Reservierung Dinner- und Lunchfahrten Spazierfahrten Allgemeine Infos (Parkplatz, Anfahrt )

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1 Klicken Sie auf einen Themenbereich Reservierung Dinner- und Lunchfahrten Spazierfahrten Allgemeine Infos (Parkplatz, Anfahrt )

2 Reservierung Muss man für eine Spazierfahrt reservieren? Nein, für Spazierfahrten sind Reservierungen nicht verbindlich vorgeschrieben. Für Gruppen von mehr als 20 Personen wird eine Reservierung jedoch dringend empfohlen. Denn sie bestätigt eine bestimmte Anzahl an Plätzen an Bord eines Schiffes zu einer bestimmten Uhrzeit. Sie können Ihr Ticket direkt am Schalter vor Ihrer Fahrt kaufen; wenn Sie Ihr Ticket lieber online kaufen, können Sie es am Tag und zur Uhrzeit Ihrer Wahl verwenden. Es genügt, am Tag Ihrer Fahrt, Ihre -Bestätigung am Schalter, Steg Nr. 3 vorzuweisen. Warum sollte man eine Lunch- oder Dinnerfahrt besser im Voraus reservieren? Mit Ihrer Reservierung sind Sie sicher, einen Platz auf dem Boot zu haben. Auch die Auswahl aus unseren verschiedenen Serviceangeboten und Plätzen fällt dann leichter. Wie viel Zeit benötigt Bateaux Parisiens, um Ihre Reservierung zu bestätigen? Wenn Sie Ihre Fahrt online reservieren, erhalten Sie umgehend eine Reservierungsbestätigung. Wenn Sie per reservieren, verpflichtet sich Bateaux Parisiens, Ihre Reservierung innerhalb von höchstens 24 Stunden (außer am Wochenende) zu bestätigen. Was ist der Unterschied zwischen der Reservierung und dem Verschenken einer Fahrt? Wenn Sie eine Dinner- oder Lunchfahrt reservieren, erhalten Sie per eine Bestätigung, auf der der Preis angegeben ist. Wenn Sie sich dazu entscheiden, eine Fahrt auf der Seine zu verschenken, können Sie einen Geschenkfahrschein in Form eines PDF Dokuments ohne Preisangabe ausdrucken, der 6 Monate lang gültig ist. Der Geschenkfahrschein kann Ihnen per Post in einem eleganten Etui zugesandt werden, wenn Sie sich bei der Reservierung für die Option Geschenketui entschieden haben. Was sind Geschenkfahrten? Sie können eine Lunch- oder Dinnerfahrt verschenken. In diesem Fall erhalten Sie in einem eleganten Etui eine individuelle Einladung, wenn Sie sich bei der Reservierung für die Option Geschenketui entschieden haben. Der Geschenkfahrschein ist dann 6 Monate lang gültig. Ihr Gast muss ihn innerhalb der 6 Monate einlösen. Kann man vor Ort bezahlen? Wenn Sie eine Lunch- oder Dinnerfahrt telefonisch reserviert haben, können Sie direkt vor Ort bezahlen (außer an besonderen Tagen : 14. Februar, Osterwochenende, 14. Juli, 24. und 25. Dezember und 31. Dezember). Bei Ihrer Reservierung werden Sie gebeten, als Sicherheit die

