Die Einrichtung eines Onlineshops

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2 Durch die sich in alle Winkel der Erde ausbreitende Internetanbindung strömen auch die Verbraucher in Scharen ins Netz. Als Folge davon müssen Unternehmen schnell ihre Tastaturfinger an eine Vielzahl von ständig wachsenden Bedürfnissen anpassen. Seit Digitalisierung das Schlagwort des Jahrzehnts geworden ist, müssen Unternehmen in allen Branchen und Industriezweigen ihre Unterlagen, Dokumente und Büros in Web-Ordner und Cloud- Speicher im Internet übertragen. Und weil sich auf der anderen Seite des Computer-Bildschirms unbegrenzte Wachstumsmöglichkeiten auftun, wird auch die Verlagerung zum Online-Verkauf über die Jahre nur noch zunehmen. Wenn Sie Unternehmer sind und sich im Internet profilieren wollen, finden Sie hier eine Anleitung, wie das Verkaufen im Netz funktioniert und wie man einen Onlineshop einrichtet. 2 Packlink PRO

3 Die Einrichtung eines Onlineshops Zunächst benötigen Sie eine Adresse, unter der die Leute sie finden können genauer gesagt einen Domain-Namen. Bei einem Domain-Namen handelt es sich um den.com,.org (usw.) Titel, den die Nutzer in ihre Adressleiste eintippen, um Ihre Website zu finden. Jeder kann einen einrichten und Sie können bestehende und verfügbare Domain-Namen bei Anbietern wie GoDaddy kaufen. Sie registrieren den benötigten Namen, zahlen eine Jahresgebühr und müssen ihn jedes Jahr erneuern, um andere daran zu hindern, ihn sich zu schnappen, sobald der Vertragszeitraum abgelaufen ist. Danach müssen Sie Ihren Hosting-Provider auswählen. Abgesehen davon, dass Sie sich für eine kostenlose oder kommerzielle Variante entscheiden können, stellt sich auch die Frage, ob der Anbieter Werbung auf Ihren Webseiten schaltet oder nicht; wie viel Webspace Ihnen zur Verfügung steht; wie zuverlässig und schnell der Service ist; und so weiter. 3 Packlink PRO

4 Richten Sie verschiedene Zahlungsmethoden ein Kurz gesagt: Je mehr Zahlungsoptionen Sie Ihren Kunden anbieten, desto besser. Dazu gehören Debitund Kreditkarten aller Art sowie reine Online- Bezahldienste wie PayPal. Unterschiedliche Verbraucher bezahlen für Produkte und Dienstleistungen gern auf unterschiedliche Art und Weise, und wie bei allen Aspekten beim Betrieb eines Unternehmens sollten Sie so flexibel wie möglich sein, so dass Sie auf die Vorlieben eines jeden einzelnen eingehen können. Genauso müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Zahlungsportal also der von Ihnen genutzte Dienstleister, der Zahlungen freigibt so sicher wie möglich ist. Cyberkriminalität ist im 21. Jahrhundert ein sehr ernstes Problem, seien Sie also wachsam und stellen Sie sicher, dass Sie und die Finanzen ihrer Kunden gut geschützt sind. 4 Packlink PRO

