Inhaltsverzeichnis. Inhaltsverzeichnis

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5 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Einführung 1 Inhalt der Kapitel... 1 Was ist NetMan Desktop Manager?... 2 Leistungsmerkmale... 4 Desktopsitzung und Anwendungssitzung... 7 Sitzungen über Windows-Oberfläche und Weboberfläche... 8 Installation 9 Systemvoraussetzungen... 9 Konzepte der Installation Übersicht 10 NetMan Desktop Manager auf einem Terminalserver 11 NetMan Desktop Manager in einer Umgebung mit mehreren Terminalservern 15 Installation des NetMan Desktop Clients 16 Verteilung des NetMan Desktop Clients im Netzwerk 18 Erste Schritte mit NetMan Desktop Manager 23 Der erste Start des NetMan Desktop Clients durch den Administrator Zuordnung von NetMan Desktops Der erste Start des NetMan Desktop Clients durch einen Benutzer Erste Schritte mit der Weboberfläche 29 Möglichkeiten der Weboberfläche An der Weboberfläche anmelden Installation des NetMan RDP Webclients Aufruf von Anwendung über die Weboberfläche Integrationsbeispiele in Terminalserverumgebungen 33 Übersicht NetMan Desktop Client auf einer Arbeitsstation NetMan Desktop Client als Shell auf dem Terminalserver Systemaufbau 39 Übersicht NetMan Desktop Manager Serverkomponenten NetMan Datenbanken 40 NetMan Service 40 NetMan Webserver 42 Zertifikate für NetMan Webserver 44 NetMan Desktop Manager Client Was ist der NetMan Desktop Client? 49 Die Technische Struktur des NetMan Desktop Clients 50 Sicherheitsaspekte beim Einsatz des Desktop Clients 53 i

6 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch ii Die NetMan Desktop Manager Programme 57 Die Managementkonsole Statistik Monitore Ablaufmonitor 59 Ablaufmonitor für Konsolenmeldungen 59 Environmentmonitor 60 Lizenzmonitor 60 Protokollansicht 60 Stationsmonitor 61 Einstellungen NetMan Einstellungen 61 Internet Filter Einstellungen 63 NetMan Webservices Einstellungen 64 NetMan Zugangskontrolle 64 Assistenten NetMan Desktop Client Verteilung 66 Datenbank-Assistent 66 Registrierungsassistent 67 Integration von Anwendungen und Hyperlinks 69 Die NetMan Konfigurationen Die Arbeit mit der Managementkonsole Der vorkonfigurierte Beispieldesktop 72 Eine NetMan Konfiguration 73 Die Programmaktion 79 Die zusätzlichen Programmeigenschaften 80 Anlegen und Löschen von Desktopeinträgen 83 Die erste eigene Anwendung 89 Zugriffsrechte für Konfigurationen und Aktionen 91 Anlegen von weiteren Desktops 96 Die NetMan Aktionen Übersicht und allgemeine Regeln 100 Kontrolle der Aktionsverarbeitung über den Ablaufmonitor 101 Steuerung der Aktionsabfolge 104 Einfache Beispiele für häufig benötigte Aktionen 108 Komplexere Aktionen 112 Windows Skript Erweiterungen 115 Spezielle Konfigurationen und Anwendungen Start- und Endkonfigurationen 120 Integration CD-ROM basierter Anwendungen 122 Ressourcen von NetMan Desktop Manager 131 Benutzer, Stationen, Gruppen und Profile NetMan Benutzer NetMan Stationen

7 Inhaltsverzeichnis NetMan Benutzergruppen NetMan Stationsgruppen NetMan Benutzer- und Stationsprofile Benutzerprofile Stationsprofile Weboberfläche 141 Einführung in die Weboberfläche Faktor Authentifizierung Startarten für HTML-View Übersicht der Startarten 143 NetMan RDP Webclient 145 Citrix Webclient 149 Citrix Javaclient 152 ICA automatische Auswahl 152 Regeln zur Bestimmung der Startart 153 Anmeldearten für HTML-View 155 Übersicht der Anmeldearten 155 Anmeldedaten von HTML-View verwenden 156 Anonyme Benutzer von NetMan verwenden 157 Anonyme Benutzer 157 NetMan SSL Gateway Einführung in das NetMan SSL Gateway 168 Installation des NetMan SSL Gateways 169 SSL Zertifikat erstellen 171 Zugriff auf Anwendungen über das NetMan SSL Gateways 172 Konfiguration des NetMan Gateways 174 Der NetMan SSL Gateway Session Monitor 177 Gestaltung der Weboberfläche Einführung in die Gestaltung der Weboberfläche 178 Anmeldeseite 178 Beispiel für eine Anpassung der Anmeldeseite 180 Startseite für die Anwendungen 181 Einfache Gestaltungsvariante für die Startseite von Anwendungen 183 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client 187 Startarten für NetMan Desktop Client Übersicht der Startarten 187 NetMan RDP Webclient 188 Citrix Webclient 192 Regeln zur Bestimmung der Startart 196 Anmeldearten am Terminalserver Übersicht der Anmeldearten 197 Lokale Anmeldedaten verwenden 199 Einmalige Anmeldung über NetMan Desktop Client 200 Interaktive Anmeldung pro Sitzung 201 Anonyme Benutzer von NetMan verwenden 202 iii

8 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Erweiterungen für Terminalserver 203 Load Balancing für Anwendungssitzungen Session Sharing Erweiterungen für MetaFrame Server 207 Veröffentlichte Anwendung Anmeldearten am MetaFrame Server Erweiterte Anwendungseinstellungen für Sitzungen 209 Setzen der Startart pro Anwendung Sitzungseinstellungen pro Anwendung Erweiterte Sicherheitskonzepte 213 Ticketing Benutzer-Tickets für die Weboberfläche Zugriffsrechte für Clientlaufwerke Erweiterte Zugriffsrechte für die Clientlaufwerke 214 Zugriffsrechte für Clientlaufwerke einrichten 216 Zugriffsrechte für Clientlaufwerke über Aktionen ändern 218 Drucken unter NetMan Desktop Manager 219 Übersicht Unterstützung lokaler Drucker durch das RDP-Protokoll Druckerzuordnung ändern Universeller Druckertreiber von Windows Server 2003 SP Universeller PDF-Druckertreiber PDF-Vorschau ein- und ausschalten Universellen PDF-Druckertreiber ein- und ausblenden Bandbreitenmanagement für den universellen PDF-Druckertreiber Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen 227 Maximalwert für parallele Sitzungen setzen Stationsnamen unter Terminalservern Client Laufwerke zuordnen Probleme beim NetMan Start Hilfe bei Problemen mit einer Anwendung Verwendung der anonymen Benutzer von Citrix in Domänen Überwachte Prozessliste für Anwendungssitzungen Der NetMan Internetfilter 239 Was ist der NetMan Internetfilter? Ein- und Ausschalten des NetMan Internetfilters Der Editor für Internetfilterdateien Anlegen eines globalen Internetfilters iv

9 Inhaltsverzeichnis Erstellen von Filterregeln Test einer Internetfilterdefinition Statistik 249 Statistische Analyse der Protokolldateien Statistische Analyse mit der NetMan Statistik Die Tabellen Die Haupttabelle 251 Die Paralleltabelle 253 Beispiel Analyse eines Datenbestandes mit der NetMan Statistik 254 Glossar 265 Index 273 v

10 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch vi

11 Einführung Einführung Inhalt der Kapitel Dieses Kapitel gibt eine allgemeine Einführung in die Arbeits- und Funktionsweise von NetMan Desktop Manager und stellt kurz die Grundkomponenten, Leistungsmerkmale und Systemvoraussetzungen dar. Installation beschreibt die erforderlichen Schritte bei der Installation und stellt die verschiedenen Installationskonzepte vor. Erste Schritte mit NetMan Desktop Manager zeigt, wie sich das Softwarepaket zu Beginn für den Administrator und den Endnutzer darstellt. Erste Schritte mit der Weboberfläche zeigt, wie Sie sich an der Oberfläche anmelden und Anwendungen aufrufen. Integrationsbeispiele in Terminalserver zeigt zwei unterschiedliche Konzepte, wie NetMan Desktop Manager zusammen mit Terminalservern eingesetzt werden können. Der Betrieb mit Fat-Clients, also Windows PCs, und alternativ der Einsatz mit Thin-Clients. Systemaufbau gibt Ihnen einen Einblick in die Komponenten von NetMan Desktop Manager und deren Interaktionen. Der Systemaufbau bildet einen Grundstein für das Verständnis der Funktionsweise von NetMan Desktop Manager. Die NetMan Desktop Manager Programme ist eine Aufstellung aller Administrations- und Einstellungsprogramme, die der Administrator über die NetMan Desktop Manager Toolbox aufrufen kann. Integration von Anwendungen und Hyperlinks bildet den Einstieg für den Umgang mit der Managementkonsole von NetMan Desktop Manager. Ressourcen von NetMan Desktop Manager beschreibt, wie die Ressourcen Benutzer, Benutzergruppen, Benutzerprofile, Stationen, Stationsgruppen und Stationsprofile in Net- Man Desktop Manager behandelt werden. Das Kapitel zeigt, wie die Ressourcen als steuernde Elemente innerhalb von NetMan Desktop Manager verwendet werden können. Weboberfläche beschreibt die Komponenten von NetMan Desktop Manager, die zu der Weboberfläche gehören. Vom einfachen Konfigurieren unterschiedlicher Startarten bis hin zu der Softwarekomponente NetMan SSL Gateway. Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client ist das Kapitel, das die Webservices von NetMan Desktop Manager genauer erklärt. Die Webservices bestimmen zum Beispiel, wie sich ein Benutzer auf einem Terminalserver anmeldet oder auch, auf welchem Server eine Sitzung geöffnet werden soll. Erweiterungen für Terminalserver beschreibt funktionelle Erweiterungen, die speziell für den Terminalserver hinzugefügt wurden. Erweiterungen für MetaFrame Server beschreibt funktionelle Erweiterungen, die speziell für den MetaFrame Server hinzugefügt wurden. 1

12 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Erweiterung der Anwendungseinstellungen beschreibt, wie Sie für einzelne Anwendungen Sitzungseigenschaften ändern können. Erweiterte Sicherheitskonzepte erklärt Funktionen, die hinzugefügt wurden, um das Arbeiten mit Terminalservern noch sicherer zu gestalten. Drucken unter NetMan Desktop Manager stellt die unterschiedlichen Möglichkeiten zum Ausdruck auf den lokalen Arbeitsstationen vor. Neben den Konzepten, die bereits der Windows Server 2003 bereithält, wird dort auch der universelle PDF-Druckertreiber beschrieben. Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen enthält weitere Hilfestellungen für die Arbeit im Terminalserverumfeld. Der NetMan Internetfilter beschreibt, wie Sie den Zugriff der Clients auf HTML-Dokumente im Intra- und Internet mit Hilfe des NetMan IE Filters kontrollierbar machen. Statistik macht sie mit den Funktionen der NetMan Statistik vertraut. Was ist NetMan Desktop Manager? NetMan Desktop Manager ist die Lösung für effizientes Anwendungsmanagement im Umfeld von Windows Server 2003 Terminal Server. NetMan Desktop Manager vereinfacht die Bereitstellung von Anwendungen auf den Clients, erhöht den Bedienungskomfort für Nutzer und Administratoren und sorgt für ein schnelles, komfortables Roll-Out von Anwendungen. NetMan Desktop Manager erlaubt exakte Investitionsplanungen aufgrund detaillierter Nutzungsstatistiken sowie integriertem Lizenzmanagement und verbessert die Sicherheit Ihrer Terminalserver gegen missbräuchliche Nutzung und stellt einen universellen PDF-Druckertreiber zur Verfügung. Die Vorteile der Terminalserver-Technologie (allgemein Server Based Computing (SBC)) sind inzwischen durch eine große Anzahl von Veröffentlichungen sowie den weltweiten praktischen Einsatz hinlänglich bekannt. Besonders hervorzuheben sind dabei die reduzierten Gesamtkosten (Total Cost of Ownership, kurz: TCO), die sich durch den Einsatz von Terminalserver-Technologie ergeben. Dieser Kostenvorteil resultiert u.a. aus den geringen Administrationskosten durch zentralisiertes Anwendungsmanagement, günstigen Endgeräten (z.b. Thin Clients) und reduzierten Energiekosten. Bei der Konzeption von NetMan Desktop Manager wurden Funktionalitäten implementiert, die den Betrieb von Terminalservern im Hinblick auf den TCO-Aspekt optimieren helfen und bekannte Probleme und Mängel von Terminalservern beheben bzw. neue Funktionen integrieren. NetMan Desktop Manager fokussiert 5 Bereiche, um aus dem Windows Server 2003 Terminal Server einen leistungsstarken Anwendungsserver zu machen: Individuelle und flexible Anwendungsbereitstellung Vereinfachtes Anwendungsrollout Hoher Nutzerkomfort Umfassendes Monitoring und Reporting Erweiterte Sicherheitsfunktionen 2

13 Einführung Im Rahmen der oben genannten Schwerpunkte stellt NetMan Desktop Manager dem Administrator Werkzeuge zur Verfügung, die das Anwendungsmanagement erheblich erleichtern und seine Terminalserver-Umgebung gegen Angriffe schützen. Diverse Echtzeit-Monitore unterstützen ihn bei der Fehlersuche und bieten Helpdesk Funktionen, um Anwender im Problemfall unterstützen zu können. Auch technisch komplexe Funktionen wie das integrierte Loadbalancing, die 2-Faktor-Authentisierung oder das SSL-Gateway lassen sich in NetMan Desktop Manager mit wenigen Mausklicks konfigurieren und tragen so zur Senkung des Administrationsaufwands bei. Der Endbenutzer profitiert von NetMan Desktop Manager durch die nahtlose Integration der Terminalserver-Anwendungen in sein lokales System. Funktionen wie Seamless Windows, Single-Sign-On und Content Redirect sorgen dafür, dass gewohnte Arbeitsabläufe unverändert beibehalten werden können. Dabei wird durch die individuelle Bereitstellung der Applikationen sichergestellt, dass jeder Anwender immer genau die Anwendungen auf seinem Desktop, bzw. im Startmenü oder Webinterface angeboten bekommt, die er benötigt und für die er über die notwendigen Zugriffsrechte verfügt. NetMan Desktop Manager geht aber noch einen Schritt weiter. Jede bereitgestellte Applikation lässt sich mit weiteren Parametern versehen, so dass je nach Applikation, Anwender oder Ort des Zugriffs vom Administrator hinterlegte Richtlinien greifen. Dabei kann es sich z.b. um die Sperrung lokaler Laufwerke, die Begrenzung der Druckerbandbreite etc. handeln. Diese vordefinierten Aktionen können vom Administrator per Mausklick direkt der einzelnen Applikation zugeordnet und mit entsprechenden Bedingungen verknüpft werden. Auf die gleiche Weise lassen sich auch bereits vorhandene Skripte oder Batch-Dateien mit den jeweiligen Applikationen verknüpfen. Eine weitere Reduzierung des Administrationsaufwands wird durch den integrierten PDF- Druckertreiber gewährleistet. Die Installation von Treibern auf dem Terminalserver für lokal angeschlossene Drucker wird hierdurch überflüssig gemacht. Zusätzlich zu den bereits erwähnten Kostenvorteilen durch reduzierten Administrationsaufwand und effiziente Hardwarenutzung bietet NetMan Desktop Manager durch sein integriertes Lizenzmanagement nicht nur die Möglichkeit Lizenzverletzungen zu verhindern, sondern es wird auch eine umfassende Analyse der Nutzung vorhandener Lizenzen ermöglicht. Auf diese Weise lässt sich die Rechtssicherheit hinsichtlich der Lizenznutzung gewährleisten und gleichzeitig eine ökonomische Softwarelizenzierung erreichen. So lässt sich über die Statistik-Funktion feststellen, wie die lizenzierten Anwendungen ausgelastet waren (Maximum der parallelen Nutzung), wie oft Benutzer einer Anwendung in die Warteschleife gerieten (d.h. es war zum gewünschten Zeitpunkt keine freie Lizenz verfügbar und der Benutzer musste auf den Start der Anwendung warten) und wie oft sie diese verließen, ohne die Anwendung zu starten. Aus diesen Nutzungsdaten lassen sich wichtige Rückschlüsse und organisatorische Entscheidungen ableiten: In welchen Fällen wurden zu viele, in welchen Fällen wurden zu wenige Lizenzen von Anwendungen erworben? Welche Stationen, welche Benutzer rufen die Anwendungen überhaupt auf? Rechtfertigt die Nutzung die Anschaffungskosten der Anwendungen oder wie können die Betriebskosten der Anwendungen anhand der Nutzungsdaten etatmäßig verteilt werden. Die Lizenzierung und die statistische Erfassung lässt sich dabei für jede einzelne Applikation einzeln konfigurieren. 3

14 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Unter dem Gesichtspunkt der TCO verdienen anonym publizierte Applikationen besondere Beachtung, da beliebige Benutzer ohne weiteren Verwaltungsaufwand diese Applikationen nutzen können. Allerdings hat dies den Nachteil, dass dieser besonders sichere und kostensparende Zugriff nicht weitergehend reglementiert werden kann: Jeder, der diesen Terminalserver über das Netzwerk erreicht, darf auch zugreifen. NetMan Desktop Manager bietet zu diesem Zweck entsprechende Kontrollmöglichkeiten: Der Zugriff kann anhand der IP-Adresse gänzlich untersagt oder auf bestimmte Anwendungen beschränkt werden. Eine weitere Schwachstelle des Terminalservers wird von NetMan Desktop Manager durch das RDP-Ticketing-Verfahren geschlossen. Hierfür wird jede RDP-Datei automatisch mit einem verschlüsselten Zeitstempel versehen. Ist die vom Administrator vorgegebene Zeitspanne zwischen Erstellung der RDP-Datei und der Übermittlung zum Terminalserver überschritten, wird der Start der Anwendung abgelehnt, so dass ein Zugriff über manipulierte RDP-Dateien ausgeschlossen wird. NetMan Desktop Manager kann als Anwendungsmanagement für Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server, als zusätzlicher Aufsatz auf Citrix MetaFrame bzw. Presentation Server und in Mischumgebungen zusammen mit Terminalservern und Citrix Servern eingesetzt werden. Bei der Entwicklung von NetMan Desktop Manager wurde konsequent auf die einfache Handhabbarkeit der Software geachtet. So lassen sich selbst komplexe Funktionalitäten mit wenigen Mausklicks über die intuitive Oberfläche konfigurieren. Gleichzeitig ermöglicht es NetMan Desktop Manager nach einer entsprechenden Einarbeitung jedoch auch umfangreiche Applikationsportfolios und Nutzerstrukturen abzubilden und zu administrieren. Im Folgenden wird häufig aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit die Kurzform NetMan statt NetMan Desktop Manager gebraucht. Leistungsmerkmale NetMan Desktop Manager stellt Ihnen eine Vielzahl wichtiger Leistungsmerkmale zur Verfügung: Veröffentlichte Anwendungen: Die Verwendung einer reinen Terminalserver-Umgebung würde vom Administrator erfordern, Shortcuts zu Anwendungen manuell auf den Nutzerarbeitsflächen zu erstellen. Mit NetMan Desktop Manager können Nutzer Anwendungen einfach anhand des Namens starten, ohne Kenntnis darüber haben zu müssen, auf welchem Terminalserver die gewünschte Anwendung installiert wurde. Seamless Windows Modus: Der Seamless Windows Modus sorgt dafür, dass sich Anwendungen, die über einen Terminalserver gestartet werden, exakt so verhalten, wie Nutzer dies von lokal installierten Anwendungen gewohnt sind: Anwendungen erscheinen ohne zusätzliche Taskbar der Sitzung und das Maximieren, Minimieren, Skalieren und Verschieben von Fenstern ist möglich. Anwendungsbasiertes Load Balancing: NetMan Desktop Manager gestattet für jeden einzelnen Terminalserver festzulegen, welchen Prozentanteil der Gesamtlast dieser im Serververbund übernehmen soll. Wird eine neue Anwendung geöffnet, wird gemäß der vom Administrator festgelegten Prozentsätze entschieden, auf welchem Server die Anwendung ausgeführt wird. Auf diese Weise stellt NetMan Desktop Manager eine sehr 4

15 Einführung einfach zu administrierende und doch wirkungsvolle Optimierung der Serverressourcen zur Verfügung. Unified Print Driver: NetMan Desktop Manager unterstützt ein generisches Druckertreiberkonzept über PDF Dokumente. Printjobs der Nutzer in einer Terminalserversitzung werden in das PDF-Format konvertiert, an die anfordernde Station geschickt und können dort mit Hilfe eines PDF Viewers (z.b. Acrobat Reader oder Foxit Reader) ausgedruckt werden. Dadurch stehen alle Einstellungen des lokalen Druckers (Druckqualität, Papierformat etc.) auch für den Ausdruck zur Verfügung. Alternativ können Dokumente auch ohne eine Vorschau direkt auf den lokalen Standarddrucker ausgeben werden. Weboberfläche zum Start von Anwendungen: Mit der neuen integrierten Weboberfläche zum Start von Anwendungen können Sie einzelne Anwendungen oder auch einen Terminalserver Desktop von einen Browser aufrufen. Es werden dabei alle gängigen Browser unterstützt. (Internet Explorer / Firefox / Opera / ). Als Voraussetzung muss nur eine kleine Clientkomponente auf dem Rechner (Windows 98 / Windows NT/ Windows 2000 / Windows XP / Windows Embedded / Windows 2003 / Windows Vista) installiert werden. Content Redirect: Der Aufruf einer Sitzung kann ganz einfach durch den Doppelklick eines zugeordneten Dokumenttyps erfolgen. Betreiben Sie zum Beispiel Microsoft Excel auf einem Terminalserver, reicht es aus eine Excel-Arbeitsmappe anzuklicken, um die Sitzung mit der ausgewählten Datei zu öffnen. NetMan SSL Gateway: Diese Softwarekomponente des NetMan Desktop Manager ermöglicht Ihnen den sicheren Zugriff auf Ihren Terminalserver auch aus dem Internet heraus. Die Software wird auf einem weiteren Server in der DMZ oder im internen Netz installiert. Sie stellt den Zugriff auf die Anwendungen über die Weboberfläche zur Verfügung und verschlüsselt den RDP-Datenverkehr über SSL. Management und Usability Pass-Through Authentification/SSO: Bei einer reinen Terminalserver-Umgebung ohne NetMan Desktop Manager müsste sich ein Nutzer neben dem gewohnten Netzwerklogon bei jeder zu öffnenden Terminalserver Sitzung erneut authentifizieren. Mit NetMan Desktop Manager kann dieser zweite Identifizierungsschritt entfallen: Hat sich ein Nutzer im Netzwerk angemeldet, werden die gleichen Credentials auch zu Anmeldung auf dem Terminalserver genutzt. Bei Verwendung der Weboberfläche muss sich der Nutzer nur einmalig an der Weboberfläche anmelden. Diese Anmeldedaten werden automatisch für alle Sitzungen verwendet. Umgebungs-/nutzerabhängige Programmabläufe: Innerhalb von NetMan Desktop Manager wird der Aufruf einer Anwendung nicht nur als Start des entsprechenden ausführbaren Programms verstanden (oder Start einer CD, Aufruf einer URL etc.), sondern es können um den eigentlichen Aufruf herum, weitere nutzer- oder stationsindividuelle Aktionen hinzugefügt werden, beispielsweise: automatischer Check und ggf. Bereitstellung benötigter Umgebungseigenschaften und Ressourcen automatische Zuordnung von Netzwerkpfaden Herstellung von Laufwerkszuweisungen Einheitliche, zentrale Verwaltung aller Arten von Anwendungen und Hyperlinks: NetMan Desktop Manager erweitert den Begriff einer Anwendung auf jede Art windows- oder html-basierter Quelle, schließt also auch die häufig in Unternehmen mit zu administrierenden CD/DVD-Anwendungen und Webinhalte mit ein. Unabhängig vom Typ einer Anwendung folgt die Verwaltung in NetMan Desktop Manager sowie die anschließende Bereitstellung auf den Clients immer den gleichen Mechanismen. 5

16 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Stationsbasierte publizierte Applikationen: Anwendungen können in NetMan Desktop Manager nicht nur für Nutzer oder Nutzergruppen publiziert werden, sondern auch an Stationen bzw. Stationsgruppen. Speziell bei Kiosksystemen oder sonstigen Szenarien, in denen eine Station zwar wechselnde Nutzerschaft, aber ein festes Aufgabenspektrum besitzt, sind stationsbasierte publizierte Applikationen von Vorteil. Monitoring & Reporting Stationsmonitor: Über den Stationsmonitor werden alle eingeloggten Stationen inklusive Computernamen, aktuellem Nutzer, IP-Adresse, Betriebssystem sowie aktueller Aktivitäten zusammengefasst. Protokollmonitor: Im Protokollmonitor werden alle Nutzeraktivitäten inkl. Zeitstempel erfasst und können anschließend über die umfangreichen statistischen Funktionen ausgewertet werden. Ablaufmonitor: Alle von der Serverkomponente von NetMan Desktop Manager veranlassten Schritte lassen sich über den Ablaufmonitor für den Administrator in Echtzeit sichtbar machen und erlauben eine rasche Problemeinkreisung. Darüber hinaus können auch die Meldungen beliebiger NetMan Desktop Manager Clients analysiert werden, gestatten also einen vollständigen Überblick über Ein- und Ausgaben auch auf den lokalen Arbeitsstationen. Die angezeigten Events lassen sich gemäß Prioritäten oder Klassen filtern, um einen schnellen Überblick zu erhalten bzw. auftauchende Fragestellungen effizient einzukreisen. Lizenzmanagement: NetMan Desktop Manager integriert ein vollständiges Lizenzmanagement mit den gängigen Lizenzmodellen per seat, named user und concurrent user sowie floating Lizenzen bei Produktsuiten. Lizenzwarteschlange: Versucht ein Nutzer eine Anwendung zu starten, für die momentan keine Lizenz frei ist (z.b. bei concurrent use), kann sich der Nutzer optional in eine Warteschlange einreihen. Wird eine Lizenz frei, öffnet NetMan Desktop Manager automatisch die Anwendung beim Nutzer. Mit NetMan Desktop Manager können somit Lizenzbedingungen automatisch überwacht und eingehalten werden. Detaillierte Nutzungsstatistik: Auf Grundlage des Protokollmonitors erlaubt NetMan Desktop Manager eine detaillierte Analyse aller Nutzeraktivitäten, in einheitlicher Form aufbereitet über sämtliche Anwendungsarten. Auch spielt der Speicherort der Anwendung keine Rolle (auf einem Terminalserver, innerhalb der Serverfarm, lokal auf der Arbeitsstation, im Web) für die Auswertung innerhalb der Statistik, solange die Anwendung über NetMan Desktop Manager verwaltet wird. Statistisch auswertbar sind nicht nur erfolgreich abgeschlossene Aktionen, erfasst werden z.b. auch Meldungen über belegte Lizenzen oder Wartezeiten in Lizenzwarteschlangen. Mit Hilfe dieser ausführlichen Analysen können Sie mit NetMan Desktop Manager Ihre Softwarelizenzen auf die tatsächlich benötigten Mengen abstimmen. Verbesserte Sicherheit RDP-Ticketing: Für jede Anforderung einer Terminalserversitzung wird eine RDP-Datei benötigt, deren Informationen durch Standardeditoren sichtbar gemacht werden kann. Im Gegensatz zu Microsofts Ansatz eines beliebig langen Gültigkeitszeitraumes einer RDP-Datei wird in NetMan Desktop Manager der Gültigkeitszeitraum beschränkt. Versucht der Nutzer eine originale oder modifizierte RDP-Datei nach Ablauf des Gültigkeitszeitraumes zu verwenden, wird der Zugriff auf den Terminalserver verwehrt. Informationen aus der RDP-Datei, die der Client benötigt, um auf den Terminalserver zugreifen zu können, sind so auch für fachkundige Nutzer nicht mehr verwendbar. 6

17 Einführung Schutz der Anmeldedaten: Die Anmeldedaten eines Benutzers an der Weboberfläche werden durch SSL vor dem Ausspähen geschützt und werden anschließend zum Starten von Sitzungen nicht mehr an die Clients herausgegeben. Für die Anmeldung an Sitzungen werden Ticket-Benutzer verwendet, die sich nur einmal an einem Terminalserver anmelden können. Die Sitzung selbst verwendet dann die gleichen Anmeldedaten wie die in HTML-View eingegebenen Daten. Client Laufwerksmanagement: Zwar stellt Microsofts Terminal Server Technologie Zugriff auf lokale Laufwerke bereit, jedoch fehlt die Möglichkeit, Zugriffsberechtigungen auch auf die dort vorhandenen Inhalte (Ordner oder Anwendungen) zu vergeben. Auch in diesem Punkt verfolgt NetMan Desktop Manager konsequent sein Konzept der Berechtigungsvergabe und erweitert den Terminalserver mit der Möglichkeit, Berechtigungen auch auf die in lokalen Laufwerken oder USB-Ports gespeicherten Inhalte zu vergeben. Durch Festlegung, dass nur auf vom Administrator freigegebene Ordner in lokal angeschlossenen Laufwerken oder USB-Ports zugegriffen werden darf, kann z.b. das Einschleusen unerwünschter Anwendungen in das Netzwerk effizient unterbunden werden. SSL-Tunnel für RDP: Mit dem NetMan SSL Gateway steht für den Aufruf von Anwendungen eine Weboberfläche zur Verfügung. Nach einer erfolgreichen Authentifizierung können RDP-Sitzungen über die Weboberfläche geöffnet werden. Diese Sitzungen werden über SSL verschlüsselt, so dass die RDP Verbindungen abhörsicher sind und Sie keine zusätzliche VPN-Infrastruktur benötigen. Die durch SSL geschützten Sitzungen können auch über Proxies hinweg betrieben werden. 2-Faktor Authentifizierung: Mit einer 2-Faktor Authentifizierung können Sie den Zugriff auf die Weboberfläche zusätzlich absichern. So können z.b. Ihre Mitarbeiter über das Internet nur dann zugreifen, wenn Sie bei der Anmeldung an der Weboberfläche eine gültige Ziffernkombination eines OTP-Tokens eingeben. Unterstützt werden alle Tokensysteme, die sich als Radius-Server ansprechen lassen. Desktopsitzung und Anwendungssitzung Innerhalb von NetMan Desktop Manager verwenden wir häufig die Begrifflichkeiten Desktopsitzungen und Anwendungssitzungen. Diese Begriffe werden im Folgenden genauer erklärt. Bei beiden handelt es sich um Terminalserversitzungen oder auch MetaFrame Sitzungen Wird in dem Sitzungsfenster die gesamte Windowsoberfläche mit Startmenü und Taskleiste angezeigt, so sprechen wir in diesem Handbuch von einer Desktopsitzung. Werden hingegen in dem Sitzungsfenster nur die Fenster einer oder mehrerer Windowsanwendungen angezeigt, so handelt es sich bei der Sitzung um eine Anwendungssitzung. 7

18 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Sitzungen über Windows-Oberfläche und Weboberfläche Die Leistungsmerkmale von NetMan Desktopmanager zeigen, dass Terminalserversitzungen nicht nur über einen Windowsclient aufgerufen werden können, sondern auch eine Weboberfläche zur Verfügung steht, von der aus Terminalserversitzungen gestartet werden können. Im Wesentlich stehen alle Funktionen für beide Zugriffsvarianten zur Verfügung. In einigen Details unterscheiden sich die Varianten beim Zugriff jedoch. Die nachfolgende Aufstellung soll die Gemeinsamkeiten und Unterschiede verdeutlichen. Funktion NetMan Desktop Client (für RDP) Soundunterstützung Ja Ja Lokale Laufwerke Ja Ja Content Redirect Ja Nein Seamless Windows Ja Ja Universeller Druckertreiber Ja Ja Loadbalancing für Anwendungen Ja Published Applications Ja Ja SSL Tunnel für Client Nein (Ja für RDP Sitzungen) Ja NetMan RDP Webclient Single Sign On Ja Ja (einmalige Anmeldung an der Weboberfläche) Ja Nahtlose Anwendungsintegration in Windows Desktop Aufruf einer lokal installierten Anwendung Ja Ja Nein (wird über Web-Oberfläche aufgerufen) Nein Session Sharing Ja Ja 2-Faktor Authenitifizierung Nein Ja 8

19 Installation Installation Systemvoraussetzungen NetMan Desktop Manager gliedert sich in zwei Hauptkomponenten: NetMan Desktop Manager Serverkomponente NetMan Desktop Client Für den Zugriff auf die Weboberfläche über das Internet gibt es eine weitere Softwarekomponente: NetMan SSL Gateway NetMan Desktop Manager unterstützt zwei Installationsszenarien: Die Installation auf einem allein stehenden Terminalserver Die Installation auf einem Fileserver für den Betrieb von mehreren Terminalservern im Load Balancing Das NetMan SSL Gateway wird stets auf einem weiteren Server installiert, der entweder in der DMZ oder im internen Netzwerk beheimatet ist. Die NetMan Serverkomponenten setzen als Fileserver Windows 2000 mit installiertem Service Pack 4 oder Windows Server 2003 voraus. Auf einem allein stehenden Terminalserver wird Windows Server 2003 benötigt. Die Installation der Serverkomponente erfolgt auf der Konsole des Windows Servers und beansprucht ca. 100 MB Festplattenspeicher. Berücksichtigen Sie, dass im Verlauf der Arbeit mit NetMan die NetMan Datenbanken gefüllt werden. Reservieren Sie aus diesem Grund ausreichend Festplattenplatz. Die Installation der NetMan Client Komponente des NetMan Desktop Clients erfordert ein Windowsbetriebssystem (Windows 2000 Professional, Windows XP, Windows Vista oder Windows Server 2003). Der Microsoft Internet Explorer muss in der Version 6.0 (oder höher) installiert sein. Für die administrative Arbeitsstation empfiehlt sich eine großzügige Speicher- (512 MB) und Bildschirmausstattung (19 Zoll Monitor). Das NetMan SSL Gateway benötigt als Voraussetzung einen Windows Server 2003 und belegt auf diesem Server den Port 443 für HTTPS. Bitte beachten Sie, dass für die RDP-Verbindungen vom NetMan SSL-Gateway zu den Terminalservern der Port 3389 frei geschaltet sein muss, wenn das NetMan SSL Gateway in der DMZ installiert wird. Für die Installation der Software wird eine Lizenznummer benötigt. Entweder haben Sie vor der Installation eine zeitlich beschränkte Lizenznummer über das Internet bezogen oder besitzen eine endgültige Lizenznummer. 9

20 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Konzepte der Installation Übersicht NetMan Desktop Manager kann auf zwei unterschiedliche Weisen installiert werden: Installation auf einem allein stehenden Terminalserver Installation auf einem Dateiserver für den Betrieb von mehreren Terminalservern Nach der Installation der Serverkomponente von NetMan Desktop Manager sollten Sie den NetMan Desktop Client auf Ihren Arbeitsstationen und weiteren Terminalservern installieren. Für den Betrieb mit einem Terminalserver müssen Sie den NetMan Desktop Client auf allen PC-basierten Arbeitsstationen installieren, die später NetMan Desktop Manager verwenden sollen. Für den Betrieb mit mehreren Terminalservern wird der NetMan Desktop Client zusätzlich auf allen Terminalservern installiert. Für den Betrieb von NetMan Desktop Manager in Thin Client-Umgebungen die Installation des NetMan Desktop Clients auf dem Terminalserver aus. Die Thin Clients nutzen NetMan Desktop Manager über eine Desktopsitzung auf einem Terminalserver. Sollen auch MetaFrame Server in die Installation integriert werden, installieren Sie einfach den NetMan Desktop Client zusätzlich auf den MetaFrame Servern. Nach dem Einlegen der NetMan CD startet ein Dialog, der Ihnen zunächst eine Sprachauswahl anzeigt. Anschließend erhalten Sie zwei Optionen: Installation von NetMan Desktop Manager Das Handbuch von NetMan Desktop Manager als PDF-Dokument 10

21 Installation NetMan Desktop Manager auf einem Terminalserver Im Folgenden werden exemplarisch die einzelnen Schritte des Setups durchgeführt und die unterschiedlichen Optionen besprochen. Starten Sie das Setup auf der Konsole des Terminalservers, auf dem Sie NetMan Desktop Manager betreiben möchten. Sie können das Setup auch in einer Terminalserversitzung ausführen. Nachdem Sie die Lizenzbestimmungen anerkannt haben, werden Sie nach dem Zielpfad für die Installation gefragt: Sowohl der Zielpfad der NetMan Desktop Manager Installation als auch das Unterverzeichnis mit den so genannten NetMan Webservices muss als Share für administrative Zwecke freigegeben werden. Das Setup gibt diese Verzeichnisse per Voreinstellung mit den Freigabenamen NetMan und HHWebPath mit vollen Rechten für jedermann frei: bzw. 11

22 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch In den entsprechenden Dialogen heißt es: Die Berechtigungen für diese Freigabe müssen Sie nach der Installation Ihren Bedürfnissen anpassen. Da diese Pfade nur benötigt werden, damit Administratoren von beliebigen Arbeitsstationen aus auf die zentralen NetMan Datenbestände zugreifen können, benötigen im Prinzip nur Administratoren das Recht auf diese Freigaben. Passen Sie Zugriffsrechte auf die Verzeichnisse und Dateien nach der Installation durch Setzen der NTFS-Rechte statt durch die Freigaberechte an. Nur Administratoren benötigen (volle) Rechte, Standardbenutzer benötigen dagegen keinerlei Rechte auf diese Verzeichnisse und Dateien. Der vollständige Pfad der NetMan-Freigabe wird in den folgenden Texten auch als NetMan Homeverzeichnis bezeichnet. Das Setup wird diesen Pfad auch in die NetMan Variable NMHome schreiben, so dass diese Freigabe über %NMHome% angesprochen werden kann. Anschließend werden die Daten für die Registrierung abgefragt. Geben Sie dort Ihren Namen und den Namen Ihrer Organisation ein. Anschließend legen Sie in dem nachfolgenden Dialog fest, in welcher Sprache das Produkt installiert und betrieben werden soll: Die Stationsüberwachung, die Lizenzkontrolle und Protokollierung sowie die Auslieferung der erforderlichen Dokumente mit den Informationen über verfügbare Ressourcen an die Clients erfolgt über zentrale NT-Dienste, die automatisch mit installiert werden. 12

23 Installation Für die Dienste und die Kommunikation zwischen dem Server und den Clients werden einige Daten benötigt. Die Eingabefelder haben folgende Bedeutung: IP-Adresse/Hostname: Dies ist der DNS-Hostname bzw. die IP-Adresse des Rechners, auf dem NetMan installiert wird. Die Clients benötigen diese Informationen, um den NetMan Desktop Manager Server zu erreichen. NetMan Service Port: Über diesen Port tauschen NetMan Desktop Client und NetMan Service Informationen über Lizenzierung und die Anwendungsprotokollierung aus. NetMan Loader Port: Über diesen Port lädt der Desktop Client Konfigurationsdateien vom Server herunter. In der Regel können die voreingestellten Werte übernommen werden. Die hier eingestellten Ports müssen auf vorhandenen Routern zwischen NetMan Desktop Clients und Server frei geschaltet sein. Für die Weboberfläche des NetMan Desktop Manager wird ein eigenständiger Webserver installiert, für den Sie im nachfolgenden Dialog den HTTP und HTTPS Port festlegen. Falls der Server mehrere IP-Adressen besitzt, können Sie festlegen, auf welcher IP-Adresse der Webserver horchen soll. Standardmäßig horcht der Webserver auf allen IP-Adressen. HTTP Port: Dies ist der Port, über den die NetMan Desktop Clients HTML-Seiten wie zum Beispiel das Infoboard oder Informationen zu den Anwendungen beziehen. 13

24 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch HTTPS Port: Über den HTTPS Port stellt NetMan Desktop Manager eine Weboberfläche zum Starten von Anwendungssitzungen zur Verfügung. Weiterhin liefern auch die NetMan Webservices alle Daten über den HTTPS Port aus. IP-Adresse: Mit dieser Einstellung legen Sie fest, auf welche IP-Adresse der Webserver gebunden werden soll. Standardmäßig horcht der Webserver auf allen IP-Adressen des Servers. Nach der Installation der Dateien und der Dienste Netman Service 3.0 und NetMan Webservice ist die Serverinstallation von NetMan Desktop Manager beendet. Wenn Sie die Installation der Serverkomponenten abgeschlossen haben, wird automatisch die NetMan Lizenzverwaltung gestartet, in dem Sie Ihre Lizenznummer eintragen können. Sie können an dieser Stelle noch die Daten für Name und Firma korrigieren und die Seriennummer eingeben, die Sie erhalten haben. Bei dem Basis-Lizenzcode handelt es sich entweder um eine zeitlich begrenzte Seriennummer oder um eine endgültige Seriennummer. Endgültige Seriennummern müssen nach der Eingabe noch aktiviert werden. 14

25 Installation Wählen Sie die Basis-Lizenz aus und aktivieren Sie die Lizenz mit Aktivieren. Zeitlich begrenzte Seriennummern sind immer automatisch aktiviert. Bitte beachten Sie, dass Sie NetMan Desktop Manager nur mit einer aktivierten Basislizenz betreiben können. Anderenfalls bekommen Sie später bei den Aufrufen von NetMan Desktop Manager Programmen oben stehenden Dialog zu sehen, der Sie auffordert, eine gültige Seriennummer einzugeben. Die Installation des NetMan Desktop Clients erfolgt automatisch nach der Registrierung und ermöglicht es Ihnen NetMan Desktop Manager an der Konsole des Servers oder in einer Remote Sitzung administrieren zu können. Genauere Informationen zu dem NetMan Desktop Client Setup finden Sie in dem Abschnitt Installation des NetMan Desktop Clients. Es empfiehlt sich am Ende der NetMan Desktop Installation auch die Installation des universellen Druckertreibers auszuwählen. Mit diesem Treiber ist es später möglich, von dem Terminalserver PDF-Dateien als Druckausgabe zu erzeugen. NetMan Desktop Manager in einer Umgebung mit mehreren Terminalservern Die Installation von NetMan Desktop Manager in einer Umgebung mit mehreren Terminalservern unterscheidet sich nur geringfügig von der Installation auf einem allein stehenden Terminalserver. Die Installation der Serverkomponenten erfolgt auf einem separaten Windows Server ohne Terminaldienste. Sie können dazu z.b. einen bestehenden Fileserver oder auch einen Domänenkontroller verwenden. Für sehr große Installationen mit mehr als 20 angebundenen Terminalservern empfehlen wir einen separaten Windows Server als Net- Man Desktop Manager Server zu verwenden. Die Installationsschritte der Serverkomponenten sind die gleichen wie die im Abschnitt Net- Man Desktop Manager auf einem Terminalserver beschriebenen. Zusätzlich muss auf allen Terminalservern, die in das System eingebunden werden sollen, der NetMan Desktop Client installiert werden. Die Installation des NetMan Desktop Clients beschreiben die beiden folgenden Abschnitte. 15

26 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Installation des NetMan Desktop Clients Im Zuge der Serverinstallation wird der NetMan Desktop Client auch automatisch auf dem Server installiert. Das Setup für den Client fragt zunächst nach den Konfigurationsdaten des Servers: Die Eingabefelder haben folgende Bedeutung: IP-Adresse/Hostname: Dies ist der DNS-Hostname bzw. die IP-Adresse des Rechners, auf dem NetMan installiert wird. Die Clients benötigen diese Informationen, um den NetMan Desktop Manager Server zu erreichen. NetMan Service Port: Über diesen Port tauschen NetMan Desktop Client und NetMan Service Informationen über Lizenzierung und die Anwendungsprotokollierung aus. NetMan File Loader Port: Über diesen Port lädt der Desktop Client Konfigurationsdateien vom Server herunter. NetMan Desktop Client Service Port: Über diesen Port kommuniziert der Desktop Client mit dem Client Service. Die Einstellungen entsprechen denen, die Sie bereits beim Serversetup eingegeben haben. Die Ports sollten nur dann geändert werden, falls auf Ihrem Server diese bereits durch andere Programme belegt sind. In einem weiteren Dialog legen Sie fest, ob der NetMan Desktop Client automatisch startet und ob ein Tray-Icon in der Startleiste angezeigt werden soll: 16

27 Installation Handelt es sich um ein Terminalserver, auf dem Sie das Setup ausführen, wird als letzter Schritt die Installation der Universellen Druckerunterstützung vorgeschlagen. Die Universelle Druckerunterstützung stellt einen PDF-Druckertreiber auf dem Terminalserver zur Verfügung. Die Installation des Clients wird mit diesem Arbeitsschritt auf dem Server abgeschlossen. Mit diesem treiberlosen Druckkonzept wird auf dem Terminalserver ein Druckertreiber installiert, der PDF-Dateien erzeugt. Die PDF-Dateien werden von Net- Man Desktop Manager automatisch an den Client weitergeleitet und können dort über den Acrobat Reader betrachtet und ausgedruckt werden. Nun sollte der Client auf allen Arbeitsstationen und den (restlichen) Terminalservern installiert werden. Sie finden das Setup des NetMan Desktop Clients im Verzeichnis: %NMHome%\Config\Client\Setup. Das Verzeichnis kann freigegeben werden, um den Client zu verteilen. 17

28 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die Daten der Erstinstallation des NetMan Desktop Clients werden für Folgeinstallation als Voreinstellung genommen. Bei einer etwaigen Änderung der Installationsoptionen werden Sie gefragt: Um den Desktop Client zu installieren, muss der Installierende Administratorrechte auf der jeweiligen Arbeitsstation haben. Ist der Client einmal installiert, werden durch eine zentrale Installation einer neueren Version des NetMan Desktop Clients auf dem NetMan Desktop Server die im Netz installierten Clients automatisch aktualisiert. Ausgenommen hiervon sind die Clients auf den Terminalservern. Auf den Terminalservern muss ein neuer NetMan Desktop Client von Hand aktualisiert werden. Verteilung des NetMan Desktop Clients im Netzwerk Die Installation des NetMan Desktop Clients in größeren Umgebungen kann auf unterschiedliche Weisen erfolgen. In dem vorangegangenen Abschnitt wurde beschrieben, dass der Client über eine Netzwerkfreigabe bereitgestellt wird. Diese Vorgehensweise ist für kleinere Umgebungen sicherlich möglich, birgt jedoch einige Nachteile: Der Nutzer muss administrative Rechte für die Installation des Clients besitzen oder Der Administrator muss die Setups auf den Rechnern ausführen. Um diesen Nachteilen entgegenzuwirken, werden die nachstehenden Alternativen angeboten. Sie können den NetMan Desktop Client über Ihre Softwareverteilung an alle Arbeitsstationen verteilen. Sie können das Programm NetMan Desktop Client Verteilung (ndcdeploy.exe) für die Verteilung verwenden Für die Installation des NetMan Desktop Clients über eine Softwareverteilung benötigt man einige zusätzliche Informationen über das zu verteilende Client Setup, mit denen man ein entsprechendes Paket für die Softwareverteilung erstellen kann. Bei dem Setup des NetMan Desktop Clients handelt es sich um ein InstallShield Paket. Es wurde mit InstallShield der Version 12.0 erstellt. Für das Erstellen von Softwareverteilungspaketen muss ein Setup erzeugt werden können, das keine Benutzereingaben benötigt. Dies erfolgt bei InstallShield wie folgt: Kopieren Sie sich das Client-Setup in ein Verzeichnis Rufen Sie das Setup mit dem Schalter /r auf : setup.exe /r Durch das Setup wurde eine Datei setup.iss erzeugt, die Sie im Windows Verzeichnis finden (z.b. C:\Windows\setup.iss) Kopieren Sie die Datei setup.iss in das Verzeichnis mit dem Setup Achten Sie darauf, dass in dem Verzeichnis auch die Datei nmcsetup.cfg zu finden ist 18

29 Installation Nmcsetup.cfg ist die Konfigurationsdatei, welche die Konfigurationsparameter für die Serverinstallation enthält. Die Datei wird automatisch erzeugt, sobald Sie das Client Setup ausführen. Das Setup können Sie nun mit setup.exe /s im Silent Modus ausführen. Bei der Installation im Silent Modus wird auf einem Terminalserver die universelle Druckerunterstützung automatisch mitinstalliert. Benötigen Sie die Universelle Druckerunterstützung auf einem nicht, können Sie die Komponente mit Systemsteuerung/Software NetMan Desktopclient/Ändern jederzeit von dem Terminalserver entfernen: Die Installation des NetMan Desktop Clients über das Programm NetMan Desktop Client Verteilung ist eine weitere Alternative um den Client in größeren Netzwerken zu verteilen. Starten Sie einfach dazu das Programm aus der Toolbox. Sie finden es in dem Ordner Assistenten. Mit diesem Programm können Sie den NetMan Desktop Client im Netz verteilen. Wählen Sie dazu einfach eine Arbeitsstation aus Ihrem Netzwerk aus und überprüfen mit Bearbeiten/ Überprüfen, ob auf dieser Arbeitsstation der NetMan Desktop Client installiert werden 19

30 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch kann. War die Überprüfung erfolgreich wird der Rechner mit einem grünen Icon angezeigt. Anschließend können Sie über Bearbeiten/Installieren den Client auf dieser Arbeitsstation installieren. Die Funktionen Installieren/Überprüfen können auch per Rechtsklick über das Kontextmenü erreicht werden. Ist auf der Arbeitsstation bereits ein Client installiert worden, wird diese Arbeitstation nach der Überprüfung mit einem grünen Punkt im Icon und der Versionsnummer in Klammern dargestellt. Zusätzlich ist dort auch der zugeordnete Server angegeben. Handelt es sich um einen älteren Client, so kann dieser mit Bearbeiten/Updaten auf den neuesten Stand gebracht werden. Den NetMan Desktop Client kann man über Bearbeiten/Deinstallieren wieder von der Arbeitstation entfernen. Möchten Sie die Überprüfung oder Installation auf mehreren Rechnern gleichzeitig anstoßen, markieren Sie einfach alle Stationen, auf denen Sie die Überprüfung oder Installation durchführen möchten. Haben Sie eine kleine NT-Domäne, können Sie alternativ auch die ganze NT-Domäne auswählen. Bei größeren Domänen empfehlen wir Ihnen, kleine Gruppen von Arbeitstationen auszuwählen, um nicht den Überblick zu verlieren. Eine Arbeitsstation kann folgende Zustände annehmen: (blaue Station mit grünem Punkt) Auf der Arbeitsstation ist ein NetMan Desktop Client installiert. Die Version des Clients und der konfigurierte Server wird in Klammern angezeigt. (blaue Station) Die Arbeitsstation ist ungeprüft. (grüne Station) Die Arbeitsstation ist geprüft und der Client kann darauf installiert werden. (rote Station) Die Überprüfung der Arbeitsstation ist fehlgeschlagen (rote Station) Die Installation oder Deinstallation auf der Arbeitsstation ist fehlgeschlagen. (gelbe Station) Die Arbeitsstation muss gebootet werden, damit die Installation oder Deinstallation abgeschlossen werden kann. Sollte es notwenig sein, dass eine Arbeitsstation gebootet werden muss, so können Sie den Bootvorgang über Bearbeiten/Neu starten einleiten. Da es in größeren Netzwerken immer wieder vorkommen kann, dass in der Netzwerkbrowserliste einzelne Arbeitsstationen fehlen können, gibt es zusätzlich die Möglichkeit, den Client auf Basis der IP-Adressen der Clients auszurollen. Das Fehlen von Stationen in der Liste innerhalb der NetMan Desktop Client Verteilung ist keine Fehlfunktion des Programms, sondern liegt darin begründet, dass die Netzwerkbrowsingliste des Betriebssystem nicht immer zuverlässig arbeitet. 20