3 Nummer Ihrer Visakarte anzugeben. Wenn Sie hingegen online reservieren, bitten wir Sie, gleich bei der Bestellung zu bezahlen. Warum muss man bezahlen, bevor man für eine Dinner- oder Lunch- Fahrt an Bord geht? Es ist für Sie einfacher, zu bezahlen, bevor Sie an Bord gehen, denn Sie brauchen sich während der Fahrt um nichts mehr zu kümmern. Sie können sich entspannen und Ihre Fahrt genießen. Mögliche Zahlungsmittel Wir nehmen die folgenden Zahlungsmittel an: - vor Ort: Barzahlung und Kreditkarten (Visa, Carte Bleue, Eurocard-Mastercard, American Express), sowie Sonderzahlungsmittel* (bei Online-Zahlung nicht möglich): - Chèques Vacances (Urlaubsschecks) - Best Geschenkschecks - Kadéos Geschenkschecks - Chèques Cultures (Kulturschecks - Les chèques vacances (ANCV-Urlaubsschecks) - Auf Euro ausgestellte Travellers Checks - Die Spirit of Cadeau Karte - Die Diner s Club Karte - Die Cup-Karte - Die JCB-Karte Siehe Gültigkeitsdatum. Auf diese Titel wird (mit Ausnahme von Travellers Checks) kein Wechselgeld herausgegeben. Sie eröffnen keine Nachlassansprüche auf den gewöhnlichen Publikumspreis. - bei Online-Zahlung: die Kreditkarten Visa, Carte Bleue, Paypal, American Express und Cofinoga. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen? Sie haben die Möglichkeit, Ihre Reservierung zu bestimmten Bedingungen ganz oder teilweise zu stornieren (die Stornierung muss Ihnen schriftlich mitgeteilt werden): - bei einer mehr als 60 Kalendertage vor der gebuchten Leistung erfolgten Stornierung werden keinerlei Stornierungskosten erhoben (mit Ausnahme der Pauschale für Bearbeitungsgebühren in Höhe von inkl. MwSt. im Falle der Reservierung eines ganzen Bootes für private Zwecke). - bei einer zwischen 60 und 31 Kalendertagen vor dem vorgesehenen Zeitpunkt erfolgten Stornierung wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Preises inkl. MwSt. der Leistung fällig (unabhängig von der Höhe der Leistung). - bei einer zwischen 30 und 10 Kalendertagen vor dem vorgesehenen Zeitpunkt erfolgten Stornierung o wird für Leistungen, deren Gesamtbetrag nicht über inkl. MwSt. liegt, eine o Strafgebühr in Höhe von 50% des Preises inkl. MwSt. der Leistung fällig. wird für Leistungen, deren Gesamtbetrag über inkl. MwSt. liegt, eine Strafgebühr in Höhe von 70% des Preises inkl. MwSt. der Leistung fällig. - - bei einer weniger als 10 Kalendertage vor der gebuchten Leistung erfolgten Stornierung wird eine Strafgebühr in Höhe von 100% des Preises der Leistung inkl. MwSt. fällig. Bateaux Parisien behält sich gegebenenfalls die Möglichkeit vor, die nicht genutzten Plätze erneut zu verkaufen. Im Falle einer Stornierung der gesamten Leistungen durch Bateaux Parisiens werden Ihnen eventuelle Anzahlungen vollkommen erstattet. Sollte es aus irgendeinem Grund (Panne, Hochwasser, Unwetter, behördliches Verbot, usw.) nicht möglich sein, die vorgesehene Kreuzfahrt durchzuführen, wird ein Preisnachlass gewährt. Sie verfügen über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen (Kaufdatum nicht enthalten) für die Leistungen Spazierfahrt und Märchenhafte Rundfahrt.

4 Mögliche Preisnachlässe? In Abhängigkeit von der gewählten Fahrt bieten wir unterschiedliche Preisnachlässe. Wir raten Ihnen, mit einem Kundenbeauftragten Kontakt aufzunehmen, um sich über den gültigen Tarif zu informieren. Kann ich die Zahl der Teilnehmer einer Gruppe abändern? Sie müssen die endgültige Teilnehmerzahl bis zu 48 Stunden im Voraus und im Umfang von 10% bestätigen, damit wir Ihre Reservierung ohne zusätzliche Kosten ändern können (siehe Geschäftsbedingungen). Die angegebene Teilnehmerzahl dient als Grundlage für die Rechnungslegung. Siehe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Warum muss man für eine Märchenhafte Rundfahrt reservieren? Aufgrund der beschränkten Zahl der Plätze an Bord wird die Reservierung wärmstens empfohlen. Der Ticketschalter öffnet rund eine Stunde vor der Abfahrt. Abfahrt Steg Nr. 1. Ticketschalter Steg Nr. 3.

