Ansichtsversion - in Bearbeitung Stand: Juli 2014

Transkript

1 Germanistisches Institut Claudia Kuhnen Eva Dammers Alexis Feldmeier Station 4 Verkäufer Schrift am Ort Das EC-Gerät A2 Alphaportfolio

2 Germanistisches Institut Die Veröffentlichung dieser Materialien bedarf der schriftlichen Einwilligung durch die Autoren. Kontakt: Alphaportfolio & Alphawerkstatt Projektleitung: Dr. Alexis Feldmeier Wiss. Mitarbeiterinnen: Eva Dammers / Claudia Kuhnen Mitarbeitende Hilfskräfte: Miriam Chávez, Jessica Dlugaj, Saskia Plass, Denise Rietig, Janina Vieweg, Massimo Müller Inhaltliche Beratung: Andrea Six, Elisa Stute Germanistisches Institut der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster In Kooperation mit dem Internationaler Bund Bielefeld Gefördert durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Homepage: Grafiken & Icons: Anna Dammers Fotos: Alphaportfolio, externe Bildnachweise siehe Anhang Alphaportfolio

3 Station 4: Das EC-Gerät Hören und lesen Sie! Anka: Hallo Ivan, das EC-Gerät hat einen Fehler. Ist es kaputt? Kannst du mir bitte helfen? Ivan: Sicher, was steht auf dem Display? Oh, die Karte ist falsch im Gerät. Warte! Jetzt ist sie richtig. Anka: Danke, und nun? Ivan: Jetzt bitte die Geheimzahl eingeben. So fertig! Anka: Ivan, ich habe noch eine Frage. Ivan: Was möchtest Du wissen? Anka: Diese Kundin hat Staubsaugerbeutel gekauft. Jetzt möchte sie ihr Geld zurück und die Beutel zurückgeben

4 Ivan: Der Kassenbon ist bei einem Umtausch sehr wichtig. Ohne Bon dürfen wir keine Waren umtauschen. Deswegen steht auf dem Bon Bitte Beleg aufbewahren. Du musst jetzt prüfen, ob die Staubsaugerbeutel auf dem Kassenbon stehen. Als nächstes musst Du kontrollieren, ob die Staubsaugerbeutel aus unserem Laden sind. Die Adresse steht ganz oben auf dem Kassenbon. Als letztes überprüfst Du das Kaufdatum. Waren können nur innerhalb von zwei Wochen umgetauscht werden. Das Kaufdatum steht ganz unten auf dem Kassenbon. Anka: Sie hat die Staubsaugerbeutel erst gestern in unserem Laden gekauft. Ivan: Ok, dann kannst Du die Staubsaugerbeutel stornieren. Anka: Wie geht das? 4

5 Ivan: Du brauchst dazu die Stornokarte. Anka: Woher bekomme ich die Stornokarte? Ivan: Die habe ich. Wenn ich nicht in der Nähe bin, kannst Du mich mit der Sprechanlage ausrufen. Jetzt drückst Du die Taste Warenumtausch. Dann scannst Du die Staubsaugerbeutel. Anschließend ziehst Du die Stornokarte über den Scanner. Auf dem Display erscheint der Betrag, den Du der Kundin auszahlen musst. Anka: Danke für deine Hilfe! 5

6 Wörter 6

7 1. Wörter hören 1.1 Was hören Sie wann? Tragen Sie die Nummern ein!

8 1.2 Welches Wort hören Sie? Kreuzen Sie an! turückgeben Scanner Stornokarte Ädresse Kaufbatum Untausch zornieren zurückgeben Scammer Stornoharte Adresse Kaufdatum Umtausch stornieren

9 1.3 Hören und schreiben Sie die Wörter! _

10 2. Wörter sprechen 2.1 Hören und sprechen Sie die Wörter! Klatschen Sie und markieren Sie die Silben! Summen Sie! Wo liegt die Betonung? a u s z a h len z u r ü c k g e b e n Ø u m t a u s c h e n S t o r n o k a r t e A d r e s s e K a u f d a t u m