31 Installation Für das Verteilen des NetMan Desktop Clients auf Basis von Client-IP-Adressen müssen Sie zunächst mit Bearbeiten/IP-Adresse(n) einen IP-Bereich festlegen, in dem Sie den Client ausrollen möchten. Mit der Einstellung Erreichbarkeit der Hosts per ICMP überprüfen legen Sie fest, ob alle Clients in der Stationsliste aufgeführt werden sollen, oder nur solche, die per ping (ICMP) erreichbar sind. Das Installieren, Aktualisieren und Deinstallieren erfolgt in gleicher Weise wie bei den Stationen, bei denen der Stationsname angezeigt wird. Beachten Sie bitte, dass das Programm NetMan Desktop Client Verteilung in Ihrem Benutzerkontext läuft und somit nur das Recht hat, auf Netzwerkressourcen mit Ihren Rechten zuzugreifen. Sollten Sie zum Beispiel keine ausreichenden Rechte für die Nutzung von ADMIN$-Shares und die Registries der Arbeitsplätze besitzen, müssen Sie das Programm als ein anderer Benutzer starten. Zum Beispiel hat der Domänen-Administrator ausreichende Rechte, um auf diese Ressourcen zugreifen zu können. Es ist also notwendig, dass das Programm auf die ADMIN$-Shares und die Registries der Arbeitsstationen zugreifen kann. Auf Rechnern, bei denen der ADMIN$-Share deaktiviert wurde kann das Programm den NetMan Desktop Client nicht verteilen. Wenn Sie nun zum Beispiel keine ausreichenden Rechte im Netzwerk für das Überprüfen oder Installieren besitzen, werden entsprechende Fehlermeldung in einer Log-Datei und die entsprechenden Icons für die Arbeitsstationen angezeigt. Die Log-Datei umfasst immer sämtliche Fehlermeldung, d.h. neuere Einträge sind am Ende der Datei zu finden. 21

32 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 22

33 Erste Schritte mit NetMan Desktop Manager Erste Schritte mit NetMan Desktop Manager Der erste Start des NetMan Desktop Clients durch den Administrator Nach dem Setup wird der NetMan Desktop Client entweder automatisch gestartet oder Sie können Ihn über den neu erzeugten Link H+H NetMan / NetMan Desktop Client im Startmenü starten. Diese Einträge sind normale Einträge in dem Windows Startmenü und werden vom Setup an der Serverkonsole des NetMan Servers erzeugt. Alle dort eingetragenen NetMan Programme können ohne den NetMan Desktop Client gestartet werden. Der Link NetMan Desktop Client wird vom Setup des Desktop Clients erzeugt. 23

34 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Nach dem Start des NetMan Desktop Clients wird ein neuer Link auf Ihrem Desktop erzeugt. Die NetMan Toolbox stellt die administrative Oberfläche zur Verfügung. Nach erfolgreichem Start des NetMan Desktop Clients finden Sie nicht nur den Link auf die NetMan Toolbox auf der Windows Arbeitsfläche, sondern auch ein paar Beispieleinträge in Ihrem Startmenü. Die Beispieleinträge finden Sie direkt in dem Startmenü in dem Ordner Alle Programme: 24

35 Erste Schritte mit NetMan Desktop Manager Das Infoboard wird beim Start von NetMan automatisch gestartet (Voreinstellung). Sie finden dort weitere Informationen zur NetMan Toolbox und zu den Startmenüeinträgen. Sie können das Infoboard über die NetMan Einstellungen ausstellen. 25

36 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Zuordnung von NetMan Desktops In NetMan Terminologie gesprochen ist beim Start des NetMan Desktop Clients Folgendes passiert: Der Desktop NetMan Systemverwaltung wurde auf Ihrer Arbeitsfläche erzeugt. Der Desktop H+H NetMan 3 Beispiele wurde in Ihrem Windows Startmenü erzeugt. Warum dies geschieht und wie ein NetMan Desktop aufgebaut ist, soll nun beschrieben werden. Bitte starten Sie die NetMan Toolbox und starten Sie das wichtigste Konfigurationsprogramm der NetMan Administration die Managementkonsole. Sie finden den Desktop NetMan Systemverwaltung nach Anwahl der Karte Verwaltung in der Auswahlliste und den Desktop H+H NetMan 3 Beispiele nach Anwahl der Karte Eigene Desktops. In der Grafik unten ist der Desktop mit den Beispielen geöffnet: Ein NetMan Desktop kann beliebige Windowsanwendungen und Hyperlinks in strukturierter Anordnung enthalten, die Sie Ihren Endbenutzer zur Verfügung stellen können. Per Voreinstellung wird die NetMan Systemverwaltung auf der Arbeitsfläche und der Desktop mit den Beispielen ( H+H NetMan 3 Beispiele ) im Startmenü erzeugt. Diese Festlegung erfolgt in den NetMan Einstellungen. Öffnen Sie zu diese über die Net- Man Toolbox (Einstellungen / NetMan Einstellungen) und wählen Sie die Karte Desktop Client: 26

37 Erste Schritte mit NetMan Desktop Manager Auf dieser Karte legen Sie fest, welche Desktops standardmäßig in das Windows Startmenü oder die Windows Arbeitsfläche integriert werden. Sie können diese Einstellungen überschreiben für: Benutzerprofile Benutzer Stationsprofile Die allgemeine Einstellung wird zunächst durch die Einstellung für Benutzerprofile überschrieben. Diese wiederum kann durch die Einstellung für einen einzelnen Benutzer verändert werden. Schließlich überschreibt eine Einstellung für ein Stationsprofil alle zuvor eingestellten Werte. So könnten Sie z.b. für die Windows Arbeitsfläche per Voreinstellung keinen Desktop auswählen und den Desktop NetMan Systemverwaltung einem neuen Benutzerprofil Net- Man Administratoren zuordnen: Im Ergebnis bekämen nur noch Mitglieder des Profils NetMan Administratoren die Net- Man Systemverwaltung. 27

38 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Der erste Start des NetMan Desktop Clients durch einen Benutzer Nachdem Sie den NetMan Desktop Client erfolgreich auf einer Reihe von Arbeitsstationen installiert haben, können die Anwender die publizierten Anwendungen über NetMan Desktop Manager aufrufen. Wenn Sie den Benutzern keine anderen Desktops zugeordnet haben, wird ihnen standardmäßig im Startmenü der Ordner H+H NetMan 3 - Beispiele eingeblendet. Die Benutzer können nun einfach eine der angebotenen Anwendungen aufrufen. Als Beispielanwendungen wurden die Windowsprogramme Windows Editor und Windows Taschenrechner ausgewählt, weil diese Anwendungen üblicherweise auf jedem Rechner installiert sind. Ruft ein Endbenutzer z.b. den Windows Editor auf, so wird eine Anwendungssitzung aufgerufen, in der der Windows Editor auf einem konfigurierten Terminalserver ausgeführt wird. Nach der Installation ist es zunächst notwendig, dass sich ein Benutzer erstmalig zusätzlich für den Aufruf der Sitzungen authentifizieren muss. Dies lässt sich natürlich an Ihre Anforderungen anpassen (siehe dazu Anmeldearten am Terminalserver ). 28

39 Erste Schritte mit der Weboberfläche Erste Schritte mit der Weboberfläche Möglichkeiten der Weboberfläche Bisher wurden die Anwendungen bei den Benutzern automatisch in das Startmenü oder auf der Arbeitsfläche eingebettet. Voraussetzung hierfür ist die Installation des NetMan Desktop Clients auf der Arbeitstation (Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 2003). Alternativ können Sie mit NetMan Desktop Manager die veröffentlichten Anwendungen auch über eine Weboberfläche anbieten. Diese Vorgehensweise kann bei bestimmten Umgebungen vorteilhaft sein: Die Voraussetzungen für den Start von Anwendungen über einen Browser sind nicht so hoch wie sie es beim NetMan Desktop Client sind. So können auch von Windows 98 und Windows NT Arbeitsstationen Anwendungssitzungen aufgerufen werden. Für den Aufruf von Anwendungen werden alle gängigen Browser unterstützt. So können Sie Anwendungssitzungen nicht nur von einem Internet Explorer aus starten, sondern können alternativ auch Produkte wie Firefox oder Opera einsetzen. Im Zusammenspiel mit der NetMan Desktop Manager Komponente NetMan SSL Gateway können Sie ganz einfach von überall aus auf Ihre Anwendungen zugreifen und der RDP Datenverkehr wird zusätzlich über SSL geschützt. An der Weboberfläche anmelden Öffnen Sie einfach Ihren Browser und geben folgende URL ein: Sie werden automatisch auf HTTPS umgeleitet und bekommen eine Warnung von dem Browser: Die Warnung bedeutet, dass Sie auf eine Webseite per SSL zugreifen, der der Browser nicht vertraut. Dies liegt daran, dass bei der Installation von NetMan Desktop Manager ein selbstsigniertes Zertifikat für den Server DO_NOT_ TRUST verwendet wird. Sie sollten also zu einem späteren Zeitpunkt ein Zertifikat installieren, das Sie selbst erzeugt oder beantragt haben. Für einen Test können wir in dem Browser bestätigen, dass wir diesem Zertifikat vertrauen. Der Browser zeigt eine Anmeldeseite, an der sich die Benutzer an der Weboberfläche zunächst anmelden müssen. 29

40 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Installation des NetMan RDP Webclients Damit ein Nutzer Anwendungen aufrufen kann, muss auf der Arbeitsstation der NetMan RDP Webclient installiert sein. Dieser Client lässt sich sehr einfach nach einer erfolgreichen Anmeldung an der Weboberfläche herunterladen und ausführen: Das Setup benötigt keine zusätzlichen Benutzereingaben und benötigt in der Regel auch keinen Neustart der Arbeitsstation. Für die Installation des NetMan RDP Webclients benötigen Sie auf dem Rechner administrative Rechte. 30

41 Erste Schritte mit der Weboberfläche Aufruf von Anwendung über die Weboberfläche Nach erfolgreicher Installation des NetMan RDP Webclients können Sie durch Klicken auf ein Anwendungs-Icon die zugehörige Anwendung aufrufen. Die Sitzungen, aufgerufen über die Weboberfläche, unterscheiden sich nicht von denen, die Sie über den NetMan Desktop Client aufrufen können. Zu den Anwendungen können Sie auch weitergehende Informationen in Form von HTML-Seiten hinterlegen. Diese Informationen erreichen Sie in der Weboberfläche über den Link. 31

42 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 32

43 Integrationsbeispiele in Terminalserverumgebungen Integrationsbeispiele in Terminalserverumgebungen Übersicht Bisher haben wir die Integration von NetMan Desktop Manager in Terminalserverumgebungen immer so betrachtet, dass aus dem NetMan Desktop Client, der auf einer Arbeitsstation installiert ist, Anwendungssitzungen auf einem Terminalserver/MetaFrame Server aufgerufen wurden. Es gibt aber auch die Variante, in der der NetMan Desktop Client, der ja auch auf den Terminalservern installiert wird, zusammen mit dem Windows Explorer als Shell in Desktopsitzungen verwendet wird. NetMan Desktop Client auf einer Arbeitsstation NetMan Desktop Client als Shell auf dem Terminalserver NetMan Desktop Client auf einer Arbeitsstation Mit dem NetMan Desktop Client erhalten Sie eine nahtlose Integration und Erweiterung des Windows Explorers. Der NetMan Desktop Client ist in der Lage: Anwendungen in einer Anwendungssitzung auf einem Terminal- /MetaFrame Server zu starten, Anwendungen lokal zu starten und URLs zu öffnen. Für den Benutzer ist kein Unterschied wahrzunehmen, welchen Aufruf er initiiert. Bei den Varianten für den Aufruf einer lokalen Anwendung oder einer URL ist der Ablauf einfach 33

44 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch aufgebaut. Alle notwendigen Arbeitschritte zum Aufruf der Anwendung bzw. der URL werden lokal abgearbeitet. Ruft der Benutzer hingegen eine Anwendung auf, die auf einem Terminalserver installiert ist, findet nachstehender Ablauf statt: Der Arbeitsplatz stellt an die NetMan Webservices eine Anfrage für den Aufruf einer Anwendung auf einem Terminalserver Die Webservices liefern eine Konfiguration für den Aufruf einer Sitzung über das RDPoder ICA-Protokoll (Eine ICA-Sitzung setzt einen ICA-Client auf der Arbeitsstation voraus) Der NetMan Desktop Client initiiert eine Sitzung auf dem Terminalserver/MetaFrame Server In der Sitzung wird über den Ticketing Mechanismus bestimmt, welche Anwendung gestartet werden soll Die Anwendung startet in der Sitzung für den Nutzer Auf dem Terminalserver wird stets das Programm NMCHTTP.EXE gestartet, um die Anwendung aufzurufen. Die Aufrufe von NMCHTTP.EXE können auf folgende Weise erfolgen: Bei Zugriffen über RDP kann bei den Benutzern in den Benutzereinstellungen das Programm NMCHTTP.EXE als Startprogramm fest hinterlegt werden. Für die Anonymen Benutzer sollten Sie diese Einstellungen über den Benutzerkontenassistenten der Net- Man Webservices einstellen. Für alle anderen Benutzer, die ausschließlich NetMan verwenden sollen, empfiehlt es sich, ebenfalls NMCHTTP.EXE als Startprogramm vorzugeben. Auf einem MetaFrame Server oder auf einer Serverfarm wird NMCHTTP.EXE als veröffentlichte Anwendung in der Citrix Managementkonsole eingerichtet. 34

45 Integrationsbeispiele in Terminalserverumgebungen Bei Anwendern, die neben NetMan auch andere Anwendungen ohne NetMan über RDP aufrufen sollen, wird das Programm NMCHTTP.EXE über den Client vorgegeben. Lesen Sie dazu den Abschnitt NetMan RDP Webclient. Eine letzte Variante besteht darin, das Programm NCHTTP.EXE fest bei den Verbindungseinstellungen des Terminalservers zu hinterlegen. In diesem Fall ist der Zugriff auf den Terminalserver nur noch über NetMan Desktop Manager möglich. Selbst der Administrator kann sich nicht mehr mit dem Microsoft RDP Client auf dem Terminalserver anmelden. Ein Vorteil dieser Vorgehensweise liegt darin, dass diese Einstellung nur an einer Stelle vorgenommen werden muss. 35

46 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Desktop Client als Shell auf dem Terminalserver Die zweite Möglichkeit der Integration von NetMan in Terminalserverumgebungen besteht darin, NetMan zusammen mit dem Windows Explorer als Shell für Terminalserver Sitzungen zu verwenden. In diesem Fall werden von den Arbeitstationen oder Thin Clients Desktopsitzungen auf einem Terminalserver oder MetaFrame Server aufgerufen. Der NetMan Desktop Client ist dann die Benutzeroberfläche, die individuell Startmenü und Windows Desktop gestaltet. Die Windows Oberfläche auf den Terminalservern sollte durch Gruppenrichtlinien und (verbindliche) Profile so abgesichert werden, dass der Benutzer von der Seite des Windows Explorers nur die Rechte besitzt, die er benötigt. Diese Integrationsvariante eignet sich hervorragend beim Einsatz von Thin Clients. Die Thin Clients verbinden sich automatisch beim Einschalten mit einem Terminalserver und die Benutzer bekommen dort die für sie ausgewählten Anwendungen angeboten. Für alle Benutzer, die sich explizit an einem Terminalserver anmelden, erfolgt der Start des NetMan Desktop Clients transparent. Das heißt sie nehmen nicht wahr, dass sie die Anwendungen über Netman bereitgestellt bekommen. Die Benutzer bekommen in der Regel in der Statusleiste ein Tray Icon angezeigt, über das Sie den Desktop aktualisieren oder auch Informationen zu NetMan Desktop Manager bekommen können: Sollte das Tray Icon nicht sichtbar sein, ist es für diesen Terminalserver ausgestellt worden: 36

47 Integrationsbeispiele in Terminalserverumgebungen Auf diese Weise kann auch der automatische Start des NetMan Desktop Clients ein- beziehungsweise ausgestellt werden. Für den Betrieb von NetMan Desktop Manager empfehlen wir Ihnen, den Net- Man Desktop Client für alle Nutzer automatisch zu starten. Möchten Sie NetMan Desktop Manager auf einem Terminalserver nur für bestimmte Benutzer verwenden, können Sie den automatischen Start des NetMan Desktop Clients ausstellen und über das Login-Script den Client (%Windir%/NetMan3/bin/nmcclnt.exe) für die gewünschten Benutzer manuell starten. Soll zusätzlich auch das Tray angezeigt werden, muss anschließend noch %Windir%/NetMan3/bin/nmctray.exe gestartet werden. Der Aufruf einer Anwendungssitzung auf einem Terminalserver verläuft analog zu dem Aufruf von einer Arbeitstation aus. Der Unterschied besteht darin, dass in diesem Integrationsszenario die Desktopsitzung auf dem Terminalserver die Funktion des Arbeitsplatzes übernimmt: In der Desktopsitzung stellt der NetMan Desktop Client an die Netman Webservices eine Anfrage für den Aufruf einer Anwendung auf einem Terminalserver Über die NetMan Webservices wird überprüft, ob diese Anwendung auf diesem Server installiert ist. Ist dies der Fall, wird die Anwendung lokal auf diesem Terminalserver ausgeführt. Andernfalls wird mit den nachfolgenden Arbeitsschritten fortgefahren Die Webservices liefern eine Konfiguration für den Aufruf einer Sitzung über das RDPoder ICA-Protokoll (Eine ICA-Sitzung setzt einen ICA-Client auf der Arbeitsstation voraus) Der NetMan Desktop Client initiiert eine Sitzung auf dem Terminalserver/MetaFrame Server In der Sitzung wird über den Ticketing Mechanismus bestimmt, welche Anwendung gestartet werden soll. Die Anwendung startet in der Sitzung für den Nutzer. 37

48 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 38

49 Systemaufbau Systemaufbau Übersicht Wie bereits im vorherigen Kapitel ausgeführt, besteht NetMan Desktop Manager aus zwei Teilen: NetMan Desktop Manager Serverkomponenten NetMan Desktop Manager Client Bevor wir die einzelnen Teile im Detail betrachten, soll in der folgenden Grafik die Funktionsweise und die Interaktion der Komponenten von NetMan Desktop Managers an Hand eines Beispieles veranschaulicht werden. Die Grafik stellt die Abläufe dar, die stattfinden, wenn ein Benutzer eine Anwendung über NetMan Desktop Manager startet. Der Benutzer ruft eine Anwendung auf, für die hinterlegt ist, dass Sie als Sitzung aufgerufen werden soll. Daraufhin stellt der Client eine Sitzungsanfrage an den NetMan Desktop Management Server. Der NetMan Desktop Management Server schickt eine Konfigurationsdatei an den NetMan Client zurück. Entsprechend dieser Konfigurationsdatei wird eine Sitzungsanfrage an den Terminalserver gestellt, auf dem die Anwendung installiert ist. Der Terminalserver schickt das in der Konfigurationsdatei ausgelieferte Ticket an den Net- Man Desktop Management Server zur Überprüfung. Bei gültigem Ticket wird die Anwendung auf dem Client gestartet. Handelt es sich um mehrere im Load Balancing arbeitende Terminalserver, wird derjenige Terminalserver genutzt, auf dem die meisten freien Kapazitäten zur Verfügung stehen. Als Maß für freie Kapazitäten wird die Anzahl der Sitzungen auf den Terminalservern verwendet. 39

50 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Desktop Manager Serverkomponenten NetMan Datenbanken Auf dem Fileserver oder Terminalserver, auf dem Sie NetMan Desktop Manager installiert haben, werden NetMan Datenbanken und Konfigurationsdateien für die Serverkomponenten abgelegt. In diesen Datenbanken wird eine Vielzahl von Informationen abgelegt: Nutzer, Nutzergruppen und Nutzerprofile Stationen, Stationsgruppen und Stationsprofile Installierte Anwendungen und Konfigurationen Lokale und globale Variablen Zugriffsrechte und Authentifizierungsdienste (Directory Services) NetMan interne Aktionssequenzen und externe Skripte (Windows Script Host wird unterstützt) Diese Daten sind notwendig für den einwandfreien Betrieb von NetMan. Sie sollten daher den Share NetMan über eine Bandsicherung regelmäßig sichern. In diesem und den darunter liegenden Verzeichnissen werden alle Ihre Konfigurationsarbeiten abgelegt. NetMan Service Der NetMan Service ist ein NT-Dienst, der wichtige Aufgaben für alle NetMan Desktop Clients übernimmt. Sobald ein NetMan Desktop Client gestartet wird, verbindet sich dieser über TCP/IP mit dem NetMan Service und tauscht Daten mit dem Service aus. Der Netman Desktop Client liefert: Stationsname Benutzername Daten zur Protokollierung von Anwendungen 40

51 Systemaufbau Der NetMan Service liefert: Die Desktops, gemäß Benutzerrechten Notwendige Informationen für den Start der Anwendungen Lizenzinformationen zu Anwendungen Bei der Kommunikation zwischen NetMan Service und Client werden XML-Strukturen und Konfigurationsdateien über TCP/IP ausgetauscht. Dabei werden standardmäßig die beiden Ports 9201 und 9200 verwendet. Die beiden Ports wurden bereits beim Setup festgelegt und können auf dem Server über die System Steuerung geändert werden. Bei Systemen mit hoher Zugriffsfrequenz kann die Anzahl der Threads erhöht werden, damit der NetMan Service bei starker Belastung besser skaliert. Als Standard sind dort 16 Threads hinterlegt. Dies Anzahl ist ausgelegt für etwa bis zu 300 gleichzeitige NetMan Desktop Clients Über das gleiche Einstellungsprogramm kann der NetMan Service auch gestoppt bzw. gestartet werden. Zusätzlich kann man sich ein Protokoll mit einer Zugriffsstatistik ausgegeben. Das Protokoll gibt darüber Auskunft, mit welcher Performanz der NetMan Service arbeitet. 41

52 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Sollten Sie die Port-Einstellung ändern, achten Sie bitte darauf, dass Sie die entsprechenden Werte auch auf den NetMan Desktop Clients anpassen müssen: NetMan Webserver Der NetMan Webserver verbindet zwei wesentliche Funktionen in NetMan Desktop Manager. Neben dem Bereitstellen der Weboberfläche beinhaltet diese Komponente auch die NetMan Webservices. Über den Webservice stellt NetMan Desktop Manager wesentliche Funktionen für das Aufrufen von Sitzungen sowohl über die Weboberfläche als auch für den NetMan Desktop zur Verfügung. Er kann Konfigurationsdaten sowohl für RDP-Sitzungen als auch für ICA-Sitzungen liefern. Über ihn wird bestimmt welche Eigenschaften eine Sitzung haben soll: Farbtiefe der Sitzung Auflösung der Sitzung Seamless Modus Soundeinstellungen Zugeordnete Clientlaufwerke Zugeordnete Clientdrucker Weiterhin realisiert der NetMan Webservice das Load Balancing für RDP-Sitzungen. Alle Daten für den Sitzungsaufruf werden per HTTP bzw. HTTPS von diesem Dienst bezogen. Weitergehende Informationen zu den NetMan Webservices finden Sie in den Kapiteln: Anmeldearten am Terminalserver Startarten Erweiterungen für Terminalserver Erweiterungen für MetaFrame Server Die Einstellungen für den NetMan Webserver erreichen Sie ebenfalls über Systemsteuerung/ NetMan Webserver. Sie können dort die Ports für HTTP und HTTPS einstellen sowie auf welchen IP-Adressen der Webserver horchen soll. 42

53 Systemaufbau Der Port für den NetMan Internetfilter wird von der gleichnamigen Komponente verwendet, um Sperrseiten für den Internetzugriff bereitzustellen. Für genauere Informationen schauen Sie bitte in das Kapitel Der NetMan Internetfilter. Über dieses Einstellungsprogramm können Sie den Webserver auch stoppen und neu starten. Zusätzlich kann man sich Protokolle des Webservers anzeigen lassen. Neben einem Fehlerprotokoll steht auch ein Zugriffsprotokoll zur Verfügung. Der NetMan Webserver stellt Inhalte und Dienste sowohl über HTTP als auch über HTTPS zur Verfügung. Für HTTPS benötigen Sie ein gültiges Zertifikat. Nach der Installation wird der Webserver mit einem selbstsignierten Zertifikat für einen Server mit Namen DO_NOT_ TRUST betrieben. Sie sollten dieses Zertifikat durch ein eigenes Zertifikat ersetzen. Grundsätzlich stellt Net- Man Desktop Manager zwei Varianten zur Verfügung. Sie können ein Selbstsigniertes Zertifikat oder Offiziell ausgestelltes Zertifikat verwenden. Die beiden nächsten Abschnitte beschreiben das Einbinden von Zertifikaten genauer. 43

54 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Zertifikate für NetMan Webserver Selbstsigniertes Zertifikat erstellen Wählen Sie in dem Dialog NetMan Webserver Einstellungen den Button Zertifikate verwalten, um den Assistenten zur Verwaltung von Zertifikaten zu öffnen. Selektieren Sie die Aufgabe Neues Server-Zertifikat erstellen bzw. beantragen und bestätigen mit Weiter. Geben Sie anschließend alle abgefragten Daten ein: FQDN des Servers: Dies ist der Name des Servers, auf dem Sie NetMan Desktop Manager installiert haben. Der Name muss mit der URL übereinstimmen, die Sie in Ihrem Browser eingeben, um auf die Weboberfläche zuzugreifen. Wenn die Active Directory Domäne zum Beispiel musterfima.local lautet und der Server ndm, sollten Sie als FQDN ndm.musterfirma.local verwenden. Name der Organisation: Tragen Sie hier ihren eigenen Organisationsnamen ein. Dies kann zum Beispiel Ihr Firmenname sein. Name der Abteilung: Mit dieser Angabe können Sie weiter differenzieren, in welcher Abteilung innerhalb Ihres Unternehmens der Webserver betrieben werden soll (z.b. Rechenzentrum). Stadt: Geben Sie hier die Stadt an, in der Ihre Organisation ansässig ist. Bundesland: Geben Sie hier das Bundesland an, in dem Ihre Organisation ansässig ist. Ländercode: Der Ländercode gibt das Land an, in dem Ihre Organisation ansässig ist (DE für Deutschland, CH für Schweiz und AT für Österreich) Adresse: Hier geben Sie einen Kontakt in Form einer Adresse ein. 44

55 Systemaufbau Mit Weiter gelangen Sie zu der Auswahl, ob Sie ein selbstsigniertes Zertifikat erzeugen möchten. Stellen Sie bei der Art des Zertifikates Ein selbstsigniertes Zertifikat ausstellen ein, geben das Datum für die Gültigkeitsdauer ein und geben ein Passwort für den Schutz des privaten Schlüssels vor. Mit Fertigstellen wird das Zertifikat erzeugt und in dem Webserver eingebunden. Damit die Änderung jedoch wirksam wird, muss der NetMan Webserver neu gestartet werden. Offizielle Zertifikate beantragen und importieren Wenn Sie ein offizielles Zertifikat verwenden möchten, teilt sich das Vorgehen in zwei Schritte auf. Eine Zertifikatsanorderung erstellen. Bei der Zertifikatsanforderung handelt es sich um einen Antrag, den Sie bei einer Zertifizierungsstelle einreichen. Die Zertifizierungsstelle überprüft die Angaben des Antrages auf Richtigkeit und stellt Ihnen ein Zertifikat aus. Ein Zertifikat importieren. Das von einer Zertifizierungsstelle ausgestellte Zertifikat muss in einem zweiten Schritt importiert werden. Die beiden Schritte werden nun genauer erklärt 45

56 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Wählen Sie in dem Dialog NetMan Webserver Einstellungen den Button Zertifikate verwalten, um den Assistenten zur Verwaltung von Zertifikaten zu öffnen. Selektieren Sie die Aufgabe Neues Server-Zertifikat erstellen bzw. beantragen und bestätigen mit Weiter. Geben Sie anschließend alle abgefragten Daten ein: FQDN des Servers: Dies ist der Name des Servers, auf dem Sie NetMan Desktop Manager installiert haben. Der Name muss mit der URL übereinstimmen, die Sie in Ihrem Browser eingeben, um auf die Weboberfläche zuzugreifen. Wenn Active Directory Domäne zum Beispiel musterfima.local lautet und der Server ndm, sollten Sie als FQDN ndm.musterfirma.local verwenden. Name der Organisation: Tragen Sie hier Ihren eigenen Organisationsnamen ein. Dies kann zum Beispiel Ihr Firmenname sein. Name der Abteilung: Mit dieser Angabe können Sie weiter differenzieren, in welcher Abteilung innerhalb Ihres Unternehmens der Webserver betrieben werden soll (z.b. Rechenzentrum). Stadt: Geben Sie hier die Stadt an, in der Ihre Organisation ansässig ist. Bundesland: Geben Sie hier das Bundesland an, in dem Ihre Organisation ansässig ist. Ländercode: Der Ländercode gibt das Land an, in dem Ihre Organisation ansässig ist (DE für Deutschland, CH für Schweiz und AT für Österreich) Adresse: Hier geben Sie einen Kontakt in Form einer Adresse ein. 46

57 Systemaufbau Mit Weiter gelangen Sie zu der Auswahl, ob Sie ein selbstsigniertes Zertifikat erzeugen oder eine Zertifikatsanforderung für eine offizielle Zertifizierungsstelle erstellen möchten. Stellen Sie bei der Art des Zertifikates Eine Zertifikatsanforderung für eine offizielle Zertifizierungsstelle ausstellen ein und geben ein Passwort für den Schutz des privaten Schlüssels vor. Mit Fertigstellen wird die Zertifikatsanforderung erzeugt und angezeigt. Sie können die Zertifikatsanforderung entweder mit Kopieren und Einfügen in z.b. Webformulare Ihrer Zertifizierungsstelle übertragen oder die Datei mit Zertifikatsanforderung weiterleiten (z.b. per ) Damit ist der erste Schritt abgeschlossen und Sie können mit Schritt 2 fortfahren, sobald Sie das Zertifikat von der Zertifizierungsstelle erhalten haben. 47

58 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Wählen Sie in dem Dialog NetMan Webserver Einstellungen erneut den Button Zertifikate verwalten, um den Assistenten zur Verwaltung von Zertifikaten zu öffnen. Selektieren Sie die Aufgabe Server-Zertifikat importieren und bestätigen mit Weiter. Geben Sie anschließend den Dateinamen Ihres Zertifikates und das Passwort für den privaten Schlüssel ein. Die Einstellung Abweichende Datei mit dem Privaten Schlüssel (.key) müssen Sie nur dann auswählen, wenn Sie die Zertifikatsanforderung nicht mit dem Assistenten erstellt haben, sondern sowohl den privaten Schlüssel als auch die Zertifikatsdatei mit anderen Werkzeugen erzeugt haben. Die Zertifikatsdateien, Zertifikatsanforderungen und privaten Schlüsseldateien werden alle im so genannten DER-Format erwartet. Mit Fertigstellen wird das Zertifikat erzeugt und in dem Webserver eingebunden. Damit die Änderung jedoch wirksam wird, muss der NetMan Webserver neu gestartet werden. 48

59 Systemaufbau NetMan Desktop Manager Client Was ist der NetMan Desktop Client? Sie haben den NetMan Desktop Client schon im Kapitel Installation von NetMan kennen gelernt. Der Desktop Client muss überall dort installiert werden, wo entweder NetMan Administrationsprogramme aufgerufen werden sollen oder In NetMan Konfigurationen eingebundene Windowsanwendungen über NetMan gestartet werden sollen oder Anwendungen oder Internetressourcen über den NetMan Desktop Client Endbenutzern zur Verfügung gestellt werden sollen. Der Name NetMan Desktop Client ergibt sich aus seiner Funktion, Windowsanwendungen und Internetressourcen in den Desktop des jeweiligen Benutzers zu integrieren. Integrieren heißt: Links auf Anwendungen und Internetressourcen werden entweder in das Windows Starmenü oder in die Windows Arbeitsfläche eingesetzt. Bei den Anwendungen können es sich sowohl um Anwendungen auf einem Terminalserver als auch um lokale Anwendungen handeln. Im oben beschriebenen Sinne ist der NetMan Desktop Client eine Benutzerschnittstelle ohne eigene Oberfläche, da sie sich vollständig in die Oberfläche des Windows Betriebssystems integriert und die zusätzliche Funktionalität als Bestandteil des Betriebssystems erscheint. Dies hat den Vorteil, dass die Endbenutzer den Desktop Client weder kennen noch verstehen müssen. Als Administrator können Sie jetzt Benutzern (bzw. Benutzergruppen, Stationen, etc.) je nach Ausführungsrecht auf deren Desktop gezielt bestimmte Anwendungen zur Verfügung stellen. Anwendungen, die über NetMan Desktop Manager verwaltet werden aber für einzelne Benutzer, Benutzergruppen, etc. unsichtbar bleiben sollen, bleiben diesen verborgen. Zusätzlich können die Anwendungen, die zur Verfügung gestellt werden über die anwendungsabhängige Definition von Parametern (z.b. Bildschirmeinstellungen, Audioauflösung, ) an den Client angepasst dargestellt werden. Die einzige für den Endbenutzer erkennbare Komponente des Desktop Clients ist das NetMan Tray Programm, das über die Taskleiste bedient aber auch gänzlich ausgeblendet werden kann: Die Starteinstellungen des NetMan Desktop Client können über die Systemsteuerung konfiguriert werden: Er kann automatisch gestartet werden ohne sichtbare Oberfläche gestartet werden (ohne das Tray Icon in der Taskleiste). 49

60 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Weiterhin implementiert der NetMan Desktop Client eine einfache VPN-Unterstützung. Wenn der Client gestartet wird, versucht er automatisch eine Verbindung zum Server aufzubauen. Schlägt dieser Versuch fehl, kann der Client so konfiguriert werden, dass eine DFÜ/VPN-Verbindung zum Netzwerk aufgebaut wird, in dem sich der Server befindet. Sobald der Client beendet wird und er die VPN-Verbindung zuvor selbst geöffnet hat, wird er sie auch wieder beenden. Die Titel der Dialoge, die der Desktop Client ausgibt, wie z.b. belegte Lizenzen, fehlende Verfügbarkeit von Ressourcen oder Abfragen aus Aktionen, ist konfigurierbar. Der voreingestellte H+H NetMan kann durch einen Text ersetzt werden, der den Endbenutzer auf einen Ursprung der Nachricht hinweist, der für ihn nachvollziehbar ist. Die Technische Struktur des NetMan Desktop Clients Die folgenden Ausführungen enthalten technische Details für interessierte Anwender. Die enthaltenen Informationen sind nicht notwendig, um den NetMan bedienen zu können. Das Setup installiert alle benötigten Dateien in das Verzeichnis NetMan3 direkt unter dem Windowsverzeichnis. Der NetMan Desktop Client besteht aus den folgenden Komponenten: Der NetMan Umgebung in Form von benötigten Dateien (DLLs usw.). Einem NT-Service, der im Systemkontext läuft und beim Start der Arbeitsstation automatisch gestartet wird. Dieser Service erledigt alle Aufgaben, die angemeldete Benutzer in ihrem Kontext möglicherweise nicht ausführen dürfen. Der eigentliche NetMan Desktop Client, der als Prozess im Benutzerkontext läuft, benötigt Dokumente (z.b. Ausführungsaufträge) vom Server, die er über eine TCP/IP Verbindung herunter lädt und ausführt. Ein Tray Programm zur Bedienung des NetMan Desktop Clients. Auf einem Terminalserver laufen der NetMan Desktop Client und das Tray Programm je einmal pro Benutzer, während der NetMan Client Service nur in einer Instanz pro Rechner läuft. Der NetMan Desktop Client kommuniziert mit den zentralen NetMan Services über eine TCP/IP Verbindung. Über die TCP/IP Verbindung werden wesentliche Daten zwischen Net- Man Services und Client übertragen: Desktops als XML-Dokumente NetMan Konfigurationen Icons 50

61 Systemaufbau Stationsinformationen Lizenzinformationen Die TCP/IP Verbindung bleibt solange bestehen, bis der NetMan Desktop Client beendet wird. Zusätzlich werden, ausgelöst durch Benutzeraktivitäten, Dokumente von den NetMan Webservices über HTTP herunter geladen: Informationsdateien Startdateien (ICA oder RDP), um Windowsanwendungen innerhalb von Sitzungen auf Terminalservern / MetaFrame Server auszuführen. Diese technische Struktur beinhaltet die folgenden Vorteile: Die Benutzer des NetMan Desktop Clients benötigen keinerlei Rechte in den zentralen Serververzeichnissen. Die erzeugte Netzlast ist minimal, da bei der Kommunikation nur kleine Textdokumente übertragen werden. Beispiel eines Desktop im XML-Format: 01 <?xml version= 1.0 encoding= iso ?> 02 <!-- NetMan 3 Desktop file --> 03 <NMDesktop> 04 <Desktop_german>H+H Anwendungen und Informationen</Desktop_ german> 05 <Link> 06 <ConfigID>ENCARTA</ConfigID> 07 <Prompt_german>Encarte 2005</Prompt_german> 08 <Description_german>Microsoft Enzyklopädie</Description_ german> Die herunter geladenen Daten werden in einem temporären Verzeichnis gespeichert und nach der Ausführung bzw. beim Beenden des Clients wieder gelöscht. 51

62 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Der Aufbau und das Löschen der Desktopdaten erfolgt durch einen Dienst, der beim Start der Arbeitsstation gestartet wird. Der eigentliche Desktop Client und das Tray Programm laufen dagegen im Benutzerkontext: Vor der Ausführung eines Links auf dem Desktop überprüft der Desktop Client, ob der Link noch gültig ist, bevor er ihn zur Ausführung an einen Interpreter übergibt. Ein Link könnte dann nicht gültig sein, wenn eine Veränderung auf dem Server durchgeführt wurde, die dem Benutzer das Recht auf den Link genommen hat oder der Link nicht durch den NetMan Desktop Client erzeugt wurde, sondern der Benutzer den Link neu angelegt oder kopiert hat. Die einzelnen Verarbeitungsschritte beim Ausführen eines Desktoplinks können der folgenden Grafik entnommen werden: 52

63 Systemaufbau Die Ausführung der eigentlichen NetMan Konfiguration durch den NetMan Action Interpreter lässt sich im Ablaufmonitor, den Sie über die NetMan Toolbox (Ordner Monitore) starten können, beobachten. Als Beispiel wird hier wird der Windows Taschenrechner gestartet: Sicherheitsaspekte beim Einsatz des Desktop Clients Der Benutzer kann die vom Desktop Client angelegten Links manipulieren, in dem er sie verändert oder kopiert. Dies ist zunächst einmal nicht problematisch. Der Benutzer kann z.b. die Reihenfolge der Einträge in seinem Startmenü modifizieren, indem er die Reihenfolge über das Kontextmenü von Windows alphabetisiert oder die Menüeinträge mit der Maus an eine andere Position zieht. Der Benutzer kann auch einen Link auf eine ihm wichtige Anwendung aus dem Startmenü auf die Windows Arbeitsfläche kopieren, um sie bequemer starten zu können. Ein nicht vom Desktop Client erzeugter Link wird beim Beenden des Desktop Clients allerdings auch nicht von ihm entfernt. Auch dies ist solange nicht problematisch, als dieser Link weiterhin vom Desktop Client an den Benutzer ausgeliefert wird. Ist dies durch eine Veränderung der Rechte allerdings nicht mehr der Fall, bekommt der Benutzer die Meldung: 53

64 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die voreingestellte Meldung kann von Ihnen in den NetMan Einstellungen überschrieben werden. Der beschriebene Sicherheitsmechanismus kann durch Deaktivieren der Sicherheitseinstellungen für den Desktop Client auch ganz abgeschaltet werden, wenn er nicht erwünscht ist: Auf der gleichen Registerkarte der NetMan Einstellungen finden Sie weitere Sicherheitseinstellungen: Die NetMan Zugangskontrolle kann ein- und ausgeschaltet werden. In der NetMan Zugriffkontrolle kann festgelegt werden, welche IP- und DNS-Bereiche unter welchem Benutzernamen zugreifen dürfen. Die Zugriffskontrolle kann über den Ordner Einstellungen in der NetMan Toolbox gestartet werden: Die Zugangskontrolle ist zwar nach dem Setup aktiviert, es ist aber noch keine Benutzergruppe konfiguriert, die den drei exemplarisch konfigurierten Regeln unterworfen ist. Die Zugangskontrolle ist dann zweckmäßig, wenn eine explizite Anmeldung am System nicht erwünscht oder nicht erfolgt ist. Die zwei folgenden Beispiele mögen diesen Mechanismus verdeutlichen. 54

65 Systemaufbau Beispiel 1 Ein Terminalserver soll Anwendungen einem bestimmten Benutzerkreis zur Verfügung stellen, ohne dass die Benutzer sich an diesem Server anmelden müssen. Es werden deshalb anonyme Benutzer verwendet. Gleichzeitig möchte man die IP-Bereiche der zugreifenden Stationen kontrollieren. Die Zugangskontrolle wird deshalb für die NT-Gruppe NMAnon angewandt: Durch die oben vorgenommene Konfiguration werden die Benutzernamen der anonymen Benutzer (NMANON001, NMANON002 usw.) durch die drei IP-basierten Benutzernamen ersetzt. Diese sind für die Protokollierung der Anwendungen und die Vergabe von Rechten geeigneter, da nun zumindest eine IP- bzw. DNS spezifische Zuordnung der anonymen Benutzer möglich ist. Gleichzeitig können die Benutzer HHIPANON und HHANON normalen Benutzergruppen zugeordnet werden, die bestimmte NetMan Konfigurationen nutzen können. Wird die dritte Regel (für den IP-Bereich *.*.*:*) entfernt dürfen nur noch Rechner aus den in Regel 1 und 2 genannten Bereichen zugreifen. 55

66 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Beispiel 2 Benutzer der Active Directory Services (ADS) sollen alle zugreifen dürfen, Benutzer lokaler Konten sollen aber in der Benutzung eingeschränkt sein oder gar nicht zugreifen dürfen. Es wird festgelegt, dass die Zugangskontrolle für die nicht konfigurierten Benutzer gilt, und es werden die ADS-Benutzer als konfigurierte Benutzer eingetragen. Startet nun ein Benutzer eines lokalen NT-Kontos z.b. der Benutzer Administrator auf der Station XYZ NetMan, wird er nicht als der Benutzer Administrator bzw. XYZ\ Administrator sondern als HHANON identifiziert oder auch entsprechend seiner IP-Adresse gänzlich zurückgewiesen. Titel und Text der Meldung können überschrieben werden. 56

67 Die NetMan Desktop Manager Programme Die NetMan Desktop Manager Programme Die Managementkonsole Für die Integration von Anwendungen und Hyperlinks in NetMan ist die Managementkonsole das zentrale Systemprogramm. Die Managementkonsole hat neben den üblichen Bedienelementen Menü und Symbolleisten eine Auswahlleiste. Die Auswahlleiste enthält die beiden Sichten Eigene Desktops Verwaltung Die Karte Eigene Desktops enthält nach dem Setup den Beispieldesktop. Von Ihnen erzeugte Desktops werden in dieser Karte gelistet. Die Karte Verwaltung enthält Systemeinträge, die Sie nicht erweitern oder löschen können. Die Auswahlleiste kann während der Bearbeitung des Desktops ausgeblendet werden, um mehr Platz für die Bearbeitung des Desktops zur Verfügung zu haben. Wenn Sie eines der Auswahlelemente anklicken, öffnet sich ein zugeordnetes Fenster mit den entsprechenden Datenbeständen. Die verschiedenen Symbole werden im Folgenden kurz vorgestellt, bevor ausführlich auf den Beispieldesktop eingegangen wird. Die Konfigurationen enthalten alle NetMan Konfigurationen in tabellarischer Übersicht. Demgegenüber enthält ein Desktop nur diejenigen Konfigurationen, die Sie den Benutzern im jeweiligen Desktop präsentieren wollen. 57

68 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Konfigurationen, die in Desktops enthalten sind, werden mit der Kennzeichnung in der Konfigurationsliste dargestellt. Sie können nicht gelöscht werden, solange sie in mindestens einem Desktop enthalten sind. Das rechte Fenster des Konfigurationseditors bietet Ihnen die gleichen Editiermöglichkeiten wie der im Folgenden ausführlich vorgestellte Desktopeditor. Der Hauptunterschied zum Desktopeditor besteht in der tabellarischen Sicht auf alle angelegten Konfigurationen. Damit können auch Konfigurationen bearbeitet werden, die nicht in Desktops eingebunden sind. Das ist typischerweise bei Start- und Endkonfigurationen der Fall. Die Konfigurationsgruppen enthalten Gruppen von Konfigurationen, die insgesamt aktiviert und deaktiviert werden können. Deaktivierte Konfigurationen sind für den Endbenutzer nicht aufrufbar. Im Ressourcenfenster können Sie Benutzer, Stationen, Benutzergruppen und -profile sowie Stationsgruppen und -profile ansehen und bearbeiten. Die NetMan Ressourcen werden im Kapitel Ressourcen von NetMan Desktop Manager dieses Handbuchs beschrieben. Die NetMan Systemverwaltung ist nichts anderes als ein vorkonfigurierter Desktop. Da er die Toolbox mit den administrativen Programmen enthält, wurde er in die Karte Verwaltung integriert. Statistik Jeder Anwendungsaufruf, der über NetMan getätigt wird und in der Managementkonsole zum Protokollieren markiert wurde, wird in zwei Protokolldatenbanken erfasst. Auf der Basis dieser Daten kann die NetMan Statistik die Nutzung der Anwendungen, die Aktivitäten von Benutzern und Stationen berechnen und gibt Tabellen und Grafiken (siehe unten) aus. Die Statistik erlaubt die Selektion und Gruppierung von Zeiträumen, Perioden, Anwendungen, Benutzern und Stationen. Spezielle Berechnungsmethoden gelten der Lizenzanalyse und der Parallelnutzung von Lizenzen. 58

69 Die NetMan Desktop Manager Programme Monitore Ablaufmonitor Der H+H Ablaufmonitor gibt Ihnen die Möglichkeit, interne Programmabläufe zu überwachen und gegebenenfalls nachzuvollziehen, an welcher Stelle ein Problem auftritt. Die Ausgabe der Meldungen erfolgt im Hauptfenster des Programms. Die Ausgabe ist über die Einstellungen konfigurierbar. Jedem Modul kann z.b. eine bestimmte Farbe zugeordnet und der Ausgabelevel für die Ablaufmeldungen kann festgelegt werden. Weiterhin können über die linke Baumansicht Meldungen von bestimmten Module ein- bzw. ausgeblendet werden. Ablaufmonitor für Konsolenmeldungen In dem Ablaufmonitor für Konsolenmeldungen werden ebenfalls Ablaufmeldungen angezeigt. Im Gegensatz zu dem Ablaufmonitor, der in einer Sitzung aufgerufen nur die Meldungen der zugehörigen Sitzung ausgibt, zeigt der Ablaufmonitor für Konsolenmeldungen alle Ablaufmeldungen, die auf der Konsole des Terminalservers ausgegeben werden. Dazu gehören unter anderem Ablaufmeldungen des NetMan Desktop Clients für die Konsole aber insbesondere auch die Meldungen von den Serverkomponenten und Diensten. NetMan Service NetMan Webservices NetMan Client Service 59

70 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Environmentmonitor Über den Environmentmonitor können Sie sich die Umgebungsvariablen des Systems und das aktuelle Environment des Clients anzeigen lassen. Weiterhin ermöglicht der Environmentmonitor das Setzen, Ändern und Löschen von Variablen. Lizenzmonitor Der Lizenzmonitor liefert eine Übersicht über die vorhandenen Lizenzdefinitionen und die Auslastungen der einzelnen Lizenzen im Detail. Protokollansicht Die Protokollansicht zeigt die NetMan Protokolldaten. Im Hauptfenster können sequentielle sowie summierte Protokolldaten und das Ereignisprotokoll ausgewählt werden. 60

71 Die NetMan Desktop Manager Programme Stationsmonitor Der NetMan Stationsmonitor zeigt alle Stationen an, die momentan NetMan verwenden. Alle aktiven Stationen werden im Hauptfenster dargestellt. Einstellungen NetMan Einstellungen Die NetMan Grundeinstellungen werden größtenteils über die NetMan Einstellungen konfiguriert. Da an dieser Stelle eine Vielzahl von Werten aus unterschiedlichen Bereichen gesetzt werden kann, sind die Einstellungen in die folgenden Karten unterteilt: Allgemein Allgemeine Einstellungen, unter anderem der Pfad der NetMan Serverinstallation Sprache Festlegen der verwendeten Sprachen im administrativen und im Clientbereich 61

72 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Konfigurationen Definition der Timeoutvorgaben, der Titel für die Aktionsdialoge und der vorgegebenen Informationsdatei der Konfigurationen Desktop Client Grundeinstellungen für den NetMan Client, unter anderem die Auswahl der vorgegebenen Desktops Informationsanzeige Festlegen, welche Informationsdateien der Desktop Client dem Benutzer anzeigt Sicherheit Festlegen, aus welchen Ordnern der Desktop Client Dateien herunterladen darf Laufwerksfilter Festlegen, auf welche Clientlaufwerke aus Sitzungen heraus zugegriffen werden darf Netzwerkressourcen Definition der Variablen für Laufwerksbezeichner bzw. UNC-Pfade, über die auf Anwendungen und deren Ressourcen (z.b. CD-ROM) zugegriffen wird. Dynamische Zuweisung Festlegen, welche Laufwerksbezeichner NetMan für dynamische Laufwerkszuweisungen zur Verfügung gestellt werden. Benutzer-/Stationskennung Festlegen, wie über NetMan Benutzer bzw. Stationen erfasst werden Protokollierung Festlegen, wie der Benutzer/die Station bei der Protokollierung von Anwendungen erfasst werden Terminalserver Definition der möglichen parallelen Sitzungen auf einem Terminalserver sowie Einstellungen für das Single Sign On TS Überwachte Prozessliste Erweiterung der Prozessliste der TS Überwachten Prozesse. Virtual CD Konfigurationen, die das Zusammenspiel von Virtual CD und NetMan betreffen LDAP Festlegen des Zugangs, der von NetMan für das Auslesen und Überprüfen von LDAP Zugriffsrechten verwendet wird Erweitert Ermöglicht das Anlegen und Bearbeiten von NetMan Variablen 62