5 Lunch- und Dinnerfahrten Haben Sie eine in Fremdsprachen übersetzte Speisekarte? Ja, unsere Restaurants bieten Speisekarten in den folgenden zehn Sprachen: französisch, englisch, spanisch, deutsch, japanisch, italienisch, russisch, koreanisch, chinesisch, portugiesisch. Was ist der Unterschied zwischen Ihren verschiedenen Serviceangeboten? Um Ihren Erwartungen und Wünschen optimal entgegen zu kommen bieten wir Ihnen für die Lunchfahrt 12:30 und für die Dinnerfahrt 20:30 eine Auswahl unterschiedlicher Serviceangebote. Alle diese Serviceangebote beinhalten das gleiche A la Carte -Menü (Auswahl unter 4 Vorspeisen, 4 Hauptgerichten und 4 Desserts), enthalten dabei jedoch unterschiedliche zusätzliche Leistungen wie beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Platzierung an Bord zu bestimmen, einen Aperitif oder Jahrgangsweine, eine Auswahl ausgereifter Käsesorten oder auch Kleingebäck zum Kaffee zu wählen. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen! Bei der Lunchfahrt 12:45 Uhr haben Sie die Wahl zwischen den folgenden drei Serviceangeboten: Service Etoile, Service Privilège und Service Premier. Bei der Dinnerfahrt 20:30 Uhr haben Sie die Wahl zwischen den folgenden vier Serviceangeboten: Service Etoile, Service Elégance, Service Privilège und Service Premier. Bei der Dinnerfahrt 18 Uhr und 21 Uhr: Platzierung am Fenster oder nicht. Welche Vorteile bietet der Service Premier? Mit dem Service Premier entscheiden Sie sich für das Non-Plus-Ultra der Seinefahrten. Sie erhalten einen herrlichen Platz am Bug des Schiffes um einen runden Tisch; kurz, Sie befinden sich am idealen Ort, um einen atemberaubenden Blick über Paris zu genießen. An einem raffiniert gedeckten Tisch kommen dann die von unserem Chefkoch an Bord zubereiteten Speisen besonders gut zur Geltung. Kann man nach der Fahrt Fotos kaufen? Nein, wenn Sie das Boot einmal verlassen haben, können Sie die Ihnen während der Fahrt von unserem Fotographen präsentierten Fotos nicht mehr kaufen. Kann man auf einem Boot ein Fläschchen wärmen lassen? Ja wir können auf einer Lunch- und Dinnerfahrt bzw. im Bistro Parisien Fläschchen wärmen lassen, da wir auf den entsprechenden Booten bzw. im Restaurant über das hierzu notwendige Material verfügen. Wenn Sie eine Spazierfahrt machen, ist das Wärmen von Fläschchen auf dem Boot leider nicht möglich, wir laden Sie jedoch dazu ein, sich dazu in das Bistro Parisien zu begeben.

6 Bieten Sie an Bord der Boote auch vegetarische Menüs? Ja, die Karte enthält auch vegetarische Gerichte als Vorspeise, Hauptgericht und Dessert. Der Preis ist der gleiche wie der des von Ihnen gewählten Serviceangebots, denn Sie bezahlen eine All inclusive-leistung in Form eines Menüs mit freier Auswahl auf der Speisekarte (Aperitif, Vorspeise, Hauptgericht, Nachspeise, Mineralwaser, Kaffee und Weine). Wenn man keine alkoholischen Getränke trinken möchte, kann man andere Getränke anstelle der im Preis enthaltenen Aperitife und Weine erhalten? Ja, selbsverständlich. Sie können ein alkoholfreies Getränk anstelle der im gewählten Service enthaltenen Getränke bestellen. Der Preis bleibt derselbe. Bieten Sie Menüs für besondere Diätvorschriften? Ja wir bieten Sondermenüs: glutenfrei, ohne Laktose, ohne Reststoffe, ohne Ballaststoffe und Diabetikermenüs. Wir empfehlen Ihnen, Ihren speziellen Menüwunsch bei der Reservierung anzugeben. Sind Kinder auf den Lunch- oder Dinner-Fahrten zugelassen? Sie sind herzlich willkommen, wir raten jedoch von der Mitnahme von Kindern unter 3 Jahren ab. Können wir das Boot, auf dem wir unsere Fahrt machen werden, auswählen? Nein, wir können Ihnen kein besonderes Boot zusichern. Die Planung der Boote ist von der Zahl der reservierten Plätze abhängig. Kommentieren Sie die Lunch- oder Dinnerfahrten? Ja, die wichtigsten Sehenswürdigkeiten werden angekündigt. Außerdem stehen unsere Mitarbeiter, die Sie bei der Fahrt begleiten, für Informationen historischer Art gerne zu Ihrer Verfügung. Kann man an Bord einer Lunch- oder Dinnerfahrt tanzen? Den Gästen der Lunch- und Dinnerfahrten wird immer eine künstlerische Live-Show präsentiert. Ist für eine Lunch- oder Dinnerfahrt korrekte Kleidung erforderlich? Bei der Dinnerfahrt um 20:30 Uhr ist korrekte Kleidung ist erforderlich (an Bord nicht zulässig: Jeans, Sportschuhe, Bermudas, Kappen).

