Albatros. Kundeninformation zur Hausratversicherung

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1 Albatros Kundeninformation zur Hausratversicherung Möbel, Computer, TV, Kleidung und vieles mehr über viele Jahre sammelt sich ein kleines Vermögen an. Was, wenn: der Adventskranz versehentlich länger brennt als er soll, die Waschmaschine auch Ihre Möbel und Ihr Parkett einweicht, ein Einbrecher Ihren liebsten Dingen nicht widerstehen kann, ein Blitz den Weg in Ihren neuen Fernseher findet? Eine Hausratversicherung kann den ideellen Schaden nicht ersetzen, aber den finanziellen. Sie ist dann sinnvoll, wenn Sie der Verlust bzw. die Wiederbeschaffung großer Teile Ihres Hausrats finanziell belasten würde. Elemente der Hausratversicherung Leistungen im Überblick Die von uns angebotene Hausratversicherung bietet finanziellen Schutz bei Schäden durch: Brand, Blitzschlag, Explosion, Einbruchdiebstahl, Raub, Vandalismus nach einem Einbruch, Leitungswasser (einschl. Rohrbruch und Frost), Sturm und Hagel. Sie ersetzt Ihnen den Neuwert im Sinne des Wiederbeschaffungspreises. Darüber hinaus übernimmt sie im Schadensfall zum Beispiel auch die Kosten für notwendige Reparaturen, Aufräumarbeiten, Bewachungsmaßnahmen oder Hotelübernachtungen. Versicherungsschutz nach Maß In der Hausratversicherung bieten wir Ihnen verschiedene Varianten, die es Ihnen ermöglichen, einen Schutz zu wählen, der Ihren individuellen Bedürfnissen und finanziellen Vorstellungen entspricht. So erhalten Sie einen leistungsstarken Versicherungsschutz zu einem sehr guten Preis. 1

2 Besondere Vorteile Die von uns vermittelten Modelle der Hausratversicherung bieten Ihnen spezielle Leistungen, die marktübliche Produkte nur selten enthalten. Wenn Sie also unser Angebot mit anderen vergleichen, sollten Sie nicht nur den Preis, sondern auch die umfangreichen Leistungen dahinter betrachten. Hier nur einige Beispiele, die Ihnen je nach Deckungskonzept ein Mehr an sinnvollem Schutz bieten: Assistance-Leistungen im Schadensfall, Bruch von Glaskeramikkochflächen inklusive Schäden an der Technik, Haus- und Wohnungsschutzbrief, Diebstahl aus Kfz, Hausrat unterwegs (Reisegepäck). Eine detaillierte Auflistung der Besonderheiten, Leistungen und versicherten Gefahren können Sie unserem Vergleich der Varianten in der Hausratversicherung entnehmen. Einige Bespiele zu den drei Produktvarianten. Versicherungsleistungen Economy Business First Leistung bei Schäden durch Feuer, Einbruchdiebstahl, Raub, Leitungswasser, Sturm und Hagel versichert versichert versichert Wertsachen (Anteil an der Versicherungssumme) 20 % 40 % 50 % Versicherungsschutz bei längerer Abwesenheit 60 Tage 90 Tage 180 Tage Überspannungsschäden (Anteil an der Versicherungssumme) 5 % 100 % 100 % Fahrraddiebstahl rund um die Uhr (Anteil an der Versicherungssumme) 3 % 100 % Schäden durch Rückstau , ,-- Bruch von Glaskeramikkochflächen versichert versichert Hausrat unterwegs (Reisegepäck) Selbstbeteiligung 100, ,-- Haus- und Wohnungsschutzbrief (Hilfe-Leistungen im Schadensfall, z. B. Schlüssel-/Handwerker-Notdienst) enthalten Mit den drei Produktvarianten können Sie Ihren bevorzugten Schutz auswählen. Die Economy -Deckung ist ein preiswerter Basisschutz. Mit der Business -Deckung erhalten Sie viele sinnvolle Erweiterungen, mit der First - Deckung einen Top-Schutz. Alle Deckungen enthalten wesentlich mehr Leistungen, als wir hier darstellen können insbesondere die Business - und First -Varianten. 2

