Anders als gedacht! Das Geschäftsjahr 2013 der Gauselmann Gruppe. Made in Germany. Aus- und Weiterbildung. Gesundheitsmanagement

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1 Anders als gedacht! Made in Germany Aus- und Weiterbildung Gesundheitsmanagement Das Geschäftsjahr 2013 der Gauselmann Gruppe

2 Zahlen Gauselmann Gruppe in Mio. EUR 2013* 2012 Geschäftsvolumen Umsatz (voll konsolidiert) Eigenkapital und Einlagen davon stille Einlagen davon Gesellschaftereinlage Investitionen Arbeitsplätze am Bilanzstichtag (umgerechnet in Vollzeitkräfte) davon im Inland davon im Ausland davon Leiharbeitnehmer davon Auszubildende und Trainees * Erstkonsolidierung Praesepe zum

3 Selbstverständnis Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen, das sich unter dem Motto More than a game der Unterhaltung durch Spaß an Spielen mit und um kleines Geld verschrieben hat. Unsere Kernkompetenzen Content, Techno logie und Operating ermöglichen es uns, basierend auf den je weiligen gesetzlichen Rahmenbedingungen, beste Spiele an jedem Ort zu jeder Zeit anbieten zu können. Wir stehen für Spielen mit Verantwortung neueste Erkenntnisse auf dem Gebiet Prävention und Verbraucherschutz fließen kontinuierlich in unser Angebot ein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mit arbeiter sind mit unseren Produkten Garant dafür, dass unsere Angebote Maßstäbe setzen. Wir sind 01

4 Inhalt Selbstverständnis 1 An unsere Geschäftspartner 4 Anders als gedacht Made in Germany 9 MERKUR-SÄULE 13 Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland 14 Entwicklung und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen im Ausland 24 Cash- und Ticketingaktivitäten 32 Forschung und Entwicklung 38 Anders als gedacht Aus- und Weiterbildung 43 SPIELOTHEK-SÄULE 47 Betrieb von Spielstätten in Deutschland 48 Betrieb von Spielstätten im Ausland 58 Anders als gedacht Umweltschutz 65 02

5 NEUE MEDIEN 69 Sportwette 70 Internetbasiertes Spiel (Online-Gaming) 73 Anders als gedacht Soziales Engagement 75 Prävention 79 Anders als gedacht Zukunftsthema Demografie 85 Mitarbeiter und Ausbildung 89 Bekenntnis zur Region 93 Anders als gedacht Gesundheitsmanagement 97 Ausblick auf die Geschäftsentwicklung 2014/ Familienrat Gauselmann 104 Vorstand 105 Aufsicht und Rat 106 Aufsichtsrat 107 Impressum

6 An unsere Geschäftspartner Paul Gauselmann 04

7 An unsere Geschäftspartner Die Medien liefern uns heute zu jedem beliebigen Thema eine vorgefertigte Meinung. Das fällt in der Regel erst auf, wenn man vom Gegenteil überrascht wird. Aus meiner eigenen Erfahrung heraus kann ich sagen, dass dies häufig der Fall ist, wenn jemand zum ersten Mal eine unserer CASINO MERKUR-SPIELOTHEKEN betritt. Weder stehen die Automaten dicht an dicht, noch ist es dunkel oder stickig, und die Gäste sind man höre und staune ganz normale Menschen wie du und ich. Das Gleiche gilt für die Gauselmann Gruppe als Unternehmen. Kaum jemand kann sich vorstellen, dass hinter dem Betreiber von Spielautomaten und Spielhallen mit der lachenden Merkur-Sonne, unserem Markenzeichen, ein durch und durch solides Familienunternehmen mit einer 57-jährigen Geschichte und weit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern steht. Genau aus diesen Gründen haben wir den Geschäftsbericht 2013 der Gauselmann Gruppe unter das Motto Anders als gedacht! gestellt. Denn zum Glück ist man seinen vorgefertigten Meinungen, um nicht zu sagen Vorurteilen, nicht hilflos ausgeliefert, sondern, und da zitiere ich gern Konrad Adenauer: Niemand kann einen daran hindern, klüger zu werden! Denn als Unternehmer stehen meine Familie und ich für gelebte unternehmerische Verantwortung. Es ist unser Selbstverständnis, unserem Land, unserer Heimatregion und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Teil des unternehmerischen Erfolgs zurückzugeben, auch wenn dies an der einen oder anderen Stelle zulasten des eigenen Profits geht. Wir setzen im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen ganz bewusst auf: Made in Germany Aus- und Weiterbildung Umweltschutz Soziales Engagement Zukunftsthema Demografie und Gesundheitsmanagement. Unser besonderes Engagement in diesen Bereichen möchten wir Ihnen hier in sechs Sonderkapiteln vorstellen. 05

8 An unsere Geschäftspartner Grundlage für unser Kerngeschäft, das gewerbliche Automatenspiel in Deutschland, sind seit über 60 Jahren vernünftige gesetzliche Rahmenbedingungen, die, wie Sie vielleicht wissen, durch neue Gesetze und Verordnungen aus den Fugen zu geraten drohen. Nach aktueller Gesetzeslage ist aber 2017 wenn Rechtsprechung oder politische Vernunft dies nicht ausbremsen mit einem Kahlschlag beim gewerblichen Spiel in Deutschland zu rechnen, der über 50 Prozent der Branchenarbeitsplätze kosten würde. Daher kämpft die Branche mit vereinten Kräften gegen die aus unserer und der Sicht von Rechtswissenschaftlern verfassungsrechtlich bedenklichen Forderungen der Länder, die die betreffenden Gesetze initiiert haben: Prozesse einerseits, Verhandlungen mit freiwilligen Angeboten zum Beispiel einer TÜV-Prüfung aller Spielstätten anderer seits laufen. Ziel muss es sein, eine Lösung zu finden, die den vielen Millionen Spielgästen in Deutschland weiterhin ein attraktives, kontrolliertes und preiswertes Spiel ermöglicht, zugleich einen umfassenden Spielerschutz bietet und darüber hinaus den Betreibern ein wirtschaftliches Auskommen sichert. Motivation für den kräftezehrenden Kampf ist dabei immer die Aussage des Vorsitzenden des Rechtsausschusses des Deutschen Bundestags: Diese Gesetze sind verfassungswidrig, wehrt euch! Ein erstes positives Zeichen kam dann am 20. Juni 2013 vom Bundesverwaltungs gericht, das festgestellt hat, dass die Rechtswidrigkeit des (Glücksspiel-)Monopols nicht mit der Expansion des gewerblichen Automatenspiels begründet werden kann. Die Europarechtswidrigkeit des staatlichen Sportwettmonopols ergibt sich danach allein aus einer systematisch zum Glücksspiel anreizenden Werbung der Monopolträger der staatlichen Lotto- und Toto gesellschaften. Die Werbepraxis deutet nach Ansicht des Bundesverwaltungsgerichts darauf hin, dass das Monopol tatsächlich nicht der Suchtbekämpfung, sondern anderen, insbesondere fiskalischen Zwecken diente. Damit hat das Bundesverwaltungsgericht den politischen Bestrebungen den Boden entzogen, die das gewerbliche Spiel noch strenger als bisher regulieren wollen, um die vermeintliche Unausgewogenheit der gesetzlichen Bestim mungen im Glücksspiel zu beheben. Denn nicht das gewerbliche Automatenspiel, sondern das staatliche Glücksspielmonopol müsste mit Blick auf das Gebot der Ausgewogenheit (Kohärenz) zurechtgestutzt werden. Wenn der Gesetzgeber dies nicht will, bleibt nur die Möglichkeit, dem gewerblichen Spiel genauso viel wirtschaftlichen Spielraum einzuräumen wie den Wettbe werbern aus dem Bereich des staatlichen Glücksspielmonopols. Nichtsdestotrotz und auch das gebietet die unternehmerische Verantwortung treiben wir verstärkt die neuen Geschäftsfelder Sportwette und Online-Gaming sowie die Expansion unserer Spiele, Geldspielgeräte und Spielhallen ins Ausland voran. Dementsprechend hat das Auslandsgeschäft weiter zugelegt: auf über 40 Prozent am Gesamtumsatz. Insgesamt konnte das Geschäftsvolumen der Gauselmann Gruppe 2013 leicht auf 1,847 Milliarden Euro steigen. Im Hinblick auf die zahlreichen politischen Herausforderungen von der kommunalen bis hin zur Bundesebene, die sich massiv auf die Geschäftsergebnisse in Deutschland auswirken, sind wir mit diesem Ergebnis zufrieden. Die Anzahl der Mitarbeiter innen und Mitarbeiter stieg um auf Investiert wurden rund 214 Millionen Euro, ein großer Teil davon in Forschung und Entwicklung. 06