73 Die NetMan Desktop Manager Programme Internet Filter Einstellungen Wenn Sie Internet Filter Einstellungen aus der Toolbox aufrufen, wird der Editor für Internetfilterdateien geöffnet. Mit diesem Editor können Sie interaktiv Internetregeln erstellen, die den Zugriff für HTTP, HTTPS und FTP kontrollieren. Sie können unterschiedliche Regelwerke aufstellen und verschiedenen Anwendungen zuordnen. So sind bestimmte URLs nur von ausgewählten Programmen erreichbar. Dies ermöglicht eine differenzierte Internetsteuerung. Den genauen Umgang mit diesem Editor erfahren Sie in dem Kapitel Der NetMan Internetfilter. 63

74 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Webservices Einstellungen Über die NetMan Webservices Einstellungen werden Einstellungen für den NetMan Desktop Client und die Terminal- bzw. MetaFrame Server vorgenommen. Die Einstellungen beeinflussen wesentlich, wie die Anwendungssitzungen aufgerufen werden. In den Webservices Einstellungen wird hinterlegt: An welchen Domänen man sich an der Weboberfläche anmelden kann. Wie die 2-Faktor Authentifizierung einzurichten ist Bei den Startarten für welche Stationen welche Sitzungseinstellungen gewählt werden sollen. Wie das Load Balancing für Anwendungssitzungen eingerichtet sein soll. Welche Anmeldeart beim Sitzungsstart verwendet werden soll. Welche Eigenschaften die NetMan Anonymen Benutzer besitzen sollen. Welche Einstellungen für das Ticketing gelten sollen. NetMan Zugangskontrolle Über die NetMan Zugangskontrolle legen Sie fest, von welchen Arbeitsstationen mit dem NetMan Desktop Client auf eine Serverinstallation zugegriffen werden kann. Als Zugriffskriterien werden die IP-Adressen oder Hostnamen der Arbeitsstationen herangezogen. Zusätzlich muss festgelegt werden, für welche Benutzer die Zugangskontrolle angewendet werden soll. Nach der Installation ist in der Gruppen Konfiguration keine NT-Gruppe hinterlegt, für die die Zugangkontrolle zur Anwendung kommt. Somit ist die Zugangskontrolle zunächst ausgeschaltet. Fügen Sie bei der Einstellung Die NetMan Zugangskontrolle für die konfigurierten Gruppen verwenden bei Ausgewählte Gruppen die Gruppen hinzu, bei denen die Zugangskontrolle verwendet werden soll. Auf diese Weise kann bei alle normalen 64

75 Die NetMan Desktop Manager Programme NT-Benutzern die Zugangskontrolle greifen und Sie können den NetMan Desktop Client als Administrator trotzdem von jeder Arbeitsstation starten und Nutzen. Seien Sie vorsichtig bei der Definition der Gruppen und Zugangsbereiche. Sie können den Start des NetMan Desktop Client auch für den Administrator unterbinden. Damit wäre dann keine Administration des NetMan Desktop Manager mehr möglich! 65

76 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Assistenten NetMan Desktop Client Verteilung Mit der Netman Desktop Client Verteilung ist es möglich, den NetMan Desktop Client in einem Netzwerk auf einfache Weise zu verteilen. Das Programm kopiert das Setup auf die ausgewählten Arbeitsstationen im Netz und führt dort das Setup im Systemkontext im Silent Modus aus. Datenbank-Assistent Der Datenbankassistent dient der Reorganisation von NetMan Datenbanken. Datenbanken können mit dem Programm neu indiziert und/oder interne Datenbankverweise überprüft werden. 66

77 Die NetMan Desktop Manager Programme Registrierungsassistent Der Registrierungsassistent dient der Freischaltung des NetMan Desktop Managers. Wurde die Freischaltung noch nicht durchgeführt, kann der NetMan nur im eingeschränkten Demomodus genutzt werden. Bitte beziehen Sie über das Internet einen zeitlich begrenzten Lizenzcode, mit dem Sie alle Funktionen von NetMan nutzten können. 67

78 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 68

79 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Integration von Anwendungen und Hyperlinks Die NetMan Konfigurationen Die Verwendung der Begriffe Anwendungen, Hyperlinks, Programme und NetMan Konfigurationen soll im Folgenden präzisiert werden, da dies zu einem besseren Grundverständnis der Funktionsweise von NetMan beiträgt. Wenn Sie den NetMan Desktop Client starten, finden Sie im Startmenü H+H NetMan 3 Beispiele fünf vorkonfigurierte Einträge: Bei allen Einträgen im Desktop sprechen wir von NetMan Konfigurationen. Grundsätzlich können zwei Arten von NetMan Konfigurationen unterschieden werden: Container Ordner Konfigurationen vom Typ Ordner dienen der Strukturierung innerhalb von Desktops. Der Typ der Konfiguration wird durch ein besonderes Symbol und durch die Spezifikation (Container) oder (Ordner) in der Managementkonsole hervorgehoben: Konfigurationen vom Typ Container sind Abfolgen von (Windows-) Aktionen. Ihre Aktivierung erfordert immer einen Windows Rechner. Erfolgt der Zugriff von einem Rechner einer anderen Plattform (z.b. Linux oder Macintosh), wird ein Windows Terminalserver benötigt, 69

80 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch auf dem die Aktionen gestartet werden können. In der Regel startet eine NetMan Konfiguration vom Typ Container ein Programm. Hier wird das Programm Calc.exe (Windows Taschenrechner) gestartet, das wir als Beispiel gewählt haben, weil es sich vermutlich auf jedem Windowsrechner befindet. Ist Calc.exe eine Anwendung oder ein Programm? Sicherlich ist Calc.exe ein Programm, aber man könnte in diesem Fall auch von einer Anwendung sprechen. In der Regel umfasst die Anwendung mehr als den einzelnen Programmaufruf. Wer von einer Office-Anwendung spricht, meint nicht nur ein einzelnes Programm wie Winword.exe, sondern eine Menge von Dateien und Verzeichnissen, die für einen Anwendungszweck zur Verfügung stehen. Der Begriff der Anwendung ist also umfassender. Der Begriff der NetMan-Konfiguration ist demgegenüber noch umfassender: Er beinhaltet eine vom NetMan Administrator erstellte logische Einheit, die vollständig frei definierbar ist. Eine Konfiguration ist mit einem leeren Container vergleichbar, den Sie mit von Ihnen definierten Ausführungsaufträgen füllen können, um diese von NetMan sukzessive abarbeiten zu lassen. Daher erhält eine solche Konfiguration den Namen Container. Den einzelnen Ausführungsauftrag bezeichnen wir als Aktion. Die als Beispiel implementierte Konfiguration Windows Taschenrechner enthält nur die Programmaktion mit dem Aufruf von Calc.exe. Wenn Sie an eine richtige Anwendung wie Microsoft Encarta denken, wird deutlich, was möglicherweise vor dem eigentlichen Programmaufruf oder danach alles passieren könnte: Der Zugriff auf das Programm oder eine benötigte Komponente in diesem Fall die Daten auf der zugehörigen CD-ROM wird durch Anmeldung oder Zuordnung einer Netzwerkressource möglich gemacht. Möglicherweise müssen auf der Arbeitsstation benötigte DLLs oder Registry-Einträge angelegt werden. Eventuell wollen Sie ein Passwort abfragen oder dem Benutzer Startoptionen in Form von Dialogen anbieten, die anschließend an das auszuführende Programm übergeben werden sollen. Vielleicht wollen Sie andere Programme gleichzeitig starten. Nach der Beendigung des Programms könnte es wünschenswert sein, die alte Arbeitsumgebung wieder herzustellen. 70

81 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Grafisch aufbereitet lässt sich das Verhältnis von Programm, Anwendung und NetMan Konfiguration vom Typ Container so darstellen: Im einfachsten Fall fehlen in einer NetMan Konfiguration die vorbereitenden und abschließenden Aktionen und die Konfiguration enthält nur den Start der Anwendung als eine Programmaktion. Dies ist in unserer Beispielanwendung der Fall. Zwar werden Sie in vielen Fällen nicht viel anders verfahren als in diesem Beispiel: Sie werden eine Konfiguration anlegen und als einzige Aktion den Aufruf eines Programms schalten. Ihre Gestaltungsmöglichkeiten, welche Aktionen Ihre Endbenutzer mit dem Start einer NetMan Konfiguration ausführen, sind aber wesentlich größer. Mit der Möglichkeit, jede Aktion mit einem Ausführungsrecht zu versehen, können Sie skriptähnliche Abläufe starten, die abhängig von Benutzern, Stationen, Gruppenzugehörigkeiten, Umgebungsvariablen und Betriebssystemen ganz unterschiedliche Verläufe nehmen können. Die NetMan Schnittstelle zum Windows Skript Host gibt Ihnen darüber hinaus noch die Möglichkeit, eigene Aktionen zu definieren. Wir können also Konfigurationen vom Typ Container als logische Einheiten betrachten, die ein Endbenutzer ausführen kann, wobei eine Konfiguration fast beliebig viele Aktionen (999) beinhalten kann. Über die Aktion Programm kann eine Anwendung innerhalb einer Konfiguration gestartet werden. Wenn wir im Handbuch an anderer Stelle vom Aufruf von in NetMan eingebundenen Anwendungen sprechen (NetMan Desktop Client), meinen wir in jedem Fall, dass die Abarbeitung einer Konfiguration vom Typ Container veranlasst wird, die gegebenenfalls außer dem Start der Anwendung (Aktion Programm) noch eine Anzahl weiterer Aktionen enthält, die ebenfalls abgearbeitet werden. Programme greifen längst nicht mehr nur auf Daten der jeweiligen Arbeitsstation (Programmverzeichnis des Arbeitsplatzes, CD-ROM-Laufwerk des Arbeitsplatzes) zu, sondern auch auf Daten des Intra- und Internets. Diese Zugriffe eines innerhalb einer Programmaktion gestarteten Prozessen können über einen Internetfilter gesteuert werden, der die erlaubten Internetzugriffe eines Prozesses definiert. Immer häufiger erfolgt der Zugriff auf Daten inzwischen über die Browsertechnologie. Daher gewinnt die NetMan Aktion Hyperlink immer mehr an Bedeutung. Der Hyperlink verwendet einen einstellbaren Browser um auf HTML-basierte Daten gleichgültig ob sie auf Festplatte, CD-ROM, im Intra- oder Internet bereitgestellt werden zuzugreifen. Aktionen vom Typ Hyperlink oder vom Typ Programm haben in vielerlei Hinsicht gemeinsame Eigenschaften: 71

82 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Aktionen vom Typ Hyperlink laden ein HTML-Dokument über HTTP. Um es laden zu können, wird beim Start über den NetMan Desktop Client der Microsoft Internet Explorer oder optional ein anderer Browser gestartet. Aktionen vom Typ Hyperlink und vom Typ Programm haben gemeinsame Eigenschaften: Ihre Aufrufhäufigkeit ist protokollierbar. Ihnen kann ein Internetfilter zugeordnet werden. Der NetMan Desktop Client führt Aktionen vom Typ Hyperlink wie folgt aus: Der NetMan Desktop Client startet den in den NetMan Einstellungen eingestellten Browser und lädt die URL. Konfigurationen vom Typ Ordner dienen allein der Strukturierung der NetMan Desktops und können wie Hyperlinks keine Aktionen enthalten. Die Arbeit mit der Managementkonsole Der vorkonfigurierte Beispieldesktop In folgenden Abschnitt wird das Auswahlelement H+H NetMan 3 - Beispiele der Sicht Eigene Desktops beschrieben. Wenn Sie den Beispieldesktop aktivieren, öffnet sich ein Fenster, das Ihnen den Desktop H+H NetMan 3 Beispiele im Editiermodus zeigt. Es handelt sich hier um den Standarddesktop (Voreinstellung), der in das Startmenü aller NetMan Benutzer integriert wird. Alles, was Sie hier verändern und abspeichern, wirkt sich netzwerkweit auf Ihre Clients aus. In der Grafik unten sehen Sie die vollständig expandierte Desktopstruktur bei ausgeblendeter Auswahlleiste. Das aktivierte Element in der Baumstruktur ist der Rooteintrag des Desktops. Da der Rooteintrag keine Konfiguration ist und nichts enthält, ist das Fenster mit den Einträgen der Konfiguration leer. Der Name des Desktops kann bei der späteren Darstellung im Windows Startmenü als Unterverzeichnis von Alle Programme dargestellt werden. Dazu müssen Sie die Einstellung NetMan Desktops direkt im Ordner Alle Programme des Windows Startmenüs einbinden unter NetMan Einstellungen/Desktop Client aus der Toolbox ausschalten. Ansonsten werden alle Einträge eines NetMan Desktops direkt unter Alle Programme eingeblendet. Bei NetMan Desktops, die auf der Windows Arbeitsfläche dargestellt werden sollen, spielt der Name eines Desktops keine Rolle. 72

83 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Im Fenster rechts unten werden die verfügbaren Karten Eigenschaften Desktop und Info angezeigt. Die Eigenschaften des gewählten Elements hier der Roots können editiert werden. Die Karte Info enthält immer eine Information zum im oberen rechten Fenster gewählten Eintrag und im Fall der Wahl der Desktop Root eine Information zum Desktop-Editor insgesamt. Lesen Sie die Texte der Karte Info zu den verschiedenen Eintragstypen, wenn Sie beginnen, mit NetMan zu arbeiten. Eine NetMan Konfiguration Wenn statt der Root eine Konfiguration vom Typ Container ausgewählt wird z.b. das zweite Element des Desktops, der Windows Taschenrechner, können Sie den Namen und die Beschreibung der Konfiguration auf dieser Karte editieren. Ihre Veränderungen stehen den Clients zur Verfügung, nachdem Sie abgespeichert haben. Der Name wird im NetMan Desktop zum Namen des Links, während die Beschreibung als Tooltipp angezeigt wird. Sie können die Konfiguration deaktivieren. Dies hat zur Folge, dass die Konfiguration zwar noch im Client sichtbar bleibt, aber bei Aktivierung durch den Endbenutzer eine Standardinaktivmeldung oder wenn angegeben Ihre eigene Inaktivmeldung ausgegeben wird. Auf diese Weise werden Anfragen von Endbenutzern, die diese Konfiguration aufrufen wollen, automatisch beantwortet. Ein Beispiel: Einer Konfiguration vom Typ Container kann eine ID für das gegenseitige Sperren von Konfigurationen zugewiesen werden. Sie dient dazu, den gleichzeitigen Aufruf inkompatibler Anwendungen durch den Endbenutzer zu verhindern. Dies können Anwendungen sein, die sich gegenseitig stören oder es kann sich um die gleiche Anwendung mit unterschiedlichen Datenzugriffen bzw. Aufrufparametern handeln, die aber aufgrund ihrer internen Struktur nur in einer Instanz auf der gleichen Maschine lauffähig ist. Sie können hier eine beliebige ID vergeben, die verhindert, dass Konfigurationen mit der gleichen ID aufgerufen werden, solange eine dieser Konfigurationen noch aktiv ist. In eine solchen Fall bekommen Sie ein Fehlermeldung der Art: 73

84 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Eine NetMan Konfiguration kann mit Dateierweiterungen verknüpft werden. Sobald ein Nutzer einen Doppelklick auf eine verknüpfte Datei ausführt, wird die zugehörige NetMan Konfiguration ausgeführt. Wir sprechen bei diesem Mechanismus von Content Redirect. Wählen Sie für die Konfiguration einfach die Dateierweiterungen aus, die Sie mit der Konfiguration verbinden möchten oder Sie können auch weitere Dateiendungen anlegen. Wenn Sie bei einer Konfiguration Dateierweiterungen verknüpft haben, müssen einige zusätzliche Voraussetzungen erfüllt sein, damit das Content Redirect wie erwartet arbeitet. 74

85 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Es gibt eine NetMan Aktion Content Redirect, mit der man diesen Mechanismus ein- bzw. ausschaltet. Standardmäßig ist Content Redirct ausgeschaltet, so dass man den Mechanismus zunächst einschalten muss. Es bietet sich an, Content Redirect in der Startkonfiguration einzuschalten. Wenn Sie die Dateierweiterung verknüpft haben, müssen Sie in der Konfiguration einer Programmaktion den Dateinamen der angeklickten Datei übergeben. Dies erreichen Sie, indem Sie der Programmaktion die Variable %NMSHFile% als Parameter übergeben. Die Managementkonsole warnt Sie mit einer Meldung, wenn Sie diese Variable in keiner Programmaktion findet. Der Aufruf von Notepad für z.b. TXT-Datei hat dann folgende Form: 75

86 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Wenn bei einer Dateiverknüpfung eine Sitzung aufgerufen werden muss, ist darauf zu achten, dass der Zugriff auf die Clientlaufwerke erlaubt sein muss. Die Anwendung greift nämlich über ein Clientlaufwerk auf die lokale Datei zu. Sie können in der Managementkonsole eine Dateierweiterung durchaus mehreren NetMan Konfigurationen zuordnen. Die Dateiendung.TXT kann also gleichermaßen Windows Editor und z.b. Winword zugeordnet werden. Bei einem Doppelklick auf eine Datei wird automatisch ausgewertet, welche Konfigurationen zu diesem Zeitpunkt im Startmenü und in der Windows Arbeitsfläche des Clients sichtbar sind. Ist z.b. nur der Windows Editor sichtbar, wird stets dieser aufgerufen. Sind beide Konfigurationen sichtbar wird einfach die erstere aufgerufen. In dem Dialog für die Dateierweiterungen ist es möglich, für jede Dateierweiterung ein Symbol zu hinterlegen. Diese Symbole werden auf der Arbeitsstation von dem NetMan Desktop Client hinterlegt und für die Dateitypen registriert. So werden im Windows Explorer auch dem System unbekannte Dateitypen mit Icons dargestellt. 76

87 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Die Optionen Konfiguration für interne Aufgaben und Konfiguration in einer Sitzung ausführen bestimmen, wie eine Konfiguration verwaltet und wie sie ausgeführt wird. Wenn Sie für eine Konfiguration Konfiguration in einer Sitzung ausführen auswählen (dies ist die Standardeinstellung), wird die Anwendung in einer Sitzung ausgeführt. Dies bedeutet, dass bei dem Aufruf dieser Anwendung von einer Arbeitsstation aus eine Sitzung auf einem Terminalserver aufgerufen wird. Wird diese Anwendung hingegen über einen Net- Man Desktop Client auf einem Terminalserver aufgerufen, wird die Anwendung einfach auf diesem Terminalserver lokal ausgeführt. Sollte die Anwendung nicht auf dem Terminalserver installiert sein, wird automatisch eine Sitzung auf einen weiteren Terminalserver geöffnet, auf dem die betreffende Anwendung installiert wurde. Haben Sie hingegen Konfiguration in einer Sitzung ausführen deaktiviert, wird die Anwendung lokal ausgeführt. Somit wird deutlich, dass Netman Desktop Manager nicht nur für die Integration von Anwendungen auf Terminalservern geeignet ist, sondern auch für die Integration von lokalen Anwendungen gewinnbringend eingesetzt werden kann. Bitte beachten Sie dass die es die Unterscheidung Konfiguration in einer Sitzung ausführen oder nicht in einer Sitzung ausführen nur bei Aufrufen über den NetMan Desktop Client gibt. Bei Aufrufen über die Weboberfläche wird auf jeden Fall eine Sitzung aufgerufen, da über die Weboberfläche keine lokalen Anwendungsaufrufe unterstützt werden. Sie können mit Konfiguration nicht in einer HTML Seite anzeigen und Konfiguration nicht im NetMan Desktop Client anzeigen bestimmen ob die jeweilige Konfiguration in der Weboberfläche oder im NetMan Desktop Client ausgeblendet werden soll. Wenn Sie einen Desktop sowohl für die Weboberfläche als auch für den Net- Man Desktop Client verwenden möchten, können Sie für die Konfigurationen mit Konfiguration nicht in einer HTML Seite anzeigen und Konfiguration nicht im NetMan Desktop Client anzeigen auswählen, ob Sie in der Weboberfläche oder im Desktop Client erscheinen sollen. 77

88 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Ist eine Konfiguration als Konfiguration für interne Aufgaben markiert, so bleibt sie speziellen Verwaltungsaufgaben vorbehalten und taucht in bestimmten Auswahldialogen nicht auf. Wird beispielsweise ein neuer Desktop angelegt, in den Konfigurationen für Anwendungen aus anderen Desktops übertragen werden sollen, so werden Konfigurationen, die für interne Aufgaben markiert sind in dieser Auswahl nicht aufgeführt. Ein NetMan internes Beispiel hierfür sind die Start- und Endkonfiguration, die nicht in der Auswahl Desktop Eintrag aus einer bestehenden Konfiguration anlegen erscheinen, wie dieses Beispiel zeigt: Somit können auch nur Konfigurationen, die keinem Desktop zugeordnet sind als Konfiguration für interne Aufgaben markiert werden. Sie beinhalten desktopunabhängige Funktionen. Zu einer Konfiguration existieren die Karten Eigenschaften Konfiguration, Zugriffsrechte, Informationsdatei, Notiz und die Ihnen schon bekannte Karte Info. Auf die Definition von Zugriffsrechten werden wir später eingehen. In diesem Fall ist nichts eingetragen. Folglich haben alle NetMan Benutzer Zugriff auf diese Konfiguration, was bedeutet, dass sie von allen Benutzern gesehen und aktiviert werden kann. 78

89 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Wenn Sie auf die Karte Informationsdatei umschalten, sehen Sie die dieser Konfiguration zugeordnete Informationsdatei, die Sie bearbeiten können. Als Editor ist Notepad.exe voreingestellt. Tragen Sie einen Editor Ihrer Wahl unter Ansicht / Einstellungen ein: Schalten Sie auf die Karte Info um und lesen Sie den Text zum Eintrag Konfiguration. Unter Notiz steht Ihnen ein Editierfeld zur Verfügung, in dem Sie Bemerkungen hinterlegen können, die im Kontext der Konfiguration wichtig sind. Dies können z.b. Bemerkungen zur Bedeutung der Konfiguration sein oder Informationen, über die in die Konfiguration eingebundene Anwendung Besonderheiten, benötigte Lizenzschlüssel usw. Die Programmaktion Selektieren Sie im Eintragsfenster statt der Konfiguration die einzige Aktion dieser Konfiguration den Programmaufruf und lesen Sie sich die Information (Karte Info) zu diesem Eintrag durch. 79

90 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Eine Aktion vom Typ Programm hat die folgenden Eigenschaften: Der Programmaufruf enthält das auszuführende Programm. Der Arbeitspfad ist der Pfad, in den NetMan zum Programmstart wechselt. Die Option Starten als gestattet die Auswahl des Fenstertyps, in dem das Programm startet. Über Mehrfaches Starten des Programms ist erlaubt können Sie festlegen, ob auf der gleichen Arbeitsstation dieses Programm mehrfach gestartet werden darf. Wenn Sie dies bejahen, darf ein Benutzer, der dieses Programm gestartet hat, beliebig viele Aufrufe zur gleichen Zeit realisieren. Mit der Einstellung Internetfilter können Sie diesem Programm individuelle Filterregeln für den Zugriff auf das Internet zuordnen. Die Definition und Arbeitsweise dieser Komponente können Sie dem Kapitel Der NetMan Internetfilter entnehmen. Vergegenwärtigen Sie sich bei der Einstellung Konfigurationsablauf erst nach dem Beenden des hier gestarteten Programms fortsetzen den am Anfang dieses Kapitels beschriebenen Charakter einer NetMan Konfiguration als einer beliebigen Sequenz von Aktionen. Mit dieser Einstellung legen Sie fest, ob der Aktionsablauf an dieser Stelle nach dem Start des Programms sofort fortzusetzen oder ob damit zu warten ist, bis der Benutzer dieses Programm beendet hat. Mit dem Timeout können Sie festlegen, nach wie viel Sekunden das Programm automatisch von NetMan beendet wird, wenn der Benutzer nicht mehr mit diesem Programm arbeitet. Wenn Sie das Timeout aktivieren, wird die voreingestellte Zeit in Sekunden, die Sie in den NetMan Einstellungen definieren können, eingetragen und kann anschließend überschrieben werden. Diese Einstellung ist besonders sinnvoll bei lizenzierten Anwendungen. Die Timeout Funktionalität kann nicht für jedes Programm gewährleistet werden, da sie auch von der Arbeitsweise des Programms abhängt. Zum Beispiel können DOS-Programme nicht mit einem Timeout versehen werden. Unter Protokollierung können Sie festlegen, ob ein Aufruf dieses Programms protokolliert werden soll. Wie Sie protokollieren, legen Sie ebenfalls in den NetMan Einstellungen fest. Wenn Sie diese Eigenschaft aktivieren, wird bei jedem Aufruf entsprechend diesen Festlegungen ein Protokolleintrag mit der von Ihnen definierten Protokoll-ID in die Protokolldatei geschrieben. Wenn Sie die Anzahl paralleler Aufrufe von verschiedenen Arbeitsstationen begrenzen wollen, aktivieren Sie Lizenzierung. Legen Sie eine neue Lizenz an oder ordnen Sie eine bestehende Lizenz zu. Beachten Sie, dass die Aktion Programm die zusätzliche Karte Laufwerkszuweisung als Eigenschaft hat. Hier können Sie eine für das Programm notwendige Netzwerkressource einem Laufwerksbezeichner zuweisen. Die zusätzlichen Programmeigenschaften Nun wissen Sie genug, um erste Arbeitsschritte durchzuführen. Wir aktivieren im Folgenden die zusätzlichen Programmeigenschaften Timeout, Protokollierung und Lizenzierung. In der Grafik unten wurde das Programm mit den zusätzlichen Eigenschaften Timeout, Protokollierung und Lizenzierung versehen. Über den Button rechts neben der Lizenzierungs- 80

91 Integration von Anwendungen und Hyperlinks eigenschaft kann ein Dialog gestartet werden, der das Anlegen, Löschen und Zuordnen von Lizenzen gestattet. NetMan speichert die Anzahl der zu einer Anwendung gehörenden Lizenzen nicht direkt in der Konfiguration ab. So besteht die Möglichkeit, mehrere Konfigurationen mit der gleichen Lizenz zu versehen. Das kann erwünscht sein, wenn sich verschiedene Konfigurationen eine Lizenz teilen sollen. Nach dem Speichern sind diese Veränderungen für den NetMan Desktop Client wirksam, vor dem Abspeichern können Sie Ihre Veränderungen über den Testbutton aus der Symbolleiste, Bearbeiten/Test aus dem Menü oder über das Kontextmenü im Eintragsfenster testen. Wenn eine Aktion selektiert ist, wird nur diese getestet, ist dagegen die Konfiguration als oberstes Element selektiert, wird der Gesamtablauf getestet. Beim Testen einer lizenzierten Anwendung aus der Managementkonsole heraus wird keine Lizenz belegt. Wir starten nun den Windows Taschenrechner an drei verschiedenen Arbeitsstationen. Auf der zweiten Arbeitsstation wird gemeldet: 81

92 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Auf der dritten Arbeitsstation wird der Anwender entsprechend in die Warteposition 2 eingeordnet. Wir rufen nun den Stationsmonitor aus der Systemverwaltung auf und sehen alle verbunden Clients. Wählen Sie die Arbeitsstation, von der Sie das Programm gestartet haben. Mit Ansicht/Protokollierte Anwendungen sehen Sie, dass Editor auf dieser Arbeitstation ausgeführt wird. Es werden in diesem Beispiel nicht alle möglichen Informationen angezeigt. Die Anzeige der von den Arbeitsstationen benutzten protokollierten Programme ist möglich. Bedienungsmöglichkeiten von Systemprogrammen werden in diesem Handbuch nur exemplarisch erwähnt. Bitte konsultieren sie die Online- Hilfe dieser Programme für ausführliche Informationen. Im Lizenzmonitor sehen Sie zur gleichen Zeit alle Stationen, die mit der lizenzierten Anwendung Windows Editor arbeiten. Hier könnten Sie die belegte Lizenz Editor freigeben, um dem Benutzer mit der Warteposition 1 zum sofortigen Start zu verhelfen: Bei der Freigabe einer Lizenz über den Lizenzmonitor wird die Anwendung an der Station, die ursprünglich die Lizenz belegte, nicht beendet. (Dies stellt unter Umständen eine Lizenzrechtsverletzung dar.) 82

93 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Um den Timeout zu testen, warten wir, bis er in Aktion tritt: Nachdem an allen Stationen der Timeout zugeschlagen hat, werfen wir einen Blick in die Protokollansicht: Als Protokollattribut ist in drei Fällen die Zeit in der Warteposition in Sekunden angegeben (= Waiting for Licence ), die später in der Statistik pro Anwendung für einen Zeitraum addiert werden kann, um Hinweise auf Engpässe bei lizenzierten Anwendungen zu bekommen. Anlegen und Löschen von Desktopeinträgen In unseren vorhergehenden Beispielen haben wir der bereits existierenden Anwendung Taschenrechner neue Programmeigenschaften hinzugefügt. Wie aber können Sie selbst Desktopeinträge anlegen? Einen Desktopeintrag können Sie anlegen, indem Sie im Menü über Bearbeiten/Neu eine Auswahl treffen. oder das Kontextmenü eines Desktopelementes aufrufen und dort selektieren. Beim Anlegen eines neuen Desktopeintrags haben Sie die folgenden Optionen: Anwendung, Ordner oder aus Konfiguration - In diesem Fall wird ein neuer Desktop Eintrag unter dem gewählten Element angelegt. Anwendung im Ordner, Ordner im Ordner oder aus Konfiguration im Ordner Es wird ein neuer Eintrag im ausgewählten Ordner angelegt. Bei der Auswahl aus Konfiguration und aus Konfiguration im Ordner wird in dem Desktop eine Verknüpfung zu einer bestehenden NetMan Konfiguration erstellt. Bei den anderen Menüeinträgen werden neue NetMan Konfigurationen erzeugt. 83

94 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Außerdem existieren in der Symbolleiste drei Buttons mit der Bedeutung Ordner anlegen, Anwendung anlegen und Hyperlink anlegen. Im Beispiel wird der Ordner Neuer Ordner neu angelegt. Wir geben nun Name und Beschreibung ein. Anschließend legen wir in diesem Ordner einen weiteren Eintrag diesmal vom Typ Anwendung an: Auch hier ist ein Name und eine Beschreibung zu vergeben. 84

95 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Anschließend können wir gleich eine Programmaktion für die Konfiguration Neue Anwendung definieren, da dieser Desktopeintrag als Anwendung angelegt wurde: Im letzten Dialog des Assistenten können Sie zwei Einträge modifizieren oder bestätigen, die von NetMan automatisch generiert werden: Die ID der neuen Konfiguration (hier Neue ) Die Kategorie, der die neue Konfiguration zugeordnet wird (hier Anwendung ) Die ID einer Konfiguration muss eindeutig sein, damit die Konfiguration gezielt aufrufbar ist. Solche Aufrufe können über das NetMan Kommandozeilenprogramm erfolgen oder sind Bestandteil einer URL in der Weboberfläche. Modifizieren Sie die von NetMan vorgeschlagenen IDs, um die Identifizierbarkeit einer Konfiguration zu erleichtern. Wenn Sie eine Konfiguration z.b. MS Word nennen, wird NetMan Ihnen die ID MS vorschlagen. Heißt die nächste Konfiguration MS Excel, wird der Vorschlag MS1 sein. Überschreiben Sie die Vorschläge in solchen Fällen, um die Identifizierbarkeit der Konfigurationen zu erleichtern. Die Kategorie einer Konfiguration ist ein Ordnungskriterium für die Sortierung Ihrer Konfigurationen. Werfen wir einen Blick auf die schon erwähnte Liste aller Konfigurationen: 85

96 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Bedenken Sie, dass diese Tabelle je nach der Anzahl der von Ihnen angelegten Einträge sehr umfangreich werden kann. Die Kategorien helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und eine Konfiguration schnell zu finden. Die in der Grafik dargestellte Sicht auf die Konfigurationen gibt Ihnen auch einen schnellen Überblick über definierte Zugriffsrechte, Lizenzen, Protokoll-IDs und auch verknüpften Dateierweiterungen. In der Zeile mit dem Text Geben Sie Text hier ein können Sie Filter für die aktuelle Spalte setzen, um die Elemente der Liste auf diejenigen Einträge zu reduzieren, die dem angegebenen Filter genügen. Kommen wir auf unser Beispiel mit der Neuen Anwendung zurück. NetMan hatte die Kategorie Anwendung vergeben. Dies ist eine Voreinstellung, die Sie über Ansicht / Einstellungen ändern können: Sie können eigene Kategorien definieren und Konfigurationen zuordnen. In unserem Beispiel wird die neue Kategorie Meine Kategorie der neuen Konfiguration NOTEPAD zugeordnet: 86

97 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Wir testen die neue Anwendung bei eingeschaltetem Ablaufmonitor. Im Ergebnis wird Notepad.exe gestartet. Da dies nur eine Demonstration war, löschen wir den Ordner gleich wieder: Nun werden wir gefragt, ob die Einträge nur aus dem Desktop oder gänzlich gelöscht werden sollen: 87

98 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Diese Frage wird immer dann gestellt, wenn eine Konfiguration aus einem Desktop gelöscht werden soll und sie anschließend keinem Desktop mehr angehört. Ist eine Konfiguration noch an anderer Stelle in einem Desktop enthalten, wird die Löschung des Desktop-Eintrags unmittelbar durchgeführt. In unserem Beispiel kann die Frage mit Ja beantwortet werden, da es sich nur um Testeinträge handelt. Abschließend löschen wir auch die vordefinierten Beispiele, beantworten die gleiche Frage aber diesmal mit Nein, damit die Einträge in der Konfigurationsliste erhalten bleiben. In den letzten Arbeitsschritten haben wir den Desktop in seiner Struktur mehrfach verändert. Wenn wir jetzt abspeichern oder es zwischenzeitlich bereits getan haben, ist für die NetMan Clients ein neues Einlesen des Desktops erforderlich, wenn ein Desktopeintrag aktiviert werden soll. Möglicherweise steht eben dieser Eintrag inzwischen gar nicht mehr zur Verfügung. Der NetMan Desktop Client registriert die Notwendigkeit, den Desktop oder eine Konfiguration neu einzulesen anhand des Erstellungsdatums des Desktops bzw. der Konfiguration. Haben Sie Rechte auf Desktops und Konfigurationen vergeben, bemerkt der Desktop Client möglicherweise in externen Datenbanken vorgenommene Änderungen nicht (z.b. in der ADS). Sie haben deshalb die Möglichkeit, das Neueinlesen der Desktopdaten über die Managementkonsole zu erzwingen. 88

99 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Die erste eigene Anwendung Nun soll die erste richtige Anwendung integriert werden. In diesem Abschnitt wollen wir beispielhaft Microsoft Word einbinden, das bereits auf dem Terminalserver installiert ist. Die Darstellung konzentriert sich auf die Möglichkeiten der Integration in die NetMan Datenbanken und klammert die Installation als Thematik aus. Wir legen zu diesem Zweck einen neuen Ordner MS Office an: Anschließend legen wir eine neue Anwendung an wie im vorherigen Abschnitt beschrieben. Achten Sie darauf, dass Konfiguration in einer Sitzung ausführen gesetzt ist, damit die Anwendung in einer Sitzung auf dem Terminalserver ausgeführt wird. Anderenfalls wird Word auf der lokalen Arbeitsstation ausgeführt. 89

100 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan hat automatisch das Icon von Winword.exe nach NMHome\Config\Client\ Data\Icons extrahiert und verwendet es als Symbol der Konfiguration. Sie können nun den Dateityp.DOC mit der NetMan Konfiguration über den Content Redirekt Mechanismus verbinden. Achten Sie bitte darauf, den Dateinamen in Form der Variablen %NMSHFFile% bei dem Programmaufruf als Parameter anzuhängen. Dies ist bei Word sehr einfach, da der %NMSHFFile% einfach an den Programmaufruf angehängt werden kann. NetMan ist so voreingestellt, dass feste Pfadeinträge durch Variablen ersetzt werden, sofern derartige Entsprechungen erkannt werden. Hier wurde C:\ Programme durch die NetMan Variable NMWinProgDir ersetzt. Dies hat den Vorteil, dass das Programm immer gefunden wird, da es z.b. auf mehreren Terminalservern in das lokale Windows Programmverzeichnis installiert wurde, gleichgültig, ob dies auf Laufwerk C: oder D: liegt und gleichgültig wie das Programmverzeichnis heißt. Bei der Verwendung von %NMSHFFile% beim Programmaufruf müssen Sie berücksichtigen, wie eine Anwendung eine zu öffnende Datei beim Programmaufruf erwartet. Im einfachsten Fall muss nur der Dateiname selbst angegeben werden. Es gibt aber auch durchaus Programme, die einen Schalter vor dem Dateinamen erwarten. Schließlich aktivieren wir die zusätzlichen Programmeigenschaften Lizenzierung und Protokollierung. Über die Karte Informationsdatei kann optional eine Informationsdatei im HTML-Format erstellt und zugeordnet werden. 90

101 Integration von Anwendungen und Hyperlinks NetMan könnte nun mit der ersten Anwendung in Betrieb gehen. Angenommen wir hätten auf die beschriebene Weise alle Office Anwendungen integriert, dann präsentierte sich der NetMan Desktop Client jetzt so: Wir haben die einzelnen Arbeitsschritte bislang sehr detailliert beschrieben, weil es sich um die ersten Schritte handelte und Sie mit der Programmlogik vertraut gemacht werden sollten. Im Folgenden setzen wir voraus, dass Sie wissen, wie Desktopeinträge angelegt, verändert, gelöscht und ihre Position in der Desktopstruktur festlegt wird und erläutern nur noch zusätzliche Informationen. Zugriffsrechte für Konfigurationen und Aktionen Das Ausführungsrecht für Konfigurationen und Aktionen kann auf bestimmte Benutzer, Benutzergruppen und -profile, Stationen, Stationsgruppen und -profile und Netzwerkgruppen beschränkt oder nur unter bestimmten Voraussetzungen gewährt werden. Sie können die Anzeige einer Konfiguration davon abhängig machen, zu welcher globalen NT-Gruppe (dies erfordert die Active Directory Services), lokalen NT-Gruppe, LDAP-Gruppe (dies erfordert einen LDAP Server), Netware Gruppe der Benutzer gehört. Mit diesen Mechanismen werden die Gruppen der gängigen PC-Netzwerkbetriebssysteme unterstützt. Sie können somit auf bestehende Rechtestrukturen innerhalb Ihres Netzwerkes zurückgreifen, ohne zusätzliche Definitionen innerhalb von NetMan vornehmen zu müssen. Da die Netzwerknamen Ihrer Benutzer und Stationen automatisch in die NetMan Datenbanken übernommen werden, haben Sie die zusätzliche Möglichkeit, das Recht auf eine Kon- 91

102 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch figuration nicht nur an den Netzwerknamen des Benutzers, sondern auch an den Namen der Arbeitsstation sowie die entsprechenden NetMan Benutzer- und Stationsgruppen und -profile zu binden. Mit der Bindung von Rechten an Stationsnamen schließt NetMan eine konzeptionelle Lücke in den Netzwerkbetriebssystemen, die Netzwerkrechte ausschließlich an Benutzerkonten ausrichten. Darüber hinaus bietet NetMan die Möglichkeit, Konfigurationen unter bestimmten Bedingungen zur Verfügung zu stellen eine Möglichkeit, die gleichfalls von Netzwerkbetriebssystemen nicht unterstützt wird. Es stehen Ihnen die folgenden Bedingungstypen zur Verfügung: Eine Konfiguration kann einem Client zugeordnet werden, wenn eine Datei, ein Pfad, ein Laufwerk, ein Eintrag in der Registrationsdatenbank, ein Eintrag in einer INI-Datei, ein Wert im Environment, vorhanden ist oder abhängig vom Betriebssystem, der IP-Adresse, des DNS-Namens oder des verwendeten Protokolls (beim Zugriff auf einen Terminalserver RDP/ ICA) der Arbeitsstation. Die Varianten der Rechtedefinitionen können beliebig kombiniert und mit logischen UND oder ODER verknüpft sowie positiv und negativ formuliert werden. Im einfachsten Fall geben Sie das Ausführungsrecht einem Benutzer, einer Station, einer lokalen NT-Gruppe, einer gobalen NT-Gruppe oder einer Netware-Gruppe. Ein Beispiel für eine fehlerhafte (!) Konfiguration: Selektieren Sie die Konfiguration und anschließend die Karte Zugriffsrechte. Wählen Sie Neu / NetMan Benutzer. 92

103 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Tragen Sie einen zweiten Benutzer auf die gleiche Art in die Liste der Zugriffsrechte ein: Die Definition in dieser Form (2 Benutzer verknüpft durch UND) würde verhindern, dass diese Konfiguration jemals aufgerufen werden kann. Die Einträge in dieser Liste werden von NetMan nach logischen Gesichtspunkten ausgewertet: Jeder Eintrag stellt ein Argument dar, das entweder wahr oder falsch ist. Das Ausführungsrecht ergibt sich aus dem Wahrheitswert für die Verknüpfung aller Einträge: Der Ausdruck User = BEEK und User = MEYER ist immer falsch (logisches UND), der Ausdruck User = BEEK oder User = MEYER dagegen ist dann richtig, wenn der Benutzer MEYER oder BEEK heißt (logisches ODER). Bei der Auswertung der logischen Ausdrücke bindet die Verknüpfung UND stärker als das ODER. Somit wird das Recht implizit also folgender Ausdruck ausgewertet: ( Globale NT Gruppe = NMFS3\Lehrer-global UND Windows Version = Windows Terminalserver ) ODER ( Benutzer = Administrator und Windows Version = WindowsXP ) 93

104 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Eine sinnvolle UND-Verknüpfung enthält das folgende Beispiel: Das ausgewählte Programm ist lauffähig auf NT-Arbeitsstationen und soll Administratoren in einem Netzwerk zur Verfügung gestellt werden. Wir binden dazu das Ausführungsrecht für diese Konfiguration an die Administratoren unserer ADS und legen eine neue Bedingung an: Über Neu / Bedingung bekommen wir die Liste aller existierenden Bedingungen angezeigt, aus der wir einen Eintrag selektieren könnten. Die nach dem NetMan Setup existierenden Bedingungen werden von einigen internen NetMan Konfigurationen benutzt und sollten nicht gelöscht werden. 94

105 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Da für unser Vorhaben keine passende Bedingung existiert, legen wir einen neuen Eintrag über Neu / Windows Version überprüfen an und selektieren Windows NT/2000/XP. Damit haben wir unser Ziel erreicht: Weitere mögliche Bedingungen sind: Environmentüberprüfung Die Environmentüberprüfung gibt wahr zurück, wenn eine NetMan- oder Systemvariable auf einer Arbeitsstation den angegebenen Wert hat. Variablenüberprüfung Diese Bedingung gibt wahr zurück, wenn Rückgabewerte von Aktionen die angegebenen Werte haben. INI-Eintrag überprüfen Diese Bedingung gibt wahr zurück, wenn eine Variable in der Sektion einer Windows INI- Datei einen bestimmten Wert hat. INI-Dateien werden überwiegend von 16-Bit Windowsprogrammen benutzt. Registry überprüfen Ist ein Schlüssel der Registrationsdatenbank auf einen bestimmten Wert gesetzt, wird wahr zurückgegeben. Überprüfung des DNS-Namens oder der IP-Adresse Es können DNS-Namen (mit Wildcards) oder IP-Adressen oder Adressbereiche angegeben werden. Bei Übereinstimmung mit der Arbeitsstation wird wahr zurückgegeben. Dateiüberprüfung Hierbei wird die Existenz einer Datei überprüft. Existiert die angegebene Datei, wird wahr zurückgegeben. Diese Bedingung wird in NetMan Desktop Manager verwendet, um zu ent- 95

106 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch scheiden, ob die Toolbox im Systemdesktop angezeigt wird. Normale Benutzer haben keine Leserecht für das Verzeichnis mit der NetMan Managementkonsole, sehen also dies Datei nicht. Somit ist diese Datei für einen normalen Benutzer nicht existent. Pfadüberprüfung Mit dieser Bedingung wird die Existenz eines Pfades überprüft. Existiert der angegebene Pfad, wird wahr zurückgegeben, anderenfalls ist der Rückgabewert falsch. Laufwerksüberprüfung Mit dieser Bedingung wird die Existenz eines Laufwerks überprüft. Existiert das angegebene Laufwerk, wird wahr zurückgegeben, anderenfalls ist der Rückgabewert falsch. Bitte beachten Sie, dass bei der Präsentation über die Weboberfläche nicht alle Rechte ausgewertet werden können. Dazu gehören folgende Rechte: Environmentüberprüfung Variablenüberprüfung INI-Eintrag überprüfen Registry überprüfen Windows Version überprüfen Dateiüberprüfung Pfadüberprüfung Laufwerksüberprüfung Alle diese Bedingungen greifen auf Eigenschaften der lokalen Arbeitsstation zurück, die in der Weboberfläche nicht zur Verfügung stehen. Daher werden diese Bedingungen in der Weboberfläche nicht berücksichtigt. Bei der Auswertung der booleschen Ausdrücke werden diese Bedingungen auf wahr gesetzt. Anlegen von weiteren Desktops Neue Desktops können über Datei / Desktops anlegen angelegt werden: Neu erzeugte Desktops sind leer. Sie können in neuen Desktop: neue Ordner und Anwendungen anlegen. In diesem Fall werden neue Konfigurationen erzeugt. Einträge aus bereits definierten Konfigurationen im Desktop positionieren. In diesem Fall werden die neuen Desktopeinträge für bestehende Konfigurationen erzeugt. Desktopeinträge über ein Kontextmenü aus einem anderen Desktop oder aus Konfigurationen kopieren. Wählen Sie dazu die Konfiguration aus, die Sie kopieren möchten, rufen das Kontextmenü mit der rechten Maustaste auf und wählen Kopieren (Konfi- 96

107 Integration von Anwendungen und Hyperlinks guration). Anschließend können Sie mit Einfügen (Konfiguration) / an der aktuellen Position die Konfiguration in Ihrem neuen Desktop einfügen. Mit dem Einfügen (Konfiguration) wird eine weitere Verknüpfung auf eine bestehende Konfiguration erzeugt. Ändern Sie Eigenschaften der Konfiguration, so wirken sich die Änderungen auf alle Verknüpfungen in den verschiedenen Desktops aus. Möchten Sie z.b. eine Anwendung mit unterschiedlichen Rechten in unterschiedlichen Desktops anbieten, so können Sie die Konfiguration einfach duplizieren und unterschiedliche Rechte entsprechend setzen. Ähnliche Konfigurationen auf z.b. gleiche Programme werden also zunächst in Konfigurationen dupliziert und anschließend als Kopie mit Kopieren (Konfiguration) und Einfügen (Konfiguration) in den Desktop eingefügt. 97

108 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Über die Aktion Desktop wechseln kann im NetMan Client ein neuer Desktop eingelesen werden. Wird kein spezieller Desktop vorgegeben, bietet NetMan dem Benutzer alle vorhandenen Desktops zur Auswahl an. Des weiteren kann vorgegeben werden, ob der neue Desktop im Startmenü, auf der Windows Arbeitsfläche oder statt des aktuellen Desktops geladen wird unabhängig ob dieser sich im Startmenü oder auf der Windowsarbeitsfläche befindet. Legen Sie eine Referenz auf die Konfiguration mit dem Desktopwechsel in jedem neuen Desktop an, damit Sie beim Testen nicht in einem Desktop gefangen werden und nicht mehr in Ihren ursprünglichen Desktop zurück gelangen. Legen Sie gegebenenfalls Rechte auf diese Konfiguration, wenn Ihren Benutzern ein Desktopwechsel verwehrt bleiben soll. Entfernen Sie aus der Konfiguration Desktopwechsel die Einstellung Konfiguration in einer Sitzung ausführen. Ein Desktopwechsel macht nur in dem Kontext des aktuellen NetMan Desktop Clients Sinn. Desktops können Benutzern und Benutzerprofilen sowie Stationsprofilen als Startdesktop zugewiesen werden: 98

109 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Wenn Sie einzelnen Stationen einen Desktop zuordnen möchten, können Sie dies über die Netman Aktion Desktop wechseln in der Startaktion mit Zugriffsrechten nur für diese Station erreichen. Das Zuordnen eines Desktops als Eigenschaft der Ressource Stationen ist nicht möglich. Wenn Sie weder Stationsprofile, Benutzerprofile noch Benutzer in NetMan pflegen können oder wollen, können Sie mit der Aktion Desktop wechseln und den entsprechenden Zugriffsrechten ihren Benutzern in Abhängigkeit Ihrer Gruppenzugehörigkeit unterschiedliche Desktops zuordnen. Bei der Zuordnung von NetMan Desktops wird zunächst die Einstellung in den NetMan Einstellungen verwendet. Diese Einstellung kann an unterschiedlichen Stellen wieder überschrieben werden: Einstellung aus dem Benutzerprofil Einstellung bei Benutzer Einstellung aus dem Stationsprofil Aktion Desktopwechsel in einer Konfiguration so auch in der Startkonfiguration Diese Einstellpunkte werden von oben nach unten durchlaufen und die letzte Einstellung wird dann im NetMan Desktop Client verwendet. Bei der Zuordnung von NetMan Desktops in der Weboberfläche gibt es eine Besonderheit zu berücksichtigen. Da bei der Präsentation der Programme keine Startkonfiguration wie beim NetMan Desktop Client ausgeführt werden kann, entfällt die Variante der Desktopzuordnung über die Startkonfiguration. Somit kann der Desktop in der Weboberfläche nur über folgende Einstellungen vorgegeben werden: in den NetMan Webservices Einstellungen (Diese werden in dem Kapitel Weboberfäche genauer erklärt) in den Benutzerprofilen bei den Benutzern bei den Stationsprofilen 99

110 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die NetMan Aktionen Übersicht und allgemeine Regeln Es wurde in vorhergehenden Teilen dieses Handbuch bereits mehrfach auf die Gestaltungsfreiheit hingewiesen, die sich aus den beliebig schaltbaren Aktionen innerhalb von Konfigurationen ergibt. Was hat es damit auf sich und wann werden andere Aktionen überhaupt gebraucht? Die Aktionen sind in die Gruppen Steuerung/Ausführung Medienkontrolle Werte (Lesen/Setzen) Dialoge untergliedert: Jeder Aktionstyp ist auf der Karte Info in der Managementkonsole ausführlich beschrieben. Eine vollständige Liste der verfügbaren Aktionen mit den Beschreibungen der Infokarte finden Sie im NetMan Almanach. Die wichtigste Aktion Programm haben Sie schon kennen gelernt. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, dass eine Konfiguration eine beliebig von Ihnen definierbare Aktionssequenz ist. Alle Aktionstypen auch die Aktion Programm können mehrfach in einer Konfiguration vorkommen und beliebig miteinander kombiniert werden. Sie müssen keineswegs alle Aktionen kennen. Wenn Sie nur mit der Programmaktion auskommen, müssen Sie sich nicht mit der Vielfalt der NetMan Aktionen beschäftigen. Deshalb geben wir im Folgenden nur einige exemplarische Beispiele, die Ihnen dabei helfen können, eigene Ideen für Ihre Netzwerkumgebung zu entwickeln. 100

