So gut wie die Menschen, die bei uns arbeiten

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2 Herzlich willkommen So gut wie die Menschen, die bei uns arbeiten Als ein technologisch führender Konzern für professionelles Druck- und Outputmanagement steht Konica Minolta Anforderungen gegenüber, die nur durch den Einsatz und die Innovationskraft unserer Mitarbeiter bewältigt werden können. Ihre Qualifikation, Motivation, Kreativität, Leistungs- und Veränderungsbereitschaft sind die Basis unserer Wettbewerbsfähigkeit. Das gilt für Auszubildende genau wie für jede Führungskraft. Neue, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter zu finden und unser bestehendes Personal durch attraktive Arbeitsplätze an uns zu binden, sind deshalb Schwerpunkte unserer Personalarbeit. Die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit von Konica Minolta hängt mittel- und langfristig davon ab, unterschiedliche Verständnisse von Arbeit generationenübergreifend in kreative und effiziente Arbeitsprozesse zu überführen. die entscheidenden Faktoren für den geschäftlichen Erfolg von Konica Minolta. Mit unserer Ausrichtung auf das Projekt- und Lösungsgeschäft rücken jedoch die Themen Service und Dialog noch weiter in den Mittelpunkt. Mehr denn je sind wir deshalb auf die fachlichen und sozialen Kompetenzen unserer Mitarbeiter angewiesen. Mit der Konica Minolta Academy steht uns zu ihrer Förderung ein hauseigenes Institut zur Verfügung, das mit neuesten Methoden, beispielsweise web-basierten Fachtrainings, Aus- und Weiterbildung anbietet. Konica Minolta ist so gut, wie die Menschen, die bei uns arbeiten. Überzeugen Sie sich auf den nächsten Seiten davon. Auch spielen flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie für unsere Mitarbeiter eine immer bedeutendere Rolle. Transparentes Projektmanagement, Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen, direkter Austausch mit unseren Partnern und Kunden schon immer waren das Katrin Oppermann General Manager Human Resources & Academy 2

3 Unser Denken Neue Werte schaffen Als ein Technologieführer in Sachen Druck- und Outputmanagement blickt Konica Minolta ständig nach vorn und entwickelt Produkte für die Zukunft. Tradition hingegen schaut zurück und konzentriert sich auf eigene Gepflogenheiten und Werte. Die Geschichte von Konica und Minolta ist schon vor der Fusion 2003 von Beginn an durch technologischen Erfindergeist geprägt. Immer wieder ist es dem Unternehmen gelungen, technologischen Wandel aktiv zu begleiten und voran zu treiben. Die Erfolge der Vergangenheit verpflichten für die Zukunft. Die Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen an sich verändernde gesellschaftliche und wirtschaftliche Bedingungen wird uns deswegen auch künftig prägen. In die Zukunft blicken wir auch mit der Ökovision Sie verpflichtet uns, den ökologischen Fußabdruck ständig zu reduzieren. Wir berücksichtigen deshalb beispielsweise die Auswirkungen unserer Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Das beginnt bei der Selektion von Rohmaterialien sowie Komponenten und reicht über die Entwicklung, Produktion, Distribution bis hin zum Recycling. Doch wir wollen mehr als nur Mehrwert durch Spitzenprodukte schaffen und in den bestehenden Geschäftsfeldern aktiven Umweltschutz betreiben. Wir sind permanent bestrebt, die wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und ökologischen Dimensionen unseres Handelns dauerhaft in Übereinstimmung zu bringen. So schaffen wir neue Werte. Dazu brauchen wir Mitarbeiter mit Mut, Initiative und gewagten Ideen. 3

