AXA in Deutschland Ein Unternehmen definiert Maßstäbe neu. Stand: Mai 2011

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1 AXA in Deutschland Ein Unternehmen definiert Maßstäbe neu Stand: Mai 2011

2 Inhaltsübersicht Unser Geschäft Zahlen und Fakten Unsere Strategie Kundengruppenbezogene Lösungen Verantwortung übernehmen Vorstand und Beteiligungsstruktur Seite 2

3 Unser Geschäft ist Finanzielle Absicherung Unser Geschäft AXA entwickelt Produkte und Dienstleistungen, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Alle folgen dem selben Anspruch: Das Vermögen von Privat- und Firmenkunden zu schützen und sie gegen die Folgen von Schäden an Leben und Gesundheit abzusichern. Henri de Castries Präsident der AXA Gruppe Seite 3

4 AXA Deutschland Teil einer starken weltweiten Gruppe Die AXA Gruppe in Zahlen 2010 Einnahmen: Konzernergebnis (IFRS): Operatives Ergebnis (Underlying Earnings): Verwaltetes Vermögen: Mitarbeiter: Exklusiv-Vermittler: 91,0 Mrd. Euro 2,7 Mrd. Euro 3,9 Mrd. Euro Mrd. Euro weltweit weltweit Der AXA Konzern in Zahlen 2010 Einnahmen: 10,4 Mrd. Euro Konzernergebnis (IFRS): 413 Mio. Euro Operatives Ergebnis (Underlying Earnings): 367 Mio. Euro Kapitalanlagen: 64 Mrd. Euro Mitarbeiter: Exklusiv-Vermittler: Seite 4

5 Der AXA Konzern gehört zu den Top 4 im deutschen Markt Erstversicherungen nach Beitragseinnahmen 2009* 28,4 in Milliarden Euro 14,6 13,6 9,7 8,7 8,4 8,2 6,5 6,1 5,1 Allianz Generali Ergo AXA Konzern R+V Gruppe Debeka HDI (Talanx) Gruppe Versicherungskammer Bayern Zürich Gruppe Signal Iduna Gruppe * Erstversicherungsgeschäft ohne Ausland; öffentliche Versicherer einzeln betrachtet; ohne Pensionsfonds Quelle: Geschäftsberichte Seite 5

6 Geschichte der AXA in Deutschland National, Schlesische, Gladbacher u.a. fusionieren mit der Colonia an der Spitze Colonia wird Teil von AXA Umbenennung in AXA Strategische Neuausrichtung des AXA Konzerns Gründung der Kölnischen Feuer-Versicherungs- Gesellschaft, genannt Colonia Fusion von Colonia und Nordstern Integration der Albingia Einbringung der DBV-Winterthur in den AXA Konzern Relaunch der Marke DBV Seite 6

8 Ambition 2012 Wir werden das Unternehmen erster Wahl! Ein ehrgeiziges Ziel Seit 2005 verfolgt die AXA Gruppe die Ambition Mit dieser globalen Strategie hat sich AXA das Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2012 das Unternehmen erster Wahl in ihrer Branche für Kunden, Aktionäre und Mitarbeiter zu werden. Der Kunde steht im Fokus AXA will zum Unternehmen erster Wahl werden, indem sie die Kundenbedürfnisse am besten erfüllt und jeden Tag den Beweis antritt, dass sich Kunden und Partner auf AXA verlassen können. Seite 8

9 Drei Kerneigenschaften, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen Wir sind da, wenn unsere Kunden uns brauchen, und hören ihnen wirklich zu. Wir behandeln unsere Kunden mit Einfühlungsvermögen und Rücksicht, stehen ihnen mit persönlichem Rat während ihres ganzen Lebens zur Seite und belohnen ihre Treue. Wir sagen, was wir tun, und wir tun, was wir sagen. Wir erbringen die versprochenen Leistungen und informieren unsere Kunden über jeden relevanten Schritt, so dass sie uns vertrauen können. Seite 9

10 Unsere neue Positionierung: Maßstäbe neu definiert Für alle, die nicht 08/15, sondern wie die Nummer 1 behandelt werden wollen Viele Menschen denken, dass Versicherungen und Finanzdienstleister Ihre Versprechen nicht immer halten. Das wollen wir von AXA ändern. Und mit neuem Denken und Handeln neue Maßstäbe setzen: beim Service, bei den Produkten und der Beratung bis hin zum täglichen Umgang mit unseren Kunden. Seite 10

12 Rundum-Beratung für Privatkunden Ganzheitliche Beratung mit plan360 AXA beantwortet mit dem umfassenden Beratungsund Leistungskonzept plan360 die Fragen der Kunden und geht auf individuelle Bedürfnisse und Wünsche ein. plan360 stellt nicht einzelne Produkte, sondern die ganzheitliche Beratung und Betreuung in allen Lebensphasen in den Fokus. Attraktive Produkte BOXplus besteht aus einem Paket flexibler Produkte von der Haftpflicht- bis zur Hausratversicherung und sorgt für maßgeschneiderte Absicherung. TwinStar ist eine innovative Vorsorgelösung und verbindet lebenslang eine der höchsten garantierten Renten mit Top-Renditechancen. Seite 12

13 Sicheres Fundament für Firmenkunden Das Angebot der AXA Kompetente Rundum-Beratung und maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Unternehmen und Mitarbeiter, für Unternehmer und deren Familien. Abdeckung der Versicherungsbedürfnisse inbesondere durch Profi-Schutz Profischutz bietet die Möglichkeit, ein eigenes Versicherungspaket aus verschiedenen Produkten zusammenzustellen. Die erfolgreiche Produktpalette wurde konsequent weiterentwickelt und um Elemente der ehemaligen DBV-Winterthur erweitert. Seite 13

