Telelernen an österreichischen Fachhochschulen. Praxisbeispiele und Möglichkeiten der Weiterentwicklung

Transkript

1 Telelernen an österreichischen Fachhochschulen. Praxisbeispiele und Möglichkeiten der Weiterentwicklung Initiiert durch den Fachhochschulrat, im Auftrag des bm:bwk Workpackage 2 Ausschnitt Lernplattformen Workpackage Leader: krieger@wifiwien.at

2 Inhalt 1.1 Telelern-Plattformen TopClass WebCT Lotus LearningSpace ELS/Hyperwave elearning Suite (vormals Gentle) TeleWIFI-System...9

3 1.1 Telelern-Plattformen Im Rahmen des Projektes wurde eine Reihe von Telelern-Plattformen auf Basis eines über 160 Kriterien umfassenden Analysebogens untersucht. Dabei wurden vor allem Leistungsspektrum des Anbieters, Angaben zu Hardware, Software und Netzwerk, verschiedenen Funktionalitäten (technisch und didaktisch) sowie Benutzeroberfläche, Benutzerführung und Komfort berücksichtigt. Die folgenden Unterkapitel sind einer Zusammenfassung der Analyseergebnisse gewidmet. Die vorliegende Zusammenfassung kann nur als erster Überblick über eine kleine Auswahl von Telelern-Systemen verstanden werden. Es gibt zur Zeit weltweit über 600 Telelern-Plattformen. Eine fundierte Systemanalyse bei der Einführung von Telelernen bzw. eine Testphase vor der Auswahl einer konkreten Telelern-Plattform kann dadurch selbstverständlich nicht ersetzt werden. Es gibt keine ideale Plattform für alle Anwendungen. Der Benutzer muss selbst entscheiden, welche Funktionalitäten wichtig sind, wieviel Unterstützung er benötigt, wie sehr sein Budget belastbar ist. Als Handlungsleitfaden ist der Analysebogen im Appendix zu finden TopClass TopClass Version 4.2 wird von WBT Systems, einem Anbieter aus Irland am Markt vertrieben. Das Unternehmen hat in Österreich keine Niederlassung ( Leistungsspektrum des Anbieters TopClass kann um US $ 295 für einen Monat im Rahmen einer Probelizenz getestet werden. Dafür wird eine Installationshilfe angeboten. Ein Hotline- Service ist in diesem Preis nicht enthalten, kann jedoch separat erworben werden). Für dauerhafte Lizenzierungen gibt es unterschiedliche Preismodelle, je nachdem, ob der Lizenznehmer eine Bildungseinrichtung oder ein Unternehmen ist. Preise sollten am besten direkt verhandelt werden. Train-the-Trainer-Seminare oder Ähnliches werden nicht

4 angeboten. Das System ist im Universitätsbereich weltweit und bei einigen namhaften Unternehmen - Nokia, Bayer etc. - im Einsatz. Hardware, Software, Netzwerk Detaillierte Angaben über Hardware, Software und Netzwerk sind auf der Webseite des Unternehmens abrufbar: Grundsätzlich gilt: TopClass ist ein Web-Based-Training-System. Ein Web-Browser ist als Client ausreichend, es müssen allerdings einige Plug-Ins installiert werden. Auf Client-Seite ist ein Standard-PC ausreichend. Auf Server-Seite benötigt man: Pentium II für NT Server, Sparc oder Ultrasparc Prozessor für einen Solaris Server; jeweils mindestens 256 MB RAM. Kommunikationsmedien sind: , Forum, Audio- und Video Conference sowie Chat nur mit Zusatzsoftware, Application Sharing ist vorhanden. Es kann eine Offline-Version von Kursen erzeugt werden. Funktionalitäten Das System bietet alle wesentlichen Funktionen, die man von einem Web- Based-Training-System erwarten darf: Online Anmeldung zu Kursen Asynchrone Kommunikationsmöglichkeiten Statistische Auswertungen des Lernprozesses Eingriffsmöglichkeiten in Curricula auf verschiedenen Ebenen (Studierender/Gruppe/Klasse) Werkzeug für die Erstellung einfacher Quizzes Im Wesentlichen sind alle Funktionalitäten für das Erstellen und Durchführen von wenig komplexen Telelern-Szenarien vorhanden.