9 Aktuell gliedern sich die wirtschaftlichen Aktivitäten der Gauselmann Gruppe in drei Geschäftsbereiche: Merkur-Säule: Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen im In- und Ausland Durch den weiteren Ausbau der Entwicklungskapazitäten im In- und Ausland konnten auch im Geschäftsjahr 2013 wieder zahlreiche innovative und erfolgreiche Produkte auf den Markt gebracht werden. Highlight war sicherlich das Geldspielgerät Merkur Ideal Vision Slant Top SL mit Full-HD-Technologie, das in der gesamten Branche seinesgleichen sucht. Auf dem deutschen Kernmarkt konnte trotz der Absage der Branchenleitmesse IMA 2013 und einer Investitionszurückhaltung der Aufstellunternehmen die Marktführerschaft behauptet und ausgebaut werden. Durch die Konsolidierung und Fokussierung der Vermarktung der Geräte im Ausland konnten wichtige Wachstumsimpulse in Europa, Südamerika und Südafrika gesetzt werden, wo sich die Geschäfte neu entwickelt haben. Spielothek-Säule: Betrieb von Spielstätten im In- und Ausland Nach dem Zukauf der Praesepe Group mit rund 170 Spielstätten in Großbritannien zählen in Europa jetzt rund 500 Entertainmentcenter unter der lachenden Merkur-Sonne zum Portfolio der Spiele macher. Erfolgsmodell für alle Spielstätten ist der Dreiklang aus modernsten Spiel geräten, erstklassigem Ambiente und bestens geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die größten Märkte sind Deutschland, Großbritannien und Tschechien. Aufgrund einer gesetzlichen und steuer lichen Schlechterstellung wurden in Italien alle Filialen mit Verlust verkauft. Neue Medien: Sportwette und internetbasiertes Spiel (Online-Gaming) In den Bereichen Sportwette und Online-Gaming verfügt die Gauselmann Gruppe mit ihren Tochtergesellschaften Cashpoint und edict egaming über qualitativ hochwertige Angebote, die in vielen Ländern zum Einsatz kommen. Die seit zwei Jahren ausstehende Regelung der Sportwettlizenzen für den deutschen Markt ist höchst unbefriedigend. Anstatt wie geplant die ent wickel ten Leistungen auch in Deutschland anbieten zu können, musste der Fokus nun zunächst verstärkt auf andere Länder, wie zum Beispiel Dänemark oder auch das Bundesland Schleswig-Holstein, gelegt werden, wo Cashpoint Sportwettlizenzen erhalten hat. Im Wachstumsmarkt Online-Gaming konnten erfolgreich sowohl neue Projekte umgesetzt als auch neue Spiele in das Online-Casino- System von edict integriert werden. Ein besonderes Highlight im Geschäftsjahr 2013 und ein Meilenstein in der Geschichte der Gauselmann Gruppe war die Zusicherung der Erteilung von Spielbanklizenzen des Landes Sachsen-Anhalt. Die Gauselmann Gruppe wird hier gemeinsam mit ihrem Partner, der Stadtcasino Baden AG aus der Schweiz, ab 2014 erstmalig im Spielbankenbereich in Deutschland tätig werden. Darüber hinaus ist unter das erste Gauselmann-Online-Casino mit Lizenz aus Schleswig-Holstein online gegangen, ebenfalls ein Novum in der Unternehmensgeschichte allerdings ohne dauerhaften wirtschaftlichen Erfolg, da Schleswig-Holstein seinen Sonderweg aufgeben hat und die Lizenzen zeitlich bis 2017 begrenzt sind. 07

10 An unsere Geschäftspartner Persönlich habe ich mich darüber hinaus sehr über die Auszeichnung Service Champion der Zeitung Die Welt für CASINO MERKUR-SPIELOTHEK gefreut, die das Kunden-Erleben in Deutschland widerspiegelt. Mehr als Unternehmen aus 182 Branchen wurden 2013 untersucht, die 450 besten als Service-Champions ausgezeichnet. CASINO MERKUR-SPIELOTHEK ging als Sieger in der Kategorie Spielstätten hervor und wurde als einziges Unternehmen der Automatenbranche ausgezeichnet. Ein weiterer Beleg für die tolle Arbeit, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Tag für Tag in unseren Spielstätten leisten. Abseits des Kerngeschäfts konnte 2013 auch die vollständige Restaurierung von Schloss Benkhausen als neuem Seminar- und Schulungszentrum der Gauselmann Gruppe durch die Unter nehmerfamilie privat erfolgreich abgeschlossen werden. Dort ist ein wirklich einmaliger Ort für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entstanden. Und auch das Deutsche Automaten museum Sammlung Gauselmann hat auf Schloss Benkhausen ein neues, spektakuläres Zuhause gefunden. Zum 1. Januar 2014 gab es darüber hinaus einen geplanten Wechsel im Vorstand der Gauselmann AG. Der 39-jährige Diplom-Wirtschaftsjurist Alexander Vleeming (M.I.Tax) hat als CFO die Finanzverantwortung von Ulrich Wüseke übernommen, der auf eigenen Wunsch und nach fast 16-jähriger Tätigkeit jetzt nur noch beratend für das Unternehmen tätig ist. Für die Zukunft ist die Gauselmann Gruppe gut aufgestellt. Als Unternehmerfamilie werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um uns gegen das aus Konkurrenzdenken der einzelnen Länder stammende Unrecht in Deutschland zur Wehr zu setzen, welches maßgeblich aus Kam pagnen der Suchtverbände mit oft bewusst falschen Fakten in Verbindung mit besonderen Medien entstanden ist. Das ist ein großer Ansporn, weiter an politischen Verhandlungen, gerichtlichen Prozessen und unternehmerischen Aktivitäten zu arbeiten und das Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft zu führen. Mit freundlichen Grüßen Paul Gauselmann 08

