Klick enercity.de! Neu im Netz Neue Internetseite von enercity ist online. Energie sparen Warum ein Notebook günstiger ist

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1 Das Magazin für enercity-kunden Frühling 2014 Klick enercity.de! Neu im Netz Neue Internetseite von enercity ist online Energie sparen Warum ein Notebook günstiger ist Engagement zeigen Was enercity für die Energiewende tut

2 2 Editorial positive energie Frühling 2014 Liebe Kundinnen und Kunden! Ulrich Klessmann, Redaktionsleitung positive energie Frühling ist s ein Sperling piept, Duft aus Blütenkelchen Wenn s mal so wäre, wie die Dietrich einst sang. Gefühlt dauert der Winter nämlich ewig, und man hat das Schmuddelwetter dann schon von Herzen satt. Jetzt freut man sich über ein helles und warmes Zuhause. Aber so lang sam geht es wieder los mit den wärmeren Temperaturen und den lichteren Tagen. Hurra! Und dann steigt auch gleich die Laune und mit ihr die Motivation, wieder große Dinge zu vollbringen oder wenigstens einmal den Kühlschrank abzutauen... Freuen Sie sich mit uns auf den Frühling und besuchen Sie uns auch auf unserer neuen Internetseite! Ihr Ulrich Klessmann enercity warnt vor Betrügern Servicetelefon: (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) TITEL Der Titel Joie Behrens informiert sich gerne im Internet. Bei einer Mittagspause in der UnschlagBar in der Markthalle Hannover besucht die Studentin die neue enercity-homepage. Ihr Fazit: Modern und übersichtlich! In Hannover sind Betrüger mit neuen Tricks unterwegs. Bei einer Kundin gaben sich zum Beispiel zwei Männern als Mitarbeiter von enercity aus, verlangten die Rechnung sowie den Personal ausweis und fotografierten beides ab. In einem anderen Fall erhielt ein Kunde einen Anruf mit folgender Bandansage: Hier ist Ihr Energieversorger. Wir erhöhen die Preise um 18 Prozent. Wünschen Sie keine Erhöhung, dann drücken Sie bitte die 1. enercity möchte seine Kundinnen und Kunden dringend davor warnen, Fremden an der Haustür sensible Unterlagen wie die Stromrechnung auszuhändigen. Das Unternehmen weist außerdem ausdrücklich darauf hin, dass Preiserhöhungen niemals telefonisch angekündigt werden. Wer Zweifel an der Echtheit der enercity-mitarbeiter hat, sollte sich den Mitarbeiter-Ausweis zeigen lassen und bei enercity anrufen, ob es sich wirklich um einen Angestellten handelt.

3 positive energie Frühling 2014 Inhalt 3 Vernetzt 4 Klicken und sparen 9 Tatsachen 4 Vernetzt Daten und Fakten aus der Netzwelt 13 Frisch Gedrucktes Energiewissen 12 Engagement für die Energiewende Was enercity für die Energiewende tut 6 Neu im Netz Thema 6 Neu im Netz Neue Internetseite von enercity ist online Produkte 9 Klicken und sparen Die Online-Produkte von enercity Spartipp 10 Desktop oder Laptop? Warum ein Notebook günstiger ist Umfrage 11 Schalten Sie ab? Wir fragen Hannoveraner, ob sie Strom sparen Hausbesuch 13 Frisch Gedrucktes Wie ein Kraftwerk am 3D-Drucker entsteht Termine 14 Swingen mit enercity Internationale Stars beim Jazzfestival auf dem Trammplatz Kunst im Kraftwerk Maschinentheater in Herrenhausen Rätsel 15 Preisausschreiben Gewinnen Sie ein ipad mini!

4 4 Tatsachen positive energie Frühling freie Hotspots auf öffentlichen Plätzen gibt es in Hannover und täglich werden es mehr. Dank WLAN und WiFi können wir unterwegs kostenlos s checken, Fotos posten oder bei Facebook chatten. Wer verreisen will: In Deutschland soll es mittlerweile der öffentlichen Internet - zugänge geben, weltweit sogar Tendenz steigend! Vernetzt Kaum eine Technologie Internet und das erst weltweit jeder Dritte hat unser Leben so verändert wie das 21 Jahre alte World Wide Web. Heute ist online. Daten und Fakten aus der Netzwelt: 3% des weltweiten gehen auf das Konto des Internetbetriebs für Heimcomputer, Tablets, Smartphones, Rechenzentren und die Netzinfrastruktur. Hochrechnungen gehen davon aus, dass der Stromverbrauch des WWWs im Jahr 2030 dem der heutigen Weltbevölkerung entspricht. Energieverbrauchs

