8. Großkundentagung. Online-Entwicklungen. Gordon Krause E-Business. Agenda. Zahlen & Fakten. WebShop: Recherchemöglichkeiten und Produktinformationen

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1 8. Großkundentagung Online-Entwicklungen Gordon Krause E-Business E-Business Beuth Verlag WebShop Social Media Internet Beuth Verlag 2012 Agenda Zahlen & Fakten WebShop: Recherchemöglichkeiten und Produktinformationen Social Media Apps Sofort-Download 1

2 WebShop 16 Jahre Beuth Verlag online Erste Website Beuth.de Beuth.de Beuth.de seit 2010 WebShop Zahlen und Fakten per 7% per Post 2% per Telefon 3% per Fax 10% per WebShop 78% 478% aller Bestellaufträge kommen über den Beuth WebShop 2

3 WebShop Zahlen und Fakten recherchier- und bestellbare Produkte 4 Normen nationaler und internationaler Regelsetzer Dokumente des technischen Rechts 4Fachbücher 4Loseblattwerke 4Zeitschriften Einzelartikel 4Apps 4Merchandising Produkte 4Seminare und Tagungen der DIN-Akademie WebShop Zahlen & Fakten Bis zu Besucher und Bis zu Recherchen pro Monat 3

4 WebShop Zahlen und Fakten Wachstum Online-Bestellungen Bestellungen im Monat WebShop Zahlen und Fakten Heruntergeladene Bestellungen in % 80% 60% 40% 20% 0% Produkte im elektronischen Bezug % aller Internet-Bestellungen erfolgen per Download 4

5 Online-Dienste Zahlen & Fakten 4Der Beuth Verlag hat 30 kostenpflichtige und 16 kostenfreie Online-Dienste mit: - ca registrierten Nutzern - ca Seitenansichten pro Monat - ca angebotenen Dokumenten Agenda Zahlen & Fakten WebShop: Recherchemöglichkeiten und Produktinformationen Social Media Apps Sofort-Download 5

6 WebShop Recherchemöglichkeiten 4Erweiterte Produktsuche 4 Einstieg zur Suche nach recherchier- und bestellbarer Produkte WebShop Recherchemöglichkeiten 4Filter im Suchergebnis Umfangeiche Filtermöglichkeiten zum Einschränken großer Treffermengen - Aktualität Neuheit Vormerkbar - Produktarten Dokumente Publikationen Seminare Tagungen - Fachgebiete Bauwesen Maschinenbau - Sprachfassung Deutsch Englisch - Regelwerke DIN ISO 6

7 WebShop Recherchemöglichkeiten 4Suche nach historischen Dokumenten DIN-Normen, VDI-Richtlinien sowie DVS-Merkblätter und -Richtlinien die ab 1978 zurückgezogen wurden Ca Dokumente, davon ca als Download zu beziehen WebShop Recherchemöglichkeiten 4Suche nach historischen Dokumenten Deutliche Kennzeichnung von historischen Dokumenten Können über den WebShop bezogen werden ca Dokumente als Download zu beziehen 7

8 WebShop Recherchemöglichkeiten 4Aktualitätsprüfung von Normen Durch Angabe der «Dokumentennummer» können Sie die Aktualität einer Norm prüfen. WebShop Recherchemöglichkeiten 4Suche in Ihrem Normen-Ticker Suchmöglichkeit in Ihrem Abonnement-Datenbestand 8

9 WebShop Geplante Optimierung der Suche 4In der Entwicklung: Auto Suggest Optimierung der Sortierung von Vertriebsschriften hinsichtlich Aktualität, Typ und Verkaufsrang WebShop Produktinformationen: Normen 4Das Wichtigste zuerst: - Dokumentennummer - Ausgabedatum - ggf. Status Neu Zurückgezogen - Ausgabedatum - Titel - Bestellmatrix Bezugsoptionen Sprachen Preis Bezugsinformationen 9

10 WebShop Produktinformationen: Normen 4Informationen zum Inhalt: - Einführungsbeitrag - Änderungsvermerk - Link zum Inhaltsverzeichnis - Link zu den Publikationen, in denen das Dokument auch enthalten ist WebShop Produktinformationen: Normen 4Normative Referenzen: - Ersatzinformationen - Zitate 10

