GUT ZU WISSEN. Beste Leistungen. Infos zu Beiträgen, Mitgliedschaft und Leistungen

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1 GUT ZU WISSEN Beste Leistungen Infos zu Beiträgen, Mitgliedschaft und Leistungen

2 Willkommen bei der hkk Willkommen bei der günstigsten deutschlandweit wählbaren Krankenkasse. Sie finden in uns einen starken Partner, um sich optimal abzusichern. So erhalten Sie das Beste zum Schutz Ihrer Gesundheit: kompetenten Service, frische Ideen und mit Ihrem hkk PLUS auch überdurchschnittliche Leistungen, die in allen Bereichen über den Krankenkassen-Standard weit hinausgehen. Lernen Sie unsere wichtigsten Leistungen und Zusatzangebote kennen: starke Gründe für Ihre Mitgliedschaft bei der hkk. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Michael Lempe Vorstand

3 Inhaltsverzeichnis Das hkk Gesundheitskonzept Die hkk bietet Ihnen ein Komplettpaket für Ihre Gesundheit. Damit bekommen Sie viele hervorragende Leistungen und frische Ideen. Das hkk Gesundheitskonzept setzt sich aus 7 Bausteinen zusammen, die Ihre Gesundheit rundum absichern. Das hkk Gesundheitskonzept Register 38 DANK hkk PLUS IST NOCH MEHR FÜR SIE DRIN Das hkk PLUS ist ganz automatisch Bestandteil Ihrer Mitgliedschaft. Es garantiert Ihnen in allen Bereichen noch ein dickes Plus für Ihre Gesundheit. Denn im Vergleich zu anderen Krankenkassen bedeutet es mehr Leistung für weniger Geld. Ihr hkk PLUS reicht von Alternativmedizin über erweiterte Vorsorge für Kinder und Jugendliche sowie Reiseschutzimpfungen bis hin zu erweiterter Schwangerschaftsvorsorge. Das hkk PLUS Icon zeigt Ihnen an, wo einfach mehr für Sie drin ist. 4 5

4 Genau der richtige Partner für mich. Verlassen Sie sich zum Schutz Ihrer Gesundheit auf die hkk: Sparen Sie bares Geld und erhalten Sie gleichzeitig besten Service sowie tausende Gesundheitsleistungen einfach durch Vorlage Ihrer Gesundheitskarte beim Arzt, Therapeuten oder im Krankenhaus. Erledigen Sie Ihre Angelegenheiten online im hkk Kundenportal, persönlich oder per Telefon im Gespräch mit unseren geschulten Mitarbeitern. BEITRÄGE Holen Sie sich viel Leistung für wenig Geld Die hkk hält ihren niedrigen Zusatzbeitrag von nur 0,59 Prozent stabil und liegt weit unter dem Branchendurchschnitt von 1,1 Prozent. Damit ist sie auch 2017 die günstigste deutschlandweit wählbare Krankenkasse. Davon profitieren mehr als Versicherte. Im Vergleich zu teuren Kassen, die bis zu 1,7 Prozent Zusatzbeitrag verlangen, sparen Sie bei einem monatlichen Bruttoeinkommen von Euro rund 400 Euro. Verdienen Sie Euro* oder mehr, sind es sogar rund 580 Euro pro Jahr. Mit der hkk haben Sie noch mehr Vorteile: das hkk PLUS. Unsere starke Finanzkraft und unser Gesundheitskonzept machen es für Sie möglich. MITGLIEDSCHAFT So wechseln Sie zur hkk Sie haben bei Ihrer bisherigen Krankenkasse eine grundsätzliche Kündigungsfrist von 2 Monaten ab dem kommenden Monatsende. Innerhalb von 2 Wochen muss die Kasse Ihnen die Kündigung schriftlich bestätigen. Schicken Sie uns bitte diese Bestätigung zu und füllen Sie unseren Mitgliedschaftsantrag unter hkk.de/mitglied_werden oder in Papierform aus. Wenn alle Unterlagen vorliegen, steht dem Kassenwechsel nichts mehr im Weg. Wir benötigen dann nur noch ein Foto für die elektronische Gesundheitskarte (egk), sofern uns dieses noch nicht vorliegt. Die egk erhalten Sie dann zeitnah von uns. 6 * Beitragsbemessungsgrenze

5 Bei erstmaliger Aufnahme einer Beschäftigung (zum Beispiel Ausbildungsbeginn) müssen Sie der bisherigen Krankenkasse nicht kündigen. Sie können sofort hkk Kunde werden. Weitere Wechselmöglichkeiten ergeben sich gegebenenfalls bei einer Unterbrechung der Ver sicherung. Bitte sprechen Sie uns darauf an. 8 Wichtig Sie sind grundsätzlich nur 18 Monate an Ihre Krankenkasse gebunden. Wenn Sie sich bei Ihrer bisherigen Krankenkasse für einen Wahltarif entschieden haben, können jedoch andere Bindungsfristen gelten. SONDERKÜNDIGUNGSRECHT Der schnellste Weg zur hkk Wenn Ihre Krankenkasse den Zusatzbeitrag erhöht, können Sie innerhalb eines Monats kündigen auch dann, wenn Ihre Bindungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Nach Ablauf der 2-monatigen Kündigungsfrist können Sie zur hkk wechseln. FAMILIENVERSICHERUNG Gesundheit für die ganze Familie Bei der hkk sind auch Ihre Familienangehörigen (Kinder und Ehebzw. Lebenspartner) kranken- und pflegeversichert. Selbstverständlich kostenlos! Allerdings sind Ihre Angehörigen dann nicht mitversichert, wenn sie mehr als 425 Euro beziehungsweise 450 Euro (geringfügig Beschäftigte) im Monat verdienen oder hauptberuflich selbstständig erwerbstätig sind. Ihre Kinder sind mitversichert: bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres bis zur Vollendung des 23. Lebensjahres, wenn sie nicht erwerbstätig sind bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, wenn sie in der Schulausbildung sind oder ein nicht vergütetes soziales oder ökologisches Jahr machen; Wehr-, Zivil- und Freiwilligendienst verlängern den Anspruch um die Dauer des Dienstes ohne Altersbegrenzung, wenn sie sich wegen einer langfristigen Behinderung nicht selbst unterhalten können; die Behinderung muss dazu während der Familienversicherung begonnen haben Kinder können gegebenenfalls nicht mitversichert werden, wenn ein Elternteil nicht gesetzlich krankenversichert ist. Bitte sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern. ELEKTRONISCHE GESUNDHEITSKARTE (egk) Einfach zur Hand Der Funktionsumfang der elektronischen Gesundheitskarte wird nach dem Willen des Gesetzgebers laufend ausgebaut. Folgendes leistet die egk bereits heute: Speicherung Ihrer Stammdaten Die Speicherung von Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht sowie Ihrem Versicherten- und Zuzahlungsstatus vereinfacht die Abrechnung bei Ärzten und in Krankenhäusern. Lichtbild Falls Sie Ihre Karte verlieren sollten, erschwert ein Lichtbild den Missbrauch Ihrer Karte. Daher gibt es die egk für Versicherte ab dem 15. Lebensjahr nur mit Foto. Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) Auf der Rückseite Ihrer egk finden Sie Ihre Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC). Sie vereinfacht medizinische Behandlungen im Ausland. PFLEGEVERSICHERUNG Unterstützung, wenn Sie sie brauchen hkk Versicherte sind automatisch auch in der hkk Pflegekasse abgesichert. Über die häusliche Pflege hinaus übernehmen wir damit weitere Leistungen zur teilstationären und Kurzzeitpflege. Ist dies nicht möglich, haben Sie Anspruch auf eine vollstationäre Betreuung. 9

