Der Autozug Fahrplan 2013/2014. Autozug. Die Bahn macht mobil. Nov April 2014

Transkript

1 Nov April 2014 Der Autozug Fahrplan 2013/2014 Für alle Zielbahnhöfe in: Deutschland Österreich Italien Frankreich Die Bahn macht mobil. Autozug

2 Hier geht s lang. Wohin fährt der Autozug? Frankreich Niederlande Belgien Düsseldorf Provence Côte d Azur Narbonne (Südfrankreich) Hildesheim Neu-Isenburg (Frankfurt) Lörrach Schweiz Piemont Dänemark Schweden Hamburg Deutschland Berlin München Innsbruck (Tirol) Alessandria (Piemont) Italien Polen Tschechische Republik Wien Öster reich Bozen (Südtirol) Venetien Slowenien Kroatien Ungarn Berlin Düsseldorf Auf diesen Seiten finden Sie Ihre Wunschverbindung Deutschland Berlin 8 Düsseldorf 9 Hamburg 14 10, 11 Hildesheim Lörrach München , Österreich Innsbruck (Tirol) Wien 19 Italien Alessandria (Piemont) Bozen (Südtirol) Frankreich Narbonne (Südfrankreich) Hamburg Hildesheim Lörrach München Neu-Isenburg (Frankfurt) Spanien Balearen Verbindungen innerhalb Deutschlands Verbindungen nach/von Österreich Verbindung der ÖBB (Österr. Bundesbahnen) Verbindungen nach/von Italien Verbindungen nach/von Frankreich

3 Unser Service für Sie Wir sind gerne für Sie da! Das Wichtigste auf einen Blick Damit beim Beladen alles glatt läuft. Ihre Service-Hotline: *, Stichwort Autozug Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat bei der Buchung, bei Fragen und bei Problemen zur Seite. Sie haben sich auf dem Weg zum Terminal verspätet? Ihre Fahrzeugabmessungen haben sich geändert? Sie können wegen Krankheit den Reisetermin nicht einhalten oder möchten unseren Mobilitätsservice in Anspruch nehmen? Ein Anruf genügt wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihre Abfahrts-Hotline: * Unter dieser Nummer erfahren Sie über eine aktuelle Bandansage, ob Streik oder andere Unwägbarkeiten die Verbindungen betreffen und dadurch kurzfristige Änderungen des Reiseablaufs entstehen. Bitte nutzen Sie diesen Informationsservice vor Ihrer Abfahrt. Als besonderen Service bieten wir Ihnen an, dass Sie bei der Buchung Ihre Handynummer angeben. So können wir Sie auch im Ausland über Abweichungen kurzfristig informieren. Buchen Sie bequem online von zu Hause aus. Auf unserer Internetseite sind Sie immer richtig. Hier finden Sie aktuelle Angebote, detaillierte Informationen zum Autozug, Wegbeschreibungen zu den Terminals, attraktive Reiseziele und Tipps zur Reisevorbereitung. -Newsletter Bleiben Sie immer aktuell informiert! Mit unserem - Newsletter erfahren Sie die wertvollsten Informa tionen zuerst: Online-Angebote, attraktive Aktionen unserer Partner u. v. m. Melden Sie sich jetzt unverbindlich an unter im Bereich Newsletter-Abo. Besuchen Sie uns auch auf und. Hier haben wir Ihnen alle wichtigen Punkte für die Beladung noch einmal zusammengefasst. Vor der Beladung Es ist ausreichend, wenn Sie zur angegeben Beladezeit am Check-in eintreffen. Halten Sie Ihren Fahrzeugschein zur Gewichtserfassung und Ihre Fahrkarten bereit. Sie erhalten beim Check-in einen Zielortzettel, welcher sichtbar hinter die Windschutzscheibe gelegt wird. Bitte prüfen Sie die Angaben auf dem Zielortzettel auf Richtigkeit. Lassen Sie Ihre Mitfahrer aussteigen. Nehmen Sie Ihr Gepäck, das Sie während der Zugfahrt benötigen, und Wertsachen heraus. Ziehen Sie die Antenne ein oder schrauben Sie diese ab. Schließen Sie Fenster und Schiebedach. Kontrollieren Sie nochmals Ihr Gepäck am und auf dem Fahrzeug. Während der Beladung Aus Sicherheitsgründen darf nur der Fahrer mit seinem Fahrzeug auf den Transportwagen auffahren. Fahren Sie erst nach Aufforderung der Terminal- Mitarbeiter vorsichtig und im Schritttempo auf den Fahrzeugtransportwagen. Halten Sie die Spur. Ziehen Sie bei Erreichen der Parkposition die Handbremse an. Legen Sie den ersten Gang ein oder stellen Sie beim Automatikgetriebe den Schalter in Stellung P. Schalten Sie die Alarmanlage ab. Verschließen Sie Ihr Fahrzeug. Achten Sie beim Verlassen des Transportwagens auf die geringe Höhe in der unteren Ebene. Entladung Die Dauer der Entladung hängt von der Auslastung des Zuges ab. Bitte planen Sie ca. 30 bis 45 Minuten ein, bis Sie Ihr Fahrzeug wieder in Empfang nehmen können. In Narbonne sollten Sie aufgrund des Bustransfers vom Bahnhof zum Verladeterminal mehr Zeit einplanen. 4 * 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 5

