3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim

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1 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 1/47 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim Christian Baun Karlsruher Institut für Technologie Steinbuch Centre for Computing

2 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 2/47 Wiederholung vom letzten Mal Grundlagen und Einschränkungen Mooresche Gesetz Amdahls Gesetz Granularität Gustafsons Gesetz Dimensionen von Daten Portabilität von Daten Parallelrechner Gemeinsamer Speicher Verteilter Speicher

3 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 3/47 Heute Was ist Cloud Computing? Definitionen (lustige, falsche und richtige) Warum Cloud Computing? Organisatorische Typen von Clouds Öffentlich verfügbare Cloud-Dienste (Public Cloud) Private Cloud-Dienste Hybride Cloud-Dienste Kategorien von Cloud-Systemen (anhand der angebotenen Dienste) Humans as a Service (HuaaS) Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) Weitere Konzepte (HuaaS, Cloud Print, Cloud Gaming, Cloud-Betriebssysteme) Chancen und Risiken beim Cloud Computing

4 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 4/47 Was ist Cloud Computing? Eine Definition des Cloud Computing erscheint schwierig Alle reden davon Kaum jemand weiß wirklich was es ist Definitionen sind meistens ungenau oder falsch

5 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 5/47 Gartner Hype Cycle ( )

6 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 6/47 Was ist Cloud Computing?

7 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 7/47 Was ist Cloud Computing wirklich? Anbieter betreiben virtualisierte Rechen- und Speicherressourcen Konsolidierung der Ressourcen in wenigen Rechenzentren Ressourcen werden den Kunden als Dienste zur Verfügung gestellt Ressourcenzugriff erfolgt via Web Services (REST und/oder SOAP) Nutzungsabhängige Abrechnung der Cloud-Dienste Vorteile: Kostenersparnis: Kunden müssen keine oder weniger Hardware betreiben und zahlen nur für die verwendeten Ressourcen Abstraktion der Ressourcen: Einheitlicher Zugriff unabhängig von der konkreten Hardware Skalierbarkeit: Kunden können jederzeit zusätzliche Ressourcen mieten und wieder freigeben = elastische Dienste Geringe Einarbeitungszeit dank hoher Benutzerfreundlichkeit Cloud-Dienste werden organisatorisch und funktional unterschieden

8 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 8/47 Warum braucht/will die Welt Cloud Computing? Cloud Computing soll: Kosten (für Benutzer) senken (durch Abrechnung nach Verbrauch) Kosten (für Anbieter) senken (durch Konsolidierung) Komplexität (für Benutzer) verringern (durch hohe Benutzbarkeit und Wegfall von Installation und Administration) Einfachen Ressourcenzugriff bieten (durch Web Services) Benutzerwünsche erfüllen und Flexibilität bieten (durch Virtualisierung) Unbegrenzten (elastischen) Ressourcenzugriff ermöglichen (durch Virtualisierung) Vielfältige Einsatzmöglichkeiten aus Benutzersicht. Eine Instanz 10 Tage mieten oder 10 Instanzen für einen Tag. Der Preis ist identisch Benutzer emanzipieren (freie Wahl von OS, Anwendungen und Firewallregeln) Kurz: Cloud Computing soll die IT revolutionieren

9 Übergang der IT in das Zeitalter der Industrialisierung Carr beschreibt und vergleicht die durch preisgünstige und hochverfügbare Cloud-Dienste bedingten Veränderungen in der IT mit der industriellen Revolution vor ca. 100 Jahren Veränderung der Wirtschaft und Gesellschaft durch allzeit verfügbare elektrische Energie Energieerzeugung in großen Kraftwerken war preiswerter als immer größere Wasserräder bauen und Energie selbst zu erzeugen Ein Stromnetz entstand und der Transport von Energie über große Entfernungen wurde möglich Fabriken waren nicht mehr von der Umgebung und Existenz naher Flüsse zwingend abhängig und konnten überall entstehen Unternehmensgründungen wurden durch preisgünstige Energie erleichtert. Beim Cloud-Computing ist es ähnlich Bis dato betreiben die meisten Unternehmen und Hochschulen ihre IT-Dienste selbst Die Konsolidierung in großen Rechen- bzw. Datenzentren ist preisgünstiger und wird sich langfristig durchsetzen Auch hier ergeben sich ganz neue Geschäftsfelder Die Auswirkungen auf die Geschäftsmodelle aktuellen IT-Marktführer wie Microsoft, IBM und SAP sind gewaltig Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS1112 9/47