6 Der Umfang der Leistungen hängt vom Grad der Pflegebedürftigkeit ab. Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) stuft im Auftrag der hkk Pflegekasse für Sie den Pflegegrad ein. Dieses System löst ab 2017 die früheren Pflegestufen ab. Es umfasst 5 Pflegegrade, von denen der richtige nach Begutachtung der folgenden 6 Lebensbereiche ausgewählt wird: 1. Mobilität 2. Kognitive und kommunikative Fähigkeiten 3. Verhaltensweisen und psychische Problemlagen 4. Selbstversorgung 5. Bewältigung krankheits- oder therapiebedingter Anforderungen und Belastungen und selbstständiger Umgang mit ihnen 6. Gestaltung des Alltagslebens und sozialer Kontakte Bei der hkk bin ich optimal versorgt. Natürlich erhalten Sie alle medizinischen Regelleistungen. Diese sichern Diagnosen und Therapien umfassend ab. Darüber hinaus bietet Ihnen die hkk ein breites Spektrum an Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Pflegeleistungen und Krankengeld: Ihr persönliches hkk PLUS. Wer schon vor 2017 Leistungen der Pflegeversicherung bezog, wird automatisch in den neuen Pflegegrad übergeleitet ein neuer Antrag ist nicht nötig. Als hkk PLUS bietet Ihnen die hkk auch Online-Pflegekurse. ZUZAHLUNGEN UND BELASTUNGSGRENZE Zahlen Sie weniger Die Belastungsgrenze für Zuzahlungen berechnen wir aus dem jährlichen Familienbruttoverdienst. Dazu addieren wir die Einnahmen aller Personen in Ihrem Haushalt. Für Kinder und Ehepartner ziehen wir so genannte Freibeträge ab. Ihre Grenze liegt dann grundsätzlich bei 2 Prozent Ihrer jährlichen Einnahmen bei chronisch Kranken maximal 1 Prozent. Gern teilen wir Ihnen Ihre genaue Belastungsgrenze mit. Wollen Sie die ermäßigte Belastungsgrenze von 1 Prozent angesichts einer chronischen Erkrankung in Anspruch nehmen, müssen Sie sich innerhalb von 2 Jahren nach Erreichen eines bestimmten Alters zu bestimmten Erkrankungen beraten lassen. Die Kosten für die Beratung trägt die hkk

7 ARZNEIEN UND VERBANDMITTEL Fühlen Sie sich perfekt versorgt Wir tragen die Kosten für verschreibungspflichtige Medikamente, Verbandmittel sowie Harn- und Blutteststreifen, die Ihnen Ihr Arzt verordnet. Sie tragen nur die gesetzliche Eigenbeteiligung von 10 Prozent des Verkaufspreises (mindestens 5 Euro, höchstens 10 Euro). Arzneien bei Schwangerschaftsbeschwerden, Entbindung und Arbeitsunfällen sind zuzahlungsfrei. Versicherte Kinder zahlen bis zum 18. Lebensjahr keine Eigenbeteiligung. Für Kinder unter 12 Jahren sind auch nicht verschreibungspflichtige Arzneien zuzahlungsfrei. Als hkk PLUS bezuschusst die hkk auch Naturarzneimittel. ÄRZTLICHE UND ZAHNÄRZTLICHE BEHANDLUNG AUSLANDSSCHUTZ Bei Reisen in die Europäische Union (EU), den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), die Schweiz, nach Mazedonien, Montenegro und Serbien bietet Ihnen Ihre Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) die notwendige Grundversorgung. Ausnahmen sind Bosnien-Herzegowina, die Türkei und Tunesien. Dort brauchen Sie einen Auslandskrankenschein, den wir Ihnen gern zusenden. Nennen Sie uns dazu einfach den Zeitraum Ihrer Auslandsreise. Der Versicherungsschutz im Ausland hängt von den Bestimmungen des jeweiligen Reiselandes ab. In Belgien, Frankreich, Luxemburg, der Schweiz und Tunesien werden Ihnen die Behandlungskosten direkt in Rechnung gestellt. Diese reichen Sie im jeweiligen Reiseland zur Erstattung ein. Wir empfehlen Ihnen, eine Auslandsreise-Krankenversicherung abzuschließen. Als hkk PLUS bietet Ihnen die hkk über die LVM Krankenversicherungs-AG besonders vorteilhafte Tarife. Mehr dazu im Kapitel Geldvorteile unter Private Zusatzversicherungen. Sie verdienen die beste Behandlung Mit der hkk sichern Sie sich eine individuelle Behandlung auf dem neuesten Stand der Medizin. Unsere Leistungen umfassen auch alternative Methoden, wie zum Beispiel Akupunktur bei chronischen Rücken- und Knieschmerzen. Als hkk Kunde können Sie deutschlandweit frei wählen, welche zugelassenen Ärzte, Fachund Zahnärzte Sie aufsuchen. Bei psychotherapeutischen Erkrankungen übernehmen wir auch die Kosten für zugelassene Behandlungsverfahren bei Vertragsärzten und nicht ärztlichen Psychotherapeuten mit Kassenzulassung. Ich entscheide selbst, wem ich meine Gesundheit anvertraue. Benno H., 28 Jahre BEHANDLUNGSPROGRAMME FÜR CHRONISCH KRANKE (DMP) Sichern Sie Ihre Lebensqualität Als chronisch erkrankter Mensch finden Sie bei uns spezielle Behandlungsangebote. Diese Disease Management Programme (DMP) stimmen wir eng mit Ärzten und Gesundheitsexperten ab. Damit unterstützen wir Sie dabei, mögliche Folgen chronischer Krankheiten zu vermeiden. Gemeinsam mit Ihrem Arzt helfen wir Ihnen, die Anforderungen des Alltags gut zu bewältigen und sich möglichst wenig durch die Krankheit beeinträchtigen zu lassen. Aktuell bieten wir DMP zu Diabetes mellitus Typ 1 oder Typ 2, Brustkrebs, Asthma, chronischer Lungenerkrankung (COPD) und koronarer Herzkrankheit (KHK). Ihre Vorteile: eine gut abgestimmte und kontinuierliche Behandlung eine qualitätsgesicherte medizinische Versorgung eine deutlich höhere Lebensqualität 12 13

