ACCORHOTELS PANORAMA GRUPPE MARKEN CUSTOMER JOURNEY HUMAN RESOURCES NACHHALTIGE ENTWICKLUNG SOLIDARITY. Panorama Juni 2015

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1 Panorama

2 FAST MITARBEITER BEI ACCORHOTELS FAST HOTELS ZIMMER PORTFOLIO 17 MARKEN VON LUXUS BIS ECONOMY UMSATZ 2,726 MILLIARDEN EURO IM ERSTEN HALBJAHR 2015 ZWEI TÄTIGKEITSBEREICHE HOTELSERVICES HOTELINVEST 2

3 ACCORHOTELS PANORAMA GRUPPE MARKEN CUSTOMER JOURNEY HUMAN RESSOURCES RESOURCES NACHHALTIGE ENTWICKLUNG SOLIDARITY Unsere Marken lassen keine Wünsche offen INTERNATIONALE MARKEN REGIONALE MARKEN LUXURY & UPSCALE MIDSCALE ECONOMY & BUDGET 3

4 Weltweit führender Hotelbetreiber ZIMMER HOTELS 29 %* Frankreich Hotels Zimmer geplant 25%* Zentral-, Nord- und Osteuropa Ohne Frankreich 905 Hotels Zimmer geplant 92 LÄNDER GEPLANT +845 HOTELS ZIMMER Eröffnung eines Hotels alle 2 Tage 10 %* Nordamerika, Lateinamerika und Karibik 290 Hotels Zimmer geplant 11 %* Mittelmeerraum** Naher Osten, Afrika 362 Hotels Zimmer geplant 25 %* Asien / Pazifik 647 Hotels Zimmer geplant * Zimmeranteil am Hotelportfolio zum 30. **Die Zone Mittelmeer umfasst Spanien, Griechenland, Israel. Italien, Malta, Portugal und die Türkei. Zahlen vom

5 Zwei ergänzende Aktivitäten für ein gemeinsames Ziel Durch die klare Trennung seiner beiden Tätigkeitsbereiche als Hotelbetreiber und Eigentümer/Investor kann AccorHotels seine Projekte effizienter, flexibler und rentabler entwickeln. Jede Einheit stellt mit ihrem Know-how einen Hebel zur Wertsteigerung dar. HOTELSERVICES Hotelbetreiber und Franchisegeber Hotels davon die HotelInvest-Hotels HOTELINVEST Eigentümer und Hotelinvestor Hotels in Eigentum und Pacht Zahlen vom

6 Luxus- & UPSCALE- HOTELS ZIMMER 356 HOTELS 6

7 > LUXUS- & UPSCALE-HOTELS LUXUSHOTELS, WO TRADITION AUF MODERNE TRIFFT 5 Hotels 873 Zimmer 5 Länder Sofitel Legend ist eine neue Marke, die historisches Erbe mit Moderne verbindet. Legenden, mystische Atmosphäre und außergewöhnliche Erfahrungen. Denn daraus sind Träume gemacht... und darum geht es bei Legend. Sofitel Legend Metropole Hanoi - Vietnam 7

8 > LUXUS- & UPSCALE-HOTELS LIFESTYLE-HOTELS MIT GEWAGTER ELEGANZ UND LOKALER AUTHENTIZITÄT 3 Hotels 463 Zimmer 3 Länder Eine faszinierende Mischung aus Eleganz und Raffinesse, das perfekte Erlebnis für moderne Reisende. Ein gewagter Mix aus lebendiger Dynamik und dem besonderen französischen Flair mit einem kosmopolitischen Touch für einen unvergesslichen Aufenthalt, der einen in das lokale Leben eintauchen lässt. The place to be. So Sofitel Bangkok - Thailand 8

9 > LUXUS- & UPSCALE-HOTELS AUTHENTISCHE LUXUSHOTELS MIT FRANZÖSISCHEM FLAIR 121 Hotels Zimmer 41 Länder Stellen Sie sich die raffinierte Mischung aus lokaler Kultur und der französischen Art de Vivre vor. Beliebte Orte für internationale Reisende, die auf der Suche nach raffinierten Erlebnissen sind. Dies sind die Leistungen, die von dieser renommierten Luxusmarke geboten werden. Unvergessliche Orte für leidenschaftliche Urlauber. Sofitel Paris Le Faubourg- Frankreich 9