4 Wie Ihr Fahrzeug mitfährt. Höchst- und Mindestmaße für Ihr Fahrzeug. Auf der Fahrt durch Europa passiert der Autozug teilweise enge Tunnel. Damit die Fahrzeuge sicher und unbeschadet transportiert werden, müssen bestimmte Fahrzeugmaße (Höhe, Länge, Breite etc.) eingehalten werden. Klein- sowie Mittelklassewagen, Limousinen und Kombis bis 1,58 m Höhe inklusive Dachaufbauten können in alle Länder mitgenommen werden. Die Fahrzeugmaße finden Sie in Ihrem Fahrzeugschein (in älteren unter Position 13, in neueren unter den Positionen 18, 19 und 20). Bitte beachten Sie für eine sichere Tunneldurchfahrt unbedingt die maximale Breite im Dachbereich. Hierzu messen Sie die Fahrzeugbreite im Dachbereich (je nach Kategorie bis 1,35 m oder 1,55 m) selbst nach. Gleiches gilt für die Gesamthöhe bei Dachaufbauten und Dachgepäck. Die Angabe über das Leergewicht Ihres Fahrzeugs finden Sie in Ihrem Fahrzeugschein (in älteren unter Position 14, in neueren im Feld G). Messen Sie die Dachbreite Ihres Fahrzeugs an der höchsten Stelle. Von 1,36 m bis max. 1,55 m an der höchsten Stelle Wichtige Informationen für den Fahrzeugtransport Maximale Höhe des Fahrzeugs inklusive Dachaufbauten (Ladehöhe) Bei Dachbreite bis 1,35 m Deutschland: 2,05 m für Klein- und Mittelklassewagen, Limousinen, Österreich: 2,05 m Kombis, Minivans und ähnliche sowie Pkws mit nicht metallischem Dach (z. B. Cabrio) Italien: Alessandria: 1,83 m Bozen: 1,97 m Frankreich: 1,75 m* Bei Dachbreite von 1,36 m bis 1,55 m Deutschland: 1,96 m für Geländewagen, Vans und ähnliche Österreich: 1,96 m Italien: Alessandria: 1,73 m Bozen: 1,85 m Frankreich: 1,71 m Fahrzeuge mit einer größeren Dachbreite als 1,55 m können nicht befördert werden. Maximale Höhe für spezielle Fahrzeugtypen (Ladehöhe) für Fahrzeuge mit Anhänger, Motorräder (auch 1,58 m mit Beiwagen), Trikes und Quads Dachaufbauten Besonderheiten entnehmen Sie bitte dem Katalog auf Seite 30 oder finden Sie auf Maximale Gesamtlänge des Fahrzeugs des Anhängers inkl. Kupplung des Gespanns insgesamt 5,30 m 5,00 m 10,30 m Maximale Gesamtbreite für alle Fahrzeuge 2,05 m Maximale Anzahl an Sitzplätzen für alle Fahrzeuge 9 Sitze Mindest-Bodenfreiheit für alle Fahrzeuge 0,10 m Unsere Autozugtransportwagen dürfen ein maximales Gesamt gewicht nicht überschreiten. Daher sind die Gewichtsangaben zu Ihrem Fahrzeug von äußerster Wichtigkeit. Bitte achten Sie bei der Buchung auf korrekte Angaben Ihres Fahrzeugs. Bei Abweichungen kann eine Mitnahme nicht garantiert werden. * Bei Fahrten nach und von Frankreich dürfen Pkws mit nichtmetallischem Dach (z. B. Cabrios) 6 nur max. 1,58 m hoch sein. 7

