001 - Descrizione generale della fornitura : Allgemeine Beschreibung des Leistungsumfanges:

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1 AZIENDA SANITARIA DELL ALTO ADIGE SCHEDA TECNICA SÜDTIROLER SANITÄTSBETRIEB TECHNISCHER BERICHT Descrizione generale della fornitura : Allgemeine Beschreibung des Leistungsumfanges: Attualmente presso l Azienda Sanitaria dell Alto Adige è in essere un sistema di allertamento per emergenze, nello specifico, parzialmente funzionante presso le strutture Ospedaliere di Bolzano, e Silandro. Con il presente progetto si intende implementare questo sistema di allertamento a tutti i Comprensori dell Azienda Sanitaria dell Alto Adige. Il nuovo sistema ampliato dovrà avere come base operativa gli attuali piani di emergenza, in essere nelle singole strutture. Il sistema di implementazione viene qui di seguito descritto nelle sue caratteristiche e componenti. I prezzi offerti devono includere tutte le prestazioni qui esposte oltre a quelle del capitolato speciale d appalto e le eventuali licenze d uso necessarie. L architettura del sistema d allarme deve essere congegnata in modo tale, che due Comprensori costituiscano un Gruppo e che possano lanciare allarmi ridondanti fra loro. I Gruppi saranno due uno costituito dai Comprensori di Bolzano e Merano l altro dai Comprensori di Bressanone e Brunico. Ogni Gruppo avrà 4 Server-DAKS, nelle singole realtà questi Server saranno di nuova installazione o di aggiornamento dell esistente, garantendo mediante un operatività fra loro ridondante un alto livello di sicurezza anche in caso di guasto di un singolo Server. Pertanto tutte le strutture ospedaliere dovranno essere dotate di allarmistica, con la differenziazione che in alcune di esse (Ospedale di Bolzano e Ospedale di Silandro) è già operativa una base più o meno estesa che dovrà venire implementata, mentre nelle restanti strutture: Ospedale di Merano, Bressanone, Brunico, Vipiteno e San Candido ed inoltre una sede esterna presso il Directional 5, via del Ronco, 3/5 a Bolzano, nulla esiste in tal senso e tutto dovrà venire previsto ex-novo. Il sistema d allarme deve essere collegato alle cen- Derzeit ist im Sanitätsbetrieb Südtirol ein teilweise funktionierendes Alarmierungssystem für die Krankenhausstrukturen von Bozen und Schlanders vorhanden. Mit dem gegenwärtigem Projekt beabsichtigt man dieses Alarmierungssystem an allen Bezirken des Südtiroler Sanitätsbetrieb umzusetzen. Das neue erweitete System muss als operative Basis alle aktuelle Notfallpläne enthalten, die zur Zeit in den einzelnen Strukturen vorhanden sind. Das umgesetzte System wird nachstehend in all seine Eigenschaften und Komponenten beschrieben. Die Angebotspreise müssen die vorliegenden Anforderungen, sowie die im besonderem Leistungsverzeichnis mit einkalkulieren, genau so wie eventuell für den Betrieb notwendige Lizenzen. Das Alarmierungssystem soll so aufgebaut sein, dass je 2 Gesundheitsbezirke eine redundante A- larmierung untereinander gewährleisten und in sich eine Gruppe bilden. Vorgesehen ist, dass die Gesundheitsbezirke Meran und Bozen zu einer Gruppe zusammengefasst sind und die Gesundheitsbezirke Brixen und Bruneck eine weitere Gruppe bilden. Es sollen in jeder Gruppe vier DAKS Server installiert bzw. angepasst werden, die zueinander redundant arbeiten und damit größtmögliche Ausfallsicherheit bieten. Deshalb müssen alle Krankenhausstrukturen mit den Alarmierungen des Notfallmanagements ausgestatten werden, mit dem Unterschied, dass in einigen Strukturen, (beziehungsweise im Krankenhaus Bozen, und im Krankenhaus Schlanders) schon ein Alarmierungssystem operiert. In den übrigen Strukturen, im Krankenhaus Meran, Brixen Bruneck, Sterzing und Innichen, sowie bei der Außenstelle Directional 5, Neubruchweg n. 3/5 in Bozen ist kein Alarmierungssystem vorhanden und muss deshalb neu errichtet werden. Die Alarmierungssysteme sind an die bestehenden

