Dipl.-Inf. (FH) Martin Debuch

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1 Dipl.-Inf. (FH) Martin Debuch IT-Professional Requirements Engineer, Systemanalytiker, Business Analyst mit technischem Hintergrund, Experte für Outsourcing und internationale Projekte Berufserfahrung > 5 Jahre Requirements Engineer, Anforderungsmanagement, Business Analysis, Softwaretest > 5 Jahre Softwareentwicklung 7 Jahre Erfahrung als Freiberufler > 5 Jahre in internationalen Teams einschließlich Outsourcing und Offshore Softwareentwicklung Spezialitäten Requirements Engineering, Systemanalyse, Anforderungsmanagement, Anforderungsanalyse Call-Center- und Contact-Center Solutions Internationale Projekte und Off-Shore-Softwareentwicklung (Indien und andere Länder) Kommunikation und Koordination in internationalen Teams SEPA-Umstellung Projektübergreifende SOA-Architekturen, Design und Test von Webservices Testen von Softwaresystemen Branchen Call Center-Software, Telekommunikation, Versandhandel, Banken, Verteilte Softwareinstallationsverfahren Kontakt Dipl.-Inf.(FH) Martin Debuch Güldenstr Braunschweig martin@edv-beratung-martin-debuch.com Mobil: Beraterprofil: Martin Debuch Seite 1 von 7

2 Skills Berufserfahrung: Requirements Engineer/ Business Analyst 5 Jahre Vollzeit + 2 Jahre Teilzeit Software Test, Test Management 4 Jahre Teilzeit SOA Service Design 5 Jahre Teilzeit Softwareentwicklung 5 Jahre Vollzeit Internationalen Teams, Outsourcing, Offshore Softwareentwicklung 5 Jahre Vollzeit Branchen: Call-Center-Software (Versandhandel) Call-Center-Software (Telekommunikationsunternehmen) Verteilte Softwareinstallationsverfahren im Bankenumfeld 2,5 Jahre 5 Jahre 2,5 Jahre Qualifikation: OMG Certified Expert for BPM 2 - Fundamental (OCEB 2) IREB Certified Professional for Requirements Engineering Foundation Level (CPRE) Projektmanagement Training Genesys Softwareentwickler Sun Certified Web Component Developer (SCWCD) Sun Certified Java Programmer (SCJP) Dipl.-Inf. (FH) Kommunikation: Englisch: Flüssig - Verhandlungssicher und sofort abrufbar Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Teams aus unterschiedlichen Kulturkreisen Umfangreiche Erfahrungen im Bereich Outsourcing und Off-Shore Softwarentwicklung (Indien) Muttersprache: Deutsch Hobbies: Elektrotechnik, Radfahren, Paddeln, High-End HIFI Tools Programmiersprachen: Java, XML, XML Schema, WSDL, SOAP, Smalltalk Betriebssysteme: Windows, Unix Analyse und Design: Spezifikation und Dokumentation komplexer Softwaresysteme, UML, Design Pattern Datenbanken: SQL, IBM DB2, MySQL, Oracle, JDBC Tools: Atlassin JIRA, Rational CleareQuest, Sharepoint, The Gimp, MS-Office, SoapUI, Wireshark, Subversion, Eclipse, Jacada Workspace, Jacada Integration and Automation (JIA), Jacada Agent Scripting (JAS), Rational ClearCase, Cincom Object Studio CTI: Genesys Interaction SDKs (AIL, MIL, QIL, OpenMedia SDK, Statistics SDK, Configuration SDK), Plattform SDKs (Voice, Configuration, Management, OpenMedia, Statistics, WebMedia) Softwarearchitektur: SOA, Web Services, Verteilte Systeme, Genesys CIM, J2EE, Eclipse RCP Application Server: Oracle/BEA WebLogic, IBM WebSphere, Apache Tomcat Beraterprofil: Martin Debuch Seite 2 von 7