5 Deutschland Berlin München 590 km Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo So ca. 20:45 21:53 07: München Berlin Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo So ca :47 08: * (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2/4 Pers.) Schlafwagen Deluxe* mit Dusche/WC (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2 Pers.) Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl. Berlin-Wannsee: Reichsbahnstraße D Berlin München Ost: Friedenstraße 17 D München Düsseldorf München 610 km Mi 25 1 Fr Mi: ca. 21:00 21:43 09: Fr: ca. 20:45 22:05 05: Fr: ca. 20:05 21:44 06: München Düsseldorf Do 26 2 Sa Do: ca :52 06: Sa: ca :56 06: Sa: ca :52 06: Düsseldorf Hbf: Schlägelstraße D Düsseldorf München Ost: Friedenstraße 17 D München Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Alle angegebenen Fahr- und Beladezeiten sind unverbindlich. Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt auf über unser Servicetelefon oder die DB Verkaufsstellen. * Doppelstockschlafwagen 8 Infos und Buchung: in allen DB Reisezentren und DB Verkaufsstellen Oder unter 9

6 Deutschland Hamburg München 780 km Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo So ca. 20:45 21:12 07: München Hamburg Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo So ca :47 08: * (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2/4 Pers.) Schlafwagen Deluxe* mit Dusche/WC (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2 Pers.) Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl Hamburg München 780 km Mi Fr So Mi, Fr, So ca. 18:20 19:02 06: München Hamburg Mo Do Sa Mo, Do, Sa ca :30 07: Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg München Ost: Friedenstraße 17 D München Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Beim Transport Ihres Fahrzeugs mit dem Autozug sind bestimmte Maße, insbesondere Höhe und Gewicht, einzuhalten. Die genauen Maße finden Sie auf Seite 7. Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg München Ost: Friedenstraße 17 D München * Doppelstockschlafwagen 10 Infos und Buchung: Telefon **, Stichwort Autozug ** 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 11

7 Deutschland Hildesheim München 600 km Mi Fr So Mein BilderbuchWinter! Mi, Fr, So ca. 21:50 23:08 06: München Hildesheim Mo Do Sa Mo, Do, Sa ca :30 05: Hildesheim Hbf: Oldekopstraße D Hildesheim München Ost: Friedenstraße 17 D München Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Bildschöne Aussichten! Festlich beleuchtete Städte, glitzernde Schneekristalle auf majestätischen Gipfeln, die friedliche Stille des Winterwaldes. Dazu knackige Kälte, strahlende Sonne und jede Menge Glücksgefühle. So schön ist der bayerische BilderbuchWinter! Erleben Sie Ihren ganz persönlichen BilderbuchWinter in Bayern lassen Sie sich inspirieren unter Alle angegebenen Fahr- und Beladezeiten sind unverbindlich. Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt auf über unser Servicetelefon oder die DB Verkaufsstellen. a 12 Infos und Buchung: in allen DB Reisezentren und DB Verkaufsstellen

8 Deutschland Hamburg Lörrach 810 km Mi Fr So Mi, Fr, So ca. 21:10 22:00 07: Lörrach Hamburg Mo Do Sa Mo, Do, Sa ca. 20:45 21:15 08: Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg Lörrach Gbf: Bahnhofstraße 1 b D Lörrach * (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2/4 Pers.) Schlafwagen Deluxe* mit Dusche/WC (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2 Pers.) Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hildesheim Lörrach 640 km Mi Fr So Mi, Fr, So ca. 22:50 23:59 07: Lörrach Hildesheim Mo Do Sa Mo, Do, Sa ca. 20:45 21:15 06: Hildesheim Hbf: Oldekopstraße D Hildesheim Lörrach Gbf: Bahnhofstraße 1 b D Lörrach * (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2/4 Pers.) Schlafwagen Deluxe* mit Dusche/WC (Abteil zur exklusiven Nutzung, bis zu 2 Pers.) Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Beim Transport Ihres Fahrzeugs mit dem Autozug sind bestimmte Maße, insbesondere Höhe und Gewicht, einzuhalten. Die genauen Maße finden Sie auf Seite 7. * Doppelstockschlafwagen 14 Infos und Buchung: Telefon **, Stichwort Autozug ** 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 15