111 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Aktionen können Rückgabewerte (Prozessvariablen) haben. Dies hat zur Konsequenz, dass diese Werte, die auch Resultate der Eingaben des Benutzers sein können, in allen nachfolgenden Aktionen zur Verfügung stehen. Innerhalb des Aktionsablaufs kann über die Bedingung Variablenüberprüfung auch ermittelt werden, welche Ergebnisse andere Aktionen hatten. Die verfügbaren Möglichkeiten können über die Schnittstelle zu Windows Skript durch eigene Skripte erweitert werden. Kontrolle der Aktionsverarbeitung über den Ablaufmonitor Wenn eine Konfiguration vom Typ Container von NetMan ausgeführt wird, wird mit ihrem Start ein Ablauf von Aktionen in Gang gesetzt. Wie können Sie bei Auftreten eines Problems erkennen, bei welcher Aktion und warum es auftritt? Angenommen Sie erweitern die Konfiguration NOTEPAD um eine Dateiauswahl, damit nicht nur der Windows Editor geladen, sondern dieser nach dem Start das ausgewählte Textdokument öffnet. 101

112 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch In der Aktion Dateidialog kann der Benutzer eine beliebige Datei auswählen, die der Dateiauswahlmaske entspricht. Ferner kann er die Verzeichnisse wechseln, voreingestellt ist lediglich das Startverzeichnis: Wir testen nun diese geänderte Konfiguration und sehen uns die im Hintergrund ablaufenden Verarbeitungsschritte von NetMan an. Diese verrät Ihnen der Ablaufmonitor. Starten Sie den Ablaufmonitor, der als erstes Element im Ordner Monitore der Toolbox positioniert ist, und anschließend unsere Beispielanwendung. Im Fenster des Ablaufmonitors sollten Sie nun die folgende Ausgabe sehen: 102

113 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Beachten Sie die folgenden Textausgaben: 09 Configuration NOTEPAD - name: Windows Editor. 10 Block-ID - Notepad 11 Show info - NO 12 nappsessionid=1 13 Execute request: IGID=NOTEPAD 14 bdualconfig=false Configuration NOTEPAD: Action 1 - File Dialog. 17 Directory: \\MAC-NDM35\NDM3\WebSrv\conf\ 18 Extensions: *.txt; *.conf 19 Action return value: \\Mac-ndm35\ndm3\WebSrv\conf\ httpd.conf Configuration NOTEPAD: Action 2 - Program. 22 Program: Notepad.exe %NMSHFFile% \\Mac-ndm35\ndm3\WebSrv\ conf\httpd.conf (-> Notepad.exe \\Mac-ndm35\ndm3\ WebSrv\conf\httpd.conf ) 23 Working path: 24 Start as normal window 25 Timeout - NO 26 Record ID - Editor 27 Licence - Editor 28 Multiple execution - NO 29 Wait until program is finished - YES 30 Waiting for license. 31 Executing command Notepad.exe \\Mac-ndm35\ndm3\WebSrv\ conf\httpd.conf Sie werden unschwer die einzelnen Verarbeitungsschritte, die sonst im Hintergrund ablaufen erkennen. Der Ablaufmonitor ist folglich ein Hilfsprogramm, um den Ablauf von Konfigurationen beobachten und möglicherweise auftretende Probleme lösen und Konfigurationsfehler beheben zu können. Schauen Sie sich die Einstellungsmöglichkeiten des Ablaufmonitors über in der Online-Hilfe genauer an. Sie können unter anderem filtern, von welchen Programmkomponenten Sie Ausgaben erhalten wollen, die Ausgaben von Programmkomponenten farbig darstellen, um interessierende Schritte schneller identifizieren zu können, das Level der Ausgaben definieren, um noch detailliertere Informationen über die internen Abläufe zu bekommen, die Ausgaben abspeichern, um sie Supportanfragen beizufügen. 103

114 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Steuerung der Aktionsabfolge Im Beispiel des vorhergehenden Kapitels wurde das Ergebnis der Dateiauswahl (= Name des ausgewählten Textdokuments) als Parameter an die nachfolgende Programmaktion übergeben. Alternativ hätten wir auch das Ergebnis des Dateidialogs in die Rückgabevariable der Aktion schreiben können. Wie unterscheiden sich die beiden Vorgehensweisen? Ohne Verwendung der Rückgabevariablen werden Ergebnisse aus Aktionen als Parameter an die erste (!) folgende Programmaktion übergeben. Wird eine Aktion ohne Rückgabeparameter durch den Benutzer abgebrochen oder scheitert die Aktion, so wird die Konfiguration abgebrochen. Mit Verwendung der Rückgabevariablen werden Ergebnisse aus Aktionen in Variablen geschrieben. Die Sichtbarkeit dieser Variablen ist auf die Verarbeitung innerhalb der Konfiguration beschränkt. Die Variablen können also nicht in Aktionssequenzen anderer Konfigurationen verwendet werden. Ein automatischer Abbruch erfolgt selbst im Falle des Abbruchs einer einzelnen Aktion nicht, da der konfigurierende Administrator anhand der Variablen selbst definieren kann, was in diesem Fall zu geschehen hat. Die Verwendung von Rückgabevariablen ist letztlich flexibler und kontrollierbar, insofern diese an beliebigen Stellen innerhalb der weiteren Aktionsverarbeitung eingesetzt werden können und auch die Reihenfolge der Parameter, die an Programmaktionen übergeben werden, kontrollierbar ist. In unserem Beispiel oben könnten wir folglich so vorgehen, wobei die Abbruch-Aktion an die Bedingung geknüpft ist, dass die Rückgabevariable ReturnValue den Wert hat also leer ist: Verwenden Sie den Mechanismus der Übergabe von Rückgabewerten aus Aktionen an folgende Programmaktionen nur bei einfachen Konfigurationen (wie im obigen Beispiel). Verwenden Sie ansonsten die Rückgabevariablen. Möchten Sie einen Rückgabewert einer Aktion über eine Konfiguration hinaus verwenden, legen Sie diesen Wert einfach über die Aktion Environment im NetMan Environment ab. 104

115 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Die Aktionssteuerung über Rückgabewerte wird im Folgenden noch vertieft. Oft sollen Benutzer vor dem Start einer Anwendung durch einen Dialog informiert werden. Da die Benutzer möglicherweise NetMan nicht kennen und die Quelle des Dialogs unklar sein könnte, kann der Text der Titelzeile in den NetMan Einstellungen abgeändert werden. Der Text der Titelzeile lautet nun Eigene Titelzeile : Die Aktivierung des Buttons Abbrechen beendet ohne Rückgabevariable den Ablauf der Konfiguration; die Bestätigung über den OK-Button leitet über zur Ausführung der folgenden Aktion. 105

116 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Verwenden Sie Rückgabevariablen, wird das Resultat der Benutzereingabe in die Rückgabevariable geschrieben und Sie können die weitere Abfolge selbst steuern, z.b. durch einen nachfolgenden Abbruch. Der Karte Info kann entnommen werden, welche Rückgabewerte existieren. Wir greifen zur weiteren Steuerung der Aktionsfolge auf die bereits vordefinierte Bedingung zurück, dass die Variable ReturnValue gleich 0 ist. 106

117 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Das Ausführungsrecht für die nachfolgende Aktion Abbruch wird an diese Bedingung geknüpft. Im Ablaufmonitor erhalten Sie die folgende Ausgabe, wenn der Benutzer bestätigt: Die Rechte werden aussagenlogisch ausgewertet: Weil der Wert der Prozessvariablen ReturnValue nicht gleich 0 ist, wird das Ausführungsrecht für die Aktion Abbruch verwehrt und die nachfolgende Aktion ausgeführt. In diese Logik können Sie sich anhand des folgenden Beispiels hineindenken: Sie haben eine Passwortaktion zum Beginn einer Konfiguration geschaltet, damit nur Berechtigte zugreifen können dies aber auf allen Stationen. Dadurch dass Sie den Administratoren das Ausführungsrecht für die Passwortaktion entziehen, werden diese nicht nach einem Passwort gefragt, im Ablaufmonitor erscheint die Meldung NetMan Rights : Checking <User is member of NetMan group Administratoren >: This is false und es wird zur nächsten Aktion übergegangen. 107

118 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Den gleichen Zweck wie die Abbruchaktion könnte in der vorliegenden Konfiguration die Aktion Marke anspringen erfüllen. Wieder wird die Ausführung der Aktion in Abhängigkeit von der Benutzereingabe durchgeführt. Hat der Benutzer abgebrochen, wird die Ausführung am Ende der Konfiguration fortgesetzt und die dazwischen liegende Programmaktion wird übersprungen. Die Aktion Marke anspringen ist dann sinnvoll, wenn ein längerer Block von Aktionen, der ansonsten in Gänze mit Ausführungsrechten versehen werden müsste, übersprungen wird oder wenn zu einer Marke gesprungen wird, die in der Abfolge der Aktionen bereits durchlaufen wurde. Auf diese Weise lässt sich eine logische Schleife aufbauen. Z.B. Führe die Aktion solange aus, bis die Bedingung nicht mehr existiert. Einfache Beispiele für häufig benötigte Aktionen Ähnlich zur Bestätigung ist die Dialogauswahl, in der Sie dem Benutzer die von Ihnen definierten Buttons präsentieren können. Je nach gewählter Option wird ein Wert in die Ergebnisvariable geschrieben. Der Inhalt der Ergebnisvariablen kann wiederum in Bedingungen ausgewertet werden oder in folgenden Aktionen verwendet werden. 108

119 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Angenommen, es existieren nicht zwei, sondern sehr viele Benutzeroptionen, können Sie statt der Dialogauswahl die Listenauswahl einsetzen, die ähnlich arbeitet, aber beliebig viele Auswahloptionen in einer Liste präsentiert. Die Unterscheidung zwischen dem Textelement für den Endbenutzer und dem später verwendeten Parameter gestattet die Auswahl sprechender Optionen statt unverständlicher Parameter, wie sie typischerweise von den Programmen erwartet werden. Dialoge eignen sich generell, um Parameter zu erzeugen, die in der weiteren Verarbeitung an Programme übergeben werden können. Der Dateidialog wurde in einem Beispiel bereits erwähnt. Die Aktion Dateidialog verwendet den Windowsstandarddialog zur Dateiauswahl. Bei Verwendung der Aktion Dateiliste kann der Benutzer nicht beliebig durch Laufwerke, Netzwerk und Verzeichnisse wechseln. Angezeigt wird nur eine Liste, die diejenige Auswahl an Dateien enthält, die der NetMan Administrator über die Dateischablonen vordefiniert hat. Als Option können Dateieigenschaften wie Dateigröße und Dateidatum sowie die Anzahl der selektierbaren Dateien angegeben werden: Die Aktion Parameter erlaubt die direkte Eingabe des Parameters durch den Endbenutzer. Wenn eckige Klammern in der Parameterdefinition stehen, wird dem Benutzer nur der Inhalt der eckigen Klammern übergeben. Dies können Leerzeichen sein oder auch ein vorgeschlagener Eintrag, der überschrieben werden kann. Die Textelemente außerhalb der eckigen Klammern werden dagegen immer unverändert übergeben. Die Eingabe kann verdeckt erfolgen. 109

120 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Als ein Beispiel für die Verwendung der Aktion mag die folgende Variante dienen: Sie können sich an einer Ressource mit Benutzerkonto und Passwort anmelden. Die Aktion Passwort ist dazu nicht geeignet, da Sie im Rahmen einer Aktionsfolge dazu dient, zu überprüfen, ob ein berechtigter Benutzer weitere Aktionen ausführen darf (z.b. beim Öffnen eines Ordners im NetMan Client). Angenommen die erforderliche Syntax der Parameter zur Anmeldung lautet: /user:<username> /password:<password> Dann können Sie die folgende Parameteraktion schalten: Das Konto des Benutzers ist bekannt und wird über die NetMan Variable NMUser ermittelt. Die Passwortabfrage erfolgt nun als Parameteraktion, wobei nur die 10 Leerzeichen in den eckigen Klammern vom Benutzer verdeckt editierbar sind: Wie immer ist die Betrachtung der Aktionsverarbeitung im Ablaufmonitor hilfreich, wenn die gewünschten Resultate sich nicht einstellen. In unserem Fall bekommen wir die folgende Ausgabe. 110

121 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Eine ähnliche Syntax wie in unserem Beispiel hat der NET USE Befehl: NET USE [Gerätename *] [\\Computername\Freigabename[\Datenträger] [Kennwort ][/USER:[Domänenname\]Benutzername] Denkbar wäre folglich die Anmeldung an einer Netzwerkressource über diesen Befehl, den Sie über eine Ausführen Aktion starten könnten. Die Ausführen Aktion hat weniger Möglichkeiten als die Programmaktion und kann im Gegensatz zu dieser auch in Start- und Beenden-Aktionen eingesetzt werden. In der folgenden Aktion wird der NET USE Befehl über das NetMan Hilfsprogramm HHCmd.exe über eine Ausführen-Aktion gestartet: 111

122 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Komplexere Aktionen Wir nehmen unser Word Beispiel wieder auf: Angenommen, Sie wollen den Pfad für Microsoft Office auf einer Arbeitsstation ermitteln und darauf aufbauend Microsoft Word starten. Der Ablauf könnte in dieser Weise gestaltet werden: Zuerst wird der Office-Pfad in die Variable ReturnValue eingelesen. Wird ein leerer Pfad zurückgegeben wird zu einer Bestätigung gesprungen, dass Word nicht gefunden werden konnte. Der Office-Pfad könnte z.b. so ermittelt werden: Die Programmaktion benutzt diesen Wert, wenn er gesetzt werden konnte durch den Aufruf von %ReturnValue% Kann Word gefunden werden, wird zu einer Marke am Ende der Konfiguration (hinter der Bestätigung) gesprungen. 112

123 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Der Ablauf ist im folgenden Diagramm dargestellt: Das Wordbeispiel diente vor allem der Darstellung der logischen Struktur von NetMan Konfigurationen vom Typ Container. 113

124 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Mit einer kleineren Erweiterung lässt es sich auch als Beispiel für Problemstellungen umformulieren, die in den Einsatzbereichen von NetMan häufiger auftreten: Angenommen NetMan wird von einem Informationsdienst in einer größeren Organisation eingesetzt, die eigene Word Dokumente als Informationsquellen über Terminalserverdienste bereitstellt. Dann könnten die Dokumente über Aktionen wie Dateidialoge, Dateilisten usw. selektiert und durch eine logische Verzweigung den Mitarbeitern des Informationsdienstes als editierbare Dokumente, aber dem Publikum über WordView.exe im Lesemodus zur Verfügung gestellt werden. Die Parameteraktion erfordert keine Benutzeraktivität, da in der Parameterzeile die eckigen Klammen für Benutzereingaben fehlen. Entsprechend wird im Hintergrund die Variable Editor für Nicht-Mitglieder des Informationsdienstes auf WordView.exe gesetzt. Innerhalb der Programmaktion wird das folgende Kommando ausgeführt: %Command% %Document% Ähnliche Lösungsmöglichkeiten kämen in Betracht für: Internet Explorer oder einen alternativen Browser für unterschiedliche Benutzergruppen, Aufruf der eigenen Website oder ihre Bearbeitung (z.b.) über Frontpage, Aufruf unterschiedlicher Programme für gleiche Aufgaben abhängig vom Betriebssystem. 114

125 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Windows Skript Erweiterungen Über die Aktion Windows Skript können JScript, VBScript und WSH-Skripte gestartet werden. In WSH-Skripten (= Windows Script Host) können VBScript und JScript kombiniert werden. Über eigene Skripte kann der Funktionsumfang von NetMan erweitert bzw. die Mächtigkeit von NetMan Aktionen mit der von Windows Skript kombiniert werden. Dazu eignet sich Net- Man besonders gut, weil alle wichtigen Systemparameter in Variablen vorliegen und daher einmal erstellte Skripte universelle Gültigkeit unter NetMan haben. Die Informationen dieses Kapitels beschreiben die NetMan Schnittstellen für Windows Script und sind nur für Anwender interessant, die sich mit JScript, VBScript und/oder XML auskennen. 1. Parameterübergabe an Skripte (NMParamExample.vbs) An Skripte können Parameter übergeben werden. Im VBSkript NMParamExample.vbs wird ein Parameter übergeben. Es existieren diverse Beispielskripte im Internet und/oder als Beilage zu Lehrbüchern. Für die Zusammenarbeit mit NetMan ist die Parameterübergabe eine wichtige Schnittstelle. 01 ******************************************************** 02 * 03 * NetMan Desktop Manager Windows Script Host Interface 04 * (c) 2006 H+H Software GmbH 05 * VBScript NMParamExample.vbs 06 * 07 * About: example script, to demonstrate how to pass parameters 08 * from NetMan actions to a Windows script 09 * 10 ******************************************************** force explicit variable declaration.. 13 Option Explicit declare variables.. 16 Dim oshell 17 Dim strparams, strmsgtitle 18 Dim ncounter create objects.. 21 Set oshell = Wscript.CreateObject( WScript.Shell ) 22 strmsgtitle = H+H NetMan 3 Windows Script Example check number of arguments and display them.. 25 If WScript.Arguments.Count Then 26 strparams = 27 For ncounter = 0 To WScript.Arguments.Count

126 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 28 strparams = strparams + Chr(10) + WScript.Arguments(nCo unter) 29 Next 30 MsgBox Arguments passed to this script are: + Chr(10)_ 31 + strparams, vbokonly, strmsgtitle 32 Else 33 MsgBox No Argument was passed to this script., vbokonly, strmsgtitle 34 End If Set oshell = Nothing Deshalb dokumentieren wir hier eine Parameterübergabe zusätzlich noch für JScript (es werden bis zu drei Parameter entgegengenommen): 37 var objarguments = WScript.Arguments; 32 if (objarguments.length == 0) 33 { 34 for (var i=0; i < objarguments.length; i++) 35 { 36 switch(i) 37 { 38 case 0: cparam1 = objarguments(i) ;break 39 case 1: cparam2 = objarguments(i) ;break 40 case 2: cparam3 = objarguments(i) ;break } 43 } 44 } 2. Ablaufmeldungen erzeugen (NMTraceExample.vbs) Um Meldungen über den Ablaufmonitor auszugeben, muss dieser als Komponente verwendet werden. Der Ablaufmonitor stellt eine COM-Schnittstelle (COM = Component Object Model) zur Verfügung. Es kann ein COM-Object über HHTrace.HHComTrace erzeugt werden: Set ohhtrace = CreateObject( HHTrace.HHComTrace ) Verfügbare Methoden Trace(strMessage) Eigenschaften Module = strmodule Level = nlevel Die Nachricht in den Ablaufmonitor sollte mit einem Zeilenumbruch CHR(10) abgeschlossen werden. 116

127 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Der Modulname kann in die Ausgabe des Ablaufmonitors eingeblendet werden, um die Quelle der Nachricht identifizieren zu können. Drei Varianten der Nachrichtenausgabe stehen zur Verfügung: 1 = nur Fehlermeldungen 2 = Benutzernachrichten (empfohlen) 6 = alle Nachrichten Beispiel 38 Set ohhtrace = CreateObject( HHTrace.HHComTrace ) 45 ohhtrace.level = 2 46 ohhtrace.module = WSH Interface 47 write two trace message to monitor 48 ohhtrace.trace The message was created from a Windows script. + Chr(10) 49 ohhtrace.trace Example script is NMTraceExample.vbs + Chr(10) Das definierte Modul WSH Interface erzeugt die folgende Ausgabe: 3. NetMan Environment lesen oder schreiben (NMEnvExample.vbs) Die Environment DLL muss als Komponente verwendet werden. Sie stellt eine COM-Schnittstelle (COM = Component Object Model) zur Verfügung. Es kann ein COM-Object über NMEnv.HHComEnv erzeugt werden: Set onmenv = CreateObject( NMEnv.HHComEnv ) Verfügbare Methoden HHEnvGet(strNetManEvironmentVar) HHEnvSet(strNetManEvironmentVar,strValue) 117

128 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch In unserem Beispiel werden die Variablen NMUser und NMHome über HHEnvGet ausgelesen und eine Testvariable in das NetMan Environment mit HHEnvSet geschrieben: 01 force explicit variable declaration.. 50 Option Explicit delare variables.. 53 Dim onmenv 54 Dim strmsg, strmsgtitle 55 Dim brc 56 Dim strnmhome NMHome contains NetMan server path 57 Dim strnmuser NMUser contains NetMan user name create environment object.. 60 Set onmenv = CreateObject( NMEnv.HHComEnv ) get value of variables NMHome and NMUser strnmhome = onmenv.hhenvget( NMHome ) 64 strnmuser = onmenv.hhenvget( NMUser ) 65 strmsgtitle = H+H NetMan 3 Windows Script Host Interface If strnmhome <> Then 68 create message strmsg = Your NetMan user name is: + strnmuser + Chr(10)_ 70 + NetMan home directory is: + strnmhome + Chr(10) + Chr(10)_ 71 + These variables were read from NetMan environment. + Chr(10)_ 72 + Now a new variable (..test ) will be written to NetMan environment. 73 MsgBox strmsg, vbokonly, strmsgtitle write new variable to NetMan environment strmsg = Variable..Test was created by & strnmuser & from Windows Script Host! 77 brc = onmenv.hhenvset(..test, strmsg) If brc Then 80 MsgBox strmsg + Chr(10) _ 81 + Chr(10) _ 82 + Look to NetMan environment monitor! + Chr(10) _ 83 + The variable should be the first in the list. + Chr(10) + Chr(10)_ 118

129 Integration von Anwendungen und Hyperlinks 84 + This may demonstrate how scripts get information from NetMan + Chr(10)_ 85 + environment and write script results to NetMan environment to + Chr(10)_ 86 + inform further NetMan actions about scripting results., vbokonly, strmsgtitle 87 else 88 MsgBox Error: Unable to write test variable to the NetMan environment!, vbokonly, strmsgtitle 89 End If 90 else 91 strnmhome is empty.. 92 MsgBox NetMan Desktop Client is either not installed or not running., vbokonly, strmsgtitle 93 End If 119

130 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Spezielle Konfigurationen und Anwendungen Start- und Endkonfigurationen Start- und Endkonfigurationen werden nicht unbedingt benötigt, können aber sinnvoll sein. Eine Konfiguration wird zu einer Start- oder Endkonfiguration, indem sie als solche definiert wird. Nach dem Setup ist die Konfiguration mit der ID NMStartup als Startkonfiguration und die Konfiguration NMShutDown als Endkonfiguration eingetragen. In NMStartup wird eine Laufwerkszuweisung durchgeführt: Das Anwendungslaufwerk wird zugeordnet. Wenn Sie das Konzept des zentralen Anwendungslaufwerks nicht verwenden wollen, können Sie diese Aktion deaktivieren oder löschen. Werden die Variablen NMAppDrive und NMAppUNC nicht in den NetMan Einstellungen definiert, wird das Ausführungsrecht für die Laufwerkszuweisung ohnehin nicht erteilt. 120

131 Integration von Anwendungen und Hyperlinks In der Endkonfiguration könnte z.b. dieses Laufwerk wieder getrennt werden. Betrachten wir einfach die Startaktion nach der Installation von NetMan Desktop Manager. Dort finden Sie die Aktion Marke anspringen und Marke. Die darin eingeschlossene Ausführen Aktion mit anschließender Bestätigung ermöglicht die Beobachtung des NetMan Starts im Ablaufmonitor. Da die Aktion Marke anspringen immer zur Anwendung kommt, wird die Ausführen Aktion nie ausgeführt. Sie können die Aktion Marke anspringen deaktivieren, um die folgenden Aktionen auf allen Stationen auszuführen oder durch Setzen geeigneter Rechte auf die Aktion Marke anspringen den Start des Ablaufmonitors für einzelne Benutzer oder Stationen konfigurieren so wird durch das Recht Benutzer ungleich ADMINISTRATOR der Ablaufmonitor nur für den Administrator gestartet. Es handelt sich hier um Beispielkonfigurationen, die Sie Ihren Bedürfnissen anpassen können. Allgemein dienen diese Konfigurationen dazu, eine erwünschte Arbeitsumgebung für NetMan herzustellen und sie beim Ende wieder zurückzusetzen. Typischerweise besteht in diesem Bereich ein Bedarf an benutzerabhängigen Einstellungen. Zu diesem Zweck können spezielle Start- und Endkonfigurationen Benutzerprofilen, Benutzern, Stationsprofilen und Stationen zugeordnet werden, die in der genannten Reihenfolge nach der globalen Startkonfiguration abgearbeitet werden. Um unterschiedliche Startaktionen zu realisieren, sind nicht zwangsläufig separate Konfigurationen erforderlich. Da jeder Aktion ein Ausführungsrecht zugeordnet werden kann, können über Ausführungsrechte Differenzierungen innerhalb einer Konfiguration definiert werden. Verwenden Sie grundsätzlich Rückgabewerte für die Aktionen der Startkonfigurationen selbst wenn Sie die Rückgabewerte nicht auswerten. Ansonsten könnte es vorkommen, dass im Falle einer fehlerhaften Aktion die folgenden Aktionen nicht mehr ausgeführt werden. Im Beispiel oben sorgt die Rückgabevariable ReturnValue dafür, dass etwaige folgende Aktionen auch dann ausgeführt werden, falls die Laufwerkszuweisung nicht erfolgreich war. Eine Start- und Endkonfiguration kann nicht nur in den NetMan Einstellungen unter Allgemein hinterlegt werden, sondern es ist auch möglich, Start- und Endkonfigurationen bei Benutzerprofilen, Benutzern, Stationsprofilen und Stationen zu hinterlegen. In diesem Fall werden alle Konfigurationen der Reihe nach abgearbeitet. Die Vorgehensweise verdeutlicht die nachstehende Grafik. 121

132 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Integration CD-ROM basierter Anwendungen Als CD-ROM basierte Anwendungen sollen solche bezeichnet werden, die zur Laufzeit CDs mit Daten benötigen. CD-ROM Anwendungen sind oftmals im Netzwerk nicht ganz einfach zu installieren: CD-ROM Anwendungen lassen sich in vielen Fällen nur über einen Laufwerksbezeichner installieren und betreiben. Der jeweilige Laufwerksbezeichner beim Setup wird oft in der Registrationsdatenbank, in INI-Dateien oder nicht editierbaren Dateien abgelegt, so dass eine Änderung dieses Laufwerksbezeichners U: nur durch Neuinstallation der Anwendung möglich ist. Diese Problematik wiegt um so schwerer, je mehr CDs der Anwendung zur gleichen Zeit zugeordnet werden sollen. In einem Netzwerk mit vielen CD-Anwendungen konkurrieren die vorhandenen Anwendungen um die Laufwerksbezeichner. Die CDs werden zum Teil in einem physikalischen CD-Laufwerk erwartet. Eine solche CD-Anwendung soll im Folgenden exemplarisch installiert werden. Die Installationsparameter sind wie folgt: Die Anwendung soll in das zentrale Anwendungslaufwerk K: installiert werden. Unser Anwendungslaufwerk wurde über die NetMan Einstellungen konfiguriert und ordnet beim Start von NetMan die zentral im Netz installierten Anwendungen der Arbeitsstation über den Laufwerksbezeichner K: (NMAppDrive) zu. Wir verwenden Virtual CD, um die Daten CD zuzuordnen. Die Daten CD ist über die Virtual CD Verwaltung in Laufwerk F: eingelegt. 122

133 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Wir beginnen mit der Installation: Das Setup bietet die Optionen an, den Ort der CD zu bestimmen oder nach den Daten auf der CD zu suchen. Wir wählen die Suchfunktion und es wird Laufwerk F: ermittelt. Anschließend wird die Software nach K: installiert. Im Startmenü finden wir einen neuen Eintrag, über den wir die Anwendung starten können. Die Anwendung findet die Daten CD und wir können mit der Anwendung arbeiten. Wie kann diese Anwendung nun mit NetMan zentral im Netz zur Verfügung gestellt werden? Als erstes legen wir eine neue Anwendung im Ordner Datenbanken auf CD an: 123

134 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Wir kopieren den Programmaufruf am besten aus dem angelegten Link im Startmenü und kopieren ihn in die Programmaktion: Diese Vorgehensweise ist unbedingt zu empfehlen, da Sie so sicher sein können, dass dort die Befehlszeile mit allen benötigten Parametern und das möglicherweise vom Pfad des Programms abweichende Arbeitsverzeichnis korrekt angegeben sind. Die Umwandlung des Laufwerksbezeichners K: in %NMAppDrive% in der Befehlszeile wird automatisch von NetMan vorgenommen. Ein erster Test der Programmaktion ist erfolgreich. Nun sind noch zwei Aufgaben zu erledigen. Die CD soll automatisch beim Start der Anwendung zugeordnet werden. Die Anwendung soll auf allen Arbeitsstationen startbar sein. 124

135 Integration von Anwendungen und Hyperlinks NetMan unterstützt Virtual CD durch die Aktionen Virtuelle CD einlegen Virtuelle CD auswerfen Wir rahmen die Programmaktion durch diese beiden Aktionen ein. Die Variablen NMV- CDDrive1 (bzw. NMVCDDrive2 usw.) werden von NetMan beim Start entsprechend der Virtual CD Laufwerkskonfiguration auf dem jeweiligen Arbeitsplatz automatisch gesetzt. Sorgen Sie für eine einheitliche Virtual CD Laufwerkskonfiguration in Ihrem Netzwerk z.b. mit einem angepasstem Clientsetup, damit die CD-ROMs einheitlich eingelegt werden. Viele CD-ROM Anwendungen erwarten die CD- ROM im ursprünglichen Setuplaufwerk. In das Feld Virtuelle CD sollte der UNC-Pfad auf die Virtual CD Container-Datei angegeben werden. Sind in den NetMan Einstellungen Standardpfade für Virtual CD Containerdateien definiert, wandelt die Managementkonsole diese Pfade automatisch in die entsprechenden Variablen um: Schauen Sie sich den Ablauf der Konfiguration im Ablaufmonitor an, wenn eine Konfiguration mit mehreren Aktionen nicht den gewünschten Erfolg bringen sollte. 125

136 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die NetMan Netzwerkressourcen könnten in einer Umgebung mit intensiver CD-ROM Nutzung so oder ähnlich definiert sein: Es existiert 1 CD-Server, dessen Bestand an CD-ROMs komplett zur Verfügung steht. Zusätzlich sind die Laufwerksbezeichner H: bis J: für die temporäre Zuordnung von lokalen Laufwerksbezeichnern während der Laufzeit von Anwendungen reserviert. Die Variablen für reservierte, temporäre Laufwerkszuweisungen enthalten keinen Doppelpunkt, weil in einigen Fällen Anwendungen den Verweis auf Datenquellen als Laufwerksbezeichner ohne Doppelpunkt erwarten. Auf der Basis einer solchen Konfiguration könnten Sie wie folgt vorgehen: Versuchen Sie ein Setup der Anwendung über NMNetUNCn unter der Netzwerkumgebung. Wenn dies fehlschlägt, können Sie davon ausgehen, dass die Anwendung einen (festen) Laufwerksbezeichner benötigt. Ordnen Sie der Anwendung zur Laufzeit die benötigten (reservierten) Laufwerksbezeichner zu. In einigen Fällen können Sie den Zugriff der Anwendung auf die Daten nachträglich auf UNC-Syntax umstellen. Wenn Sie feststellen, dass eine Anwendung zwar einen Laufwerksbezeichner für die CD- ROM braucht, dieser aber variieren kann, weil alle Laufwerke nach Daten abgesucht werden oder der Laufwerksbezeichner in der Programmzeile übergeben werden kann, verwenden Sie NMNext als Laufwerksbezeichner. In diesem Fall wird das nächste freie Laufwerk auf der jeweiligen Arbeitsstation für die Zuordnung verwendet und in die Variable NMNext geschrieben. Die Art und Weise, wie NMNext von NetMan belegt wird, können Sie in den NetMan Einstellungen unter Dynamische Zuweisung definieren. 126

137 Integration von Anwendungen und Hyperlinks Beispiel: Zuordnung eines Shares auf ein reserviertes Laufwerk Der Share wird über Ihr Betriebssystem freigegeben. Anschließend kann die CD über eine Laufwerkszuweisung vor dem Programmstart auf den reservierten Laufwerksbezeichner NMNetDrive1 zugeordnet werden. Verwenden Sie die in der Programmaktion integrierte Laufwerkszuweisung. Sie ist deutlich leistungsfähiger als die Aktion Laufwerkszuweisung. Letztere hat ihre Funktion vor allem in Start- und Beenden Konfigurationen, da in diesen keine Programmaktion erlaubt ist. Diese Variante blockiert das belegte Laufwerk, d.h. andere Anwendungen, die dieses Laufwerk ebenfalls benötigen, können auf der gleichen Arbeitsstation nicht gestartet werden. 127

138 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Eine Block-ID kann so zugeordnet werden: Anwendungen mit der Block-ID schließen sich gegenseitig aus. Hat die Anwendung Observer die gleiche Block-ID wie Financial Times, würde beim Versuch Financial Times zu starten die folgende Meldung ausgegeben: Beispiel: Zuordnung eines Shares auf ein beliebiges Laufwerk Wenn Sie wissen, woher die Anwendung ihre Information bekommt, wo die CD lokalisiert ist, können Sie auch noch mehr Komfort einbauen. Die Financial Times hat eine INI-Datei: 39 [DISCLOCATION] [AVAILABLEPATH] 96 Path0=f: Sie können in solchen Fällen auch NMNext als Laufwerk verwenden. NetMan verbindet dann das nächste freie Laufwerk. Sie müssen dies nur der Anwendung mitteilen. 128

139 Integration von Anwendungen und Hyperlinks In unserem Beispiel ginge das über eine Aktion INI-Eintrag setzen: Der für NMNext ermittelte Wert wird nun vor dem Start in die INI-Datei eingetragen. Wird der Wert in der Registrationsdatenbank erwartet, kann in den entsprechenden Schlüssel vor dem Programmstart der aktuelle Wert von NMNext eingetragen werden. Beispiel: Zugriff über UNC Eine sehr komfortable Methode ist die Eintragung von UNC-Pfaden in der INI-Datei, wenn die Anwendung mit dieser Syntax zurecht kommt, was in unserem Beispiel der Fall ist. 40 [DISCLOCATION] [AVAILABLEPATH] 99 Path0=\\CDServer\CDShare\FT302 Sie benötigen in diesem Fall weder einen speziellen Share für die CD ( CDShare reicht aus), noch benötigen Sie einen freien Laufwerksbezeichner und sparen die Zuordnung des Laufwerks vor der Programmausführung. Diese Vorgehensweise hat unter Umständen auch Nachteile. Z.B. können in unserem Beispiel die Benutzer die Lokalisation der Daten in der Anwendung erkennen und falls vorhanden andere Datenbestände für die gleiche Retrievaloberfläche laden, obwohl Sie dies möglicherweise nicht wünschen. 129

140 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 130

141 Ressourcen von NetMan Desktop Manager Ressourcen von NetMan Desktop Manager Benutzer, Stationen, Gruppen und Profile Beim Startvorgang von NetMan werden Benutzer und Stationen in die NetMan Benutzerund Stationsdatenbank eingetragen. Entsprechend den in den Einstellungen festgelegten Regeln wird beim erstmaligen NetMan-Start eines Benutzers oder einer Station ein neuer Datensatz mit der jeweiligen ID als Schlüsselfeld angelegt. Die Datensätze werden unter dem Namen abgelegt, den Sie in den Einstellungen festgelegt haben: Die Benutzer- und Stationsdatenbank können Sie in der Managementkonsole bearbeiten, indem Sie das Ressourcenfenster öffnen: Es ist bei den Kennungen für die Stationen zu berücksichtigen, dass in einer Terminalserversitzung nicht alle angebotenen Kennungen zur Verfügung stehen. Den Namen der Arbeitsstation: Innerhalb einer Sitzung wird hier der Clientname für das RDP- bzw. ICA-Protokoll verwendet. Auf Windows-Arbeitsplätzen ist in der Regel der Clientname gleich dem NetBios-Namen der Arbeitsstation. 131

142 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Den TCPIP DNS Namen: In einer Sitzung wird die IP-Adresse des Clients bestimmt und eine reverse Namensauflösung durchgeführt. Schlägt diese fehl wird die IP-Adresse verwendet. Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung nur sinnvoll ist, wenn es in der Umgebung Reverse-Lookup-Zonen gibt. Die TCPIP Adresse: In einer Sitzung wird die IP-Adresse des Clients verwendet. Die IP-Adresse des Clients ist eine Eigenschaft, die innerhalb des RDP- bzw. ICA-Protokolls übertragen wird. Wenn Sie zum Beispiel von einem privaten Netzwerk ( /16) auf einen NetMan Desktop Manger über Firewalls mit NAT zugreifen, wird als Stationskennung nicht etwa die IP-Adresse der NAT-Firewall angezeigt, sondern die IP-Adresse des Clients innerhalb des privaten Netzes. Die MAC Adresse der Netzwerkkarte: Bei einem Aufruf einer Sitzung steht diese Eigenschaft nicht zur Verfügung, die MAC Adresse der zugreifenden Clients kann nicht ausgelesen werden. Daher wird in diesen Fällen ebenfalls die IP-Adresse des Clients als Kennung verwendet. NetMan Benutzer Da im Beispiel der Windows Netzwerkbenutzer eingetragen werden soll, haben die Einträge die Form Domäne\Benutzer. Netware Benutzernamen werden in Netware-Syntax eingelesen und können nur über den Intranetware Client von Novell ermittelt werden. Wenn der Netware Benutzername nicht ermittelt werden kann, wird ersatzweise der Windows Benutzername eingetragen. Benutzer können neu angelegt, bearbeitet, umbenannt oder gelöscht werden. 132

143 Ressourcen von NetMan Desktop Manager Ein neuer Datensatz in der Benutzerdatenbank enthält fast ausschließlich leere Datenfelder: Der nicht editierbare Eintrag über die letzte Nutzung wird beim nächsten Start des Benutzers aktualisiert. Die Datenfelder Adresse, Abteilung, und Telefon stehen Ihnen für administrative Zwecke zur Verfügung. Für den Betrieb von NetMan ist hier kein Eintrag erforderlich. Ein Zugriff auf diese Datenfelder ist über die NetMan Aktion Datenliste möglich. Der Name wird in den Benutzerlisten der Statistik mitgeführt. Benutzerspezifische Start- und Endkonfigurationen können hier definiert werden. Diese werden zusätzlich nach Ausführung der globalen Start- und Endkonfiguration berücksichtigt. Der NetMan Desktop für das Startmenü und die Arbeitsfläche (Windows Desktop) kann an dieser Stelle für diesen Benutzer abweichend von den globalen Einstellungen hinterlegt werden. Bei der Rechtedefinition in der Managementkonsole kann auf die Benutzerdatenbank zugegriffen werden: Einträge in der Benutzerdatenbank können auch manuell angelegt werden, um einen Benutzer zu konfigurieren, der bis dahin noch nicht mit NetMan gearbeitet hat oder ein NetMan Benutzerkonto anzulegen, dem kein Netzwerkbenutzer entspricht. 133

144 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die Nutzung eines solchen Kontos kann über eine NetMan-Anmeldung oder die IP- oder DNS-abhängige Zuweisung eines Benutzernamens über die NetMan Zugangskontrolle erfolgen. Im ersteren Fall ist die Vergabe eines Passworts sinnvoll. Beispiel: Benutzer, die NetMan über ein Gastkonto starten, können sich über einen Anmeldedialog mit Passwort privilegierte NetMan-Rechte sichern. NetMan-Rechte sind unabhängig von Netzwerkrechten und stellen Ausführungsrechte für NetMan-Konfigurationen dar. NetMan Stationen Stationen können neu angelegt, bearbeitet, umbenannt und gelöscht werden. Sind die Stationen mit DNS-Namen eingetragen und kann der DNS-Name nicht ermittelt werden, wird ersatzweise die TCP/IP-Adresse oder, falls diese auch nicht zur Verfügung steht, der Computername eingetragen. Ein neuer Datensatz in der Stationsdatenbank enthält die folgenden editierbaren Datenfelder: Der nicht editierbare Eintrag über die letzte Nutzung wird beim nächsten Start aktualisiert. Das Datum der Registrierung ist für das Lizenzmodell der Named Licences wichtig, da die Lebensdauer einer Lizenz 40 Tage beträgt. 134

145 Ressourcen von NetMan Desktop Manager Nach Ablauf dieses Zeitraums wird die Lizenz wieder freigegeben, wenn die Station nicht mehr auf NetMan zugreift. Eintragungen im Datenfeld Standort erleichtern unter Umständen die Orientierung in den NetMan-Stationslisten, in denen dieses Feld immer mitgeführt wird (Statistik, Lizenzverwaltung, Stationsmonitor, Rechtevergabe). Für den Betrieb von NetMan ist dieser Eintrag nicht erforderlich. Um einen Hinweis auf den Standort der Station zu geben, trägt NetMan den Benutzer als Standort in den Stationsdatensatz ein, der diesen anlegt. Ein Zugriff auf einige Datenfelder der Stationsdatenbank ist über die Aktion Datenliste möglich. Bei der Rechtedefinition in der Managementkonsole kann auf die Stationsdatenbank zugegriffen werden: Neueinträge in der Stationsdatenbank können auch manuell angelegt werden, um eine Station zu konfigurieren, die bis dahin noch nicht mit NetMan gearbeitet hat. Die Stationsdatenbank dokumentiert die zugreifenden Maschinen ausführlich bezüglich der Biosdaten, der Hardwareausstattung, der installierten Karten und angeschlossener Geräte, der Netzwerkkonfiguration inklusive installierter Treiber und Protokolle und installierter Standardsoftware (Mailprogramme und Browser). Die Daten werden beim ersten Start von NetMan erfasst und aktualisiert, wenn Sie dies über das Datenfeld Daten der Station beim nächsten NetMan Start aktualisieren veranlassen. Die Daten werden vom Netman Desktop Client erfasst und in einer Datenbank hinterlegt. Bitte beachten Sie, dass entsprechende Daten von zugreifenden Thin Clients oder Arbeitsstationen ohne NetMan Desktop Client nicht erfasst und abgespeichert werden können. 135

146 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Benutzergruppen Benutzer können Mitglieder in Gruppen sein. Der Nutzen von eigenen NetMan Benutzergruppen ist nicht unmittelbar ersichtlich, da Net- Man die gängigen Typen von Netzwerkgruppen (NT, Netware, LDAP) unterstützt und in der Regel die Verwaltung proprietärer Gruppen als ein Nachteil einer Software angesehen wird, weil mit diesen ein zusätzlicher Verwaltungsaufwand assoziiert wird. Dem ist entgegenzuhalten, dass NetMan-Gruppen auf einer ganz anderen Ebene angesiedelt sind: Sie definieren ausschließlich Ausführungsrechte auf NetMan Konfigurationen und haben nichts mit Zugriffen auf Verzeichnisse, Dateien und andere Netzwerkressourcen zu tun. Wenn Sie in Ihrer Netzwerkumgebung mit der Verwaltung von Netzwerkgruppen gleichzeitig auch alle Sie interessierenden Zuordnungen von NetMan Konfigurationen regulieren können, brauchen Sie keine NetMan-Gruppen zu definieren. Greifen Sie möglichst auf schon bestehende Strukturen in Form von definierten Netzwerkgruppen zurück. Wenn dies nicht möglich ist, prüfen Sie, ob es nicht unkomplizierter ist, Net- Man-Zugriffe mit NetMan-Gruppen zu regulieren, statt für diese Zwecke Netzwerkgruppen anzulegen oder vom Administrator anlegen zu lassen. Hilfreich sind NetMan-Gruppen insbesondere in den folgenden Umgebungen: Für NetMan Administratoren, die keine Möglichkeit haben, die Definition der Netzwerkgruppen zu beeinflussen. Bei Zugriffen aus anderen Domänen und Netzwerken (z.b. über anonyme Benutzer auf Terminalservern) können diese externen Benutzer über NetMan Gruppen mit Rechten versehen werden. In Netzwerken mit nicht unterstützten Netzwerkgruppen (z.b. Banyan Vines, größere Microsoft Netzwerke ohne Domain Controller). NetMan-Gruppen können angelegt, bearbeitet, umbenannt und gelöscht werden. Im folgenden Beispiel werden 3 Benutzer einer Gruppe zugeordnet. 136

147 Ressourcen von NetMan Desktop Manager NetMan Stationsgruppen Stationen können Mitglieder von Stationsgruppen sein. Der Nutzen von Stationsgruppen ergibt sich schon aus dem Umstand, dass sie in der Systematik der Netzwerkbetriebssysteme fehlen, obwohl eine Gruppierung von Arbeitsstationen unter verschiedenen Gesichtspunkten relevant ist. So kann die Lauffähigkeit von Anwendungen von der Hardwareausstattung und den angeschlossenen Geräten abhängen: Für eine Anwendung, die unbedingt eine Soundkarte erfordert, kann das Ausführungsrecht auf die Stationsgruppe Soundkarte beschränkt werden: NetMan Stationsgruppen können angelegt, bearbeitet, umbenannt und gelöscht werden. 137

148 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Benutzer- und Stationsprofile Mit den NetMan Einstellungen können Sie die Start- und Endkonfigurationen für alle Benutzer festlegen. In den Benutzer- und Stationsdatenbanken können für den einzelnen Benutzer oder die einzelne Station diese allgemeinen Einstellungen modifiziert werden. In der Regel sollen Differenzierungen jedoch nicht für den einzelnen Benutzer oder die einzelne Station, sondern für ganze Benutzer- und Stationsgruppen vorgenommen werden. Die NetMan Gruppen eignen sich nicht für diesen Zweck, da Benutzer und Stationen beliebig vielen Gruppen angehören können und nicht klar wäre, welche Gruppendefinition anzuwenden wäre. Um ganze Gruppen von Benutzern einheitlich zu konfigurieren, sind disjunkte Gruppen erforderlich: Benutzer und Stationen können nur einer dieser Gruppen angehören. Diesen Gruppentyp nennen wir Profil. Statt der Benutzer- und Stationsnamen können alternativ Benutzer- und Stationsprofile protokolliert und in der Statistik ausgewertet werden: Profile können angelegt, bearbeitet, umbenannt und gelöscht werden. Benutzerprofile Ein Benutzerprofil erlaubt die Festlegung der Startkonfiguration, der Endkonfiguration, des Windows Startmenüs der Windows Arbeitsfläche 138

149 Ressourcen von NetMan Desktop Manager der Anzahl gleichzeitig erlaubter Terminalserversitzungen der Profilmitglieder Die Zugehörigkeit zu einem Profil ist eine Eigenschaft des Benutzers und kann in der Benutzerdatenbank eingetragen werden: Die Zuordnung mehrerer Benutzer zu einem Profil ist komfortabler über die Bearbeitung der Profile möglich. Die Zuordnung eines Benutzers zu einem Benutzerprofil überschreibt automatisch eine bereits bestehende Zuordnung zu einem anderen Profil. 139

150 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Stationsprofile Ein Stationsprofil erlaubt die Festlegung einer Start- und Endkonfiguration sowie die Zuordnung eines NetMan Desktops für das Windows Startmenü und die Windows Arbeitsfläche: Die Zugehörigkeit zu einem Profil ist eine Eigenschaft der Station und kann in der Stationsdatenbank eingetragen werden: Die Zuordnung mehrerer Stationen zu einem Profil ist komfortabler über die Bearbeitung der Profile möglich. Die Zuordnung einer Station zu einem Stationsprofil überschreibt automatisch eine bereits bestehende Zuordnung zu einem anderen Profil. 140

151 Weboberfläche Weboberfläche Einführung in die Weboberfläche In dem Abschnitt Erste Schritte mit der Weboberfläche haben Sie einen ersten Eindruck von der Weboberfläche vermittelt bekommen. Hier werden Sie tiefer gehende Informationen wie zum Beispiel Konfiguration und Gestaltung der Weboberfläche erhalten. Alle wesentlichen Konfigurationsmöglichkeiten sind in den NetMan Webservices Einstellungen untergebracht. Starten Sie die NetMan Webservices Einstellungen aus der Toolbox. Mit Standarddesktop legen Sie fest, welcher NetMan Desktop in der Weboberfläche präsentiert werden soll. Diese Einstellung kann über Einstellungen für Benutzerprofile, Benutzer und Stationsprofile überschrieben werden. Darunter können Sie in Anmeldung möglich an folgenden Domänen festlegen, an welchen Domänen eine Anmeldung über das Web-Anmeldeformular überhaupt möglich ist. Betrieben Sie in Ihrer Installation nur einen Terminalserver, so wird auch die Anmeldung an dem Server selbst mit angeboten und kann nicht deaktiviert werden. Sobald mehrere Server in der Installation betrieben werden, verschwindet die Anmeldevariante an einem Terminalserver und die Benutzer müssen sich an einer Domäne anmelden. Sollten Sie zwischenzeitlich einen zweiten Server in Ihrem System betrieben haben und möchten, dass man sich wieder an dem allein stehenden Server anmelden kann, müssen Sie den zweiten Server nur aus der Terminalserverliste löschen. Das Anmeldeformular ist nur HTTPS erreichbar, so dass die Anmeldedaten vor dem Ausspähen Dritter sicher sind. 141

152 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 2-Faktor Authentifizierung Neben der Authentisierung über Benutzername und Passwort, können Sie Ihre Weboberfläche zusätzlich absichern. Mit der 2-Faktor Authentifizierung werden Ihre Benutzer aufgefordert, ein weiteres Kriterium für eine erfolgreiche Anmeldung einzugeben. NetMan Desktop Manager unterstützt alle gängigen One-Time-Password-Systeme, die sich als Radius-Server ansprechen lassen: Alladin Secure ID Safeword Nachdem Sie die 2-Faktor Authentifizierung eingestellt haben, können Sie mit Beschriftung für das Formularfeld eine Beschriftung für die Weboberfläche vorgeben, die Ihre Benutzer im Zusammenhang mit ihrem OTP-System kennen. Alle anderen Einstellungen beziehen sich darauf, wie die Webservices den/die Radius-Server ansprechen sollen. Man kann einen primären Radius-Server und eine Backup-Server konfigurieren. Sollte der erste Server nicht erreichbar sein, wird der Backup-Server verwendet. Timeout Gibt die Zeit in Sekunden an, bevor eine weitere Anfrage abgesetzt wird. Anzahl der Verbindungsversuche Gibt die Anzahl der Verbindungsversuche pro Radius-Server an. Domänennamen in Anmeldung verwenden legt fest, ob bei der Anmeldung am Radius-Server beim Benutzernamen der Domänenname vorangestellt werden soll. Der Benutzername hat also entweder die Form Benutzername oder Domäne\ Benutzername. Bei der Authentisierung an dem Radiusserver wird als Protokoll PAP verwendet. 142

153 Weboberfläche Startarten für HTML-View Übersicht der Startarten Mit den NetMan Webservices steht ein Dienst zur Verfügung, der in Abhängigkeit von Stationen (IP-Adressen oder Hostnamen) und Browsereigenschaften festlegen kann, welche Startart mit welchen Einstellungen für den Sitzungsstart gewählt werden soll. Starten Sie die NetMan Webservices Einstellungen und wählen den Bereich Startart für HTML-View aus. Bearbeiten sie den Eintrag *.*.*.*, so erhalten Sie den Dialog: 143