4 Unternehmensprofil Mission Statement Konica Minolta ist ein führender Anbieter von Komplettlösungen im unternehmensweiten Druck- und Outputmanagement. Als Projekt- und Lösungsexperte bieten wir Gesamtpakete aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support. Geschäftsfelder Das strategische Geschäftsfeld Optimized Print Services setzt im Bereich der Managed Print Services neue Standards. Im professionellen Produktionsdruck sind wir mittlerweile Marktführer des digitalen Production Printing-Business. Unsere Hardwaresysteme umfassen Farb- und Schwarzweiß-Multifunktionssysteme, -Laserdrucker sowie Produktionsdrucksysteme. Unsere Lösungen und Software rund um das gesamte Output- und Dokumentenmanagement optimieren Arbeitsprozesse und erhöhen die Produktivität. Mitarbeiter Konica Minolta beschäftigt deutschlandweit rund Mitarbeiter, davon 550 im Headquarter Langenhagen bei Hannover. Europaweit sind Mitarbeiter für das Unternehmen tätig. Historie 1873: Gründung Konica, Geschäftstätigkeit in Deutschland ab : Gründung Minolta, Geschäftstätigkeit in Deutschland ab : Fusion von Konica & Minolta, in Deutschland zur Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH, Sitz Langenhagen 4

5 Umwelt- und Ressourcenschutz Intelligentes Umwelt- und Energiemanagement gehört zu den zentralen globalen Fragen, denen sich Konica Minolta schon früh gestellt hat. Mit der Ökovision 2050 haben wir unsere langfristige Umweltvision vorgelegt. Wir schaffen umweltverträgliche Produkte, minimieren Energieverbrauch, Rohstoffeinsatz und Emissionen, betreiben Risikomanagement, um gefährliche Stoffe zu vermeiden, etablieren Recyclingprozesse und reduzieren Abfälle. So vermindern wir unsere CO 2 -Emissionen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg um 20 Prozent bis 2015 (Basisjahr 2005). Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility (CSR), die gesellschaftliche Verantwortung eines Unternehmens, ist feste Grundlage unserer Unternehmenskultur. Verantwortliche Unternehmensführung und nachhaltige Geschäftsmodelle sind Bestandteil unserer Managementphilosophie und der Richtlinien des Verhaltenskodex. Zahlreiche Institute haben Konica Minolta hier als führend ausgezeichnet. Ökovision Reduktion der CO 2 -Emissionen über den gesamten Produktlebenszyklus um 80 Prozent bis 2050 (Basisjahr 2005). 2 Wiederverwendung und Maximierung der nachhaltigen Nutzung beschränkter Rohstoffe. 3 Einsatz für die Förderung der Wiederherstellung und Erhaltung der Biodiversität. 5

6 Berufsfelder bei Konica Minolta Berufsfelder bei Konica Minolta Konica Minolta besetzt regelmäßig interessante Positionen in den Bereichen Administration, Marketing, IT, Projektmanagement, Sales und Service. Für jeden dieser Bereiche gelten Werte, die unser internationales, modernes und technisch hochwertiges Arbeitsumfeld grundsätzlich prägen: ein positives Arbeitsklima, interessante und zugleich fordernde Aufgaben, selbstbestimmtes Arbeiten und flexible Arbeitszeiten. Dafür fordern wir unter anderem kreative Einsatzbereitschaft, welche wir durch Handlungsspielräume und Weiterbildungen unterstützen. Bewerberinnen und Bewerber verfügen häufig über Abschlüsse in den Bereichen Betriebswirtschaft, Marketing, Informatik, Bürokommunikation und Business Administration. Auch Quereinsteiger bekommen bei uns herausfordernde und spannende Entwicklungsperspektiven. Auszug möglicher Funktionen Administration: Sachbearbeiter und Spezialisten in allen Bereichen, wie zum Beispiel Logistik, Einkauf, Finance & Controlling und Human Resources Marketing: Marketing Assistant, Product Manager, Marketing & Communications Specialist Business Experts & IT-Services: IT-Professionals, SAP-Consultants, SAP-Projektleiter, SAP-Application-Specialist, Netzwerk-Supporter Projektmanagement: Program Manager, Project Manager, Project Assistant Sales: Assistant Sales, Account Manager, Consulting Specialist, Key Account Manager, Global Account Manager, Area Manager Service: Service-Techniker im Außendienst, Service Desk Agent, Technical Support Specialist 6 In allen Bereichen bieten wir auch Teamleitungs- und Managerfunktionen an.