8 FAHRKOSTEN Alles Gute auf dem Weg zur Besserung Die hkk übernimmt Ihre Kosten bei Fahrten zur nächsten Behandlungsmöglichkeit für: die Hin- und Rückfahrt bei stationären Behandlungen Rettungsfahrten im Kranken- oder Rettungswagen Sie zahlen nur die gesetzliche Eigenbeteiligung von 10 Prozent pro Fahrt (mindestens 5 Euro, höchstens 10 Euro). Das gilt auch für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren. Eine Kostenübernahme für Fahrten zu ambulanten Behandlungen ist nur in Ausnahmefällen möglich. Sprechen Sie uns bitte vorher darauf an. HAUSHALTSHILFE Konzentrieren Sie sich auf Ihre Genesung Mit der hkk konzentrieren Sie sich darauf, wieder gesund zu werden und nicht auf so alltägliche Dinge wie den Haushalt. Darum übernimmt die hkk in vielen Fällen die Kosten für eine Haushaltshilfe, falls keine andere im Haushalt lebende Person diesen weiterführen kann: Lebt ein Kind unter 14 Jahren oder ein behindertes Kind im Haushalt, übernimmt die hkk die Kosten bis auf Ihren Eigenanteil von 10 Prozent (mindestens 5 Euro, höchstens 10 Euro je Tag), wenn Sie stationär behandelt werden (im Krankenhaus oder zur Rehabilitation) oder wenn Sie eines Ihrer Kinder ins Krankenhaus begleiten. Zusätzlich übernehmen wir zeitlich begrenzt die Kosten für eine medizinisch notwendige Haushaltshilfe in diesen Fällen: Sie leiden unter Schwangerschaftsbeschwerden und dürfen sich nach ärztlicher Verordnung nicht körperlich anstrengen. Sie sind als haushaltsführende Person krank zu Hause und müssen ein oder mehrere Kinder unter 14 Jahren versorgen. Sie brauchen als alleinstehende Person bei einer schwerwiegenden Erkrankung eine Versorgung bei sich zu Hause. HÄUSLICHE KRANKENPFLEGE UND SOZIOTHERAPIE Unsere Hilfe in Ihrem Zuhause Sie haben Anspruch auf bis zu 4 Wochen Krankenhausersatzpflege, wenn eine Behandlung im Krankenhaus nicht möglich ist oder dadurch vermieden oder verkürzt werden kann. Diese Leistung umfasst ausschließlich die Behandlungspflege. Zeitlich und im Umfang richtet sie sich nach der medizinischen Notwendigkeit. Ihre Zuzahlung ist auf 28 Kalendertage begrenzt. Sie beträgt 10 Prozent der Kosten sowie 10 Euro je Verordnung. Bei einer Pflegebedürftigkeit übernimmt die hkk Pflegekasse die ergänzenden Pflegeleistungen. Daneben trägt die hkk bei psychischen Erkrankungen die Kosten für unser besonderes Angebot Soziotherapie. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an wir beraten Sie gern persönlich. HEILMITTEL Gut für Ihre Gesundheit Die hkk übernimmt für Sie ärztlich verordnete Heilmittel (Bäder, Massagen, Krankengymnastik oder Sprachheilbehandlungen). Sie tragen nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 Prozent je Anwendung sowie 10 Euro je Verordnung. Endlich frei von Rückenschmerzen! Dank meinem Therapeuten, meiner Disziplin und der hkk. Jana S., 37 Jahre 14 15

9 HILFSMITTEL Versorgt ein Leben lang Sie brauchen einen Rollstuhl oder ein Hörgerät? Die hkk übernimmt die Kosten für ärztlich verordnete Hilfsmittel bis zur Höhe des Festbetrages beziehungsweise des Vertragspreises. Falls Sie sich für ein teureres Produkt entscheiden, tragen Sie die Mehrkosten. Um die Abrechnung brauchen Sie sich nicht zu kümmern: Ihr Sanitätshaus oder Hörgeräte-Akustiker rechnet direkt mit uns ab. Ab 18 Jahren tragen Sie die gesetzliche Zuzahlung von 10 Prozent des Vertragspreises (mindestens 5 Euro und maximal 10 Euro). Bei Hilfsmitteln, die regelmäßig verbraucht werden, zum Beispiel Katheter oder Windeln, zahlen Sie 10 Prozent des Betrages dazu, den die hkk übernimmt höchstens jedoch 10 Euro im Monat. Wir bezuschussen Brillen oder Kontaktlinsen für Kinder, Jugendliche unter 18 Jahren und Versicherte mit schweren Sehbehinderungen. Sprechen Sie uns gern an. Die erste Brille für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ist bei der hkk kostenlos. Fordern Sie hierzu den nötigen Gutschein bei uns an. IMPFSCHUTZ KIEFERORTHOPÄDIE Gesundes Zubeißen schönes Lächeln Für Versicherte unter 18 Jahren übernehmen wir bei Kiefer- oder Zahnfehlstellungen 80 Prozent der Kosten für die medizinisch begründete kieferorthopädische Versorgung. Wird mehr als ein Kind gleichzeitig behandelt, trägt die hkk für jedes weitere Kind sogar 90 Prozent der Behandlungskosten. Und das Beste: Wir erstatten Ihnen die Eigenanteile zurück, sobald die Behandlung erfolgreich abgeschlossen ist. KINDERKRANKENGELD Kümmern Sie sich voll und ganz um Ihr Kind Sie sind berufstätig und pflegen Ihr krankes Kind zu Hause? Dann zahlt Ihnen die hkk Krankengeld für bis zu 10 (Alleinerziehende: 20) Arbeitstage im Jahr. Haben Sie mehrere Kinder, gilt das sogar für insgesamt 25 (Alleinerziehende: 50) Arbeitstage. Ihr krankes Kind muss dafür jünger als 12 Jahre und gesetzlich versichert sein. Wenn Lara fiebert, kümmere ich mich um sie. Und die hkk kümmert sich um den Rest. Verena F., 37 Jahre Sagen Sie Nein zu Infektionen Ob Mumps oder Masern, Keuchhusten oder Windpocken: Der umfassende hkk Impfschutz sichert Sie und Ihre Kinder gegen inlandstypische Krankheiten ab. Als hkk PLUS bezuschussen wir Ihnen auch viele weitere Schutz- und Reiseimpfungen. KRANKENGELD BEI ARBEITSUNFÄHIGKEIT Arbeiten Sie an Ihrer Genesung In den ersten 6 Wochen einer Arbeitsunfähigkeit werden Sie von Ihrem Arbeitgeber bezahlt. Danach überweist Ihnen die hkk Krankengeld in Höhe von bis zu 70 Prozent Ihres letzten Bruttoverdienstes (inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld) insgesamt jedoch nicht mehr, als Sie zuvor netto erhielten, und maximal 101,50 Euro pro Tag