154 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die NetMan Webservices unterstützen die nachfolgenden Startarten: NetMan RDP Webclient: Bei dieser Startart erzeugen die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für den NetMan RDP Webclient, also für eine RDP-Sitzung. Voraussetzung für diese Startart ist, dass auf dem aufrufenden Client der NetMan RDP Webclient oder der NetMan Desktop Client installiert wurde. Citrix Webclient: Bei dieser Startart erzeugen die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für eine ICA-Sitzung. Citrix Javaclient: Bei dieser Startart liefern die NetMan Webservices eine HTML-Seite aus, in der ein Java-Applet für eine ICA-Sitzung eingebettet ist. Vorraussetzung für diese Startart ist, dass auf der aufrufenden Arbeitsstation eine Java-Laufzeitumgebung installiert ist. ICA automatische Auswahl: Bei dieser Startart liefern die NetMan Webservices eine HTML-Seite aus, in der ein Javascript automatisch bestimmt, welche Startart über ICA der aufrufende Browser unterstützt. Bei zugreifenden Arbeitsstationen, auf denen ein nativer Citrix Webclient installiert wurde, wird die Sitzung über den Citrix Webclient geöffnet. Bei allen anderen Browsern wird die Sitzung über den Citrix Javaclient geöffnet. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Aufruf einer ICA-Sitzung auf der Arbeitstation neben dem NetMan RDP Webclient auch einen ICA-Client benötigen. Entweder Sie haben auf dem Client Program Neighborhood oder den Citrix Webclient installiert. Sie können in dem Dialog eine Reihe von Eigenschaften für den Sitzungsaufruf festlegen. Die Bedeutungen der einzelnen Einstellungen werden später in diesem Kapitel genauer erklärt. 144

155 Weboberfläche NetMan RDP Webclient Bei der Startart NetMan RDP Webclient liefern die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für den NetMan RDP Webclient aus. Der Client baut dann die Verbindung zu einem Terminalserver über das RDP-Protokoll auf. Diese Startart kann sowohl über den NetMan Desktop Client als auch über HTML-View aufgerufen werden. Sie können für eine RDP-Sitzung folgende Einstellungen vorgeben: Verbindungseinstellungen Fenster-/Audioeinstellungen Für das Setzen der Verbindungseinstellungen wählen Sie bitte zunächst die Startart NetMan RDP Webclient aus und klicken anschließend auf Verbindungseinstellungen. In diesem Dialog werden die Verbindungseinstellungen vorgenommen: In den Verbindungseinstellungen für das RDP-Protokoll können Sie Einstellungen vornehmen, die die Anmeldeart umstellen, die Bandbreite für die Sitzung beeinflussen, die Einstellungen für das NetMan SSL Gateway beeinflussen, die Clientressourcen aktivieren bzw. deaktivieren. In dem Abschnitt Anmeldung können Sie die Anmeldeart abweichend von der Standardeinstellung wählen. Für die Anmeldung an der Sitzung können entweder die Anmeldedaten des Benutzers an HTML-View oder NetMan Anonyme Benutzer verwendet werden. In dem 145

156 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Abschnitt Leistung der RDP-Sitzung können Sie unterschiedliche Optionen aktivieren, die die Bandbreite einer RDP-Sitzung beeinflussen: Desktophintergrund vom Server anzeigen: Zeigt in der Sitzung den auf dem Server vorhandenen Desktophintergrund an. Fensterinhalt beim Ziehen anzeigen: Zeigt den Fensterinhalt an, wenn das Fenster bewegt wird. Ist diese Einstellung nicht ausgewählt, wird beim Ziehen lediglich ein Rahmen angezeigt. Menü- und Fensteranimationen anzeigen: Zeigt Menü- und Fensteranimationen in der Sitzung an. Designs: Ermöglicht die Verwendung der verschiedenen Designs (z.b.: Klassisch, Windows XP) Bitmapzwischenspeicherung: Ist diese Einstellung gesetzt, werden häufig verwendete Bilder auf der lokalen Festplatte abgelegt und somit die Datenübertragung beschleunigt. Mit SSL Gateway verwenden können Sie festlegen, dass die RDP-Verbindung über ein NetMan SSL Gateway geführt werden soll. In diesem Fall wird die RDP-Verbindung von der Arbeitsstation zum SSL Gateway in einen SSL-Tunnel eingebettet. Eine genauere Beschreibung zum NetMan SSL Gateway finden Sie in dem Abschnitt Einführung in das NetMan SSL Gateway. Tragen Sie in FQDN des Servers den Hostnamen des NetMan SSL Gateways so ein, wie Sie später die Weboberfläche aus dem Browser heraus aufrufen werden. Wir empfehlen Ihnen den kompletten DNS Hostnamen des Servers zu verwenden (z.b. ndmgw.musterman.com). Bei dem Port tragen Sie in der Regel 443 ein. In dem Abschnitt Lokale Geräte können Sie vorgeben, ob die Clientressourcen in der Sitzung verbunden werden sollen. Das automatische Verbinden der lokalen Geräte ist eine Einstellung, die die Vorgaben der Benutzer aus den Benutzereigenschaften überschreibt. 146

157 Weboberfläche Wenn Sie in den Verbindungseinstellungen für das RDP-Protokoll das Verbinden von lokalen Geräten untersagt haben, können Sie weder in den Benutzereigenschaften des Betriebssystems noch in Lokale Geräte die Nutzung der lokalen Geräte wieder einstellen! Bei den Fenster-/Audioeinstellungen können Sie hinterlegen, welche Eigenschaften die Sitzung bezüglich Fenstergröße, Farbtiefe und Audiounterstützung haben soll: Dieser Client unterstützt die folgenden Funktionen: Sitzungsfenster im Vollbildmodus Sitzungsfenster mit fester Breite und Höhe (Beispiel: 1024x768 Pixel) 147

158 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Sitzungsfenster mit prozentualer Größe (bezogen auf Fenstergröße des Arbeitsplatzes) Seamless-Modus (der Anwender sieht nur die Anwendungsfenster, jedoch nicht das Sitzungsfenster) Unterstützte Farben: 256/High Color(15Bit)/High Color (16Bit)/True Color (24Bit) Audiounterstützung Zugriff auf Clientlaufwerke aus der Sitzung Zugriff auf Clientdrucker aus der Sitzung Unterstützung eines universellen PDF-Druckertreibers Standard.ndp: Eine Reihe selten benötigter Eigenschaften von RDP-Sitzungen können nicht über die obigen Dialoge konfiguriert werden. Diese können direkt in der Schablonen-Datei für die RDP-Sitzung verändert werden. Sie finden die betreffende Schablonen-Datei Standard.ndp in dem Verzeichnis <%NMHome%\ WebSrvA\HH\HTML-View\Launch\. 01 [Connection] PluginDLLs=TPClnRDP.dll [Application] 22 ;StartApp=%windir%\netman3\bin\hhtrace.exe /L:6 /C: nmchttp.exe 23 StartApp=%windir%\netman3\bin\nmchttp.exe 24 WorkDir=%windir%\netman3\bin\ [Display] 148

159 Weboberfläche Unter Umständen kann es notwendig sein, die Schablone anzupassen. Zum Beispiel können über den Wert von PluginDLLs in das RDP-Protokoll weitere Plugins integriert werden. In diesem Beispiel die ThinPrint Engine der Firma ThinPrint. Der Eintrag StartApp enthält das zu startende Programm, das in der Sitzung ausgeführt werden soll. Das zu startende Programm in StartApp wird nicht berücksichtigt, sobald Sie bei den Benutzern oder bei den RDP Verbindungseinstellung ein Programm fest hinterlegt haben. Citrix Webclient Bei der Startart Citrix Webclient liefern die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für den ICA-Client aus. Der ICA-Client baut dann die Verbindung zu einem MetaFrame Server auf. Sie können für eine ICA-Sitzung folgende Einstellungen vorgeben: Verbindungseinstellungen Fenster-/Audioeinstellungen Für das Setzen der Verbindungseinstellungen wählen Sie bitte zunächst die Startart Citrix Webclient aus und klicken anschließend auf Verbindungseinstellungen. In diesem Dialog werden die Verbindungseinstellungen vorgenommen: Auf die ICA-spezifische Bedeutung der verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten wird in diesem Handbuch nicht weiter eingegangen. Die Dialoge sind weitgehend der Citrix Program Neighbourhood angepasst und den Citrix Handbüchern zu entnehmen. Grundsätzlich werden von HTML-View die nachstehenden Protokollvarianten unterstützt: TCP/IP: Das Bestimmen der Anwendung wird über UDP auf dem Server über Port 1604 realisiert. Diese Kommunikationsvariante existiert aus Kompatibilitätsgründen zu MetaFrame 1.8 und wird heute in der Regel nicht mehr verwendet. TCP/IP + HTTP: Das Bestimmen der Anwendung wird über HTTP realisiert. Diese Kommunikationsvariante bildet den Standard für aktuelle Installationen. SSL/TLS + HTTPS: Bei dieser Einstellung wird sowohl die Bestimmung der Anwendung als auch der Datenverkehr der ICA-Sitzung durch einen SSL-Tunnel geführt (Citrix Secure Gateway im Relaymodus). 149

160 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Neben der nativen Verbindung zwischen Server und Client über den TCP/IP-Port 1493 unterstützt HTML-View auch weitere Betriebsarten bei der Verbindung zwischen Citrix Webclient und dem MetaFrame Server: Proxy mit HTTPS: SOCKS-Proxy: Sie können bei den Verbindungseinstellungen auch die Anmeldeart ändern. In diesem Fall wird nicht die Anmeldeart verwendet, die Sie in der Auswahl MetaFrame Server hinterlegt haben, sondern eine alternative Anmeldeart. Weiterhin kann es sinnvoll sein, eine andere veröffentlichte Anwendung unter Citrix zu verwenden. Mit unterschiedlichen veröffentlichten Anwendungen und Verbindungseinstellungen für die Startregeln können unterschiedliche Citrix Farmen mit einer Instanz von HTML-View angebunden werden. Z.B könnten die Mitarbeiter einer Bibliothek eine andere Serverfarm nutzen als die Studierenden, die über den Campus auf eine Serverfarm in der DMZ zugreifen. Der Aufruf von Citrix Sitzungen erfolgt immer über den Mechanismus der veröffentlichten Anwendungen (Published Applications). Auf diese Weise kann das Load Balancing des ICA-Protokolls auch mit NetMan unterstützt werden. NetMan verwendet standardmäßig eine über Citrix veröffentlichte Anwendung (siehe Abschnitt: Einstellungen speziell für MetaFrame Server / Veröffentlichte Anwendung ). Dies setzt voraus, dass für das korrekte Funktionieren des Load Balancing unter Citrix alle Anwendungen auf allen Servern installiert sein müssen. Können Sie dies nicht gewährleisten, ist es möglich, die veröffentlichte Anwendung bei den NetMan Konfigurationen zu hinterlegen. Lesen Sie hierzu bitte genauer im Kapitel Erweiterung der Anwendungseinstellungen unter Sitzungseinstellungen pro Anwendung. Bei den Fenster-/Audioeinstellungen können Sie hinterlegen, welche Eigenschaften die Sitzung bezüglich Fenstergröße, Farbtiefe und Audiounterstützung haben soll: Dieser Client unterstützt die folgenden Funktionen: Sitzungsfenster im Vollbildmodus Sitzungsfenster mit fester Breite und Höhe (Beispiel: 1024x768 Pixel) Sitzungsfenster mit prozentualer Größe (bezogen auf Fenstergröße des Arbeitsplatzes) Seamless-Modus (der Anwender sieht nur die Anwendungsfenster, jedoch nicht das Sitzungsfenster) Unterstützte Farben: 16/256/High Color (16Bit)/True Color (24Bit) Audiounterstützung 150

161 Weboberfläche Zwischen Arbeitsplatz und dem MetaFrame Server kann sich ein Proxy oder eine Firewall befinden. Zugriff auf Clientlaufwerke aus der Sitzung Zugriff auf Clientdrucker aus der Sitzung Standard.ica Eine Reihe selten benötigter Eigenschaften einer ICA-Verbindung können nicht über die obigen Dialoge konfiguriert werden. Benötigen Sie eine solche Einstellung, können Sie diese direkt in die Schablonen-Datei für den Start der ICA-Sitzung eintragen. Sie finden die Schablonen-Datei Standard.ica in dem Verzeichnis %NMHome%\WebSrv\HH\HTML-View\Launch\. In der Regel müssen Sie die Schablonendatei jedoch nicht anpassen. 99 [ApplicationServers] [WFClient] 103 Version= TransportDriver=TCP/IP 117 WinStationDriver=ICA WorkDirectory= 151

162 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Vor Auslieferung dieser ICA-Dateien ersetzen die NetMan Webservices die durch konkrete Werte. Für die möglichen Einträge in einer solchen INI-Datei schauen Sie bitte in die Dokumentation zu Metaframe. Citrix Javaclient Bei der Startart Citrix Javaclient liefern die NetMan Webservices eine HTML-Seite aus, die ein Java-Applet für eine Citrix-Sitzung enthält. Die Verbindungseinstellungen sowie die Fenster-/Audioeinstellungen sind die gleichen wie die für den Citrix Webclient. Entsprechende Angaben entnehmen Sie bitte der Dokumentation der Firma Citrix. Die Webservices verwenden für die HTML-Seite die Datei citrixjava.htm aus dem Verzeichnis %NMHome%\WebSrv\HH\HTML-View\Launch\. Änderungen an dieser Datei sind in der Regel nicht notwendig. Sie können diese Seite aber auch Ihren Wünschen anpassen. Neben der Datei Citrixjava.htm finden Sie in dem Verzeichnis auch die Datei Citrixjava mit ICA-Datei.htm. Diese beiden Schablonen unterscheiden sich nur darin, dass bei der letzteren die Verbindungsdaten in einer zusätzlichen ICA-Datei nachgeladen werden, während die Datei Citrixjava.htm alle notwendigen Verbindungsparameter direkt an das Java Applet übergibt. Wenn Sie die Variante über die zusätzliche ICA-Datei verwenden möchten, müssen Sie nur die Datei Citrixjava mit ICA-Datei.htm in Citrixjava.htm umbenennen. In der Variable used_archiv werden die Java-Archive für das Applet zusammengestellt. Wenn zum Beispiel der Zugriff auf Clientlaufwerke deaktiviert ist, wird das zugehörige Archiv nicht in das Applet eingebunden. Wenn Sie den Citrix Javaclient als Startart wählen, benötigen Sie keine zusätzliche Installation einer Citrix Client-Software auf der Arbeitsstation. Als einzige Voraussetzung muss auf der Arbeitsstation eine Java Runtime Umgebung installiert sein und der Browser muss Java unterstützen. ICA automatische Auswahl Wenn Sie als Startart für eine Sitzung ICA automatische Auswahl eingestellt haben, liefern die NetMan Webservices eine HTML-Seite mit Javascripten. Die Javascripte bestimmen automatisch, ob auf dem Rechner ein Citrix Webclient installiert ist. Wenn ein solcher auf der aufrufenden Arbeitsstation installiert ist, wird als Startart Citrix Webclient verwendet. In allen anderen Fällen wird der Citrix Javaclient verwendet. Die Verbindungseinstellungen sowie die Fenster-/Audioeinstellungen sind natürlich die gleichen wie die für den Citrix Webclient und den Citrix Javaclient. In der Regel brauchen Sie die Datei citrixautodetect.htm nicht verändern. Sollten die Javascripte jedoch nicht Ihren Anforderungen entsprechen, können Sie sie einfach Ihren Bedürfnissen anpassen. 152

163 Weboberfläche Regeln zur Bestimmung der Startart Die NetMan Webservices bestimmen nach festgelegten Regeln, welche Startart für eine aufrufende Arbeitsstation verwendet werden soll. Bearbeiten Sie bitte die Regel *.*.*.* oder legen eine neue Regel an: Zur Bestimmung der Startart können Sie in den Regeln in den NetMan Webservices folgende Kriterien einstellen: IP-Adresse beziehungsweise der Hostname der zugreifenden Station. Browseragent, mit dem sich der zugreifende Client meldet. Unter Clientstation(en) tragen Sie ein, für welche Arbeitsstation(en) diese Regel verwendet werden sollen. Sie können entweder IP-Adressen oder Hostnamen angeben. Sie können in beiden Fällen * als Wildcard verwenden und damit nicht nur einzelne Arbeitsstationen, sondern auch IP-Bereiche und Internet-Domänen auswählen. Zusätzlich können Sie als weiteres Unterscheidungskriterium Teile des Browseragenten verwenden. Bei jedem Zugriff auf die Webservices teilt die zugreifende Station den Browseragenten mit. Sie können sich die Browseragenten aller Browser, die bereits zugegriffen haben, mit anschauen. Wenn Sie Hostnamen in den Regeln verwenden, muss die Einstellung Namensauflösung für IP-Adressen verwenden eingeschaltet sein. 153

164 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Betrachten wir dazu ein Beispiel: Sie sehen dort eine Liste von 7 Regeln, die bestimmen, welche Startart gewählt werden soll. Die Liste wird von oben nach unten abgearbeitet. Die erste Regel, die auf eine Arbeitsstation zutrifft, wird angewendet. Zur Entscheidung werden folgende Kriterien herangezogen: IP-Adresse beziehungsweise der Hostname der zugreifenden Station. Browseragent, mit dem sich der zugreifende Client meldet. Sind für eine den Aufruf einer Anwendung bei der Anwendungskonfiguration abweichende Einstellungen hinterlegt worden? Wenn nun zum Beispiel die Station lara.hh-zfrk.com über HTML-View zugreift und bei der Anwendung keine besonderen Einstellungen hinterlegt wurden (siehe Kapitel Erweiterung der Anwendungseinstellungen ), wird bereits die erste Regel angewendet und eine HTML- Seite mit dem Citrix Java-Applet ausgeliefert. Greift als zweites Beispiel eine Linux-Arbeitsstation aus der Domäne hh-software.com über HTML-View zu, wird die zweite Regel angewendet. Ruft eine Arbeitsstation aus der Domäne hh-software.com eine Anwendung auf, für die hinterlegt ist, dass sie über das ICA-Protokoll aufgerufen werden soll, kommt nicht etwa Regel 3 sondern Regel 4 zur Anwendung und es wird als Startart Citrix Webclient gewählt. Die Regeln mit den IP-Adressen *.*.*.* sind die sogenannten Default-Regeln und sollten alle bisher nicht behandelten Zugriffsszenarien abbilden. Setzen Sie MetaFrame ein, empfehlen wir als Default-Regel die Startart Citrix Javaclient, während im Terminalserverumfeld ohne MetaFrame Microsoft RDP Webclient oder NetMan RDP Webclient als Default- Regel eingestellt werden sollte. Die letzten beiden Default-Regeln (Regel 6 und 7) sollten alle restlichen Zugriffsvarianten abbilden können. Die Kriterien werden nach folgender Priorität angewendet: Wenn es abweichende Einstellungen für eine Anwendungskonfiguration gibt, werden diese verwendet. An Hand von IP-Adresse/Hostnamen und Browseragenten wird entschieden, welche Regel verwendet wird. 154

165 Weboberfläche Es kann also insbesondere zusammen mit speziellen Einstellungen für einzelne Anwendungen dazu kommen, dass keine Regel anwendbar ist. Bitte achten Sie als Administrator darauf, dass Sie die Regeln einfach gestalten und es immer eine Regel gibt, die anwendbar ist. Sollte keine Regel anwendbar sein, wird bei einem Zugriff über HTML-View eine NetMan Startdatei gesendet. Anmeldearten für HTML-View Übersicht der Anmeldearten Eine zentrale Aufgabe von NetMan Desktop Manager besteht darin, den Benutzern Anwendungssitzungen bereitzustellen. Wenn ein Benutzer eine Anwendungssitzung aufruft, muss sich dieser an dem Terminalserver authentifizieren. Bei einem Zugriff über HTML-View stellt NetMan Desktop Manager Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten für die Anmeldung an diesen Anwendungssitzungen zur Verfügung: Anmeldedaten von HTML-View verwenden Anonyme Benutzer von NetMan verwenden Diese Einstellungen können Sie in den NetMan Webservices vornehmen. Starten Sie dazu die NetMan Webservices über die Toolbox und wählen die Karte Terminalserver. In der Sektion Sitzungsaufrufe über HTML-View können Sie die zwei Anmeldevarianten auswählen. Wenn Sie statt über RDP auf einen Terminalserver über ICA auf einem MetaFrame Server zugreifen, müssen Sie die gewünschte Anmeldeart in der Karte MetaFrame Server in den NetMan Webservices wählen. 155

166 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Dort stehen etwas andere Anmeldearten zur Verfügung: Anonyme Benutzer von NetMan verwenden Anonyme Benutzer von Citrix verwenden Anmeldedaten von HTML-View verwenden Die Einstellungen für die Anmeldung finden Sie ebenfalls in der Sektion Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client: In den nachfolgenden Abschnitten zeigen wir Ihnen die einzelnen Anmeldarten am Terminalserver im Detail. Anmeldedaten von HTML-View verwenden Beim Aufruf der Weboberfläche muss sich jeder Benutzer zunächst an HTML-View anmelden. Bei dieser Anmeldung handelt sich um eine Domänenanmeldung oder um eine Anmeldung an einem allein stehenden Terminalserver. Unter Umständen müssen sich die Benutzer über zusätzliche Angaben einer 2-Faktor Authentifizierung unterzogen haben. Die Angaben Benutzername und Kennwort aus dem Anmeldedialog können für die Anmeldung an Terminalserversitzungen weiterverwendet werden. Stellen Sie dazu in der Karte Terminalserver / Sitzungsaufrufe über HTML-View auf die Einstellung Anmeldedaten von HTML-View verwenden. Von nun an wird jede Terminalserversitzung über RDP mit den Anmeldedaten des Benutzers geöffnet. Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewähren, werden die Anmeldedaten für die Sitzungen nicht in den Sitzungsdateien für die Benutzer gespeichert, sondern es wird ein Ticket-Mechanismus für die Anmeldungen an den Sitzungen verwendet. Für jede Sitzungsanforderung, die die Webservices an einen Client schickt, wird ein einmalig gültiges Benutzerticket ausgestellt. Diese Benutzer haben die 4BE91A87BA) und können jeweils immer nur eine Sitzung öffnen. Die Sitzung selbst wird dann in dem Kontext des Benutzers ausgeführt, der sich an HTML- View angemeldet hat. 156

167 Weboberfläche Anonyme Benutzer von NetMan verwenden Alternativ zu dem Kontext eines bestimmten Benutzers kann man Terminalserver-Sitzungen auch mit NetMan anonymen Benutzern ausführen. Öffnen Sie dazu die Webservices Einstellungen und wählen die Karte Terminalserver. Wählen Sie für Sitzungsaufrufe über HTML-View die Einstellung Anonyme Benutzer von NetMan verwenden aus und speichern Sie die Änderung. Von nun an werden alle Anwendungssitzungen als anonyme Benutzer von NetMan ausgeführt. Damit diese Anmeldeart funktioniert müssen Sie jedoch zunächst die anonymen Benutzer in ihren Installation anlegen. Die notwendige Arbeitsschritte hierfür erklären die nächsten Arbeitsschritte. Anonyme Benutzer Übersicht Im Terminalserverumfeld stellt NetMan das Konzept der Anonymen Benutzer zur Verfügung. Bei den Anonymen Benutzern handelt es sich um typisierte Benutzer für die Sitzungen. Die Anonymen Benutzer bieten sich insbesondere in Umgebungen an, in denen die Anwendungen einer Vielzahl von Anwendern bereitgestellt werden sollen und diese Benutzer nicht explizit in der Windows-Benutzerdatenbank gepflegt werden können oder sollen. Klassische Anwendungsbeispiele sind: Bereitstellung von einer ERP-Anwendung für alle Lieferanten oder potentiellen Kunden. Bereitstellung von Anwendungen im Intranet Bibliothekskatalog für Mitarbeiter und andere Universitäten Zentrales Angebot von CD-ROM/DVD-Datenbanken für einen Universitäts-Campus oder die Informationsabteilung eines Unternehmens Wenn Sie bei der Anmeldeart am Terminalserver Anonyme Benutzer von NetMan verwenden ausgewählt haben, werden die Anwendungssitzungen also mit den Anmeldedaten von anonymen Benutzern gestartet. Bevor Sie die Anonymen Benutzer von NetMan verwenden können, müssen jedoch einige Voraussetzungen erfüllt sein: Installation und Konfiguration des NetMan User Services Einrichten von Anonymen Benutzern 157

168 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Installation und Konfiguration des NetMan User Services NetMan Desktop Manager stellt Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, mit Anonymen Benutzern zu arbeiten. Der NetMan User Service setzt für diese Anonymen Benutzer die Passworte. Nach der Installation von NetMan finden Sie in dem Verzeichnis <%NMHOME%\WebSrv\HH\ HTML-View\Setup.NetMan User Service das Setup für den NetMan User Service. Starten Sie Setup.exe aus dem obigen Verzeichnis vorzugsweise auf dem Server, auf dem auch NetMan installiert ist. Sie werden in dem Setup aufgefordert, einen Port für den NetMan User Service einzugeben. Geben Sie dort einfach einen freien Port für den Dienst ein. Als Standardport wird 9001 vorgeschlagen, der auf einem Windowsserver in der Regel frei ist. Nach der Installation finden Sie unter Dienste den neu installierten NetMan User Service. Der Dienst ist zwar bereits installiert aber noch nicht vollständig konfiguriert. Aus diesem Grund ist der Dienst nicht gestartet worden und hat den Starttyp Manuell. Sie müssen den Dienst unter einem Konto betreiben, das das Recht hat, Passworte für die Anonymen Benutzer zu setzen. Richten Sie dafür bitte ein Benutzerkonto ein, das Kontenoperatorrechte für die Anonymen Benutzer besitzt. Erzeugen Sie zum Beispiel eine OU, in der die Anonymen Benutzer abgelegt werden sollen und geben dem Konto für den NetMan User Service das Recht, die Passworte für diese OU zu setzen. 158

169 Weboberfläche Tragen Sie dieses Konto in den Eigenschaften für den Dienst in der Kartei Anmelden ein: Wenn Sie die anonymen Benutzer in der lokalen Benutzerdatenbank eines Terminalservers angelegen möchten, müssen Sie kein separates Konto anlegen und können den Dienst im SYSTEM Konto ausführen. Anschließend können Sie den Startyp in der Karteikarte Allgemein von Manuell auf Automatisch ändern und den Dienst starten: Der NetMan User Service verwendet zum Setzen der Passworte eine NT4-Domänen-Schnittstelle. Achten Sie also darauf, dass bei dem Einsatz einer Active Directory (AD) ein PDC-Emulator erreichbar ist. 159

170 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Erstes Einrichten von Anonymen Benutzern NetMan stellt das Konzept der Anonymen Benutzer von Netman zur Verfügung. Bei den Anonymen Benutzern handelt es sich um typisierte Benutzer für die Sitzungen. Die Anonymen Benutzer werden über die NetMan Webservices Einstellungen eingerichtet und konfiguriert. Starten Sie bitte das Programm und wählen den Bereich Anonyme Benutzer aus. Wie Sie Ihre ersten Anonymen Benutzer anlegen, erfahren Sie im nachfolgenden Abschnitt. Der Abschnitt Anonyme Benutzer zeigt dann genauer, welche Einstellungsmöglichkeiten es für die NetMan Anonymen Benutzer es gibt. Zum Einrichten der anonymen Benutzer öffnen Sie bitte die NetMan Webservice Einstellungen und wählen Anonyme Benutzer aus. In dem Abschnitt Information werden Sie darauf hingewiesen, dass bisher keine Benutzer angelegt wurden: Es wurden bisher keine Benutzer angelegt. Bitte legen Sie die Benutzer an. Geben Sie bei Anzahl der anonymen Benutzer vor, wie viele Nutzer angelegt werden sollen. Die Anzahl der Benutzer sollte der Anzahl der gleichzeitigen Sitzungen entsprechen, die der Terminalserver bereitstellen kann. Starten Sie den Benutzerkontenassistenten über Benutzer anlegen. 160

171 Weboberfläche Legen Sie die Eigenschaften für die Benutzer fest: Die Benutzer werden auf dem Terminalserver angelegt (in unserem Beispiel: Terminalserver1) Die Benutzer müssen Mitglied der Gruppe Remotedesktopbenutzer sein und Sie sollten eine Gruppe z.b. NMAnon angelegt haben, zu der die anonymen Benutzer ebenfalls gehören. Dies vereinfacht die spätere Administration der Benutzer wesentlich. Benutzer können das Passwort nicht ändern. Mit Weiter kommen Sie zum nächsten Dialog, in dem Sie weitere Eigenschaften für die Nutzer festlegen. An dieser Stelle sollen nicht alle Einstellungen diskutiert, sondern nur die wichtigsten erwähnt werden. In der Kartei Umgebung sollte bei den anonymen Benutzern als zu startendes Programm <SystemRoot>\NetMan3\Bin\nmchttp.exe eingetragen sein. Auf diese Weise können die anonymen Benutzer ausschließlich Anwendungen aufrufen, die über NetMan gestartet werden. Der Start anderer Anwendungen über das RDP-Protokoll ist für die anonymen Benutzer nicht möglich, da die Vorgabe einer anderen zu startenden Anwendung vom Anwender durch das System ignoriert wird. 161

172 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Auf der Seite des Terminalservers sollten Sie zusätzlich folgende Dinge konfigurieren: Gruppenrichtlinien für die anonymen Benutzer Profile für die anonymen Benutzer Und diese dann den anonymen Benutzern zuordnen. Für eine detaillierte Beschreibung der Einstellungen des Benutzerkontenassistenten schauen Sie bitte in den Abschnitt Anonyme Benutzer des Kapitels Erweiterungen für Terminal- und MetaFrame Server. Anonyme Benutzer Nachdem Sie bereits ein Mal Anonyme Benutzer angelegt haben, wollen wir Ihnen nun die verschieden Einstellungsmöglichkeiten von Anonymen Benutzern genauer zeigen. Die Anonymen Benutzer werden über die NetMan Webservices Einstellungen eingerichtet und konfiguriert. Starten Sie bitte das Programm und wählen den Bereich Anonyme Benutzer aus. 162

173 Weboberfläche Im Abschnitt Verwaltung über tragen Sie den Server ein, auf dem Sie den NetMan User Service installiert haben. In der Regel ist das der Server, auf dem Sie auch NetMan installiert haben. In diesem Fall können Sie die vorgeschlagene Einstellung beibehalten. Bei der Installation des NetMan User Services sind Sie nach dem Port gefragt worden, den der Service verwenden soll. Den gleichen Port müssen Sie nun auch hier eintragen. Der voreingestellte Port 9001 entspricht dem Vorschlag aus dem Setup des NetMan User Services. In dem Eingabefeld Anzahl der Anonymen Benutzer können Sie festlegen, wie viele anonyme Benutzer angelegt werden sollen. Sie sollten immer so viele anonyme Benutzer anlegen, wie Sie gleichzeitige Sitzungen anbieten können. Betreiben Sie zum Beispiel einen Terminalserver, der maximal 40 parallele Sitzungen bereitstellt, sollten Sie 40 anonyme Benutzer anlegen. In einer Serverfarm mit 3 Servern, die jeweils 30 gleichzeitige Sitzungen pro Server unterstützt, sollten Sie 90 anonyme Benutzer anlegen. Die Benutzer, die Sie auf diese Weise anlegen, heißen NMANONxxx, wobei sich xxx von 000 bis eins unter der oben angegebenen Anzahl bewegt. In dem Abschnitt Information erhalten Sie Informationen darüber, ob bereits Benutzer angelegt wurden und wo die Benutzer angelegt wurden. Dort könnte zum Beispiel stehen: Es wurden 20 Benutzer in der Domäne MYDOM angelegt. Es wurden 20 Benutzer auf dem Server MYSERVER angelegt. Es wurden bisher keine Benutzer angelegt. Bitte legen Sie die Benutzer an. Solange in dem Abschnitt Informationen noch Es wurden bisher keine Benutzer angelegt. Bitte legen Sie die Benutzer an. angezeigt wird, können Sie keine Sitzung für die Anonymen Benutzer öffnen. Mit Benutzer Anlegen rufen Sie den Benutzerkontenassistenten auf. Im ersten Dialog tragen Sie ein, wo die Benutzer angelegt werden, zu welchen Gruppen die Benutzer gehören sollen und welche Passworteinstellungen die Benutzer bekommen. Die Eingabefelder haben die folgenden Bedeutungen: NT-Domäne: Wenn Sie die Benutzer in einer NT4-Domäne anlegen möchten, geben Sie hier bitte die Domäne an. 163

174 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NT-Station: Bei allein stehenden Terminalservern können die anonymen Benutzer in der lokalen Benutzerdatenbank des Servers angelegt werden. In diesem Fall geben Sie in NT-Station den Namen des Terminalservers an. NT-Gruppe: Die Anonymen Benutzer können Mitglied einer oder mehrerer Gruppen sein. Die Gruppenzugehörigkeit kann in NT-Gruppe festgelegt werden. Die Anonymen Benutzer sollten zumindest zu der Gruppe der Remotedesktopbenutzer gehören, damit Sie Sitzungen auf dem Terminalserver starten können. Weiterhin empfiehlt es sich, eine Gruppe NMAnon anzulegen, zu der alle anonymen Benutzer gehören. Dies vereinfacht die spätere Administration wesentlich (z.b. die Zuordnung von verbindlichen Profilen). ADS Organisationseinheit: Benutzer können auch in einer Active Directory (AD) angelegt werden. Mit ADS Organisationseinheit legen Sie fest, in welcher OU die Benutzer angelegt werden sollen. ADS Gruppe: Hier sollten Sie die Gruppenzugehörigkeit der Anonymen Benutzer in der AD festlegen. Auch hier gilt der gleiche Hinweis wie bei NT-Gruppe. Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern: Diese Einstellung muss für die Anonymen Benutzer deaktiviert sein. Benutzer kann das Kennwort nicht ändern: Diese Einstellung muss für die Anonymen Benutzer aktiviert sein. Das Kennwort läuft nie ab: Diese Einstellung muss für die Anonymen Benutzer deaktiviert sein. Die Einstellungen für die Passworte ergeben sich aus der Tatsache, dass die Passworte von dem NetMan User Service automatisch gesetzt werden und der einzelne Anwender keine Kenntnis über das Passwort benötigt und es somit auch nicht ändern braucht oder darf. Mit Weiter gelangen Sie zu weiteren Eigenschaften der anonymen Benutzer. Die Einstellungen entsprechen den Einstellungen für Benutzer, die Sie in der Windows Benutzerverwaltung angeboten bekommen. In der Kartei Profil können Eigenschaften wie Benutzerprofil, Anmeldescript und der Benutzerstammordner hinterlegt werden. Diese Einstellungen beziehen sich nicht (nur) auf Terminalserver, sondern sind allgemeine Eigenschaften der Benutzer, die auch im LAN Anwendung finden. Da wir die Anonymen Benutzer jedoch nur in Sitzungen verwenden und 164

175 Weboberfläche diese sich im Allgemeinen nicht lokal an einem Arbeitsplatz anmelden, können Sie diese Felder leer lassen. Die Kartei Umgebung zeigt Einstellungen, die nur im Terminalserverumfeld Anwendung finden: Mit Folgendes Programm beim Anmelden starten legen Sie fest, ob ein Programm für die Benutzer gestartet werden soll oder nicht. Diese Einstellung sollten Sie für Anonyme Benutzer setzen und in Programm <windir>\netman3\bin\nmchhtp.exe eintragen. Wird an dieser Stelle kein festes Programm für den Anwender vorgegeben, kann ein zu startendes Programm vom Client eingestellt werden. Fehlt auch diese Vorgabe vom Client, wird automatisch der Windows Explorer als Shell gestartet. Während bei den ersten beiden Varianten nur die Anwendung in der Sitzung zu sehen ist, bekommt der Benutzer bei der letzten Variante eine vollständige Windows Arbeitsfläche zu Gesicht. Wir bezeichnen diese Sitzungen auch als Anwendungssitzung bzw. bei der vollständigen Windows Arbeitsfläche als Desktopsitzung. Beim Anmelden an einer Sitzung kann der Terminalserver bestimmte Ressourcen für die Sitzung bereitstellen: Beim Anmelden Verbindung zu Clientlaufwerken herstellen: Diese Einstellung gilt nur bei Sitzungen über das ICA-Protokoll. Es werden dann automatisch alle lokalen Laufwerke der Arbeitsstation in der Sitzung verbunden. Beim Anmelden Verbindung zu Clientdruckern herstellen: Beim Anmelden an einer Sitzung werden alle Drucker der Arbeitsstation mit der Sitzung verbunden. Standardmäßig den Hauptdrucker des Clients verwenden: Mit dieser Einstellung wird der Standarddrucker der Arbeitsstation auch zum Standarddrucker innerhalb der Sitzung. 165

176 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch In der Kartei Sitzung finden Sie Einstellungen zu Sitzungseigenschaften: Sie können dort einstellen, wie lange eine Sitzung unbenutzt aufrecht erhalten werden soll. Nach dem vorgegebenen Zeitraum (Leerlaufsitzungslimit) wird die Sitzung getrennt bzw. beendet. Sie können bestimmen, wie getrennte Sitzungen zu behandeln sind. Z.B. kann festgelegt werden, ob die erneute Verbindung zu einer getrennten Verbindung nur vom ursprünglichem Client oder von einem beliebigen Client möglich ist oder wann eine getrennte Sitzung beendet wird. Die Karteikarte Terminaldienstprofile entspricht weitgehend der Kartei Profil mit dem Unterschied, dass sich diese Einstellungen nur auf Sitzungen auf einem Terminalserver beziehen: Den Benutzern sollte ein verbindliches Profil zugeordnet werden, das die Windows Arbeitsfläche auf das Gewünschte beschränkt. Weiterhin muss Terminalserver-Anmeldung zulassen gesetzt sein. 166

177 Weboberfläche In einem letzten Schritt müssen Sie entscheiden, ob Sie die Benutzer neu anlegen möchten oder die Eigenschaften existierender Benutzer überschreiben möchten. Nachdem Sie die Benutzer das erste Mal angelegt haben, empfiehlt es sich, nur noch die Eigenschaften der existierenden Benutzer zu überschreiben. In den NetMan Webservices Einstellungen erhalten Sie als Ergebnis unter Anonyme Benutzer / Information, wie viele Benutzer auf welchem Server bzw. in welcher Domäne angelegt wurden. Auch wenn mit den Anonymen Benutzern gearbeitet wird, ist NetMan in der Lage differenziertere Nutzungsstatistiken zu erstellen. Dazu können für den Desktop-Client über die NetMan Zugangskontrolle aus den IP-Adressen oder Hostnamen NetMan-Benutzernamen für die Statistik und Rechtevergabe generiert werden. 167

178 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan SSL Gateway Einführung in das NetMan SSL Gateway Das NetMan SSL Gateway ist eine zusätzliche Softwarekomponente von NetMan Desktop Manager. Das NetMan SSL Gateway wird auf einem weiteren Windows Server installiert und stellt den Verbindungspunkt für externe Zugriffe auf die Terminalserver dar. Sie können auf die Weboberfläche mit jedem Browser innerhalb Ihrer Organisation direkt zugreifen und RDP-Sitzungen aufrufen. Der RDP-Verkehr muss in der Regel nicht zusätzlich verschlüsselt werden. Wenn Sie jedoch von außerhalb über das Internet auf die Terminalserver zugreifen möchten, muss eine Reihe von zusätzlichen Anforderungen erfüllt sein: Sichere Form für eine Anmeldung an der Weboberfläche und Aufruf von Anwendungen Abhörsichere RDP-Verbindung zwischen dem Client und Server (NetMan SSL Gateway) Sitzungsaufbau ohne umständliche Konfiguration einer Firewall Unterstützung von Proxies im Netzwerk des aufrufenden Clients Alle diese Anforderungen kann das NetMan SSL Gateway in sich vereinen. Wenn Sie mit einem Browser auf das NetMan SSL Gateway zugreifen, werden Sie aufgefordert, sich über eine SSL-Verbindung am System zu authentifizieren. Anschließend bekommen Sie die gleiche Sicht auf die Anwendungen wie in Abschnitt Erste Schritte mit der Weboberfläche. Die Funktionsweise des NetMan SSL Gateways soll die folgende Grafik verdeutlichen Wenn ein Nutzer mit dem Browser auf das SSL Gateway zugreift, bekommt dieser die Oberfläche von HTM-View angezeigt. Das NetMan SSL Gateway ist ein Reverse-Proxy für HTML-View und verwendet dabei sowohl bei der Kommunikation zum Browser als auch zu HTML-View stets HTTPS. Der RDP-Datenverkehr zwischen den Arbeitsstationen und dem NetMan SSL Gateway wird vom selbigen entschlüsselt und an die Terminalserver verteilt. 168

179 Weboberfläche Installation des NetMan SSL Gateways Das NetMan SSL Gateway wird stets auf einem allein stehenden Windows Server 2003 installiert. Dieser Server befindet sich entweder in der DMZ oder im internen Netz und ist von externen Arbeitsplätzen ausschließlich über HTTPS, also in der Regel nur über Port 443 erreichbar. Das Setup für das NetMan SSL Gateway finden Sie in dem Verzeichnis %NMhome%\WebSrv\ hh\html-view\setup.netman SSL Gateway. Kopieren Sie das Setup auf den Server, auf dem Sie das Setup ausführen möchten. Das Setup kann nicht auf dem gleichen Server ausgeführt werden, auf dem bereits NetMan Desktop Manager installiert wurde. Das Setup fragt zunächst nach dem Zielpfad für die Installation. Anschließend werden Sie nach dem HTTPS Port gefragt. Auf diesem Port wird das NetMan SSL Gateway die Verbindungen für die externen Zugriffe entgegennehmen. Wir empfehlen Ihnen den Port auf 443 zu konfigurieren, da Firewalls für externe Zugriffe über Proxies in der Regel HTTPS nur auf Port 443 zulassen. Schließlich fragt das Setup einige Daten Ihrer NetMan Desktop Manager Installation ab. Bei NetMan Server (FQDN) tragen Sie bitte den voll qualifizierten DNS-Namen des Servers 169

180 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch ein, auf dem Sie NetMan Desktop Manager installiert haben. Unter diesem Namen sollten Sie bereits bei dem NetMan Webserver ein Zertifikat eingerichtet haben. Der HHTPS Port muss der gleiche Port sein, den Sie beim NetMan Webserver eingetragen haben. Das ist in der Regel ebenfalls der Port 443. Weiterhin sollten Sie IP-Adressen der zugreifenden Browser an HTML-View weitergeben eingeschaltet lassen. Der Server sollte ausreichend dimensioniert werden, da alle verschlüsselten RDP-Verbindungen über das NetMan SSL Gateway geführt werden. Sollte die Leistung eines einzelnen Servers nicht ausreichen, können Sie weitere Server mit der Softwarekomponente installieren und im Loadbalancing betreiben. Sie können zum Beispiel mehrere Server über das Round-Robin-Verfahren im DNS mit dem gleichen Hostname registrieren. Oder sie setzen entsprechende Hardware-Load-Balancer für die Server ein. Für den RDP-Datenverkehr zwischen NetMan SSL Gateway und den verwendeten Terminalservern muss der Port 3389 frei geschaltet sein. Sollte sich das Gateway im internen Netzwerk befinden, ist diese Voraussetzung per se erfüllt. Bei einem Server in der DMZ müssen Sie jedoch die Firewallregeln anpassen. Für das Präsentieren der Weboberfläche muss es zusätzlich erlaubt sein, von dem Gateway aus eine HTTPS Verbindung zu HTML-View aufzubauen. 170

181 Weboberfläche SSL Zertifikat erstellen Damit Sie mit dem SSL Gateway arbeiten können, müssen Sie zunächst ein Zertifikat auf dem SSL Gateway installieren. Rufen Sie dazu aus der Systemsteuerung die Einstellungen für das NetMan SSL Gateway auf und wählen die Karteikarte Zertifikate aus. Nach der Installation wird das Gateway mit einem selbstsignierten Zertifikat mit Namen DO_NOT_ TRUST betrieben. Sie sollten dieses Zertifikat durch ein eigenes Zertifikat ersetzen. Grundsätzlich stellt Net- Man Desktop Manager zwei Varianten zur Verfügung. Sie können ein selbstsigniertes Zertifikat oder offiziell ausgestelltes Zertifikat verwenden. Wenn Sie die Weboberfläche bereits eingerichtet haben, wissen Sie wie Sie Zertifikate beantragen bzw. einbinden können. Für genauere Informationen schauen Sie bitte in die Abschnitte Selbstsigniertes Zertifikat erstellen bzw. Offizielle Zertifikate beantragen und importieren im Bereich Systemaufbau. Dort sind die gleichen Arbeitsschritte beschrieben, nur für den Webserver. 171

182 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Zugriff auf Anwendungen über das NetMan SSL Gateways Für den externen Zugriff brauchen die Nutzer in ihrem Webbrowser nur folgende URL eingeben: des NetMan SSL Gateways> Die Nutzer erhalten automatisch die Anmeldemaske, die Sie bereits von HTML-View kennen. Nach erfolgreicher Anmeldung können die Benutzer in gleicher Weise auf die Anwendungen zugreifen und diese starten. Beachten Sie bitte, dass bei den Verbindungseinstellungen für die Stationen, die von außen zugreifen sollen, das NetMan SSL Gateway eingetragen werden muss. 172

183 Weboberfläche Öffnen Sie dazu die Webservice Einstellungen aus der Toolbox und wählen Sie die Karte Startart für HTML-View. Wir gehen exemplarisch davon aus, dass alle Terminalserversitzungen über das NetMan SSL Gateway geführt werden sollen. Also werden wir die Standardregel *.*.*.* anpassen. Wählen Sie die Verbindungseinstellungen aus und markieren SSL Gateway verwenden. Bei FQDN des Servers tragen Sie den voll qualifizierten Namen Ihres NetMan SSL Gateways ein. Der Port sollte in der Regel 443 lauten. Mit der Einstellung Über einen Proxy können Sie festlegen, ob die RDP-Verbindung über eine Proxy geleitet werden muss und welche Einstellungen der Proxy hat: Keiner (RDP-Tunnel direkt vom Client zum SSL Gateway) - Bei dieser Einstellung wird der Tunnel ohne Umweg über einen Proxy aufgebaut. Diese Einstellung ist die Standardeinstellung Einstellungen werden hier definiert Bei dieser Einstellung legen Sie den Proxy und den Port mit Proxy-Adresse fest. Tragen Sie in diesem Fall unter Proxy-Adresse den Namen des Proxies und den Port für HTTPS ein. Diese Einstellung sollten Sie nur für Clients verwenden, bei denen Sie die Proxy-Adresse kennen. Benutzer definiert Einstellungen im Browser In diesem Fall kann der 173

184 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Benutzer die Konfiguration für den Zugriff über einen Proxy in der Weboberfläche selbst festlegen. Es gibt einen zusätzlichen Dialog, in dem der Benutzer den Proxy und den HTTPS Port angeben kann. Einstellungen werden vom IE übernommen Bei dieser Auswahl werden die Proxy- Einstellungen des lokalen Internet Explorers verwendet. In diesem Beispiel belassen wir die Einstellung zunächst auf Keiner (RDP-Tunnel direkt vom Client zum SSL Gateway). Übernehmen Sie die Einstellung für die Standardregel mit Übernehmen aus den Webservices Einstellungen. Ab diesem Zeitpunkt werden alle Terminalserversitzungen, die über die Weboberfläche gestartet werden, über das NetMan SSL Gateway geleitet. Die Einstellungen bekommen Sie in der Weboberfläche nur zu sehen, wenn für die zugreifende Arbeitsstation für RDP über Netman SSL Gateway die Einstellung Benutzer definiert Einstellungen im Browser gewählt wurde. Sie können bei unterschiedlichen Regeln für die Startart verschiedene Hostnamen für FQDN des Servers eintragen. Somit können Sie mehrere SSL Gateway für unterschiedliche Bereiche betreiben. Konfiguration des NetMan Gateways Die Konfiguration des NetMan SSL Gateways lässt sich einfach über Systemsteuerung / NetMan SSL Gateway durchführen. Auf der Karte Dienst können Sie das SSL Gateway beenden und starten, sowie Fehler- und Zugriffsprotokolle einsehen. Die Karte Zertifikate dient der Verwaltung des Serverzertifikates 174

185 Weboberfläche für das NetMan SSL Gateways. Die möglichen Konfigurationsschritte hierfür entnehmen Sie bitte den Abschnitte Selbstsigniertes Zertifikat erstellen bzw. Offizielle Zertifikate beantragen und importieren im Kapitel Systemaufbau. Auf der Karte Konfiguration können Sie den Port ändern, auf dem das NetMan SSL Gateway die externen Zugriffe über HTTPS entgegennehmen soll. Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Port auf 443 eingestellt zu lassen. Wenn Sie über Firewalls per HTTPS auf andere Ports als 443 zugreifen, kann es mit unterschiedlichen Firewall-Produkten Schwierigkeiten geben, da diese häufig HTTPS nur auf den Zielport 443 zulassen. Zusätzlich können Sie festlegen, auf welche IP-Adresse das Gateway gebunden werden soll. Alle Das NetMan SSL Gateway wird auf alle IP-Adressen bebunden Eine IP-Adresse des Servers Es wird eine Liste aller auf diesem Server gebundenen IP-Adressen ausgegeben, aus der man sich eine aussuchen kann. 175

186 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch In der Karte HTML-View geben Sie an, wie das Gateway die Komponente HTML-View erreichen kann. Dazu muss zum einen der Server angegeben werden, auf dem NetMan Desktop Manager installiert ist, zum anderen ist der Port anzugeben über den HTML-View mit HTTPS erreichbar ist. Mit der Einstellung IP-Adresse der zugreifenden Browser an HTML-View weitergeben können die IP-Adressen der zugreifenden Arbeitsstationen an HTML-View weitergereicht werden. Ist diese Einstellung nicht aktiv, bekommt HTML-View für die Auswahl der Startart die IP-Adresse des Gateways mitgeteilt. Sollte sich das Gateway in der DMZ befinden und es ist keine Namensauflösung für Server mit NetMan Desktop Manager möglich, können Sie als Servernamen auch die IP-Adresse des NetMan Desktop Manager Servers eintragen. Sie sollten in diesem Fall auch das Webserver Zertifikat auf die IP-Adresse ausstellen. Die Einstellung IP-Adresse der zugreifenden Browser an HTML-View weitergeben kann dann sinnvoller Weise ausgeschaltet werden, wenn für alle externen Zugriffe die gleichen Regeln bei der Startart gelten sollen. In diesem Fall ist nur eine Regel für die IP-Adresse des NetMan SSL Gateways notwendig. Mit der Karte Verbindungsmonitor werden die Zugangsdaten für den Verbindungsmonitor konfiguriert. Tragen Sie unter Benutzer den Benutzernamen und unter Passwort das zugehörigen Passwort für den Benutzer ein. Es gibt nur dieses eine administrative Konto. Sobald Sie den Dialog mit OK schließen, gelten die neuen Anmeldedaten. Es wird keine Wiederholung der Zugangsdaten abgefragt, da sie jederzeit über den Dialog neu gesetzt werden können. Der Aufruf des Verbindungsmonitors wird im folgenden Abschnitt beschrieben 176

