-Postfächer neu einrichten an mobilen Endgeräten

Transkript

1 Ihr Ansprechpartner: macrocom Support Tel: 06103/ Postfächer neu einrichten an mobilen Endgeräten Inhaltsverzeichnis Allgemeine Infos (IMAP/POP3, etc)... 1 ipad/iphone mit ios Samsung Galaxy S7 mit Android 6.01 (ähnlich für andere Galaxy-Geräte)... 5 Gerät mit Android 5.x und GMAIL... 8 Allgemeine Infos (IMAP/POP3, etc) Postfach an mobilen Endgeräten nur neu einrichten, nicht abändern Nach vielen Tests ist leider deutlich geworden, dass viele -Programme an mobilen Endgeräten enorme Schwierigkeiten haben, eine Umstellung eines bestehenden Postfachs ohne Fehler umzusetzen. Daher empfehlen wir, ein bestehendes Postfach auf einem mobilen Endgerät zu löschen und dann zu entfernen. Falls Sie Ihre s ausschließlich an einem mobilen Endgerät mit POP3 abrufen und die s vom Server automatisch löschen lassen, kontaktieren Sie uns bitte, weil dann eine kompliziertere Herangehensweise erforderlich ist, um nicht versehentlich alte s zu löschen. Wir raten jedoch davon ab, den -Abruf ausschließlich per mobilem Endgerät mit POP3 durchzuführen (siehe nächstes Kapitel). IMAP oder POP3? Wir empfehlen ausdrücklich das IMAP-Protokoll für den -Abruf zu verwenden, wenn Sie Ihre E- Mails von mehreren Geräten aus abrufen und bearbeiten wollen. Nur mit dem IMAP-Protokoll wird eine richtige Synchronisierung Ihrer s mit dem Mailserver durchgeführt. Genauere Informationen entnehmen sie bitte der Dokumentation über die Unterschiede zwischen POP3 und IMAP. Verschiedene -Programme Gerade für Android gibt es viele verschiedene -Programme. Teilweise hängt das eingesetzte E- Mail-Programm sogar vom Gerätehersteller ab. So fügt Samsung seinen Geräten ein anderes - Programm hinzu, als Google seinen Nexus-Geräten. Wir können hier daher nur wenige Programme auswählen, um die Einrichtung dafür zu beschreiben. Seite 1

2 ipad/iphone mit ios 10 Falls Sie bereits mit Ihrem iphone/ipad s abrufen, müssen Sie das bestehende Konto zunächst löschen, bevor Sie das Konto auf Ihrem ipad oder iphone neu anlegen können. -Konto löschen Die Einstellungen am ipad bzw. am iphone sind über den Homescreen erreichbar. In den Einstellungen dann links im Menü auf Mail gehen. Anschließend rechts oben auf Accounts drücken (am iphone wird die rechte Spalte als komplett eigener Bildschirm angezeigt) Falls Sie mehrere - Accounts eingerichtet haben, müssen Sie hier das richtige Konto auswählen. Anschließend auf Account löschen drücken und das -Konto wird nun gelöscht. Schließlich noch bestätigen, indem Sie auf Löschen drücken. Seite 2

3 -Konto neu einrichten Erneut in die Einstellungen wechseln. In den Einstellungen erneut auf Mail drücken. Anschließend oben auf Accounts drücken. Nun auf Account hinzufügen drücken, um das Konto neu einzurichten.- Nun Andere wählen. Schließlich auf Mail- Account hinzufügen drücken, und nun gelangen Sie in den Dialog, wo Sie die Kontodaten eingeben müssen. Seite 3

4 Der Name ist die Bezeichnung, die als Absender erscheint, wenn s verschickt werden. Die Beschreibung ist die interne ipad-bezeichnung, die nur am ipad zu sehen ist. Hinter tragen Sie bitte die komplette Bezeichnung ihrer - Adresse ein. Als Passwort tragen Sie das neu erhaltene Passwort ein, welches Sie auf mailinfo.macrocom.de erhalten haben. Anschließend auf Weiter rechts oben drücken. Hier empfehlen wir, den voreingestellten IMAP- Zugriff zu belassen und NICHT auf POP zu ändern. Weiter unten tragen Sie bitte hinter Hostname zweimal folgendes ein: mail.de2.hostedoffice.ag Als Benutzernamen erneut Ihre komplette Mailadresse und als Passwort Ihr neues Passwort. Zu empfehlen ist, hier in beiden Bereichen Benutzername und Passwort einzutragen, auch wenn es identisch ist. Anschließend auf Weiter (rechts oben) und das ipad macht den Rest von allein. Dies kann allerdings einige Minuten dauern (abhängig von der Datenmenge) Seite 4