11 2.2 Sprechen Sie die Wörter und finden Sie die Reime! zurückgeben Adresse stornieren auszahlen Stornokarte Geld zurück Umtausch Taste umtauschen Anka abmahlen Plausch leben Kaste Sri Lanka Hesse lauschen Bitte warte! Viel Glück! frieren 11

12 2.3 Sprechen Sie die Wörter! Buchstabieren Sie! Wie viele Buchstaben haben die Wörter? Buchstaben Buchstaben Buchstaben Buchstaben Buchstaben Buchstaben 12

13 3. Wörter lesen 3.1 Lesen und schreiben Sie die Wörter! umtauschen Kaufdatum stornieren Taste Warenumtausch Scanner Stornokarte Geld zurück scannen Adresse 13

14 3.2 Finden Sie die Wörter und schreiben Sie! In diesem Suchrätsel sind 6 Wörter versteckt. Y I C M C I N C J L C Ä S P R E C H A N L A G E A D S T O R N I E R E N D Y Q L R Ö F A U A U F R A R D B P Ä Y L G F S E J S A U S Z A H L E N S K A U F D A T U M C I S K Ä L T Z V M Ä P L L E D U M T A U S C H E N L C C U I T Q Q N U I G 1. Sprechanlage

15 3.3 Welches Wort passt nicht? Scanner, Geld zurück, Sprechanlage, Kasse Geld, stornieren, zurückgeben, umtauschen Adresse, Datum, Preis, stornieren bezahlen, auszahlen, Geld zurück, Taste Warenumtausch EC-Gerät, Staubsaugerbeutel, Karte, Display Kassenbon, Beleg, Geheimzahl, Quittung was, wo, wie, Kundin auszahlen, überprüfen, kontrollieren, prüfen unten, deswegen, oben, mittig 15

16 4. Wörter schreiben 4.1 Schreiben Sie die Wörter in die Felder! 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 1 Z 2 K 3 A 9 U 4 A 5 S 7 S 8 S 6 S 16

17 4.2 Bilden Sie 7 Wörter und schreiben Sie die 7 Wörter! um tausch aus rück la tausch Stor ren schen Um an um ben zu tau kar ge Sprech zah ge te Wa no len 1. Umtausch

18 4.3 Schreiben Sie Wörter zum Thema Stornieren! auszahlen stornieren 18

19 Sätze 19

20 1. Sätze hören 1.1 Hören Sie die Sätze und summen Sie mit! Markieren Sie die Betonung! Jetzt bitte die Geheimzahl eingeben. Die Adresse steht ganz oben auf dem Kassenbon. Ok, dann kannst Du die Staubsaugerbeutel stornieren. Woher bekomme ich die Stornokarte? Danke für deine Hilfe! Anschließend ziehst Du die Stornokarte über den Scanner

21 1.2 Hören Sie die Sätze: Was ist richtig? Jetzt drückst Du die Taste Die Kundin möchte Staubsaugerbeutel Das Kaufdatum steht ganz unten auf dem Ganz oben auf dem Kassenbon steht die Du kannst mich über die Sprechanlage Warenumtausch. Geheimzahl. mitnehmen. zurückgeben. Kassenbon. Beutel. Stornokarte. Adresse. auszahlen. ausrufen

22 1.3 Hören und verbinden Sie die Wörter zu 3 Sätzen! Schreiben Sie die Sätze! Auf Geld möchte Du dem Diese Kundin zurück. brauchst der 1. Du brauchst dazu die Stornokarte. dazu Display erscheint Betrag die Stornokarte. ih r

23 2. Sätze sprechen 2.1 Hören Sie die Sätze und sprechen Sie nach! Hören Sie eine Frage oder eine Information? Satz 1: Frage (?) Information (. /! ) Satz 2: Frage (?) Information (. /! ) Satz 3: Frage (?) Information (. /! ) Satz 4: Frage (?) Information (. /! )

24 2.2 Sprechen Sie mit Ihrem Partner! Verbinden Sie! Sprecher 1 Sprecher 2 Steht die Adresse unten auf dem Bon? Muss Anka überprüfen, ob die Staubsaugerbeutel auf dem Bon stehen? Hat Anka die Stornokarte? Kann Anka Ivan ausrufen lassen? Ja, sie kann ihn über die Sprechanlage ausrufen lassen. Nein, Ivan hat die Stornokarte. Nein, die Adresse steht ganz oben auf dem Bon. Ja, das muss sie überprüfen. 24

25 2.3 Schauen Sie sich die Bilder an! Sprechen Sie die 6 Sätze!