2 trali telefoniche esistenti nelle singole strutture. Tutti Comprensori sono dotati di impianti telefonici SIEMENS Hicom o Hipath. I prodotti indicati nella presente scheda sono vincolanti poiché gli unici considerati totalmente compatibili con il nostro sistema. La configurabilità del sistema deve poter essere gestibile direttamente in loco, anche da personale interno all Azienda Sanitaria ed inoltre adeguabile alle eventuali evoluzioni dei protocolli d emergenza. La gestione presuppone come minimo la possibilità di interventi sulla banca dati ed inoltre sulla definizione dei livelli d allarme. Ulteriori possibilità di interventi in proprio potranno venire proposte dalla ditta offerente e saranno valutate in sede di valutazione tecnica. Il sistema d allarme deve essere in grado di dialogare con la telefonia Cordless e GSM, incluso il servizio SMS su telefoni fissi, mobili e DECT/WIFI.. Il sistema d allarme deve poter gestire anche sottogruppi limitati come ad esempio: gruppo sale operatorie, staff medico d emergenza, tecnici etc. Telefonanlagen in den einzelnen Strukturen zu koppeln. Alle Gesundheitsbezirke sind mit SIEMENS Hicom oder Hipath Telefonanlagen ausgestattet. Die in dieser technischen Beschreibung enthaltenden Produkte sind vinkulierend, da sie als einzige mit unserem bestehenden System voll kompatibel sind Die Konfigurierungsmöglichkeit des Systems muss direkt am Ort möglich sein, und zwar auch vom Personal des Sanitätsbetriebes durchführbar sein. Außerdem muss es an eventuelle Entwicklungen der Notfallprotokolle anpassungsfähig sein. Unter Verwaltung des Systems versteht sich mindestens in der Datenbank und in der Definition der Alarmstufen intervenieren zu können. Weitere Möglichkeiten zur Intervention in Eigenregie können vom Anbieter vorgeschlagen werden und werden dann von der technischen Kommission bewertet. Cordless und GSM Telefonie einschließlich SMS- Dienste auf festen, mobilen und Dect/Wifi- Telefonen müssen in den Systemen voll eingesetzt werden können. Neben der Alarmierungen des Notfallmanagements müssen weitere Kleingruppen wie z.b. OP-Teams, Notarztteams, Technik usw. benachrichtigt werden können Descrizione SERVER-DAKS Beschreibung 'DAKS' - SERVER Sistema base DAKS da 30 canali, estendibile fino a 60 canali, completo delle applicazioni: Broadcasting/Alerting, inclusa porta dati 1000 chiamate / 450 annunci (60 minuti) e modulo LAN (10/100-Base-T, TCP/IP) per l amministrazione del server DAKS tramite LAN, incluso modem per telemanutenzione e per un minimo obbligatorio di 4 numeri per utente. Ultimo software release in funzione alle centrali telefoniche esistenti con pacchetto base 'Classic Applications' = 'Classic DAKS' con le seguenti funzioni: Gestioni telefonia incluso switching, conferencing e gestione annunci nel Server-DAKS Software di processo nel Server-DAKS (applicazione preinstallata) Amministrazione e gestione processi via LAN