Training und Therapie 2. Markt 3. Franchise-Konzept 4. Ausbildung 8. Sind Sie der ideale Franchisenehmer? 10. Unternehmenschronik 12

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1 Franchising in der Schweiz ab 2011

2 Inhaltsverzeichnis Training und Therapie 2 Markt 3 Franchise-Konzept 4 Ausbildung 8 Sind Sie der ideale Franchisenehmer? 10 Unternehmenschronik 12 Kontaktadresse 14

3 Training und Therapie Die Kieser Training AG hat sich auf der Grundlage wissenschaftlich gesicherter Erkenntnisse auf gesundheitsorientiertes Krafttraining spezialisiert. Hauptsitz des Schweizer Unternehmens ist Zürich. Von hier aus expandiert Unternehmensgründer und CEO Werner Kieser seit 1981 hauptsächlich durch Franchising. Inzwischen tragen über 150 Franchise- und Tochterbetriebe in neun Ländern seinen Namen: in Australien, Deutschland, Grossbritannien, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Spanien, Tschechien und Singapur. Jeder dieser Betriebe bietet unter standardisierten Voraussetzungen ausschliesslich diese besondere Form des Krafttrainings an. Ziel ist es, den Bewegungsapparat in jedem Alter gesund und leistungsfähig zu erhalten. Verfolgt wird dieses Anliegen sowohl auf präventiver als auch auf therapeutischer Ebene; jeder Kunde erhält genau das Trainingsprogramm, das er benötigt. Präventives Krafttraining Im präventiven Training trainiert der Kunde nach der Einführungsphase selbstständig an den TÜVgeprüften Trainingsmaschinen. Das Trainingsprogramm ist exakt auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Kunden abgestimmt. Er bekommt mit dem Abonnement vier von einem Instruktor begleitete Einführungstrainings, eine ärztliche Trainingsberatung, regelmässige Kontrolltrainings und gegebenenfalls Neuprogramme. Medizinische Kräftigungstherapie Die Kräftigungstherapie dient der Behandlung signifikanter oder chronischer Beschwerden am Bewegungsapparat. Hier trainiert der Kunde eins zu eins in Begleitung eines Therapeuten. Die Therapie enthält eine medizinische Vorabklärung, einen Rückentest soweit notwendig und zwischen 6 und 24 Therapieeinheiten an den Therapiemaschinen und/oder den Trainingsmaschinen. Medizinische Therapiekontrollen finden alle sechs Sitzungen statt. V.19 2

4 Markt Kieser Training-Kunden sind gesundheitsbewusst und aktiv. Hauptzielgruppen von Kieser Training sind Menschen mit chronischen Rückenleiden und die über 30-jährigen. Das Kieser Training konzentriert sich auf den Bewegungsapparat: Seinen Aufbau und die Erhaltung seiner Funktionsfähigkeit. Die Kräftigungstherapie ist effizient, zeitlich befristet und objektiv kontrollierbar. Es richtet sich an Personen mit Eigenverantwortung. Die Zahl der Rückenleidenden nimmt zu. Die Beschwerden beginnen um das 30. Lebensjahr. Die Zielgruppe der jährigen bildet den grössten Bevölkerungsanteil und wächst weiter. Jede dritte Frau entwickelt nach der Menopause Osteoporose (Knochendichteschwund). Auch bei Männern ist Osteoporose mittlerweile als Problem erkannt worden. Es ist absehbar, dass gesundheitsorientiertes Krafttraining auch hier eine wichtige Bedeutung erlangen wird. Die Zunahme der Technik im Alltag führt zur Unterforderung des menschlichen Bewegungsapparates. Die Muskulatur bildet sich zurück, Schmerzen und Verspannungen treten auf. Der Bevölkerungsanteil der älteren Menschen steigt. Der Anspruch, bis ins hohe Alter leistungsfähig und aktiv zu bleiben, setzt sich durch und gleichzeitig die Bereitschaft, chronischen Schmerzen und Behinderungen aktiv entgegenzusteuern. Das Gesundheitsbewusstsein der Bevölkerung steigt. Freizeit gewinnt einen hohen Stellenwert. Gezieltes, konzentriertes Krafttraining stärkt den Körper mit minimalem Zeitaufwand und schafft so Raum für andere Aktivitäten. V.19 3