7 Spazierfahrt Sind die Strecken vom Eiffelturm und von Notre Dame aus die gleichen? Die Strecken sind die gleichen, jedoch mit zwei unterschiedlichen Abfahrtsstellen. Die vom Eiffelturm aus startende Spazierfahrt fährt vom Eiffelturm aus bis Ile Saint Louis und dauert eine Stunde. Die am Fuße von Notre Dame startende Spazierfahrt fährt zunächst zur Ile Saint Louis und wendet dann am Eiffelturm. Sie dauert ebenfalls eine Stunde. In welchem zeitlichen Abstand erfolgen die Abfahrten für die Spazierfahrten am Fuße des Eiffelturms? Von April bis September: Von 10h00 bis 22h30 Uhr, ungefähr alle 30 Minuten (außer um 13h00 Uhr und um 19h30 Uhr). (An Wochenenden sowie täglich im Juni, Juli und August von 10h00 bis 23h00 Uhr). Von Oktober bis März: Von 10h30 bis 22h00 Uhr, ungefähr jede Stunde mit einigen Abfahrten im Halbstundentakt (an den Wochenenden und während der Ferienzeiten der Zone C von 10h00 bis 22h30 Uhr). In welchem zeitlichen Abstand erfolgen die Abfahrten für die Spazierfahrten bei Notre Dame? Die Abfahrten erfolgen (je nach Jahr) von Ende März oder Anfang April bis November nach einem besonderen Kalender. > Um die Abfahrtszeiten einzusehen, hier klicken In welchen Sprachen stehend die Kommentare zur Verfügung? Die Kommentare der vom Eiffelturm ausgehenden Fahrten stehen über einen individuellen Audioführer in 13 Sprachen zur Verfügung (8 davon simultan). Das Sprachangebot umfasst: französisch, englisch, amerikanisch, deutsch, italienisch, spanisch, portugiesisch, russisch, polnisch, holländisch, chinesisch, japanisch und koreanisch. Die Kommentare werden mit denen des Fremdenführers gekoppelt. Auf den von Notre Dame aus auslaufenden Boote erfolgen die Kommentare des Führers in vier Sprachen: französisch, englisch, spanisch und deutsch. Bieten Sie für die Spazierfahrten Kindertarife? Ja, wir bieten die folgenden Kindertarife an: für Kinder unter drei Jahren kostenlos, sowie Sondertarife für Kinder zwischen 3 und 11 Jahren, die auf unserer Website angeführt sind

8 Bieten Sie für die Spazierfahrten eigene Tarife für Personen mit Behinderung an? Wir bieten keine eigenen Tarife für Personen mit eingeschränkter Mobilität an. Wir empfehlen unseren Kunden mit eingeschränkter Mobilität jedoch, sich für die erste Fahrt morgens zu entscheiden, damit ihnen unsere Belegschaft beim Einsteigen behilflich sein kann. Kann man vom Eiffelturm aus starten und bei Notre Dame aussteigen und umgekehrt? Nein die Spazierfahrten vom Eiffelturm und von Notre Dame aus erfolgen ohne Zwischenstopp. Die Fahrt dauert eine Stunde. Die Spazierfahrt vom Eiffelturm aus führt bis zur Ile Saint Louis. Die Spazierfahrt von Notre Dame aus führt zunächst bis zur Ile Saint Louis und macht dann am Eiffelturm kehrt. Wenn wir am Eiffelturm an Bord gehen, wo steigen wir dann aus? Die Boote führen eine einstündige Schleife aus. Sie steigen somit am Fuße des Eiffelturms wieder aus, Steg Nr. 3. Gibt es bei den Spazierfahrten Zwischenstationen? Nein die Spazierfahrt besteht aus einer einstündigen Strecke ohne Zwischenstation.