o RS232 o tramite PC collegato via modem, o mediante PC amministrativi o user in collegamento LAN DAKS Grundsystem 30 Kanäle TDM/ISDN, erweiterbar bis 60 Kanäle, komplett mit Applikation Rundrufe/Alarmierungen, inklusive Datenschnittstelle 1000 Rundrufe / 450 Ansagen (60 min) und LAN MODUL (10/100-Base-T, TCP/IP) für Administration des DAKS Servers über LAN, inklusive Fernwartungs-Modem und mindestens 4 Rufnummern pro Teilnehmer. Neueste Software Release entsprechend den bestehenden Telefonanlagen mit Grundpaket 'Classic Applications' = 'Classic DAKS' mit folgenden Funktionen: Telefoniesteuerung inkl. Switching, Conferencing und Ansagensteuerung im DAKS-Server Prozess-Software im DAKS-Server (vorbereitete Applikationen) Administration und Prozess-Steuerung über LAN oder RS232 oder Modem abgesetzten PC, ggf. in Verbindung mit über LAN abgesetzte Bedien- und/oder Administrations-PCs

3 Funzionalità garantita anche senza PC, altissima disponibilità del sistema. Piattaforma multi-user adatta per gestire fino a 10 amministratori e fino a 10 operatori contemporanei e l applicazione capacità mandanti opzionali per ulteriori 10 user. Funktionsfähigkeit auch ohne PC gewährleistet, äußerst hohe Verfügbarkeit Multi-User- fähige Bedienoberfläche für bis zu 10 Administratoren und bis zu 10 Operatoren gleichzeitig und optional Mandantenfähigkeit für weitere 10 Nutzer Broadcasting/Alerting per 'Classic DAKS' 'Rundrufe/Alarmierungen' für 'Classic DAKS' Definibilità di gruppi di chiamata. Rundrufgruppen definierbar. Fino a utenti per gruppi di chiamata con possibilitá di espansione fino a associazioni di utenti per chiamate di gruppo. Bis zu Teilnehmer (erweiterbar) pro Rundrufgruppe mit bis zu Zuordnungen von Teilnehmern zu Rundrufen. L attivazione delle chiamate di gruppo deve Aktivierung von Rundrufen: essere possibile: - tramite PC ; - über PC; - via telefono (dialoghi guidati mediante display o tramite voce) chiamata diretta o chiamata Trigger breve; - mediante porta seriale asincrona RS232/RS422 (una porta con funzioni standard già compresa nella fornitura base dell applicazione); - über Telefon (Dialoge mit Bedienerführung im Display oder über Sprache, Direkt durchwahl oder kurzer Triggeranruf); - über serielle asynchrone Datenschnittstellen RS232/RS422 (eine Schnittstelle mit Standardfunktionen im Basis-Lieferumfang der Applikation enthalten); - opzionale tramite contatti d ingresso; - optional über Kontakteingänge; - opzionale tramite porta LAN TR 500; - optional über LAN-basierte TR500- Datenschnittstelle; - opzionale tramite allarme sicurezza persona. - optional über Personensicherungsalarm. Fino a 10 chiamate di gruppo simultanee. Bis zu 10 Rundrufe gleichzeitig. Uso di funzioni specifiche fornite con CorNet. Anwahl mit CorNet - spezifischen Leistungsmerkmalen Selezione di un numero alternativo in caso di non raggiungibilità di un utente. Anwahl einer Ersatzrufnummer bei Nichterreichen eines Teilnehmers. Diversi annunci per gli utenti chiamati con una chiamata di gruppo: Unterschiedliche Ansagen für die angerufenen Teilnehmer eines Rundrufs: - predefinito annuncio specifico fino a 5 tipologie per gruppo, p.e. diverse lingue; - vorbereitet gruppenspezifisch mit bis zu 5 Ansagegruppen, z. B. verschiedene Fremdsprachen; - predefinito individuale per utente; - vorbereitet teilnehmerindividuell; - attribuzione diretta; - aktuell zugeteilt; - diretta dettatura vocale