5 Franchise-Konzept Einstiegsgebühr: CHF Gebiet- und Markenschutz Sie haben das Exklusivrecht, während der Dauer des Franchisevertrages die Marke Kieser Training in Ihrem Gebiet zu nutzen und davon zu profitieren. 2. Projektleitung beim Aufbau Ihres KT-Betriebes Erfahrene Projektleiter führen und begleiten Sie durch die schwierige Anfangsphase Ihrer Unternehmensgründung und Etablierung Ihres Betriebes: Investitionsplanung und Budgetierung Standort-Evaluation mit professioneller Standortanalyse Vorgaben beim Umbau Ihres Betriebes Zentraler Einkauf und Einrichtung Ihres Betriebes Unterstützung bei Personalselektion und Rekrutierung Empfehlung für Eröffnungswerbung Dadurch reduziert sich Ihr Risiko. Franchise-Gebühr: 5% vom Verkaufsumsatz 1. Erstellung und Aktualisierung der Betriebshandbücher Sie profitieren von der langjährigen Erfahrung der Kieser Training Betriebe und erhöhen Ihr Erfolgspotential. 2. Erfahrungsaustausch und Vergleichszahlen Sie profitieren von den Erfahrungswerten von über 119 Betrieben, die teilweise schon viele Jahre im Markt tätig sind: Jahrestagung für Franchisenehmer Betriebsgespräche mit dem Franchisemanager Zugang zum Intranet Monatliche Umsatzvergleiche Auswertung der Kundenentwicklung und Kundenzusammensetzung Plattformen für Erfahrungsaustausch (Intranet, Treffen) Dadurch verbessert sich Ihr Kostenmanagement und die Umsätze werden optimiert. V.19 4

6 3. Marketingkonzept Wir sorgen für die konsequente Umsetzung und Weiterentwicklung des Marketingkonzepts. Starke nationale und internationale Expansion Entwicklung von Werbemitteln und überregionalen PR-Instrumenten Corporate Design-Richtlinien Mustervorlagen für PR Medienbeobachtung und Erstellung eines aktuellen Pressespiegels Bereitstellung von Fotomaterial Verfassen von Büchern Weiterentwicklung der Internet-Homepage Kundenservice: Beantwortung von Kundenanfragen Dadurch wird die Marke gestärkt und die Anzahl Kunden Ihres Betriebes erhöht. 4. Gemeinschaftseinkauf Dank grossem Auftragsvolumen der ganzen Gruppe können Sie für Ihren Betrieb günstiger einkaufen: Drucksachen Werbemittel Betriebseinrichtung EDV Mitarbeiterbekleidung Maschinenersatzteile Maschinenwartung durch autorisierte Fachleute Dadurch wird die Einheitlichkeit des Marktauftrittes sichergestellt. 5. Qualitätskontrolle Durch Inspektionen stellt das Ressort Qualitätskontrolle sicher, dass unsere Dienstleistung optimiert und einheitlich angeboten wird. 6. Weiterentwicklung des Produktes Weiter- und Neuentwicklung der Maschinen Planung, Durchführung und Auswertung von Studien Weiterentwicklung der Ausbildungsmethoden und inhalte Weiterentwicklung der KT-eigenen Softwares (KIS, Delphex) Die Produktweiterentwicklung stellt sicher, dass unsere Dienstleistung stets auf dem neuesten Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse ist. Kostenpflichtige Leistungen Aus- und Weiterbildung Durch unsere Aus- und Weiterbildung werden Sie und Ihre Mitarbeiter effizient ausgebildet, so dass Sie erfolgreich arbeiten. Wartung der Maschinen Durch Fachleute regelmässig gewartete Maschinen erhalten ihren Wert und überzeugen die Kunden. IT-Support Die Bereitstellung des Supports gewährleistet rasche Unterstützung bei EDV-Problemen. V.19 5