3 Die Höhe der zu wählenden Versicherungssumme hängt vom Wert Ihres Hausrats ab. Wir empfehlen mindestens 650,-- Euro pro Quadratmeter Wohnfläche zu versichern. In diesem Fall verzichtet der Versicherer im Schadensfall darauf zu prüfen, ob eine Unterversicherung vorliegt. Es erfolgt voller Neuwertersatz bis zur Höhe der vereinbarten Versicherungssumme. Gut beraten Eine kompetente und faire Beratung sowie ein individuelles Angebot erhalten Sie bei Ihrem/r Albatros Berater/in. Wenn Sie ein Gespräch in einer Beratungsstelle wünschen, sollten Sie einen Termin vereinbaren so vermeiden Sie Wartezeiten. Die für Sie geschaltete Service-Nummer finden Sie in Ihrem Firmen-Intranet. Kurzer Hinweis Eine detaillierte Auflistung der Leistungen und Besonderheiten können Sie unserem Vergleich der Varianten entnehmen. Sowohl in dieser Kundeninformation als auch in dem Variantenvergleich haben wir uns bemüht, Fachbegriffe zu vermeiden und Ihnen das Wichtigste in verständlicher Form darzustellen. Eine umfangreiche und rechtsverbindliche Beschreibung des Versicherungsschutzes können Sie den Versicherungsbedingungen entnehmen. 3

4 Albatros Tipps Vermeidung Unterversicherung Sie können die Versicherungssumme selbst bestimmen. Sie sollte mindestens dem Wert entsprechen, der aufzubringen wäre, wenn Sie die Sachen wiederbeschaffen müssten ( Neuwert ). Ist die Versicherungssumme kleiner als der Neuwert, besteht Unterversicherung. Versichern Sie z. B. nur die Hälfte des Wertes Ihres Hausrats, zahlt der Versicherer im Schadensfall auch nur die Hälfte des Schadens dies sogar auch, wenn es sich nur um einen kleinen Schaden handelt. Um ganz sicher zu gehen, sollten Sie mindestens 650,-- Euro pro Quadratmeter Wohnfläche versichern (Beispiel: Wohnfläche 100 qm; Versicherungssumme mindestens ,-- Euro). In diesem Fall wird jeder versicherte Schaden bis zur Höhe der Versicherungssumme bezahlt. Sie wollen den Wert Ihres Hausrats schätzen? Wir haben für Sie einen Erfassungsbogen mit den wichtigsten Kategorien zusammengestellt, der Ihnen die Ermittlung der richtigen Versicherungssumme erleichtert. Sie finden den Bogen im Internet, ggf. Ihrem Firmen-Intranet bzw. erhalten ihn gerne auf Anforderung von unseren Mitarbeitern in unserem Service-Center. Umzug Einen Umzug sollten Sie noch vor Umzugsbeginn dem Versicherer mitteilen. Wenn Sie durch den Umzug in eine andere Tarifzone eingestuft werden und der Beitrag deswegen erhöht wird, können Sie den Vertrag innerhalb eines Monats ab Zugang der Erhöhung kündigen. Der Versicherungsschutz in der alten Wohnung erlischt mit dem Ende des Umzuges, spätestens jedoch zwei Monate ab dem Umzugsbeginn. Ist die Wohnfläche der neuen Wohnung kleiner oder größer, teilen Sie diese bitte dem Versicherer mit. Unbedingt beachten sollte man, ob die Versicherungssumme den neuen Gegebenheiten angepasst werden muss. Verlieren Sie hierbei auch nicht den eventuell vereinbarten Unterversicherungsverzicht aus den Augen. Nur wenn Sie weiterhin mindestens 650,-- Euro/qm Wohnfläche versichern, gilt die Vereinbarung fort. Wir empfehlen den Wert Ihres Hausrats in der neuen Wohnung zu schätzen und zu überlegen, ob eine Erhöhung der Versicherungssumme ratsam ist, um eine Unterversicherung zu vermeiden. Gemeinsame Wohnung Ziehen Sie mit einem Lebenspartner in eine gemeinsame Wohnung und bestehen zwei Hausratversicherungen, dann sollten Sie überprüfen, ob der versicherte Wert insgesamt dem Wert des Hausrats entspricht. Ist die Versicherungssumme zu hoch bemessen, können Sie vom Versicherer eine Herabsetzung verlangen. Den Versicherern sollte auf jeden Fall mitgeteilt werden, dass eine 4

