter seit Mai Tweets 13 following 556 Follower 114 listed Informationsorgan, kein Dialog Möglichkeiten nicht ausgeschöpft Twitter-Follower Mrz 10 Aug 10 Okt 10 Mrz 11 Jun 11 12
13 Podcasts 13
14 Fazit Podcast : 13 Folgen Zugriffe pro Folge: ca Aufwand-Nutzen-Relation Vorerst eingestellt 14
15 15
16 Fazit Youtube Beginn Dez Folgen Schwerpunkt Videotutorials als Kommunikationskanal ausbaufähig 16
17 17
18 Fazit Facebook Start Mai 2009 Geringe Interaktionsrate 2009: 60 Beiträge, 6 kommentiert 2010: 120 Beiträge, 13 kommentiert 2011: 52 Beiträge, 4 kommentiert Derzeit 306 Fans ( Gefällt mir ) Facebook-Fans Aug 09 Okt 09 Mrz 10 Aug 10 Okt 10 Mrz 11 Jun 11 18
19 19
20 Workflow Kommunikation Bibliotheks -leitung Abteilungen + Projekte Stabstelle Kommunikation Home -page UBBlog Aktuellmeldung Facebook Twitter Presse Kommen -tare 20
21 Social Media Intern Intranet-Seiten (Wordpress) Intranet-Blog seit Feb Start mit Rubrik: Neues aus der Webredaktion und Info- Kartei UB-Wiki Hausinterne Fortbildungen: A-Z (Begriffe) und Anleitungen Informationsveranstaltungen (Blog, Wiki, Podcast ) Angebote von Lernstunden 2005 ff "Neue" Begriffe in Bibliotheken: Weblogs, RSS 21
22 Motivation und Innovationsmanagement Motivation durch Ausprobieren, freies Anwenden mit Neuerungen vertraut machen Scheitern erlaubt Kein personell verankertes Innovationsmanagement Gruppe von Mitarbeiterinnen + Mitarbeitern Erfahrungsaustausch, Projektarbeiten Erforderlich: interne Kommunikation 22
23 Ausblicke Weiterer Ausbau des Katalogs Neue Dienste für mobile Nutzer lokale Netzwerke 23
24 Fazit Social media als Verbesserung von Dienstleistungen und zur Kommunikationsunterstützung Beiträge erzeugen Resonanz (positiv/negativ) Erforderlich: offene Kommunikation Daueraufgabe: Nutzerorientierung Social media => Nutzerorientierung im Netz Nutzerorientierung 24
25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen? 25
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