187 Weboberfläche Der NetMan SSL Gateway Session Monitor Der Verbindungsmonitor des NetMan SSL Gateways zeigt Ihnen an, welche RDP Verbindungen über das Gateway aktiv sind. Rufen Sie in einem Browser die nachstehende URL auf: mit NetMan SSL Gatewa>/admin/default.html Sie erhalten eine HTTP-Anmeldebox über die Sie sich zunächst anmelden müssen. Die Anmeldedaten lauten nach einer Installation des NetMan SSL Gateway: Benutzername: admin Passwort: admin Sie sollten die Anmeldedaten für den Verbindungsmonitor nach der Installation ändern. Der Verbindungsmonitor stellt eine Reihe von Hilfreichen Informationen bereit: Client IP IP-Adresse des zugreifenden Clients Server IP IP-Adresse des Terminalservers, mit dem der Client verbunden ist. Gesendete Bytes gesendete Bytes vom Client zum Server Empfangene Bytes empfangene Bytes vom Server zum Client Verbunden seit zeigt an, wie lange die Verbindung bereits besteht Über das Selektionsfeld Aktualisierung können Sie festlegen, wie häufig die Angaben in dem Fenster aktualisiert werden sollen. 177

188 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Gestaltung der Weboberfläche Einführung in die Gestaltung der Weboberfläche Die Weboberfläche verwendet die aktuellsten Techniken aus dem Bereich Webdesign und ist daher gut strukturiert und einfach zu verstehen. Im Wesentlichen gibt es zwei Bereiche, in denen Sie gestalterisch tätig werden können: Anmeldeseite Oberfläche zum Start der Anwendungen Die HTML-Seiten verwenden CCS-Dateien für die Formatierungen und alle Javaskripte sind in Skriptdateien ausgelagert. Die beiden Bereiche werden wir in den nun folgenden Abschnitten genauer beschreiben. Anmeldeseite Die Anmeldeseite finden Sie in dem Verzeichnis \WebSrv\hh\common\login. Dort ist eine englische (login.htm.en) und eine deutsche (login.htm.de) Anmeldeseite zu finden. Betrachten wir exemplarisch die Datei login.htm.de: 131 <!DOCTYPE HTML PUBLIC -//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional// EN > 132 <html> 133 <head> 134 <title>anmeldung an NetMan</title> 135 <meta http-equiv= Content-Type content= text/html; ISO > 136 <link href= hh.css rel= stylesheet type= text/css > 137 <link href= hh-login.css rel= stylesheet type= text/css > <script language= javascript src= hhlib.js ></script> </head> <body onload= show_clock() > 144 <div id= fenster > 145 <div id= header > 146 <p>anmeldung</p> 147 </div> 148 <div id= image_box > 149 <img src= lock_transparent.png > 150 </div> 151 <div id= content_box > 152 <p class= hello >Willkommen</p> 153 <div id= form-zeile > 154 <H2>Eine Anmeldung ist nicht möglich.<br>in Ihrem Browser muss die Verwendung von Javascipt und Cookies erlaubt sein!</h2> 156 </div> 178

189 Weboberfläche 157 </div> 158 <script type= text/javascript >getsettings();</script> <div id= footer > 161 <p><script language= javascript src= liveclock.js > </script></p> 163 </div> 165 </div> 166 <p id= claim >powered by NetMan</p> 167 </body> 168 </html> Die Dateien hh.css und hh-login.css sind Cascading-Style-Sheets mit denen das Aussehen der Anmeldeseite bestimmt wird. Die Javascriptdatei hhlib.js enthält Skripte zum Erzeugen des Anmeldeformulars und zur Überprüfung, ob bei dem zugreifenden Browser Cookies erlaubt sind. Dies ist eine Voraussetzung für die Nutzung der Weboberfläche. Die Eingabefelder für die Anmeldung werden durch die javascripte in dem <div>-tag mit id= form-zeile erzeugt. Aus diesem Grund darf dieser Teil der HTML-Seite nicht verändert oder entfernt werden. 179

190 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Beispiel für eine Anpassung der Anmeldeseite In einem Beispiel wollen wir oberhalb des Anmeldeformulars zentriert das Firmenlogo hinzufügen. Dazu fügen Sie einfach vor dem <div>-tag mit id= fenster das Firmenlogo als Grafik mit dem <img>-tag ein. Damit die Grafik zentriert dargestellt wird, können wir es in <p id= claim > einfassen. 169 <body onload= show_clock() > 170 <p id= claim ><img src= firma.jpg ></p> 171 <div id= fenster > 172 <div id= header > 173 <p>anmeldung</p> 174 </div> 175 <div id= image_box > 176 <img src= lock_transparent.png > 177 </div> Das Ergebnis könnte dann so aussehen. 180

191 Weboberfläche Startseite für die Anwendungen Die HTML-Seite für den Start der Anwendungen finden Sie in dem Verzeichnis \ WebSrv\hh\html-View\desktop. Dort gibt es wieder eine Seite für die deutsche Oberfläche (default.html.de) und eine Seite für die englische Oberfläche (default.html.en) Die Auswahl der Sprache bei der Weboberfläche ergibt sich aus dem Browser, mit dem Sie auf das System zugreifen. Benutzen Sie einen deutschsprachigen Browser, wird ihnen die deutsche Oberfläche angezeigt. Für alle übrigen Sprachen erhalten Sie die englischsprachigen Seiten. 178 <!DOCTYPE HTML PUBLIC -//W3C//DTD HTML 4.01//EN http: // > 179 <html> 180 <head> 181 <title>netman HTML-View</title> 182 <meta http-equiv= Content-Type content= text/html; charset=iso > 183 <link href= hh.css rel= stylesheet type= text/css > 185 <script language=javascript src=nmjson.js></script> 186 <link rel= StyleSheet href= dtree.css type= text/css /> 187 <script type= text/javascript src= dtree.js ></script> 189 </head> <body onload= show_clock() > 192 <div id= window_box > 193 <div id= header > 194 <!--<p>desktoptitel</p>--> 195 </div> 196 <div id= content_box > 197 <div id= content > 198 <!-- table of applications --> 199 <div id= netmanapps > 200 <h2>in Ihrem Browser muss die Verwendung von Cookies und Javascript erlaubt sein!</h2> 201 </div> 202 <!-- end of application table --> 203 </div> 204 </div> 205 <div id= info_box > 206 <div id= info > 207 <!-- detail information for each app --> 208 <h2>hier finden Sie eine Beschreibung zur Anwendung</h2> 209 <!-- end of detail information --> 210 </div> 211 </div> 181

192 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 212 <div id= tree_box > 213 <div id= netmantree > 214 </div> 215 <div id= mainlink > 216 <p><a href= javascript: d.openall(); >alle öffnen</a> <a href= javascript: d.closeall(); >alle schließen</a></p> 217 </div> 218 </div> 219 <div id= footer > 221 <div id= datetime > 222 <p><script language= javascript src= liveclock.js > </script></p> 223 </div> 224 <div id= footermenu ></div> 225 </div> 226 </div> 227 <p id= claim >powered by NetMan</p> 228 <script type= text/javascript > 229 var d = new dtree( d ); 230 sendsearchreq(); 231 </script> </body> 234 </html> In dieser Webseite werden die unterschiedlichen Oberflächenteile wieder durch entsprechende <div>-tags repräsentiert: window_box: bildet den Fensterrahmen, in dem alle folgenden Elemente dargestellt werden header bildet die Titelzeile des Fensterrahmens. Dort wird stets der Name des angezeigten Desktops dargestellt. content_box ist ein Rahmen für den Bereich, in dem die Anwendungen aufgelistet werden. (content). content ist der Bereich, in dem die Anwendungen als Tabelle aufgelistet werden. info_box ist ein Rahmen um den Bereich, in dem zu jeder Anwendung der Titel und die Beschreibung angezeigt wird. info ist der Bereich für den Titel und die Beschreibung einer Anwendung. treebox ist der Rahmen um den Bereich mit der Ordnerstruktur für die Anwendungen. netmantree enthält die Ordnerstruktur für die Anwendungen. footer bildet die Fußzeile mit den Elementen datetime und footermu. datetime zeigt das Datum und die Zeit in der Fußzeile an. footermenu ist die Menüleiste für die Oberfläche. In einem weiteren Beispiel möchten wir auf die Oberfläche zum Starten von Anwendungen anpassen. 182

193 Weboberfläche Einfache Gestaltungsvariante für die Startseite von Anwendungen In diesem Beispiel möchten wir die Oberfläche in zwei Bereichen anpassen: Das Firmenlogo soll zentriert oberhalb des Fensterbereiches angezeigt werden. Der Bereich mit Titel und Beschreibung für die Anwendungen soll entfernt werden Wie bei der Änderung an der Anmeldeseite muss das Firmenlogo nur an der entsprechenden Stelle hinzugefügt werden: 234 <!DOCTYPE HTML PUBLIC -//W3C//DTD HTML 4.01//EN http: // > 235 <html> 236 <head> 237 <title>netman HTML-View</title> 238 <meta http-equiv= Content-Type content= text/html; charset=iso > 239 <link href= hh.css rel= stylesheet type= text/css > 241 <script language=javascript src=nmjson.js></script> 242 <link rel= StyleSheet href= dtree.css type= text/css /> 243 <script type= text/javascript src= dtree.js ></script> 245 </head> <body onload= show_clock() > 248 <p id= claim ><img src= firma.jpg ></p> 249 <div id= window_box > 250 <div id= header > 251 <!--<p>desktoptitel</p>--> 252 </div> Für das Entfernen des Bereiches mit dem Anwendungstitel und der Beschreibung nehmen wir Änderungen an der Datei hh.css durch. Wir werden nur die Darstellung dieses Bereiches ändern, da die Javaskripte auf diese Elemente zugreifen. Sie können also nicht einfach den Bereich aus der HTML-Seite löschen, weil Sie sonst Javaskriptfehler in der Seite erhalten. Die ursprüngliche Datei hh.css: #content_box { 255 height: 350px; 256 height: 425px; 257 border: 1px solid #8c8c8c; 258 background-color: #ffffff; 259 position: absolute; 260 right: 10px; 261 top: 34px; 262 } 183

194 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 263 #content { 264 height: 348px; 265 height: 423px; 266 overflow: auto; 267 text-align: left; 268 position: absolute; 269 right: 0; 270 top: 0; 271 } #info_box { 274 width: 654px; 275 height: 60px; 276 width: 0px; 277 height: 0px; 278 border: 1px solid #8c8c8c; 279 background-color: #ffffff; 280 position: absolute; 281 right: 10px; 282 bottom: 40px; 283 } 284 #info { 285 width: 652px; 286 height: 78px; 287 overflow: auto; 288 text-align: left; 289 position: absolute; 290 right: 0; 291 top: 0; 292 } wird so angepasst, dass der Bereich mit Anwendungstitel und Beschreibung verschwindet und der Bereich für die Auflistung der Anwendungen vergrößert wird: 293 #content_box { 294 width: 654px; 295 height: 425px; 296 border: 1px solid #8c8c8c; 297 background-color: #ffffff; 298 position: absolute; 299 right: 10px; 300 top: 34px; 301 } 302 #content { 303 width: 652px; 304 height: 423px; 184

195 Weboberfläche 305 overflow: auto; 306 text-align: left; 307 position: absolute; 308 right: 0; 309 top: 0; 310 } 311 #info_box { 312 width: 0px; 313 height: 0px; 314 border: 0px solid #8c8c8c; 315 background-color: #ffffff; 316 position: absolute; 317 right: 10px; 318 bottom: 40px; 319 } 320 #info { 321 width: 1px; 322 height: 1px; 323 overflow: auto; 324 text-align: left; 325 position: absolute; 326 right: 0; 327 top: 0; 328 } Das Ergebnis zeigt das folgende Browserfenster: 185

196 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 186

197 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Startarten für NetMan Desktop Client Übersicht der Startarten NetMan Desktop Manager stellt mit den NetMan Webservices einen Dienst zur Verfügung, der in Abhängigkeit von Stationen (IP-Adressen oder Hostnamen) festlegen kann, welche Startart mit welchen Einstellungen für den Sitzungsstart gewählt werden soll. Starten Sie die NetMan Webservices Einstellungen und wählen den Bereich Startart aus. Bearbeiten Sie den Eintrag *.*.*.*. 187

198 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Sie erhalten den folgenden Dialog. Die NetMan Webservices unterstützen die nachfolgenden Startarten: NetMan RDP Webclient: Bei dieser Startart erzeugen die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für den NetMan RDP Webclient, also für eine RDP-Sitzung. Citrix Webclient: Bei dieser Startart erzeugen die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für eine ICA-Sitzung. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Aufruf einer ICA-Sitzung auf der Arbeitstation neben dem NetMan Desktop Client auch einen ICA-Client benötigen. Entweder Sie haben auf dem Client Program Neighborhood oder den Citrix Webclient installiert. Sie können in dem Dialog eine Reihe von Eigenschaften für den Sitzungsaufruf festlegen. Die Bedeutungen der einzelnen Einstellungen werden später in diesem Kapitel genauer erklärt. NetMan RDP Webclient Bei der Startart NetMan RDP Webclient liefern die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei aus, mit der der NetMan Desktop Client eine RDP-Sitzung zu einem Terminalserver initiiert. Sie können für eine RDP-Sitzung folgende Einstellungen vorgeben: Verbindungseinstellungen Fenster-/Audioeinstellungen 188

199 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Für das Setzen der Verbindungseinstellungen wählen Sie bitte zunächst die Startart NetMan RDP Webclient aus und klicken anschließend auf Verbindungseinstellungen. In diesem Dialog werden die Verbindungseinstellungen vorgenommen: Die Einstellungsmöglichkeiten gliedern sich in drei Bereiche: Anmeldung Leistung der RDP-Sitzung Lokale Geräte In dem Bereich Anmeldung können Sie vorgeben, wie sich die Benutzer an den Sitzungen anmelden. Sie überschreiben damit die Vorgabe aus Terminalserver/Bei Anmeldung am Terminalserver. Auf diese Weise melden sich Benutzer aus bestimmten IP-Bereichen/ Domain-Bereichen abweichend von der Standarteinstellung an den Terminal-Servern an. Im Bereich Leistung der RDP-Sitzung finden Sie Einstellungen, die im Wesentlichen die benötigte Bandbreite für die Sitzung beeinflussen: Desktophintergrund vom Server anzeigen: Zeigt in der Sitzung den auf dem Server vorhandenen Desktophintergrund an. Fensterinhalt beim Ziehen anzeigen: Zeigt den Fensterinhalt an, wenn das Fenster bewegt wird. Ist diese Einstellung nicht ausgewählt, wird beim Ziehen lediglich ein Rahmen angezeigt. Menü- und Fensteranimationen anzeigen: Zeigt Menü und Fensteranimationen in der Sitzung an. Designs: Ermöglicht die Verwendung der verschiedenen Designs (z.b.: Klassisch, Windows XP) Bitmapzwischenspeicherung: Ist diese Einstellung gesetzt, werden häufig verwendete Bilder auf der lokalen Festplatte abgelegt und somit die Datenübertragung beschleunigt. 189

200 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch In dem Bereich Lokale Geräte geben Sie vor, für welche Gerätetypen bei einer Anwendungssitzung die Geräte automatisch verbunden werden sollen: Laufwerke: Automatische Verbindung zu lokalen Laufwerken herstellen Drucker: Automatische Verbindung zu lokalen Druckern herstellen Serielle Anschlüsse: Automatische Verbindung zu seriellen Anschlüssen herstellen Das automatische Verbinden der lokalen Geräte ist eine Einstellung, die die Vorgaben der Benutzer aus den Benutzereigenschaften überschreibt. Wenn Sie in den Verbindungseinstellungen für das RDP-Protokoll das Verbinden von lokalen Geräten untersagt haben, können Sie weder in den Benutzereigenschaften des Betriebssystems noch in Lokale Geräte die Nutzung der lokalen Geräte wieder einstellen! 190

201 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Bei den Fenster-/Audioeinstellungen können Sie hinterlegen, welche Eigenschaften die Sitzung bezüglich Fenstergröße, Farbtiefe und Audiounterstützung haben soll: Der NetMan Desktop Client / NetMan RDP Webclient unterstützt die folgenden Funktionen: Sitzungsfenster im Vollbildmodus Sitzungsfenster mit fester Breite und Höhe (Beispiel: 1024x768 Pixel) Sitzungsfenster mit prozentualer Größe (bezogen auf Fenstergröße des Arbeitsplatzes) Seamless-Modus (Der Anwender sieht nur die Anwendungsfenster, jedoch nicht das Sitzungsfenster) Unterstützte Farben: 256/High Color(15Bit)/High Color (16Bit)/True Color (24Bit) Audiounterstützung Zugriff auf Clientlaufwerke aus der Sitzung Zugriff auf Clientdrucker aus der Sitzung Zugriff auf einen universellen PDF-Druckertreiber Standard.ndp: Eine Reihe selten benötigter Eigenschaften von RDP-Sitzungen können nicht über die obigen Dialoge konfiguriert werden. Diese können direkt in der Schablonen-Datei für die RDP-Sitzung verändert werden. Sie finden die betreffende Schablonen-Datei Standard.ndp im Verzeichnis <%NMHOM%\WebSrv\HH\ HTML-View\Launch\. 01 [Connection] 02 Server=@NM_RDP_SERVER 03 LogonType=@NM_LOGONTYPE 191

202 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch PluginDLLs=TPClnRDP.dll [Application] 22 ;StartApp=%windir%\netman3\bin\hhtrace.exe /L:6 /C: nmchttp.exe 23 StartApp=%windir%\netman3\bin\nmchttp.exe 24 WorkDir=%windir%\netman3\bin\ [Display] Zum Beispiel können Sie über den Wert von DomainList bestimmen, welche Anmeldedomänen in Sie dem Anmeldefenster vom RDP Webclient anzeigen möchten. Über den Wert von PluginDLLs können in das RDP-Protokoll weitere Plugins integriert werden. In diesem Beispiel die ThinPrint Engine der Firma ThinPrint. Der Eintrag StartApp enthält das zu startende Programm, das in der Sitzung ausgeführt werden soll. Citrix Webclient Bei der Startart Citrix Webclient liefern die NetMan Webservices eine Konfigurationsdatei für einen ICA-Client aus. Der ICA-Client baut dann die Verbindung zu einem MetaFrame Server auf. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Aufruf einer ICA-Sitzung auf der Arbeitstation neben dem NetMan Desktop Client auch einen ICA-Client benötigen. Entweder Sie haben auf dem Client Program Neighborhood oder den Citrix Webclient installiert. Sie können für eine ICA-Sitzung folgende Einstellungen vorgeben: Verbindungseinstellungen Fenster-/Audioeinstellungen 192

203 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Für das Setzen der Verbindungseinstellungen wählen Sie bitte zunächst die Startart Citrix Webclient aus und klicken anschließend auf Verbindungseinstellungen. In diesem Dialog werden die Verbindungseinstellungen vorgenommen: Im Bereich Anmeldung können Sie abweichend zu den Standardvorgaben sowohl die Anmeldeart als auch die zu verwendende Publizierte Anwendung ändern. Genauere Informationen zu veröffentlichten Anwendungen finden Sie in den Citrix Handbüchern. Auf die ICA-spezifische Bedeutung der verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten wird in diesem Handbuch nicht weiter eingegangen. Die Dialoge sind weitgehend der Citrix Program Neighborhood angepasst und sind den einschlägigen Citrix Handbüchern zu entnehmen. Der Aufruf von Citrix Sitzungen erfolgt immer über den Mechanismus der veröffentlichten Anwendungen (Published Applications). Auf diese Weise kann das Load Balancing des ICA-Protokolls auch mit NetMan unterstützt werden. NetMan verwendet standardmäßig eine über Citrix veröffentlichte Anwendung (siehe Abschnitt: Einstellungen speziell für MetaFrame Server / Veröffentlichte Anwendung ). Dies setzt voraus, dass für das korrekte Funktionieren des Load Balancing unter Citrix alle Anwendungen auf allen Servern installiert sein müssen. Können Sie dies nicht gewährleisten, ist es möglich, die veröffentlichte Anwendung bei den NetMan Konfigurationen zu hinterlegen. Lesen Sie hierzu bitte genauer im Kapitel Erweiterung der Anwendungseinstellungen unter Sitzungseinstellungen pro Anwendung nach. 193

204 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Bei den Fenster-/Audioeinstellungen können Sie hinterlegen, welche Eigenschaften die Sitzung bezüglich Fenstergröße, Farbtiefe und Audiounterstützung haben soll: Dieser Client unterstützt die folgenden Funktionen: Sitzungsfenster im Vollbildmodus Sitzungsfenster mit fester Breite und Höhe (Beispiel: 1024x768 Pixel) Sitzungsfenster mit prozentualer Größe (bezogen auf Fenstergröße des Arbeitsplatzes) Seamless-Modus (Der Anwender sieht nur die Anwendungsfenster, jedoch nicht das Sitzungsfenster) Unterstützte Farben: 16/256/High Color (16Bit)/True Color (24Bit) Audiounterstützung Zwischen Arbeitsplatz und dem MetaFrame Server kann sich ein Proxy oder eine Firewall befinden. Zugriff auf Clientlaufwerke aus der Sitzung Zugriff auf Clientdrucker aus der Sitzung Standard.Ica: Eine Reihe selten benötigter Eigenschaften einer ICA-Verbindung können nicht über die obigen Dialoge konfiguriert werden. Benötigen Sie eine solche Einstellung, können Sie diese Einstellung direkt in die Schablonen-Datei für den Start der ICA-Sitzung eintragen. Sie finden die Schablonen-Datei Standard.ica in dem Verzeichnis %NMHOME%\WebSrv\HH\HTML-View\ Launch\. 328 [ApplicationServers] 194

205 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client [WFClient] 332 Version= TransportDriver=TCP/IP 346 WinStationDriver=ICA WorkDirectory= Vor Auslieferung dieser ICA-Daten ersetzen die NetMan Webservices die durch konkrete Werte. 195

206 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Regeln zur Bestimmung der Startart Die NetMan Webservices bestimmen nach festgelegten Regeln, welche Startart für eine aufrufende Arbeitsstation verwendet werden soll. Bearbeiten Sie bitte eine Regel *.*.*.* oder legen eine neue Regel an: Zur Bestimmung der Startart können Sie in den Regeln in den NetMan Webservices folgende Kriterien einstellen: IP-Adresse beziehungsweise den Hostnamen der zugreifenden Station. Unter Clientstation(en) tragen Sie ein, für welche Arbeitsstation(en) diese Regel verwendet werden soll. Sie können entweder IP-Adressen oder Hostnamen angeben. Sie können in beiden Fällen * als Wildcard verwenden und damit nicht nur einzelne Arbeitsstationen sondern auch IP-Bereiche und Internet-Domänen auswählen. Betrachten wir dazu ein Beispiel: 196

207 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Sie sehen dort eine Liste von 4 Regeln, die bestimmen, welche Startart gewählt werden soll. Die Liste wird von oben nach unten abgearbeitet. Die erste Regel, die auf eine Arbeitsstation zutrifft, wird angewendet. Zur Entscheidung werden folgende Kriterien herangezogen: IP-Adresse beziehungsweise der Hostname der zugreifenden Station. Ob für den Aufruf einer Anwendung bei der Anwendungskonfiguration abweichende Einstellungen hinterlegt worden sind. Wenn nun zum Beispiel die Station lara.hh-software.com zugreift und bei der Anwendung keine besonderen Einstellungen hinterlegt wurden (siehe Kapitel Erweiterung der Anwendungseinstellungen ), wird bereits die erste Regel angewendet und der NetMan Desktop Client/NetMan RDP Webclient startet eine RDP-Sitzung. Ruft eine andere Arbeitsstation aus der Domäne hh-software.com über den NetMan Desktop Client eine Anwendung auf, kommt Regel 2 zur Anwendung. In Regel 1 und Regel 2 können unterschiedliche Einstellungen für den Aufruf der RDP-Sitzungen hinterlegt sein. Die Regel mit den IP-Adressen *.*.*.* ist die so genannte Default-Regel und sollte alle bisher nicht behandelten Zugriffsszenarien abbilden. Setzen Sie MetaFrame ein, empfehlen wir als Default-Regel die Startart Citrix Webclient, während im Terminalserverumfeld ohne MetaFrame der NetMan RDP Webclient als Default-Regel eingestellt werden sollte. Die Kriterien werden nach folgender Priorität angewendet: Wenn es abweichende Einstellungen für eine Anwendungskonfiguration gibt, werden diese verwendet. An Hand der IP-Adresse / des Hostnamens und dem Browseragenten wird entschieden, welche Regel verwendet wird. Es kann also insbesondere zusammen mit speziellen Einstellungen für einzelne Anwendungen dazu kommen, dass keine Regel anwendbar ist. Bitte achten Sie als Administrator darauf, dass Sie die Regeln einfach gestalten und es immer eine Regel gibt, die anwendbar ist. Wenn Sie zum Beispiel in Startart keine Regel für den Citrix WebClient konfiguriert haben, aber gleichzeitig für eine Anwendung explizit den Start über den Aufruf des Citrix Webclient angewählt haben, können die NetMan Webservices keine Verbindungsdaten für die Sitzung bereitstellen. Anmeldearten am Terminalserver Übersicht der Anmeldearten Wie Sie bereits in den vorangegangenen Kapiteln erfahren haben, werden die Anwendungen in der Regel als Anwendungssitzungen auf den Terminalservern bereitgestellt. NetMan Desktop Manager stellt Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten für die Anmeldung an diesen Anwendungssitzungen zur Verfügung. Für die Anmeldung an Terminalservern über RDP gibt es die folgenden vier Varianten: Lokale Anmeldedaten verwenden (RDP-Protokoll) Einmalige Anmeldung über NetMan Desktop Client Interaktive Anmeldung pro Sitzung Anonyme Benutzer von NetMan verwenden 197

208 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Diese Einstellungen können Sie in den NetMan Webservices vornehmen. Starten Sie dazu die NetMan Webservices über die Toolbox und wählen die Karte Terminalserver. In der Sektion Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client können Sie die vier Anmeldevarianten auswählen. Wenn Sie statt über RDP auf einen Terminalserver über ICA auf einem MetaFrame Server zugreifen, müssen Sie die gewünschte Anmeldeart in der Karte MetaFrame Server in den NetMan Webservices wählen. Dort stehen etwas andere Anmeldearten zur Verfügung: Lokale Anmeldedaten verwenden (ICA-Protokoll) Anonyme Benutzer von NetMan verwenden Anonyme Benutzer von Citrix verwenden Die Einstellungen für die Anmeldung finden Sie ebenfalls in der Sektion Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client: In den nachfolgenden Abschnitten zeigen wir Ihnen die einzelnen Anmeldarten am Terminalserver im Detail. 198

209 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Lokale Anmeldedaten verwenden Wenn Sie in den Anwendungssitzungen auf einem Terminalserver die gleichen Anmelddaten wie auf der lokalen Arbeitsstation verwenden möchten, müssen Sie in den NetMan Webservices Einstellungen die Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client auf lokale Anmeldedaten verwenden umstellen. Neben der Einstellung in den NetMan Webservices ist eine weitere Einstellung notwendig, damit eine Anmeldung über die lokalen Anmeldedaten möglich ist. Rufen Sie dazu die Net- Man Einstellungen auf und stellen in der Sektion Terminalserver das Single Sign On auf den Arbeitsstationen auf eingeschaltet. Diese Einstellung gilt nun für alle Arbeitsstationen und Terminalserver, auf denen Sie den NetMan Desktop Client installiert haben es handelt sich also um eine globale Einstellung. Wenn Sie das Single Sign On einschalten, wird ein zusätzlicher Netzwerkprovider installiert, der die lokalen Anmeldedaten für die Anmeldungen an den Anwendungssitzungen bereithält. Wählen Sie diese Option, müssen sich die Nutzer nachfolgend zweimal an der lokalen Arbeitstation angemeldet haben, bevor die lokalen Anmeldedaten für Anwendungssitzungen verwendet werden können. Nach der ersten erneuten Anmeldung ist der neue Netzwerkprovider 199

210 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch installiert und die zweite Anmeldung ist notwendig, damit der Netzwerkprovider die Anmeldedaten des Benutzers empfangen und bereitstellen kann. Da es sich in der Regel um eine Einstellung handelt, die nur selten umgestellt wird, ist die zweimalige Anmeldung nach dem Einschalten der Option nicht als wesentliches Handicap zu werten. Wenn Sie das Single Sign On nicht bei allen Arbeitstationen verwenden möchten, ist es möglich, diese Option selektiv für bestimmte Stationen einzustellen. Um dies zu erreichen, setzen Sie für die entsprechenden Arbeitstationen die Aktion Single Sign On in der Startaktion ein und setzen ein Zugriffsrecht auf diese Aktion, so dass sie nur bei den gewünschten Arbeitsstationen und Servern zur Anwendung kommt. Möchten Sie Single Sign On verwenden, muss als Voraussetzung auf allen Terminalservern, die Anwendungssitzungen bereitstellen, das Single Sign On für die NetMan Desktop Clients auf den Terminalservern aktiviert sein. Einmalige Anmeldung über NetMan Desktop Client Es kann durchaus erwünscht sein, dass sich die Nutzer vor dem Aufruf von Anwendungen, die über NetMan Desktop Manager angeboten werden, einmalig über NetMan Desktop Manager anmelden sollen. Nach dem Start des NetMan Desktop Client wird der Nutzer beim ersten Aufruf einer Anwendung aufgefordert seine Anmeldedaten für alle Sitzungsaufrufe zu hinterlegen. 200

211 Sitzungsaufrufe über NetMan Desktop Client Nach erfolgreicher Anmeldung an einer Anwendungssitzung muss sich der Benutzer nicht mehr erneut anmelden, bis er den NetMan Desktop Client erneut startet. In der Auswahl für die Anmeldedomänen, werden alle in dem Netzwerk bekannten Domänen aufgelistet. Die Domänen müssen nicht zwingend mit den möglichen Anmeldedomänen der Terminalserver übereinstimmen. Wenn Sie die Auswahlbox auf bestimmte Werte einschränken möchten, können Sie dies erreichen, indem Sie die gewünschten Domänen oder Server fest in der Schablonendatei Standard.ndp hinterlegen. In der Sektion [Connection] können Sie die gewünschten Einträge durch Komma getrennt bei DomainList hinterlegen. Wenn Sie zum Beispiel nur eine Anmeldung an den Domänen MYDOM1 und MYDOM2 zulassen wollen, ändern Sie LIST_DOMAIN in DomainList=MYDOM1,MYDOM2. Als Voraussetzung für diese Anmeldeart muss auf allen Terminalservern, die Anwendungssitzungen bereitstellen, das Single Sign On für die NetMan Desktop Clients auf den Terminalservern aktiviert sein. Interaktive Anmeldung pro Sitzung Bei der interaktiven Anmeldung pro Sitzung müssen sich die Benutzer bei jedem Aufruf einer Anwendungssitzung am Terminalserver anmelden. Wenn es sich bei der Anwendungssitzung um eine Seamless-Sitzung handelt, bekommen Sie den Anmeldedialog, den Sie bereits von der Anmeldeart Einmalige Anmeldung über NetMan Desktop Client kennen: Wird die Anwendungssitzung in einem Fenster aufgerufen, erhalten Sie den Anmeldedialog, den Sie üblicherweise bei der Anmeldung an einer Arbeitsstation bzw. am Server bekommen. 201

212 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Anonyme Benutzer von NetMan verwenden Ebenso wie bei den Sitzungsaufrufen über HTML-View ist es möglich, Sitzungen, die über den NetMan Desktop Client aufgerufen werden, im Kontext von Anonymen Benutzern auszuführen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie zuvor den NetMan User Service installiert und die Anonymen Benutzer von NetMan eingerichtet haben. Diese Arbeitsschritte entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Anonyme Benutzer aus dem Kapitel Weboberfläche. 202

213 Erweiterungen für Terminalserver Erweiterungen für Terminalserver Load Balancing für Anwendungssitzungen NetMan Desktop Manager realisiert ein Load Balancing für Anwendungssitzungen auf Basis der Anzahl von Sitzungen, die auf den Terminalservern in einer Serverfarm gestartet sind. Rufen Sie bitte die NetMan Webservices Einstellungen auf. In der Karte Terminalserver im Abschnitt verwendete Terminalserver finden Sie eine Liste von Terminalservern, auf denen Anwendungssitzungen ausgeführt werden können. Die Liste der Terminalserver baut sich automatisch auf. Jeder Terminalserver, auf dem Sie den NetMan Desktop Client installiert haben, erscheint nach kurzer Zeit in der Liste. Sie können für jeden Terminalserver in dieser Liste Einstellungen vornehmen: Soll der Server zur Gruppe der Load Balancing Server gehören? Welche Gewichtung soll der Server im Load Balancing Verbund bekommen? Soll für den Verbindungsaufbau über das RDP-Protokoll eine alternative IP-Adresse beziehungsweise ein alternativer Hostname verwendet werden? Die Terminalserver können also zu einem Load Balancing Verbund zusammengeschlossen werden. Dies bedeutet, dass die NetMan Webservices beim Abruf einer Sitzung überprüfen, auf welchem Server die Anwendungssitzung ausgeführt werden soll. Als Berechnungsgrundlage dient die Anzahl der Sitzungen auf den Terminalservern und Gewichtung in %, die Sie für jeden Server setzen können. Zunächst ist für jeden Server die Einstellung Automatische Gewichtung gesetzt. Dies führt dazu, dass die Sitzungen gleichmäßig auf alle Server verteilt werden. Die prozentuale Gewichtung wird in Klammern angezeigt (Beispiel: Automatisch (50%) bei zwei Servern). Sie können für einen Server auch einen festen Pro- 203

214 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch zentwert eintragen. Die Anzahl der Sitzungen wird in der letzten Spalte der Liste angezeigt. Dieser Wert wird sekündlich aktualisiert. Meldet sich ein Terminalserver über einen gewissen Zeitraum nicht, wird er im Load Balancing Verbund nicht mehr berücksichtigt und die Anzahl der Sitzungen wird auf gesetzt. Ein Server wird unter folgenden Umständen aus dem Load Balancing Verbund entfernt: Die Terminalserver melden bei jeder Änderung der Sitzungsanzahl oder aber mindestens in Abständen von 30 Sekunden, wie viele Sitzungen auf dem Server laufen. Meldet sich ein Terminalserver über einen Zeitraum von 2 Minuten nicht beim NetMan Service, wird er aus dem Load Balancing Verbund entfernt. Wenn ein Terminalserver heruntergefahren wird, wird er aus dem Load Balancing Verbund entfernt. Wird der NetMan Client Service auf dem Terminalserver beendet, wird der Terminalserver aus dem Load Balancing Verbund entfernt. Wenn ein Terminalserver beim Load Balancing nicht berücksichtigt wird, ist das in der letzten Spalte für die Sitzungen erkennbar: es erscheint ein. Es gibt Umgebungen, in denen die RDP-Sitzungen mit einer anderen IP-Adresse als der, mit der sich der Terminalserver am NetMan Service meldet, geöffnet werden. Dies ist der Fall, wenn alle Terminalserver mit zwei Netzwerkkarten ausgestattet sind und die eine Netzwerkverbindung dafür verwendet wird, ein dediziertes Netzwerk mit einem NetMan Fileserver aufzubauen, während die andere Netzwerkkarte für das Betreiben der RDP-Sitzungen verwendet wird. In diesem Fall muss es möglich sein, jedem Terminalserver eine alternative IP- Adresse / einen alternativen Hostnamen zuordnen zu können, über den die RDP-Sitzungen betrieben werden. Bearbeiten Sie dazu die Einstellungen eines Terminalservers: In Alternative Adresse können Sie eine IP-Adresse oder einen Hostnamen eintragen, die/ der für die RDP-Sitzungen auf diesem Server verwendet werden soll. Hinweis zum Loadbalancing Wenn für einen Benutzer bereits eine Terminalserversitzung mit seinen eigenen Anmeldedaten auf einem Server läuft, werden alle nachfolgenden Sitzungen dieses Benutzers auf dem gleichen Server geöffnet. Dies ist sinnvoll und notwendig, da ein Benutzerprofil für Terminalserver nur auf einem Server zeitgleich benutzt werden darf. Greifen zwei unterschiedliche Terminalserver zeitgleich auf ein Benutzerprofil zu, kann dieses korrupt werden! Diese Vorgehensweise hat Vorrang gegenüber den Regeln des Loadbalancing. 204

215 Erweiterungen für Terminalserver Session Sharing Wenn ein Benutzer mehre Anwendungen aufruft, wird für jede Anwendung eine neue Terminalserversitzung geöffnet. Somit erhält jede Anwendung eine eigenständige Windowsumgebung. Diese Vorgehensweise ist jedoch nicht besonders ressourcenschonend. Besser ist es, wenn weitere Anwendungen einfach in schon etablierten Terminalserversitzung gestartet werden können. Hierfür bietet NetMan Desktop Manager die Funktionalität des Session Sharings. Voraussetzung für das Sessionsharing ist, dass die Anwendungssitzungen im Seamless-Modus gestartet werden. Um das Session Sharing einzuschalten, müssen Sie nur die Einstellung Mehre Anwendungen in einer Sitzung zulassen (Session Sharing) aktivieren. Bei dieser Funktion von NetMan Desktop Manager sind einige Voraussetzungen bzw. Hinweise zu Beachten: Damit mehrere Anwendungen in einer Sitzung ausgeführt werden, müssen die betreffenden Anwendungen im Seamless-Modus ausgeführt werden. Anwendungen mit eigenständigem Fenster werden stets in separaten Sitzungen ausgeführt. Die Fenster/-Audioeinstellungen von Anwendungen müssen zueinander kompatibel sein. Wenn Sie zum Beispiel für eine Anwendung die Soundunterstützung für den Client eingestellt haben, bei einer anderen Anwendung die Audioausgabe ausgestellt wurde, werden über die Webservices zwei Sitzungen erzeugt. 205

216 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Bei den Terminalserversitzungen müssen die Anmeldedaten für die einzelnen Anwendungen übereinstimmen. Somit kann das Shession Sharing nur bei folgenden Anmeldearten zum Tragen kommen: Lokale Anmeldedaten verwenden Einmalige Anmeldung über NetMan Desktop Client Anmeldedaten von HTML-View verwenden Bei den nachstehenden Anmeldearten gibt es kein Session Sharing: Interaktive Anmeldung pro Sitzung Anonyme Benutzer von NetMan verwenden Bei Anwendungen, die über das Session Sharing in einer bestehenden Sitzung gestartet werden, kommt die Startkonfiguration nicht ein zweites Mal zur Ausführung, sondern es wird nur die NetMan Konfiguration in der Sitzung gestartet. Bei Anwendungen, die auf gemeinsame Ressourcen exklusiv zugreifen (z.b. Virtuelles CD-ROM-Laufwerk) kann das Shession Sharing von Nachteil sein. Dort sollten Sie durch entsprechende Einstellungen dafür sorgen, dass solche Anwendungen in unterschiedlichen Sitzungen laufen. Zum Beispiel durch Verwendung von Anonymen Benutzern von NetMan. 206

217 Erweiterungen für MetaFrame Server Erweiterungen für MetaFrame Server Veröffentlichte Anwendung In den NetMan Webservices Einstellungen im Bereich MetaFrame Server konfigurieren Sie die Veröffentlichte Anwendung, die benötigt wird, wenn Sie NetMan zusammen mit MetaFrame einsetzen. In Name der veröffentlichten Anwendung tragen Sie den Namen ein, unter dem Sie später in der Citrix Managementkonsole nmchttp.exe %* veröffentlichen. Der Einfachheit halber können Sie auch den Wert NMCHTTP beibehalten. Die Anwendungssitzungen, die aus dem NetMan Desktop Client gestartet werden, verwenden den Namen dieser veröffentlichten Anwendung, um die ICA-Sitzungen aufzubauen. Abweichungen zur dieser Voreinstellung (hier NMCHTTP) können Sie sowohl bei den Regeln in Startart für Netman Desktop Clients als auch bei den erweiterten Einstellungen für die Anwendungen hinterlegen. (Siehe Abschnitt Erweiterte Anwendungseinstellungen für Sitzungen ) 207

218 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Anmeldearten am MetaFrame Server In den NetMan Webservices Einstellungen im Bereich MetaFrame Server gibt es drei Varianten, wie sich die Benutzer in der Sitzung anmelden können: anonyme Benutzer von NetMan verwenden: Die Benutzer werden bei Anwendungssitzungen, die über den NetMan Desktop Client gestartet werden, als anonyme Benutzer von NetMan an den Sitzungen angemeldet. anonyme Benutzer von Citrix verwenden: Die Benutzer werden bei Anwendungssitzungen, die über den NetMan Desktop Client gestartet werden, als anonyme Benutzer von Citrix an den Sitzungen angemeldet. Lokale Anmeldedaten verwenden: Bei dieser Anmeldeart werden für die Anmeldung an eine Anwendungssitzung die lokalen Anmeldedaten der lokalen Arbeitsstation verwendet. Auf einem allein stehenden Server können die anonymen Benutzer von Citrix (Anon001..AnonXXX) ohne Probleme eingesetzt werden. Verwenden Sie mehrere MetaFrame Server, so sollten Sie die anonymen Benutzer von NetMan verwenden. Bei Lokale Anmeldedaten verwenden müssen auf der Arbeitsstation die Einstellungen des Citrix Client angepasst werden. Als erste Voraussetzung muss Program Neighbourhood auf der Arbeitsstation installiert sein. Weiterhin muss unter dem Menüpunkt Extras/ICA-Einstellungen die Passthrough- Authentifizierung eingeschaltet werden. Dies muss durch einen Benutzer erfolgen, der Administratorrechte auf der lokalen Maschine hat, denn durch diese Einstellung wird PNSSON als neuer Netzwerkprovider in die Sektion HKLM_System/CurrentControlSet/Control/NetworkProvider eingetragen. Damit klinkt sich ab der nächsten Anmeldung an dieser Maschine ein Citrixprogramm (ssonsvr.exe) ein und ermittelt die Anmeldedaten des Benutzers. Da das transparente Anmelden auch bei einer ICA-Datei funktionieren soll, muss in der Datei %AppData%\ICAClient\APPSRV.INI in der Sektion [WFCLIENT] manuell die Einstellung EnableSSOnThruICAFile=On eingetragen werden. Program Neighbourhood bietet für diese Einstellung keine Schnittstelle. 208

219 Erweiterte Anwendungseinstellungen für Sitzungen Erweiterte Anwendungseinstellungen für Sitzungen Setzen der Startart pro Anwendung Bisher galten Einstellungen wie Startart und die notwendigen Parameter anwendungsübergreifend. Das heisst, die Einstellungen für Startart und Sitzungsparameter wurden unabhängig von der aufgerufenen Anwendung gesetzt. Mit NetMan ist es jedoch möglich, für jede Anwendung Startart und Sitzungseinstellungen speziell zu setzen. Öffnen Sie dazu die NetMan Managementkonsole und wählen Sie eine Konfiguration aus: Sie können als Startart für jede Anwendung folgende Einstellung vornehmen: Standard: Bei dieser Einstellung ergibt sich die Startart für die Anwendung aus den Regeln für die Startart, die in den NetMan Webservices konfiguriert ist. NetMan RDP Webclient: Bei dieser Einstellung wird für den Start der Anwendung die Verwendung des RDP-Protokolls erzwungen. Es ist wichtig, dass es in den NetMan Webservices Einstellungen eine Regel gibt, die auf die aufrufenden Stationen zutrifft und als Startart NetMan RDP Webclient verwendet, sonst fehlen dieser Anwendung die Verbindungseinstellungen für die RDP-Sitzung. Citrix Webclient: Bei dieser Einstellung wird für den Start der Anwendung die Verwendung des ICA-Protokolls erzwungen. Es ist wichtig, dass es in den NetMan Webservices Einstellungen eine Regel gibt, die auf die aufrufenden Stationen zutrifft und als Startart Citrix Webclient verwendet, sonst fehlen dieser Anwendung die Verbindungseinstellungen für die ICA-Sitzung. 209

220 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Sitzungseinstellungen pro Anwendung Nachdem Sie gelernt haben, die Startart für einzelne Anwendungen zu ändern, möchten wir nun die möglichen Änderungen an den Sitzungseinstellungen betrachten. Klicken Sie dazu bitte Sitzungsvorgaben an. Über Konfigurationsabhängige Sitzungseinstellungen verwenden können Sie zunächst einstellen, ob geänderte Sitzungseinstellungen verwendet werden sollen. Sobald Sie diese Einstellung vorgenommen haben, können Sie unter Fenster- und Soundeigenschaften die Einstellungen mit abweichenden Werten überschreiben. In seltenen Fällen kann es notwendig sein, eine Anwendung unter einem bestimmten Benutzerkonto ausführen zu können, weil z.b. besondere Rechte für die Ausführung der Anwendung notwendig sind. In diesem Fall kann man für den Sitzungsstart bei der Anwendung unter Anmeldeinformationen ein Benutzerkonto hinterlegen, das für die Ausführung der Anwendung verwendet werden soll. Sobald ein abweichender Anmeldename für die Anwendung verwendet wird, wird dieser zwar für die Anmeldung verwendet, jedoch wird weiterhin der Anmeldename des lokalen Benutzers für die Protokollierung, Statistik und den Stationsmonitor verwendet. Sie haben bereits das Konzept des Load Balancing kennen gelernt. Für das RDP-Protokoll stellt NetMan das Load Balancing über die NetMan Webservices bereit. Das Load Balancing für das ICA-Protokoll wird über den Mechanismus einer Citrix MetaFrame Serverfarm realisiert. NetMan geht zunächst davon aus, dass alle Anwendungen auf allen beteiligten Terminalservern installiert worden sind. Sollen Anwendungen jeweils nur auf einem Teil der Server installiert werden, so ist dies problemlos möglich und kann in NetMan über Festlegen der Server, auf denen die Anwendung installiert ist eingestellt werden. Für eine ICA-Sitzung können Sie in Veröffentlichte ICA Anwendung die veröffentlichte Anwendung eintragen, unter der Sie diese Anwendung in der Citrix Managementkonsole publiziert haben. Für das RDP-Protokoll tragen Sie in RDP Server für die Anwendung eine Liste der Terminalserver ein, auf denen Sie die Anwendung installiert haben. An dieser Stelle soll auf eine Besonderheit bei Verwendung einer abweichenden veröffentlichten Anwendung hingewiesen werden. Die in der Citrix Managementkonsole veröffentlichte Anwendung enthält als zu startendes Programm ebenfalls NMCHTTP.EXE! Die veröffentlichte Anwendung unterscheidet 210

221 Erweiterte Anwendungseinstellungen für Sitzungen sich nur im Namen und bzgl. der MetaFrame-Server, für die sie konfiguriert wird. Wenn Sie beispielsweise vier MetaFrame Server und eine Vielzahl von Anwendungen betreiben, ist es sinnvoll, nicht alle Anwendungen auf allen Servern zu installieren. Sie könnten zum Beispiel jeweils die Hälfte der Anwendungen auf jeweils nur 2 Servern installieren. Damit sinkt die Anzahl der installierten Anwendungen pro Server auf die Hälfte und dieser läuft dadurch in der Regel stabiler. Trotzdem ist für alle Anwendungen die Ausfallsicherheit gewährleistet. Nun könnten Sie für jede Anwendung in der Citrix Managementkonsole eine veröffentlichte Anwendung einrichten, die auf die beiden Server verweist, auf denen die Anwendungen installiert wurden. Wesentlich effizienter ist es jedoch, nur zwei veröffentlichte Anwendungen einzurichten. Wir nennen diese veröffentlichten Anwendungen SERVER12 und SERVER34. Während die veröffentlichte Anwendung SERVER12 das Programm NMCHTTP.EXE auf den Servern 1 und 2 aufruft, benutzt SERVER34 NMCHTTP.EXE auf den Servern 3 und 4. Nun sind nur noch die Anwendungen jeweils entweder auf Server 1 und 2 oder auf Server 3 und 4 zu installieren. 211

222 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 212

223 Erweiterte Sicherheitskonzepte Erweiterte Sicherheitskonzepte Ticketing Ein wesentliches Konzept des NetMan Desktop Manager ist das Ticketing, das nun etwas genauer erklärt werden soll. Für jeden Start einer Sitzung, sei es eine RDP- oder ICA-Sitzung, wird die entsprechende Konfigurationsdatei von den NetMan Webservices erzeugt und an den NetMan Desktop Client ausgeliefert. In diesen Konfigurationsdateien ist jedoch nicht die zu startende Anwendung direkt hinterlegt, sondern nur ein Ticket. Für das Ticket wird entweder der Name eines Benutzers (ausschließlich bei Sitzungen, die NetMan Anonyme Benutzer verwenden) oder eine zufällig erzeugte Zeichenkette verwendet. An Hand dieses Tickets kann NetMan (NMCHTTP.EXE) zusammen mit den NetMan Webservices erkennen, welche Anwendung für den Benutzer gestartet werden soll. Diese Vorgehensweise bietet Ihnen eine höhere Sicherheit beim Zugriff auf Terminalserver. Es können ausschließlich Anwendungen gestartet werden, für die die Sitzungskonfigurationsdateien von den NetMan Webservices ausgeliefert wurden. Es ist nicht möglich, mit einer selbst erstellten oder modifizierten Konfigurationsdatei für den ICA- oder RDP-Client auf den Terminalserver zuzugreifen und eine Anwendung zu starten. Die Einstellungen für das Ticketing erfolgen über die NetMan Webservices Einstellungen: Ein ausgestelltes Ticket hat nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Danach verfällt das Ticket, wird also unbrauchbar. Die Gültigkeitsdauer beträgt standardmäßig 120 Sekunden, kann aber verändert werden. Wenn man eine Sitzung mit einem ungültigen Ticket oder mit gar keinem Ticket aufruft, bekommt man in der Sitzung eine Meldung angezeigt, die Sie nach eigenen Wünschen anpassen können: Fenstertitel: Hier können Sie den Fenstertitel des Dialogfensters vorgeben. Meldung: In Meldung können Sie die gewünschte Fehlermeldung oder einen Hinweis für die Benutzer hinterlegen. Fenster wird angezeigt: Hier können Sie eintragen, wie lange die Meldung angezeigt werden soll. Anschließend beendet sich das Programm und die Sitzung sollte sich schließen. 213