5 Benutzeroberfläche, Benutzerführung, Komfort Das Anbringen von Bookmarks, Anmerkungen ist nicht möglich. Ein Glossar oder Ähnliches fehlt. Ansonsten ist das System übersichtlich, intuitiv zu bedienen. Eingesetzte Texte, Bilder etc. sind übersichtlich, die Symbole und Schaltflächen aussagekräftig und klar. Resumee TopClass ist ein Telelern-System, das einfach zu bedienen ist und durch ein gutes Tool für die Erstellung von Quizzes glänzt. Als Nachteile sind zu nennen, dass keine Möglichkeiten der synchronen Kommunikation integriert sind. Die Anforderungen an die technischen Kenntnisse des Adminstrators sind sehr hoch WebCT Die Telelern-Plattform WebCT Version 3.1 wird von WebCT Inc., einem Unternehmen mit Sitz in Massachusetts, USA, angeboten. Das Unternehmen hat in Österreich keinen Standort ( Leistungsspektrum des Anbieters Es werden kostenlose Testlizenzen zur Verfügung gestellt; auch Installationshilfe und Hotline funktionieren. Das Unternehmen bietet auch Train-the-Trainer-Maßnahmen an. WebCT ist in 61 Ländern in rund 1600 Institutionen im Einsatz. Preise für das System sind nach Anzahl der vorgesehenen Benutzer gestaffelt - sollten im Einzelfall auf jeden Fall verhandelt werden. Hardware, Software, Netzwerk Als Mindestausstattung für den Server ist nur die RAM-Anforderung definiert: 128 MB. Als Client kann jeder Rechner dienen (ab ca. PII 266), auf dem ein JavaScript-fähiger Web-Browser installiert ist. WebCT ist eine reine Web-Applikation, d.h. das System ist ein Web-Based-Training- System. Mit WebCT kann nur sehr aufwändig eine Offline-Version eines Kurses erzeugt werden. Als Kommunikationsmedien sind vorgesehen: Chat, Mail, Forum, Whiteboard. Es steht ein "shared Workspace" zur Verfügung.

6 Funktionalitäten Das System bietet eine Auswahl an Funktionen, die die Realisierung mehrerer Telelern-Szenarien zulassen. Solche Funktionen sind z. B.: Online Anmeldung zu Kursen Asynchrone und synchrone Kommunikationsmöglichkeiten Statistische Auswertungen des Lernprozesses Eingriffsmöglichkeiten in Curricula auf verschiedenen Ebenen (Studierender/Gruppe/Klasse) Werkzeuge für das Erstellen von Selbsttests und Quizzes Allerdings fehlen die Möglichkeiten, ein "virtuelles Klassenzimmer" abzubilden. Benutzeroberfläche, Benutzerführung, Komfort Die Benutzeroberfläche ist klar und einfach. Verwendete Texte des Systems sind klar und verständlich, die Grafik, Symbole und Schaltflächen aussagekräftig. Das Hilfesystem ist intuitiv bedienbar. Resumee WebCT ist ein einfaches System, das wesentliche Grundfunktionen für die Realisierung von Telelern-Szenarien zur Verfügung stellt. Es wird auf jede Art von überflüssigen Elementen verzichtet, es gibt z. B. keinen Ton, keine Videos, keine Animationen im System selbst, als Content können solche Elemente jedoch definiert werden Lotus LearningSpace Das Telelern-System Lotus LearningSpace 4.01 wird von IBM Learning Services angeboten. Das Unternehmen hat einen Sitz in Österreich (Wien). ( Leistungsspektrum des Anbieters Im Rahmen eines dreimonatigen Evaluierungspaketes kann man LearningSpace testen. Eine Installationshilfe wird angeboten, Hotline gibt es keine. IBM Learning Services bietet auch Train-the-Trainer-Maßnahmen