5 positive energie Frühling 2014 Tatsachen 5 So viel Kohlenstoffdioxid verursachte der Betrieb von PCs und Co im Jahr 2007 und damit mehr als der gesamte deutsche Luftverkehr. Die Informations- und Kommunikationstechnik in Deutschland benötigte dafür 55,2 Terawattstunden (TWh) Strom und damit 10 Prozent des deutschen Stromverbrauchs. Nach einer Untersuchung der Fraunhofer Institute IZM und ISI werden das im Jahr 2020 sogar 68 TWh sein. 33 Millionen Tonnen CO 2 gab es 2011 weltweit. Insgesamt haben in dem Jahr 2,1 Milliarden Menschen das Internet genutzt 30 Prozent der Weltbevölkerung Kilometer Glasfaser So lang ist das Glasfasernetz der htp GmbH, des hannoverschen Telekommunikationsanbieters, einer 50-prozentigen Tochter von enercity. Dazu kommen noch einmal Kilometer Kupfernetz. Insgesamt haben 212 Ortsteile in der Region jetzt einen Highspeed- Internetzugang. Anfang der 80er Jahre wurden die ersten Computer im Textverarbeitungssekretariat von enercity installiert. Sie ersetzten den Schreibautomaten, den es seit 1974 gab und wurden Ende der 80er Jahre von M-Text, einem Mehr- Arbeitsplatz-System, abgelöst. Großrechner waren bereits seit 1970 im Unternehmen.

6 6 Thema positive energie Frühling 2014 Neu im Netz Die Internetseite von enercity hat ein neues Design, neue Funktionen und neue Angebote. Auf enercity.de finden Kunden jetzt noch einfacher, was sie über unsere Produkte und das Unternehmen wissen möchten. KONTAKT Jetzt auch bei Xing! Vernetzen Sie sich mit enercity über Deutschlands größtes Business-Netzwerk: companies/enercitystadtwerkehannoverag

7 positive energie Frühling 2014 Wenn er eine Frage hat, ist es für Tomke Ellerhoff klar, wo er zuerst nachschaut. Das Internet ist meine erste Anlaufstelle, sagt der 23 Jahre alte Student. Seit einem halben Jahr ist er enercity-kunde. Ich finde es super, dass enercity eine neue Internetseite hat, sagt Ellerhoff. Denn das Netz sei der Ort, an dem er bequem nach Infos suchen und Verträge abschließen könne. Auch über Strom- und Gaspreise sowie aktuelle Spartipps hält er sich auf dem Laufenden. Luftig, strukturiert und modern zeigt sich die neue Homepage von enercity. Seit Januar ist sie online. Die Änderungen können sich sehen lassen. Neben dem hellen und freundlichen Design wurde ein neues Menü eingeführt, außerdem die Seitensuche überarbeitet. Alles im Sinne einer einfacheren und übersichtlicheren Handhabung. Die neue Internetseite von enercity überzeugt auch die Studenten Joie Behrens, Tomke Ellerhoff und Maximilian Richter. Infos und Spaß Bereits auf der Startseite werden die Kunden mit interessanten Infothemen und einem Tarifrechner begrüßt. So können Sie schnell und einfach eine Kosten einschätzung für den Verbrauch in ihrem Haushalt einholen. Das ist nicht nur praktisch, sondern wird auch noch mit interessanten Informationen zu enercity-produkten verknüpft. Die neue Seite soll unseren Kunden vor allem Spaß machen und sie gut informieren, sagt Meike Zumbrock, Leiterin der Abteilung Marketingkommunikation und neue Medien. Bei allen Seiten wurde zudem