7 Investitionsbedarf Ein Beispiel zum Investitionsbedarf bei der Eröffnung eines Kieser Training- Betriebes, in einer Stadt mit grösserem Einzugsgebiet Kapitalbedarf ca. CHF 1 140'000.- Investitionssumme KT-Betrieb CHF davon: CHF Umbau (je nach Immobilie) CHF Trainingsmaschinen CHF Therapiemaschine CHF übriges Mobiliar KTS je nach Rahmenbedingungen des Standortes, auf Anfrage Gründungskosten CHF 50'000 Betriebsmittel CHF Standort: - Städte mit ca Einwohnern - gemischtes Wohn- und Arbeitsgebiet m² Grundfläche - Raumhöhe mindestens 3 m Pro Standort wird in Zusammenarbeit mit dem Franchisemanager eine konkrete Investitionsplanung erarbeitet. Dies betrifft auch die Planung für die KTS-Modelle. V.19 6

8 Ausbildung Qualifizierte Mitarbeiter sind die Grundvoraussetzung kompetenter Dienstleistung. Aus diesem Grund gründete die Kieser Training AG 1987 die Ausbildungs- und Dokumentationsstelle (ADOK) in Zürich. Heute werden die Grundkurse im süddeutschen Gottmadingen (bei Singen, D) angeboten. Management Kurse finden in Zürich statt. Als Dozenten sind hier Ärzte und Sportwissenschaftler tätig, die über ein breites Erfahrungsspektrum verfügen. Die Franchisenehmer, Ärzte, Geschäftsleiter, Instruktoren und Therapeuten arbeiten sich in den obligatorischen Kursen, Prüfungen und Praktika in die spezielle Thematik ein und bereiten sich intensiv auf ihre Tätigkeit vor. Durch den Austausch der ADOK mit der Forschungsabteilung und der Qualitätskontrolle der Kieser Training AG werden die Kurse beständig weiterentwickelt. Neuste Erkenntnisse der Sportwissenschaft fliessen so in die Wissensvermittlung ein. Alle zukünftigen Mitarbeiter und Führungskräfte, die in einem Kieser Training-Betrieb tätig sind, absolvieren unsere Ausbildung. Diese beinhaltet alle wesentlichen Aspekte für die spätere Aufgabe. Hierzu zählen bspw. funktionelle Anatomie, Maschineninstruktion, Trainingslehre und -methodik, Physiologie, Kundenorientierung, Kommunikation und Verkauf für die Grundausbildung. Die Führungsausbildung behandelt unter anderem Themen wie Personalrekrutierung, Mitarbeiterführung, Budgetierung oder Marketing. Die theoretische Schulung wird durch Praktika (3 Monate) in den Betrieben ergänzt Interne und externe Qualitätskontrolle Um zu gewährleisten, dass jeder Kunde unabhängig vom Standort in jedem Kieser Training- Betrieb das gleiche Produkt vorfindet, unterliegen die Handlungsabläufe betriebsinternen Standards. Die interne Qualitätskontrolle prüft in den Betrieben den Grad der Standard-Umsetzung. In Zusammenarbeit mit Qualitop, wird Erhaltung der derzeitigen eine Zertifizierung nach den aktuellsten Kriterien (Betreuungs- und Beratungskompetenz, Gerätesicherheit, Vertragsmodalitäten sowie Notfallkompetenz oder Hygiene) angestrebt. Forschung Aufgrund der langjährigen Spezialisierung auf die Lösung von Kräftigungsproblemen verfügt Kieser Training über eine grosse Datenmenge und einen praxisbezogenen Wissensvorsprung. Der Mangel an internationalen Standards für präventives und therapeutisches Krafttraining führte im Jahr 2002 zur Gründung der Forschungsabteilung. Deren zentrale Aufgaben sind die Qualifizierung, Quantifizierung und Weiterentwicklung des Konzeptes. Die Entwicklung dieser Standards soll gewährleisten, dass der hohe Wissensstand gesichert, weiterentwickelt und auf breiter Ebene nutzbar gemacht wird. Zu diesem Zweck steht Kieser Training im Austausch mit wissenschaftlichen Zentren, Institutionen und Kooperationspartnern in Deutschland und der USA. V.19 7