9 Österreich Düsseldorf Innsbruck* 780 km Mi 25 1 Fr Mi, Fr: ca. 20:30 21:43 09: Fr: ca. 21:15 21:44 09: Innsbruck Düsseldorf* Do 26 2 Sa Do, Sa: ca. 18:30 19:18 06: Sa: ca. 18:30 19:18 06: Gastronomie: Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Düsseldorf Hbf: Schlägelstraße D Düsseldorf Innsbruck Hbf: Amraser Straße 17 A-6020 Innsbruck Hamburg Innsbruck 950 km Fr Fr ca. 18:25 18:57 08: Innsbruck Hamburg Sa Sa ca. 18:30 19:18 09: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg Innsbruck Hbf: Amraser Straße 17 A-6020 Innsbruck Alle angegebenen Fahr- und Beladezeiten sind unverbindlich. Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt auf über unser Servicetelefon oder die DB Verkaufsstellen. * kein Bordrestaurant 16 Infos und Buchung: in allen DB Reisezentren und DB Verkaufsstellen Oder unter 17

10 Österreich Hildesheim Innsbruck 780 km Fr Fr ca. 20:50 21:57 08: Innsbruck Hildesheim Sa Sa ca. 18:30 19:18 06: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hildesheim Hbf: Oldekopstraße D Hildesheim Innsbruck Hbf: Amraser Straße 17 A-6020 Innsbruck Beim Transport Ihres Fahrzeugs mit dem Autozug sind bestimmte Maße, insbesondere Höhe und Gewicht, einzuhalten. Die genauen Maße finden Sie auf Seite 7. Verbindungen der Österreichischen Bundesbahnen Hamburg Wien 1050 km Reisezeiten (täglich) Verladung von/bis Abf. Ank. Zug-Nr. Hamburg-Altona Wien Westbf 19:45 20:00 20:20 08:56 EN491 Wien Westbf Hamburg-Altona 19:15 19:30 20:00 08:04 EN490 Preise für Beförderung je Richtung in Euro Pkw Motorrad Aufpreis (nur Reservierung) Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg Wien Westbf: Felberstraße A-1150 Wien Gesamtpreis ab (z. B. inkl. Fahrkarte Europa-) 2,05 m max. Höhe, bis 5,00 m Länge 101* 50,50* 106** 53** Sitzwagen 2. Klasse (pro Person) er-Kabine (pro Person) er-Kabine (pro Person) Schlafwagen 2er-Kabine (pro Person) Einzel-Kabine Schlafwagen 3er-Kabine (pro Person) Deluxe mit 2er-Kabine (pro Person) Dusche/WC Einzel-Kabine Gastronomie: Imbiss und Getränke beim Schlaf-/betreuer erhältlich, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein BahnCard (VORTEILScard)-Kunden erhalten Rabatt auf die Globalpreise für Schlaf-, Liege- und Sitzwagen. Die Mitnahme von Hunden ist nur bei Buchung eines ganzen Abteils möglich (zusätzlicher Preis: 29 Euro, Verkauf nur im Zug). Es gelten die Beförderungsbedingungen der Österreichischen Bundesbahnen. Auskunft und Buchung: Telefonisch unter ***, Stichwort Autozug ÖBB Hotline (Auslandstarif) und * Preise gültig bis ** Preise gültig ab Infos und Buchung: Telefon ***, Stichwort Autozug *** 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 19

11 Italien Düsseldorf Alessandria 950 km Fr Fr ca. 15:15 16:03 09: Alessandria Düsseldorf Sa Sa ca. 15:00 17:41 10: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Düsseldorf Hbf: Schlägelstraße D Düsseldorf Alessandria: Piazza Eugenio Curiel I Alessandria (PI) Alle angegebenen Fahr- und Beladezeiten sind unverbindlich. Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt auf über unser Servicetelefon oder die DB Verkaufsstellen. Infos und Buchung: in allen DB Reisezentren und DB Verkaufsstellen 21

