Le CLub ACCorhoteLs DAS WELTWEITE TREUEPROGRAMM VON ACCOR

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1 Le CLub ACCorhoteLs DAS WELTWEITE TREUEPROGRAMM VON ACCOR

2 ein weltweites und markenübergreifendes treueprogramm Classic JOHN SMITH / hotels in 90 Ländern

3 - online, einfach und alles auf einen blick ist ein webbasiertes treueprogramm. Auf accorhotels.com/leclub verwalten sie Ihr Mitgliedskonto sowie Ihre hotelbuchungen und finden aktuelle Angebote. Anmeldung im Programm Verwaltung des persönlichen Mitgliedskontos Einlösung von Punkten in Prämiengutscheine Umwandlung von Punkten in Partnerwährungen Kontaktaufnahme zum Kundenservice per Online Formular Hotelreservierungen Spezielle Hotel- und Partnerangebote

4 unser Kartenangebot Kundenbindung auf allen Ebenen. sowohl im b2c- als auch b2b-bereich profitieren sie von Kartenangeboten passend zu Ihren reisegewohnheiten: Meeting Planner B2B Accor Favorite Guest business Karte für unternehmen la carte (kostenfrei) B2C treuekarte (kostenpflichtig) Accor Favorite Guest business Karte für Individualkunden (kostenpflichtig) (kostenfrei) (kostenpflichtig)

5 Punkte sammeln Punkte sammeln in über Hotels weltweit! Das Treueprogramm von Accor im Überblick. Weltweit nehmen über Hotels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis und all seasons / ibis Styles sowie Thalassa sea & spa Resorts teil. treuekarte (kostenfrei) 1 umsatz = 2 Punkte in den hotels der Marken sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, suite Novotel, Mercure und Adagio 1 umsatz = 1 Punkt in den hotels der Marken ibis und all seasons / ibis styles Accor Favorite Guest business Karte (kostenpflichtig) sammelschema analog der kostenfreien treuekarte la carte ibis (kostenpflichtig) 1 umsatz = 3,5 Punkte in den ibis hotels 1 umsatz = 2 Punkte in den hotels der Marken sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, suite Novotel, Mercure und Adagio 1 umsatz = 1 Punkt in all seasons / ibis styles hotels Ab nur 1 Übernachtung im Jahr sind Ihre Punkte unbegrenzt gültig.

6 Punkte einlösen in den hotels Hotel-Prämiengutscheine von Akzeptanz in mehr als hotels weltweit Jederzeit einlösbar Prämiengutscheine in höhe von 40 oder 60 $ Prämiengutscheine sind übertragbar und für Übernachtungen (geschäftlich und privat) gültig Ab nur 1 Übernachtung pro Jahr sind Ihre Punkte unbeschränkt gültig Prämiengutschein Vorteile weltweite Akzeptanz 7 tage die Woche Punkte = 60$ / 40

7 Punkte einlösen bei unseren Partnern Partner-Prämiengutscheine von Vielfliegermeilen Punkte = Meilen* Punkte = 1 Prämiengutschein über 40 oder 60 $ Akzeptanz nur bei den Partner Shell CLUBSMART Punkte umrechung variiert pro Land Bahn.bonus Punkte Punkte = Punkte bei bahn.bonus u.v.w. Airlinepartner Ausnahmen: Quantas: Punkte = Meilen China eastern, China southern & Air China: Punkte = Meilen Iberia: Punkte = Meilen Spende Punkte = spende über 40

8 LoYALtY b2c Accor Germany Loyalty B2C Mitgliedsstufen und Vorteile SILVER GOLD PLATINUM Accor Favorite Guest Business la carte Ab 10 Nächten oder Punkten in 12 Monaten Ab 30 Nächten oder Punkten in 12 Monaten Ab 60 Nächten oder Punkten in 12 Monaten Kostenpflichtiges treueprogramm mit einer jährlichen Gebühr Kostenpflichtiges treueprogramm mit einer jährlichen Gebühr ein Punktebonus in höhe von 50% pro Aufenthalt exklusiver empfang in den sofitel hotels (ohne Accor thalassa) mit einem Welcome-Drink und einem Geschenk ein Punktebonus in höhe von 75% pro Aufenthalt exklusive Clubvorteile in den sofitel (ohne Accor thalassa), Pullman und MGallery hotels: Garantierte Zimmerverfügbarkeit (bei reservierung von mindestens 5 tagen vor der geplanten Anreise) Zimmer-upgrade bei Ankunft im hotel (auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit) Late Check-out am Abreisetag bis 16 uhr (auf Anfrage) ein Punktebonus in höhe von 100% pro Aufenthalt exklusive Clubvorteile in den sofitel, Pullman und MGallery hotels: Garantierte Zimmerverfügbarkeit (bei reservierung von mindestens 3 tagen vor der geplanten An reise) Zimmer-upgrade bei Ankunft im hotel (auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit) Late Check-out am Abreisetag bis 16 uhr (auf Anfrage) ein schönheits- und Pflegeprodukt des Accor thalassa Instituts für jeden Aufenthalt in einem sofitel Accor thalassa hotel bis zu 15% ermäßigung auf den Zimmerpreis Punkte für jeden euro umsatz reservierungsgarantie bis spätestens 3 tage vor Anreise Late Check-out bis 16 uhr Personalisierter empfang bei Ankunft exklusive Angebote bei unseren Partnern 10% ermäßigung auf den Zimmerpreis, an der bar und im restaurant in ibis hotels Punkte für jeden euro umsatz reservierungsgarantie bis spätestens 2 tage vor Anreise in ibis hotels Late Check-out bis 16 uhr Persönlicher Kundenservice Late Check-out bis 16 uhr nach Verfügbarkeit und ein Willkomensgeschenk für Aufenthalte von 10 Nächten und mehr in Adagio hotels.