10 Ihr Anspruch erstreckt sich auf maximal 78 Wochen in 3 Jahren für dieselbe Krankheit. Sie zahlen weiterhin Beiträge zur Renten-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung Ihre hkk Krankenversicherung jedoch ist in dieser Zeit für Sie kostenlos. Sie sind selbstständig und brauchen eine zuverlässige finanzielle Absicherung im Krankheitsfall? Wir bieten Ihnen optimalen und unbürokratischen Schutz mit Anspruch auf Krankengeld und Krankentagegeld. Rufen Sie uns an, wir informieren Sie gern! Befruchtung zu beurteilen. Danach wählt er eine passende Methode für Sie aus. Als hkk PLUS übernimmt die hkk zusätzlich zum gesetzlichen Zuschuss von 50 Prozent bis zu 200 Euro pro hkk versichertem Ehegatten und Versuch, und zwar für bis zu 3 Behandlungen. Das gilt sowohl für die In-vitro-Fertilisation als auch für die intracytoplasmatische Spermieninjektion (ICSI). Das senkt Ihren privat zu zahlenden Anteil. Die Voraussetzungen: KRANKENHAUSBEHANDLUNG Auch im Ernstfall bestens versorgt Die hkk übernimmt die Kosten für Ihre Behandlung, Pflege und Unterbringung im Krankenhaus. Das gilt auch für medizinisch notwendige Medikamente und die Kosten für die vor-, teil- und nachstationäre Behandlung. Versicherte ab 18 Jahren zahlen bei vollstationären Klinikaufenthalten den gesetzlichen Eigenanteil von 10 Euro pro Tag (maximal 28 Tage pro Kalenderjahr). Sie können frei wählen, in welchem Krankenhaus Sie sich behandeln lassen. Wenn Sie sich für ein anderes als das für Ihre Behandlung nächsterreichbare Krankenhaus entscheiden, können Mehrkosten entstehen, die wir Ihnen berechnen müssen etwa durch höhere Fahr- oder Klinikkosten. Sprechen Sie uns so früh wie möglich darauf an, um unnötige Kosten zu vermeiden. KÜNSTLICHE BEFRUCHTUNG Wir unterstützen Ihren Kinderwunsch Die hkk hilft Ihnen, wenn medizinische Gründe eine natürliche Schwangerschaft verhindern. Zunächst untersucht Sie Ihr Arzt, um die medizinischen Voraussetzungen für eine künstliche Unser größter Wunsch wird Wirklichkeit. Danke, hkk! Johanna und Michael K., 37 und 42 Jahre Die Ehegatten müssen mindestens 25 Jahre alt sein. Frauen dürfen nicht älter als 39 und Männer nicht älter als 49 Jahre sein. Es werden ausnahmslos Ei- und Samenzellen der Ehegatten verwendet. MUTTERSCHAFTSLEISTUNGEN Starthilfe in Ihr neues Leben Die hkk übernimmt alle Kosten für Ihre medizinische Betreuung vor und nach der Geburt: Geburtsvorbereitungskurse, Pflege- und Betriebskosten im Kranken- oder Geburtshaus, Kosten für Hebamme, Medikamente, Verband- und Heilmittel und natürlich die Entbindung und eine gegebenenfalls notwendige Haushaltshilfe. Zudem bekommen Sie Mutterschaftsgeld in Höhe Ihres letzten Nettogehalts. Die hkk zahlt bis zu 13 Euro pro Tag, den Rest übernimmt Ihr Arbeitgeber. Für hkk Mitglieder ohne Arbeitsverhältnis gelten andere Regelungen sprechen Sie uns bitte an. Sie erhalten Mutterschaftsgeld ab 6 Wochen vor der Geburt und bis 8 Wochen danach. Bei Mehrlings- oder Frühgeburten verlängert sich Ihr Anspruch auf 12 Wochen nach der Geburt; bei Frühgeburten zusätzlich um die Zeit, um die sich die Schutzfrist vor der Geburt vermindert hat. Als hkk PLUS bieten wir Ihnen viele weitere Schwangerschaftsleistungen