5 weitere Hausratversicherung für die Wohnung besteht. Sollten Sie nur noch eine gemeinsame Hausratversicherung wünschen, beraten unsere Mitarbeiter/innen Sie gerne über die Möglichkeiten. Nachweise Sorgen Sie für den Schadensfall in Ihrem Haushalt nicht nur mit einer Hausratversicherung vor, sondern verwahren Sie auch Belege und fertigen Sie von Ihrer Wohnung und insbesondere von wertvollen Stücken und Sammlungen Fotos an. Bewahren Sie die Unterlagen mit anderen wichtigen Unterlagen sicher auf, damit Sie diese im Fall des Falles zur Verfügung haben. Wenn Sie die elektronische Ablage auf einem PC bevorzugen, machen Sie regelmäßig Sicherungskopien. Baugerüst Melden Sie den Aufbau eines Baugerüsts unbedingt frühzeitig Ihrem Versicherer. Erfolgt keine Information, kann der Versicherer im Schadensfall (z. B. Einbruch, Diebstahl) eventuell die Leistung verweigern. Grobe Fahrlässigkeit Auch bei größter Aufmerksamkeit lässt sich nicht ausschließen, dass man selbst am Schaden eine Mitschuld trägt. Grobe Fahrlässigkeit könnte man Ihnen zum Beispiel unterstellen, wenn Sie für einige Wochen in Urlaub fahren und vergessen, die vorhandenen Rolladen herunterzulassen oder wenn Sie Ihre Wasch-/Spülmaschine unbeaufsichtigt lassen. Wir empfehlen Ihnen die von uns angebotenen Deckungen Business und First. In der Business -Variante besteht trotz grober Fahrlässigkeit Schutz für Schäden bis 5.000,-- Euro, in der First sogar bis zur vereinbarten Versicherungssumme. Arbeitszimmer Sie haben ein Arbeitszimmer, das nicht größer ist als 50 % der Gesamt-Wohnfläche? Dann bieten Ihnen die Varianten Business und First auch dafür Versicherungsschutz. Diebstahl Wohnungsschlüssel Bei einem solchen Diebstahl müssen Sie unverzüglich die Polizei und den Versicherer informieren. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie in einem solchen Fall das Schloss auswechseln lassen. Diese Kosten werden von der Hausratversicherung nur getragen, soweit die Schlüssel durch ein versichertes Schadenereignis abhanden gekommen sind. 5

6 Haftpflicht und Hausrat Eine der wichtigsten Versicherungen überhaupt ist die Privat-Haftpflichtversicherung. Läuft zum Beispiel die Waschmaschine aus, kann nicht nur in Ihrem Haushalt ein Schaden entstehen, sondern eventuell auch in dem von Mitbewohnern. Der Schaden, den Sie Dritten zufügen, ist nur durch eine Privat-Haftpflichtversicherung versicherbar. Glas Eine zusätzliche Glasversicherung ist dann überlegenswert, wenn Sie in Ihrem Haushalt größere Glasschränke bzw. Aquarien oder Flächen mit Glas haben und Sie ein Schaden vor finanzielle Probleme stellen würde. Schäden am Wohngebäude Wichtig für Hausbesitzer: Zum Schutz des Eigenheims ist eine separate Wohngebäudeversicherung erforderlich. HRV Kundeninfo, November