3 Projekte Oktober 2014: OMG Certified Expert in BMP 2 Fundamental (OCEB 2) August 2014: IREB Certified Professional for Requirements Engineering Foundation Level (CPRE) Oktober 2013 bis August 2014: Abwicklung zweier Unternehmen / Berufliche Auszeit Nach dem Tod meines Vaters wickelte ich zwei Unternehmen ab, in welchen mein Vater involviert war. Bei den Unternehmen handelte es sich um einen ehemaligen Zimmereibetrieb sowie einem Betrieb, welcher messtechnische Geräte für Forschungszwecke produziert hat. Oktober 2008 bis Ende Oktober 2013: Crm Cockpit Ziel des Projektes ist es, eine einheitliche Integrationsoberfläche für die im Call-Center eingesetzten Anwendungen des Endkunden zu schaffen. Unter dieser Oberfläche werden diverse Altsysteme gemeinsam mit Neuentwicklungen einschließlich der SAP-Integration zu einer einheitlichen Lösung vereint. Bei der Gestaltung der graphischen Oberfläche wurde bewusst auf eine 1:1-Abbildung bestehender Masken und Anwendungen verzichtet. So konnten Masken und Arbeitsabläufe der Anwender komplett neu gestaltet und optimal an die Fachanforderungen angepasst werden. Projekt Management Leitung des Projekts (in 2013) System-und Businessanalyse / Requirements Engineering Beratung und Unterstützung des Kunden bei der Anforderungserstellung Fachliche und technische Analyse der Kundenanforderungen und darauf basierend Ausarbeitung und Abstimmung technisch realisierbarer Lösungen. Prüfung und Abstimmung der Web Service-Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit den Softwarearchitekten. Unterstützung der Projektleitung in allen fachlichen und teils auch technischen Bereichen. Projektdokumentation Erstellung und Abstimmung der fachlichen und technischen Spezifikation. Test Unterstützung der Testplanung und Testdurchführung der teaminternen Softwaretests Leitung kleinerer Testteams, Betreuung und Anleitung der Tester Betreuung der Qualitätssicherung des Kunden über alle Projektphasen. Auftraggeber/Arbeitgeber: Jacada Deutschland GmbH, zuerst freiberuflich, ab Juli 2010 in Festanstellung. Die Firma Jacada ( ist Zulieferer der Crm Cockpit-Software für den Endkunden Kabel Deutschland GmbH. August 2012: Einwöchiger Intensivkurs zum Thema Projektmanagement. Juli 2008: Genesys-Training Platform and Interaction SDK Workshop for Developers 7 Training für die Nutzung und Anbindung von CTI-Lösungen im Contact-Center- und Call-Center- Umfeld auf Basis der Genesys-Platform. Mai 2008: Genesys-Training Framework Overview Vorraussetzung für den Folgeworkshop über das Interaction SDK der Firma Genesys Beraterprofil: Martin Debuch Seite 3 von 7

4 Jan bis Juni 2008: KS2000 Umstellung und Integration des KS2000-Systems auf die Jacada-Plattform. Kernziel dieser Umstellung war es, einen einheitlichen Eingangskanal für Telefonie und die Bearbeitung anderer Medien ( s, gescannte Dokumente etc.) zu schaffen. April 2008 bis Juni 2008: Schulung eines Outsourcing-Teams im Bereich der Smalltalk-Programmierung sowie der Wartung und Weiterentwicklung der KS2000. Erstellung der erforderliche Schulungsunterlagen und Übungsaufgaben in englischer Sprache. Dezember 2007 bis April 2008: Auswertung der Ergebnisse der Pilottests, Durchführen eines teilprojektübergreifenden Architekturreview (KS2000, Genesys CTI, Jacada WorkSpace, ). Erarbeitung von Lösungsvorschlägen auf Basis der Ergebnisse des Pilottests. September 2007 bis Dezember 2007: Betreuung des Pilottests, technische Analyse gefundener Fehler des Gesamtsystems einschließlich der CTI (Genesys). Januar 2007 bis September 2007: Design einer Schnittstelle einschließlich Entwurf des Kommunikationsprotokolls zur Übertragung von CTI-Events zwischen der KS2000 und dem Jacada WorkSpace. Umstellung der CTI-Integration der KS2000 Anwendung auf die neue Schnittstelle. Freiberufliche Tätigkeit, Endkunde EDS-ITellium GmbH. Sept bis Jan. 2007: Software-Manager Die Anwendung Software-Manager ist eine Software zur automatisierten Installation und Wartung von Endgeräten (PCs, Server, Kontoauszugsdrucker, Kassentresore etc.). Insgesamt werden mit diesem System über Endgeräte und Server remote gewartet und installiert. Unter anderem wird mittels dieses Systems die OS/2-Ablösung in den Bankfilialen realisiert. Die Anwendung arbeitet mit einem proprietären J2EE-Framework auf Basis eines IBM WebSphere-Clusters unter zos. Als Datenbank wird eine DB2-Datenbank ebenfalls unter zos eingesetzt. Die Anwendung selbst steuert die Installation und Konfiguration der Software über Tivoli. Softwareentwicklung in einer verteilten J2EE-Anwendung, sowie in der Vermittlung von "Best Practices" der Java-Programmierung an interne Mitarbeiter des Endkunden. Ab Mitte 2005: Anforderungsmanagement, eigenverantwortliche Ausarbeitung und Abstimmung von IT-Konzepten für die plattformübergreifend synchronisierte Auslieferung von Softwareständen samt automatischer Software-Installation und die Abbildung von Bankenfusionen im Installationsprozess. Freiberufliche Tätigkeit, Endkunde: GAD eg. Beraterprofil: Martin Debuch Seite 4 von 7

