Swisscom Fakten rund um die Handynutzung im Ausland. Stand: Februar 2014

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1 Swisscom Fakten rund um die Handynutzung im Ausland Stand: Februar 2014

2 Roaming eine kurze Übersicht Roaminggebühren fallen bei mobiler Kommunikation im Ausland an. Beim Roaming fallen zusätzliche Kosten für die Nutzung des ausländischen Mobilfunknetzes an. Diese Kosten sind in der EU reguliert. Als Schweizer Unternehmen profitiert Swisscom nicht automatisch von den regulierten Einkaufskonditionen innerhalb der EU, die Preise müssen mit jedem Anbieter verhandelt werden. Ausgehandelte Kostenvorteile gab Swisscom in der Vergangenheit den Kunden weiter. Dieser Trend ist auch in Zukunft erwartbar. Swisscom hat die Roaming-Preise europa- und weltweit kontinuierlich gesenkt seit 2006 je nach Produkt und Service um bis zu 94 Prozent. Swisscom setzt sich für Preistransparenz und Kostenkontrolle ein: Bei Grenzübertritt erhalten Kunden ein SMS mit Tarifinformationen fürs jeweilige Reiseland. Seit Sommer 2011 werden Kunden bei Erreichen einer Kostenlimite gewarnt und weiteres Datenroaming wird unterbunden. Kunden profitieren bei Swisscom nicht nur von den mit Abstand günstigsten Roamingtarifen in der Schweiz, sondern auch von der besten Roaming- Abdeckung: sie können weltweit in 219 Ländern auf 632 Partnernetzen kommunizieren. Als einziges Schweizer Unternehmen bietet Swisscom zudem 4G/LTE-Roaming an, derzeit bereits in 12 Ländern.

3 Roamingmassnahmen im Überblick Europa- und weltweite Preiserosion der Swisscom Roamingpreise Vereinfachung und erhöhte Transparenz mit Länderzonen Attraktivere Preise mit erster Roaming-Option (Vodafone World) 2006 Preissenkung Voice in Europa -35% (Option Euro Passport) und SMS 2007 Voice Preissenkung in Europa -40% 2009 Voice, SMS, Data bis - 80% (World Option flex) Data -30% (Standardpreise) 2010 Data bis -80% (neues Preismodell) 2011 Voice Preissenkungen - 5Rp auf Standardpreis Postpaid und World Option Flex Data Einführung Kostenkontrolle (Data Cockpit) Voice, Data, SMS: Einführung Inklusiv- Roamingeinheiten (Infinity M, L, XL); bereits läuft 40% des Data Roamingtraffics via Infinity Inklusiveinheiten 2012 Voice - 5Rp alle Preise, Prepaid SMS (-50 Rp.) Data Einführung neues Wochenpaket 50MB für 24 CHF (unter EU Regulierungspreis ) Einführung Roaming App Guide (Tarifberater, Cockpit) 2013 Data Preissenkungen Datenpakete weltweit per 1. Juli Kroatien für alle Services in EU-Zone (bis -80%) Data Preissenkungen in 20 Ländern ausserhalb EU per 1. Dez.

4 Roaming Durchschnittspreise Markanter Rückgang der Preise 4 Die Preismassnahmen haben zu einer deutlichen Senkung der weltweiten Roaming Durchschnittspreise geführt Durchschnittswerte pro Jahr, Jan-Werte für 2014

5 Preissenkung 2013 Massive Preissenkung der Datenpaket-Preise in und ausserhalb EU 5 Für alle Kundenbedürfnisse findet sich heute ein attraktives Datenpaket Der Durchschnittspreis beträgt zwischen CHF pro 1 MB je nach Paket Damit liegt das Angebot deutlich unter EU Preis-Cap von 0.45 / 1 MB (exkl. MwSt.)

6 Classification, First name & surname, Organization, Filename_Version dd/mm/yyyy Preissenkungen 2013 Attraktive Datenpakete auch in über 70 Ländern ausserhalb EU/EWR 6 Preise für Datenpakete: 50 MB 200 MB 1 GB EU/EWR Welt Welt n.a.

7 Datenroaming Angebote 48% des weltweiten Datenverkehrs ist bereits abgegolten oder unter der EU Preisobergrenze 7 Per 1. Juli 2013 hat Swisscom die Preise für Datenpakete massiv gesenkt und ein neues 1GB -Datenpaket eingeführt. Grosse Nachfrage (über 5x mehr) Durchschnittspreis deutlich unter EU-Preisobergrenze Anteil Inklusiveinheiten und Datenpakete am weltweiten Datenroaming Verkehr der Swisscom Privatkunden Zusammen mit der Einführung der Inklusiveinheiten in den Natel infinity Abos hat dies dazu geführt, dass aktuell 44% des weltweiten Datenverkehrs über die Abo Gebühren bereits abgegolten ist. 9% des weltweiten Datenverkehrs deutlich günstiger ist als die EU Preisobergrenze Durchschnittspreis Datenpaket in EU: 0.19 CHF/MB EU Preisobergrenze: 0.61 CHF / MB