11 Anders als gedacht! Made in Germany Immer mehr deutsche Unternehmen vernachlässigen ihre gesellschaftliche Verantwortung und verlagern ihre Produktion ins Ausland. Wir stellen uns bewusst gegen den Trend der Auslagerung und setzen stattdessen auf Produkte und Prozesse made in Germany. Etwa 90 Prozent der Werte entstehen in Deutschland. So schaffen wir Arbeitsplätze, unterstützen die heimische Wirtschaft und stärken unsere Region. Hans Martin Grube, Geschäftsführer adp Gauselmann GmbH 9

12 Made in Germany Deutschland als Schwerpunkt der Geräteentwicklung und -produktion Trotz internationaler Ausrichtung ist und bleibt Lübbecke der Entwicklungs- und Produktionsstandort der Gauselmann Gruppe, an dem die zentralen Wertschöpfungsprozesse ablaufen. Zwar werden marktgängige Standardkomponen- ten wie Monitore oder Netzteile von anderen Anbietern zugekauft, zahlreiche Teile werden jedoch tatsächlich vor Ort hergestellt und weiterverarbeitet beste Beispiele hierfür sind die Leiterplattenfertigung und die Kabelkonfektionierung. Durch den zentralen Standort sind Abstimmungs- und Entscheidungswege außerdem sehr kurz, was zu einer noch effizienteren Produktion führt. Der Name Gauselmann steht daher für beste Qualität made in Germany. Zentrales Lager Bereits seit Jahren sind die Logistikflächen am Standort Lübbecke zu eng geworden. Sieben externe Lager im Altkreis Lübbecke konnten zunächst Abhilfe schaffen, ihre Bewirtschaftung war auf Dauer aber zu zeit- und kosten intensiv. Um alle Logistikprozesse so effizient wie möglich zu gestalten, musste ein zentrales Lager geschaffen werden die Idee eines neuen Logistikzentrums am Standort Lübbecke war entstanden. Die Planung dafür läuft seit Sommer 2012, ans Netz geht die neue Halle 8 so die interne Bezeichnung bereits im Sommer Die Entscheidung für das 20 Millionen Euro teure Bauprojekt ist ein Bekenntnis zum Entwicklungs- und Produktionsstandort Lübbecke und somit auch zu Produkten und Prozessen made in Germany. 10

13 Anders als gedacht! Kooperation mit heimischen Unternehmen Zur Stärkung des heimischen Wirtschaftsstandorts beauftragt die Gauselmann Gruppe sowohl im Tagesgeschäft als auch für besondere Projekte bevorzugt Unternehmen aus der Region Ostwestfalen. Bestes Beispiel hierfür ist der Bau des neuen Logistikzentrums in Lübbecke, bei dem die bevorzugte Einbindung ansässiger Unternehmen sogar ausdrücklich im Generalunternehmervertrag festgehalten wurde. Insge- samt konnten 48 Dienstleister aus Ostwestfalen in das Projekt eingebunden werden. Ähnlich war es bei der Sanierung des geschichtsträchtigen Schlosses Benkhausen, das inzwischen zu einem modernen Schulungszentrum umgebaut wurde. An diesem Projekt haben insgesamt 46 heimische Firmen mitgewirkt. So sind nicht nur die Produkte der Gauselmann Gruppe made in Germany, sondern auch die Prozesse. Stärkung der Region Ganz im Sinn der unternehmerischen Verantwortung bekennt sich die Gauselmann Gruppe zu ihrer Heimatregion. Als der größte private Arbeitgeber im Kreis Minden-Lübbecke bietet die Unternehmensgruppe zahlreiche berufliche Perspektiven. Neben interessanten Arbeitsplätzen besteht auch ein breit gefächertes Angebot an unterschiedlichen Studien- und Ausbildungsmöglichkeiten sowohl in branchenspezifischen als auch in kaufmännischen und gewerblich technischen Berufen. Um die heimische Wirtschaft zu stärken, beauftragt die Gauselmann Gruppe bevorzugt Lieferanten, Spediteure und andere Dienstleister aus dem Kreis und der Region Ostwestfalen und arbeitet außerdem mit Behinderteneinrichtungen wie den Lübbecker Werkstätten zusammen. Nicht zuletzt fließt mit den Gemeindesteuern ein nicht unerheblicher Teil dessen, was die Gauselmann Gruppe erwirtschaftet, in die Heimat region zurück. Zertifizierte Prozesse Schon seit mehr als zehn Jahren arbeitet die Gauselmann Gruppe erfolg reich mit dem TÜV Rheinland zusammen. Sowohl die Entwicklung und die Produktion als auch der Gauselmann Großhandel und der Servicedienstleister adp merkur service sind nach der international gültigen Quali tätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. In jährlich stattfindenden Audits werden Prozesse und Abläufe überprüft und kontinuierlich verbessert, um jederzeit höchste Produktqualität zu garantieren eine Tatsache, die den hohen Stellenwert des Gütesiegels made in Germany innerhalb der Gauselmann Gruppe einmal mehr verdeutlicht. Dienstleistungen für Tochterfirmen und Wett bewerber Als führendes Unternehmen der Automatenbranche mit über 50 Prozent Marktanteil stellt die Gauselmann Gruppe nicht nur eigene Produkte her. Auch Tochterfirmen wie GeWeTe oder MEGA lassen Komponenten ihrer Produkte im Lübbecker adp-werk fertigen und profitieren auf diese Weise von höchster Qualität made in Germany. Darüber hinaus produziert die Gauselmann Gruppe für einzelne Wettbe werber sowie für Unternehmen aus anderen Branchen. 11

14 Made in Germany Zahlen und Fakten Alle Gauselmann-Geldspielgeräte sind made in Germany und werden am Produktionsstandort Lübbecke entwickelt und gefertigt. Auch viele der verbauten Komponenten (siehe Grafik) werden direkt vor Ort hergestellt oder stammen aus der heimischen Region. Pro Jahr werden rund Automaten für das In- und Ausland produziert. Tastenblech mit Münzeinwurf und Bedienelementen Elevator Münzanlage inklusive Münzprüfer Akzeptor, Stapler, Dispenser Rahmen/ Werbescheibe Waage-Hopper Steuereinheit Münzeinwurf Ausgabeschale Datenbank Kabelbaum 12

15 Umweltschutz MERKUR-SÄULE 13

16 MERKUR-SÄULE Merkur Ideal Vision Slant Top Hybrid Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland adp Gauselmann GmbH Bei Aufstellunternehmern und Spielgästen gleichermaßen steht die adp Gauselmann für innovative Gehäuse, eine große Spielevielfalt sowie für verlässliche Technologien und Dienstleistungen. Jahrelange Erfahrung im Markt und ein ausgeprägtes Gespür für die Branche sowohl im Sinn der Aufstellunternehmer als auch der Spielgäste zeichnen den deutschen Marktführer aus. Dieses unternehmerische Erfolgskonzept gilt auch in schwierigen Zeiten; sogar mehr denn je. Die unverhältnismäßigen politischen Rahmenbedingungen, die ab 2017 voll greifen könnten, haben zu einer bundesweiten Stagnation der Branche geführt. Ein Wachstum in Deutschland ist daher über die Ausstattung neuer Spielhallen kaum mehr möglich, vielmehr herrscht ein Verdrängungswettbewerb. Dennoch kann das Geschäftsjahr 2013 aus Sicht der adp Gauselmann GmbH als sehr zufriedenstellend beschrieben werden. Als maßgebender Gestalter der Branche setzt sich die adp Gauselmann GmbH ganz nach dem Leitsatz Ihr verlässlicher Partner gestern + heute + morgen für die Bedürfnisse und die 14