9 LoYALtY b2b Meeting Planner Meeting Planner ist ein Zusatzangebot des kostenfreien Treueprogramms. Damit können Veranstaltungsplaner in weltweit über Tagungshotels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure und all seasons / ibis Styles wertvolle Punkte sammeln. In Deutschland nehmen auch ibis Hotels mit Tagungsmöglichkeit am Programm teil. Ist eine vermittelnde Agentur in den Buchungsprozess involviert, sammeln der Veranstaltungsbucher des Unternehmens und die Agentur gleichzeitig für ein- und dieselbe Veranstaltung den vollen Punktebetrag (gilt nicht in den französischen Hotels der Accor Gruppe). Punkte sammeln: 2 Veranstaltungsumsatz = 1 Punkt Die Punkte sind unbegrenzt gültig, wenn mindestens 1 punktefähige Übernachtung pro Jahr in einem teilnehmenden Accor Hotel weltweit getätigt wird. Punkte einlösen: Gesammelte Punkte können in flexibel nutzbare Prämiengutscheine (2.000 Punkte = 40 ) oder in Flugmeilen unserer Airline Partner eingetauscht werden.

10 LoYALtY b2b Meeting Planner - Punkte sammeln Bonusberechtigte Veranstaltungen sind: Geschäftliche Veranstaltungen und business Groups mit mindestens 7 teilnehmern. reservierung von 7 Zimmern und mehr mit geschäftlichem hintergrund. Ausgenommen sind restaurantbuchungen und private Veranstaltungen wie hochzeiten und Familienfeiern. Bonusberechtigte Kosten sind: Alle mit der Veranstaltung zusammenhängenden Kosten ohne steuern und extras wie persönliche Ausgaben der einzelnen teil- nehmer, Kosten für extern geliehene technische Ausstattung etc. Achtung! Die Punkte sind unbegrenzt gültig, wenn sie mindestens einmal im Jahr in einem teilnehmenden Accor hotels übernachten.

11 LoYALtY b2b Accor Favorite Guest Business Karte für unternehmen Das Accor Favorite Guest Business Programm ist ein Angebot für Unternehmen, die ihre Hotelausgaben optimieren möchten. Jeder Ihrer Mitarbeiter erhält eine eigene, persönliche Karte und Kartennummer, die ihn bei der Reservierung und bei seiner Ankunft im Hotel ausweist. Er kommt so in den Genuß vieler Vorteile und dies in über Accor Hotels rund um den Globus. Die Vorteile für Ihr Unternehmen: Monatliche Zusendung detaillierter Übersichten Ihrer Ausgaben in den Accor Hotels Zimmergarantie bei Reservierung bis 3 Tage vor Ankunft Gutschrift von Punkten Best-Preis-Garantie: Ihre Mitarbeiter erhalten bei Reservierung ermäßigte Zimmerpreise Ermäßigungen an 7 Tagen die Woche auf den Zimmervollpreis oder die Beste Rate ohne Buchungsbedingungen: 5% bei Sofitel, 15% bei Pullman, MGallery, Novotel und Mercure, 10% bei Suite Novotel, 5 % bei Adagio bei einem Mindestaufenthalt von 4 Nächten, 10% bei ibis und all seasons (hier inkl. Frühstück und Abendessen) sowie 10% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis bei Buchung eines Aufenthaltes mit Kurprogramm bei Thalassa sea & spa. Plus 5% Ermäßigung auf Sonderraten, die zu bestimmten Daten über unsere direkten Buchungskanäle angeboten werden. Gilt auch für Pauschalangebote von Suite Novotel. Late Check-Out bis 16 Uhr und vieles mehr Kosten: Jahresgebühr von 50 bis 80 pro Karte bei einer Mindestbestellmenge von 5 Karten.

12 Ihre treue wird belohnt - auf der ganzen Welt!