SIE. Macht aus Beratung ein Erlebnis. persönlich Face-to-Face auf Augenhöhe. ständiger Blickkontakt KUNDE. Emotion. gemeinsam.

Transkript

1 Macht aus Beratung ein Erlebnis persönlich Face-to-Face auf Augenhöhe ständiger Blickkontakt KUNDE Emotion innovativ sicher fühlen Papierloses Arbeiten SIE gemeinsam Zeit sparen Videoberatung offene Gesprächsatmosphäre Mehrwert ERFOLG

2 Warum VisulutionTouch? Welcher Kundenberater kennt sie nicht, die rollenden Augen des Kunden als Zeichen, dass die Erwartungen nicht erfüllt wurden oder der Preis nicht stimmt. Hier ist schnelles Handeln erforderlich, um das Gespräch wieder in die richtigen Bahnen zu lenken, um einen erfolgreichen Abschluss zu erzielen. Aber sieht der Berater die rollenden Augen seines Kunden wirklich, während er sich hinter seinem Monitor versteckt oder ihn gerade zu sich zurückdreht und dem Kunden dabei auch noch die Schulter zeigt oder sogar aufsteht und dem Kunden seinen Rücken zudreht, nur um Dokumente vom Drucker zu holen, welche er vorlegen möchte? Ist das wirklich eine persönliche und zeitgemäße Beratung? Sollte es nicht heißen: Der Kunde als Zentrum der Beratung Gemeinsames Arbeiten mit dem Kunden Barrierefreie Face-to-Face Gespräche Gespräche auf Augenhöhe Permanenter Blickkontakt mit dem Kunden Offene Gesprächsatmosphäre Emotion durch Innovation Genau hier setzen wir an und machen aus einer Beratung wieder ein Erlebnis

3 Das System Eine spezielle, deckenseitig integrierte Projektionseinheit projiziert Inhalte wie Daten, Bilder und Dokumente des lokalen Berater-PC oder eines Beraters aus der Ferne bei Nutzung eines externes Videoberater-System direkt vor den Kunden auf den Tisch. Dies ermöglicht ein absolut barrierefreies, gemeinsames und für den Kunden nachvollziehbares Arbeiten am Dokument bei gleichzeitigen Face-to-Face-Gesprächen. Hierbei lässt sich die Projektion durch den Berater mittels eines Tasters ganz gezielt ein und ausschalten, wodurch die Technik nur im Bedarfsfall sichtbar wird. Zusätzlich kann der Berater über einen weiteren Taster die projizierten Inhalte jederzeit einfrieren bzw. vor dem Kunden liegen lassen und an seinem Monitor, unabhängig von der Projektion neue zu präsentierende Inhalte aussuchen und ganz gezielt anzeigen bzw. wieder aufschalten. Die Master-Unit bildet die Zentrale des Systems, welche wahlweise unter oder in das vorhandene, oder neue Möbel integriert werden kann. Die Projektionseinheit kann u.a. in abgehängte Decken, Deckensegel, speziell angefertigte Möbel mit Ausleger oder in entsprechend, nach Kundenwunsch angefertigte, abgehängte Elemente integriert werden. Die Verkabelung der Komponenten wie beleuchteter Bedientaster, Projektionseinheit, Touch-Sensor und Berater-PC erfolgt spielend einfach. Zusätzlich sind 4 Anschlüsse für mögliche Sonderfunktionen integriert, welche je nach Anforderung u.a. eine Ansteuerung von zusätzlichen Großbildmonitoren, Licht- /Gebäudetechnik oder ein Einschalten der Technik via Näherungssensor ermöglichen. Sämtliche Sonderfunktionen können individuell nach Kundenwunsch eingebunden werden.