10 > LUXUS- & UPSCALE-HOTELS BOUTIQUE-HOTELS DER LUXUSKLASSE, INSPIRATION UND GROSSZÜGIGKEIT 77 Hotels Zimmer 23 Länder Die Kollektion MGallery, die sich an Reisende mit sehr hohen Ansprüchen richtet, bietet Hotels mit unvergleichlichem Charme und faszinierender Geschichte. Jedes Hotel hat das gewisse Etwas, das mit der französischen Gastfreundschaft einhergeht. Eine Quelle der Inspiration und des Wohlbefindens für die Gäste auf der ganzen Welt. Hotel Muse Bangkok Langsuan - MGallery Collection - Thailand 10

11 > LUXUS- & UPSCALE-HOTELS STILVOLLE UPSCALE-HOTELS, DIE LEISTUNG UND VERGNÜGEN VERBINDEN 99 Hotels Zimmer 28 Länder Die Marke ist international und kosmopolitisch. Eine neue Generation von Hotels der gehobenen Klasse für eine neue Generation von hyper-vernetzten Reisenden. Das Stichwort lautet: höchste Qualität. Ob geschäftlich oder zum Vergnügen ganz klar Pullman. Pullman Shanghai South- China 11

12 > LUXUS- & UPSCALE-HOTELS LOKALE AUTHENTIZITÄT EINE KOLLEKTION EINZIGARTIGER APARTMENTS 45 Hotels Zimmer 11 Länder 24 Hotels Zimmer 3 Länder Was wäre, wenn ein Hotel seine lokalen Besonderheiten mit einem universellen Sinn für Gastfreundschaft verbindet? In Asien, im Nahen Osten und in Lateinamerika stützt sich Grand Mercure auf die Einzigartigkeit jedes Landes, damit sich seine vornehmen Gäste ganz wie zu Hause fühlen. Unwiderstehliche kulturelle Elemente an wundervollen Orten. Grand Mercure Beijing Dongcheng - Peking - China Elegante Apartments, geräumiges Umfeld und individueller Service: Mit The Sebel bekommt Unabhängigkeit eine ganz neue Bedeutung. Dank dieser hochwertigen Kollektion an Apartments entdecken Reisende, die auf der Suche nach außergewöhnlicher Unabhängigkeit und Gastfreundschaft sind, eine unvergessliche Übernachtungserfahrung. The Sebel Melbourne Docklands - Australien 12

13 Midscale- HOTELS ZIMMER HOTELS 13

14 > MIDSCALE-HOTELS MODERN EASY LIVING 446 Hotels Zimmer 61 Länder Bei Novotel kann jeder seinen Lebensstil frei wählen. Mit der Familie oder allein. Für Urlaub und Geschäftsreisen. In diesen Hotels ist alles darauf ausgerichtet, dass Sie sich absolut wohlfühlen. Die Teams, die für ihre Liebe zum Detail bekannt sind, stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Diese einzigartige Gastfreundschaft, die sich auf Einfachheit und Eleganz stützt, wird auf der ganzen Welt geschätzt. Novotel Saigon Centre- Ho Chi Minh Stadt- Vietnam 14

15 > MIDSCALE-HOTELS IM EINKLANG MIT DER UMGEBUNG UND DEN MENSCHEN 732 Hotels Zimmer 55 Länder In Mercure Hotels ist jeder Aufenthalt ein einzigartiges Erlebnis. Die Mercure Hotels werden von leidenschaftlichen Hoteliers geführt und sind geprägt vom lokalen Geist im Einklang mit der Umgebung und den Menschen. Mercure setzt alles daran, seinen Gästen erstklassige und gleichzeitig unendlich angenehme Hotelerlebnisse zu bieten. Entdecken Sie Mercure (neu) und genießen Sie eine einzigartige Hotelerfahrung. Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram - Frankreich 15

16 > MIDSCALE-HOTELS MAMA LOVES YOU 6 Hotels 703 Zimmer 3 Länder Mama Shelter ist viel mehr als nur eine einfache Unterkunft: ein echter Treffpunkt für alle Altersgruppen und alle Kulturen. Ein urbanes Refugium der Gemütlichkeit, wo Lokales und Fremdes in köstlichen Gerichten aufeinandertreffen. Wenn Sie eine entspannte Atmosphäre und riesige Gemeinschaftstafeln mögen, dann werden Sie Mama lieben. Mama Istanbul - Türkei 16