9 Sind Sie der ideale Franchisenehmer? Wir expandieren im In- und Ausland und sprechen Unternehmerpersönlichkeiten an, die in einem erfolgreichen Franchisesystem Verantwortung übernehmen wollen. Sie führen Ihren Betrieb eigenständig und verpflichten sich, standardisierte Verfahren anzuwenden. Sie arbeiten vorwiegend in Ihrem Team mit den Kunden. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium. Sie verfügen über Erfahrung: in der Personalführung im Marketing/Vertrieb im Kostenmanagement im Sport oder im medizinischen Bereich im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln Die Tätigkeit erfordert zudem eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe soziale Kompetenz. Mit Ihrer Einsatzbereitschaft sind Sie in der Lage, Ihr Organisationstalent und Ihre Vorbildfunktion unter Beweis zu stellen. Sie planen gerne. In unserer Ausbildungsstelle in Köln werden Sie während der Projektphase eine Grund- und Führungsausbildung durchlaufen, in der wir Sie auf die Kieser Training-spezifische Betriebsführung vorbereiten. KT-Betrieben (Deutschland und Schweiz) gewährleisten den Praxisbezug Ihrer Ausbildung. Regelmässige Weiterbildungsmassnahmen sorgen dafür, dass Sie ständig auf dem Laufenden sind. Verfügen Sie über diese Qualitäten? Finden Sie sich in dieser Beschreibung wieder? Sind Sie bereit, unternehmerisches Risiko zu übernehmen und verfügen Sie frei über CHF Eigenkapital? Dann leiten Sie die Sechs Schritte zum Erfolg ein: 1. Sie verschaffen sich einen Eindruck Als erstes absolvieren Sie ein Einführungstraining in einem Kieser Training-Betrieb. Besuchen Sie danach andere Betriebe, damit Sie einen vertieften Eindruck gewinnen. 2. Sie nehmen mit uns Kontakt auf Studieren Sie unser Anforderungsprofil und prüfen Sie, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen. Senden Sie uns den ausgefüllten Online-Fragebogen zu. 3. Wir lernen uns kennen Wir treffen uns zu einem ausführlichen Informations- und Vorstellungsgespräch. V.19 8

10 4. Sie werden Franchisekandidat Wir verhandeln konkret und unterzeichnen eine Vereinbarung für Ihr Schutzgebiet zur Sicherung Ihrer und unserer Interessen. Damit beginnt die Planung Ihres Trainingsbetriebes (Standort- Evaluation, Budgetierung, Finanzierungsplanung). 5. Sie arbeiten in einem Kieser Training-Betrieb. Sie absolvieren die Grundausbildung und arbeiten danach mindestens drei Monate in einem Kieser Training-Betrieb. 6. Sie werden Franchisenehmer Wenn Sie alle Eignungsverfahren durchlaufen haben, der Mietvertrag unterschrieben, die Finanzierung gesichert und die Führungsausbildung erfolgreich absolviert ist, dann wird der Franchisevertrag abgeschlossen. Eine Franchise-Bewerbung bei Kieser Training hat keinen Sinn: Wenn Sie lediglich eine Kapitalanlage suchen. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie sich der erfolgreichen Marke Kieser Training anschliessen, ohne dass Ihr unternehmerisches Denken und Handeln erforderlich ist. Wenn Sie nicht die Stimmenmehrheit an Ihrer Gesellschaft haben. Wenn Sie einen Kieser Training-Betrieb nur 3-5 Jahre betreiben wollen, bevor Sie sich zurücklehnen. Wenn Ihnen der Umgang mit Menschen nicht leicht fällt. V.19 9