5 März 2004 bis Sept. 2004: Schulungsprogramm "Software-Entwicklung" Erweiterung des Schulungsprogramms für die Firma ISOGON Informationssysteme GmbH in Braunschweig. Vorbereitung weiterer Schulungsunterlagen in den Bereichen Java-Zertifizierung, didaktische Aufbereitung der Lerninhalte. Einweisung von Mitarbeitern in die Dozententätigkeit. Freiberufliche Tätigkeit für die Firma ISOGON Informationssysteme GmbH. März 2003 bis Feb. 2004: KS2000 Das Projekt KS2000 beinhaltet die Realisierung eines Software-Systems für Call-Center-Agenten bei einem großen deutschen Versandhaus. Das KS2000-System benutzt ein umfangreiches Framework zur Interaktion mit verschiedensten Systemen über CICS, MQ-Series, Oracle, DB2 und Webservices. Weiterhin wurden Geräte, wie z.b. maschinelle Belegleser und automatische Briefdrucker angesprochen. Weiterentwicklung und Integration zusätzlicher Funktionen in den in Smalltalk geschriebenen Fat-Client. Freiberufliche Tätigkeit, Endkunde: EDS-ITellium GmbH. Sept bis März 2003: Schulungsprogramm SCJP SCWCD Schulung interner und externer Mitarbeiter und Vorbereitung auf die Prüfung zum Sun Certified Java Programmer (SCJP). Initiierung des Schulungs- und Weiterbildungsprogramms, eigenverantwortliche Ausarbeitung der Schulungsunterlagen (Schulungsdauer: eine Woche vollzeit). Dozententätigkeit Freiberufliche Tätigkeit für die Firma ISOGON Informationssysteme GmbH. Nov. 2002: Zertifizierung als Sun Certified Web Component Developer Beraterprofil: Martin Debuch Seite 5 von 7

6 Mai 2002 bis Sept. 2002: CHECK Das Projekt CHECK ist ein per XML zu konfigurierendes Test-Tool zum automatisierten Testen von Webseiten. Meine Aufgabe Java Softwareentwicklung Freiberufliche Tätigkeit für die Firma ISOGON Informationssysteme GmbH. Juli 2002: Zertifizierung als Sun Certified Programmer for the Java 2 Platform 1.2 Aug bis Mai 2002: MAPO Das System "Mitarbeiter Profile Online" oder kurz MAPO dient zur Verwaltung und Bereitstellung von Mitarbeiter-Profilen über das Internet und Intranet. Ich war wesentlich an der Konzeptionierung und Umsetzung des Systems beteiligt. Dabei kamen verschiedene Varianten der EJB-Technologie zusammen mit einem Servlet- und JSP-basierenden Frontend zum Einsatz. Als Application Server wurde die Sun Referenzimplementierung der Java 2 Enterprise Edition benutzt. Dieses System war meine Diplomarbeit. Beraterprofil: Martin Debuch Seite 6 von 7

7 Lebenslauf Oktober 2014: OMG Certified Expert for BPM 2 - Fundamental (OCEB 2) August 2014: August 2012: Juli 2010: Juli 2008: November 2002: August 2002 Juli 2010: IREB Certified Professional for Requirements Engineering Foundation Level Intensivkurs Projektmanagement Übernahme als festangestellter Mitarbeiter bei der Firma Jacada Deutschland GmbH Genesys Entwickler, Genesys-Architektur Zertifizierung als Sun Certified Web Component Developer Freiberuflich tätig als Systementwickler, Business Analyst und Coach Juli 2002: Zertifizierung als Sun Certified Programmer for the Java 2 Platform 1.2 März 2002: September 2000 Februar 2001: September 1998 April 2002: September 1996 September 1998: Februar 1996 Ende Juli 1996: Januar 1995 Ende Januar 1996: August 1981 Ende Juni 1994: Staatsangehörigkeit: Studienabschluss als Diplom-Informatiker (FH) an der Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel Praxissemester in Australien an der University of Newcastle Studium Praktische Informatik an der Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel. Studium Messtechnik an der Fachhochschule Hildesheim/Holzminden (Standort Göttingen) Praktikum bei der Firma Otto Bock Orthopädische Industrie Zivildienst Freie Waldorfschule Göttingen (Abitur) deutsch Geboren am in Göttingen Beraterprofil: Martin Debuch Seite 7 von 7