12 Italien Hamburg Alessandria 1200 km Fr Fr ca. 13:00 13:48 09: Alessandria Hamburg Sa Sa ca. 16:00 17:41 14: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg Alessandria: Piazza Eugenio Curiel I Alessandria (PI) Neu-Isenburg Alessandria 750 km Fr Fr ca. 19:45 21:32 09: Alessandria Neu-Isenburg Sa Sa ca. 15:20 17:41 06: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Neu-Isenburg: Bahnhofstraße 300 D Neu-Isenburg Alessandria: Piazza Eugenio Curiel I Alessandria (PI) Beim Transport Ihres Fahrzeugs mit dem Autozug sind bestimmte Maße, insbesondere Höhe und Gewicht, einzuhalten. Die genauen Maße finden Sie auf Seite Infos und Buchung: Telefon *, Stichwort Autozug * 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 23

13 Italien Hamburg Bozen 1060 km Fr Fr: ca. 18:10 18:57 10: Fr: ca. 17:45 18:37 09: Bozen Hamburg Sa Sa: ca. 16:00 17:40 09: Sa: ca. 19:30 21:06 12: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg Bozen: Via Renon I Bolzano (BZ) Hildesheim Bozen 940 km Fr Fr ca. 20:00 21:03 09: Bozen Hildesheim Sa Sa ca. 19:30 21:06 08: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hildesheim Hbf: Oldekopstraße D Hildesheim Bozen: Via Renon I Bolzano (BZ) Alle angegebenen Fahr- und Beladezeiten sind unverbindlich. Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt auf über unser Servicetelefon oder die DB Verkaufsstellen. 24 Infos und Buchung: in allen DB Reisezentren und DB Verkaufsstellen Oder unter 25

14 Frankreich Düsseldorf Narbonne 1140 km Fr Fr ca. 14:30 16:03 11: Narbonne Düsseldorf Sa Sa ca. 13:30 16:00 10: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Düsseldorf Hbf: Schlägelstraße D Düsseldorf Narbonne: Route de Cuxac F Narbonne Hamburg Narbonne 1570 km Fr Fr ca. 13:15 13:48 11: Narbonne Hamburg Sa Sa ca. 14:15 16:00 13: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Hamburg-Altona: Präsident-Krahn-Straße D Hamburg Narbonne: Route de Cuxac F Narbonne Beim Transport Ihres Fahrzeugs mit dem Autozug sind bestimmte Maße, insbesondere Höhe und Gewicht, einzuhalten. Die genauen Maße finden Sie auf Seite Infos und Buchung: Telefon *, Stichwort Autozug * 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 27

15 Frankreich Neu-Isenburg Narbonne 1080 km Fr Fr ca. 19:15 19:46 11: Narbonne Neu-Isenburg Sa Sa ca. 13:40 16:00 06: Gastronomie: Bordrestaurant, Frühstück im Schlafwagen inkl., im wird ein Neu-Isenburg: Bahnhofstraße 300 D Neu-Isenburg Narbonne: Route de Cuxac F Narbonne Alle angegebenen Fahr- und Beladezeiten sind unverbindlich. Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt auf über unser Servicetelefon oder die DB Verkaufsstellen. 50-Euro-Gutschein für Ihre Empfehlung Weitersagen lohnt sich! Wann immer Sie daran denken: Begeistern Sie Freunde und Verwandte, Bekannte und Kollegen für den Autozug! Denn für jeden Geworbenen bedanken wir uns bei Ihnen mit einem 50-Euro- Gutschein. Der Betrag wird einfach bei Ihrer nächsten Online-Buchung vom Fahrpreis abgezogen. Machen Sie mit unter 28 Infos und Buchung: in allen DB Reisezentren und DB Verkaufsstellen Autozug