8 8 Thema positive energie Frühling 2014 Die Seite ist in zwei Bereiche unterteilt: Privatkunden und Firmenkunden. So findet jeder die Informationen, die er sucht. Gleich am Anfang finden Sie spannende Neuigkeiten aus der enercity-welt und rund um das Thema Energie. Mit dem Tarifrechner können Sie schnell Preise berechnen und Kosten für Ihren Haushalt abschätzen. Hier haben wir eine Liste unserer Service-Angebote für Sie bereitgestellt von Stromspartipps bis zu aktuellen Veranstaltungshinweisen. Über die ServiceBox können Sie bei Fragen direkt mit enercity und einem Kundenberater Kontakt aufnehmen. auf Barrierefreiheit geachtet. Sie funktionieren auch mit sogenannten Screenreadern, über die sich zum Beispiel sehbehinderte Menschen einen Text im Internet vorlesen lassen können. Junge Leute müssen sich hier aufgehoben fühlen und auch ältere und unerfahrenere Nutzer sollen sofort einen Einstieg finden, fasst Zumbrock den Anspruch an den neuen Internetauftritt zusammen. Die neue Webseite ist das Zentrum der Unternehmensaktivitäten im Netz. Hier laufen alle Informationen zu Produkten und zu enercity zusammen. Seit diesem Jahr ist enercity auch beim Business-Netzwerk Xing mit einem eigenen Profil vertreten. Profil zeigen Maximilian Richter ist ebenfalls zufrieden mit dem neuen Design der enercity- Internet seite. Es ist alles intuitiv bedienbar, sagt der 22-jährige Kommilitone von Tomke Ellerhoff. Seit einiger Zeit bezieht er das Produkt enercity WebStrom und nutzt das Internetangebot zum Beispiel auch für die Eingabe seines Zählerstands. Dadurch wird der Strom noch einmal ein bisschen günstiger und so hat sich der Internetauftritt von enercity quasi doppelt für ihn gelohnt.

9 positive energie Frühling 2014 Produkte 9 Klicken und sparen Strom aus unserer Erzeugung: die Online-Produkte von enercity. Freuen Sie sich auf 100 Euro * Bonus! Mit enercity WebStrom können Kunden ihren Strompreis senken. Sie profitieren von einem besonders günstigen Arbeitspreis von nur 26,36 Cent pro Kilowattstunde (ct/kwh) und von einem Jahr Preis garantie bei nur einem Jahr Vertragslaufzeit. enercity WebGas senkt die Heizkosten durch einen extra günstigen Arbeitspreis von nur 6,32 ct/kwh. Es bietet eine zwölfmonatige Preisgarantie bei nur einem Jahr Laufzeit und eine hohe Versorgungssicherheit. Gewechselt wird bequem online im ServicePortal von enercity. Bereits zum Ersten des nächsten Monats beginnt die Lieferung. Einfach Abschluss über das Internet machen unter * 100 Euro brutto für enercity WebStrom und 100 Euro brutto für enercity WebGas nach durchgängiger einjähriger Belieferung bei einer Mindestabnahmemenge von 500 kwh/jahr (enercity WebStrom) beziehungsweise von kwh/jahr (enercity WebGas) und einem Jahr Vertragslaufzeit. Ich finde es klasse, dass ich mit enercity WebGas zusätzlich etwas sparen kann. Tomke Ellerhoff (23)

10 10 Spartipp positive energie Frühling 2014 Desktop oder Laptop? Spartipp! Ein Notebook statt einen PC zu verwenden ist eine einfache Methode zum Energiesparen. Ein sparsames Notebook verbraucht im Betrieb nicht mehr als 15 Watt. Damit ist es im Gegensatz zu einem Desktop-Rechner wesentlich energieeffizienter. Grund: Der Stromverbrauch ist bei mobilen Geräten von entscheidender Bedeutung. Schließlich sollen die Batterien mindestens einige Stunden Nutzung durchhalten. Bei einem leistungsfähigen Notebook mit 30 Watt ergibt sich im Vergleich zu einem Desktop-PC mit 120 Watt ein Einsparpotenzial von bis zu 75 Prozent. Insgesamt betrachtet kann sich deshalb die Anschaffung eines etwas teureren Notebooks schon aufgrund der geringeren Strom kosten lohnen. Eine weitere energieeffiziente Alternative zum klassischen Computer sind für einfache Anwendungen übrigens Netbooks und Smartphones. Tipp Immer die externen Netzteile nach dem Aufladen vom Netz trennen, um unnötigen Stromverbrauch zu vermeiden am besten mit einer schaltbaren Steckdosenleiste. Laurent Grobis fragt: Screensaver oder ausschalten? Bildschirmschoner erhöhen den Stromverbrauch. Besser ist es, die Bildschirmschoner-Funktion aus- und die Funktion Monitor ausschalten einzustellen zum Beispiel nach fünf bis zehn Minuten der Nichtnutzung.

