Branchen BIG DATA, MULTICHANNEL, MOBILE COMMERCE - IT ALS SCHLÜSSEL ZUM KUNDEN WEITERE FOKUSTHEMEN. REFERENTEN/DISKUTANTEN u.a.

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1 Branchen BIG DATA, MULTICHANNEL, MOBILE COMMERCE - IT ALS SCHLÜSSEL ZUM KUNDEN HOT TOPICS Big Data: Handlungsfelder, Potentiale und Auswirkungen auf Marktlösungen der Zukunft IT-Sicherheit: Alles online? Aber sicher! Wie Sie Systeme und Daten schützen IT zwischen Innovations-Drang und Effizienz-Zwang WEITERE FOKUSTHEMEN Die wichtigsten IT-Trends für CIO und IT-Entscheider im (Online)-Handel: Mobile Business, Big Data, Cloud & Co. Was ist Trend, was ist Hype? ERP-Systeme: Eigenentwicklung vs. Standardlösung - Marktüberblick und Erfahrungsberichte IT und Multichannel: Die hohe Kunst der Synchronisierung Wie Marktplätze der Zukunft aussehen IT nah am Kunden: Mobile und Tablet Wie ist die Branche für Everywhere Commerce aufgestellt? Direkt auf die Homepage: Scannen Sie diesen Code mit Ihrem Smart-Phone. REFERENTEN/DISKUTANTEN u.a. Sven Blesin Mister Spex Katja Felke BUTLERS Danilo Frasiak Cyberport Ulrike Wehry zooplus Mohammed Mosavi saymo Christian Wolf WIRKAUFENS Ulli Sachse OTTO Office Robert Schleebaum Deerberg Versand Sabine Tietz Schwab Versand SPECIAL GUEST Tobias Schrödel Comedy-Hacker

2 GRUSSWORT Sehr geehrte Damen und Herren, die 5. Fachkonferenz die am 18. und 19. Juni 2013 im Pullman Cologne in Köln stattfindet, steht unter dem Motto: Big Data, Multichannel, Mobile Commerce - IT als Schlüssel zum Kunden Geschäftsführer, CIO und namhafte Experten aus Versand- und Onlinehandel präsentieren ihre Erfolgskonzepte und -strategien zu den Themen Multichannel, Mobile Commerce, ERP, Big Data sowie IT-Sicherheit und diskutieren die großen Potentiale und Herausforderungen der IT im Spannungsfeld zwischen Innovation und Effizienz. Denn: Die IT spielt eine Schlüsselrolle im Versandhandel und E- Commerce der Zukunft: Nur wem es gelingt, kontinuierlich neue Kommunikations- und Absatzwege zu erschließen und die immer komplexeren Geschäftsprozesse technologisch zu beherrschen, wird die wachsenden Ansprüche der Kunden hinsichtlich Everywhere Commerce erfüllen können und langfristig wettbewerbsfähig sein. Die IT steht damit vor der Herausforderung, in immer kürzeren Intervallen flexible und gleichzeitig stabile Prozess-, Daten- und Schnittstellentechnologie-Lösungen bereitzustellen. Erfahren Sie bei der IT@COMMERCE 2013 aus erster Hand, wie Ihre Kollegen aus dem Versand- und Onlinehandel erfolgreich das Tagesgeschäft meistern, welche Innovationen und Lösungen sie begleiten. Treffen Sie auf der begleitenden Fachausstellung Dienstleister und potentielle Partner, die Ihnen ihre Konzepte präsentieren. Nutzen Sie an beiden Tagen die Gelegenheit des intensiven Erfahrungs- und Gedankenaustausches für Ihren zukünftigen Erfolg. Wir freuen uns auf Sie am 18. und 19. Juni in Köln! Jörg Ludermann Geschäftsführer Diana Goldbeck Leiterin Veranstaltungen DER FACHBEIRAT DER IT@COMMERCE 2013 Frank Jonuschat Leiter IT, Triaz Group Helga Trölenberg-Buchholz Inhaberin, Beratung für Versandhandel und E-Commerce