UserManual. Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones. Autor: Version: Hansruedi Steiner 1.7, November 2014

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1 UserManual Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones Autor: Version: Hansruedi Steiner 1.7, November 2014 (CHF 2.50/Min) Administration Phone Fax Webseite

2 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 2 von 13 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung 3 2 IP-Adresse des Telefons herausfinden 3 3 Firmware aktualisieren 4 4 Identität einrichten (myphone) SIP Reiter NAT Reiter RTP Reiter 6 5 Identität einrichten (voxgate/hostedpbx) SIP Reiter NAT Reiter RTP Reiter 8 6 Externe Einstellungen 9 7 Umleitung per Knopfdruck 10 8 Klingelton anpassen Anpassen via Weboberfläche Anpassen via Telefondisplay interne und externe Klingeltöne unterscheiden (voxgate/hostedpbx) Einstellung auf voxgate/hostedpbx Einstellung auf Snom 12 9 Support 13

3 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 3 von 13 1 Einführung In folgender Anleitung wird Ihnen erklärt, wie Sie Ihr Snom Telefon mit einem Telefonanschluss der Winet einrichten können. Falls Sie Ihr Telefon in Verbindung mit einer Telefonanlage verwenden, überspringen Sie bitte Punkt 4. 2 IP-Adresse des Telefons herausfinden Das Telefon richten Sie am einfachsten mit Hilfe Ihres Webbrowsers ein. Dafür benötigen Sie die IP-Adresse des Telefons. Diese finden Sie wie folgt: Auf Ihrem Telefon befindet sich eine (? )-Taste. Tippen Sie diese an und wählen Sie anschliessend auf dem Display die Option IP Adr. Nun wird Ihnen die IP-Adresse angezeigt. Notieren Sie sich die Adresse und kopieren Sie diese in die Adresszeile Ihres Browsers. Nachdem Sie Enter gedrückt haben, sehen Sie das Webinterface Ihres Telefons. Snom 7xx: Hier können Sie die IP-Adresse mit den folgenden Schritten anzeigen lassen: Menü-Taste 5-> Informationen 1-> Statusinformation Snom 300: Tippen Sie hier mit der Pfeiltaste nach unten, bis Sie bei "Information" sind, tippen Sie dann die Häkchen-Taste um die IP-Adresse anzuzeigen.

4 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 4 von 13 3 Firmware aktualisieren Um die Firmware Ihres Snoms zu aktualisieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch: 1. Öffnen Sie und wählen Sie Ihr Telefon aus. 2. Klicken Sie auf die gewünschte Firmware Version 3. Wählen Sie: Manual Update to VX.x 4. Folgen Sie nun bitte der Anleitung von Snom, diese kann oben von Englisch auf Deutsch umgeschaltet werden (roter Pfeil).

5 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 5 von 13 4 Identität einrichten (myphone) Gehen Sie nun auf der Seite auf Identität 1 und tragen Sie dort die benötigten Daten ein (siehe Screenshot). Die dazu benötigten Daten finden Sie unter wenn Sie auf Ihre Rufnummer klicken. Angezeigter Name Nutzererkennung Passwort Registrar Authorisierungsname Anrufbeantworter Ihr Name 0041xxxxxxxxx Passwort Ihrer Telefonnummer sip0x.winet.ch / sbc.winet.ch 0041xxxxxxxxx 0041xxxxxxxxx Achtung: Vergessen Sie nicht, ganz unten in den jeweiligen Reitern auf Übernehmen zu klicken, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben.

6 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 6 von SIP Reiter In diesem Konfigurationsschritt können Sie die vorgegebenen Werte auf den Standardeinstellungen belassen. 4.2 NAT Reiter Tragen Sie hier den Keepalive Intervall (20) ein, damit das Telefon stets mit unseren Servern in Kontakt bleibt. 4.3 RTP Reiter Achten Sie hier darauf, dass die RTP Verschlüsselung ausgeschaltet ist. Aktivieren Sie zudem "Symmetrisches RTP". Stellen Sie RTP/SAVP auf "wahlweise".

7 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 7 von 13 5 Identität einrichten (voxgate/hostedpbx) Gehen Sie nun auf der Seite auf Identität 1 und tragen Sie dort die benötigten Daten ein (siehe Screenshot). Die dazu benötigten Daten finden Sie auf der voxgate, wenn Sie auf die gewünschte Nebenstelle wechseln. Angezeigter Name Ihr Name Nutzererkennung Nebenstelle (z.b. 50) Passwort Registrar Passwort Ihrer Nebenstelle IP-Adresse der voxgate Authorisierungsname Nebenstelle (z.b. 50) Anrufbeantworter Nebenstelle (z.b. 50) Achtung: Vergessen Sie nicht, ganz unten in den jeweiligen Reitern auf Übernehmen zu klicken, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben.