tramite telefono o ingresso NF; per questo ci sono 6 x 30 s di memorie vocali per annunci ad-hoc. - aktuell über Telefon oder NF-Eingang aufgesprochen; dafür 6 x 30 s zusätzliche Sprachspeicher für Ad-hoc-Ansagen. Diversi messaggi scritti per gli utenti in una chiamata: Unterschiedliche Textnachrichten für die Teilnehmer eines Rundrufs - predefiniti; - vorbereitet - scrittura diretta (solo in caso di attivazione mediante PC); - aktuell eingetragen (nur bei Aktivierung über PC) - predefiniti da un sistema esterno mediante porta dati; - von externem System über Datenschnittstelle vorgegeben - opzionale con DECT/DPS- informazioni di - optional mit DECT/DPS- Ortsinformationen

4 luogo verso l utente chiamante/infortunato. Chiamate di gruppo con un numero fisso di utenti con arresto automatico in caso di raggiungimento di un numero adeguato di utenti e possibile invio di chiamate seguenti di gruppo: - nel caso che non è stato raggiunto l obbiettivo; - nel caso che è stato ottenuto l obbiettivo ed esisto positivo. zum notrufenden/verunfallten Teilnehmer Rundrufe mit fester Anzahl zu erreichender Teilnehmer mit automatischer Beendigung, wenn genügend Teilnehmer erreicht wurden, und ggf. Aktivierung von Folge-Rundrufen - wenn das Ziel nicht erreicht wurde; - nach erfolgreichem Abschluss. Selezione sequenziale o parallela di utenti. Sequenzielle oder parallele Anwahl von Teilnehmern. Diverse possibilità di conferma e criteri di raggiungimento: Verschiedene Arten der Benachrichtigung und Erreichkriterien: - con/senza conferma tramite aggancio o premendo un pulsante; - mit/ohne Quittung durch selbsttätiges Auflegen oder Tastendruck; - con/senza possibilità di conferma negativa; - mit/ohne Möglichkeit, negativ zu quittieren; - con/senza identificazione tramite PIN (invio durante la connessione o con richiamata); - mit/ohne Identifikation mit PIN (durch Rückruf oder in der Verbindung); - con/senza annuncio neutro prima che l utente si abbia identificato tramite PIN. - mit/ohne neutrale Ansage, bevor Teilnehmer sich per PIN identifiziert hat. Chiamate ad alta priorità, che bloccano le attività di bassa priorità. Hochprioritäre Rundrufe, die alle niederprioritären Aktivitäten zum Abbruch bringen. Creazione di gruppi cumulativi. Bildung von Sammelgruppen. Diversi parametri per impostazioni come ripetizione chiamate, attese etc.. Diverse possibilità di annunci e avvisi vocali in loco. Chiamate broadcasting con successiva connessione telefonica. Diverse Ablaufparameter wie Wahlwiederholungen, Wartezeiten u.s.w... Diverse vor Ort aufsprechbare Hinweis- und Aufforderungsansagen. Rundrufe mit anschließender Gesprächverbindung Descrizione implementazione SERVER- DAKS esistenti Aggiornamento del Software da DAKS- release 5 (= HiPath DAKS V2.0) alla release 7 (= HiPat DAKS V3.R0) o successivo aggiornamento, superiore alla data dell offerta. Potenziamento dell esistente tool per l importazione di dati Beschreibung Umsetzung bestehende 'DAKS' - SERVER Software Hochrüstung von DAKS- Release 5 (= HiPath DAKS V2.0) auf Release 7 (= HiPat DAKS V3. R0) oder höhere Version ab Angebotsdatum. Hochrüstung des vorhandenen Datenimport-Tools Descrizione applicazione aggiuntiva 'Performance Package' Richiamo di notizie scritte tramite telefoni Hi- Path-/Hicom: - ricerca/richiamo degli ultimi 20 messaggi alfanumerici generati da chiamate di gruppo o -service premendo un pulsante (in combinazione con telefoni HiPath Beschreibung Zusatzpacket 'Performance Package' Abruf von Textnachrichten über HiPath-/Hicom- Telefone: - nachträgliche Abrufbarkeit der letzten 20 alphanumerischen Nachrichten aus Rundrufen oder -Service per Knopfdruck (in Verbindung mit HiPath-/Hicom-Telefonen wie