BEGLEITENDE FACHAUSSTELLUNG Das hochkarätige Programm der IT@COMMERCE 2013 wird durch eine begleitende spezialisierte Fachausstellung abgerundet. Hier informieren sich IT-Experten aus Versand-, Online- und Einzelhandel über Angebote und Lösungen zu Shopsystemen, Data-Warehousing, ERP, CRM, PIM, Mobile Business u.v.m. Sie sind Dienstleister und Partner für Versandhandel und E-Commerce? Dann nutzen Sie den exklusiven Rahmen der Fachkonferenz IT@COMMERCE 2013 zur Demonstration Ihrer Stärken, Produkte und Services vor einem ausgewählten Zielpublikum. Sie sind interessiert, als Aussteller oder Sponsor dabei zu sein? IHRE ANSPRECHPARTNERIN Diana Goldbeck Leiterin Veranstaltungen dgo@fid-verlag.de Tel.: 02 28/ Fax: 02 28/

3 PROGRAMM DER 2013 Moderation der 2013 TAG 1 DIENSTAG, 18. JUNI 2013 Stephan Meixner, Chefredakteur Der Versandhausberater, Begrüßung und Einführung durch den Moderator Stephan Meixner, Chefredakteur Der Versandhausberater THEMEN, TRENDS UND PERSPEKTIVEN Die wichtigsten IT-Trends für CIO und IT-Entscheider im (Online-)Handel: Big Data, Cloud, Mobile, Social & Co. Was ist Trend, was ist Hype? Frank Pototzki, Head of Segment Retail, Capgemini HOT TOPICS 2013: BIG DATA, INNOVATION UND IT-SICHERHEIT HOT TOPIC 1: BIG DATA VORSPRUNG DURCH WISSEN Anwendungsfelder, Potentiale und Auswirkungen auf Marktlösungen der Zukunft Phänomen Big Data Was steckt dahinter? Big Data in Deutschland: Status quo und Potentialanalyse Big Data in der Anwendung Roadmap für den Handel Hendrik Stange, Projektmanager und Analyst, Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS Case Study DeutschlandCard Big Data an der Schnittstelle von IT und Marketing Wie große Datenmengen intelligent genutzt werden können Big Data-Projekt: Problemstellung, Implementierung und Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur der DeutschlandCard GmbH Big Data in der Anwendung: Von der Wiederentdeckung der Kundenbeziehung Was Daten über die Lebenswelten der Kunden verraten Big Data im Transfer: Was kann der Multichannel-Handel von diesem Projekt lernen? Dr. Clemens Schäffner, Director Business Intelligence/IT, DeutschlandCard GmbH Networking- und Kaffeepause / REFERENTEN UND DISKUTANTEN HOT TOPIC 2: IT ZWISCHEN INNOVATIONS- DRANG UND EFFIZIENZ-ZWANG Welche Innovationen sind relevant im Multichannel-Handel und wer sind die Drängler? Was bedeutet Effizienz im IT-Bereich, wie wird sie gemessen und wo sind die Grenzen? IT-Strategie und ihre Abstimmung mit der Unternehmensstrategie als Instrument zur Konfliktlösung Annette Jasper, Inhaberin, Managementberatung IT und Handel HOT TOPIC 3: IT-SICHERHEIT Hat da jemand angeklopft? Nein, mein Shop ist sicher! Warum auch Ihr Shop unsicher sein kann und wie Sie sich davor schützen können Die Einfallstore : Welchen Sicherheitsrisiken (Handels-)unternehmen ausgesetzt sind IT-Security-Management: Notwendig oder teuer? Welche Abwehrmaßnahmen sinnvoll sind Und wie Sie Ihrem Management den unsichtbaren Erfolg IT-Sicherheit klar machen können Stefan G. Gfrörer, E-Commerce Berater (vorm. IT-Direktor dressfor-less GmbH und Gründungsvorsitzender des