17 Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland Eins der Top-Spiele 2013: Alles Spitze Wünsche ihrer Kunden ein. Das frühzeitige Erkennen von Gaming-Trends und technolo gischen Innovationen sowie deren kontinuierliches Einfließen in den Entwicklungsprozess sicherten dem Unternehmen mit einem Marktanteil von über 50 Prozent an den über in Deutschland aufgestellten Geldspielgeräten auch 2013 die Branchenführung. Branchenweit musste für 2013 allerdings aufgrund der massiven politischen Restriktionen für das gewerbliche Spiel eine insgesamt negative Entwicklung verzeichnet werden. Die Gesamtanzahl der aufgestellten Geldspielgeräte nahm ab. Umso wichtiger ist nun die Qualitätssicherung. Trotz des politischen Gegenwinds hat die adp Gauselmann GmbH kontinuierlich in die Entwicklung ihrer Produkte und neuer Dienstleistungen investiert. Der Siegeszug der Multigamer Spielgeräte mit zahlreichen Spielen zur Auswahl im Spielstättensegment ist nahezu vollendet. Mit knapp 99 Prozent aufgestellten Multigamern in Spielhallen gibt es auf dem deutschen Markt fast keine klassischen Walzengeräte mehr. Ungefähr die Hälfte aller Unterhaltungsspielgeräte in den Spielhallen stammen dabei aus dem Haus adp Gauselmann. In der Gastronomie liegt dieser Anteil sogar noch höher. Dort ist eine positive Entwicklung durch die Einführung von Multigamern zu verzeichnen. Der Markt ist nach 15

18 MERKUR-SÄULE Geldspielgeräte sind integraler Bestandteil der Gastronomie wie vor in der Entwicklungsphase und birgt Potenzial. Die klassischen Walzengeräte bilden immerhin noch 15 Prozent der in der Gastronomie aufgestellten Geldspielgeräte und werden nach und nach abgelöst. Kontinuierliche Überprüfungen durch den TÜV Rheinland untermauern die hohen Qualitätsstandards, an denen sich die adp Gauselmann GmbH orientiert. Vom Gauselmann Großhandel über die Entwicklung und den Servicedienstleister adp merkur service bis hin zur Produktion ist alles nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert ließ sich die adp Gauselmann GmbH im Rahmen ihres Umweltmanagements auch nach DIN EN ISO 14001:2004 zertifizieren. Absolutes adp-produkthighlight im Jahr 2013 war der Merkur Ideal Vision Slant Top SL das erste Gerät mit Full-HD-Technik, wie man sie auch von hochwertigen TV-Geräten und Smartphones kennt. Das innovative Gehäuse mit Merkur Profitech HD -Technik sowie einem 2.1.-Stereo-Soundsystem hat innerhalb kürzester Zeit den Durchbruch in der deutschen Spielstättenlandschaft geschafft. Auch die Weiterentwicklungen in den Bereichen Ergonomie und Komfort tragen maßgeblich zu diesem rasanten Erfolg bei. Mit der eigenentwickelten Elevatortechnik, durch die die Münzen automatisch hinauf zur Auszahlschale transportiert werden, hat die adp Gauselmann GmbH zudem neue Standards in Sachen Benutzerfreundlichkeit gesetzt. 16

19 Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland Auch die Erfolgsgeschichte des Merkur Ideal Vision Slant Top Hybrid -Gehäuses setzte sich 2013 fort. Die adp Gauselmann GmbH brachte die zweite Hybrid-Spiele-Generation auf den Markt. Dank der Kombination aus Bildschirm und echten mechanischen Walzen ist es möglich, Effekte zu realisieren, die weder mit reinen Walzengeräten noch mit modernen Monitorgeräten möglich wären. Für 2014 sind weitere Spielepakete und vorerst drei neue hybridfähige Spiele geplant. Die neu entwickelte Merkur Ideal Space -Kugel bedient sich der neuen Merkur Profitech HD -Technik und geht 2014 in den Verkauf. Mit ihrem futuristischen Design und einem schwenkbaren HD-Monitor ist sie einzigartig soll die Zulassung durch die Physikalisch-Technische Bundes anstalt (PTB) erfolgen. Die Merkur Ideal Space -Kugel gilt als absolutes Premiumprodukt, verursacht das Geldspielgerät in der Herstellung doch rund 30 Prozent mehr Kosten als her kömmliche Geräte. Aber die Erfahrung spricht für sich schon mit anderen Ausnahme - pro dukten wie Jackpot-Anlagen und dem Himmelsstürmer konnte die adp Gauselmann GmbH neue Umsatzpotenziale schaffen. Für das Geschäftsjahr 2014 wird ein beachtlicher Neuabsatz dieser Geräte als realistisch prognostiziert. 17

20 MERKUR-SÄULE Mit der My Top Game -Funktion kann auf die gesamte Spielebibliothek zugegriffen werden Die 2013 angebotene Spielevielfalt entspricht diesen Qualitätsansprüchen. Insgesamt hat die adp Gauselmann GmbH im abgelaufenen Geschäftsjahr 13 neue Merkur-Magie-Spielepakete auf den Markt gebracht. Ein weltweites Netz von 15 Entwicklerteams arbeitet kontinuierlich an neuem Content. So liegt die Anzahl lizenzierter Merkur-Magie-Mietspielepakete, die über 200 Spiele umfassen, im deutschen Markt deutlich über Stück. Aufgrund der hohen Qualität der Spiele und einer richtungsweisenden Weiterentwicklung des My Top Game -Features, das serienmäßig in den 60er-Spielepaketen enthalten ist, den Zugriff auf über 200 Spiele ermöglicht und weltweit einzigartig ist, wird die Geschwindigkeit, mit der die Merkur-Magie-Spielepakete lanciert werden, zukünftig gebremst. So sollen pro Jahr insgesamt weniger Spielepakete in den Vertrieb gehen. Der längere Lebenszyklus ist Ausdruck der erstklassigen Qualität und großen Beliebtheit, der sich die Produkte bei Aufstellunternehmern und Spielgästen erfreuen ist es gelungen, den Bereich Markenmanagement und somit auch die Positionierung der Marke Merkur Magie weiter voranzutreiben Merkur-Magie-Fans auf Facebook sowie die beliebte Merkur Magie App, die mittlerweile mit vier Spielen aufwarten kann, geben dem Recht. Insbesondere im digitalen Markenmanagement ist die adp Gauselmann 18