11 NATURARZNEIMITTEL Sinnvolle Alternativen Alternative Arzneimittel können als Ergänzung zur schulmedizinischen Behandlung helfen, schneller gesund zu werden. Darum übernimmt die hkk 100 Prozent der ärztlich verordneten Arzneien aus den Bereichen Homöopathie, Phytotherapie und Anthroposophie für jährlich maximal 100 Euro. Ebenfalls über den gesetzlichen Schutz hinaus übernimmt die hkk Reiseimpfungen entsprechend den STIKO-Empfehlungen für die jeweiligen Reiseländer. Dazu zählen Typhus, Gelbfieber, Cholera, Hepatitis A und B, Tollwut, Meningokokken, FSME, Japanische Enzephalitis, Poliomyelitis und Malariaprophylaxe. Eine Übersicht bietet das Centrum für Reisemedizin unter crm.de. SCHWANGERSCHAFTSLEISTUNGEN OSTEOPATHIE Meine Krankenkasse soll mehr für meine Gesundheit tun. Bei der hkk die natürlichste Sache der Welt. Lina M., 23 Jahre Sorgenfrei zur Geburt Die hkk bezuschusst umfassende Vorsorgeleistungen für Schwangere: von der Nackenfaltenmessung, dem Toxoplasmose-, Triple- oder Streptokokken-Test über zusätzliche Ultraschalluntersuchungen, den Geburtsvorbereitungskurs für den hkk versicherten Partner bis hin zur Hebammen-Rufbereitschaft von der 38. bis zur 42. Schwangerschaftswoche. So können Sie sich rundum sicher fühlen. Die hkk übernimmt hierfür 80 Prozent der Kosten bis zu einer jährlichen Gesamthöhe von maximal 300 Euro. Vertrauen Sie Ihrem Körper Osteopathie regt durch sanfte Handgriffe und manuelle Techniken die Selbstheilungskräfte des Körpers an. Das kann Rückenschmerzen, Verstauchungen, Kopfschmerzen oder Menstruationsbeschwerden lindern. Auch dauerschreienden Babys kann dieser Ansatz helfen. Die hkk übernimmt dreimal jährlich 100 Prozent der Kosten für ärztlich verordnete Behandlungen bis 40 Euro bei einem entsprechend qualifizierten Osteopathen und bis zu einer jährlichen Gesamthöhe von 120 Euro. SCHUTZ- UND REISEIMPFUNGEN Einfach besser geschützt Neben den von der Ständigen Impfkommission am Robert-Koch- Institut (STIKO) für Deutschland empfohlenen Schutzimpfungen übernimmt die hkk auch 80 Prozent der Kosten für weitere Impfungen. Dazu zählen etwa Impfungen gegen Humane Papillomviren (HPV) bei Jungen zwischen 9 und 14 Jahren sowie gegen Meningokokken Typ B für Kleinkinder bis zu 2 Jahren. ZAHNERSATZ Kontrolle lohnt sich Die hkk zahlt Ihnen einen festen Betrag zu Ihrem Zahnersatz. Der Zuschuss entspricht etwa 50 Prozent der Kosten für die jeweilige Regelversorgung. Er erhöht sich um 20 oder sogar 30 Prozent, wenn Sie in den letzten 5 beziehungsweise 10 Jahren mindestens einmal pro Kalenderjahr beim Zahnarzt waren Versicherte unter 18 Jahren einmal pro Kalender-Halbjahr. Ihr Zahnarzt hält die Untersuchungen in Ihrem Bonusheft fest. Ich bewahre mir mein Lächeln und zwar lückenlos. Achim S., 48 Jahre 20 21

12 ZAHNPROPHYLAXE Behalten Sie den Biss fürs Leben Die hkk übernimmt die Kosten der zahnärztlichen Vorsorge für Erwachsene ab 18 Jahren einmal pro Jahr. Ihre Kinder zwischen 6 und 17 Jahren können Sie sogar halbjährlich kostenlos untersuchen lassen. Wegen der hohen Bedeutung der Zahn-, Mund- und Kiefergesundheit übernimmt die hkk für Kinder bis zum 6. Geburtstag mehrere umfassende Untersuchungen. Dazu gehören die Vorsorgetermine, aber auch Ernährungs- und Mundhygieneberatungen. Auch zahnärztliche Untersuchungen in Kindergarten und Schule sind kostenlos. Mit der hkk blicke ich entspannt in die Zukunft. Mit unseren Check-ups, Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen können Sie Ihre Lebensqualität sichern und Erkrankungen vermeiden. Denn auftretende Krankheiten sind bei früher Erkennung besser zu behandeln und verursachen weniger Folgeschäden. Wichtig Wenn Sie regelmäßig zur Vorsorge gehen, reduziert sich Ihre Beteiligung an den Kosten für Zahnersatz. Lassen Sie sich Ihre Besuche vom Zahnarzt in Ihrem Bonusheft bestätigen

13 CHECK-UP-UNTERSUCHUNG AB 15 Testen Sie Ihre Gesundheit Der Gesundheits-Check-up ist nicht erst ab 35 Jahren sinnvoll. Daher übernimmt die hkk für Versicherte ab dem 15. Lebensjahr alle 2 Jahre die Kosten für die Check-up-Untersuchung zu 100 Prozent bis zu einem Betrag von 200 Euro. Mit diesem Budget wird auch das zusätzliche Hautkrebs-Screening abgedeckt. CHECK-UP-UNTERSUCHUNG FÜR ERWACHSENE HAUTKREBS-SCREENING Gesunde Haut im Blick Bei dieser visuellen Inspektion der Haut schließt Ihr Hautarzt krankhafte Veränderungen aus. Ab 35 Jahren wird sie vollständig über die Gesundheitskarte abgerechnet. Wir bezuschussen Hautkrebs-Screenings bereits ab 18 Jahren. Alle 2 Jahre übernehmen wir hierfür 100 Prozent der Kosten bis maximal 200 Euro. Mit diesem Budget werden auch die Check-up- Untersuchungen abgedeckt. Bleiben Sie gesund Als hkk Kunde können Sie sich kostenlos ab 35 Jahren alle 2 Jahre durchchecken lassen. Dazu gehören unter anderem Labortests von Blut und Urin. Ihr Arzt berät Sie zu Risiken und sinnvollen Vorbeugemaßnahmen. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Nierenschäden und Diabetes werden so frühzeitig erkannt und optimal behandelt. FRÜHERKENNUNG UND VORSORGE FÜR KINDER UND JUGENDLICHE Für einen gesunden Start ins Leben Unterstützen Sie Ihre Liebsten von Beginn an und gehen Sie mit ihnen zu regelmäßigen kinderärztlichen Vorsorgeuntersuchungen. Bis 6 Jahre die Vorsorgeuntersuchungen U1 U9 bieten Ihren Kleinen bis zum 6. Lebensjahr insgesamt 10 Termine zur Früherkennung von Krankheiten. Jugendliche zwischen dem 12. und 14. Lebensjahr liegt der erste Gesundheits-Check (J1), der auch die seelische Entwicklung und das gesundheitsrelevante Verhalten Ihrer Kinder betrachtet. Mit den Vorsorgeuntersuchungen U10, U11 und J2 als hkk PLUS schließen wir eine Vorsorgelücke zwischen dem 7. und 17. Lebensjahr. Bei den Untersuchungen stehen vor allem soziale und psychische Aspekte im Mittelpunkt, wie zum Beispiel Schwierig keiten in der Schule, Fernseh-, Computer- und Ernährungsgewohnheiten sowie Pubertäts- und Sexualitätsstörungen. KREBSFRÜHERKENNUNG Früher erkannt besser behandelt Je früher wir eine Krankheit erkennen, desto größer ist die Chance, sie dauerhaft zu besiegen. Darum können sich Frauen ab 20 Jahren und Männer ab 45 Jahren jährlich auf Krebserkrankungen untersuchen lassen. KUREN ZUR REHABILITATION AMBULANT UND STATIONÄR Ihr Weg zur Besserung Die hkk übernimmt für eine ärztlich verordnete ambulante Rehabilitation die vertraglichen Kosten für 15 Behandlungstage. Bei einer stationären Rehabilitation übernehmen wir die Kosten für bis zu 3 Wochen. Bei medizinischer Notwendigkeit können Sie die Maßnahmen alle 4 Jahre wiederholen. Ihr Eigenanteil liegt bei 10 Euro pro Kalendertag. KUREN ZUR VORSORGE AMBULANT UND STATIONÄR Stärken Sie Ihre Gesundheit Die Kosten für medizinisch verordnete stationäre Vorsorgekuren übernehmen wir zu 100 Prozent. Sie können sie alle 4 Jahre für jeweils 3 Wochen in Anspruch nehmen. Ihr Eigenanteil liegt bei 10 Euro pro Kalendertag