224 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die Einstellungen im Abschnitt Ticketserver legen fest, wo sich der Ticketserver befindet und mit welchen Anmeldedaten in welchem Verzeichnis die Tickets abgerufen werden können. Wenn Sie zum Beispiel das Ausliefern der Tickets aus sicherheitstechnischen Gründen nur einem Gateway-Benutzer erlauben wollen, können Sie diesen hier eintragen. Beachten Sie bitte, dass Sie in diesem Fall die Konfigurationsdatei nmview.conf manuell anpassen müssen. Die Datei muss so angepasst werden, dass auf das virtuelle Verzeichnis /NMTicket nur der Gateway-Benutzer zugreifen darf. Benutzer-Tickets für die Weboberfläche Wenn Sie die Weboberfläche verwenden, werden bei den Sitzungsaufrufen die Anmeldedaten der Benutzer nicht in den Sitzungsanforderungen gespeichert. Statt dessen werden für die Sitzungen sogennte Benutzertickets erzeugt. Dies sind Benutzernamen der Bauform (z.b. Sie werden diese Benutzernamen in den Dateien für Sitzungsanforderung wiederfinden. Solche Dateien versehen mit dem Mime-Type application/x-nmrdp werden von dem Browser heruntergeladen und starten den NetMan RDP Webclient. Abhängig vom eingesetzten Browser werden solche Dateien häufig auf der lokalen Platte zwischengespeichert. Zwar werden die Dateien vom Server so ausgeliefert, dass sie sofort verworfen werden sollen und nicht im lokalen Cache des Browser abgelegt werden, jedoch halten sich etliche Browser nicht an diese Einstellung. Daher ist es sehr wichtig, dass keine Anmelddaten auch in verschlüsselter Form auf dem lokalen Arbeitsplatz abgelegt werden. Zugriffsrechte für Clientlaufwerke Erweiterte Zugriffsrechte für die Clientlaufwerke In Terminalserverumgebungen ist es möglich, in einer Sitzung auf lokale Ressourcen zugreifen zu können. Insbesondere der Zugriff auf die lokalen Clientlaufwerke ist eine interessante und wichtige Funktion der Terminaldienste. Leider kann man diese Funktion nicht in der Feinheit beeinflussen wie es zum Teil notwendig ist. Man kann auf einem Windows Terminal Server: In den Verbindungseinstellungen hinterlegen, ob der Zugriff auf Clientlaufwerke grundsätzlich möglich ist oder nicht. Sobald der Zugriff auf die Clientlaufwerke an dieser Stelle unterbunden wird, gibt es keine Möglichkeit mehr diese Funktion an andere Stelle wieder zu aktivieren. 214

225 Erweiterte Sicherheitskonzepte Für einzelne Benutzer in den Benutzereinstellungen hinterlegen, ob die Clientlaufwerke diesem Nutzer zur Verfügung stehen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie in den Verbindungseinstellungen den Zugriff auf Clientlaufwerke erlaubt haben. Rufen Sie dazu einfach die Benutzerverwaltung für Ihre Benutzer auf. In den gängigen RDP Clients von Microsoft und auch im NetMan Desktop Client kann man das Zuordnen von Clientlaufwerken ein- bzw. ausschalten. Der nachstehende Dialog zeigt exemplarisch die Einstellungsmöglichkeit innerhalb des NetMan Desktop Clients: Stehen einem Benutzer in einer Sitzung die Clientlaufwerke zur Verfügung, kann dieser mit allen Rechten auf alle Laufwerke zugreifen, d.h. er kann sowohl Daten vom Terminalserver auf die lokale Arbeitsstation kopieren, also auch Dateien der lokalen Arbeitsstation auf dem Terminalserver ablegen. 215

226 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Mit NetMan Desktop Manager ist es jedoch möglich, den Zugriff auf die Clientlaufwerke weiter zu differenzieren. Sie können: Nur bestimmte Laufwerke für den Zugriff in einer Sitzung freigeben. Damit ist die Nutzung anderer Laufwerke der Arbeitsstationen untersagt. Die Zugriffrechte für die Nutzung von Clientlaufwerken auch zur Laufzeit einer Sitzung ändern. Sie können den Zugriff auf Clientlaufwerke auch nur zum Lesen freigeben. Sie können den Zugriff auf Clientlaufwerke auch nur zum Schreiben freigeben. Sie können die Zugriffsrechte nicht nur auf Clientlaufwerke, sondern auch auf darin enthaltene Unterverzeichnisse setzen. Diese erweiterte Zugriffssteuerung für Clientlaufwerke ist z.b. bei Informationssystemen, bei denen der Nutzer nur Informationen aus der Sitzung heraus lokal abspeichern soll, geradezu notwendig. Auf diese Weise kann damit das Abspeichern von Dateien auf dem Terminalserver unterbunden werden. Zugriffsrechte für Clientlaufwerke einrichten Für das Einrichten von Zugriffrechten auf Clientlaufwerke starten Sie bitte die NetMan Einstellungen über die Toolbox. In der Karte Terminalserver können Sie über Einschalten der Filterfunktionalität auf allen Terminalservern zunächst einmal die Zugriffsteuerung auf allen Terminalservern global ein- bzw. ausschalten. Diese Einstellung wird sofort wirksam. Erst wenn Sie die Funktionalität eingeschaltet haben, greifen die Regeln für den Zugriff auf die Clientlaufwerke, die Sie weiter unten definieren. Ist die Globale Filtereinstellungen für Sitzungen verwenden deaktiviert, können Sie in gewohnter Weise auf alle Clientlaufwerke zugreifen. Wenn Sie nun die Einstellung Globale Filtereinstellungen für Sitzungen verwenden aktivieren, können Sie entweder mit Alle Zugriffe auf die Clientlaufwerke verhindern den Zugriff auf alle Clientlaufwerke verhindern oder mit Zugriffe auf die Clientlaufwerke gemäß Filtereinstellungen erlauben den Zugriff auf Clientlaufwerke differenziert konfigurieren. Die hier definierten Regeln werden erst bei Aufruf einer neuen Sitzung wirksam. Lassen Sie uns exemplarisch eine Regel für die Zugriffsteuerung auf Clientlaufwerke erzeugen und bearbeiten. 216

227 Erweiterte Sicherheitskonzepte Wählen Sie dazu in der Eingabezeile Bearbeiten aus. Geben Sie einfach über Neu einen Pfad an und erlauben über Lesenden Zugriff auf den angegebenen Pfad gestatten das Lesen bzw. über Schreibenden Zugriff auf den angegebenen Pfad gestatten das Schreiben. Bei den Pfadangaben geben Sie bitte immer den Pfad auf der lokalen Arbeitsstation an! Die in Sitzungen verwendeten Laufwerksbuchstaben auf dem Server können variieren und werden bei den Regeln für die Zugriffsrechte nicht verwendet. Ergänzen Sie die Regeln nach Ihren Bedürfnissen und speichern Sie sie in einer Datei mit Speichern ab. Die Datei sollten Sie in dem Verzeichnis %NMHome%\config\Client ablegen, oder das Verzeichnis, in dem Sie die Filterregeln ablegen möchten, zusätzlich zu Erlaubte Ordner zum herunterladen von Dateien im Desktop Client unter Sicherheit der NetMan Einstellungen hinzufügen. Die erweiterte Zugriffssteuerung wirkt nur bei Sitzungen, die über NetMan Desktop Manager geöffnet wurden. Alle Sitzungen an NetMan Desktop Manager vorbei, wie zum Beispiel über Microsoft Remotedesktopverbindung bleiben von der erweiterten Zugriffsteuerung unberührt. Das bedeutet, bei nicht gestartetem NetMan Desktop Manager Client wirken keine Filterregeln. 217

228 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Zugriffsrechte für Clientlaufwerke über Aktionen ändern Neben der globalen Einstellung von Zugriffsrechten auf lokale Clientlaufwerke ist es auch möglich, die Rechte in der Managementkonsole über die Aktion Clientlaufwerksfilter setzten für einzelne Anwendungen zu ändern. Dabei können die globalen Zugriffsrechte: Durch die Zugriffsrechte der Aktion überschrieben werden (überschreibt die globalen Filtervorgaben) Zusammen mit den Zugriffsrechten der Aktion angewendet werden. (zusammen mit den globalen Vorgaben verwenden) In der Aktion durch auf die globalen Vorgaben zurücksetzten wieder wirksam werden. Wurden in der NetMan Managementkonsole für einzelne Anwendungen eigene Clientlaufwerksfilter gesetzt, so gelten die anwendungsspezifischen vor den globalen Einstellungen. Bei einer Verwendung zusammen mit den globalen Vorgaben gilt vorrangig die anwendungsspezifische Einstellung. Erlaubt beispielsweise die globale Vorgabe nur das Lesen von einem gegebenen Ordner C:\Programme, eine anwendungsspezifische Einstellung jedoch auch das Schreiben, so kann während der Ausführung der Anwendung auch in den Ordner C:\Programme geschrieben werden. Weiterhin könne die erweiterten Zugriffsrechte über diese Aktion auch für bestimmte Sitzungen explizit ein- oder ausgestellt werden. Das Erstellen und der Ändern der Zugriffsrechte erfolgt in gleicher Weise, wie Sie bereits in den NetMan Einstellungen gesehen haben. Verwenden Sie die Aktion Clientlaufwerksfilter setzten mit der Einstellung überschreibt die globalen Filtervorgaben und lassen die Konfigurationsdatei Filterdefinition leer, können die Nutzer auf keine Clientlaufwerke zugreifen. Wenn Sie sich nicht sicher sind welche Zugriffrechte in einer Sitzung gellten, starten Sie einfach zu Beginn des NetMan Desktop Client Starts den Ablaufmonitor. Dieser zeigt Ihnen detailliert, welche Zugriffsrechte verwendet werden. 218

229 Drucken unter NetMan Desktop Manager Drucken unter NetMan Desktop Manager Übersicht Im Terminalserverumfeld gibt es unterschiedliche Konzepte, die Drucker anzubinden und anzusprechen. Neben der auch im LAN üblichen Vorgehensweise Netzwerkdrucker wie zum Beispiel Etagendrucker oder Abteilungsdrucker den Benutzern über die entsprechende Rechtestruktur fest zuzuordnen, wird gerade bei Sitzungen auf Terminalservern immer wieder die Anforderung formuliert, dass in der Sitzung die gleichen Drucker zur Verfügung stehen sollen, wie auf den zugreifenden Arbeitsstationen. Es sollen also die lokalen Drucker der Arbeitsstation einfach in der Sitzung verwendet werden können. Diese Anforderung kann durch drei unterschiedliche Konzepte realisiert werden. Unterstützung lokaler Drucker durch das RDP-Protokoll in der Version 5.2 Universelle Druckertreiber Universeller PDF-Druckertreiber Unterstützung lokaler Drucker durch das RDP-Protokoll Zu den Eigenschaften des RDP-Protokolls gehört es, auch lokale Ressourcen einer Arbeitsstation in einer Sitzung bereitzustellen. Neben lokalen Laufwerken und seriellen Anschlüssen können insbesondere auch lokale Drucker in einer Sitzung angesprochen werden. Hierfür müssen Sie bei den Anwendungssitzungen von NetMan Desktop Manager die Verwendung von lokalen Druckern entsprechend konfigurieren. Starten Sie dazu die Netman Webservices Einstellungen und ändern in der zugehörigen Regel der Startart die Verbindungseinstellungen. 219

230 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Wichtig ist, dass durch diese Einstellung automatisch alle lokalen Drucker in der Sitzung verbunden werden. Bei diesem Konzept zur Druckeranbindung werden auf dem Server die notwendigen Druckertreiber für alle verbundenen Drucker automatisch installiert und konfiguriert. Diese Vorgehensweise kann unter gewissen Umständen zu Problemen führen: Wenn der Druckertreiber auf dem Server einen älteren Release-Stand hat, als der Treiber, der auf der Arbeitsstation zum Einsatz kommt, können die Druckergebnisse anders ausfallen als erwartet. In diesem Fall muss unter Umständen der aktuelle Druckertreiber auf dem Terminalserver installiert werden. Eine Installation eines solchen Druckertreibers kann auf einem Terminalserver durchaus problembehaftet sein. Drucker, für die es nur Treiber für Windows 9x/NT/2000 gibt, können in den meisten Fällen nicht unter Windows 2003 installiert werden, bzw. es ist dort kein Support von den Herstellern zu erwarten. Wie Sie die Installation weiterer Druckertreiber auf einem Terminalserver vermeiden können, zeigt der nächste Abschnitt. Druckerzuordnung ändern Wenn ein Druckertreiber auf dem Terminalserver nicht zur Verfügung steht, wird in der Windows Ereignisanzeige das Fehlschlagen der Druckerzuordnung mit der Ereigniskennung 1111 angezeigt. Dieser Fehler tritt hauptsächlich bei Druckern auf, für die Treiber verwendet werden, die nicht von Microsoft stammen, sondern vom Druckerhersteller. Hier gibt es dann Inkonsistenzen zwischen den verwendeten Treibernamen auf der Clientseite und auf der Serverseite. In der Regel gibt es aber einen kompatiblen Druckertreiber auf dem Server, den Sie für das Ausdrucken auf dem Clientdrucker verwenden können. Microsoft stellt dafür einen Mechanismus zur Verfügung, um unbekannte Clientdrucker bekannten Druckertreibern auf dem Server zuzuordnen. Die Zuordnung erfolgt in Form einer Zuordnungsdatei. 220

231 Drucken unter NetMan Desktop Manager Notwendig Arbeitsschritte Bekanntgabe der Zuordnungsdatei: Die Zuordnungsdatei muss über die Registry bekannt gegeben werden. Tragen Sie dazu in der Registry unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd die folgenden Werte hinzu. Name: PrinterMappingINFName Typ: REG_SZ Wert: Name der INF-Datei, mit den umzuleitenden Druckern. Beispiel: c:\windows\inf\ntprintsubs.inf Name: PrinterMappingINFSection Typ: REG_SZ Wert: Name des Abschnitts der INF-Datei, mit den umzuleitenden Druckern. Beispiel: Printers Pflege der Zuordnungsdatei: Nachdem Sie die neuen Registrierungswerte hinzugefügt haben, erstellen oder bearbeiten Sie eine INF-Datei, um die benutzerdefinierten Zuordnungen zwischen den clientseitigen und den serverseitigen Treibern hinzuzufügen. Gehen Sie hierzu nach dem folgenden Beispiel vor: Beispielformat für Erstellung einer neuen INF-Datei: 360 [Version] 361 Signature= $CHICAGO$ 362 [Printers] 363 OEM-Druckertreibername = Windows Druckertreibername Beispiel: Auf der linken Seite des Gleichheitszeichens (=) steht der exakte Name des Druckertreibers, der mit der clientseitigen Druckerwarteschlange verbunden ist, die an den Server umgeleitet wird. Auf der rechten Seite des Gleichheitszeichens (=) steht der exakte Name der serverseitigen Entsprechung des Druckertreibers, der auf dem Terminalserver installiert ist. Der Druckername, der angezeigt wird, wenn Sie auf dem Client auf Start, auf Einstellungen und auf Drucker klicken, ist möglicherweise nicht der tatsächliche Name des Druckertreibers, der umgeleitet werden soll, um auf einen Druckertreiber auf dem Terminalserver zu verweisen. Überprüfen Sie im Systemereignisprotokoll auf dem Terminalserver die für Ereignis-ID 1111 protokollierten Meldungen, um den Druckertreibernamen zu finden, der in der von Ihnen erstellten INF-Datei auf der linken Seite des Gleichheitszeichens hinzuzufügen ist. Die Ereignis-ID 1111 enthält den tatsächlichen Namen des Druckertreibers, dessen Umleitung fehlgeschlagen ist. 221

232 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Universeller Druckertreiber von Windows Server 2003 SP1 Im Rahmen des SP1 für Windows Server 2003 wurde von Microsoft eine neue Funktionalität in die Terminaldienste eingebaut. Dabei handelt es sich um einen universellen Druckertreiber, der mit einfachen Mitteln realisiert wurde. Die Konfiguration dieser neuen Funktionalität erfolgt über lokale Gruppenrichtlinien. Hier lässt sich folgendes Verhalten des Terminalservers einstellen: Es bleibt alles wie vor SP1, d.h. keine Nutzung der neuen Funktionalität Ansprechen des lokalen Druckers mit Hilfe eines PCL Treibers Ansprechen des lokalen Druckers mit Hilfe eines Postscript-Treibers Ansprechen des lokalen Druckers mit Hilfe des PCL Treibers und des Postscript-Treibers, d.h. es werden zwei Clientdruckerobjekte für den selben lokalen Drucker angelegt Der PCL Treiber basiert auf dem DeskJet 500 Treiber und der Postscript-Treiber basiert auf einem HP LaserJet 4/4M PS. Es wird nur Schwarz/Weiß-Druck unterstützt und die Basisdruckfunktionalitäten zur Verfügung gestellt. Außerdem funktioniert dies nur unter Clients, auf denen Windows XP als Betriebssystem verwendet wird. Universeller PDF-Druckertreiber Bei dem universellen PDF-Druckertreiber handelt es sich um eine Komponente von Netman Desktop Manager. Mit dem universellen PDF-Druckertreiber werden auf dem Terminalserver PDF-Dateien erzeugt, die anschließend über das RDP-Protokoll an den Client übertragen werden. Auf dem Client wird diese Datei dann automatisch vom Acrobat Reader oder einem anderen PDF-Viewer angezeigt. Es ist also Systemvoraussetzung für die Nutzung des PDF-Druckertreibers, dass auf den Arbeitsstationen ein PDF-Viewer installiert ist. Diese Voraussetzung ist der Erfahrung nach bei allen Arbeitsplätzen erfüllt. Über den Acrobat Reader können Sie nun das Dokument auf jedem lokalen oder Netzdrucker ausdrucken. Sie haben also keine Limitation durch den Druck. 222

233 Drucken unter NetMan Desktop Manager PDF-Vorschau ein- und ausschalten Für Druckaufträge auf dem universellen PDF-Druckertreiber können Sie die Vorschau auf der Arbeitsstation ein- und ausschalten. Diese Einstellung erfolgt über eine NetMan Aktion und wirkt auf die gesamte Sitzung. Sollten Sie also zwei Programme in einer Sitzung betreiben, wird das Verhalten für beide Programme geändert. Es bietet sich an, die Druckvorschau in der Startaktion einzubetten. Wenn die NetMan Aktion PDF Druckvorschau für eine Sitzung nicht verwendet wird, ist die Druckvorschau standardmäßig eingeschaltet Haben Sie die PDF Druckvorschau ausgeschaltet, werden alle Druckaufträge automatisch auf dem Standarddrucker der lokalen Arbeitsstation ausgegeben. Voraussetzung für den Druck ohne Druckvorschau ist es, dass Sie auf der Arbeitsstation einen PDF-Viewer verwenden, der eine PDF-Datei direkt ausdrucken kann. Dies können Sie leicht überprüfen, indem Sie eine Datei mit dem Kontextmenü öffnen und nachsehen, ob Drucken in dem Kontextmenü angeboten wird. 223

234 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Universellen PDF-Druckertreiber ein- und ausblenden Auch wenn der universelle PDF-Druckertreiber eine sehr nützliches Werkzeug bei der Ausgabe von Druckjobs ist, kann es in Einzelfällen notwendig sein, dass der Drucker nicht von allen Benutzern verwendet werden soll. Für diese Aufgabenstellung schlagen wir zwei Vorgehensweisen vor: Handelt es sich um eine feste Benutzergruppe, die den PDF-Drucker nicht verwenden soll und diese Benutzergruppe wird durch eine NT-Gruppen repräsentiert, können Sie einfach auf das Drucker-Objekt entsprechende Rechte setzen. Z.B wird in dem folgenden Dialog der Gruppe Einkauf der Zugriff auf den Drucker untersagt. 224

235 Drucken unter NetMan Desktop Manager Alternativ können Sie die Berechtigungen auf das Drucker-Objekt auch über einer NetMan Aktion setzen. Die NetMan Aktion Drucker Sicherheitseinstellungen setzt für den Benutzer, der diese Aktion ausführt, Berechtigungen für ein Druckerobjekt. Lassen Sie den Druckernamen Drucker leer, wird stets der NetMan PDF-Printer verwendet. Sie können folgende Berechtigungen setzen: Benutzer hinzufügen Druckerzugriff verweigern Der Benutzer darf auf den Drucker nicht mehr zugreifen. Benutzer hinzufügen Druckerzugriff erlauben Der Benutzer darf auf dem Drucker Dokumente ausdrucken. Benutzer entfernen Der Benutzer wird aus der Zugriffsliste entfernt. Somit gelten die Rechte, die dem Druckerobjekt zuvor statisch zugewiesen wurden. Sie können die NetMan Aktion auch verwenden, um für andere Drucker-Objekte die Berechtigungen zu setzen. In diesem Fall muss bei Drucker der Freigabename des Druckers eingetragen werden. Bei Benutzer und Passwort tragen Sie die Anmelddaten eines Benutzers ein, der die Rechte besitzt, Rechte für das Druckobjekt zu setzen. 225

236 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Bandbreitenmanagement für den universellen PDF- Druckertreiber Wenn Sie ein Dokument über den universellen PDF-Druckertreiber ausdrucken, können Sie über eine NetMan Aktion die Bandbreite vorgeben, mit der das Dokument aus der Sitzung an die lokale Arbeitsstation übertragen werden soll. Es ist sinnvoll, die Bandbreite in Abhängigkeit von Arbeitsstationen, Stationsgruppen oder Stationsprofilen in der Startaktion vorzugeben. Es ist aber auch denkbar, die Bandbreite für einzelne Benutzer und Anwendungen durch Aktionen in einer Konfiguration anzupassen. Wird in einer Sitzung die Bandbreite im Verlauf der Sitzung mehrfach unterschiedlich gesetzt, so gilt die Einstellung der letzten Aktion. Als mögliche Einstellungen für die Bandbreite gibt es: Modem (28 Kbps) Modem (56 Kbps) ISDN 1B (64 Kbps) ISDN 2B (128 Kbps) Leased Line (192 KBps) Leased Line T1 (1544 Kbps) Cable (4 Mbps) Cable (10 Mbps) Leased Line (45 Mbps) Cable (100 Mbps) Custom (Freie Eingabe von Werten) Auf diese Weise kann auch der Netzverkehr für die Druckaufträge in WAN-Umgebungen mit dem Netman Desktop Manager beschränkt werden. 226

237 Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Maximalwert für parallele Sitzungen setzen In vielen Fällen ist die Möglichkeit mehrerer paralleler Sitzungen von einer einzigen Station aus sicherlich eine sinnvolle Option. Die Möglichkeit und Häufigkeit solcher gleichzeitiger NetMan Sitzungen können Sie konfigurieren. Für NetMan-Aufrufe auf einem Terminalserver kann die Anzahl paralleler Sitzungen einer einzelnen Arbeitsstation begrenzt werden. Diese Einstellung kann für Benutzer und Benutzerprofile abweichend definiert werden. Bei unterschiedlichen Festlegungen gilt: Eine Profileinstellung überlagert die allgemeine Einstellung, die Einstellung auf Benutzerebene überlagert alle anderen Einstellungen. Beispiel Generell soll der Aufruf mehrerer Terminalserversitzungen von einer Arbeitsstation aus untersagt sein. Deshalb wird die Standardeinstellung paralleler Sitzungen in den globalen Einstellungen auf 1 gesetzt: Anschließend soll für ein Benutzerprofil eine abweichende Definition getroffen werden. H+H Mitarbeiter sollen die Möglichkeit zu zwei parallelen Sitzungen erhalten. 227

238 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Schließlich möchten Sie als Administrator so viele Sitzungen aufmachen können, wie es Ihnen beliebt. Wenn Sie Mitglied des Profils H+H Mitarbeiter sind, überschreibt die Einstellung, die Sie als Benutzer haben, sowohl den Wert der Profilgruppe als auch den globalen Wert für Net- Man-Benutzer. Benutzer, die eine für Sie nicht mehr erlaubte Sitzung starten, erhalten die Fehlermeldung Maximale Anzahl von Terminalserver Sitzungen erreicht. Die Einstellung auf den Wert 0 verhindert, dass Benutzer NetMan überhaupt innerhalb einer Terminalserversitzung starten können. Stationsnamen unter Terminalservern Prinzipiell unterscheidet sich der Betrieb von NetMan in einer Terminalserverumgebung nicht vom normalen Betrieb im LAN. Eine Besonderheit stellt allerdings der Stationsname in einer solchen Umgebung dar. NetMan bezieht immer eine eindeutige Stations-ID vom Netzwerkbetriebssystem. Dies kann der Computername, die Netzwerkkartenadresse, die IP-Adresse oder der volle DNS Name sein. Innerhalb von Terminalserversitzungen wird diese ID über das Client Netzwerk vom lokalen Client bezogen. Diese eindeutige Stations-ID wird vielfach in NetMan Software verwendet: Die Liste der gerade aktiven Stationen kann angezeigt werden. Belegte Lizenzen werden der Station zugeordnet. Rechte auf Applikationen und Konfigurationen können an die Stations-ID gebunden werden. Die Stations-ID wird wenn gewünscht bei jedem Aufruf mitprotokolliert. Programmaufrufe können für die einzelnen Stationen in der Statistik berechnet werden. Da NetMan die Stations-ID vom Netzwerkbetriebssystem bezieht und dieses eine eindeutige Stationskennung erfordert, ist die Eindeutigkeit der NetMan Stations-ID im normalen Netzwerkbetrieb schon durch das Netzwerkbetriebssystem immer gesichert. NetMan kann im LAN auf einer Arbeitsstation immer nur einmal gestartet werden. Denkbar sind jedoch 228

239 Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Zugriffe auf NetMan von derselben Station über LAN und gleichzeitig in einer oder mehrerer Terminalserversitzungen. Da die Unterscheidung der verschiedenen Sitzungen zwingend ist, bedeutet dies, dass eine Unterscheidung zwischen Stations-ID im Netzwerk und potentiell mehreren Sitzungen auf einem Terminalserver erforderlich ist. NetMan hängt deshalb an die ermittelte Stations-ID innerhalb einer Sitzung die Sitzungsnummer in der Form #n an. Wird beispielsweise als Stations-ID der Name mycomputer ermittelt, lautet die Stations-ID innerhalb der ersten Sitzung mycomputer#1 und innerhalb der nächsten mycomputer#2 usw. Client Laufwerke zuordnen Terminalserver und MetaFrame Server bieten die Möglichkeit, lokale Ressourcen der zugreifenden Clients in die Sitzungen einzubeziehen. Festlegungen wie Beim Anmelden Verbindung zu Client Laufwerken herstellen können in der Benutzerkonfiguration getroffen werden, oder Sie können benötigte oder erwünschte Clientlaufwerke im Loginskript zuordnen. Sinnvoll kann eine solche Aktion auch in einer NetMan Startkonfiguration sein. Wenn Sie eine solche Zuweisung nicht bei jedem Start und jedem Benutzer treffen wollen, vergeben Sie geeignete Ausführungsrechte für diese Laufwerkszuweisung(en): 229

240 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die Laufwerkszuweisung in der folgenden Grafik wird mit einem solchen Ausführungsrecht versehen nur auf einem Terminalserver durchgeführt. Wenn NetMan nur auf einem Terminalserver gestartet wird und diese Aktion immer durchgeführt werden soll, kann das Ausführungsrecht selbstverständlich entfallen. In einer Anwendungssitzung über das ICA-Protokoll wird bei der Ausführung dieses Befehls eine Warnung ausgegeben. Bei einer ICA-Sitzung z.b.: Wenn der Benutzer die Frage bei einer ICA-Sitzung nach dem lokalen Zugriff nicht mit Voller Zugriff beantwortet, kann er im weiteren Verlauf der Sitzung nicht schreibend auf seine lokale Festplatte C: zugreifen (z.b. um Arbeitsergebnisse lokal abspeichern zu können). Während der ICA-Client die Beantwortung der Frage Welcher Zugriff soll erlaubt werden? abspeichern kann, muss diese Frage bei dem Microsoft RDP Webclient bei jedem Aufruf einer Sitzung erneut beantwortet werden. Die Beantwortung dieser Frage wird in der %SystemRoot%\webica.ini in der Sektion [Access] eingetragen. Für Voller Zugriff und Diese Frage in Zukunft für keine Anwendung mehr anzeigen müssen die Werte auf 405 gesetzt werden. 230

241 Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Probleme beim NetMan Start Terminalserverumgebungen sind in der Regel durch eingeschränkte Rechte der Benutzer gekennzeichnet, um die Stabilität des Servers sicherzustellen. Vielfach wird den Benutzern nur der Start eines Anwendungsprogramms erlaubt und der Zugriff auf die übrigen Systemressourcen (Explorer mit dem Windowsdesktop und der Startleiste) entzogen. In Terminalserver Umgebungen mit NetMan wird diese Vorgehensweise die Regel sein. Treten in solchen Umgebungen Probleme auf, können sie auch nicht direkt analysiert werden, da außer dem Anwendungsprogramm keine weiteren Ressourcen zur Verfügung stehen. Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, wie solche Problemfälle mit NetMan Funktionen gelöst werden können. Vom Administrator kann der NetMan Ablaufmonitor vor dem Start von NetMan geöffnet werden, um die internen Abläufe beim NetMan Start sichtbar zu machen. Treten Probleme bei Endbenutzern auf, die nur NetMan starten, kann der Ablaufmonitor dem NetMan Start vorgeschaltet werden. Dies kann in der Definition der publizierten Anwendung oder der Definition des Startprogramms in der Benutzerverwaltung erfolgen. Das Programm ist in dem Verzeichnis %Windir%\NetMan3\bin zu finden. Der Ablaufmonitor kennt folgende Startparameter: HHTrace.exe [/c:<programm>] [/l:<level der Ausgabe>] Für den Parameter /c kommt das Programm NMCHTTP.EXE in Frage. Mögliche Werte für die Ausführlichkeit der Ausgabe: 1 nur Fehlermeldungen 2 Ablaufmeldungen (Voreinstellung, in den meisten Fällen ausreichend) 6 alle Meldungen Beispiele: C:\Windows\NetMan3\Bin\HHTrace.exe /c:nmchttp.exe oder C:\Windows\NetMan3\Bin\HHTrace.exe /c:nmchttp.exe /l:6 Sie können dieses Programm an folgenden Stellen sinnvoll einsetzen: In der Datei Standard.ndp aus dem Verzeichnis <Apache-Installation>\HH\ HTML-View\Launch In den Benutzereinstellungen für die Benutzer, bei denen NMCHTTP.EXE als Startprogramm hinterlegt wurde. In der Citrix Managementkonsole bei den veröffentlichten Anwendungen, die NMCHTTP.EXE aufrufen. Hilfe bei Problemen mit einer Anwendung Alternativ zum Start des Ablaufmonitors vor dem Start von NetMan können weitere Programme zur Diagnose in einer laufenden Sitzung dazugeschaltet werden. Läuft eine Anwendung beim Start durch den Administrator problemlos, beim Start eines Benutzers mit reduzierten Rechten dagegen nicht, fehlen ebenso die notwendigen Ressourcen zur Problemanalyse in der reduzierten Benutzerumgebung. Diese können über den Stationsmonitor nachgestartet werden. Im folgenden Beispiel startet der Administrator in einer Sitzung Hilfsprogramme in die reduzierte Umgebung eines Benutzers. 231

242 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Starten Sie dazu einfach den NetMan Stationsmonitor. Selektieren Sie Über Bearbeiten/Konfiguration ausführen, bekommen Sie einen Dialog, in dem Sie auswählen können, was in der Sitzung ausgeführt werden bzw. was mit der Sitzung passieren soll. Es stehen folgende Hilfestellungen für eine Sitzung zu Verfügung: Nachricht an Sitzung senden: Mit dieser Aktion können Sie eine Nachricht an den Benutzer in der Sitzung schicken. Der Benutzer bekommt die Meldung in einer Dialogbox angezeigt: 232

243 Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Eingabeaufforderung in Sitzung starten: Diese Aktion startet eine Eingabeaufforderung in der ausgewählten Sitzung. Ablaufmonitor in Sitzung starten: Diese Aktion startet den Ablaufmonitor in der Sitzung. Diagnose in Sitzung starten: Diese Aktion führt die NetMan-Diagnose in der Sitzung aus. Der Diagnose kann man wichtige Informationen entnehmen, da dort auch alle internen Variablen ausgegeben werden. Diese internen Variablen steuern das Verhalten von NetMan wesentlich. Programm in Sitzung starten: Mit dieser Aktion können Sie ein beliebiges Programm in der Sitzung ausführen. Benutzer von Sitzung abmelden: Wenn Sie diese Aktion auswählen, wird der Benutzer abgemeldet. Sitzung zurücksetzen: Mit dieser Aktion können Sie die ausgewählte Sitzung zurücksetzen. Sitzung spiegeln: Mit dieser Aktion können Sie die ausgewählte Sitzung spiegeln. In Verbindung mit der Möglichkeit des Spiegelns in einer Terminalserver Umgebung ist mit dieser Funktionalität auch eine effektive Supportmöglichkeit gegeben, da über einen solchen Mechanismus beliebige Hilfsprogramme in die Umgebung eines Benutzers gestartet werden können, der gerade gespiegelt wird. Die oben beschriebenen Hilfestellungen stehen nicht nur in Terminalserverumgebungen zu Verfügung, sondern können zum Teil auch für NetMan Desktop Clients auf lokalen Arbeitsstationen genutzt werden. Allerdings stehen dort nicht alle Hilfestellungen zur Verfügung. 233

244 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Im Detail werden folgende Hilfsstellungen bereitgestellt: Wenn der Administrator sich in einer Sitzung befindet und Hilfestellung für eine Sitzung leistet: Nachricht an Sitzung senden Ablaufmeldungen von Sitzung empfangen Eingabeaufforderung in Sitzung starten Ablaufmonitor in Sitzung starten Diagnose in Sitzung starten Programm in Sitzung starten Benutzer von Sitzung abmelden Sitzung zurücksetzen Sitzung spiegeln Wenn der Administrator an einer Arbeitsstation Hilfestellung für eine Sitzung leistet: Nachricht an Sitzung senden Ablaufmeldungen von Sitzung empfangen Eingabeaufforderung in Sitzung starten Ablaufmonitor auf Sitzung starten Diagnose in Sitzung starten Programm in Sitzung starten Benutzer von Sitzung abmelden Sitzung zurücksetzen Wenn der Administrator sich in einer Sitzung befindet und Hilfestellung für eine Arbeitsstation leistet oder wenn der Administrator an einer Arbeitsstation Hilfestellung für eine Arbeitsstation leistet: Nachricht an Station senden Ablaufmeldungen von Station empfangen Eingabeaufforderung auf Station starten Ablaufmonitor auf Station starten Diagnose auf Station starten Programm auf Station starten Benutzer von Station abmelden Station herunterfahren 234

245 Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Verwendung der anonymen Benutzer von Citrix in Domänen In MetaFrame-Umgebungen haben die anonymen Benutzer keinen Zugriff auf Domänenressourcen, wenn Sie den Gastaccount deaktiviert haben. Dies liegt darin begründet, dass es sich bei den anonymen Benutzern von Citrix immer um Benutzer der lokalen Benutzerdatenbank eines Terminalservers handelt. Für diese Fälle kann eine Netzwerkanmeldung als Aktion in die NetMan Startkonfiguration eingebaut werden: Hier wird der Benutzer GatewayUser an einem Server angemeldet. Anschließend können auch die anonymen Benutzer auf Ressourcen von MyDomainController zugreifen. Diese Aktion darf allerdings nur von den anonymen Nutzern ausgeführt werden, da alle anderen Benutzer bereits durch den Domänencontroller authentisiert wurden und es somit zu Konflikten bei einer mehrfachen Anmeldung kommen kann. Aus dem oben beschriebenen Grund sollten Sie daher die anonymen Benutzer von NetMan statt von Citrix verwenden. Überwachte Prozessliste für Anwendungssitzungen Wenn Sie bereits mit einigen Anwendungssitzungen gearbeitet haben, werden Sie schnell feststellen, dass sich die Sitzungen unter Umständen nicht schließen, obwohl Sie die Anwendung beendet haben. Im Gegensatz zu einer Desktopsitzung, für die stets bestimmt werden kann, wann Sie beendet werden soll nämlich wenn innerhalb der Sitzung Abmelden ausgewählt wird, ist diese Entscheidung für eine Sitzung, in der nur eine Anwendung 235

246 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch betrieben wird, ungleich schwieriger. In einer Sitzung läuft eine Vielzahl von Prozessen. Einige dieser Prozesse bilden Fenster auf der Oberfläche ab, andere tun dies nicht. Für den Benutzer sollte eine Anwendungssitzung beendet werden, wenn das letzte sichtbare Fenster geschlossen wird. Microsoft geht in diesem Fall so vor, dass das Betriebssystem intern eine Liste von Prozessen führt, von denen es weiß, dass die Prozesse keine Fenster darstellen. Eine Sitzung in der nur solche Prozesse laufen, kann also vom Betriebssystem beendet werden. Nun kennt das Betriebssystem nicht alle möglichen Prozesse, die im Hintergrund einer Sitzung laufen können. Microsoft Office 2000: (Prozessname: ctfmon.exe) Acrobat Reader Version 6.x: (Prozessname: wisptis.exe ) Insbesondere gibt es einige Produkte von H+H, die solche Prozesse in Sitzungen verwenden: Virtual CD NetMan 3.0 In den NetMan Einstellungen ist es in der Karte TS überwachte Prozessliste möglich, eine erweiterte Liste mit Prozessen ohne Benutzeroberfläche zu pflegen. Tragen Sie dort einfach alle Prozesse ein, die keine Benutzeroberfläche bereitstellen und für das Aufrechthalten einer Anwendungssitzung unberücksichtigt bleiben können. Nach der Installation finden Sie einige Prozesse, die bereits eingetragen sind. Dabei handelt es sich um einige H+H Produkte, die im Terminalserverumfeld eingesetzt werden: Epdfact.exe: Komponente des universellen PDF-Druckertreibers aus vorhergehenden Versionen von NetMan Desktop Manager Hhpgmes.exe: Komponente von H+H ProGuard NMRDPHelper.exe: Komponente von NetMan Desktop Manager VC7Play.exe: Komponente von Virtual CD TS Version 7.x Vc7tray.exe: Komponente von Virtual CD TS Version 7.x 236

247 Tipps und Hinweise für die Arbeit in Terminalserverumgebungen Sobald in einer Sitzung nur noch Prozesse aus der überwachten Prozessliste ausgeführt werden, veranlasst NMRDPHelper.exe, dass diese Sitzung geschlossen wird. Bitte achten Sie darauf, dass immer das Programm NMRDPHelper.exe in die Liste eingetragen werden muss, damit das aktive Beenden einer Sitzung gewährleistet ist. Die Überwachung von Anwendungssitzungen durch die überwachte Prozessliste wird automatisch auf allen Terminalservern benutzt, auf denen der NetMan Desktop Client installiert wurde. 237

248 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 238

249 Der NetMan Internetfilter Der NetMan Internetfilter Was ist der NetMan Internetfilter? Der NetMan Internetfilter ist eine Komponente, die den Internetzugriff auf NetMan Clients auf zweifache Weise filtern kann. Zum einen ist es möglich, den Internetzugriff global zu filtern. Des Weiteren können für die NetMan Aktionen Programm und Hyperlink eigene und abweichende Filtereinstellungen definiert werden. Der NetMan Internetfilter filtert folgende Protokolle: HTTP HTTPS FTP Dabei gelten für ihn alle Adressen solange als ausgeschlossene Adressen, bis sie expliziert erlaubt werden. FTP- und HTTPS-Aufrufe werden nur auf Host-Ebene gefiltert. Bei HTTP jedoch ist eine Filterung auf mehreren Ebenen der Adresse möglich. Sie können auf folgenden Ebenen gefiltert werden: Nach der expliziten URL URL-Ebene Host-Ebene Domain-Ebene Im Filter werden Adressen in Listen hinterlegt. Diese enthalten die zugelassenen und die ausgeschlossenen Internetadressen. Zugelassene sind solche, die für den Benutzer zugänglich sein sollen. Ausgeschlossene Adressen sind für den Benutzer nicht zugänglich. Bei Programmen, die den NetMan Internetfilter laden, werden automatisch alle URLs gemäß der Filterregeln überprüft. Sollte der Benutzer eine verbotene Adresse ausgewählt haben, bekommt er eine HTML-Seite angezeigt, die ihn darüber informiert, dass der Zugriff verweigert wurde. Wurde der Filter global aktiviert, wird jede Internetadresse, egal durch welches Programm sie aufgerufen wurde, überprüft. Generell prüft der Internetfilter in folgender Reihenfolge auf vorhandene Filterregeln: Konfiguration NetMan Environment Globale Ebene Voraussetzung für eine Filterung ist allerdings, dass der NetMan Client gestartet wurde! Mit dem NetMan Internetfilter können Sie die Navigationsmöglichkeiten des Endbenutzers entscheidend einschränken. Zunächst zeigen wir Ihnen, wie Sie den Filter ein- und ausschalten. 239

250 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Ein- und Ausschalten des NetMan Internetfilters Der Internetfilter kann den Internetzugriff auf zwei Arten beschränken: global oder für einzelne NetMan Aktionen innerhalb einer Konfiguration. Als Komponente des NetMan ist er nach dem Einschalten dauerhaft aktiv. Bedingung ist, dass der NetMan Desktop Client läuft. Globale Filterung des Internetzugriffs Um den Internetzugriff Ihrer NetMan Installation global zu filtern, integrieren Sie den Internetfilter in die NetMan Startkonfiguration. Rufen Sie die Managementkonsole auf und öffnen die globale Startkonfiguration. Fügen Sie einfach an der letzten Position die Aktion Internetfilter ein. Die Aktion Internetfilter verfügt über mehrere Aktionsparameter, die entsprechend gesetzt werden müssen, um den Filter zu aktivieren. Damit der Filter aktiviert wird, wählen Sie unter Internetfilter die Option einschalten. Des Weiteren kann unter Globale Filterdatei eine entsprechende Filterdatei ausgewählt werden, welche die zugelassenen und ausgeschlossenen Adressen enthält. Nach der Installation ist in der Liste nur die Standarddatei Global Internet Settings (Global Internet Settings.iff) vorhanden. Diese erlaubt standardmäßig jeden Internetzugriff. Über die Schaltfläche rufen Sie den Editor für Internetfilterdateien auf. Dieser ermöglicht das Erstellen neuer Internetfilterdefinitionen. Filterung des Internetzugriffs für einzelne NetMan Aktionen Der Einsatz einer Filterung für einzelne NetMan Aktionen macht Sinn, wenn für bestimmte Programme abweichende Regeln zur Internetnutzung erforderlich sind. So können Sie beispielsweise den Internetzugriff systemweit untersagen, für bestimmte Programme aber zulassen. Rufen Sie die NetMan Managementkonsole auf. Wählen Sie die Konfiguration aus, welche die Programmaktion enthält, für die Sie einen Internetfilter setzen möchten. Sowohl die Aktion Programm als auch die Aktion Hyperlink besitzen die Eigenschaft Internetfilter. 240

251 Der NetMan Internetfilter In unserem Beispiel wird ein Filter für die Konfiguration Internet Explorer gesetzt. Sie können die Konfiguration auch über das Fenster Konfigurationen auswählen. Beachten Sie jedoch, dass, falls die Konfiguration mehreren Desktops zugeordnet ist, der Filter für das Programm in jedem Desktop gilt! Sollen für ein Programm in unterschiedlichen Desktops verschiedene Filterregeln gelten, müssen Sie zwei unterschiedliche Konfigurationen anlegen. Wählen Sie unter Internetfilter eine vorhandene Filterdatei aus oder erstellen Sie über die Schaltfläche eine neue. Für die Konfiguration gelten nun von den globalen Vorgaben abweichende Einstellungen für den Internetzugriff. Änderungen an Einstellungen des Internetfilters werden nach dem Abspeichern für jeden neuen Konfigurationsaufruf gültig. Zum Änderungszeitpunkt geöffnete Instanzen des Programms sind von den Änderungen nicht betroffen. 241

252 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Der Editor für Internetfilterdateien Die Konfiguration des Internetfilters erfolgt über IFF-Dateien. Erzeugt und verwaltet werden diese Dateien mit dem Editor für Internetfilterdateien. Dieser wird jedes Mal aufgerufen, wenn Sie über die Managementkonsole einer Konfiguration die Aktion Internetfilter hinzufügen und diese bearbeiten. Nach der Installation verfügt das System nur über die Standard-Filterdatei Global Internet Settings.iff. Sie sollten also gemäß Ihren Anforderungen neue Filterdateien anlegen, um den Internetfilter zu nutzen. Alternativ rufen Sie den Editor für Internetfilterdateien direkt über die NetMan Toolbox auf. Der Editor für Internetfilterdateien verfügt in seiner Hauptansicht über vier verschiedene Fenster: Das Browserfenster zeigt zunächst eine Standardseite an, bis eine Filterregeldatei in den Editor geladen wurde. Nach dem Laden wird die Startseite der Filterdatei angezeigt. Von der Startseite aus kann mit dem Browserfenster wie mit jedem normalen Webbrowser über deren Hyperlinks navigiert werden. Zusätzlich verfügt das Browserfenster über einen Modus, der auf der Webseite vorhandene Hyperlinks visualisiert und das direkte Freigeben und Sperren ermöglicht. 242

253 Der NetMan Internetfilter Das Fenster Aufgerufene URLs protokolliert die von Ihnen aufgerufenen URLs. Zusätzlich wird angezeigt, ob es sich um eine erlaubte oder verbotene Adresse handelt. Das Fenster Internetfilterdateien zeigt alle im System vorhandenen Internetfilterdateien an. Von hier können Sie Internetfilterdefinitionen zum Bearbeiten in den Editor laden. Das Fenster Zugelassene/nicht zugelassene Adressen schließlich enthält die eigentlichen Filterregeln. Hier werden die zugelassenen und die ausgeschlossenen Adressen hinterlegt. Jedes Fenster, in dem Sie Einstellungen vornehmen können, verfügt über eine eigene Symbolleiste. Welche Internetfilterdatei Sie gerade bearbeiten, wird in der Titelzeile des Hauptfensters angezeigt. Anlegen eines globalen Internetfilters Um Ihre NetMan Umgebung gegen den ungewollten Internetzugriff der Benutzer abzusichern, sollten Sie eine Internetfilterdefinition im globalen Kontext einbinden, die den freien Internetzugriff global untersagt. Rufen Sie die NetMan Startkonfiguration in der Managementkonsole auf. Hier wurde bereits eine Aktion Internetfilter hinzugefügt. Über die Schaltfläche starten Sie den Editor für Internetfilterdateien. Im Fenster Internetfilterdateien erstellen Sie über die Symbolleiste eine neue Internetfilterdatei. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Filter an. Eine Start-URL wird in diesem Fall nicht vergeben, da der Filter jeden Aufruf von Internetadressen untersagen soll. Im Fenster Zugelassene/nicht zugelassene Adressen wird keine Regel angezeigt, da keine Start-URL definiert wurde. Hier wird auch keine Regel eingetragen. Werden keine zugelassenen Adressen definiert, bedeutet dies für NetMan automatisch, dass alle Adressen verboten sind. Speichern Sie die Internetfilterdatei ab und beenden Sie den Editor. In der Managementkonsole stellen Sie für die NetMan Startkonfiguration die von Ihnen bearbeitete Internetfilterdatei ein und aktivieren den Internetfilter. Diese Filtereinstellung sperrt auch alle Aufrufe von HTT- PS- und FTP-Adressen. Die Ansicht von FTP-Ordnern im Internet ist zwar weiterhin möglich, das Herunterladen von Dateien aus diesen Ordnern ist jedoch genauso unmöglich wie ihr Aufruf. 243

254 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Erstellen von Filterregeln Neben dem bisher gezeigten einfachen Freigeben bestimmter Domänen, ist es mit dem Editor für Internetfilterdateien auch möglich, sehr komplexe Regelsätze zu erstellen. Dabei gilt es, gewisse Vorgaben zu beachten, um die gewünschten Ergebnisse zu erhalten. Ein Sonderfall ist die Filterung von FTP- und HTTPS-Adressen. Für den Internetfilter gelten zunächst alle ihm unbekannten Adressräume als ausgeschlossene Adressen. Dies gilt auch für FTP- und HTTPS-Adressen. Sie müssen also explizit erlaubt werden. Die Freigabe dieser Adressen kann durch die Beschränkung der beiden Protokolle jedoch nur auf einer Ebene, der Host Ebene, erfolgen. Aus diesem Grund sieht der Editor für Internetfilterdateien von vornherein die Definition ausgeschlossener HTTPS- und FTP-Adressen nicht vor. Des Weiteren müssen Sie bei der Eingabe dieser Adressen das Protokoll explizit mit angeben. Die Freigabe einer FTP-Ressource sollte daher so aussehen: Das gleiche gilt für die Eingabe von HTTPS-Adressen. Zu Beachten ist auch, dass durch die Filterung von FTP-Adressen nicht deren Aufruf im Browser verhindert wird. Allerdings kann von nicht freigegeben FTP-Ressourcen kein Download erfolgen und somit auch keine Datei geöffnet werden. HTTP-Adressen können vom NetMan Internetfilter auf vier verschiedenen Ebenen gefiltert werden: Nach der expliziten URL URL-Ebene Host-Ebene Domain-Ebene Dies ermöglicht die Freigabe einer bestimmten Domäne, aber die Sperrung bestimmter URLs dieser Domäne. So können Sie das Angebot bestimmter Webinhalte filtern, beispielsweise Informationsinhalte erlauben, aber Download-Inhalte verbieten. Neben der Eingabe von Filterregeln können diese auch über die Funktion Link Images des Browserfensters erstellt werden. Diese Funktion visualisiert alle auf einer Webseite 244

255 Der NetMan Internetfilter vorhandenen Hyperlinks und zeigt an, ob es sich um zugelassene oder ausgeschlossene Adressen handelt. Im Beispiel ist eine Filterdatei zu sehen, welche die Internetdomäne des Spiegel als zulässige Adresse definiert. Alle Adressen, die nicht die Domäne Spiegel.de verlassen, sind somit automatisch auch zugelassen. Die Darstellung der Link Images wurde über Link Images zeigen im Menü Ansicht aktiviert. Um einen Hyperlink zu deaktivieren, muss das entsprechende Link Image mit der Maus angeklickt werden. Dies ruft den Dialog Eine Adresse nicht zulassen auf. Im Beispiel wird der Aufruf des Abonnementservices und Onlineshops gesperrt. Dies geschieht auf URL-Ebene, um auch alle weiterführenden Links dieser Seite zu erfassen. 245

256 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Der Hyperlink wurde gesperrt, was vom Link Image entsprechend angezeigt wird. Auf diese Weise bilden Link Images ein gutes Werkzeug, um sich einen Überblick über die auf Webseiten enthaltenen Hyperlinks und die Wirkung bereits erstellter Filterregeln zu verschaffen. Über Link Images erstellte Filterregeln werden automatisch in die Liste der zugelassenen und ausgeschlossenen Adressen eingefügt. Beachten Sie, dass die Abarbeitung der Regeln in dieser Liste von oben nach unter erfolgt. Bei bestimmten Konstellationen kann es zu unerwünschten Ergebnissen führen, wenn die Filterregeln in falscher Reihenfolge abgearbeitet werden. Ist beispielsweise eine Adresse auf Host- oder Domain-Ebene verboten, soll aber auf der Ebene einer bestimmten URL erlaubt sein, wird folgende Anordnung nicht zu dem gewünschten Ergebnis führen: Beim Aufruf der Adresse spiegel.de/politik wird gemäß der Abarbeitungsreihenfolge zuerst die Regel der verbotenen Host-Ebene Anwendung finden. Der Filter wird die zuerst gefundene Regel anwenden und den Aufruf der gewünschten Adresse nicht zulassen. Die korrekte Reihenfolge muss lauten: Der Aufruf von spiegel.de ist nun zwar verboten, der Aufruf der Seiten unter Politik jedoch erlaubt. Sollten die beiden bereits genannten Methoden zur Erstellung von Filterregeln nicht ausreichend sein, kann im Menü Ansicht der Expertenmodus aktiviert werden. Er ermöglicht die Eingabe von regulären Ausdrücken. Der Symbolleiste des Fensters Zugelassene/nicht zugelassene Adressen wird eine Schaltfläche hinzugefügt, über die sich ein entsprechender Dialog zur Eingabe regulärer Ausdrücke aufrufen lässt. 246