26 3. Sätze lesen 3.1 Markieren Sie die Wortenden und setzen Sie Satzzeichen! Beispiel: 1. H a l l o I v a n, d a s E C - G e r ä t h a t e i n e n F e h l e r. I s t e s k a p u t t D a n n s c a n n s t D u d i e S t a u b s a u g e r b e u t e l A n s c h l i e ß e n d z i e h s t D u d i e S t o r n o k a r t e ü b e r d e n S c a n n e r A u f d e m D i s p l a y e r s c h e i n t d e r B e t r a g, d e n D u d e r K u n d i n a u s z a h l e n m u s s t 2. D e r K a s s e n b o n i s t b e i e i n e m U m t a u s c h s e h r w i c h t i g O h n e B o n d ü r f e n w i r k e i n e W a r e n u m t a u s c h e n D e s w e g e n s t e h t a u f d e m B o n B i t t e B e l e g a u f b e w a h r e n D u m u s s t j e t z t p r ü f e n, o b d i e S t a u b s a u g e r b e u t e l a u f d e m K a s s e n b o n s t e h e n? 26

27 3.2 Lesen Sie die Fragen und kreuzen Sie die richtige Antwort an! Kann Ivan Anka helfen? 1. Sicher kann er ihr helfen. 2. Vielleicht kann er ihr helfen. 3. Er kann ihr nicht helfen. Was muss man auf dem Kassenbon kontrollieren? 1. Man muss die Sprechanlage kontrollieren. 2. Man muss den Namen kontrollieren. 3. Man muss die Adresse und das Kaufdatum kontrollieren. Worüber zieht Anka die Stornokarte? 1. Anka zieht die Stornokarte über den Scanner. 2. Anka zieht die Stornokarte über die Sprechanlage. 3. Anka zieht die Stornokarte über Ivan. Was steht auf dem Display von dem EC-Gerät? 1. Jetzt ist sie richtig. 2. Ich hab noch eine Frage. 3. Die Karte ist falsch im Gerät. 27

28 3.3 Lesen Sie die Sätze! Welches Wort passt nicht? 1. Dann Während scannst Du die Staubsaugerbeutel. 2. Woher bekomme ich die der Stornokarte? 3. Jetzt möchte die Kundin ihr Geld Storno zurück. 4. Als nächstes musst wir Du kontrollieren, ob die Staubsaugerbeutel aus dem Laden sind. 5. Sie hat die Beutel erst letztens gestern in unserem Laden gekauft. 6. Du brauchst dazu in die Stornokarte. 28

29 4. Sätze schreiben 4.1 Schreiben Sie die Sätze richtig! Groß oder klein? DER KASSENBON IST BEIM UMTAUSCH SEHR WICHTIG. OHNE BON DÜRFEN WIR KEINE WAREN UMTAUSCHEN. DSEWEGEN STEHT AUF DEM BON BITTE BELEG AUFBEWAHREN`. DU MUSST JETZT PRÜFEN, OB DIE STAUBSAUGERBEUTELAUF DEM KASSENBON STEHEN. Beispiel: Der Kassenbon ist beim Umtausch sehr wichtig. 29

30 4.2 Verbinden Sie die Wörter zu 3 Sätzen und schreiben Sie die Sätze! Kundin hat stornieren. Diese Dann kannst Staubsaugerbeutel gekauft. 1. Dann kannst Du die Staubsaugerbeutel stornieren Du Stornokarte? bekomme die ich die Staubsaugerbeutel Woher 30