5 Samsung Galaxy S7 mit Android 6.01 (ähnlich für andere Galaxy-Geräte) Falls Sie bereits mit Ihrem Galaxy-Smartphone oder Tablet s abrufen, müssen Sie das bestehende Konto zunächst löschen, bevor Sie das Konto auf Ihrem ipad oder iphone neu anlegen können. -Konto löschen Variante 1 (via -App) Ein bestehendes - Konto lässt sich entweder aus der -App oder über das Einstellungs- Menü von Samsung- Smartphones mit Android löschen. In die -App wechseln Rechts oben auf Mehr gehen Es öffnet sich ein kleines Kontext-Menü. Dort auf den unteren Menüpunkt Einstellungen drücken. Nun das betreffende Konto auswählen. Rechts auf Entfernen drücken. Schließlich nochmal bestätigen, indem Sie erneut auf Entfernen drücken. Seite 5

6 -Konto löschen Variante 2 (via Einstellungs-Menü) In die Einstellungen wechseln Auf Konten drücken Im Konten-Menü nun auf gehen. In diesem Menübereich kann NICHT erneut auf den Kontonamen getippt werden (wie zu vermuten wäre), sondern es muss hier rechts oben auf MEHR gedrückt werden. Es öffnet sich ein kleines Kontextmenü, wo nun der untere Menüpunkt Konto entfernen auszuwählen ist. Schließlich nochmal bestätigen, indem Sie erneut auf KONTO ENTFERNEN drücken. Seite 6

7 -Konto mit IMAP-Zugang neu einrichten Einrichten eines neuen IMAP- -Kontos via Einstellungen : In die Einstellungen wechseln Auf Konten drücken Anschließend Konto hinzufügen Nun auswählen. Im folgenden Menü nun Ihre adresse samt Kennwort eingeben (das neue Kennwort finden Sie auf mailinfo.macrocom.de) Nun auf MANUELLES SETUP drücken und Sie gelangen in ein neues, sehr langes Menü. IAI In diesem Bereich zweimal Ihre - Adresse eingeben (einmal als Benutzername) und Ihr neues Passwort. IBI Als Eingangsserver mail.de2.hostedoffice.ag eintragen, SSL auswählen und Port 993 vergeben. ICI Als Ausgangsserver mail.de2.hostedoffice.ag eintragen, TLS auswählen und Port 587 vergeben. IDI Unten erneut die E- Mailadresse samt neuem Kennwort eintragen Mit Anmelden fortsetzen und damit die Eingaben bestätigen. Seite 7

8 Gerät mit Android 5.x und GMAIL Falls Sie bereits mit Ihrem Galaxy-Smartphone oder Tablet s abrufen, müssen Sie das bestehende Konto zunächst löschen, bevor Sie das Konto auf Ihrem ipad oder iphone neu anlegen können. -Konto löschen In die Einstellungen wechseln. Auf Konten tippen. Es öffnet sich eine Liste mit allen erstellten Kontovarianten. GMAIL- Konten werden als Privat (IMAP) oder Privat (POP3) mit einem großen, roten M als Symbol angezeigt. Tippen Sie auf die Kontovariante, der Ihr aktuelles -Konto entspricht. Nun das konkrete Konto auswählen. In dem letzten Bereich können Sie das Konto NICHT selber antippen. Entweder haben Sie die klassischen drei Hardware- Tasten unter Ihrem Touchscreen und müssen dort den Menübutton drücken oder Ihnen wird rechts oben ein kleiner Menübutton neben Synchronisierung angeboten. Im Menü nun Konto entfernen wählen. Schließlich nochmal KONTO ENTFERNEN zur Bestätigung antippen. Seite 8

9 -Konto mit IMAP-Zugang neu einrichten Einrichten eines neuen IMAP- -Kontos via Einstellungen : In die Einstellungen wechseln. Auf Konten drücken. Anschließend Konto hinzufügen auswählen. Nun auf Privat (IMAP) tippen. In der folgenden Eingabemaske geben Sie nun Ihre adresse ein und tippen anschließend auf Weiter.. Anschließend geben Sie Ihr neues Passwort ein, welches Sie auf mailinfo.macrocom.de erhalten haben und drücken dann erneut auf Weiter. Seite 9

10 Erweiterte Einstellungen zur Kontoeinrichtung IAI Als Eingangsserver geben Sie bitte folgende Information ein: mail.de2.hostedoffice.ag IBI Als Port müssen Sie 993 eintragen ICI Als Sicherheitstyp hier SSL/TLS auswählen. Auf Weiter tippen IDI Als Ausgangsserver ist folgendes einzutragen: mail.de2.hostedoffice.ag IEI Als Port müssen Sie hier 587 eintragen. IFI Schließlich hier als Sicherheitstyp STARTTLS auswählen. Zum Schluss kommen noch zwei Fenster, wo Sie zunächst auswählen können, wie oft die s mit dem Server synchronisiert werden und wie mit Anhängen umgegangen werden soll. Schließlich können Sie noch einen Kontonamen vergeben. Wenn Sie dann auf Weiter drücken, ist Ihr E- Mail-Konto in GMAIL konfiguriert. Je nach Größe des E- Mailordners und Ihrer Verbindung kann die erste Synchronisation eine Weile dauern. Seite 10