257 Der NetMan Internetfilter Test einer Internetfilterdefinition Sollten von Ihnen erstellte Regelsätze nicht das gewünschte Ergebnis zeigen, müssen Sie die Funktionsweise Ihrer Filterdatei überprüfen. Starten Sie hierzu den NetMan Ablaufmonitor. Stellen Sie über die Symbolleiste den Ausgabelevel auf All messages. Starten Sie dann die zu überprüfenden Konfiguration oder rufen Sie die entsprechende Webseite auf. Als Beispiel dient in unserem Fall die fehlerhafte Abarbeitungsreihenfolge der Adressen. In Zeile 21 und 22 sind die beiden vorhandenen Filterregeln aufgeführt. spiegel.de ist verboten, spiegel.de/politik ist erlaubt. Die Verbotsregel wird jedoch zuerst abgearbeitet. In Zeile 27 meldet der Ablaufmonitor folgerichtig das Ablehnen des Zugriffs auf die Webseite spiegel.de/politik durch den Internetfilter. 247

258 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch 248

259 Statistik Statistik Statistische Analyse der Protokolldateien Die statistische Auswertung der NetMan Protokolldaten dient dem Zweck, die Nutzung der Anwendungen zu analysieren. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Sie reichen von einem allgemeinen Überblick über die Nutzung des Systems bis zu Auswertungen, die Grundlage für eine Rechnungslegung für die Nutzung der Anwendungen sein können. Anhand der Erstellung von Parallelnutzungstabellen kann ermittelt werden, in welcher Anzahl anwendungsbezogene Lizenzen benötigt werden. In diesem Kapitel werden die Möglichkeiten der Statistik vorgestellt sowie der vorhandene Protokolldatenbestand einer NetMan Installation exemplarisch ausgewertet. Informieren Sie sich über die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten der NetMan Statistik über die Online-Hilfe des Programms. In den NetMan Einstellungen legen Sie fest, wie die Anwendungen, die in der Definition der Programmaktion die zusätzliche Eigenschaft Protokollierung zugewiesen bekommen haben, protokolliert werden. Die Daten werden in die NetMan Protokolldateien geschrieben, die Sie in der Protokollansicht betrachten können: Diese Daten sind die Grundlage für Berechnungen mit der Netman Statistik. 249

260 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Statistische Analyse mit der NetMan Statistik Wir starten die Statistik über die NetMan Toolbox. Mit dem Start der Statistik wird das Hauptfenster geöffnet, Sie können zwischen zwei Tabellentypen wählen: Haupttabelle Paralleltabelle Die Statistik startet, ohne eine Tabelle zu laden. Unter Einstellungen/Selektion können Sie festlegen, dass ein bestimmter Tabellentyp gleich nach dem Start geladen wird. 250

261 Statistik Die Tabellen Die Haupttabelle In der Haupttabelle stehen Ihnen erweiterte Selektionsmöglichkeiten zur Verfügung: Sie können die Basis der Berechnungen wechseln. Aufruf- und Nutzungsdaten können nicht nur für Anwendungen, sondern auch für Benutzer und Stationen berechnet werden. Statt der Anwendungen bilden in diesen Fällen Benutzer oder Stationen die Zeilen der Haupttabelle. Sie können Anwendungen, Benutzer und Stationen unter zusammenfassenden Namen in Meta-IDs, Meta-Benutzern und Meta-Stationen aggregieren. In den Resultaten finden Sie dann die aggregierten Daten unter dem zusammenfassenden Namen als Zeile in der Haupttabelle. Über eine Selektion bestimmter Attribute können Sie zusätzliche Informationen über die Anwendungsaufrufe erhalten. /CC : Verbindung zum Client wurde abgebrochen /Link : Ausführung eines Hyperlinks /MF : Mount Fehler /NE : Programm konnte nicht ausgeführt werden /NL : Keine freie Lizenz /Test : Testaufruf über die Managementkonsole /TS: Terminalserversitzung /WL : Lizenzwartezeit Selektieren sie z.b. das Attribut /Test, können Sie in der Protokollansicht erkennen, bei welchen Aufrufen es sich um Testaufrufe handelt. Sie haben weiterhin die Möglichkeit, die Periodisierung und den Berechnungszeitraum festzulegen. Über die Einstellung der Minimumzeit können Sie festlegen, wie lange mit einer Anwendung gearbeitet werden muss, damit diese in der statistischen Analyse als Aufruf erfasst und ausgewertet wird. Nutzungszeiten von ca. 20 Sekunden bei einer Anwendung wie Microsoft Word deuten auf keine echte Nutzung dieser Anwendung hin. Abgebrochene Wartezeiten bei belegten Lizenzen werden mit einer Nutzungszeit von 0 Sekunden protokolliert. Um auch derartige Ereignisse mitzählen zu können, muss unter Minimumzeit 0 eingestellt sein. Die Haupttabelle gibt die folgenden Werte aus: Nutzungsdauer der Anwendung in der Schreibweise: Stunden:Minuten:Sekunden Anzahl der Aufrufe 251

262 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Durchschnittliche Dauer der Nutzung (in der Summenzeile ist die durchschnittliche Nutzung aller Anwendungen in eckige Klammern gesetzt, weil es sich um keinen summierten Wert handelt) Prozentualer Anteil der Nutzungszeit der Anwendung an der Gesamtnutzungszeit für alle Anwendungen Prozentualer Anteil der Aufrufe der Anwendung an der Anzahl der Aufrufe aller Anwendungen Wartezeit auf eine freie Lizenz vor dem Start der Anwendung (Attribut /WL ) Wartezeit auf eine freie Lizenz bis zum Abbruch des Wartens (Attribut /NL ) Gesamtwartezeit auf eine freie Lizenz (Attribute /NL und /WL ) Anzahl der Abbrüche während des Wartens auf eine freie Lizenz. Um die Datenausgabe eigenen Wünschen anzupassen, können die interessierenden Spalten der Haupttabelle festgelegt werden. Bei der Berechnungsbasis Protokoll-ID ist die Auflösung nach Benutzern und Stationen möglich, bei der Berechnungsbasis Benutzer die Auflösung nach Anwendungen und Stationen und bei der Berechnungsbasis Stationen die Auflösung nach Anwendungen und Benutzern. Vorgenommene Selektionen können als spezielle Sicht ( Ansicht ) auf Ihre Daten abgespeichert werden. 252

263 Statistik Eine solche Ansicht kann jederzeit aktiviert oder auch als Starteinstellung gewählt werden. Über eine Ansicht berechnete Tabellen für vollständige Perioden werden automatisch abgespeichert. Dieser Datenbestand bleibt erhalten, auch wenn die Basisdaten in den Protokolldateien gelöscht werden. So stehen Ihnen einmal berechnete Tabellen für spätere Analysen nach wie vor zur Verfügung. Ein weiterer Vorteil dieser Vorgehensweise ist dann auch die erhöhte Performance, weil auf die bereits berechneten Daten zugegriffen wird. Die Paralleltabelle Die Paralleltabelle wertet die Nutzung von Anwendungen hinsichtlich gleichzeitig erfolgter Zugriffe aus. Folgende Daten werden ermittelt: die maximale Anzahl gleichzeitiger Zugriffe die Anzahl von Tagen, an denen dieser Wert erreicht wurde die längste Dauer, an denen dieser Wert vorlag Die Berechnung erfolgt zusätzlich für die fünf folgenden niedrigeren Werte. Damit kann ermittelt werden, ob der Höchstwert eine Ausnahme darstellt oder in Zusammenhang mit den anderen berechneten Werten als kontinuierlich zu interpretieren ist. Daraus können Sie schließen, ob Sie zu viele oder zu wenige Lizenzen für eine Anwendung erworben haben. Um die Gesamtauslastung Ihres NetMan Systems zu berechnen, können Sie alle Anwendungen in einer Meta-ID zusammenfassen und für diese Meta-ID die Parallelnutzung berechnen. Bestehen für mehrere Anwendungen gemeinsame Lizenzen, können Sie auch diese in einer Meta-ID zusammenfassen, um die Parallelnutzung dieser Lizenzen zu berechnen. 253

264 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Beispiel Analyse eines Datenbestandes mit der NetMan Statistik Der Zeitraum des vorliegenden Datenbestandes erstreckt sich vom Januar 2005 bis zum Februar Im ersten Schritt legen wir die uns interessierenden Spalten der Haupttabelle fest. Wir berechnen die Daten für diesen Zeitraum. Die Verarbeitungsgeschwindigkeit verändert sich drastisch, wenn Sie unter Einstellungen/Berechnen eine fortlaufende Bildschirmaktualisierung einstellen. Am schnellsten ist die Berechnung, wenn Keine Bildschirmausgabe eingestellt ist. Die berechneten Daten werden nach Protokoll-IDs sortiert dargestellt. Zunächst wollen wir wissen, welche Anwendungen am häufigsten benutzt und aufgerufen wurden. Wir klicken 254

265 Statistik mit der rechten Maustaste in die Tabelle, um über das Kontextmenü die Datenzeilen absteigend nach Nutzung zu sortieren. Da wir eine sehr große Menge an Daten zur Verfügung haben, markieren wir in der Tabelle einen Teil der Datensätze. Für Ihre grafische Ausgabe können Sie die Farbzuordnung automatisch generieren, bei dieser großen Anzahl von Datensätzen spart diese Vorgehensweise viel Zeit: Gehen Sie mit der Maus links auf das Selektionsfenster, selektieren Sie den Punkt Protokoll-ID, rufen Sie über die rechte Maustaste das Kontextmenü auf und wählen Sie Farbenzuordnung generieren. Um z.b. einzelnen Protokoll-IDs bestimmte Farben zuzuordnen, markieren Sie die entsprechende Protokoll-ID, rufen über die rechte Maustaste wiederum das Kontextmenü auf und wählen Farbenzuordnung. 255

266 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Für diese darzustellenden Daten wählen wir einen passenden Grafiktyp und erzeugen eine grafische Ausgabe: Wenn Sie eine Grafik erzeugt haben, können Sie per Rechtsklick das Kontextmenü aufrufen. Dort können Sie über Grafikeinstellungen den Diagrammtyp Ihren Erfordernissen anpassen. Über Bearbeiten/Grafische Darstellung können Sie den Wert, der in der Grafik dargestellt werden soll bestimmen. In unserem Beispiel ist die Anwendung Englisch Deutsch ist am häufigsten genutzt worden. Wenn diese aufgerufen wurde, wurde sie verhältnismäßig lange benutzt, wie der Wert in der Spalte Nutzung / Aufruf anzeigt. Spitzenreiter hier ist die Anwendung Hannover, wie man der unterstehenden Abbildung entnehmen kann. Anschließend sortieren wir nach Aufrufen. Um hohe und niedrige Werte in den Spalten mit einem Blick zu erkennen, schalten wir über das Menü Ansicht die Quartilsfarben an. Die Quartile teilen eine Spalte in die Kategorien hohe Werte (75-100%), eher hohe Werte (50-74%), eher niedrige Werte (25-49%), niedrige Werte (0-24%). Sofort erkennen wir die Höchstwerte in allen Datenspalten (Sortierung nach Nutzung): 256

267 Statistik Die grafische Ausgabe der Anzahl an Anwendungsaufrufen ergibt: Wir führen noch eine Sortierung nach Lizenzwartezeit durch: Microsoft Encarta ist hier Spitzenreiter. 257

268 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Bei der Periodenauflösung für eine Zeile interessiert uns die Zeile Summe, weil hier die Gesamtnutzung aller Anwendungen für die einzelnen Perioden sichtbar wird und sich Trends ermitteln lassen: Die grafische Darstellung der Verteilung der Nutzungszeiten auf Perioden (hier wurde ein anderer Grafiktyp gewählt) zeigt einen Anstieg der Nutzungswerte ab Januar Während dieser Wert von Februar bis März 2005 relativ konstant bleibt, fällt er dann wieder ab. Von April 2005 bis Februar 2006 ist er zwar gewissen Schwankungen unterworfen, erreicht jedoch nicht mehr das Niveau vom März. Die folgende Kreuztabelle zeigt uns im Ausschnitt (aufgrund der Datenmenge, können die Daten nicht auf einen Blick präsentiert werden) die periodische Verteilung der Spalte absolute Werte für Aufrufe für die Anwendungen: 258

269 Statistik Standardmäßig werden in der Kreuztabelle die absoluten Werte für Nutzung für die Protokoll-IDs in den ausgewählten Perioden berechnet (Protokoll-ID/Periode). Über die rechte Maustaste können Sie die erweiterten Funktionen der Kreuztabelle nutzen. Sie haben die Möglichkeit, die Protokoll-IDs den Benutzern oder den Stationen bezogen auf die sechs darzustellenden Werte gegenüberzustellen. Alle bisher durchgeführten Berechnungen können nicht nur auf der Grundlage von Anwendungen, sondern natürlich auch auf der von Benutzern und Stationen durchgeführt werden: 259

270 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Sortiert nach Aufrufen erhalten wir die folgenden Tabellen für Benutzer: und Stationen: Wir können diese Berechnungen nicht nur für alle Benutzer, Stationen und Anwendungen durchführen, sondern auch für speziell selektierte Anwendungen, Benutzer, Stationen und Attribute. Ferner können für die Berechnung eine andere Periodisierung (Quartale, Halbjahre und Jahre) oder keine, sowie andere Zeiträume gewählt oder die Minimumzeit auf einen anderen Wert gesetzt werden. Wir wollen statt dieser Detailanalyse abschließend unter Zuhilfenahme von Meta-Benutzern, -Stationen und -IDs einen weniger detailreichen und somit übersichtlicheren Bericht über diesen Zeitraum erzeugen. Zuerst definieren wir zusammenfassende Kategorien von Anwendungen, indem wir im Kontextmenü der Meta-IDs Bearbeiten wählen: 260

271 Statistik Anschließend gruppieren wir unsere Anwendungen: und wiederholen die Berechnungen unter Einschluss der neuen Meta-IDs: Bei der Definition von Meta-IDs können Sie Wildcards * und? benutzen, um ähnliche IDs zusammenzuführen. Sie können zum Beispiel die Protokoll-IDs, die Sie in der Statistik zusammenfassen möchten mit, mit einem gemeinsamen Präfix in der Protokoll-ID versehen. 261

272 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Im nächsten Schritt gruppieren wir unsere Stationen: Um die Gesamtauslastung Ihres NetMan Systems zu berechnen, können Sie alle Anwendungen in einer Meta-ID zusammenfassen und für diese Meta-ID die Parallelnutzung berechnen. Bestehen für mehrere Anwendungen gemeinsame Lizenzen, können Sie auch diese in einer Meta-ID zusammenfassen, um die Parallelnutzung dieser Lizenzen zu berechnen. Da wir die Analyse für aggregierte Stationen in Zukunft monatlich dokumentieren wollen, speichern wir die im Selektionsfenster getroffenen Definitionen als Ansicht ab: Beim Abspeichern einer Ansicht werden die aktuellen Selektionen in der Ansichtsdefinition abgelegt. Dies hat folgende Vorteile: Komplexe Selektionen können über das Laden der Ansicht wiederhergestellt werden. Vollständig berechnete Perioden werden wieder verwendet; Die Berechnung erfolgt schneller. 262

273 Statistik Vor dem Löschen von Daten der Protokolldateien werden mit dieser Ansicht noch nicht berechnete Perioden automatisch berechnet. Über Ansichten berechnete Daten stehen Ihnen auch noch nach dem Löschen der Protokolldaten zur Verfügung. Sie können sowohl Grafiken als auch berechnete Tabellen aus der Statistik abspeichern. Tabellen können wie folgt gespeichert bzw. exportiert werden: Als dbase-datenbankdatei: Wählen Sie im Menü Datei / Speichern als. Sie erhalten einen Speichern-Dialog, in dem Sie den Dateinamen für die dbase-datei angeben können. Als Testdatei: Wählen Sie im Menü Datei / Bericht erstellen. Als Excel-Datei: Wählen Sie im Menü Datei / Speichern als Excel-Tabelle. Grafiken werden beim Speichern stets als BMP-Datei abgelegt. Zum Abschluss unserer Auswertungen erstellen wir eine Paralleltabelle, um weitere Informationen über die Nutzung unserer Lizenzen zu erhalten. Auch in diesem Fall haben wir aufgrund der großen Datenmenge einzelne Protokoll-IDs zur Berechnung ausgewählt: Zur Orientierung enthält die Spalte Lizenzen die in der entsprechenden Konfiguration aktuell eingestellten Lizenzen für die Anwendung. In der Regel ist damit die Begrenzung für die maximale Parallelnutzung festlegt. Die Datenspalten Max, Tage und Dauer gehören blockweise zusammen: Max enthält die maximale Anzahl von gleichzeitigen Zugriffen, Tage enthält die Anzahl von Tagen, an denen dieser Spitzenwert erreicht wurde und Dauer enthält die längste Zeit, die die Parallelnutzung im jeweiligen Fall andauerte. Die nachfolgenden Spalten wiederholen diese Daten für die fünf folgenden niedrigeren Werte der Parallelnutzung. Wie zu erkennen ist, wurden im Zeitraum von Januar 2005 bis Februar 2006 für Wikipedia, MapPoint und MS Excel die erworbenen Lizenzen nicht ausgenutzt. Bei der Anwendung Microsoft Encarta wurde die Anzahl der Lizenzen an einem Tag ausgeschöpft: Ein zehnter Benutzer, der zum Zeitpunkt der maximalen Parallelnutzung versucht hätte, Microsoft Encarta aufzurufen, hätte im schlechtesten Fall 27 Sekunden auf eine freie Lizenz warten müssen. Für Max-1 ist jedoch zu sehen, dass die zweithöchste gleichzeitige Nutzung von Microsoft Encarta 5 Zugriffe an einem Tag waren. Hier könnte über eine Erhöhung der Lizenzen nachgedacht werden, es scheint aber nicht unbedingt notwendig. 263

274 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Die Grafik zur Parallelnutzung für eine selektierte Tabellenzeile stellt die Werte der parallelen Nutzung als Balkendiagramme dar, deren Höhe davon abhängt, an wie vielen Tagen dieser Wert auftrat. Die über die Balken gelegte Kurve veranschaulicht die Dauer in Minuten. Eine Übersicht über alle Anwendungen, die mindestens einmal parallel aufgerufen wurden, liefert die folgende Grafik: Um die Grafik zu erstellen, wurden die Anwendungen selektiert und Bearbeiten/Grafische Darstellung/Maximale Parallelnutzung (für alle IDs) aktiviert. 264

275 Glossar Glossar A Active Directory: Aktion: Almanach: Anonyme Benutzer: Anwendung: Anwendungslaufwerk: Anwendungssitzung: Arbeitsverzeichnis: Das Active Directory ist ein Verzeichnisdienst, den Microsoft mit Windows 2000 eingeführt hat, um alle Eigenschaften von Objekten wie z.b. Benutzern, Gruppen, Rechnern etc. zentral abzulegen. Element einer NetMan Konfiguration vom Typ Container, einzelner Ausführungsauftrag für den NetMan Action Interpreter. Übersicht über NetMan Verzeichnisse, Variablen, Protokollattribute und Fehlermeldungen im HTML-Format Anonyme Benutzer sind Benutzerkonten auf einem Terminalserver oder in einer Domäne. Sie dienen dem anonymisierten Zugang auf Terminalserver. Anonyme Benutzer haben auf einem Terminalserver nur sehr eingeschränkte Rechte. Eine Windows Anwendung, die über NetMan zur Verfügung gestellt wird, wird über eine NetMan Konfiguration vom Typ Container zur Verfügung gestellt. Zentrales Verzeichnis für im Netzwerk installierte Anwendungen. Das Anwendungslaufwerk wird per Voreinstellung in der NetMan Startkonfiguration einem Laufwerksbezeichner zugeordnet, der den Wert der Variablen %NMAppDrive% darstellt. Unter einer Anwendungssitzung versteht man eine Terminalserversitzung, in der nicht der gesamte Windowsdesktop in der Sitzung zu sehen ist, sondern nur eine einzelne Anwendung ausgeführt wird. In der Terminologie von Citrix spricht man auch von Published Applications oder veröffentlichte Anwendungen. Das NetMan Arbeitsverzeichnis ist das Verzeichnis %WinDir%\NetMan3\Bin. B Benutzerdatenbank: NetMan Datenbank, in der die Benutzer, die NetMan starten, automatisch anhand der Benutzerkennung erfasst werden. 265

276 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Benutzergruppe: Benutzerkennung: Benutzerprofil: Zusammenfassung von NetMan Benutzern zu Gruppen, z.b. um die Rechtevergabe auf NetMan Konfigurationen zu vereinfachen Eindeutiger Bezeichner, mit dem Benutzer identifiziert und in der NetMan Benutzerdatenbank erfasst werden Eigenschaften von NetMan Benutzern, die über ein Profil definiert werden. Im Gegensatz zu Gruppen kann ein Benutzer nur einem Benutzerprofil zugeordnet sein. C Citrix Webclient: Container: Der Citrix Webclient ermöglicht den Zugriff auf MetFrame Server aus dem Browser herraus. Für die Kommunikation wird das ICA-Protokoll verwendet. Typ einer NetMan Konfiguration, siehe Konfiguration (Container) D Desktop: Desktopeintrag: Desktopsitzung: Digtales Zetifikat: Dynamische Zuweisung: Strukturierte Anordnung von NetMan Konfigurationen im NetMan Desktop Client oder in einem von HTML- View oder HTML-Wizard erzeugten HTML-Dokument. Element des NetMan Desktops. Ein Desktopeintrag ist immer eine Konfiguration (Container, Hyperlink oder Ordner). Bei einer Desktopsitzung handelt es sich um eine Terminalserversitzung, die in der Sitzung eine weitere Windows-Oberfläche bereitstellt. Ein digitales Zertifikat ist vergleichbar mit einem Personalausweis für eine Person oder auch Organisation. Die Zertifikate enthalten Schlüssel und Zusatzinformationen, die zur Authentifizierung sowie zur Verschlüsselung und Entschlüsselung sensitiver oder vertraulicher Daten dienen, die über das Internet und andere Netze verbreitet werden. Als Zusatzinformationen sind zum Beispiel Lebensdauer, Verweise auf Zertifikatsperrlisten, etc. enthalten, die durch die CA mit in das Zertifikat eingebracht werden. Zuordnung eines Netzwerk Shares oder Volumes auf einen freien Laufwerksbezeichner. Die Zuordnung kann vollständig frei oder aus einem definierten Set von Laufwerksbezeichnern erfolgen. 266

277 Glossar E Endkonfiguration: Environment: In den NetMan Einstellungen festgelegte, beim Net- Man Ende abzuarbeitende Konfiguration. Das NetMan Environment enthält die NetMan Variablen. Sie sind im NetMan Almanach beschrieben. H H+H HAN : Hyperlink: Hidden Automatic Navigator (HAN) ist eine Softwarekomponente und erlaubt den Zugriff auf beliebige Internetressourcen, ohne dass eine (eventuell benötigte) Anmeldung durch den Benutzer oder eine Überprüfung seiner IP-Adresse vom Zielhost erforderlich ist. URL, Onlinezugänge, HTML-Dokumente allgemein, Typ einer NetMan Konfiguration speziell. Siehe auch Konfiguration (Hyperlink). I ICA-Protokoll: ICA-Sitzung: Bei dem ICA-Protokoll handelt es sich um das Kommunikationsprotokoll der Firma Citrix. Es wird bei der Produktfamilie MetaFrame verwendet, um Bildschirminhalte und Benutzerinteraktionen zwischen Server und Client zu übertragen. Eine ICA-Sitzung ist eine Sitzung auf einem MetaFrame Server und verwendet das ICA-Protokoll. K Kategorie: Konfiguration (Container): Konfiguration (Hyperlink): Konfiguration (Ordner): Eigenschaft einer NetMan Konfiguration. Die Kategorien schaffen die Möglichkeit, die Menge der Konfigurationen übersichtlich zu strukturieren und die unterschiedlichen Kategorien in HTML-View grafisch unterschiedlich darzustellen Frei definierbare Abfolge von Aktionen, die sequentiell vom NetMan Action Interpreter abgearbeitet werden, siehe auch: Aktionen, NetMan Action Interpreter Enthält einen konfigurierten -> Hyperlink Konfigurationen vom Typ Ordner dienen der Strukturierung von NetMan Desktops. Ordner können Konfigurationen aller Art (Container, Hyperlinks, Ordner) enthalten. 267

278 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Konsolensitzung: Bei der Konsolensitzung handelt es sich um eine besondere Sitzungsart. Der Benutzer ist zwar über das RDP-Protokoll in einer Sitzung mit dem Server verbunden, sieht jedoch den Fensterinhalt der Konsole. (Befehl zum Öffnen: MSTSC.EXE /CONSOLE) M MetaFrame: MetaFrame Server: Microsoft RDP Webclient: Add-On zum Microsoft Terminal Server der Firma Citrix. MetaFrame bietet zum Beispiel Zugriff auf MetaFrame Server von Nicht-Windows Plattformen (Macintosh, Unix). Die aktuelle Version der Software wird unter dem Namen Presentation Server verkauft. Siehe auch Presentation Server. MetaFrame Server ist ein Produkt der Firma Citrix, das die Microsoft Terminal Services um bestimmte Leistungsmerkmale erweitert. Mit dem Microsoft RDP Webclient können Sie auf einen Windows-Server mit Terminaldiensten zugreifen. Für die Kommunikation wird das Protokoll RDP vewendet N NetMan Action Interpreter: NetMan Client Service: NetMan Desktop Client: NetMan Platzhalter: NetMan RDP Webclient: Ausführende Instanz des NetMan Desktop Clients. Die vom zentralen NetMan Service herunter geladenen Ausführungsaufträge werden vom NetMan Action Interpreter interpretiert und ausgeführt. Im Systemkonto laufender Service, der auf Stationen benötigt wird, auf denen der NetMan Desktop Client installiert ist. Der NetMan Desktop Client erweitert den Windows Explorer... Elemente, die NetMan innerhalb der HTML-Seiten und Schablonen verwendet. Platzhalter werden von HTML- View durch Werte ersetzt. Mit dem NetMan RDP Webclient können Sie auf einen Windows-Server mit Terminaldiensten zugreifen. Dieser Client hat erweiterte Funktionen gegenüber dem Microsoft RDP Webclient. Für die Kommunikation wird das Protokoll RDP vewendet. 268

279 Glossar NetMan Service: NetMan Startdatei: NetMan Toolbox: NetMan Trayprogramm: NetMan User Service: NetMan Webservices: NetMan Zugangskontrolle: NT4-Domäne: NTFS: Zentraler NT-Dienst, der die Informationen über Benutzer, Stationen, Lizenzen und Aufrufe von NetMan Konfigurationen verwaltet. Datei mit der Endung *.nm, dient dem Aufruf von Konfigurationen aus HTML-View oder dem HTML-Wizard, wobei die Anwendung direkt auf dem Client gestartet wird (nicht auf einem Terminalserver) Die NetMan Toolbox stellt die administrative Oberfläche von NetMan zur Verfügung. Bedienoberfläche des NetMan Desktop Clients, über die der NetMan Desktop Client gestartet und beendet werden kann, der Status abgefragt und bei frei geschaltetem Sprachenmodul die Sprache gewechselt werden kann. Der NetMan User Service setzt zur Laufzeit die Passwörter für die über den Benutzerkontenassistenten der NetMan Webservices angelegten anonymen NetMan Benutzer. Die NetMan Webservices sind Dienste, die wesentliche Funktionen des Terminalserver Moduls und von HTML- View realisieren. Über die NetMan Zugangskontrolle ist es möglich, IP- Adressen oder DNS-Bereichen den Zugriff zu erlauben oder verwehren. IP-Adressen oder -Segmenten können typisierte NetMan Benutzerkennungen zugewiesen werden, wenn die Windows Benutzerkennungen keinen Aussagewert haben (z.b. bei anonymen Benutzern bei Verwendung des NetMan User Services). Dagegen geben die IP- oder DNS-basierten Benutzernamen wenigstens Auskunft über den IP- bzw. DNS- Bereich des zugreifenden Benutzers. Die NT4-Domäne ist eine zentrale Benutzerdatenbank für Windows Netzwerke, die ab Windows 2000 durch die Active Directory abgelöst wurde (siehe auch Active Directory ). New Technology File System - von Microsoft entwickeltes Dateisystem für das Betriebssystem Windows NT/2000/XP. O Ordner: Typ einer NetMan Konfiguration, siehe Konfiguration (Ordner) 269

280 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch P Per Seat Licences: Presentation Server: Protokollattribute: Published Application: Lizenzmodell, bei dem die Anzahl der im NetMan System registrierten Arbeitsstationen gezählt wird. Die Registrierung der Stationen erfolgt autmatisch beim Anmelden der einzelnen Stationen an NetMan. Wenn eine Station 40 Tage lang das System nicht nutzt, wird die von ihr belegte Lizenz wieder freigegeben. Add-On zum Microsoft Terminal Server der Firma Citrix. Presentation Server bietet zum Beispiel Zugriff auf Presentation Server von Nicht-Windows Plattformen (Macintosh, Unix). Zusätzlich zu den Standardeinträgen (Benutzer, Station, Datum, Zeit) protokolliertes Ereignis. Protokollattribute sind im NetMan Almanach beschrieben. (siehe veröffentlichte Anwendung ) R RDP-Protokoll: RDP-Sitzung: Remoteadministration: Remotedesktopbenutzer: Das RDP-Protokoll wird zur Kommunikation zwischen Arbeitsplatz und Terminalserver verwendet, um Bildschirminhalte und Benutzerinteraktion zu übertragen. Das RDP-Protokoll basiert auf dem ITU Standard T- 120 und wurde von Microsoft an die speziellen Bedürfnisse von Terminalservern angepasst. Eine RDP-Sitzung ist eine Sitzung auf einem Terminalserver, die das RDP-Protokoll verwendet. Bei der Remoteadministration handelt es sich um technische Verfahren zur Verwaltung von Servern und Arbeitsstationen aus der Ferne. Microsoft setzt unter anderem RDP-Sitzungen für die Remoteadministration ein. Remotedesktopbenutzer ist eine lokale Benutzergruppe auf einem Terminalserver. Alle Benutzer, die eine Sitzung auf einem Terminalserver öffnen möchten, müssen zu der Gruppe Remotedesktopbenutzer gehören. S Startart: Art und Weise, wie eine Anwendung gestartet werden soll: lokal oder auf einem Terminal-/MetaFrame-Server und mit welchem Client. 270

281 Glossar Startkonfiguration: Stationsdatenbank: Stationskennung: Stationsprofil: In den NetMan Einstellungen festgelegte, beim Start des NetMan Desktop Client abzuarbeitende Konfiguration NetMan Datenbank, in der die Stationen, die NetMan starten, automatisch anhand der Stationskennung erfasst werden. Eindeutiger Bezeichner, mit dem die Arbeitsstation identifiziert und in der NetMan Stationsdatenbank erfasst wird. Stationseigenschaften können zentral über ein Stationsprofil zugeordnet werden. Eine Station kann nur einem Stationsprofil zugeordnet sein. T Terminal Services: Terminaldienste: Terminalserver: Ticketing: Timeout: (siehe Terminaldienste ) Mit den Terminaldiensten von Microsoft ist es möglich, über das RDP-Protokoll eine Sitzung auf einen Windows Server aufzubauen. Bei einer Sitzung werden zwischen Arbeitsplatz und Server Bildschirminhalte und Benutzerinteraktion übertragen. Der Begriff Terminalserver wird in der speziellen Bedeutung der Microsoft Terminal Services gebraucht. Bei den Microsoft Terminal Services handelt es sich um einen Dienst, der einen Windows Server so erweitert, dass sich Benutzer remote auf die Oberfläche des Servers aufschalten können und dort Windowsanwendungen verwenden können. Technisches Verfahren zum Austellen von sogenannten Tickets. In NetMan enthält das Ticket Informationen darüber, welche Anwendung für einen Benutzer in der Sitzung ausgeführt werden soll. Ein Ticket hat nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Danach verfällt das Ticket und kann nicht mehr verwendet werden. NetMan kann gestartete Anwendungen überwachen und beenden, wenn festgestellt wird, dass der Benutzer über einen definierten Zeitraum hinweg keine Eingaben getätigt hat. 271

282 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch V Variablen: Veröffentlichte Anwendung: NetMan unterstützt System- und eigene Umgebungsvariablen. NetMan Variablen sind im Almanach beschrieben. Die veröffentlichte Anwendung ist eine auf einem MetaFrame Server mit der Citrix Managementkonsole definierte Anwendung, die für die Ausführung in einer MetaFrame Server Sitzung veröffentlich wird. W Windows Script Host: (WSH) Erweiterung des Windows Betriebssystems durch Microsoft. Der Script Host bietet den Zugriff auf Betriebssystemfunktionen über die Scriptsprachen VBScript und JScript. NetMan stellt dem Script Host ebenfalls Schnittstellen zu seinen Systemfunktionen zur Verfügung, über die VBScript- und JScript-Programmierer eigene Erweiterungen bzw. Anpassungen des NetMan Funktionsumfangs erstellen können. Z Zertifizierungsstelle: Zugang: Eine Zertifizierungsstelle (englisch Certificate Authority, kurz CA) ist eine Organisation, die digitale Zertifikate ausstellt. Ein digitales Zertifikat ist vergleichbar mit einem Personalausweis für eine Person oder auch Organisation. Die Zertifikate enthalten Schlüssel und Zusatzinformationen, die zur Authentifizierung sowie zur Verschlüsselung und Entschlüsselung sensitiver oder vertraulicher Daten dienen, die über das Internet und andere Netze verbreitet werden. Als Zusatzinformationen sind zum Beispiel Lebensdauer, Verweise auf Zertifikatsperrlisten, etc. enthalten, die durch die CA mit in das Zertifikat eingebracht werden. Die Aufgabe einer Beglaubigungsinstitution ist es, solche digitalen Zertifikate herauszugeben und zu überprüfen. Automatisierter Zugriff auf eine Internetressource durch die Softwarekomponente HAN 272

283 Index Index 2-Faktor Authentifizierung 4, 64, A Ablaufmeldungen von Sitzung empfangen 231 Ablaufmonitor 4, 59, 231 Ablaufmonitor für Konsolenmeldungen 59 Ablaufmonitor in Sitzung starten 231 Abweichende Audioeinstellungen 210 Abweichende Fenstereinstellungen 210 Abweichende Terminalserver 210 Abweichende Veröffentlichte Anwendung 210 Active Directory Services 53, 91 ADMIN$-Shares 18 Aktionen 69, 100, 101, 104, 108, 120 Aktionssequenzen 40 Aktion Clientlaufwerksfilter setzten 218 Aktion Internetfilter 240 Aktion Single Sign On 199 Analyse eines Datenbestandes mit der NetMan Statistik 254 Ändern der Startart 187, 209 Anlegen eines globalen Internetfilters 243 Anmeldearten 197 Anmeldearten am MetaFrame Server 208 Anmeldeart für Sitzungen 64 Anmeldedaten 199 Anmeldedaten von HTML-View verwenden 156 Anmeldeseite 29, 178 Anmeldung 141 Anonyme Benutzer 158, 162, 235 Anonyme Benutzer anlegen 158 Anonyme Benutzer von Citrix verwenden 208 Anonyme Benutzer von NetMan verwenden 157, 197, 202, 208 Anwendungen in Sitzungen starten 33 Anwendungen lokal starten 33 Anwendungsbasiertes Load Balancing 4 Anwendungssitzung 7, 36 Anwendungssitzung beenden 235 Anzahl paralleler Sitzungen 227 An der Weboberfläche anmelden 29 application/x-ica 152 Aufruf von Anwendung über die Weboberfläche 31 Ausgeschlossene Adressen 63 Bandbreite 226 Bandbreitenmanagement 226 Bandbreitenmanagement für Universellen PDF-Druckertreiber 226 Beispieldesktop 57 Beispiel für eine Anpassung der Anmeldeseite 180 Benutzer 57, 138 Benutzer-/Stationskennung 61 Benutzer-Tickets für die Weboberfläche 214 Benutzerdatenbanken 138 Benutzergruppen 57, 91 Benutzerkonto 158 Benutzerprofil 26, 57, 138 Benutzer von Sitzung abmelden 231 Berechtigungen auf Druckerobjekt setzten 224 Browseragent 153 Cascading-Style-Sheets 178 Citrix 2 Citrix Javaclient 152 Citrix MetaFrame Server 2 Citrix Webclient 149, 187, 192, 209 Clientdrucker 145, 149, 188, 192 Clientlaufwerke 145, 149, 188, 192 Clientlaufwerke nur zum Schreiben freigeben 214 Clientlaufwerrk nur zum Lesen freigeben 214 Client Laufwerke zuordnen 229 Codebase 152 COM-Schnittstelle 115 COMAllowed 192 B C 273

284 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch Compress 149, 192 Computername 228 Container 69 Content Redirect 73 CPMAllowed 192 CSS-Dateien 178 D Datenbankassistent 66 Defaultregel 153, 196 Der erste Start des NetMan Desktop Clients durch den Administrator 23 Der erste Start des NetMan Desktop Clients durch einen Benutzer 28 Der NetMan SSL Gateway Session Monitor 177 Der vorkonfigurierte Beispieldesktop 72 Desktopeintrag aktiviert 83 Desktopsitzung 7, 36, 235 Desktopsitzung und Anwendungssitzung 7 Desktop Client 23, 61 Desktop wechseln 96 Deutsche 178 Diagnose in Sitzung starten 231 Dienst 40, 42, 158 Die Managementkonsole 57 Die Technische Struktur des NetMan Desktop Clients 50 DMZ 169 DNS-Name 134 Domänenressourcen 235 Domain-Ebene 244 Drucken in WAN-Umgebungen 226 Druckertreiber 219 Druckerzuordnung ändern 220 Druckvorschau 223 Dynamische Zuweisung 61 E Editor für Internetfilterdateien 63, 242 Ein- und Ausschalten des NetMan Internetfilters 240 Eine NetMan Konfiguration 73 Einführung in die Gestaltung der Weboberfläche 178 Einfache Gestaltungsvarianten für die Startseite von Anwendungen 183 Eingabeaufforderung in Sitzung starten 231 Einheitliche und zentrale Verwaltung aller Arten von Anwendungen und Hyperlinks 4 Einmalige Anmeldung über NetMan Desktop Client 197, 200 Endkonfiguration 120 Environment 115 Environmentüberprüfung 91 Environmentmonitor 60 Environmentvariablen 115 Epdfact.exe 235 Erstellen von Filterregeln 244 Erstes Einrichten von Anonymen Benutzern 160 Erweitert 61 Erweiterte Zugriffsrechte für die Clientlaufwerke 214 F Fenster-/Audioeinstellungen 145, 149, 188, 192 Filterdefinition für Clientlaufwerke 218 Firewall 149, 174, 192 FQDN 169 Freischaltung 67 FTP 63, 239, 244 FTP-Adressen 244 FTP-Ressource 244 G Gateway 169 Gewichtung 203 Globale Internetfilterung 240 Global Internet Settings.iff 240 GUID 214 H Haupttabelle 250, 251 HHTPS Port 169 HHTrace.exe 231 Hilfsprogramme 231 Hostname 153, 196 Host Ebene 244 HTML-Seiten 178 HTML-View 69, 168,

285 Index HTTP 42, 63, 239 HTTP-Adressen 244 HTTPBrowserAddress 149, 192 HTTPS 29, 42, 63, 174, 239 HTTPS-Adressen 244 Hyperlink 69, 244 I ICA 91 ICA-Client 149, 152, 192 ICA-Protokoll 149, 152, 192 ICA automatische Auswahl 152 INF-Datei 220 Infoboard 23 Informationsanzeige 61 Inhalt der Kapitel 1 Installation 10, 11, 15, 158 Netman Desktop Manager auf einem Terminalserver 11 NetMan Desktop Manager in einer Umgebung mit mehreren Terminalservern 15 Installation des NetMan Desktop Clients 16 Installation des NetMan Desktop Client über NDCDEPLOY 18 Installation des NetMan RDP Webclients 30 Installation des NetMan SSL Gateway 169 Installation des NetMan User Service 158 Installation des NetMan Desktop Client über eine Softwareverteilung 18 InstallShield 18 InstallShield Paket 18 Integration CD-ROM basierter Anwendungen 122 Intenetfilterung 239 Interaktive Anmeldung pro Sitzung 197, 201 Internetfilterdateien 63, 242 Internetzugriff 239 IP-Adresse 153, 187, 196, 228 Java-Applet 152 Javaskripte 178 J K Karte Desktop Client/ NetMan Einstellungen 26 Karte Info/ NetMan Einstellungen 100 Karte Informationsanzeige/ NetMan Einstellungen 89 Konfiguration 61 Konfigurationen 57 Konfigurationsgruppen 57 Konfiguration des NetMan Gateways 174 LDAP 61 Leistungsmerkmale 4 Linux-Arbeitsstation 153 Lister der Terminalserver und Load Balancing 203 Lizensierung 80 Lizenzmonitor 60 Lizenzwartezeit 251 Load Balancing 64, 149, 192, 203, 210 Load Balancing für Anwendungssitzungen 203 Lokale Anmeldedaten verwenden 197, 199, 208 Lokale Drucker 219 Lokale Ressourcen 229 L M Möglichkeiten der Weboberfläche 29 Managementkonsole 132 Maximalwert für parallele Sitzungen setzen 227 Meta-Benutzer 251 Meta-IDs 251 MetaFrame Presentation Server MetaFrame XP 210 Microsoftrdp.htm 145 Microsofts Terminalserver 2 N Nachricht an Sitzung senden 231 Ndcdeploy.exe 18 NetMan-Anmeldung 132 NetMan Almanach 100 NetMan Benutzer

286 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch NetMan Benutzerdatenbank 132 NetMan Benutzergruppen 136 NetMan Client Service 59 NetMan Datenbanken 40, 66 NetMan Desktop 57 NetMan Desktop Client 18, 39, 49, 50, 66, 69, 153, 196, 209 NetMan Desktop Client als Shell auf dem Terminalserver 36 NetMan Desktop Client auf einer Arbeitsstation 33 NetMan Desktop Client Verteilung 18, 66 NetMan Desktop Manager Serverkomponenten 39 NetMan Einstellungen 26, 61, 227 NetMan Einstellungen / Terminalserver 199 NetMan Explorereinstellungen 63 NetMan Konfiguration 69 NetMan RDP Webclient 145, 153, 187, 188, 196 NetMan Schnittstellen 115 NetMan Service 40, 59 NetMan SSL Gateway 4, 168, 171, 174 Netman SSL Gateway 172 NetMan Statistik 250 NetMan Systemverwaltung 26 NetMan Toolbox 23, 26, 53 NetMan User Service 158 NetMan Webservice 42 NetMan Webservices 59, 153, 187, 196, 203 NetMan Webservices Einstellungen 64 NetMan Zugangskontrolle 53, 64, 132 Netzwerkprovider 199 Netzwerkressourcen 61 NM_ALTERNATE_ADDRESS 149, 192 NM_BROWSER_PROTOCOL 149, 192 NM_CMDPARAM 145, 149, 188, 192 NM_COMPRESS 149, 192 NM_DESCRIPTION 152 NM_DOMAIN 145, 149, 188, 192 NM_HEIGHT 152 NM_HTTPBROWSER 149, 192 NM_ICA_DISPLAY 149, 192 NM_ICA_SSL_ENABLE 149, 192 NM_ICA_USE_LOCALUSERDATA 149, 192 NM_LAUNCH 152 NM_LIST_DOMAIN 145, 188 NM_LOGONTYPE 145, 188 NM_PASSWD 145, 149, 188, 192 NM_PROMPT 145, 149, 188, 192 NM_PUBAPP 149, 192 NM_RDP_DISPLAY 145, 188 NM_RDP_SERVER 145, 188 NM_RDPBMPCACHE 145, 188 NM_RDPFLAGS 145, 188 NM_REDIRECT_ICA_COMPORTS 149, 192 NM_REDIRECT_ICA_DRIVES 149, 152, 192 NM_REDIRECT_ICA_PRINTERS 149, 152, 192 NM_REDIRECT_RDP_COMPORTS 145, 188 NM_REDIRECT_RDP_DRIVES 145, 188 NM_REDIRECT_RDP_PRINTERS 145, 188 NM_SCREENPERCENT 152 NM_SEAMLESS 152 NM_SECTION_COMPRESS 149, 192 NM_SECTION_ENCRYPTION 149, 192 NM_SSL_PROXY_HOST 149, 192 NM_TCPBROWSER 149, 192 NM_USER 145, 149, 188, 192 NM_WIDTH 152 NM_WINDOWTYPE 152 NMAppDrive 120 NMAppUNC 120 nmcclnt.exe 36 NMCHTTP.EXE 33, 145, 188, 207, 231 Nmcsetup.cfg 18 nmctray.exe 36 NMRDPHelper.exe 235 NMSHFile 73 NT-Gruppen 64 Nutzer 40 Nutzergruppen 40 Nutzerprofile 40 O OEM-Druckertreibername 220 Offizielle Zertifikate beantragen und importieren 45 offiziell ausgestelltes Zertifikat 42 Ordner

287 Index P Paralleltabelle 250, 253 Pass-Through Authentification/SSO 4 Passwort 149, 192 PCL Treiber 222 PDC-Emulator 158 PDF-Vorschau 223 PDF-Vorschau ein- und ausschalten 223 PDF Druckertreiber 4 Platzhalter 149, 192 Port Port Port Port Postscript-Treiber 222 Profile 91 Profileinstellung 227 Programmaktion 79 Programm in Sitzung starten 231 Protokollansicht 60 Protokolldateien 249 Protokolldatenbank 58, 60 Protokollierung 61 Protokollmonitor 4 Proxy 149, 192 Prozessliste 235 Prozessliste für Anwendungssitzungen 235 Rückgabewerte 104, 120 Radiusserver 142 RDP-Protokoll 145, 188, 203 RDP-Sitzung 188 RDP-Sitzungen 145, 188, 203 Regel 244 Regeln zur Bestimmung der Startart 153, 196 Registrierungsassistent 67 Ressourcenfenster 57 Schablonendatei Citrixjava.htm 152 Schablonendatei Standard.ica 149, 192 Schablonendatei Standard.ndp 145, 188 Seamless-Modus 149, 152, 192 Seamless Modus 42 R S Seamless Windows Modus 4 Selbstsigniertes Zertifikat 42 selbstsigniertes Zertifikat 171 Selbstsigniertes Zertifikat erstellen 44 Sessionsharing 205 Setup 66 setup.iss 18 Sicherheit 61 Sicherheitseinstellungen 53 Silent Modus 66 Single Sign On 61, 199, 200 Sitzung 228 Sitzungen über Windows-Oberfläche und Weboberfläche 8 Sitzungsauflösung 42 Sitzungseinstellungen 64 Sitzungsnummer 228 Sitzung spiegeln 231 Sitzung zurücksetzen 231 SOCKS-Proxy 149 Soundeinstellungen 42 Sperrung bestimmter URLs 244 Sprache 61 SSL-Tunnel 4 SSL-Verbindung 168 SSL/TLS 149 SSLEnable 149 SSLProxyHost 149 SSL Zertifikat erstellen 171 Standard.ndp 200, 231 Startart 64, 196 Startkonfigurationen 120 Startseite für die Anwendungen 181 Startyp Manuell 158 Station 134 Stationen 40, 57, 61 Stations-ID 228 Stationsbasierte publizierte Applikationen 4 Stationsdatenbank 134, 138 Stationsgruppen 40, 57, 137 Stationsmonitor 4, 61, 134 Stationsnamen unter Terminalservern 228 Stationsprofil 26, 138, 140 Stationsprofile 40, 57 Statistik 4, 58, 250 Systemaufbau 40 Systemvoraussetzungen 9 277

288 NetMan Desktop Manager 3.5 Handbuch T TCO 2 TCP/IP 40 TcpBrowserAddress 149 Terminalserver 61, 91, 145, 187, 188, 203, 227, 228 Test einer Internetfilter-Definition 247 ThinPrint Engine 188 Thin Clients 2 Ticketing 213 Timeout 79, 80 Tokensysteme 4, 142 Toolbox 57 Total Cost of Ownership 2 TPClnRDP.dll 188 TS Überwachte Prozessliste 61 U Übersicht 157 Übersicht der Anmeldearten 155, 197 Übersicht der Startarten 143, 187 Übersicht Systemaufbau 39 Überwachte Prozessliste für Anwendungssitzungen 235 Umgebungs-/nutzerabhängige Programmabläufe 4 Universellen PDF-Druckertreiber ein- und ausblenden 224 Universeller Druckertreiber 2, 4, 219, 222 Universeller Druckertreiber von Windows Server 2003 SP1 222 Universeller PDF-Druckertreiber 2, 4, 219, 222 URL-Ebene 244 URLs filtern 239 Variablen 60 Variablenüberprüfung 91 Veröffentlichte Anwendung 207 Veröffentlichte Anwendungen 2, 4 Verbesserte Sicherheit 4 Verbindungseinstellungen 145, 149, 188, 192 Verbindungsmonitor 177 Verteilung des NetMan Desktop Clients im Netzwerk 18 V Verwendung der anonymen Benutzer von Citrix in Domänen 235 Virtual CD 61 VPN-Infrastruktur 4, 49 W Was ist der NetMan Desktopmanager? 2 Was ist der NetMan Desktop Client? 49 Was ist der NetMan Internetfilter 239 Weboberfläche 4, 31, 64, 141 Welcome 1 Windows Windows Windows 98 4 Windows Embedded 4 Windows NT 4 Windows Server 2003 Terminal Server 2 Windows Vista 4 Windows XP 4 XML-Strukturen 40 X Z Zertifikat 29, 42, 44, 171 Zertifikate beantragen und importieren 171 Zertifikatsdatei 45 Zertifizierungsstelle 45 Zugangskontrolle 53 Zugeordnete Clientdrucker 42 Zugeordnete Clientlaufwerke 42 Zugriffsrechte 40 Zugriffsrechte auf Clientlaufwerke 214 Zugriffsrechte für Clientlaufwerke über Aktionen ändern 218 Zugriffsrechte für Clientlaufwerke ausschalten 216 Zugriffsrechte für Clientlaufwerke einrichten 216 Zugriffsrechte für Clientlaufwerke einschalten 216 Zugriffsteuerung 216 Zugriff auf Anwendungen über das NetMan SSL Gateways 172 Zulässige Adressen

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