11 positive energie Frühling 2014 Umfrage 11 Schalten Sie ab? Heutzutage steht fast alles unter Strom. Doch nicht alle Geräte müssen immer laufen. Wir haben bei Hannoveranern nachgefragt, ob sie auch mal abschalten. Leonie Grethen (24) Ja, ich mache das bei allen Geräten im Haushalt. Die einzige Ausnahme ist mein Computer. Das ist ein Notebook, das ich immer nur zuklappe. Es muss einfach startbereit sein, wenn ich mal kurz etwas nachschauen möchte. Eduardo Vazquez (34) Nein. Meine Geräte laufen meist auf Stand-by. Sonst gehen die Uhrzeit und die ab gespeicherten Einstellungen verloren. Das müssten die Hersteller mal ändern. Licht schalte ich aber konsequent aus. Auch mein Diensthandy lege ich außer Sichtweite das hilft beim Abschalten auf eine andere Weise. Genau wie das Spielen mit meiner kleinen Tochter. Ingelore Grahlmann (69) Ja, ich schalte alles ab und achte darauf, dass nichts auf Standby läuft. Nur das Tablet bleibt an, damit ich schnell mal etwas nachgucken kann. Früher hat man nicht so sehr auf so etwas geachtet, aber heute sollte man schon bewusst mit der Energie umgehen. Soulra Mobius SP300 Akkucase 29,99 87,50 Online- Sale! Produkt des Monats im EnergieSparShop Bis zu 25 Minuten zusätzliche Sprechzeit, 20 Minuten Internetnutzung oder 35 Minuten Videowiedergabe: Mit dem Soulra Mobius SP300 Akkucase gehört ein schwacher Akku der Vergangenheit an. Auch bei Bewölkung laden die Solarzellen entweder den internen Lithium-Ionen-Akku oder das iphone 4/S4 selbst direkt auf. Und das Beste: Statt 87,50 Euro kostet das Akkucase jetzt nur noch 29,99 Euro! Das Akkucase gibt es nur online im EnergieSparShop:

12 12 Energiewissen positive energie Frühling 2014 Engagement für die Energiewende Die Zukunft der Energieversorgung in Deutschland stellt Wirtschaft, Politik und Verbraucher vor große Herausforderungen. enercity hat sich in einer breiten Allianz von Experten auf einen gemeinsamen Kurs für die Energiewende verständigt. enercity engagiert sich stark für die Energiewende. Bereits heute können wir mehr als die Hälfte unserer Haushaltskunden mit Strom aus Erneuerbaren Energien versorgen, sagt Michael Feist, Vorstandsvorsitzender von enercity. Doch die Umsetzung der Energiewende in Deutschland stockt, weil klare Rahmenbedingungen für den Umbau des Energieversorgungssystems in vielen Bereichen fehlen. Das Gelingen der Energiewende sei für den Wirtschaftsstandort Deutschland aber von großer Bedeutung, gibt Feist zu bedenken. Es hängt entscheidend davon ab, dass die Ziele Klimaschutz, Versorgungssicherheit und Bezahlbarkeit gleichermaßen erreicht werden. Die Zunahme der Erneuerbaren, der Netzausbau, die Frage von Kraftwerks- Back-up und Speichern: Diese Herausforderungen müssen eng aufeinander abgestimmt werden. STICHWORT Kleine Energierunde Eine niedersächsische Initiative. Experten aus Energiewirtschaft, Wissenschaft, Politik und Umweltverbänden haben Vorschläge zur Zukunft der Energieversorgung entwickelt. Das Gelingen der Energiewende hängt entscheidend davon ab, dass die Ziele Klimaschutz, Versorgungssicherheit und Bezahlbarkeit gleichermaßen erreicht werden. Michael Feist, Vorstandsvorsitzender enercity Position beziehen Mit praxisnahen Handlungsempfehlungen bringt sich enercity aktiv und konstruktiv in die Diskussion für ein zukunftssicheres Energiesystem in Deutschland ein. Auf Initiative des Niedersächsischen Ministerpräsidenten Stephan Weil und des Niedersächsischen Umweltministers Stefan Wenzel haben sich Experten der Energiewirtschaft, der Wissenschaft, der Netzbetreiber, der Windkrafthersteller sowie der Fach- und Umweltverbände bei der Kleinen Energierunde auf einen gemeinsamen Kurs für die Energiewende verständigt. Michael Feist war Moderator des Expertenkreises. Die erarbeiteten Handlungsvorschläge wurden in einem gemeinsamen Positionspapier Energiewende 2.0 festgehalten und der Öffentlichkeit vorgestellt.