31 4.3 Schreiben Sie zu jedem Bild einen Satz! 31

32 Texte 32

33 1. Texte hören 1.1 Hören Sie und ergänzen Sie den Dialog! Ivan: Jetzt kannst Du die Stabsaugerbeutel stornieren. Du dazu die Stornokarte. Anka: Ok. Und woher bekomme ich die? Ivan: Anka: Ivan: Anka: Ivan: Anka: Ivan: Taste, Stornokarte, Wenn, brauchst Die habe ich. ich nicht in der Nähe bin, kannst Du mich mit der Sprechanlage ausrufen. Jetzt drückst Du die Warenaustausch. wissen, bitte, zurückgeben, Display Hallo Ivan, das EC-Gerät hat einen Fehler. Kannst Du mir helfen? Sicher, was steht auf dem? Oh, die Karte ist falsch im Gerät. Warte! Jetzt ist sie richtig. Möchtest Du noch etwas? Ja. Diese Kundin hat einen Staubsagerbeutel gekauft. Jetzt möchte sie den Beutel und ihr Geld zurück. Wie geht das? umgetauscht, stornieren, Laden, zwei Waren können nur innerhalb von Wochen werden. Die Kundin hat die Beutel erst gestern in unserem gekauft. Ok, dann kannst Du die Beutel. Dazu brauchst Du die Stornokarte

34 1.2 Hören Sie den Text! Welcher Satz ist richtig? 1. Warum soll Anka das Kaufdatum überprüfen? Weil Waren nur innerhalb von zwei Wochen umgetauscht werden können. Weil das EC-Gerät kaputt ist. Weil die Adresse ganz oben steht. 2. Warum bekommt die Kundin Geld zurück? Weil sie nett ist. Weil sie den Scanner zurück gibt. Weil sie die Staubsauberbeutel zurück gibt. 3. Warum kann Anka die Staubsaugerbeutel stornieren? Weil die Kundin sie erste gestern gekauft hat. Weil die Kundin sie letzte Woche gekauft hat. Weil die Staubsaugerbeutel kaputt sind. 4. Warum steht auf dem Kassenbon Bitte Beleg aufbewahren? Weil das EC-Gerät kaputt ist. Weil Anka eine Frage hat. Weil sie ohne Bon keine Ware umtauschen dürfen

35 1.3 Wer macht was? Wer möchte was? Hören Sie und kreuzen Sie an! Beutel zurückgeben Adresse auf dem Bon kontrllieren Anka helfen Staubsaugerbeutel gekauft Kaufdatum überprüfen die Kundin auszahlen Geld zurück stornieren Ivan ausrufen Anka die Stornokarte geben Anka Ivan Kundin

36 2. Texte sprechen 2.1 Lesen Sie den Text laut mit Ihrem Partner! Was möchtest Du wissen, Anka? Diese Kundin hat Staubsaugerbeutel gekauft. Jetzt möchte sie ihr Geld zurück und die Beutel zurückgeben. Ok. Der Kassenbon ist bei einem Umtausch sehr wichtig. Du must jetzt prüfen, ob die Beutel auf dem Bon stehen. Als nächstes kontrolliere ich, ob die Beutel aus unserem Lande sind. Die Adresse steht ganz oben auf dem Kassenbon. Richtig. Als letztes überprüfst Du das Kaufdatum. Waren können nr innerhalb von zwei Wochen umgetauscht werden. Sie hat die Beutel erst gestern in unserem Laden gekauft. kann ich sie dann stornieren? Ja, Du kannst sie dann stornieren. 36

37 2.2 Hören Sie und sprechen Sie die Texte nach! Zuerst Dann Zum Schluss

38 2.3 Schauen Sie die Bilder an! Sprechen Sie die Texte! Nehmen Sie sich auf! Zuerst muss die Kundin die Ware zurückgeben. Dann scanne ich die Ware. Zum Schluss 38