14 Für medizinisch notwendige ambulante Vorsorgemaßnahmen so genannte Badekuren, die Sie alle 3 Jahre für jeweils 3 Wochen durchführen können übernimmt die hkk die Kosten für alle vertraglichen Behandlungen wie Bäder und Massagen. Ihre Unterkunft, Verpflegung, Kurtaxe sowie An- und Abreise bezuschussen wir mit 13 Euro pro Tag. Die Zuzahlung für Heil- und Hilfsmittel liegt bei Versicherten ab 18 Jahren bei 10 Prozent sowie 10 Euro je Verordnung. MUTTER- BEZIEHUNGSWEISE VATER-KIND-KUREN Tanken Sie für Ihre Familie auf Die hkk bietet behandlungsbedürftigen Müttern und Vätern Kuren, die auf die besonderen Belastungen von Eltern ausgerichtet sind und meist 3 Wochen dauern. Sie erlernen gesundheitsbewusstes Verhalten und Strategien für den Familienalltag. Sie können diese Kuren alle 4 Jahre beantragen. Die Zuzahlung beträgt 10 Euro pro Kalendertag. So rechnet sich meine Gesundheit doppelt. Bei der hkk als einer der günstigsten Krankenkassen Deutschlands sparen Sie pro Jahr je nach Höhe Ihres Einkommens bis zu 579 Euro einfach nur durch Ihre Mitgliedschaft. Darüber hinaus entsprechen die Extra-Leistungen aus dem hkk PLUS einem Gegenwert von mehr als Euro. Doch das ist noch nicht alles: Unser Bonusprogramm und die hkk Vorteilsangebote unterstützen Ihre Gesundheit noch weitergehend und lassen Ihren Geldbeutel zusätzlich klingeln. Wichtig Solche Kuren erhalten oder verbessern nicht die Erwerbsfähigkeit. Sprechen Sie hierfür mit Ihrem Rentenversicherungsträger. SPORTMEDIZINISCHE UNTERSUCHUNG Bleiben Sie in Bewegung Sie suchen eine Sportart mit geringen Gelenk- oder Herz-Kreislauf-Risiken? Dafür ist diese Untersuchung der perfekte Start. Sie kann durch weitere Untersuchungen ergänzt werden, etwa ein Belastungs-EKG oder eine Lungenfunktionsprüfung. Die hkk erstattet 100 Prozent der Kosten bei einem zugelassenen Arzt mit der Zusatzbezeichnung Sportmediziner alle 2 Jahre bis zu 70 Euro für die Erstuntersuchung oder 140 Euro für Erstund Folgeuntersuchung

15 BONUSPROGRAMM hkk bonusaktiv Machen Sie mehr aus Ihrer Gesundheit Ihre Gesundheit ist Ihr teuerstes Gut. Um sie lange zu erhalten, bietet Ihnen die hkk ein Bonusprogramm, das sich auszahlt: Sind Sie für Ihre Gesundheit aktiv, belohnen wir Sie Jahr für Jahr mit bis zu 150 Euro Sofortbonus in bar oder bis zu 250 Euro Gesundheitsguthaben für professionelle Zahnreinigung, Brillen und Kontaktlinsen, digitale Fitness-Tracker und mehr. Mehr dazu unter hkk.de/bonusaktiv. hkk VORTEILSANGEBOTE Gesundheitsextras zu Vorteilskonditionen Bei der hkk lohnt sich mein Vorsorge- und Fitnessprogramm doppelt: für meine Gesundheit und meinen Geldbeutel. Marco S., 27 Jahre PRIVATE ZUSATZVERSICHERUNGEN Ergänzen Sie individuell Ihren Versicherungsschutz und den Ihrer Familie. Ganz einfach und günstig mit den attraktiven Zusatzversicherungen unseres Partners, der LVM Krankenversicherungs-AG. Die LVM bietet Ihnen exklusive Möglichkeiten, um Ihre bewährten hkk Leistungen sinnvoll zu erweitern und zu ergänzen: Auslandsreise-Krankenversicherungen Zahnzusatzversicherungen Krankenzusatzversicherungen Zusatzversicherungen für Tagegelder Pflegezusatzversicherungen Mehr Informationen zur LVM Krankenversicherungs-AG und zu ihren Leistungen finden Sie auf hkk.de/lvm. Ich hab mich bei der LVM zusatzversichert und als hkk Kundin Geld gespart. Petra L., 36 Jahre Als hkk Mitglied haben Sie noch viele weitere Vorteile, mit denen Sie bares Geld sparen und hochwertige Leistungen bekommen: vergünstigte Zusatzversicherungen Fitness-Studio-Vergünstigungen Optiker-Vergünstigungen Vergünstigungen beim Kauf von Polar-Fitness-Uhren kostenlose Erstbrille für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre Vergünstigungen beim Augenlasern vergünstigte Online-Fitness (Gymondo) vergünstigte Online-Erstellung von Vorsorge-Dokumenten (z. B. Patientenverfügung) Mehr dazu unter hkk.de/geldvorteile