17 > MIDSCALE-HOTELS ÜBERNACHTEN IM HERZEN GROSSER STÄDTE 101 Hotels Zimmer 11 Länder Sie sind gerade erst in der Stadt angekommen und fühlen sich schon wie zu Hause. Ihr Appartement ist geräumig, voll ausgestattet, mit Küche, und unser Hotelservice macht Ihnen das Leben leichter: Empfang rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, Reinigungsservice, Frühstücksbuffet... Machen Sie es sich einige Tage oder auch mehrere Monate in den Aparthotels Adagio, Adagio Access und Adagio Premium gemütlich. Adagio Basel City, Basel - Schweiz 17

18 Economy- & Budget-Hotels ZIMMER HOTELS 18

19 > ECONOMY- & BUDGET-HOTELS WOHLFÜHLKOMFORT ZUM BESTPREIS Hotels Zimmer 61 Länder Manche sagen, Komfort ist unbezahlbar. ibis beweist mit seinen Hotels das Gegenteil und bietet seinen Gästen Wohlfühlkomfort zum besten Preis. Komplett ausgestattete Zimmer, innovative Betten, Empfangsservice rund um die Uhr... Willkommen beim Marktführer unter den preiswerten Hotels in Europa. Ibis La Rochelle Centre Historique - Frankreich 19

20 > ECONOMY- & BUDGET-HOTELS KOMFORT, EINZIGARTIGES DESIGN, GRATIS-EXTRAS 293 Hotels Zimmer 25 Länder Alles ist anders, aber nicht weniger inspirierend: So lautet das Konzept der ibis Styles Hotels. Die fröhliche und moderne Marke bietet eine einzigartige Mischung aus Design und Komfort... sowie Services wie WLAN oder Familienangebote. Alles ist darauf ausgerichtet, den Bedürfnissen des modernen Reisenden gerecht zu werden, und das mit vielen Gratis- Extras. ibis Styles Palermo- Palermo-Italien 20

21 > ECONOMY- & BUDGET-HOTELS ESSENZIELLER KOMFORT ZUM KLEINEN PREIS 541 Hotels Zimmer 17 Länder Die ibis budget-hotels bieten essenziellen Komfort zum kleinen Preis und eignen sich daher perfekt für Individualreisende. Komfortable Zimmer, weiche Kopfkissen, XL- Dusche, All-You-Can-Eat- Frühstücksbuffet, moderne öffentliche Bereiche: Beim Marktführer in der 1*-Kategorie sind Einfachheit und Qualität kein Widerspruch. ibis budget Biarritz Anglet- Frankreich 21

22 Digitale Lösungen FÜR EIN EINZIGARTIGES HOTELERLEBNIS Hervorragende Qualität und Einfachheit während der gesamten Customer Journey Vor dem Aufenthalt Während des Aufenthalts Nach dem Aufenthalt 22

23 Die Customer JOURNEY -1- TRÄUMEN -2- SUCHEN -3- BUCHEN Sich bei der Wahl des Reiseziels inspirieren lassen Das beste Angebot finden Überall buchen, egal von welchem Bildschirm aus REISEZIELE AUF ACCORHOTELS.COM 1 MULTIBRAND WEB-PORTAL UND 13 MARKEN-WEBSITES 1 BUCHUNG ALLE 2 SEKUNDEN -4- VORBEREITEN -5- VERREISEN -6- TEILEN -7- WIEDERKOMMEN Meinen Aufenthalt auf die beste Art vorbereiten Mich im Hotel willkommen und umsorgt fühlen Meine Erfahrung mit Familie und Freunden teilen Belohnt und anerkannt werden 70 REISEFÜHRER ONLINE AUF ACCORHOTELS.COM WILLKOMMEN ONLINE-CHECK-IN UND CHECK-OUT +4 Mio. FANS neue Mitglieder pro Tag Zahlen vom

24 belohnt & BINDET UNSERE KUNDEN WELTWEITES PROGRAMM aufmerksam, großzügig, unkompliziert 21 Millionen Le Club AccorHotels Treueprogramm-Mitglieder 2x Der Aufenthalt eines Gastes dauert doppelt so lang, wenn er Le Club AccorHotels-Mitglied ist. Zahlen vom