5 /Hicom come Optiset, Optipoint, Gigaset); qualora il numero massimo di messaggi SMS dell utente è raggiunto la prossima in arrivo sovrascrive automaticamente quella più vecchia; - il messaggio si dispone su più righe con stato, data e ora; Optiset, Optipoint, Gigaset); ist die maximale Anzahl SMS-Nachrichten eines Teilnehmers erreicht und erhält dieser eine weitere SMS, wird die älteste SMS des Teilnehmers automatisch gelöscht; - Textausgabe mehrzeilig mit Status, Datum und Uhrzeit; - singoli messaggi sono cancellabili a scelta; - einzelne Nachrichten gezielt löschbar; - cancellazione automatica di messaggi vecchi (periodo impostabile liberamente). - automatische Löschung veralteter Nachrichten (Verweildauer einstellbar). Compreso nell applicazione ' -service per telefoni HiPath-/Hicom'; in ' -Service für HiPath-/Hicom-Telefone' enthalten Segnalazione di presenza/assenza di un utente sul Server-DAKS: An- und Abmelden eines Telefonbenutzers beim DAKS-Server: - tramite telefono HiPath-/Hicom; - An- und Abmelden über HiPath-/Hicom- Telefon; - Visualizzazione degli utenti assenti sui PC di gestione; - Visualisierung abgemeldeter Teilnehmer an den Bedien- und Verwaltungs-PCs; - utenti assenti non ricevono chiamate o messaggi SMS dal DAKS. - abgemeldete Teilnehmer erhalten keine Anrufe und keine SMS-Nachrichten vom DAKS. Annunci temporizzati e composti (links): Zeitsteuerung und komponierte (gelinkte) Ansagen: - chiamate ad oggetti gestiti in base ad orari diversi e giorni lavorativi (8 campi di tempo); - wochentags- und uhrzeitabhängige Anwahl von Zielen (8 Zeitbereiche); - definizione di giorni festivi via tabella centrale programmabile con 30 possibilità; per ogni numero di chiamata notifica il numero chiamato nei giorni festivi non è raggiungibile. - Bewertung von Feiertagen via zentraler editierbarer Feiertagstabelle mit 30 Einträgen; pro Rufnummer Eintragung 'Rufnummer an Feiertagen nicht anwählen' möglich. Supporto di annunci concatenati, composti fino a 16 annunci parziali. Unterstützung verketteter (komponierter) Ansagen, bestehend aus bis zu 16 Teilansagen Descrizione applicazione 'Ampliamento modulo di contatto' Beschreibung Zusatz 'Erweiterung Kontaktmodul' Funzionalità degli ingressi: Funktionalität der Eingänge: - Invio di chiamate di gruppo con messaggi SMS o annunci vocali legati a contatti d ingresso specifici (legati a varie funzioni e stati) con possibilità di richiamata ad un telefono abbinato a quel specifico contatto o annuncio vocale diretto via ingresso NF; - Starten von Rundrufen mit kontaktspezifischem Displaytext / kontaktspezifischer Ansage (flankengetriggert, zustandsgesteuert oder Toggelfunktion: Rundruf Start/Stopp) ggf. mit Rückruf zu einem dem Kontakt zugeordneten internen Telefon oder mit aktueller via NF-Eingang aufzusprechender Ansage; - avvio di conferenze; - Starten von Konferenzen; - commutazione del telefono info ; - Schalten des Infotelefons; - commutazione dello stato funzionale del Server (attivo / hot-standby); - Schalten des Server-Betriebszustands (aktiv / Hot-Standby); - attivazione/deattivazione di un ingresso - Aktiv-/Passivschalten eines NF-Eingangs; NF; - attivazione di sicurezza persone. - Aktivieren von Personensicherungen. Funzionalità delle uscite: Funktionalität der Ausgänge: - più di 20 possibili uscite diverse (libera- - über 20 verschiedene Systemausgaben (frei