14 DBV Spezialist für den öffentlichen Dienst Mit mehr als 135 Jahren Erfahrung im Öffentlichen Dienst mehr Know-how als jeder andere Anbieter in Deutschland Spezialisiert auf die Ansprüche des Öffentlichen Diensts Innovative, marktgerechte Produkte und zunehmend integrierte Produktlösungen mit Leistungen aus mehreren Sparten Bundesweit flächendeckendes Netz kompetenter persönlicher Betreuer Seite 14

15 Partner für die akademischen Heilberufe Kompetenter Spezialversicherer für niedergelassene Ärzte, angestellte Ärzte in Krankenhäusern und Berufseinsteiger Kooperation mit den großen Berufsverbänden von Ärzten und Apothekern Gesundheitsrente für Praxismitarbeiter/innen Seite 15

16 Seite 16 AXA in zahlreichen Tests und Ratings ausgezeichnet

18 Unsere Werte Eine Marke, eine Unternehmenskultur - das macht AXA weltweit so erfolgreich. Rund um den Globus arbeiten rund Mitarbeiter und Vermittler nach gemeinsamen Grundsätzen, den AXA Werten: Professionalität Wir erreichen durch Kompetenz und Kundennähe bestmögliche Ergebnisse. Innovation Wir wollen Gestalter des Marktes sein. Pragmatismus Wir schätzen Situationen richtig ein und nutzen unsere Chancen. Teamgeist Wir arbeiten gemeinsam am Erfolg der Gruppe. Integrität Wir lösen unsere Versprechen gegenüber Kunden, Aktionären und Partnern ein. Seite 18

19 Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital Der Schlüssel zum Erfolg von AXA liegt in der Motivation und im Engagement der Mitarbeiter Attraktive Einstiegsmöglichkeiten, z.b. als Auszubildender, als Trainee Finanzen, als Vorstandsassistent oder per Direkteinstieg Innovative und bedarfsorientierte Qualifizierungsund Trainingsmaßnahmen Vielfältige Aufstiegschancen auf internationaler Ebene mit dem International Mobility Program Offene Feedbackkultur durch ein jährliches Mitarbeitergespräch, Mitarbeiterbefragungen und 360 -Feedback Teilhabe am Unternehmenserfolg durch Aktienprogramme wie z.b. den AXA Shareplan Seite 19

20 AXA von Herz zu Herz Gesellschaftliches Engagement gehört zur Identität von AXA Der gemeinnützige Verein AXA von Herz zu Herz unterstützt soziale und karitative Initiativen 10 Prozent aller Mitarbeiter von AXA Deutschland engagieren sich ehrenamtlich für den Verein 2007 wurde AXA von Herz zu Herz mit dem Ehrenamtspreis der Stadt Köln ausgezeichnet Das Wertvollste, was AXA Mitarbeiter geben können, ist ihr persönliches Engagement! Claude Bébéar Ehrenvorsitzender des Aufsichtsrats der AXA Gruppe und Gründer von AXA Atout Cœur Seite 20

22 Der Gruppenvorstand der AXA Deutschland Dr. Frank Keuper Vorstandsvorsitzender Konzernkommunikation, Konzernrevision, Konzernstrategie und Portfoliosteuerung Rainer Brune Kundensegment Öffentlicher Dienst Privatkundengeschäft Sach, Unfall, Haftpflicht, Kraftfahrt Dr. Patrick Dahmen Planung/Bilanzierung/Reporting, Cash, Corporate Finance, Risiko- und Valuemanagement, Controlling, Procurement, Steuern Thomas Gerber Kundensegment Privatkunden Vorsorge, Bank, AXA Privatanlage Wolfgang Hanssmann Vertrieb, Marketing Seite 22

23 Der Gruppenvorstand der AXA Deutschland Jens Hasselbächer Kunden- und Partnerservice Dr. Markus Hofmann Kundensegment Firmenkunden Schaden- und Unfallversicherungen, Rückversicherung, Schaden Thomas Michels Krankenversicherung Ulrich C. Nießen Personal, Recht & Compliance, Zentrale Dienste Dr. Heinz-Jürgen Schwering Kapitalanlagen, Asset Liability Management Jens Wieland Informationstechnologie, Konzernorganisation und Prozessmanagement Seite 23

24 Gesamtaufbau von AXA in Deutschland AXA Gruppe 100%* Sach Vorsorge Kranken 100%* AXA Versicherung DBV Deutsche Beamtenversicherung 100%* AXA Lebensversicherung DBV Deutsche Beamtenvers. Lebensvers. 94,9%* 100%* AXA Krankenversicherung Zweigniederl. DBV Deutsche Beamtenvers. Krankenvers. Zweigniederl. Deutsche Ärztevers. Allgemeine Deutsche Ärzteversicherung winsecura Pensionskasse 88,8% 11,2%* 39,9% AXA Art Versicherung Roland Rechtsschutz- Versicherung 75,0% Deutsche Ärzte Finanz Pro bav Pensionskasse Rh.-Westf. Sterbekasse Lebensversicherung 100%* 5,2% AXA Investment Managers AXA Bank Seite 24 * indirekt bzw. direkt und indirekt; Beteiligungen zu 100%, wenn nicht anders angegeben