25 Gastfreundschaft IST UNSER METIER Unsere Begeisterung teilen Talente fördern Ein internationales Netzwerk lizenzierter Ausbilder 18 Campus- Einrichtungen weltweit 25

26 TALENTE fördern Communities im internen sozialen Netzwerk AccorLounge alle 7 Minuten wird ein Mitarbeiter eingestellt 50 Partner-Schulen und -Universitäten von AccorHotels weltweit 56 % der Mitarbeiter sind unter 34 Jahre alt Das weltweite Jobportal von AccorHotels Stellenangebote Frauennetzwerk Mitglieder ausgebildete Mitarbeiter an der AccorHotels-Akademie Verfolgen Sie die Neuigkeiten aus dem HR-Bereich auf: Zahlen vom

27 HOTELLERIE AUF NACHHALTIGER BASIS NEU ERFINDEN MIT MIT PLANET 21 ENGAGIEREN WIR UNS FÜR DAS WOHLERGEHEN VON MENSCH UND UMWELT. AUCH SIE HANDELN NACHHALTIG? H E R Z L I C H W I L L K O M M E N. 27

28 Gäste übernachten täglich in unseren Hotels Mitarbeiter werden jedes Jahr zum Schutz der Kinder vor sexueller Ausbeutung geschult Jeder 3. Hoteldirektor ist eine Frau 33 Olympische Schwimmbecken voll Wasser eingespart seit 2011 dank einer Reduzierung des Wasserverbrauchs gepflanzte Bäume durch AccorHotels seit Das entspricht Fußballstadien. Die jährliche Beleuchtung von französischen Haushalten eingespart dank einer Reduzierung des Energieverbrauchs AccorHotels ist laut dem Greenleaders -Programm von Tripadvisor in Europa die anerkannteste Hotelkette 860 Tonnen fair gehandelter Kaffee, Tee & Schokolade wurden in unseren Hotels gekauft Zahlen vom

29 1.500 teilnehmende Hotels Ein einzigartiges Programm zur WIEDERAUFFORSTUNG Gäste, die länger als eine Nacht im Hotel bleiben, können ihre Handtücher wiederverwenden. Die Hälfte der dadurch eingesparten Wäschereikosten wird zur Finanzierung von Projekten zur Wiederaufforstung und Agroforstwirtschaft verwendet. Dies trägt zum Schutz der Ökosysteme und zur Unterstützung der lokalen Bevölkerung bei. 154 Projekte zur Wiederaufforstung in 21 Ländern Ziel 10 Millionen gepflanzte Bäume im Jahr

30 Gastfreundschaft, DIE VON HERZEN KOMMT MIT SOLIDARITY ACCOR Solidarity Accor begleitet die AccorHotels-Mitarbeiter in ihren Solidaritätsbemühungen, indem es die Ausbildung und Eingliederung von notleidenden Menschen sowie humanitäre Notfallhilfe unterstützt. 7 Jahre Solidarität 222 Projekte 41 Länder seit beteiligte Mitarbeiter direkte oder indirekte Begünstigte 30

31

32 Folgen Sie uns auf Dieses Dokument wurde von der Kommunikations- und PR-Direktion von AccorHotels veröffentlicht. Gestaltung und Umsetzung: Photo credits : Couverture Alexis Armanet -Page 6 Abaca Corporate/ Boris Zuliani -Page 7 Vichai Kiatamornvong - Page 8 Vichai Kiatamornvong -Page 9 Gilles Trillard -Page 10 Rujiraporn Wanglee -Page 11 Abaca Corporate/James Jasper -Page 12 Abaca Corporate/James Jasper - Mark Robertson -Page 13 Agus Darmika -Page 14 Abaca Corporate/ Carl Diner -Page 15 Abaca Corporate/ Antoine Huot -Page 16 Francis Amiand -Page 17 Eric Bergoend -Page 18 Abaca Corporate/Annelore Van Herwijnen-Page 19 Abaca Corporate/ Sylvie Curty -Page 20 Abaca Corporate/ Alfio Garozze -Page 21 Abaca Corporate/ Philippe Costes -Page 22 Alexis Armanet -Page 23 Fajar Rachmat -Page 25 Alexis Armanet -Page 27 Alexis Armanet -Page 30 Serge Detalle.

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