6 mente abbinabili), come p.e. server attivo, porta dati attiva, Hot-Standby, Allarme giallo/rosso, tutti componenti profibus attivi, tutte le porte telefoniche attive; zuzuordnen), z. B. Server betriebsbereit, Datenschnittstelle aktiv, Hot-Standby, Gelb- /Rotalarm, alle Profibuskomponenten aktiv, alle Telefonschnittstellen aktiv; - specifica chiamata di gruppo attiva - bestimmter Rundruf aktiv; - specifica conferenza attiva o in attivazione - bestimmte Konferenz aktiv oder im Aufbau; - specifico processo di conferenza attivo - bestimmter Konferenzprozess aktiv (gruppen-unabhängig, (senza legami di gruppo, particolarmente insbesondere zum Mit- per la registrazione) schneiden). Moduli di contatto nel Server-DAKS: Kontaktmodule im DAKS-Server: - moduli M aggiuntivi; - nachrüstbare M-Module; - tutti gli ingressi ed uscite sono separate galvanicamente dal sistema restante; - alle Ein- und Ausgänge galvanisch vom Restsystem getrennt; - Ingressi optical coupler: U in = VDC, R in = 20 kohm ; - Optikoppler-Eingänge U in = VDC, R in = 20 kohm; - uscite optical coupler: U max = 72 V con I max < 0,05 A, I max = 100mA con R on < 15 Ohm. - Optikoppler-Ausgänge U max = 72 V bei I max < 0,05 A, I max = 100mA bei R on < 15 Ohm; - uscita relè del primo modulo di contatto con funzioni speciali: apre con 'Sistema pronto - Relaisausgang des ersten Kontaktmoduls mit Sonderfunktion: Öffnet bei 'System betriebsbereit all uso': U max = 100 V, I max = 3 A, : U max = 100 V, I max = 3 A, P max P max = 30W, = 30W, ; - protezione contatto necessaria. - Kontaktschutz notwendig. Contatti d ingresso decentrali Dezentrale Kontakteingänge - gruppo operativo Profibus centrale nel - zentrale Profibus-Baugruppe im DAKS- Server-DAKS; Server; - linea dati con due conduttori, schermati e attorcigliati tra Server-DAKS e i moduli con gli ingressi decentrali; - zweiadrige geschirmte und verdrillte Datenleitung zwischen DAKS-Server und den Modulen mit den dezentralen Kontakteingängen; - lunghezza massima linea Profibus (senza Repeater) m; - maximale Profibus-Leitungslänge (ohne Repeater) m; - Alimentazione dei moduli 230 VAC; - Speisung der Module aus 230 VAC; - contatti d ingresso o tramite contatti separati galvanicamente o per tensione 24 VDC con massa comune. - Kontakteingänge entweder für galvanisch voneinander getrennte Kontakte oder für Spannungsquellen 24 VDC mit gemeinsamer Masse Descrizione applicazione 'Informazioni telefoniche' (Infotelefono) Beschreibung Zusatz 'Infotelefon' Invio di sorgenti audio o annunci. Zuspielung von Ansagen. Invio di annunci di avviso o di scuse tramite ingressi NF da fonti NF. Attivazione di una riproduzione specifica tramite selezione passante (fino a 4 cifre) o in dialogo con Annunci d indicazione (ad uno stadio IVR). Diverse possibilità d invio per chiamanti interni ed esterni. Supporto di 9 profili per informazioni telefoniche con assegnazione differenti attività (+ spegnimento infotelefono), in modo tale che tra Wenn NF-Eingänge vorhanden auch Zuspielung von NF-Quellen mit Ankündigungs- und Entschuldigungsansage. Aktivierung einer bestimmten Wiedergabe über Durchwahl (bis zu 4-ziffrig) oder im Dialog mit Hinweisansagen (einstufige IVR). Unterschiedliche Zuspielungen für interne und externe Anrufer möglich. 9 Infotelefonprofile definierbar (+ Infotelefon ausgeschaltet), womit unter Rufnummern schnell zwischen verschiedenen Wiedergaben umge-