16 Auszüge aus den wichtigsten Beförderungsbedingungen 1 Geltungsbereich/Vorbemerkung Die Beförderungsbedingungen für die Benutzung von Zügen des Produktes Autozug (BB AZ) ergänzen die Beförderungsbedingungen für Personen durch die Unternehmen der Deutschen Bahn AG (BB Personenverkehr) in ihrer jeweils geltenden Fassung, soweit sich aus den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt. Die BB AZ gelten für die Beförderung von Personen und deren Personenkraftwagen mit und ohne Anhänger sowie Motorräder mit und ohne Beiwagen und Trikes sowie Quads im innerdeutschen Verkehr. Im internationalen Verkehr gelten die Besonderen Internationalen Beförderungsbedingungen (SCIC), Anhang: Besondere Internationale Beförderungsbedingungen für die Beförderung von Personen und ihren Fahrzeugen in Autoreisezügen (SCIC-AT). [ ] 3 Beförderungsdokumente Der Kunde erhält je Fahrtrichtung Beförderungsdokumente, bestehend aus einer Fahrkarte für die reisenden Personen (Personenfahrkarte) und einem Fahrzeugbegleitschein für ein Fahrzeug (Fahrzeugfahrkarte). Auf diesen sind die Reservierungsangaben vermerkt. Die Dokumente sind auf Verlangen des DB Auto- Zug GmbH Personals jederzeit vorzulegen und werden erst nach vollständiger Bezahlung des Fahrpreises an den Kunden ausgehändigt. Die Geltungsdauer der Beförderungsdokumente ergibt sich aus den angegebenen Daten der Reservierung auf den Dokumenten. Die Reservierungen gelten nur am ausgewiesenen Reisetag für den gebuchten Zug. [ ] 3.2 Verlust der Beförderungsdokumente Verlorene oder abhandengekommene Beförderungsdokumente werden weder ersetzt noch entfällt der Anspruch der DB AutoZug GmbH auf das Beförderungsentgelt. Die DB AutoZug GmbH prüft jedoch, ob die Beförderung aufgrund anderer Nachweise möglich ist. Kann der Nachweis der Berechtigung zur Be förderung geleistet werden, so erhebt die DB AutoZug GmbH für die Neuausstellung jeder Personen- und Fahrzeugfahrkarte eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro. Nach Abfahrt des Zuges ist eine Neuausstellung der Fahrkarten nicht möglich. [ ] 7.1 Reservierung und Buchung Für den Autozug besteht Reservierungspflicht. Ein Stellplatz kann nur in Verbindung mit mitreisenden Personen gebucht werden. Buchungen können grundsätzlich bis zur Abfahrt des Zuges durchgeführt werden. Dabei sind die besonderen Pflichten im Umgang mit den Beförderungsdokumenten vom Kunden zu beachten. Bei der Buchung müssen die benötigten Fahrzeugdaten angegeben werden. Ändern sich nach der Buchung die ursprünglich angegebenen Daten des Kunden insbesondere die Fahrzeugdaten, ist eine Meldung bis spätestens zwei Tage vor Antritt der Fahrt an die Verkaufsstelle erforderlich, um eine Korrektur der Stellplatzreservierung vornehmen zu können. Da wegen der Fahrzeugabmessungen bestimmte Stellplätze zugewiesen sind, kann nicht gewährleistet werden, dass einem Wunsch auf Korrektur der Stellplatz re servierung entsprochen werden kann. Bei Buchung über das Internet oder das Autozug Servicetelefon gelten die Bedingungen des Anhangs: Besonderes Preisangebot Verkauf von Online-Fahrkarten. [ ] 8.1 Stornierung Der Reisende ist bis zum Antritt der Fahrt berechtigt, jederzeit den Beförderungsvertrag zu kündigen. Die Stornierungserklärung ist an die DB AutoZug GmbH zu richten und kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Bei Stornierung wird ein angemessener Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangt. Maßgeblich für die Berechnung des Stornierungsentgelts ist der Zugang der Rücktrittserklärung und die Rückgabe der Beförderungsdokumente bei einer Verkaufsstelle. Bei zwei oder mehr Fahrten (z. B. Hin- und Rückfahrt) ist für die Berechnung der Frist der Tag des