13 positive energie Frühling 2014 Hausbesuch 13 Kommunikationsdesigner Florian Wallenwein befreit die weißen Schornsteine des 3D-Kraftwerks vorsichtig von Pulverresten. Frisch Gedrucktes Die Entwürfe der Design- Studenten der Hochschule Hannover nehmen seit November richtig Gestalt an mit einem 3D-Drucker. Nur aus einer digitalen Computerdatei entsteht nach und nach auf einem modernen 3D-Drucker das Modell des Heizkraftwerks Linden in Miniaturformat. Bis das fertige Produkt aus dem röhrenartigen Gerät der Fakultät für Medien, Information und Design an der Hochschule Hannover genommen werden kann, dauert es ein paar Stunden. Denn der Druckkopf trägt insgesamt 755 Schichten eines gipsähnlichen Pulvers auf jede nur 0,1 Millimeter stark. Der Kommunikationsdesigner Florian Wallenwein prüft, ob die Daten richtig angelegt sind, und betreut den Druck. Um die Datei des Kraftwerks zu entwerfen, mussten die Proportionen der drei warmen Brüder genau erfasst werden. Da mussten die Studenten schon ein bisschen recherchieren, denn in Linden selbst guckt man ja immer aus der Froschperspektive, erzählt Wallenwein. Millimeterweise entsteht das Modell der drei warmen Brüder am 3D-Drucker in der Fakultät für Design der Hochschule Hannover. Schneller zum Prototypen Am Ende ist das Miniatur-Kraftwerk perfekt, allerdings noch etwas zerbrechlich. Deshalb muss es für eine halbe Stunde in eine Art Sekundenkleberbad. Erst danach ist es stabil. Der Produktdesign-Dozent Frank Weiß ist zufrieden: Früher mussten wir Entwürfe von Hand modellieren, um Form und Proportionen zu überprüfen. Das kann manchmal mehrere Tage dauern. Heute erledigt vieles der Drucker und dann zeigt sich schnell, ob die Dinge wirklich so taugen wie gedacht, erklärt Weiß. Mit 3D-Druckern können je nach Druckverfahren auch Ersatzteile, Schmuck, sogar Nudeln und bald auch ganze Häuser hergestellt werden. Das ist nicht nur faszinierend, sondern auch eine wichtige Technologie, mit der die Studenten auch in Zukunft arbeiten müssen.

14 14 Termine positive energie Frühling 2014 Swingen mit enercity Internationale Stars beim Jazzfestival auf dem Trammplatz Vorfreude auf Himmelfahrt: In diesem Jahr haben sich für das Jazzfestival enercity swinging hannover vor dem Neuen Rathaus wieder zahlreiche internationale Stars angekündigt. Zu den Höhepunkten am 29. Mai gehört die Rebirth Brass Band aus New Orleans. Für ihr Album Rebirth of New Orleans erhielt sie 2012 einen Grammy Award. Als traditionelle Marching Band wird sie das Publikum mit ihrem Mix aus Funk, Soul, Hip-Hop sowie Rhythm & Blues begeistern. Für noch mehr Groove sorgen The Urban Mash Up. Die Band hat ihre musikalischen Wurzeln in den unterschiedlichsten Ländern und Kulturen und gilt als die Crème de la Crème des Deutschen Soul. Außerdem beim Open Air: der britische Jazzsänger, Pianist und Songwriter Anthony Strong. In Hannover werden er und seine Band von der Soulsängerin Natalie Williams unterstützt. Als lokale Jazzgröße ist in diesem Jahr die NDR Bigband dabei. Bereits seit zehn Jahren unterstützt enercity als Hauptsponsor das traditionelle Jazzfestival am Himmelfahrtstag. Dabei präsentieren der Jazz Club Hannover und enercity hochkarätige Musiker aus aller Welt. enercity swinging hannover lockt jedes Jahr rund Besucher aus ganz Deutschland nach Hannover. Den Auftakt für das Festival macht auch dieses Jahr wieder der festliche Jazzbandball im Kuppelsaal am Vorabend. Jazzbandball im HCC Kuppelsaal am Mittwoch, 28. Mai Karten gibt es bei allen bekannten Vorverkaufsstellen und im Jazzclub Hannover Open Air auf dem Trammplatz am Donnerstag, 29. Mai Starker Auftritt: Rebirth Brass Band (oben) und Anthony Strong sind beim Jazzfestival in Hannover zu Gast. Kunst im Kraftwerk Maschinentheater in Herrenhausen Ein Ausflug in die Zukunft: Es ist das Jahr In der futuristischen Atmosphäre eines Hightech-Bunkers versuchen sechs intelligente Maschinen, die letzten Tage der Menschheit zu rekonstruieren. In dem Stück Po.W.E.R. geht es um die Beschaf - fenheit unserer Welt in einer fernen Zukunft. Die Inszenierung vom Schauspiel Hannover und von der Künstlergruppe BBM * wird durch enercity gefördert. Für die Auf führung stellt das Unternehmen einen außergewöhnlichen Ort zur Verfügung: das Kraftwerk Herrenhausen, das das Theater in mehreren Räumen bespielen wird. Premiere ist am 17. Mai. Weitere Aufführungen am 18., 22., 23., 24., 25., 29., 30. und 31. Mai sowie am 1. Juni jeweils 20:00 Uhr, Karten unter Telefon * Beobachter der Bediener von Maschinen