7 Duale Studiengänge Als Partner der Leibniz Akademie Hannover bietet Konica Minolta auch duale Bachelor-Studiengänge an. Innerhalb von sechs Semestern erreichen die Absolventen einen international anerkannten akademischen Abschluss zum Bachelor of Arts (B.A.) oder Bachelor of Science (B. Sc.). Regelmäßig wechselnde Theorie- und Praxisphasen ermöglichen den Studierenden einen umfassenden Einblick. Abschlüsse Bachelor of Science (B.Sc.) Wirtschaftsinformatik Bachelor of Arts (B.A.) Business Administration Die dualen Studiengänge beginnen jährlich im August. Interessenten sollten sich bis Ende November des Vorjahres bewerben. Darüber hinaus bieten wir individuelle Unterstützungen für ein berufsbegleitendes Master-Fernstudium an. Traineeprogramme Mit vielfältigen Einsatzoptionen ermöglichen wir qualifizierten Nachwuchskräften ein 18-monatiges Traineeprogramm. In unterschiedlichen technischen oder kaufmännischen Projekten sammeln Trainees wertvolle Erfahrungen und bereiten sich so auf die Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben in Spezialisten-, Führungs- oder Projektmanagementfunktionen vor. 7

8 Berufsfelder bei Konica Minolta Ausbildung bei Konica Minolta Schulabgängern bietet Konica Minolta zum August jeden Jahres abwechslungsreiche und qualifizierte Ausbildungsplätze. Wir geben unseren Auszubildenden Einblicke in unterschiedliche Fachbereiche wie Vertrieb, Marketing, Einkauf, Logistik, Finance & Controlling oder IT-Services. Als Teil des Teams sind Auszubildende in Unternehmensabläufe eingebunden, erlernen eigenverantwortliches Handeln und Projektarbeit. In Abstimmung mit dem Ausbildungsbetreuer bieten wir auch Weiterbildungsmöglichkeiten, zum Beispiel in der Konica Minolta Academy, an. Mit Beginn des Ausbildungsverhältnisses verpflichten wir uns dazu, unsere Auszubildenden optimal auf dem Weg in das Berufsleben zu begleiten. Bei hohem Engagement und persönlicher sowie fachlicher Eignung bestehen die besten Chancen für eine Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis mit spannenden beruflichen Perspektiven. Unsere Auszubildenden verfügen über einen guten schulischen Abschluss, besitzen im besten Fall erste praktische Erfahrungen, sind motiviert, selbstbewusst, kommunikativ, teamfähig und freuen sich auf den Kontakt mit unseren Kunden, besitzen kaufmännisches und technisches Interesse, bringen gute Englischkenntnisse mit. Ausbildungsberufe am Standort Hannover/Langenhagen Kaufmann/Kauffrau für Marketingkommunikation IT-Systemkaufmann/-frau Fachinformatiker(in)/Systemintegration Fachinformatiker(in) Anwendungsentwicklung Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandel Büroinformationselektroniker(in) 8