jeweilig gebuchten Fahrtantritts entscheidend. Storniert der Kunde bis zu einem Zeitraum von 30 Tagen vor dem geplanten Antritt der Fahrt, schuldet er 10 % des vereinbarten Beförderungsentgelts Tage vor Fahrtantritt, schuldet er 25 % 14 7 Tage vor Fahrtantritt, schuldet er 40 % ab dem 6. Tag vor Fahrtantritt: 50 % Der Fahrpreis wird gegen Rückgabe der Beförderungsdokumente bei der Verkaufsstelle nur dann vollständig erstattet, wenn der Reisende aus Gründen, welche die DB AutoZug GmbH zu vertreten hat, die Fahrt nicht antreten kann. Hinweis für unsere Kunden: Bei Online-Buchungen und Buchungen über das Autozug Servicetelefon gelten abweichende Stornobedingungen (siehe AGB unter Anhang: Besonderes Preisangebot Verkauf von Online-Fahrkarten ). 8.2 Umbuchung Umbuchungen von Reisetag oder Reisestrecke können bis sieben Tage vor Abfahrt des Zuges einmal vorgenommen werden, wobei der neue Reisetermin nicht mehr als vier Wochen vor oder nach dem ursprünglichen Reisetag liegen darf. Für eine Umbuchung wird eine Bearbeitungs gebühr in Höhe von 15 Euro erhoben. Sonstige Änderungen sowie Nichtantritt der Fahrt oder Rücktritt gelten als Stornierung. Der Umtausch einer bereits vorhandenen Buchung zum gegen besondere Preisangebote ist ausgeschlossen. [ ] 12.3 Schadensabwicklung Reklamationen aus Verträgen mit der DB AutoZug GmbH sind an folgende Adresse zu senden: DB AutoZug GmbH Königswall 21 D Dortmund Reklamationen wegen Fahrzeugschäden sind zu senden an: DB AutoZug GmbH Kennwort Schaden Königswall 21 D Dortmund 13 Elektronische Datenverarbeitung Die DB AutoZug GmbH speichert und verarbeitet die personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Kundenbetreuung unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. 14 Anzuwendendes Recht; Gerichtsstand Auf die Beförderung finden im Binnenverkehr die Vorschriften deutschen Rechts Anwendung. Alle Leistungen erbringt die DB AutoZug GmbH ausschließlich zu den genannten Bedingungen. Ist der Beförderungsvertrag von einem Kaufmann im Rahmen seines Handelsgewerbes abgeschlossen, ist der ausschließliche Gerichtsstand Dortmund. Anhang: Für ausgewählte Verbindungen werden an bestimmten Tagen rabattierte Festpreise angeboten. Die Preishöhe sowie Verbindungen und Reisetage werden auf bekannt gegeben. Dieses Angebot ist bis einen Tag vor Abfahrt buchbar. Eine Kombination auf einer Strecke aus dem Angebot und anderen Preisangeboten ist nicht zulässig. Es steht nur ein begrenztes Kontingent bereit. Das Angebot kann an eine bestimmte Komfortkategorie gebunden sein. Der Umtausch einer bereits vorhandenen Buchung zum gegen das Angebot ist ausgeschlossen. Umtausch und Erstattung von Fahrkarten sind ausgeschlossen. Fahrgastrechte im Personenverkehr In Deutschland gilt die EG-Verordnung 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr. Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Fahrgäste eine Entschädigung in Höhe von 25 % des Personenbeförderungspreises, ab 120 Minuten Verspätung 50 % des Personenbeförderungspreises. Aktuelle Informationen zu Ihren Fahr gast rechten erhalten Sie unter oder telefonisch beim Servicecenter Fahrgastrechte unter der Rufnummer *. Kontakt Tel.: *, Stichwort Autozug Kundenbetreuung autozug.kundenbetreuung@ deutschebahn.com Ausführliche Beförderungsbedingungen erhalten Sie bei Ihrer Verkaufsstelle und unter 30 Infos und Buchung: Telefon *, Stichwort Autozug * 20 ct/anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/anruf, 8 bis 22 Uhr. 31

17 Impressum DB AutoZug GmbH Königswall 21 D Dortmund Änderungen vorbehalten Einzelangaben ohne Gewähr Stand VP31313 Herausgeber DB Mobility Logistics AG Marketingkommunikation (GMK) Frankenallee 2 4 D Frankfurt am Main