Arbeitskreises IT- Security des bvh) Networking- und Mittagspause / ERP-SYSTEME: EIGENENTWICKLUNG VS. STANDARDLÖSUNG MARKTÜBERBLICK UND ERFAHRUNGSBERICHTE ERP-Systeme im Versandhandel und E-Commerce Eine Marktübersicht Überblick: Der Markt, das Angebot und die Trends Handlungsempfehlungen für den Auswahlprozess Wie identifiziert man den für sein Unternehmen optimalen Anbieter? Helga Trölenberg-Buchholz, Inhaberin, Beratung für Versandhandel und E-Commerce Stephan Meixner Der Versandhausberater Frank Pototzki Capgemini Hendrik Stange Fraunhofer Institut Dr. Clemens Schäffner DeutschlandCard Annette Jasper Managementberatung IT und Handel Stefan G. Gfrörer vorm. dress-for-less Helga Trölenberg- Buchholz Beratung

4 18./19. JUNI Case Study zooplus Von Individualsoftware zu einer Standardplattform: Gründe, Kriterien, Auswahlprozess Warum wechselt ein Online-Pureplayer von der Eigen- zur Standardlösung? Erwartungen an das neue System Der Kriterienkatalog Recherche? Empfehlung? Ausschreibung? Wie findet man den besten Partner? Ulrike Wehry, Senior Manager IT Strategy, zooplus AG Case Study OTTO Office Einführung eines integrierten SAP-ERP-Systems Ein Erfahrungsbericht Entscheidungsgrundlage für den Systemwechsel: Ausgangssituation, Anforderungen, Ziele Projektdurchführung: Zeitplan, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren Fazit 2013: Auswirkungen der ERP-Einführung auf die Prozesse bei OTTO Office Mission erfüllt? Ulli Sachse, Geschäftsbereichsleiter IT & Organisation, OTTO Office GmbH & Co. KG Networking- und Kaffeepause / STURM UND DRANG ODER EXPANSION MIT MASS? IT-STRUKTUREN IM WANDEL DER ZEIT Case Study wirkaufens.de Ein Onlinehändler auf Expansionskurs (Wie) wächst die IT mit? Welche Herausforderungen stellt ein schnelles Unternehmenswachstum innerhalb kurzer Zeit an die IT? An welchen Schlüsselstellen treten insbesondere Kapazitäts- und Ressourcenengpässe auf? IT-Strategie als Teil der Unternehmensstrategie?! Warum man die IT-Abteilung früh ins Boot holen muss! Christian Wolf, Gründer und CEO, asgoodas.nu GmbH Heißer Stuhl IT im Wandel der Generationen Pionier der ersten Stunde trifft auf Startup Sven Blesin, CIO, Mister Spex GmbH (Startup) N.N. in der Anfrage (Pionier) MODERATION: Stephan Meixner, Chefredakteur Der Versandhausberater Live Case Hacking für IT-Manager Ein Blick in den Giftschrank der IT Tobias Schrödel, IT-Sicherheitsexperte und Comedy-Hacker ca GET-TOGETHER MIT IMBISS Im Anschluss laden wir Sie recht herzlich zu einem Get-together mit Imbiss in die Fachausstellung der IT@COMMERCE 2013 ein. Nutzen Sie die Gelegenheit zum intensiven Austausch in entspannter Atmosphäre mit Ihren Kollegen aus E-Commerce und Versandhandel, zum Vertiefen bestehender Kontakte und zum Kennenlernen potentieller neuer Partner. Der Abend steht zu Ihrer freien Verfügung. Sie haben die Gelegenheit, Ihre Gespräche in der angrenzenden Bar des Pullman Cologne mit Blick auf den Kölner Dom gemütlich ausklingen zu lassen oder einen Streifzug durch die nahegelegene Innenstadt zu unternehmen. TAG 2 MITTWOCH, 19. JUNI Begrüßung und Einführung durch den Moderator Stephan