11 WebShop Normative Referenzen: Ersatz - Es wird jeweils auf die direkten Vorgänger bzw. Nachfolger verwiesen WebShop Normative Referenzen: Zitate - Auflistung der Dokumente, welche die Norm zitiert - Auflistung der Dokumente, welche diese Norm zitieren 11

12 Perinorm 4Referenz-Datenbank mit tiefergehenden, bibliographischen Informationen zu Normen und technischen Regeln aus 23 Ländern umfangreichen Recherchefunktionen der Möglichkeit, zur Verwaltung von Normen und technischen Regeln WebShop Produktinformationen: Normen 4Das Wichtigste zuerst: - Titel - Reihe - Bestellmatrix - Autoren / Herausgeber - Ausgabedatum - Auflage, Seiten, Format 4Informationen zum Inhalt: - Beschreibung - Link zu den Inhalten der Beuth-Mediathek - Link zur Leseprobe - Link zur Liste der in der Publikation enthaltenen Dokumente 4ISBN 12

13 Suchmaschinen Marketing + Optimierung 4Google AdWords + SMO Nutzung der Google AdWords, um hart umkämpfte Themenschwerpunkte zu besetzen und neue Produkte und Dienstleistungen zu pushen Optimierung des WebShops mit dem Ziel, unter die ersten drei Treffer zu gelangen Suchmaschinen Marketing 4Verknüpfung von Google Merchant Center mit AdWords Ermöglicht Produktanzeigen in AdWords Kampagnen 13

14 Agenda Zahlen & Fakten WebShop: Recherchemöglichkeiten und Produktinformationen Social Media Apps Sofort-Download Beuth in Social Media 4Beuth bei Facebook Twitter XING Google+ LinkedIn YouTube 14

15 Social Media Facebook 4Neues von Beuth Auflistung aller neuen Publikationen unterteilt in Fachgebieten Automatisch befüllt per RSS aus dem WebShop Direkte Verlinkung in den WebShop Möglichkeit zur viralen Verbreitung über den gefällt mir -Button Social Media Facebook 4Vorstellung ausgewählter Produktneuheiten im News-Stream Direktes Feedback zu einzelnen Produkten 15

16 Social Media Facebook 4Vorstellen von Mitarbeitern 4Ereignisse aus dem Haus Social Media Facebook 4Schwerpunktseiten Konzentration auf ein Themengebiet Gezielte Ansprache 16

17 Newsletter 4 Newsletter - Beuth fach.info Abonnenten Informationen zu neuen Normen und Publikationen Auswahl aus 11 Fachgebieten Versand monatlich RSS-Feeds 4RSS-Feed mit den neusten Informationen für jedes Beuth Fachgebiet 17

18 Agenda Zahlen & Fakten WebShop: Recherchemöglichkeiten und Produktinformationen Social Media Apps Sofort-Download Apps 45 kostenpflichtige Apps bisher umgesetzt Pocket 9001 Konferenz Englisch VOB A/B Richtig Schreiben mit DIN 5008 Wörterbuch Verpackungstechnik Weitere in Planung 18

19 Apps 4Beuth & DIN Info Informiert über die Neuheiten des Beuth Verlags bzw. des DIN Für ios und Android Direkt verlinkt von unseren Fachgebietsseiten Basis für Informationen auf WebShop externen Angeboten Minutenaktuell Mit WebShop-Recherche Mobile Web-Applikationen Bisher umgesetzt für VOB-online (www.mobil.vob-online.de) Basieren auf separat granulierten XHTML-Dateien Beinhaltet die VOB 2009 Als kostenfreies Add-on für Kunden des Online-Dienstes 19

20 Agenda Zahlen & Fakten WebShop: Recherchemöglichkeiten und Produktinformationen Social Media Apps Sofort-Download Sofort-Download 4Sofort-Download - Ermöglicht den Download-Bezug von Normen und technischen Regeln über eine separate Schnittstelle - Aufruf der Schnittstelle erfolgt aus den Systemen der Vertragspartner - Bezug der Artikel erfolgt damit nicht über die mybeuth Webseite - Funktioniert nicht für DRM geschützte Dokumente - Voraussetzung: 1. Der Partner ist im Besitz der grundlegenden bibliographischen Daten zu den angebotenen Artikeln bzw. verwendet den Webservice für die WebShop-Recherche. 2. Hat eine entsprechende Vereinbarung mit dem Beuth Verlag abgeschlossen. 20

21 Agenda Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 21

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