9 Karrieren Helge Rotermund, Manager Sales Administration Division Jedes Projekt ist anders Helge Rotermund ist schon viele Jahre bei Konica Minolta in Langenhagen beschäftigt. Ich habe eine Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann gemacht. Daran schloss sich ein betriebswirtschaftliches Studium an, zählt Rotermund seinen Werdegang auf. Jedes Projekt ist anders: die Aufgaben und Menschen sind immer individuell und die Branche ständig in Bewegung. Helge Rotermund hat in der Internal Audit-Abteilung (Interne Revision) angefangen und nach der Reorganisation der Central Services Division die Leitung der Sales Administration Division mit den Abteilungen Auftragssteuerung Direct und Indirect Sales, Business Intelligence sowie Business- bzw. M&A-Controlling übernommen. Dort bin ich vor allem strategisch aktiv. Übergeordnet geht es um die Optimierung interner Prozesse, in Bezug auf die organisatorischen Abläufe und IT-Prozesse, beschreibt Rotermund seine Tätigkeit. Zum anderen bin ich operativ direkt in Projekte im Bereich Mergers and Acquisitions eingebunden und verantworte dort die reibungslose Integration von Unternehmen in die Gesamtorganisation von Konica Minolta. Dafür bin ich dann direkt beim Geschäftspartner vor Ort. Qualifizierter Service und Beratung ergänzen Hardware Als Dienstleister für professionelles Druck- und Outputmanagement geht es für Konica Minolta immer weniger darum, Kunden Spezifikationen oder Leistungsmerkmale der eigenen Hardware oder Applikation vorzustellen. Auch reicht es nicht mehr, Systeme zu vernetzen und in ihre Umgebung zu integrieren. Denn moderne Lösungen sind komplex und in Unternehmen trifft man auf verzweigte interne Strukturen und Prozesse. Das erfordert qualifizierte Analyse und Beratung, so Rotermund. Das steigert aber auch die Ansprüche an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Immer wichtiger werden Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell in unterschiedliche Tätigkeiten und Projekte einzudenken. Genau das schätzt Helge Rotermund. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Berufsentscheidung und würde es heute genauso wieder tun. Deswegen kann ich das Unternehmen als Arbeitgeber auch guten Gewissens weiterempfehlen. 9

10 Karrieren Christian Bauch, Consulting Specialist Es hat einfach gestimmt So sieht das auch Christian Bauch, der bei Konica Minolta berufsbegleitend studiert hat. Nach der grundsätzlichen Entscheidung für ein duales Studium habe ich mich erst einmal erkundigt, welche Unternehmen mit der Berufs- Akademie in Hannover kooperieren und habe erfahren, dass Konica Minolta seit langem dazu zählt. Bauch bewarb sich bei mehreren Unternehmen, doch von Anfang an war Konica Minolta sein Favorit. Bei Konica Minolta hat es einfach gestimmt. Der Ablauf war klar strukturiert: Beim ersten Termin haben wir eine Aufgabe bekommen und mussten unsere Präsentations- und Diskussionsfähigkeiten unter Beweis stellen, erinnert sich Bauch. Erst danach wurden wir zum klassischen Vorstellungsgespräch eingeladen. Besonders hat ihm gefallen, dass er als Mensch im Fokus stand und nicht seine Schulnoten. Da er ein großes Interesse für technische Produkte mitbrachte, fiel ihm die Entscheidung leicht. Als Consulting Specialist im Geschäftsfeld Optimized Print Services berät Bauch jetzt Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen bei der Optimierung ihrer Output-Infrastruktur. Wirkungsvoll präsentieren, trainiert in der Konica Minolta-Academy Die speziellen Fachkenntnisse im Druck- und IT-Bereich eignete sich Bauch dann im Laufe der Zeit an. Während der Ausbildung erhielt er Einblicke in alle Bereiche des Unternehmens. So konnte er es als Ganzes verstehen. Jedes Projekt ist anders und ich finde es immer wieder aufs Neue spannend, wie Hard-, Software und Dienstleistung perfekt in Einklang gebracht werden. Eine Begeisterung, die im Laufe meiner Konica Minolta-Tätigkeit gewachsen ist, verrät Bauch. Erst kürzlich hat er an der internen Schulung Wirkungsvoll Präsentieren der Konica Minolta-Academy teilgenommen. Das Unternehmen ist sehr auf die Weiterbildung der Angestellten bedacht. Zu Produkteinführungen oder -relaunches werden ein- bis zweitägige Workshops und Schulungen angeboten. Wer sich fachlich oder persönlich weiterentwickeln möchte, bekommt bei Konica Minolta interessante Möglichkeiten geboten. 10