15 positive energie Frühling 2014 Rätsel 15 Klein, aber oho! Das Kleine hat es in sich: Gewinnen Sie eins von drei ipad mini in Silber mit Retina-Display, 16 GB und WiFi im Wert von je 389 Euro! leichte Störung des Gehörs deutsche Stadt Nachlass Stadt am Niederrhein Explosionsgeräusch höfliche Anrede flüchtiger Verbrennungsrückstand Auerochse Küchenkraut salopp: nein 4 Zeitalter leichter Wind 3 dunstig Eiland 2 Wortteil: gleich handwarm Wintersportort in der Schweiz dünnes Gewebe französisch: Sommer Feingefühl Schulsaal da, weil 8 Gewinnen Sie eins von 3 ipad mini mit Retina- Display! komfortables Wohnhaus 1 Sehorgan 5 europ. Weltraumagentur tropischer Wirbelsturm 7 Wangenschminke poetisch: Nadelwald 6 RM Lösungswort Impressum Herausgeber Stadtwerke Hannover AG, Presse, Corporate Publishing und Energiepolitik Bianca Bartels (V. i. S. d. P.) kommunikation@enercity.de Redaktion Ulrich Klessmann (Leitung) Telefon ulrich.klessmann@enercity.de van laak MEDIEN Redaktionsteam Corinna Hormann, Jürgen Lehmeier, Stefani Schünemann, Olaf Wegener Gestaltung LOOK! Werbeagentur GmbH Fotos Janko Woltersmann (S. 1 11, 13); shutterstock: romrf (S. 4), Alexey Boldin (S. 5), cretolamna (S. 9); Gruenspar.de (S. 11); Jonas Gonell (S. 12); Jeffrey Dupuis Photography (S. 14); thibault stipal/naïve (S. 14); apple (S. 15); (S. 14) Vertrieb duo Werbe-Vertriebsservice GmbH Druck VS Broschek Druck GmbH, Exemplare Lösungswort senden und gewinnen! POST positive energie Stichwort Preisrätsel Postfach Hannover Telefax preisraetsel@enercity.de Einsendeschluss ist der 30. April Jeder Gewinner ist nur zu einem Gewinn berechtigt. Teilnahmeberechtigt sind nur Privat personen. Mitarbeitende der Stadtwerke Hannover AG und deren Angehörige dürfen nicht teilnehmen. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg und Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

16 Der richtige Partner für Sie. Die wichtigsten Nummern und Ansprechpartner bei enercity. Servicetelefon KundenService Privatkunden Servicetelefon (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) Mo Fr 08:00 20:00 Uhr Sa 09:00 14:00 Uhr Internet KundenCenter Ständehausstraße 6 (am Kröpcke) Hannover Kundenberatung Mo Fr 10:00 18:30 Uhr Sa 10:00 14:00 Uhr KundenService Gewerbekunden Servicetelefon (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) Zählerstandsmeldung (24 Stunden) Telefon (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) enercity Ihmeplatz Hannover Störungsmeldung (24 Stunden) Strom Gas Wasser Fernwärme Straßenbeleuchtung