39 3. Texte lesen 3.1 Lesen Sie die Textteile und ordnen Sie die Textteile den Bildern zu Dazu brauchst Du die Stornokarte. 2. Jetzt drückst Du die Taste Warenumtausch. 3. Dann kannst Du den Kunden den Betrag auszahlen. 4. Die Stornokarte habe ich. Wenn ich in der Nähe bin, kannst Du mich mit der Sprechanlage ausrufen. 5. Anschließend ziehst Du die Stornokarte über den Scanner. 6. Zuerst scannst Du die Staubsaugerbeutel. 39

40 3.2 Lesen Sie die Fragen und markieren Sie die Antworten im Basistext! 1. Was möchte die Kundin? 2. Was darf man ohne Bon nicht? 3. Was prüft man als letztes? 4. Was braucht man zum Stornieren? 5. Was macht man mit der Stornokarte? 6. Wie kann man Kollegen ausrufen? 40

41 3.3 Sortieren und lesen Sie den Text in der richtigen Reihenfolge Die habe ich. Wie geht das? Woher bekomme ich die Stronokarte? Wenn ich nicht in der Nähe bin, kannst Du mich mit der Sprechanlage ausrufen. Du brauchst dazu die Stornokarte. 1. Ok, dann kannst Du die Staubsaugerbeutel stornieren. Danke für deine Hilfe! 41

42 4. Texte schreiben 4.1 Bringen Sie die Textteile in die richtige Reihenfolge! Schreiben Sie den Text! Zum Schluss kannst Du den Betrag auszahlen. Zuerst scannst Du die Staubsaugerbeutel. Anschließend ziehst Du die Stornokarte über den Scanner. Dann musst Du kontrollieren, ob die Beutel aus unserem Laden sind. Als letztes überprüfst Du das Kaufdatum. Zuerst musst Du prüfen, ob die Beutel auf dem Bon stehen. 42

43 4.2 Schauen Sie sich die Bilder an und schreiben Sie einen Text! 43

44 44

45 4.3 Lesen Sie, was Anka machen muss. Was macht Anka? Schreiben Sie! Beispiel: Anka muss prüfen, ob die Staubsaugerbeutel auf dem Kassenbon stehen. Als nächstes muss sie kontrollieren, ob die Staubsaugerbeutel aus dem Laden sind. 45

46 Schau genau 46

47 1. Hören 1.1 Auf, über, bei oder mit? Welche Präposition hören Sie? auf über bei mit

48 1.2 Hören Sie die Sätze und ergänzen Sie die Präpositionen! Die Staubsaugerbeutel sind unserem Laden. Der Bon ist wichtig einem Umtausch. Die Adresse steht dem Kassenbon. Du kannst mich der Sprechanlage ausrufen. Danke deine Hilfe

49 1.3 Hören Sie den Text! Wie oft hören Sie die folgenden Präpositionen? Ich höre die Präposition auf mal. Ich höre die Präposition bei mal. Ich höre die Präposition aus mal. Ich höre die Präposition mit mal. Ich die höre Präposition über mal. Ich höre die Präposition für mal

50 2. Sprechen 2.1 Hören Sie die Sätze und sprechen Sie nach!

51 2.2 Schauen Sie sich die Bilder an! Sprechen Sie mit ihrem Partner! Was muss Anka beachten? Der Kassenbon ist bei einem Austausch wichtig. Die Stornokarte muss sie über 51

52 2.3 Schauen Sie sich die Bilder an! Was muss Anka beachten? Sprechen Sie und nehmen Sie sich auf! Der Kassenbon ist bei einem Austausch wichtig. Die Stornokarte muss sie über 52

53 3. Lesen 3.1 Lesen Sie den Basistext und verbinden Sie! bei auf über aus mit für den Scanner der Sprechanlage dem Kassenbon deine Hilfe dem Laden dem Display 53