21 Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland Merkur Magie App GmbH breit aufgestellt. Mit dem Marketingtool Merkur Infotainment bietet das Unternehmen die ideale Mischung aus Information, Service, Marketing und Prävention. Das modulare System ist bereits mehrere Tausend Mal im Markt und hat seit Sommer 2013 auch das Sportprogramm von Sky integriert. Darüber hinaus erhalten Aufstellunternehmer professionelle Unterstützung im Online-Bereich. Die adp Gauselmann GmbH erstellte im Geschäftsjahr 2013 bereits zahlreiche Internetauftritte für Spielstättenbetreiber, die so von den Potenzialen der neuen Medien profitieren und sich vom Wettbewerb abheben möchten. Für das Jahr 2014 ist die Umsetzung von vielen weiteren Kunden-Homepages geplant. Auch das Merkur Magie Event-Portfolio wurde im Jahr 2013 massiv ausgebaut. So kamen zur 2012 eingeführten Merkur Magie Cocktail Night (garantiert alkoholfrei) vier weitere Promotion-Events, beispielsweise die Merkur Magie Pasta Party und der Merkur Magie Eis-Genuss, hinzu. Insgesamt wurden 2013 mehrere Hundert Merkur Magie Events durchgeführt wird das Angebot zudem um das Merkur Magie Event- Mobil erweitert, mit dem die Promotion-Aktionen auch außerhalb beziehungsweise direkt vor der Spielstätte durchgeführt werden können. Langfristige Kundenbindung ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren der adp Gauselmann GmbH. Mit der Einführung des Sonnen-Bonus-Systems von Merkur im Jahr 2013 werden Loyalität und Treue belohnt, und die Aufstellunternehmer erhalten Zugang zu exklusiven Angeboten und Aktionen. Grundsätzlich können bei Abschluss von neuen Lizenzverträgen, bei Spielepaketumrüstungen sowie bestimmten Verkaufsförderungsaktionen Sonnen gesammelt werden. Ständig wechselnde attraktive Aktionen machen dieses System einmalig in der Branche. Als einer der Meilensteine des Geschäftsjahres 2013 ist der Branchengipfel zu sehen. So präsentierte sich die Gauselmann Gruppe Ende August bereits zum vierten Mal im Frankfurter Kongresszentrum mit einer imposanten Kombination aus Produktneuheiten, Fachvorträgen und einem abwechslungsreichen Rahmenprogramm. Unter dem Motto Wandel gestalten Chancen nutzen wurden der Innovationsgeist und die Leistungsfähigkeit der Unternehmens gruppe eindrucksvoll demonstriert. Auch zukünftig gilt es, die besten Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und anzu bieten, denn der Verdrängungswettbewerb wird in den nächsten Monaten weiter zunehmen. So wird für das Geschäftsjahr 2014 der Ausbau des eigenen Marktanteils fokussiert. Ein erster erfolgreicher Schritt in diese Richtung wurde bereits auf der IMA im Januar 2014 gesetzt. Abseits des Tagesgeschäfts steht die Fertigstellung des neuen Logistikzentrums am Standort Lübbecke 2014 im Fokus sowie der Auf- beziehungsweise Umbau der Organisation und die Anpassung an das erfolgreiche Merkur Ideal Konzept. Neues Logistikzentrum Halle 8 19

22 MERKUR-SÄULE adp merkur service Branchenweit steht der adp merkur service für ein ganzheitliches Dienstleistungsspektrum und idealen Service. Neben der Wartung und Pflege von münzbetriebenen Geldspielgeräten bietet der adp merkur service seinen Kunden auch ein umfangreiches Seminarprogramm, ein umfassendes Zubehörsortiment sowie ein flächendeckendes Netz an Servicetechnikern im Rahmen des free&easy -Systems. Das breit gefächerte Dienstleistungs- und Produktportfolio sorgt für einen reibungslosen Geschäftsablauf und ein gut funktionierendes Spielstättenmanagement. Dazu zählt insbesondere auch der Bereich Geldmanagement. Mit dem Merkur Dispenser 100 in Kombination mit dem Waage-Hopper hat die adp Gauselmann GmbH einen Meilenstein in der modernen Geldverarbeitungstechnik gesetzt. Seit seiner Markteinführung im Jahr 2008 wurden bereits über Exemplare des Merkur Dispenser 100 produziert überraschte die adp Gauselmann GmbH die Branche mit dem Merkur Elevator erneut. Der Münzfahrstuhl steht für die optimierte Ein- und Auszahlung an Geldspielgeräten. Der Merkur Elevator befördert die Geldmünzen bequem und sicher hinauf zum Bedienpult. Der Spielgast muss sich nicht mehr bücken. Für das Geschäftsjahr 2014 ist die Einführung des Zutrittskontrollsystems Merkur Check-In geplant. In Kooperation mit dem BA wird die adp Gauselmann GmbH 2014 im Bereich Einlasskontrolle eine Vorreiterrolle einnehmen. Der adp merkur service bietet als Service alles an: vom Komplettaufbau bis hin zur Inbetriebnahme aller Komponenten der Einlasskontrolle sowie zur Zertifikatsaktivierung für Hessen. Viel los bei den Box-Camps 2013 des Gauselmann Großhandels 20

23 Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland Über Gäste besuchten den Branchengipfel in Frankfurt am Main Gauselmann Großhandel Der Gauselmann Großhandel ist Teil der adp Gauselmann GmbH und zeichnet sich vor allem durch sein flächendeckendes bundesweites Netz von aktuell elf Niederlassungen und in das adp Internet Portal integrierte Online-Shops aus. Trotz des zunehmenden Online-Business wird innerhalb der Vertriebsorganisation sehr viel Wert auf die Nähe zum Kunden gelegt. Regelmäßige Schulungen für die Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sind die Basis für kompetente und qualifizierte Beratung. Zahlreiche Veranstaltungen im Jahr 2013 haben gezeigt, wie wichtig der wechselseitige Austausch zwischen Kunden und Verkäufern ist. Neben dem Branchengipfel in Frankfurt finden jährlich im Frühjahr und Herbst die traditionellen Hausmessen des Gauselmann Großhandels statt. Im abgelaufenen Geschäftsjahr wurde zudem unter dem Motto Fi(gh)t for Future in sechs ausgewählte Locations zu Box-Camp-Events eingeladen. Neben bekannten Boxprofis standen die aktuellen Produktneuheiten der adp Gauselmann GmbH sowie der fachliche Austausch im Vordergrund soll an diese Erfolge angeknüpft werden. Großhandelsunternehmen Schneider Als größter Vollsortimenter im Bereich des Handels mit Geldspiel- und Unterhaltungsspielgeräten ist das Unternehmen Schneider Automaten neben dem Gauselmann Großhandel ein weiterer bedeutender Vertriebszweig für die Produkte aus dem Hause adp Gauselmann. Das Kölner Großhandelsunternehmen betreibt bundesweit neun Niederlassungen. Schneider Automaten vertreibt überwiegend die Produkte der adp Gauselmann GmbH, hat aber auch alle übrigen namhaften Hersteller von Unterhaltungsspielgeräten im Sortiment war für Schneider Automaten vorwiegend ein Jahr der Konsolidierung, die auch 2014 noch im Fokus der Geschäftsaktivitäten stehen wird. 21