16 Hier werde ich richtig gut beraten. Wir machen es Ihnen einfach, wenn es mal kompliziert wird: mit Expertenhilfe und vielen Serviceleistungen. So sparen Sie Zeit, Geld und Nerven. Hier eine kleine Auswahl, wie Ihnen die hkk hilft, den Überblick zu behalten. Weitere Angebote gibt es unter hkk.de/beratung. ARZTTERMIN-SERVICE Wir arbeiten für Sie Welcher Facharzt ist der richtige für Sie? Kann der Behandlungstermin wirklich so lange warten? Beim kostenlosen hkk Arzttermin- Service schätzt Fachpersonal Ihre Situation ein, organisiert frühere Arzttermine oder einen Ersttermin beim Experten in der Nähe. Montags bis freitags von 7 bis 22 Uhr unter der Telefonnummer oder auf hkk.de/arztterminservice. Die hkk kümmert sich für mich um einen schnellen Termin beim Facharzt in meiner Nähe. Stefanie L., 24 Jahre ELTERNTELEFON Genießen Sie Ihre Familienzeit Das Familienleben kann ganz schön stressig sein und nicht immer läuft alles glatt. Über das hkk Elterntelefon unterstützen wir Sie dabei, alles im Griff zu behalten. Unsere hkk Experten beraten Sie gern bei allen Fragen zur Familiengesundheit. Rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr unter der Telefonnummer ERNÄHRUNGSBERATUNG So essen Sie richtig gesund und mit Genuss Lernen Sie mit uns alles über gesundes Essverhalten. Erfahren Sie in unseren Gesundheitskursen, wie Sie sich auch im Alltagsstress bewusst ernähren und welche Lebensmittel besonders wichtig für eine ausgewogene Ernährung sind. Auf ärztliche Empfehlung können Sie mit der hkk Ernährungsberatung Ihre Ernährung auch individuell anpassen. Mit dem ecoach Ernährung werden Sie in nur wenigen Wochen zum Ernährungsprofi für Sie als hkk Kunde ist der Online-Kurs kostenlos. Mehr Infos finden Sie unter hkk.de/ernaehrung

17 KRANKENHAUS-LOTSE Finden Sie das beste Krankenhaus für sich Welche Krankenhäuser sind auf Ihre Diagnose spezialisiert? Welche Qualitätsmerkmale haben die einzelnen Häuser? Und wie häufig werden dort ähnliche Erkrankungen behandelt? Mit dem hkk Krankenhaus-Lotsen unterstützen wir Sie in der Auswahl Ihres Krankenhauses. Sie erhalten umfangreiche Informationen zu den Leistungen, Ausstattungen und zur Behandlungsqualität von Kliniken. Mehr Wissen für mehr Gesundheit. Wer gut informiert ist, kann seine Gesundheit auch besser schützen. Darum erhalten Sie bei der hkk auch viele nützliche Gesundheitsratgeber und Informationen für ein gesundheitsbewusstes Leben als Broschüre oder online. Wir helfen Ihnen unter hkk.de/krankenhauslotse. MEDIZINISCHE BERATUNGSHOTLINE hkk med Medizinische Beratung rund um die Uhr Sie haben Fragen zu Nebenwirkungen? Sie möchten mehr über Bluthochdruck oder eine bestimmte Diagnose erfahren? Unser hkk Expertenteam aus Fach-, Zahnärzten, Apothekern und Krankenpflegern beantwortet persönlich Ihre Fragen. Exklusiv für hkk Mitglieder, rund um die Uhr, an jedem Tag unter der kostenlosen Telefonnummer SPORTTELEFON Bleiben Sie sportlich Sie suchen einen geeigneten Sport für sich? Sie möchten Ihre Ernährung Ihrer sportlichen Aktivität anpassen oder erfahren, wie Sie Verletzungen vorbeugen? Dann hilft Ihnen das hkk Sporttelefon. Unsere Experten aus der Sportmedizin erreichen Sie rund um die Uhr unter der Telefonnummer Ihr Beratungswunsch ist nicht dabei? Keine Sorge, wir haben ein sehr viel umfangreicheres Angebot. Mehr Beratung bekommen Sie auf hkk.de/beratung

18 RATGEBER KOPFSCHMERZEN UND MIGRÄNE Behalten Sie Ihren Kopf frei Es gibt etwa 165 Arten von Kopfschmerz und fast ebenso viele Ursachen. In fast 95 Prozent der Fälle treten dabei Spannungskopfschmerzen und Migräne auf. In diesem Ratgeber informieren Sie sich über die Besonderheiten der unterschiedlichen Schmerzarten und deren Ursachen und erfahren, wie Sie ihnen vorbeugen und sie behandeln. Hier bewege ich was für meine Gesundheit Hier sind Sie richtig, um etwas für Ihre Gesundheit zu tun und optimal vorzubeugen. Wir bieten Ihnen zahlreiche Kurse aus den Bereichen Bewegung, Ernährung und Entspannung zur Teilnahme vor Ort oder online. RATGEBER RÜCKENBEWUSST LEBEN Für Ihren starken Rücken Fast drei Viertel der Deutschen hatten schon einmal Rückenprobleme. Die Ursachen dafür sind vielfältig und reichen von Verspannung und Fehlhaltungen bis hin zu Bandscheiben vorfällen. In dieser Broschüre finden Sie Informationen und Tipps zur Vermeidung von Rückenschmerzen und zum richtigen Verhalten bei bestehenden Beschwerden. Unsere vielen weiteren Themen und Ratgeber finden Sie auf hkk.de/gesundheitsinfos. ORGANSPENDE Werden Sie Lebensretter Organspende rettet Leben das verstehen und unterstützen viele Menschen. Trotzdem halten nur etwa 25 Prozent ihre Entscheidung für oder gegen eine Organspende in einem Organspenderausweis fest. Darum müssen in 9 von 10 Fällen die Angehörigen über eine Organspende entscheiden eine Zusatzbelastung in einer ohnehin schwierigen Situation. Befassen Sie sich daher in Ruhe mit diesem Thema und treffen Sie Ihre eigene Entscheidung. Hier finden Sie ausführliche Infos dazu: hkk.de/organspende