Meixner, Chefredakteur Der Versandhausberater IT UND MULTICHANNEL: DIE HOHE KUNST DER SYNCHRONISIERUNG WIE MARKT- PLÄTZE DER ZUKUNFT AUSSEHEN Case Study BUTLERS So geht Multichannel im Möbelhandel! Vom Stationären Händler zum MultiChannel-Anbieter Herausforderungen an die IT Online, Mobil, Katalog, Filiale Vernetzung der Kanäle an praktischen Beispielen Katja Felke, Leiterin E-Commerce, BUTLERS GmbH & Co. KG Case Study Deerberg SPECIAL GUEST Wie geolokalisierter Content die Synergie zwischen Online- und stationärem Handel stärkt Deerbergs Outlet-Strategie online Geo-targeting: Technische Umsetzung und Einbindung ins CMS Mit Live-Demonstration Robert Schleebaum, CTO, Deerberg Versand GmbH Bernd Burkert, Produktmanager, onion.net Ulrike Wehry zooplus Ulli Sachse OTTO Office Christian Wolf WIRKAUFENS Sven Blesin Mister Spex Tobias Schrödel Comedy-Hacker Katja Felke BUTLERS Robert Schleebaum Deerberg Versand

5 HOTEL PULLMAN COLOGNE Case Study Schwab Versand Vom Katalogversender zur Multichannel-Marke Wo kommen wir her? Warum Multichannel? Was bedeutet das? Wie gehen wir vor? Was heißt das für IT? Sabine Tietz, Geschäftsführerin Multichannelvertrieb, IT, Schwab Versand GmbH Networking- und Kaffeepause / Elevator Pitch PIM-Anbieter stellen sich dem Praxistest Die allgemeinen Merkmale von PIM-Systemen sind vergleichbar, aber der Teufel steckt, wie so oft, im Detail: Wie wird eine konkrete Alltagssituation konzeptionell und ganz praktisch gelöst? Anhand einer vorgegebenen Aufgabenstellung erläutern namhafte Anbieter in einer kurzen Präsentation, wie ihr System dieses Problem konkret löst. Im Anschluss folgt eine Diskussion mit der Moderatorin Frau Trölenberg-Buchholz über die jeweiligen Vor- und Nachteile. Die Teilnehmer haben Gelegenheit, ihre Fragen an die Anbieter zu richten. ES DISKUTIEREN: Manfred Heckt, Geschäftsführer, Stibo Systems Peter Jozefiak, Head of Marketing & Sales, Comosoft GmbH Ben Rund, Chief Marketing Officer, Heiler Software AG Jens Thiemann, Product Manager, jcatalog Software AG MODERATION: Helga Trölenberg-Buchholz, Inhaberin, Beratung für Versandhandel und E-Commerce Networking- und Mittagspause / IT NAH AM KUNDEN: MOBILE UND TABLET WIE IST DIE BRANCHE FÜR DEN EVERY- WHERE COMMERCE AUFGESTELLT? Mobile- und Tablet-Commerce: Wer sind die richtigen Partner? Braucht eine Mobile Strategie eine App? Unterschiede in der Nutzung von Tablet und Smartphone Web vs. App, wo liegen die Vorteile? Conrad Wrobel, Partner, emgress GmbH Case Study Cyberport Der Wandel vom E-Commerce zum M-Commerce Was sind die Erwartungen auf Anbieter- und Kundenseite? Daten, Fakten und Herausforderungen Danilo Frasiak, Geschäftsführer, Cyberport GmbH Case Study saymo.de Dein mobiler Supermarkt Pack Deinen Supermarkt in die Hosentasche Mohammed Mosavi, Geschäftsführender Gesellschafter, saymo GmbH Zusammenfassung der Ergebnisse der IT@COMMERCE 2013 durch Stephan Meixner und Abschluss der Veranstaltung IT-AUSSCHREIBUNGEN: WIE FINDET MAN DEN RICHTIGEN LÖSUNGSANBIETER? Heißer Stuhl Vom Erstkontakt bis zum Vertrag: Wie findet man den richtigen Lösungsanbieter für sein Unternehmen? Was taugen Ausschreibungsportale? Wie vermeidet man zukünftige Konflikte? ES DISKUTIEREN: Walter Kolbenschlag, Geschäftsführender Gesellschafter, UBK GmbH Godelef Kühl, Vorstand, godesys AG (Autor des ERP-Knigge ) MODERATION: Helga Trölenberg-Buchholz, Inhaberin, Beratung für Versandhandel und E-Commerce Bernd Burkert onion.net Sabine Tietz Schwab Versand Conrad Wrobel emgress Danilo Frasiak Cyberport Walter Kolbenschlag UBK Godelef Kühl godesys Mohammed Mosavi saymo