54 3.2 Lesen Sie die Sätze und markieren Sie alle Sätze mit Präpositionen! Kannst Du deinen Kollegen bitte ausrufen. Was steht denn auf dem Display? Jetzt bitte die Geheimzahl eingeben. Anschließend ziehst Du die Stornokarte über den Scanner. Das Kaufdatum steht unten. Die Beutel kommen aus unserem Laden. Du kannst mich gerne mit der Sprechanlage ausrufen. Dann kannst Du die Beutel stornieren. Woher bekomme ich die Stornokarte? Danke für deine Hilfe. Du brauchst die Stronokarte. Auf dem Display erscheint der Betrag. Du musst prüfen, ob die Beutel auf dem Bon stehen. 54

55 3.3 Lesen Sie den Text! Markieren Sie die Nomen aus dem Kasten mit der passenden Präposition! Kassenbon, Sprechanlage, Display, Umtausch, Bon, Scanner Ivan: Der Kassenbon ist bei einem Umtausch sehr wichtig. Ohne Bon dürfen wir keine Waren umtauschen. Deswegen steht auf dem Bon Bitte Beleg aufbewahren. Du musst jetzt prüfen, ob die Staubsaugerbeutel auf dem Kassenbon stehen. Als nächstes musst Du kontrollieren, ob die Staubsaugerbeutel aus unserem Laden sind. Die Adresse steht ganz oben auf dem Kassenbon. Anka: Sie hat die Staubsaugerbeutel erst gestern in unserem Laden gekauft. Ivan: Ok, dann kannst Du die Staubsaugerbeutel stornieren. Du brauchst dazu die Stornokarte. Anka: Woher bekomme ich die Stornokarte? Ivan: Die habe ich. Wenn ich nicht in der Nähe bin, kannst Du mich mit der Sprechanlage ausrufen. Jetzt drückst Du die Taste Warenumtausch. Dann scannst Du die Staubsaugerbeutel. Anschließend ziehst Du die Stornokarte über den Scanner. Auf dem Display erscheint der Betrag, den Du der Kundin auszahlen musst. Anka: Danke für deine Hilfe! 55

56 4. Schreiben 4.1 Vervollständigen Sie die Sätze mit den Pröpositionen aus dem Kasten. 1. Die Staubsaugerbeutel sind unserem Laden. 2. Der Bon ist wichtig einem Umtausch. 3. Die Adresse steht dem Kassenbon. 4. Du kannst mich der Sprechanlage ausrufen. 5. Danke deine Hilfe. für, bei, mit, auf, aus 56

57 4.2 Schreiben Sie die Sätze in die Tabelle! Kreisen Sie die Präpositionen ein! Die Staubsaugerbeutel sind aus unserem Laden. 2. Es steht auf dem Display. 3. Du rufst mich mit der Sprechanlage. 4. Die Adresse steht auf dem Kassenbon. 5. Ich danke dir für deine Hilfe. 6. Der Bon ist wichtig bei einem Umtausch. Die Staubsaugerbeutel sind aus unserem Laden. 57

58 4.3 Schreiben Sie Sätze mit Präpositionen! Beispiel: Die Adresse steht ganz oben auf dem Bon. 58

59 Wort-Bild Karten 59

60 60

61 61

62 62

63 63

64 Spiel 64

65 Brettspiel Spielen Sie! - Einmal aussetzen! - Ereigniskarte - Du darfst vorrücken! Stelle dich auf das rote Feld. - Du musst zurück! Stelle dich auf das grüne Feld. 65

66 Was steht ganz oben auf dem Kassenbon? Die Adresse Was dürfen sie nicht ohne Bon? Ware umtauschen Was steht ganz unten auf dem Kassenbon? Wer hat die Stornokarte? Wie kann Anka Ivan ausrufen? Was ist das? Ereigniskarten Station 4 Verkäufer A2 Das EC-Gerät Welche Taste muss Anka drücken? Was ist das? Was macht die Mitarbeiterin? Die Taste Warenumtausch Was möchte die Kundin? Sie möchte ihr Geld zurück. Das Kaufdatum Mit der Sprechanlage Eine Sprechanlage Wobei ist der Kassenbon sehr wichtig? Wie lange darf Ware umgetauscht werden? Ivan Scanner Sie scannt. Beim Umtausch. Innerhalb von zwei Wochen 66

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