24 MERKUR-SÄULE MEGA Spielgeräte und Kaiser Spiele Die MEGA Spielgeräte Entwicklungs- und Vertriebsgesellschaft mbh & Co. KG ist anerkannter Spezialist im Bereich der Entwicklung von Jackpot-Systemen, die den Spielgästen größtmögliche Entertainmentvielfalt bieten. Die in Limburg entwickelten Produkte werden exklusiv im Produktionswerk der adp Gauselmann GmbH auf der innovativen adp-technologieplattform nach DIN EN ISO 9001-Zertifizierung gebaut. Mit der Blockbustereinheit MEGA Win machten sich die Limburger in den letzten Jahren auf dem deutschen Markt einen Namen. Aber auch die Jackpot-Center Monopoly, Golden Nugget und Wer wird Millionär erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Spielgästen. Aktuell befinden sich mehrere Tausend dieser Jackpot-Center, die jeweils mit vier Geldspielgeräten verbunden sind, im Markt konnte MEGA zudem ihre Position vor allem auf dem niederländischen Markt weiter ausbauen. Besonders gute Ergebnisse wurden mit dem Mehrplatzsystem Games Unlimited Multi aus der Multigame-Linie Games Unlimited erzielt, die aus dem Stand die besten Multigamer der Niederlande wurden. 22

25 Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen in Deutschland Im Geschäftsjahr 2014 soll an diese Erfolge mit den neuen Spiel-Centern Seven und El Dorado angeknüpft werden. Der El Dorado als Gerät zum Anschluss an zwei Geldspielgeräte wird neue Impulse setzen. So können die bisher als Viereranlage genutzten Aufsätze unabhängig von dem jeweiligen Spielsystem auf Zweieranlagen umgerüstet werden. Ein Plus für die Spielevielfalt in den Spielstätten. Auch das Tochterunternehmen MEGA Web GmbH hat seinen Sitz in Limburg und ist Deutschlands Marktführer für münzbetriebene Internetterminals und Digital Signage. Im abgelaufenen Geschäftsjahr konnte diese Position weiter ausgebaut werden bringt MEGA den Easy Net Smart auf den Markt. Das neueste Mitglied der Easy-Net -Familie zeichnet sich durch seine kompakte Größe aus. Durch Verzicht auf die Münzung ist der neue Smart besonders betreuungsarm und stets verfügbar. Die Kaiser Spiele GmbH ist ein Entwickler von Geldspielgeräten für den deutschen Markt, der sich vorrangig auf den Bereich der Hybrid-Entwicklung ein Gerät, das mechanische Walzen mit einem digitalen Display kombiniert konzentriert. Im abgelaufenen Geschäftsjahr entwickelte das Unternehmen mit Sitz in Euskirchen drei neue Spiele für den Merkur Ideal Vision Slant Top Hybrid und arbeitete kontinuierlich an der Perfektionierung des Spielsystems. Darüber hinaus hat Kaiser im vergangenen Jahr neue Singlespiele für die adp-multigamer entwickelt und setzte die bewährten Spielsysteme mit klassischer Risikoleiter mit Erfolg auch für die Spielepakete der Merkur Ideal-Familie um. Realisiert werden die Spielsysteme von Kaiser mit der Zertifizierung DIN EN ISO 9001 im Produktionswerk der adp Gauselmann GmbH in Lübbecke. Merkur Freizeit Leasing (MFL) Die Merkur Freizeit Leasing GmbH ist als führender Finanzdienstleister in der Automatenbranche bekannt. Die Hersteller-Finanzierungsgesellschaft der Gauselmann Gruppe bietet in ihrem Portfolio kundenorientierte Miet-, Leasing- und Lizenzierungsmodelle, die ständig den Markterfordernissen angepasst werden ganz nach dem Leitsatz mehr Möglichkeiten mehr Flexibilität mehr Leistung (MFL). Die Merkur Freizeit Leasing hat sich mit ihren branchenspezifischen und fairen Angeboten als zuverlässige Konstante im deutschen Freizeitmarkt erwiesen, die interessante Alternativen zu herkömmlichen Investitionskrediten zu bieten hat. Im Jahr 2013 wurden rund Vertragsobjekte von der MFL verwaltet. Darüber hinaus hat die Hersteller-Finanzierungsgesellschaft mit der Umstellung des Zahlungsverkehrs auf den europäischen Standard SEPA und der papierlosen Vertragsabwicklung im abgelaufenen Geschäftsjahr zahlreiche Herausforderungen erfolgreich gemeistert. 23

26 MERKUR-SÄULE Entwicklung und Vertrieb von Unterhaltungs spielgeräten und Geldmanagementsystemen im Ausland Merkur Gaming Merkur Gaming steht international für erstklassige Gaming-Produkte und beste Unterhaltung. Innerhalb der Gauselmann Gruppe ist das Unternehmen für die Entwicklung und den Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Casino-Automaten mit Geldgewinnmöglichkeit sowie von Video-Lottery-Terminals (VLTs) und Server-Based-Gaming(SBG)-Systemen, Jackpot- Lösungen und Systemlösungen in Form eines innovativen Managementsystems für die internationalen Glücks- und Gewinnspielmärkte zuständig. Dabei fokussieren sich die Geschäftsaktivitäten von Merkur Gaming auf die konsequente Erschließung neuer europäischer und weltweiter Absatzmärkte. Bedeutender Erfolgsfaktor von Merkur Gaming ist der hohe Qualitätsstandard der Produkte. Made in Germany bedeutet hier die Fertigung der Geräte am Standort Lübbecke durch die adp Gauselmann GmbH, die mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 den weltweit ein heitlich definierten Qualitätsrichtlinien für Entwicklung, Fertigung und Vertrieb entspricht und auch den Entwicklungsbereich von Merkur Gaming umfasst. 24

27 Entwicklung und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen im Ausland Die langjährige Erfahrung der Gauselmann Gruppe auf der einen Seite in der Entwicklung und dem Vertrieb von Gaming-Produkten, auf der anderen Seite als Betreiber macht Merkur Gaming zu einem verlässlichen Partner für internationale Aufstellunternehmer und Casino-Betreiber. So fließt das Marktfeedback von der Betreiberseite unmittelbar mit in den Ent wicklungsprozess ein und führt zu einer kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung der Produkte. Dieser Anspruch umfasst ebenfalls die Fähigkeit, sich gesetzlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen, individuellen Kundenpräferenzen sowie lokalen Marktbesonderheiten und Spielgewohnheiten im jeweiligen Absatzmarkt anzupassen. Merkur Gaming konnte sich auch 2013 dank dem umfassenden, internationalen Spiele portfolio weiter etablieren. Die verschiedenen Gaming-Märkte sind sehr stark von lokalen Präferenzen und Spezifika geprägt. Darum ist es erfolgsentscheidend, Produkte anzubieten, die die jeweilige Spielermentalität berücksichtigen. Dies wird unter anderem durch ein umfangreiches, internationales Spieleportfolio sichergestellt, aus dem gemäß den jeweiligen Marktpräferenzen selektiert werden kann. 25