4 Die Bedienung Die Bedienung des Berater-PCs erfolgt hierbei nicht nur über Maus und Tastatur, sondern kann direkt mittels eines, unsichtbar in die Tischplatte integrierten TouchSensor, wie von Tablet-PCs bekannt in dem vor dem Kunden projizierten Bild über die Tischplatte erfolgen. Der Sensor lässt sich in jede handelsübliche Tisch-/Arbeitsplatte integrieren. Somit können u.a. direkt vor oder durch den Kunden z.b. Dokumente wie PDFs, Bilder o.ä. weitergeblättert und gezoomt werden. Zusätzlich lassen sich mittels ActivePens Signaturen direkt im projizierten Dokument tätigen. Wahlweise ist VisulutionTouch auch ohne TouchSensor erhältlich, eine Nachrüstung ist jedoch jederzeit möglich. Die Bedienung des Visulution-Systems erfolgt einfach und intuitiv über 3 Bedientaster: Taste 1 = System Ein/Aus/Tischprojektion deaktivieren Taste 2 = Livebild senden/bild einfrieren Taste 3 = Umschaltung Beratungs-PC/DVI 2 (z.b. Videoberatungs-System,Apple-TV o.ä.) Optional/Alternativ zu Taste 3 lässt sich bei Einsatz eines Videoberatungs-Systems ein versenkbares Tischmikrofon anbinden, welches bei Druck aus dem Möbel herausfährt und das System automatisch in den Videoberatungs-Modus umschaltet.

5 Der Aufbau 230V (Länge nach Anforderung) Projektionseinheit Datenleitung (Länge nach Anforderung) HDMI Berater-PC USB Videoberatungssystem oder z.b. AppleTV HDMI Anschlüsse Sonderfunktion zur Ansteuerung von z.b. Großbildmonitor, elektrisch fahrbarer Einbaumonitor, Lichtsteuerung, Bewegungssensor etc. (Programmierung erfolgt nach Kundenwunsch) USB Taster System Ein/Aus HDMI Taster Bild senden/stop Multi-Touch-Sensor integriert in Möbel** Taster Berater-PC/DVI In2 230V Zuleitung 3m Monitor Berater-PC Anschlüsse Spannungsversorgung: IN 230V AC = 230V Spannungsversorgung Master-Unit OUT 230V AC = 230V Spannungsversorgung Projektionseinheit Anschlüsse Projektionseinheit: PE O = Datenübertragung Projektionseinheit Tischeinbaumikrofon (optional) fährt bei Drücken heraus und schaltet System in Videobanking-Modus um *Adapterkabel auf HDMI optional **je nach gewähltem System Anschlüsse Berater-PC/Videobanking: AV 1 = HDMI-Eingang 1 für Berater-PC AV 2 = HDMI-Eingang 2 für z.b. Videobanking-System oder Apple-TV AV O= HDMI-Ausgang für lokalen Berater-Monitor (nur Darstellung von AV1/Loop Through) U PC = USB Anschluss PC U TS = USB Anschluss Touch-Sensor Anschlüsse Taster: T1 = Tasteranschluss 1 Projektion Ein/Aus T2 = Tasteranschluss 2 Bild senden/stop T3 = Tasteranschluss 3 Bild BeraterPC/Videobanking-System T4 = Schalteranschluss 4 Bild BeraterPC/Videobanking-System über ausfahrbares Tischmikrofon Anschlüsse Sonderfunktionen: S1 = Anschluss 1 für Sonderfunktionen S2 = Anschluss 2 für Sonderfunktionen S3 = Anschluss 3 für Sonderfunktionen S4 = Anschluss 4 für Sonderfunktionen

6 Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner: digitech GmbH & Co. KG Frank Reisinger Sales & Application Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Mob.: +49 (0) digitech GmbH & Co KG Systemhaus & Manufaktur Für Audio-, Video- Medientechnik Martinsplatz 3 D Patersdorf Tel.: +49 (0) 9923 / Fax: +49 (0) 9923 / Agnes-Pockels-Bogen 1 D München Tel.: +49 (0) 89 / Fax: +49 (0) 89 / Bildmaterial freigegeben durch Sparkasse Hanau und DSGV (Deutscher Sparkassen- und Giroverband)