11 Christina Degener, Product Manager War auf der Suche nach einer internationalen Herausforderung Auch Christina Degener hat diese Erfahrung gemacht. Ich hatte mein Studium im Bereich Internationale Betriebswirtschaft in Berlin erfolgreich abgeschlossen und war auf der Suche nach einer Herausforderung, vor allem auf internationaler Ebene. Als Konica Minolta Business Solutions Europe mir die Stelle Product Manager 2007 anbot, bin ich ohne zu zögern von Berlin nach Hannover gezogen, erinnert sich Degener. Die Druck- und Outputmanagementbranche war für sie zu Anfang etwas ganz Neues. Deshalb wurde sie in den ersten Wochen in Schulungen und Workshops gründlich auf den Job vorbereitet. Branche für Frauen attraktiv Unproblematisch ist für die Konica Minolta-Mitarbeiterin, dass mehr Männer als Frauen bei Konica Minolta beschäftigt sind: Grundsätzlich bin ich dagegen, in Geschlechterkategorien zu denken und habe es hier in der Form auch noch nicht erlebt. Doch steige der Anteil an Frauen stetig. Das hat aus meiner Sicht aber auch mit dem Wandel der Branche zu tun. Beratung und Service stehen heute viel mehr im Fokus und nicht mehr nur die technischen Fertigkeiten. Unabhängig vom Geschlecht werden im Unternehmen laut Degener Entwicklungsmöglichkeiten geboten und Weiterbildung unterstützt. So seien speziell bei ihr mehr und mehr umweltmarketingrelevante Themen hinzugekommen ein zusätzliches Aufgabengebiet, welches ihr viel Spaß mache. Konica Minolta Treffen unterschiedlicher Kulturen Nach vier Jahren Tätigkeit bei Konica Minolta zieht sie insgesamt ein positives Fazit: Mir gefällt, dass mein Job international ist und somit nicht nur unterschiedliche Kulturen, sondern auch Sprachen zusammenkommen. Auch schätze ich es sehr, dass wir bei uns eine flache Hierarchie haben: Unsere Manager sind grundsätzlich erreichbar und bei Problemen ansprechbar. Vor allem mag ich es aber, als Product Manager das jeweilige Produkt über seinen gesamten Lebenszyklus zu betreuen. 11

12 Generationen im Dialog Ann-Chathrin Hilger & Rüdiger Neuer Herr Neuer, Sie sind seit über 32 Jahren bei Konica Minolta tätig wie haben Sie die Fusion von Konica und Minolta erlebt? Neuer: Das stimmt, mehr als drei Jahrzehnte in der Druckerbranche bedeuten, dass ich auch schon bei den Konica- Vorgängern MC Reprography und U-Bix beschäftigt war. Der Zusammenschluss 2003 bedeutete für viele Mitarbeiter erst einmal einen Umzug. Wichtiger für uns aber war die private wirtschaftliche Perspektive. Wenn zwei bedeutende Player im Markt zusammengehen und in eine gemeinsame Zukunft investieren, führt das nicht nur zu mehr Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität, sondern eben auch zu sicheren Arbeitsplätzen. Geht es Konica Minolta gut, profitieren auch die Mitarbeiter davon. Deswegen war dieser Schritt 2003 der richtige. Welche Veränderungen haben Sie während Ihrer Tätigkeit bei Konica Minolta beobachtet? Neuer: Natürlich sind Change-Prozesse im Unternehmen in erster Linie eine Reaktion auf den Markt und eine veränderte Nachfrage. Hier hat sich seit 2003 einiges getan: Es reicht nicht mehr, dem Kunden Hardware zu liefern und sie zu installieren. Spezielle Kombinationen aus Hard-, Software und Lösungen sind gefragt. Darauf haben wir unsere internen Strukturen neu ausgerichtet. Auch der Arbeitsplatz hat sich stark verändert. , Computer-Equipment und mobile Kommunikation sorgen heute eher für eine Informationsflut, die es in den Griff zu bekommen gilt. Hilger: Das stimmt schon. Andererseits erleichtern neue Medien wie beispielsweise ein Intranet gerade einem multinationalen Konzern wie Konica Minolta massiv die grenzüberschreitende Zusammenarbeit. Auch die einzelnen Mitarbeiter profitieren davon. Denken Sie nur an mobil vernetzte Computer, die es ermöglichen, jederzeit von überall aus tätig zu sein. Was gefällt Ihnen besonders gut an Ihrer Tätigkeit bei Konica Minolta? Hilger: Ein Projekt von A bis Z zu begleiten, in all seinen Schritten und Facetten, finde ich unglaublich spannend. Das gibt der Arbeit Sinn und motiviert mich. Außerdem gefällt mir, dass ich mit meiner Abteilung als Bindeglied nach Außen, zu Kunden und Partnern, fungiere und viele verschiedene Menschen kennenlerne. Verständnis und Interesse für das Unternehmen sowie seine Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, macht Spaß. Neuer: Ich erlebe meinen Job als sehr abwechslungsreich und vielfältig. Gerade Frau Hilgers Gefallen am Blick 12