11 Unternehmenschronik 1966 Werner Kieser gründet das erste Kraftstudio in Zürich Gründung der Kieser Training AG Die Neue Zürcher Zeitung publiziert im Wissenschaftsteil ( ) den Artikel Probleme des Krafttrainings. Werner Kieser erläutert hier das Problem der Kraftkurve und der Negativ-Trainingsmethode. In der Folge erfährt das Sportstudio von Werner Kieser einen starken Zustrom von Leistungs- und Hochleistungssportlern Werner Kieser rüstet als erster in Europa seinen Trainingsbetrieb vollständig mit den damals revolutionären Nautilus-Maschinen aus Leistungsfähiger durch Krafttraining (Falken) von Werner Kieser erscheint als erstes deutschsprachiges populärwissenschaftliches Buch zum Thema Kieser Training expandiert in der Schweiz mittels Franchising Werner Kieser gründet zur Ausbildung der Mitarbeiter die Ausbildungs- und Dokumentationsstelle Der erste Pilotbetrieb in Deutschland eröffnet in Frankfurt. Im selben Jahr eröffnet Frau Dr. med. Gabriela Kieser in Zürich die erste Praxis für Medizinische Kräftigungstherapie. Der Artikel Vom Krafttraining zur Krafttherapie von Werner Kieser (Neue Zürcher Zeitung ) weckt das Interesse der medizinischen Fachwelt Mit vier weiteren Stammbetrieben in Hamburg (2), Köln und München beginnt die Expansion in Deutschland Der erste Franchisebetrieb in Deutschland eröffnet in Bremen Die Kieser Training AG erwirbt die Lizenz für MedX-Maschinen (Nachfolge von Nautilus) in Europa und startet die Produktion in Dieburg (Deutschland) In Wien eröffnet der 100ste Kieser Training-Betrieb. Die Forschungsabteilung der Kieser Training AG (FAKT) wird gegründet In Kooperation mit DaimlerChrysler startet ein Projekt zur betrieblichen Prävention von Rückenschmerzen in der Produktionsstätte der S-Klasse in Sindelfingen. Der 100ste Betrieb in Deutschland eröffnet in Berlin-Köpenick. V.19 10

12 2004 In Eindhoven eröffnet der erste Betrieb in den Niederlanden. Damit ist Kieser Training in sechs europäischen Ländern präsent: in Deutschland, Grossbritannien, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz Unterzeichnung des Masterfranchisevertrages für Australien/Neuseeland Eröffnung eines Pilotbetriebes in Australien, Sydenham. Unterzeichnung des Masterfranchisevertrages für Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Slowenien und Kroatien. Unterzeichnung des Masterfranchisevertrages für Spanien Die Kieser Training AG feiert 40-jähriges Bestehen. Mit der Eröffnung in Prag ist Kieser Training in acht Ländern präsent. In Australien wird der zweite Betrieb in Melbourne eröffnet Kieser Training richtet sein neues Maschinen-Endfertigungswerk in Gottmadingen, Süddeutschland, ein. Im selben Gebäude werden neben dem Logistikzentrum auch die interne Ausbildung und wesentliche Teile der Forschungs- und Entwicklungsabteilung untergebracht. Mit der Eröffnung in Barcelona startet auch der spanische Master Franchisenehmer sein Geschäft Werner Kieser übergibt zu Beginn des Jahres das operative Geschäft. In seiner Funktion als Präsident des Verwaltungsrats wird Kieser die Strategie des Unternehmens weiterhin prägen. Daneben wird er sich auf die Entwicklung neuer Maschinen konzentrieren und vermehrt publizistische Aufgaben wahrnehmen. In Singapur eröffnet der erste Betrieb in Asien. Damit ist Kieser Training auf drei Kontinenten vertreten. V.19 11

13 Kontaktadresse Haben Sie Fragen? Sie erreichen uns in Zürich. Ihr Ansprechpartner ist: David Fritz Leiter Neue Märkte Kieser Training AG Kanzleistrasse Zürich Tel Fax Weitere Informationen finden Sie unter V.19 12