7 an. Das System ist weltweit im Einsatz. Preise müssen verhandelt werden - es gibt "special conditions for education". Hardware, Software, Netzwerk Serverseitig ist wichtig, dass zumindest 500 MB RAM vorhanden sind. Serverbetriebssystem ist Windows NT. Auf Seite des Clients reicht ein internet-fähiger PC - der Client läuft in einem Web-Browser. Zum Betrieb wird neben dem Web-Browser ein Plug-In benötigt, das automatisch installiert wird. LearningSpace ist ein reines Online-System. Offline- Versionen von Kursen können nicht erzeugt werden. Als Kommunikationswerkzeuge sind vorgesehen: Chat, , Forum, Application Sharing. Audio/Video Conferencing sind über Netmeeting möglich. Ein "shared Workspace" ist nicht eingebunden. Funktionalitäten LearningSpace bietet eine Auswahl an Funktionen für Telelernen, die eine ganze Reihe von Szenarien abdecken können. Die Funktionen umfassen etwa: Online Anmeldung zu Kursen Asynchrone und synchrone Lernmechanismen Statistische Auswertungen des Lernprozesses via Web-Browser Eingriffsmöglichkeiten in Curricula auf verschiedenen Ebenen (Studierender/Gruppe/Klasse) Lernzielkontrollen Werkzeug für die Erstellung von Tests Benutzeroberfläche, Benutzerführung, Komfort Die Benutzeroberfläche des Systems ist intuitiv und klar. Verwendete Texte in LearningSpace sind klar und verständlich, die Grafiken, Symbole und Schaltflächen sind aussagekräftig. Das Hilfesystem ist intuitiv bedienbar; Anwender können das System nach kurzer Einführungszeit überblicken und nutzen.

8 Resumee LearningSpace 4.01 von IBM ist ein Online System in Web-Based- Technologie, das Raum und Funktionalität für die Umsetzung einer Reihe von Telelern-Szenarien lässt ELS/Hyperwave elearning Suite (vormals Gentle) Die Hyperwave elearning Suite Version 1.2 ist eine Telelern-Plattform, die von der Hyperwave AG angeboten wird. Das Unternehmen hat auch einen Sitz in Österreich ( Leistungsspektrum des Anbieters Das Leistungsspektrum der Hyperwave AG umfasst unter anderem: kostenlose Nutzung von Testlizenzen für den Hochschulbereich Installationshilfe bei Erstinstallation inklusive Hotline Train-the-Trainer-Maßnahmen Auch für dieses Produkt gibt es bereits eine Fülle an Referenzen in Österreich und weltweit. Hardware, Software, Netzwerk Die Hardwareerfordernisse von Seiten des Servers hängen stark von der Anzahl der User ab - so ist etwa für 150 User ein PII 300 MHz mit 256 MB RAM und ca. 400 MB Hard Disk ausreichend. Für 3000 User steigen die Anforderungen auf 2 GB RAM und 21 GB Hard Disk. Auf Clientseite ist ein Web-Browser ausreichend. Darüber hinaus ist für den Betrieb keine Software notwendig. Die elearning Suite ist ein reines Online-System, das sich die Funktionen und Vorteile des Internet zu Nutze macht. Über einige Umwege kann auch eine Offline-Version von Kursen erzeugt werden. An Kommunikationsmedien sind vorgesehen: über einen eigenen Mail- Server, Chat und ein Forum. Ein "shared Workspace" ist vorhanden - Application Sharing ist in Vorbereitung. Funktionalitäten Das System bietet eine große Auswahl an Funktionen. Diese umfassen z. B.:

9 Online Anmeldung zu Kursen Zahlungs- und Abrechnungssystem Asynchrone Kommunikationsmöglichkeiten Statistische Auswertungen des Lernprozesses Eingriffsmöglichkeiten in Curricula auf verschiedenen Ebenen (Studierender/Gruppe/Klasse) Im Wesentlichen sind alle Funktionalitäten für das Erstellen und Durchführen von Telelern-Szenarien vorhanden. Benutzeroberfläche, Benutzerführung, Komfort Im Bereich Benutzerführung, Benutzeroberfläche, Bedienkomfort konnten in der Analyse keine wesentlichen Schwächen oder Nachteile identifiziert werden. Die Benutzerführung ist klar; Studierende können in Abläufe und Prozesse eingreifen; Rück- und Fehlermeldungen des Systems sind klar und verständlich. Resumee Die els/hyperwave elearning Suite Version 1.2 ist eine Telelern-Plattform für online Web Based Training, das für diesen Einsatzzweck generell gut geeignet scheint. Das System ist insgesamt zuverlässig, komfortabel und flexibel TeleWIFI-System Das Telelern-System TeleWIFI Version 2.5 wird von der Mühlehner & Tavolato GmbH, Wien angeboten. Das System wurde für und mit den Wirtschaftsförderungsinstituten der Wirtschaftskammern Österreichs entwickelt. Leistungsspektrum des Anbieters Im Rahmen einer Testlizenz, deren Bedingungen ausverhandelt werden müssen, kann man TeleWIFI testen. Eine Installationshilfe wird angeboten, auch eine Hotline für Installationsprobleme gibt es. Train-the-Trainer- Maßnahmen werden angeboten. Das System ist derzeit in allen Wirtschaftsförderungsinstituten österreichweit und in drei

10 Fachhochschulstudiengängen der Wiener Wirtschaft im Echteinsatz. Preise werden entsprechend der Zahl der User/Lizenzen berechnet, sind jedoch verhandelbar. Hardware, Software, Netzwerk TeleWIFI ist kein Web-Based-Training-System, sondern eine Telelern- Plattform, die über proprietäre Clients arbeitet. Der primäre Telelern-Ansatz ist der des asynchronen Telelernens. Synchrones Telelernen kann über externe Software realisiert werden. Die Schnittstellen dafür sind vorhanden. Auf Client-Seite ist ein Standard-PC mit Internetzugang ausreichend. Auf Server-Seite benötigt man: Pentium II mit NT Server, MS SQL Server (Datenbank) Kommunikationsmedien sind , Forum. Audio- und Video Conference sowie Chat und Application Sharing sind nur mit Zusatzsoftware realisierbar (derzeit Netmeeting bzw. eine 3D online Community. Dazu werden in einem speziellen Dialog die Pfade zu den gewünschten Zusatzsoftware-Komponenten angegeben. Es kann danach die Zusatzsoftware direkt aus TeleWIFI gestartet werden). Online-Zeiten sind kurz, da nur zur Datensynchronisation eine Online- Verbindung nötig ist Funktionalitäten Das TeleWIFI-System umfasst eine Auswahl an Funktionen für Telelernen, die vor allem eine ganze Reihe von asynchronen Szenarien abdecken können (synchrone Szenarien werden derzeit via Netmeeting oder via 3D- Online-Community realisiert). Diese Funktionen umfassen etwa: Asynchrone Lernmechanismen Statistische Auswertungen des Lernprozesses für Coaches Eingriffsmöglichkeiten in Curricula auf verschiedenen Ebenen (Studierender/Gruppe/Klasse) Lernzielkontrollen Praktisch beliebiges Format für Content verwendbar

11 Werkzeug für die Erstellung und Anzeige von automatisch korrigierbaren Übungsaufgaben Werkzeug für die Erzeugung und Anzeige elektronischer Skripten (mit Anmerkungen, Volltextsuche, Multimedialität etc.) Benutzeroberfläche, Benutzerführung, Komfort Die Benutzeroberfläche des Systems ist intuitiv und klar, wenn auch zunächst ungewöhnlich. Verwendete Texte (Rückmeldungen des Systems u. Ä.) sind klar und verständlich, die Grafik, Symbole und Schaltflächen aussagekräftig. Das Hilfesystem ist intuitiv bedienbar; Anwender können das TeleWIFI-System nach kurzer Einführungszeit überblicken und nutzen. Resumee Das System ist für den Einsatz in primär asynchron dominierten Szenarien gut einsetzbar und hat sich dort als komfortabel, flexibel und stabil erwiesen.