13 über den Tellerrand kann ich gut verstehen: Als Controller gefällt mir besonders, den Jahresabschluss des Unternehmens zu begleiten und damit das große Ganze zu sehen. Wie macht sich die japanische Kultur der Muttergesellschaft in Langenhagen bemerkbar? Hilger: Konica Minolta ist ein durch und durch internationales Unternehmen. Auch in Langenhagen treffen wir viele japanische Kollegen. Ich finde es spannend, den Unterschied in Körpersprache und Umgang zu beobachten. Sich auf andere Kulturen einzustellen, empfinde ich als große Bereicherung. Neuer: Die Internationalität macht sich schon anhand der Sprachvielfältigkeit bemerkbar. Im Laufe meiner Tätigkeit konnte ich dies immer mehr beobachten. Herr Neuer, Sie gehen in gut einem Jahr in Altersteilzeit. Was werden Sie vermissen? Neuer: Die Kollegen. Die gute Arbeitsatmosphäre im Team gefällt mir heute noch genauso wie zu Beginn. Das weinende Auge wird es in jedem Fall geben. Würden Sie das als eine Stärke von Konica Minolta bezeichnen? Neuer: Definitiv. Flache Hierarchien und respektvoller Umgang machen das Unternehmen menschlich und schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre in meinen Augen das A und O für ein entsprechendes Arbeitsergebnis. Hilger: Das kann ich in jedem Fall bestätigen. Ein innovatives Unternehmen muss schnell und flexibel auf Markttrends und -Entwicklungen reagieren können das sehe ich bei Konica Minolta als größte Stärke. 13