19 e COACHES Gesundheit kann man lernen Die hkk bietet Ihnen mehrwöchige, qualitätsgeprüfte und auf Ihr persönliches Gesundheitsziel zugeschnittene Online-Kurse zu Ernährung, Bewegung und Raucherentwöhnung. Zum Beispiel der hkk ecoach Ernährung. Das Beste: Für Sie als hkk Kunde entfällt die Teilnahmegebühr für alle zertifizierten ecoaches. Lassen Sie sich coachen auf hkk.de/ecoach. hkk SPORT-CHECK Kennen Sie Ihren Fitnesslevel? Der hkk Sport-Check unterstützt Sie dabei, Ihre körperliche Leistungsfähigkeit wiederherzustellen, zu erhalten oder zu verbessern. Ein Team aus Physio- und Sporttherapeuten begleitet Sie für ein Wochenende durch den hkk Sport-Check. So finden Sie gemeinsam mit uns die für Sie passende Sportart. Mehr Infos auf hkk.de/sportcheck. hkk AKTIVWOCHENENDEN UND AKTIVWOCHEN Besiegen Sie den inneren Schweinehund Sagen Sie Bewegungsmangel und Stress den Kampf an und tanken Sie Energie. Wir bieten Ihnen über ausgewählte Partner jede Menge Bewegung und Entspannung. Ob Nordic Walking oder Rückenschule mit den hkk Aktivwochenenden und Aktivwochen erleben Sie, wie viel Spaß Gesundheit macht. Das komplette Angebot finden Sie unter hkk.de/aktivwochen. hkk FIT-WOCHEN Urlauben Sie sich fit Erleben Sie eine Woche Aktivität für mehr Wohlbefinden. Gemeinsam mit unserem Partner Fit Reisen bieten wir Ihnen Gesundheitsreisen für die Bereiche Bewegung, Ernährung und Entspannung. Sie wählen Ihre Präventionsangebote an schönen Hotelstandorten in Deutschland einfach selbst aus. Mehr dazu auf hkk.de/fitwochen. GESUNDHEITSKURSE Gesund und fit durch Prävention Besser, als gesund zu werden, ist, gesund zu bleiben: Bringen Sie Ihren Körper in Bewegung, ernähren Sie sich bewusster und lernen Sie, berufliche wie private Herausforderungen leichter wegzustecken. In Bremen und Niedersachsen bieten wir Ihnen vielfältige hkk Präventionskurse für mehr Lebensqualität. Bei diesen zahlen Sie als hkk Kunde nur einen geringen Eigenanteil. Als weiteres hkk PLUS übernehmen wir auch für bundesweit angebotene Kurse 80 Prozent der Kosten, wenn sie den einheitlichen Qualitätsrichtlinien der Krankenkassen entsprechen und in der zentralen Prüfstelle für Prävention gelistet sind bis zu 2 x maximal 100 Euro und insgesamt maximal 200 Euro pro Jahr. Darüber hinaus helfen Ihnen die hkk ecoaches, fit und gesund zu bleiben. Mehr Infos und aktuelle Kurse auf hkk.de/gesundheitskurse

20 Register Arzneien und Verbandmittel 12 Ärztliche und zahnärztliche Behandlung 12 Arzttermin-Service 31 Auslandsschutz 13 Beiträge 7 Bonusprogramm hkk bonusaktiv 28 Check-up-Untersuchung ab Check-up-Untersuchung für Erwachsene 24 Disease Management Programme (DMP) 13 ecoaches 36 Elektronische Gesundheitskarte (egk) 9 Elterntelefon 31 Ernährungsberatung 31 Fahrkosten 14 Familienversicherung 8 Früherkennung und Vorsorge für Kinder und Jugendliche 24 Gesundheitskurse 37 Haushaltshilfe 14 Häusliche Krankenpflege und Soziotherapie 15 Hautkrebs-Screening 25 Heilmittel 15 Hilfsmittel 16 hkk Aktivwochenenden und Aktivwochen 36 hkk Fit-Wochen 36 hkk med 32 hkk PLUS 5 hkk Sport-Check 37 hkk Vorteilsangebote 28 Kieferorthopädie 17 Kinderkrankengeld 17 Krankengeld bei Arbeitsunfähigkeit 17 Krankenhaus-Lotse 32 Krebsfrüherkennung 25 Künstliche Befruchtung 18 Kuren zur Rehabilitation ambulant und stationär 25 Kuren zur Vorsorge ambulant und stationär 25 Medizinische Beratungshotline hkk med 32 Mutter- beziehungsweise Vater-Kind-Kuren 26 Mutterschaftsleistungen 19 Naturarzneimittel 20 Organspende 34 Osteopathie 20 Pflegeversicherung 9 Private Zusatzversicherungen 29 Ratgeber Kopfschmerzen und Migräne 34 Ratgeber Rückenbewusst leben 34 Schutz- und Reiseimpfungen 20 Schwangerschaftsleistungen 21 Sonderkündigungsrecht 8 Sportmedizinische Untersuchung 26 Sporttelefon 32 Zahnersatz 21 Zahnprophylaxe 22 Zuzahlungen und Belastungsgrenze 10 Impfschutz 16 Die in dieser Broschüre aufgeführten Leistungen sind Auszüge aus dem allgemeinen hkk Leistungsangebot. Es bestehen keine Leistungsansprüche, die aus dieser Informationsbroschüre abgeleitet werden können. Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweils gültigen Satzung, die Sie unter hkk.de einsehen können. Rechtsstand: Dezember

21 Immer in Ihrer Nähe! Persönliche Beratung hkk Geschäftsstellen und Servicepunkte In unseren Geschäftsstellen sind wir persönlich für Sie da. Adressen, Öffnungszeiten und Telefonnummern finden Sie unter hkk.de. Infos zum Kassenwechsel und zu attraktiven Zusatzversicherungen bekommen Sie auch in den LVM Servicepunkten und auf lvm.de. Schnell und kompetent am Telefon die hkk Kundenberatung Montags bis freitags erreichen Sie unsere Kundenberatung von 8 bis 20 Uhr. Unter den Telefonnummern und bekommen Sie eine individuelle Beratung. Ein Fax können Sie uns an schicken. Kritik, Anregungen und Ihre Ideen nehmen wir gerne unter der kostenlosen Telefonnummer entgegen. Rund um die Uhr hkk im Internet Bequem von zu Hause oder unterwegs finden Sie unter hkk.de alle Informationen für Ihre Gesundheit und viele Extras. Nutzen Sie als hkk Kunde auch die Vorteile des Online-Kundenportals. Sie erhalten dort exklusive Angebote und wertvolle Tipps. Möchten Sie uns eine schreiben? Unter info@hkk.de sind wir immer für Sie da. hkk Krankenkasse Gesundheit gut versichert. Martinistraße 26, Bremen hkk.de Stand: Dezember 2016 Aktuelle Infos finden Sie auf hkk.de hkk84091 (12/16)