5 Bestimmen Sie Ihre Versandabwicklung und Logistik Wenn Sie ausschließlich virtuelle Produkte verkaufen oder wenn Sie Ihre eigenen Fähigkeiten als Dienstleistung anbieten dann stellt der Versand natürlich kein Problem für Sie dar. Für die meisten anderen Unternehmen hingegen schon. Zunächst müssen Sie sich unterschiedlichen Lagermöglichkeiten für Ihre Produkte anschauen. Wie Sie Vertragsabschlüsse mit den einzelnen Anbietern angehen, hängt stark davon ab, mit welchen Ländern Sie Handel betreiben möchten, welche Produkte Sie verkaufen wollen und wie schnell diese transportiert werden müssen. Was Sie sich aber auf einer ganz grundsätzlichen Ebene vom ersten Tag an klar machen müssen ist, ob Sie Ihr eigenes Lager benötigen, oder ob für Sie auch in Frage kommt, eines mit anderen zu teilen. Meistens läuft dies auf eine Frage des zur Verfügung stehenden Platzes hinaus. Sobald das Problem der Lagerung abgehakt ist, sollten Sie sich mit den Versandoptionen auseinandersetzen. Abgesehen von der Überlegung, mit welchen Unternehmen Sie zusammenarbeiten wollen, müssen Sie auch eine Strategie dafür entwerfen, wie Sie die Kosten an den Kunden weitergeben und ob Sie das überhaupt wollen. Kostenloser Versand, in Echtzeit aktualisierte Versandkosten direkt vom Versandunternehmen und Flatrates sind alles Möglichkeiten, die Ihnen dahingehend zur Verfügung stehen. Im Idealfall bieten Sie außerdem ein System an, mithilfe dessen Ihre Ku n d e n d i e P r e i s e d e r u n t e r s c h i e d l i c h e n Versandunternehmen vergleichen können, deren S e r v i c e a n g e b o t e a m e h e s t e n i h r e n Versandbedürfnissen entsprechen. Und wenn Sie Ihr Lager wieder auffüllen, können Sie ebenso von dieser Möglichkeit Gebrauch machen. pro.packlink.de Eine innovative Online-Vergleichs- und Buchungsseite wie Packlink PRO ist ein guter Startpunkt, an dem Sie alle Ihre Optionen durchstöbern und die Grundlagen im Kontext eines realen Umfelds lernen können. 5 Packlink PRO

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7 Machen Sie Werbung in eigener Sache Sie können die besten Produkte und den effizientesten Service anbieten sowie der geborene Verkäufer sein, aber wenn niemand weiß, wer Sie sind, wird Ihr Unternehmen untergehen. Deshalb müssen Werbeaktionen ganz oben auf der Agenda stehen. Konten bei Facebook, Twitter, LinkedIn und anderen Größen der Sozialen Medien sind ein guter Anfang, aber Sie müssen auch lernen, wie Sie diese effektiv nutzen. Online kann man jede Menge Ratschläge zu diesem Thema finden, aber letztendlich läuft alles darauf hinaus, prägnant, attraktiv und ansprechend zu sein. Bei einem Facebook-Post sollten Sie zum Beispiel darauf achten, dass Ihre Botschaft unmittelbar verständlich ist; dass das dazugehörige Foto die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich zieht, die durch ihren News-Feed scrollen; und dass beides in Kombination bei ihnen einen positiven Gesamteindruck Ihres Unternehmens hinterlässt. Abgesehen von den Sozialen Medien sollten Sie auch nach anderen Wegen suchen, um Traffic für Ihre Webseite zu generieren, was bedeutet, eine lang a n g e l e g t e S E O - S t r a t e g i e z u v e r f o l g e n Suchmaschinen-Optimierung, für die Uneingeweihten. Obwohl es technisch klingt, bedeutet dies im Grunde nichts anderes, als eine höhere Platzierungen in den Suchergebnissen von Google, Bing und anderen Suchmaschinen zu erreichen. 7 Packlink PRO

8 Web-Analyse und Anwendererlebnis Wenn dann schließlich alles passend eingerichtet ist, wartet auf Sie noch die wichtige Aufgabe, die Zahlen im Auge zu behalten, um sicherzugehen, dass alles nach Plan läuft. Das bedeutet, Web-Analyse-Tools wie Google Analytics zu nutzen, um zu sehen, welchen speziellen Produkten Ihre Kunden sich zuwenden; über welche Wege sie Ihre Website erreichen; wie lange sie sich dort aufhalten; wie viel Geld sie dalassen; und andere wichtige Details. Wie bei vielen anderen Aspekten Ihres Unternehmens sind Daten von entscheidender Wichtigkeit, und je mehr Sie davon haben, desto mehr können Sie sich verbessern. Ein Großteil dieser Informationen ist zum Glück selbst für digitale Einsteiger leicht zu verstehen, und Sie können alles dafür Notwendige im Netz kostenlos einrichten. Sie können jedoch auch verschiedene andere kommerzielle Möglichkeiten nach dem Prinzip Ve r s u c h u n d I r r t u m d u r c h p r o b i e r e n, u m herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert. Es lohnt sich auch, einen Blick auf UX-Tools zu werfen, die es Ihnen ermöglichen, Heatmaps zu analysieren und A/B-Tests durchzuführen, beides geeignete Werkzeuge, um Problemstellen zu identifizieren, die beseitigt werden müssen. 8 Packlink PRO

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