6 ANMELDUNG Fax: 0228 / JA, hiermit melde ich mich zur IT@COMMERCE 2013, die vom Juni in Köln stattfindet, an. (bitte ankreuzen!) 1. Name/Vorname, Position 2.Name/Vorname, Position Unternehmen Strasse/Postfach als Teilnehmer aus Versand-/Online-/Einzelhandel: 890, zzgl. MwSt. als sonstiger Teilnehmer: 1190, zzgl. MwSt. Ich bin Abonnent des Versandhausberaters und erhalte 100, Rabatt auf die Teilnahmegebühr. Ja, ich bin interessiert als Aussteller oder Sponsor bei der IT@COMMERCE 2013 dabei zu sein. Bitte senden Sie mir hierzu nähere Informationen. PLZ/Ort Telefon/Fax * Datum/Unterschrift *Mit Nennung meiner -Adresse erkläre ich mich einverstanden, über dieses Medium Informationen zu Veranstaltungen und Veröffentlichungen zu erhalten. ANMELDEBEDINGUNGEN: Die Teilnahmegebühr für die zweitägige Fachkonferenz beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken und Konferenzdokumentation 890, zzgl. MwSt. für Teilnehmer aus Versand-/Online-/Einzelhandel sowie 1.190, zzgl. MwSt. für sonstige Teilnehmer. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und die Rechnung. Bis zum 21. Mai 2013 können Sie kostenfrei stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- und Themenänderungen vor. DATENSCHUTZINFORMATION: Die verwendet Ihre Angaben zur Vertragsdurchführung. Der Verlag sowie entsprechend beauftragte Dienstleister verwenden Name und Anschrift zur weiteren Information über interessante Produkte und Dienstleistungen (Werbung). Telefonnummer und -Adresse nutzen wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung für werbliche Zwecke, im gewerblichen Bereich die Telefonnummer auch im Fall einer mutmaßlichen Einwilligung. Die FID Verlag GmbH oder entsprechend beauftragte Institute/Dienstleister verwenden die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten mit Ausnahme von Bankverbindungsdaten und Kreditkartendaten zur internen Marktforschung und zur Analyse für Marketingzwecke. Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung jederzeit widersprechen. Wenden Sie sich hierzu einfach an: FID Verlag GmbH, Tel.: 02 28/ , datenschutz@fid-verlag.de TERMIN, VERANSTALTUNGSORT UND VERANSTALTER Das Programm wird laufend ergänzt Besuchen Sie uns auf Termin: 18./19. Juni 2013 Veranstaltungsort Hotel Pullman Cologne Helenenstraße 14, Köln Tel.: +49 (221) (Reservierung) Fax: +49 (221) Einzelzimmer: 160, inklusive Frühstück (zzgl. MwSt.) Doppelzimmer: 184,- inklusive Frühstück (zzgl. MwSt.) Das begrenzte Zimmerkontingent steht Ihnen bis 15. April 2013 unter dem Stichwort FID Verlag zur Verfügung. Veranstalter Branchen Koblenzer Straße Bonn Tel.: +49 (228) Fax: +49 (228) info@it-at-commerce.de