28 MERKUR-SÄULE So war das abgelaufene Geschäftsjahr zunächst von einer starken Expansionstätigkeit in neue Märkte und einer damit verbundenen Investitionsphase geprägt, um die internationale Marktexpertise zu erhöhen und die Markenwahrnehmung auf internationaler Basis zu stärken. Gegen Jahresende erfolgten dann eine Phase der Konsolidierung der Aktivitäten sowie ein Prozess der Konzentration auf definierte Kernmärkte. Neben der selektiven Identifizierung von neuen Marktchancen steht vor allem eine konsequente Intensivierung und Optimierung der Marktbearbeitung in den Zielmärkten im Fokus. Kernmärkte sind hierbei neben Europa vor allem Mittel- und Südamerika sowie Südafrika. Als bedeutendste Absatzmärkte für Merkur Gaming kristallisierten sich 2013 die Niederlande, Italien, Spanien und Südamerika heraus. So wurden insbesondere die Verkaufsaktivitäten in Mittel- und Südamerika, beispielsweise in Peru und in der Karibik, ausgeweitet. Erstmalig konnte Merkur Gaming mit Ghana und Südafrika auch Marktaktivitäten in Afrika verzeichnen und erste Testaufstellungen in Asien tätigen. Dies waren wichtige Schritte, um sich die notwendige Marktexpertise für die bis dahin noch fremden Märkte anzueignen und eine Basis für weitere Produktoptimierungen zu schaffen. 26

29 Entwicklung und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen im Ausland Darüber hinaus wurden auch die Grundlagen für einen Markteinstieg in die Casino-Märkte Kanada, Florida, Frankreich und Südafrika geschaffen. Merkur Gaming genießt bereits aufgrund von langjähriger Präsenz in vielen Märkten eine bemerkenswerte Marktakzeptanz, sodass das Unternehmen heute in einigen Ländern zu den wichtigen Anbietern zählt. Insbesondere in den Niederlanden, in Kolumbien, Spanien, Italien und Tschechien hat sich Merkur Gaming als verlässlicher Partner etabliert. Beträchtliche Verkaufserfolge konnte Merkur Gaming unter anderem in Spanien mit dem Merkur Magic Exclusiva erzielen, der sich dort bereits als aktuell stärkstes Gerät etabliert hat. Über das Tochterunternehmen Dosniha, das seinen Sitz auf Mallorca hat, vertreibt Merkur Gaming mit dem Merkur Magic Exclusiva seine VLT-/SBG-Lösung für den spanischen Markt. Allgemein wird im gesamten europäischen Raum ein Zuwachs bei VLTs und SBG-Systemen erwartet. VLTs stehen in einer ständigen Verbindung zu einem zentralen Server und werden unter direkter Online-Aufsicht des Finanzministeriums betrieben. So gewährleisten die komplexen Gaming-Systeme höchste Sicherheitsanforderungen in Bezug auf den Informationsfluss. Merkur Gaming ist in diesem Segment hervorragend aufgestellt und ein idealer Partner für diesen Marktbereich auch hinsichtlich des Bereichs der Jackpot-Systeme. In den Niederlanden dominiert hingegen die Multigame-Linie Games Unlimited, die von der MEGA entwickelt wurde. Als besonders beliebt erwiesen sich der Games Unlimited Multi 27

30 MERKUR-SÄULE Internationale Messepräsenz ist Teil des Erfolgskonzepts von Merkur Gaming und der Games Unlimited Highflyer, der sich vor allem durch seinen schwebenden oberen Monitor auszeichnet. Auch in der Slowakei ist das Highflyer -Gehäuse sehr erfolgreich. Ausgewählte Bestandsgehäuse wurden gemäß unterschiedlichsten Marktanforderungen modifiziert und optimiert, um eine höhere Marktakzeptanz zu erreichen. So wurden im Rahmen der Einführung einer neuen Softwaregeneration zusätzliche Spielefeatures wie Wischfunktionen, Quick-Start-Stops und Risikoleitern integriert. Auch im Bereich Cash-Handling nimmt Merkur Gaming weltweit eine Vorreiterrolle ein. Denn obwohl im internationalen Dispensergeschäft ein hoher Wettbewerbsdruck herrscht, sicherte sich Merkur Gaming 2013 mit dem Merkur Dispenser 100 weitere Marktanteile und setzte ihren Expansionskurs fort. Der Geldscheinakzeptor ist vielerorts die erste Wahl für optimales Banknotenrecycling. Im Jahr 2013 konnte Merkur Gaming die Marktvorbereitungen für das neue Managementsystem Merkur all-in-one treffen und so weitere Geschäftsfelder erschließen. Als Management-Gesamtlösung mit einem umfassenden und modular aufgebauten Dienstleistungsangebot vereint Merkur all-in-one den Betrieb von Spielgeräten, Casino- und Spielhallenmanagement sowie Wirtschaftlichkeit miteinander. Die innovative Softwarelösung für den Server-Based- Gaming-Bereich ermöglicht die vollständige Vernetzung aller Geschäftsprozesse und bietet die Möglichkeit, mittels eines Behörden-Management-Moduls gesetzliche Vorgaben zur automatischen Steuerabgabe zu initiieren und zu kontrollieren. Im Rahmen der Ausweitung der Geschäftsaktivitäten wurde auch die weltweite Messepräsenz 2013 weiter ausgebaut. Neben der Teilnahme an den führenden Branchenmessen ICE (London) und G2E (Las Vegas) nutzte Merkur Gaming international zahlreiche weitere Ausstellungen zur Intensivierung und zum Ausbau der eigenen Geschäftsverbindungen. Der Geschäftserfolg im Jahr 2013 war geprägt durch Investitionen und Marktaufbereitungen für zukünftige Absatzpotenziale. Dementsprechend hat sich die Mitarbeiterzahl nahezu verdoppelt. Diese Entwicklung unterstreicht den dynamischen Expansionstrend. Ein weiterer Schritt hinsichtlich der ständigen Optimierung und Weiterentwicklung der internen Organisationsstruktur von Merkur Gaming war die Eröffnung eines neuen Standorts in Peru. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Merkur Gaming wurden im Rahmen der innerbetrieblichen Weiterbildung konsequent geschult und auf die Anforderungen des internationalen Geschäfts vorbereitet. Regelmäßige Produktschulungen und Fremdsprachenunterricht für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland sind wichtige Bausteine für wirtschaftliche Erfolge auf dem globalen Gaming-Markt. 28

31 Entwicklung und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen im Ausland Erfolgreiche Geschäfte auf der ICE in London besiegelt: Lars Felderhoff, Geschäftsführung Finanzen Merkur, Adam Hodges, CEO von Play nation, Jürgen Stühmeyer, Vorstand Vertrieb Merkur, Ryan Collinge, Sales Director von Playnation, Simon Barff, Managing Director von Blueprint Gaming, und Dr. Werner Schroer, Vorstand Forschung und Entwicklung der Gauselmann Gruppe Merkur Gaming hat in den vergangenen Jahren die erfolgreiche Entwicklung vom Gerätehersteller zum Anbieter von komplexen Systemlösungen vollzogen. Es wurde sichergestellt, dass die Anbindung an Casino-Online-Systeme mit dem Industrie-Standard-Protokoll SAS im Casino- Segment signifikant optimiert wurde. Für das Geschäftsjahr 2014 erwartet Merkur Gaming gute Absatzchancen durch eine Vielfalt an Produktinnovationen. Im Bereich der Gehäuse werden der Avantgarde SLT mit HD- Technik und ein speziell für den Casino-Markt entwickeltes Upright -Gehäuse neue Potenziale erschließen. Innovative Jackpot-Lösungen, modifizierter Content und die optimierte Dispenserversion Merkur Dispenser 100 Gold sind weitere Produkte, die 2014 im Mittelpunkt der Vertriebsaktivitäten von Merkur Gaming stehen. Mit der Gaming-Kugel Merkur Ideal Space wagt das Unternehmen zudem einen experimentellen Ansatz und bleibt seiner Rolle als Innovationstreiber treu. Hohe Erwartungen werden auch an das neue Managementsystem Merkur all-inone gestellt, mit dem sich Merkur Gaming zukünftig verstärkt auf Systemlösungen fokussiert. Weitere Marktchancen bieten sich durch bereits im abgelaufenen Geschäftsjahr angestoßene intensive Akquise-Aktivitäten für Projekte in China, Costa Rica sowie Griechenland. Zukünftig wird Merkur Gaming an der Konsolidierung der 2013 forcierten Expansionsaktivi täten unter Nutzung der gewonnenen Marktexpertise arbeiten und sich verstärkt auf die definierten Kernmärkte konzentrieren. Darüber hinaus ist die Identifikation und Realisierung von möglichen Potenzialen in neuen Märkten Teil der Geschäftsstrategie. 29