14 Projektmanagement Die Chemie hat gestimmt Als Anbieter von Hardware und IT-Lösungen im Druckund Outputmanagement ist Konica Minolta branchenübergreifend in unterschiedlichsten Projekten tätig. Unsere Kunden reichen von mittelständischen Betrieben über Behörden, bis hin zu Global Playern in ihren jeweiligen Märkten. Eines jedoch bleibt immer gleich: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen zunehmend komplexe Strukturen und Aufgaben analysieren. Sie müssen verstehen, was Kunden wollen sowie eigene Ideen und Lösungen dem Team und Kunden verständlich vermitteln. Das erfordert analytische und umfassende technische Kompetenz. Fundierte Beratung und Service bedeuten aber auch, immer mehr über den technischen Horizont hinaus zu schauen. Fachübergreifende Qualifikationen wie Präsentations- und Moderationstechniken, rhetorische Kompetenz, Überzeugungsvermögen und Verhandlungsgeschick nehmen mit der Dienstleistungsorientierung unserer Tätigkeit stetig zu. Das sieht auch die Lufthansa Technik AG so Im Zeitalter weltweiter Zusammenarbeit ist das Flugzeug als Verkehrsmittel nicht wegzudenken. Kaum ein Ort der Welt, der nicht innerhalb eines Tages zu erreichen wäre. Neben der einzigartigen Leistungsfähigkeit bietet das Flugzeug ein besonders hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit. Dahinter stecken modernste Technik an Bord und aufwändige technische Betreuung. Hier kommt die Lufthansa Technik AG ins Spiel einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Flugzeugüberholung und Triebwerks- und Geräteinspektion für zivile Verkehrsflugzeuge. Neben den Hauptwartungszentren in Frankfurt und München sowie mehr als 50 Standorten in aller Welt, ist Hamburg der wichtigste. Das Gelände der Lufthansa Technik ist ein Hochsicherheitsareal. Bei der Wartung und Sicherheit von Flugzeugen kann sich das Unternehmen keine Fehler oder Abweichungen erlauben. Höchste Präzision erwartet das Unternehmen auch von seinen Dienstleistern. Zur Neustrukturierung der kompletten Output-Systemlandschaft entschied sich Lufthansa Technik deshalb für Konica Minolta. Für Konica Minolta gilt deshalb: Soft Skills sind Hard Facts. 14

15 Bis zu 350 Systeme pro Woche erfasst Mitarbeiter an den Standorten Hamburg und Frankfurt ein Mammutprojekt stand bevor. Wir haben an Konica Minolta die Aufgabe gestellt, uns angepasste Wegezeiten, eine hohe Verfügbarkeit und optimierte Workflows im Hinblick auf Scan-to-Funktionalitäten und Faxlösungen zu garantieren, beschreibt Henning Evers, IT-Manager bei der Lufthansa Technik, die Aufgabenstellung. Für das Projekt wurde ein Team aus IT-Koordinatoren der Lufthansa Technik und Output-Analysten von Konica Minolta gebildet. Die Aufgabe: Aufnahme, Analyse und Optimierung der vorhandenen Output-Infrastruktur in den Standorten Hamburg und Frankfurt. Pro Woche wurden etwa 300 bis 350 Systeme erfasst. Im Rahmen ihrer Optimized Print Services erstellte das Team zunächst ein Konzept für eine optimierte Systemlandschaft. Für die neuen Systeme erhielten Mitarbeiter zudem webbasierte Schulungen. Das Flottenmanagement erfolgt durch die Software SiteAudit, mit der ein 24/7-Monitoring, Notification und Reporting aller Ausgabesysteme erfolgt. Konica Minolta hat sich bei diesem Projekt als qualifizierter Output-Partner bewiesen. Henning Evers ist beeindruckt: Dieses Mammutprojekt ist dank der engen Zusammenarbeit mit den Konica Minolta-Mitarbeitern erfolgreich gelaufen und wir sind überaus zufrieden. Die durch die deutliche Reduzierung der Systeme realisierte Kosteneinsparung war ein wichtiger wirtschaftlicher Faktor. Außerdem gewährleisten wir gemeinsam mit Konica Minolta einen störungsfreien und sicheren Betrieb der kompletten Output-Infrastruktur. Doch auch auf persönlicher Ebene entstand schnell Vertrauen: Grundsätzlich ist es für IT-Administration und Anwender ein sensibler Moment, Verantwortung und Kontrolle über die Systemlandschaft abzugeben. Aber die Chemie zwischen den Konica Minolta- und Lufthansa Technik-Mitarbeitern hat von Anfang an gestimmt. Fachliches Know-how sowie feste und erreichbare Ansprechpartner, die nur dort optimieren, wo es auch etwas zu optimieren gibt, waren die Basis dafür. 15

16 Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH Personalabteilung Europaallee Langenhagen Tel: +49 (0)