7 numeri chiamati si possano commutare rapidamente diverse registrazioni. 20 attività per informazioni telefoniche definibili (ampliabili), liberamente abbinabili ai profili. Commutazione fra i vari profili usando i PC di servizio o tramite qualsiasi telefono (dialogo mediante testi display o numeri passanti specifici. schaltet werden kann. 20 Infotelefonaktivitäten definierbar (erweiterbar), beliebig den Profilen zuzuordnen. Profilumschaltungen per Bedien- und Administrations-PC oder per Telefon (Dialog mit Displayausgaben oder spezielle Durchwahl- Rufnummern). Applicazione di diversi scenari. Diverse Ablaufparameter. Riproduzione di diversi informazioni e annunci prodotti in loco. Diverse vor Ort aufsprechbare Hinweis- und Aufforderungsansagen Descrizione 'Interfacciamento/aquisizione dati' Interfacciamento per l acquisizione di dati da banche dati esterne: tool software per esempio per la lettura ciclica di utenti, gruppi o membri da file A- SCII nelle banche dati del Server-DAKS, incluso l inserimento di valori per i parametri default non configurati esternamente Beschreibung 'Datenübernahme' Datenübernahme aus externen Datenbanken: Software-Tool zum ggf. zyklischen Einlesen von Teilnehmern, Gruppen und Mitgliedern aus ASCII- Dateien in die DAKS-Datenbank inkl. Defaultwerteintragungen für nicht extern gepflegte Parameter Descrizione 'Capacità Mandanti' Beschreibung 'Mandantenfähigkeit' Supporto fino a 20 gruppi di utenti diversi Amministratori, che sono abbinati ad un gruppo di utenti, possono unicamente vedere e gestire gli utenti e dati di processo del proprio gruppo. Unterstützung verschiedener (bis zu 20) Nutzergruppen Administratoren, die einer Nutzergruppe zugeordnet sind, können jeweils nur die Teilnehmer und Prozessdaten der eigenen Nutzergruppe sehen und bearbeiten Descrizione pacchetto software DAKS Customized Operator' Superficie a scelta dell utenza per gestione grafica suddivisibile in diversi livelli di gerarchia su base DCO scripts, incluso designer per la creazione degli scripts DCO. Nei costi sono da includere due giornate per istruzione aggiuntiva per ogni comprensorio. Amministratori, che sono abbinati ad un gruppo di utenti, possono unicamente vedere e gestire gli utenti e dati di processo del proprio gruppo Beschreibung 'SW Paket DAKS Customized Operator' Kundenspezifisch einzurichtende Bedienoberflächen mit zu hinterlegenden Grafiken in mehreren Hierarchie-Ebenen auf Basis von DCO-Skripts, inklusive Designer zum erstellen der DCO Skripts. Im Angebotspreis ist sind die Kosten für 2 Tage zusätzliche Schulung pro Bezirk einzukalkulieren. Administratoren, die einer Nutzergruppe zugeordnet sind, können jeweils nur die Teilnehmer und Prozessdaten der eigenen Nutzergruppe sehen und bearbeiten Descrizione 'applicazione invio SMS tramite telefonia GSM' Beschreibung 'SW Paket Nachrichten an GSM- Telefone (GSM-SMS)'