9 Allgemeine Infos Was bietet Bateaux Parisiens für festliche Anlässe? Anstelle der gewohnten Speisekarte erwarten Sie an den folgenden Tagen aus gegebenem Anlass eigens ausgearbeitete Spezialmenüs: - Dinnerfahrt zum Valentinstag: am 14. Februar - Dinnerfahrt zum französischen Nationalfeiertag: am 14. Juli - Spazierfahrt zum französischen Nationalfeiertag: am 14. Juli - Fahrt oder Speisen am Kai: am Osterwochenende - Dinnerfahrt zum Weihnachtsabend: am 24. Dezember - Lunchfahrt am Weihnachtstag: am 25. Dezember - Dinnerfahrt am Sylvesterabend: am 31. Dezember Für diese Anlässe sind unbedingt Reservierungen erforderlich. Die Menüs finden Sie auf unserer Website. Verfügt Bateaux Parisiens über einen WLan-Anschluss? Ja, unser Restaurant Bistro Parisien ist mit einem WLan-Anschluss ausgestattet. Dieses von 10 bis 23 Uhr ohne Unterbrechung geöffnete, am Seine-Ufer gelegene Café und Restaurant bietet Ihnen einen herrlichen Panoramablick auf den Eiffelturm und erwartet Sie zum Frühstück, Mittagessen oder Abendessen. Sind Tiere willkommen? Aufgrund der geltenden Hygienevorschriften dürfen Tiere leider nicht auf unsere Boote. Eine Ausnahme hierzu bilden Blindenhunde. Was unterscheidet Bateaux Parisiens von den anderen Bootsunternehmen auf der Seine? Bateaux Parisiens ist der führende Anbieter auf der Seine und bietet eine breite Palette qualitativ hochwertiger Serviceleistungen. Sie gehen am Fuße des Eiffelturms an Bord. Die Fahrtstrecken der Bateaux Parisiens beinhalten die Freiheitsstatue. Unsere Vorteile: Spazierfahrten: Moderne Boote mit Terrasse und Laufgängen in den Außenbereichen. Die Kommentare auf den Booten stehen in 13 Sprachen (8 davon simultan) über individuelle Audioführer zur Verfügung, die mit den Kommentaren eines Fremdenführers nur im unteren Bereich des Bootes gekoppelt sind.

10 Lunch- und Dinnerfahrten: Die modern gestalteten und verglasten Boote bieten ideale Sichtverhältnisse auf Paris. Der Küchenchef und sein Team bereiten an Bord eine authentische und schmackhafte Küche aus hochwertigen Erzeugnissen zu Damit unsere Passagiere die Hauptstadt unter Musikbegleitung entdecken, präsentierten wir Ihnen eine künstlerische Live-Show. Am Ende der Kreuzfahrt steht außerdem ein Tanzboden zu ihrer Verfügung. Was die Qualität des Angebots und der Serviceleistungen anbelangt, bietet Bateaux Parisiens das vollständigste Angebot. Bieten Sie einen Kundenparkplatz? Unser zahlungspflichtiger Parkplatz ist in erster Linie Reiseveranstaltern (Busse, Reisebusse) vorbehalten. Es stehen jedoch nur wenige Plätze zur Verfügung. Deshalb würden wir dazu raten, den öffentlichen Parkplatz des Museums am Quai Branly in Anspruch zu nehmen. Veranstalten Sie das ganze Jahr hindurch Fahrten, auch an den Feiertagen? Wir heißen Sie das ganze Jahr hindurch mit den folgenden Ausnahmen willkommen: Am 1. Januar findet keine Lunchfahrt statt und am zweiten Montag im Januar schließen wir allgemein ab 17 Uhr. Außer im Falle besonderer Einschränkungen von Seiten der Behörden. Verfügen Sie über einen behindertengerechten Zugang? Der Zugang zu den Booten ist für behinderte Menschen schwierig. Wir empfehlen Ihnen bei Ihrer Reservierung die Anwesenheit behinderter Gäste anzugeben, damit wir alle notwendigen Schritte in die Wege leiten können, um diese Gäste unter optimalen Bedingungen willkommen zu heißen. Der Zugang zu den Toiletten auf unseren Booten erfolgt immer über Treppen. Doch auch unser Anlegesteg ist mit Toiletten ausgestattet. Ich bin nicht zufrieden und möchte Ihnen das auch sagen. Bateaux Parisiens hat immer ein offenes Ohr für Sie. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie können sich natürlich auch an unseren Kundendienst wenden: Darf man an Bord rauchen? Alle unsere Boote sind Nichtraucher-Boote. Es besteht jedoch die Möglichkeit, auf der Außenterrasse einiger unserer Restaurants zu rauchen. Einige unserer Boote verfügen über eine Außenterrasse, auf der geraucht werden darf.