8 Internationaler Vergleich der Roamingpreise Was ist bei diesen Vergleichen zu berücksichtigen? Bereits knapp Swisscom Kunden haben ein NATEL Infinity M/L/XL Angebot (Einführung im Juni 2012) und somit im EU-Raum innerhalb der Inklusivvolumen keine Roamingkosten mehr Swisscom wird auch dieses Jahr die Roamingpreise weiter senken Die Entwicklung im Datenroaming ist extrem dynamisch -> weitere (z.t. massive) Preissenkungen können jederzeit erfolgen Die EU-Preisregulierung (weltweit einzigartig) ist politisch motiviert -> gemeinsamer Binnenmarkt, dem die Schweiz nicht angehört Bezüglich der Roamingpreise ausserhalb der EU liegt Swisscom knapp unterhalb des Durchschnitts der europäischen Anbieter

9 Weltweit kommunizieren Roaming Abdeckung 9 GSM: 668 Operatoren in 221 Ländern GPRS: 597 Operatoren in 204 Ländern UMTS: 481 Operatoren in 172 Ländern LTE: 20 Operatoren in 12 Ländern

10 Swisscom Roaming Guide Berater App für Kunden 10 > Kostenlose Roaming App für Smartphone Kunden (iphone & Android) in 4 Sprachen > Erste eigenständige Telco Roaming App der Schweiz, für alle Kundengruppen (Privat, Geschäft) > Funktioniert offline, d.h. ohne Datenkosten (ausser externe Links; Daten Cockpit ist kostenlos) > Ausgezeichnetes Kundenfeedback > Zugang aufs Datenroaming Cockpit ( erleichtern, Datenpakete sichtbar machen > Bisher über Downloads

11 Technische Neuerungen prägen die Zukunft Roamingtarife zunehmend im Wettbewerb mit lokalen Tarifen 11 Voice over IP Telekommunikationsdienste werden übers Internet gratis angeboten: Anzahl verrechneter SMS ist in kürzester Zeit massiv gesunken Es gibt bereits Gratis-Telefonie von Blackberry zu Blackberry, weitere Angebote werden folgen Local Breakout (lokale Datennutzung zu lokalen Tarifen) Heute können die Kunden eine lokale Prepaid-Karte kaufen Ab Juli 2014 können Kunden im europäischen Ausland für die mobile Datenkommunikation einen lokalen Anbieter auswählen, unabhängig vom Heimanbieter. Swisscom wird ihren Kunden diese Möglichkeit ebenfalls bieten. Ohne Wechsel von SIM-Karte und Telefonnummer kann im Ausland zu einem lokalen Anbieter gewechselt werden Diese technologischen Entwicklungen im Roaming werden dafür sorgen, dass die Preise weiter sinken und sich den nationalen Preisen annähern

12 Zusätzliche Roaming Alternative io die neue Swisscom Kommunikations-App 12 «Mit io telefonierst, chattest und teilst du Bilder mit anderen io Nutzern gratis über das Internet egal, wo du gerade bist. Daheim, unterwegs und im Ausland.» Kostensparend im Urlaub und auf Reisen Im Ausland kannst du über ein beliebiges WiFi-Netz kostenlose Anrufe und Nachrichten an andere io- Benutzer tätigen. Als Natel Infinity Kunde kannst du über ein beliebiges WiFi-Netz kostenlose Anrufe und Nachrichten an beliebige Schweizer Festnetz und Mobile-Nummern tätigen. Wähle eines der vorteilhaften NATEL Data Travel Datenpakete, um auch in ausländischen Mobilnetzen günstiger als je zuvor kommunizieren zu können. Dank io telefonierst Du ab 8 Rappen die Minute.

13 Roam home in EU Swisscom als Schweizer Anbieterin nicht direkt betroffen Die Angleichung der Roamingtarife an nationale Preise in der EU ist in erster Linie politisch motiviert und betrifft Swisscom als Schweizer Anbieterin nicht direkt. Aufgrund der Wertschöpfungskette, wo im Roamingfall zusätzliche Firmen auftreten, bestehen im Roaming höhere Kosten. Als Schweizer Unternehmen profitiert Swisscom zudem nicht automatisch von den regulierten Einkaufskonditionen innerhalb der EU. Swisscom hat als einzige Schweizer Anbieterin die Roamingpreise in und ausserhalb der EU kontinuierlich gesenkt, seit 2006 je nach Produkt und Service um bis zu 94%. Swisscom bietet bereits Preispläne an, in welchen Roaming in der EU zu einem grossen Teil abgegolten ist (Natel Infinity M, L, XL). Swisscom bietet mit io eine Alternative zu Roaming an, mit welcher aus WiFi-Netzen gratis Anrufe ins Schweizer Mobil- und Festnetz getätigt sowie Nachrichten ausgetauscht werden können. Diese App wird laufend optimiert und mit zusätzlichen Features ausgerüstet.