8 Invio messaggi SMS tramite modem analogico o ISDN o via radio terminal Siemens TC35i. SMS Versand über analoges oder ISDN Wählmodem oder über Funkmodem Siemens TC35i Terminal Descrizione 'Wave-Files italiani e tedeschi' Beschreibung 'Wave-Files deutsch und italienisch' Generare file Wave da testi italiani e tedeschi per annunci DAKS preparati e attuali. Generieren von Wave-Files für deutsche und italienische Texte für vorbereitete und aktuelle DAKS- Ansagen Manutenzione/Assistenza Wartung Offerta per la manutenzione e l assistenza delle applicazioni e componenti hardware e software sopraelencati comprensiva delle rispettive interfacce con altre apparecchiature ed impianti esterni per la durata di 2 anni come descritto nel capitolato speciale. Angebot für die Wartung und Betreuung obgenannter Hard- und Softwareapplikationen, einschließlich der Schnittstellen zu externen Geräten und Anlagen für die Dauer von 2 Jahren gemäß Leistungsverzeichnis allgemeine Bestimmungen Descrizione prestazioni aggiuntivi Beschreibung Nebenleistungen Oltre all installazione e messa in funzione dei Server-DAKS sono da fornire le seguenti prestazioni: Elaborazione di un programma di lavoro per tutti i punti di fornitura da presentare entro 14 giorni naturali e consecutivi dalla data di ricevimento della lettera di aggiudicazione. Elaborazione degli scenari con creazione dei gruppi per le emergenze in ogni punto di conformemente ai piani d emergenza singolarmente esistenti (Notfallmanagement). Elaborazione dei concetti di Backup all interno dei singoli Gruppi di Comprensori. Due unità di Workshop per la durata di ½ giornata per i tecnici dei Comprensori in occasione delle quali vengono presentati e il programma e gli scenari d emergenza. Esecuzione di prove documentate in ogni singolo punto di fornitura, nonché prove relative al Backup. Neben der Installation und Inbetriebnahme der DAKS Server sind folgende Leistungen zu erbringen: Ausarbeitung eines Arbeitsprogramms innerhalb von 14 Tagen ab Auftragserteilung für alle Gesundheitsbezirke und Außenstellen unter Berücksichtigung der vertraglich vorgesehen Lieferzeiten. Erstellen der Notfallszenarien mit Ausarbeitung der Alarmierungsgruppen für jeden Gesundheitsbezirk und Außenstellen gemäß Notfallmanagement. Ausarbeitung der Back-up Konzepte innerhalb einer Gruppe. 2 Work-shop Einheiten zu je einem ½ Tag für die Techniker der Gesundheitsbezirke in denen Programm und Notfallszenarien vorgestellt werden. Dokumentierte Probeläufe für jeden einzelnen Bezirk und Krankenhaus, sowie der Backup Situationen.

9 Due giornate formative per tutto il personale tecnico addetto all amministrazione del sistema di gestione d emergenza p,. Al termine della formazione si darà luogo ad una valutazione dei partecipanti. Qualora la valutazione fosse negativa, la formazione dovrà essere integrata fino al raggiungimento di risultato soddisfacente per i partecipanti. Documentazione: Fornitura dei manuali dei Server e delle applicazioni in lingua italiana e tedesca. Eine Einschulung des technischen Personals der Gesundheitsbezirke für die Verwaltung der Notrufsysteme für die Dauer von 2 Tagen, sowie der Einführung in den Krankenhäusern vor Ort nach Bedarf. Die Schulung wird am Ende von den Teilnehmern bewertet, sollte diese Bewertung negativ ausfallen, so ist diese zu integrieren bis ein zufriedenstellendes Ergebnis für die Teilnehmer erreicht ist. Dokumentation: Beistellen der Handbücher für Server und Applikationen in deutscher und italienischer Sprache. Presentazione grafica dei gruppi creati. Grafische Übersicht über die Gruppenbildungen. Schemi di flusso dei scenari d emergenza. Ablaufschema der Notfallszenarien. Documenti di Garanzia. Garantiebelege.