32 MERKUR-SÄULE Mit der Beteiligung an Sceptre Leisure wurde der traditionsreiche britische Gastronomiemarkt erschlossen Etablierung in Großbritannien und Spanien Die britischen und spanischen Märkte gewinnen für die Gauselmann Gruppe mehr und mehr an Bedeutung. Nach dem Wiedereinstieg in den britischen Markt im Jahr 2008 mit dem Erwerb von Blueprint Gaming konnte die Gauselmann Gruppe ihre Geschäftsaktivitäten in Großbritannien kontinuierlich ausbauen. Blueprint Gaming ist einer der führenden Multi-Plattform-Entwickler für digitale Spiele. Im abgelaufenen Geschäftsjahr konnte Blueprint Gaming große Erfolge mit Video-Gaming-Inhalten für Terminals und Online-Plattformen feiern, beispielsweise William Hill oder Inspired. Für die Vermarktung von Online-Spielen werden zukünftig die beiden Tochterunternehmen der Gauselmann Gruppe edict egaming und Blueprint Gaming kooperieren. Ziel ist es, die Spiele aus der adp-ideenschmiede auf allen Plattformen genauso erfolgreich zu platzieren, wie Blueprint es mit seinen Spielen heute schon tut. Neben der Entwicklung und dem Vertrieb von Online-Spielen standen bei Blueprint Gaming 2013 auf den britischen Markt zugeschnittene Produktentwicklungen für das Gerätegeschäft im Fokus. Aus der Hardware-Kompetenz der Gauselmann Gruppe und dem Software- und 30

33 Entwicklung und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen im Ausland Spiele-Know-how von Blueprint Gaming entstand das sehr erfolgreiche Genie -Gehäuse, das 2013 auf den terrestrischen Markt kam. Und das überaus erfolgreich: Mehrere Tausend Geräte wurden allein 2013 verkauft. Als ebenfalls interessant gestaltet sich für Blueprint Gaming der Straßenmarkt in Nordamerika. Darüber hinaus wird kontinuierlich an der Präsenz im U.S.-amerikanischen Online- Markt gearbeitet, der sich immer weiter öffnet. In Großbritannien sind zudem nach wie vor klassische Walzengeräte sehr verbreitet. Zusammen mit ihrem britischen Partner bedient die Gauselmann Gruppe auch diesen Markt. Ein weiterer großer Schritt folgte 2012 mit dem Erwerb der bekannten Spielstättenkette Praesepe dem bisher größten Zukauf in der Unternehmensgeschichte mit einem Transaktionsvolumen von rund 100 Millionen Euro. Zu Praesepe gehören über 170 Entertainmentcenter und Bingo-Clubs, in denen nun auch die von der Gauselmann Gruppe selbst entwickelten Spiele und Spielgeräte angeboten und so Synergieeffekte erzielt werden weitete die Gauselmann Gruppe ihre Geschäftsaktivitäten in Großbritannien weiter aus und investierte mit der Beteiligung an Sceptre Leisure erneut in die britische Unterhaltungsspielbranche. Sceptre Leisure ist ein Aufsteller von Unterhaltungsspielgeräten mit einer maßgebenden Rolle im britischen Gastronomiegewerbe, das wiederum einen wichtigen Geschäftszweig für die Automatenbranche bildet. Mit der Beteiligung kann die Geschwindigkeit, mit der die Produkte der Gauselmann Gruppe den britischen Markt durchdringen, weiter hoch gehalten werden und eine Durchsetzung der eigenen Produkte im Pub-Markt erfolgen. Auch auf dem spanischen Markt ist es der Gauselmann Gruppe 2013 gelungen, sich mit dem Tochterunternehmen Dosniha weiter zu etablieren. Dosniha hat für die Gauselmann Gruppe den Vertrieb von Multigamern in Spanien übernommen und verfügt zudem über eigene Entwicklungskapazitäten für die Adaption der Merkur-Spiele in Bezug auf die spanischen Spielpräferenzen. So wurde im vergangenen Jahr verstärkt am aufwendigen Auf- und Ausbau der eigenen Entwicklung gearbeitet, um die Spiele den verschiedenen autonomen Gemeinschaften des Königreichs anpassen zu können. Mit dem Multi Magic Slant Top wurde ein äußerst erfolgreicher Multigamer auf den Markt gebracht, und es laufen bereits erste Tests mit Unterhaltungsspielgeräten für den in Spanien sehr bedeutenden Pub-Bereich. In Zukunft sind für die spanischen Aktivitäten der Gauselmann Gruppe weitere Jackpot-Anlagen, Mehrplatzsysteme und Spiele aus dem Haus Blueprint Gaming geplant. 31

34 MERKUR-SÄULE Die Zürcher Kantonalbank zählt zu den Kunden von HESS Cash- und Ticketingaktivitäten Die Geschäftsaktivitäten der Gauselmann-Tochterunternehmen GeWeTe und HESS sind im Segment Cash- und Ticketing zusammengefasst. Im Fokus der sich ergänzenden Unternehmen stehen Geldwechsel- und Zahlungssysteme, insbesondere für Spielstätten, Casinos, Banken und Kreditinstitute sowie für den öffentlichen Bereich, Handelsunternehmen und viele weitere Wirtschaftszweige. Die modernen und innovativen Systeme von GeWeTe und HESS werden in Deutschland und Österreich entwickelt und produziert und zeichnen sich durch ihre hohe Qualität, Praxisorientiertheit und Benutzerfreundlichkeit aus. Neben der kontinuier lichen Weiterentwicklung der bestehenden Produkte steht die Entwicklung neuer Technologien und Systeme im Fokus der beiden Unternehmen. Durch die individuelle Konfigurierbarkeit der verschiedenen Produkte kann allen Kundenanforderungen, beispielsweise bezüglich Software, Technik oder Aufstellort, entsprochen werden. Sowohl GeWeTe als auch HESS sind expandierende und exportorientierte Unternehmen. Neben dem Ausbau bestehender Märkte stehen auch die Expansion in neue Märkte sowie die Internationalisierung stets im Fokus der Geschäftsaktivitäten. So wurden bereits in über 50 Ländern weltweit Systeme von GeWeTe und HESS erfolgreich installiert. Die Mitarbeiterzahl ist im Bereich der Cash- und Ticketingaktivitäten weiter ansteigend. 32