8 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 8 von SIP Reiter In diesem Konfigurationsschritt können Sie die vorgegebenen Werte auf den Standardeinstellungen belassen. 5.2 NAT Reiter Stellen Sie hier den Keepalive Intervall auf 20 Sekunden ein, damit das Telefon die Verbindung mit dem Server aufrecht erhält. 5.3 RTP Reiter Achten Sie hier darauf, dass die RTP Verschlüsselung ausgeschaltet ist. Aktivieren Sie zudem "Symmetrisches RTP". Schalten Sie RTP/SAVP aus.

9 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 9 von 13 6 Externe Einstellungen Wenn Sie Ihr Telefon von extern Beispielsweise an Ihrer hostedpbx anmelden, gibt es noch einige Einstellungen die angepasst werden sollten, um eine problemlose Telefonie zu gewährleisten. Wechseln Sie auf der linken Seite auf "Erweitert" und anschliessend auf den "SIP/RTP"- Reiter. Scrollen Sie bis zu den "RTP/RTCP"-Einstellungen und passen Sie die Ports von 10'000 bis 20'000 an.

10 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 10 von 13 7 Umleitung per Knopfdruck Um eine Umleitung per Knopfdruck auf Ihrem Snom Telefon einzurichten, müssen Sie als erstes links auf der Weboberfläche auf Funktionstasten unter dem Titel Einrichtung wechseln. Wenn auf Ihrem Snom eine ältere Firmware (Version 7) installiert ist, sieht die Weboberfläche wie auf dem folgenden Screenshot aus. Hier wird die Weiterleitung eingerichtet, indem man die gewünschte Taste auf den Typ "Tastenereignis" und in das Nummernfeld anschliessend "F_REDIRECT: " einträgt. Ist eine neue Firmware (Version 8) installiert, wird die Weboberfläche in weiss- grau angezeigt. Hier wird die Weiterleitung auf die gewünschte Taste gelegt, indem man beim Typ "Umleitung nach" auswählt, und anschliessend ins Nummernfeld die Nummer einträgt. Mit der eingerichteten Taste können Sie nun die Weiterleitung jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Die Weiterleitung ist aktiv, wenn das Lämpchen neben der Taste aufleuchtet. Tippen Sie noch einmal auf die Taste um die Weiterleitung zu deaktivieren.

11 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 11 von 13 8 Klingelton anpassen Um den Klingelton auf einem Snom Telefon anzupassen gibt es zwei Möglichkeiten, entweder über die Weboberfläche oder direkt über das Telefondisplay. 8.1 Anpassen via Weboberfläche Um den Klingelton via Weboberfläche anzupassen, muss als erstes auf diese zugegriffen werden. Auf der linken Seite geht man auf "Präferenzen". Gehen Sie solange runter in der Webseite, bis Sie bei "Telefonbuchklingeltöne" sind. Passen Sie hier den Klingelton nach Wunsch an. 8.2 Anpassen via Telefondisplay Um den Klingelton via Telefondisplay anzupassen, gibt es je nach Telefonmodell verschiedene Wege: Snom 320/360/370 / Snom 720/760 Menu-Taste -> Präferenzen -> Klingelton -> aktive Nummer -> Klingelton auswählen Snom 300 / Snom 710/715 Einstellungen -> Präferenzen -> Klingelton -> aktive Nummer -> Klingelton auswählen.

12 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 12 von interne und externe Klingeltöne unterscheiden (voxgate/hostedpbx) Es gibt die Möglichkeit, interne und externe Anrufe anhand der Klingeltöne zu differenzieren. Dazu muss man zwei Einstellungen anpassen, einerseits auf der Telefonanlage und andererseits auf dem Snom Telefon Einstellung auf voxgate/hostedpbx Auf der Anlage können Sie bei einer Ringgruppe / Queue einen Header mitschicken. Dort trägt man den folgenden Pfad ein: "Alert-Info:< Einstellung auf Snom Um die Einstellung auf den Snom vorzunehmen, geht man als erstes auf die Weboberfläche des jeweiligen Telefons. Unter dem Punkt Präferenzen kann man bis zu "Klingeln per Alert- Info" nach unten gehen. Das Telefon braucht nun dieselbe Information, welche zuvor auf der Anlage eingerichtet wurde.

13 Handbuch zur Konfiguration eines Snom Telefones / Seite 13 von 13 9 Support Bei Fragen helfen wir Ihnen unter gerne weiter. Gerne machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir Supportanfragen für technische Beratungen mit CHF exkl. MwSt pro 10 Minuten in Rechnung stellen. Unter einer technischen Beratung verstehen wir alles was nicht mit der Erstkonfiguration Ihres Telefonaccounts oder Systemleistungen unsererseits zu tun hat. Wir wünschen Ihnen nun viel Spass mit Ihrem Snom Telefon! Ihr myphone-team