10 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Abneigung gegen Cloud Computing? Gründe für Abneigung gegen Cloud Computing? Hardware ist sexy (Möglichst viel) eigene Hardware macht was her am Tag der offenen Tür Schwer zu beschreibendes Gefühl von Unsicherheit Die eigenen Daten außer Haus zu speichern, erzeugt ein mulmiges Gefühl Auf meiner Hardware bin ich der Herr Administratoren lieben ihre Hardware Trotz der vielen Arbeit und Frustration Stockholm-Syndrom?! Verlust der Hardware = Verlust von Macht und Einfluss?

11 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Da muss der Doktor ran...

12 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Warum Cloud Computing? No Hardware...

13 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Organisatorische Arten von Cloud-Diensten Öffentlich verfügbare Cloud-Dienste (Public Cloud) Anbieter und Kunden gehören unterschiedlichen Organisationen an Vorteile für die Kunden Keine Kosten für Anschaffung, Betrieb und Wartung eigener Hardware Ressourcen sind sofort einsatzbereit und unbegrenzt verfügbar Vorbehalte und Hindernisgründe Angst vor mangelnder Datensicherheit und Lock-in sowie Datenschutz Private Cloud-Dienste Anbieter und Benutzer gehören der gleichen Organisation an Schnittstellen sind im Idealfall kompatibel zu öffentlich verfügbaren Cloud-Diensten Vorteile für die Benutzer Keine Probleme mit Lock-in und Datenschutz Nachteile Kosten ähnlich einer nicht-cloud-basierten Architektur Softwarequalität der freien Projekte teilweise verbesserungswürdig Hybride Cloud-Dienste Öffentlich verfügbare und private Dienste werden gemeinsam verwendet

14 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Funktionale Arten von Cloud-Diensten Softwaredienste Software as a Service (SaaS) Webanwendungen werden durch einen Dienstleister betrieben und als Dienst zur Verfügung gestellt Lokale Installation der Anwendungen ist nicht vorgesehen Kunden brauchen nur einen Browser Anbieter kümmert sich um Installationen, Administration und Updates Plattformdienste Platform as a Service (PaaS) Anbieter betreibt skalierbare Laufzeitumgebungen Häufig werden auch Entwicklungsumgebungen angeboten Anbieter unterstützen meistens 1 oder 2 Programmiersprachen Infrastrukturdienste Infrastructure as a Service (IaaS) Kunden betreiben virtuelle Server-Instanzen mit (fast) beliebigen Betriebssystemen und unveränderten Anwendungen auf den Serverfarmen des Anbieters Kunden haben innerhalb ihrer Instanzen Administratorenrechte Firewall-Regeln können selbst definiert werden

15 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Beispiele für Softwaredienste und weitere Konzepte Beispiele für öffentlich verfügbare Softwaredienste Google Docs, Salesforce.com, Gliffy, Clarizen, Zoho Writer, SlideRocket, Adobe Photoshop Express und Apple iwork.com Beispiele für private Softwaredienste Sugar und Zimbra Es existieren Untergruppen der Softwaredienste Bei den Untergruppen handelt es sich um spezialisierte Dienste für bestimmte Anwendungen Humans as a Service (HuaaS) Cloud Printing Cloud Gaming Cloud-Betriebssysteme

16 Humans as a Service (HuaaS) Prinzip des Crowdsourcing Menschliche Kreativität wird zu geringen Kosten oder als Spende Freiwilliger angeboten Interessant für... Niedrig qualifizierte Tätigkeiten Tätigkeiten, die ein Computer gar nicht, nur schlecht oder erst nach einer unverhältnismäßig hohen Entwicklungszeit erledigen könnte Einsatzmöglichkeiten sind u.a. Bilderkennung Subjektive (Produkt)-Bewertungen Übersetzungen (Produkt)-Zuordnungen zu (Produkt)-Kategorien Beispiele für öffentlich verfügbare HuaaS Untersuchung von The Guardian zum britischen Spesenskandal 2009 GutenPlag, VroniPlag Marktplatz für HuaaS: Amazon Mechanical Turk Im Bereich private Cloud spielt HuaaS keine Rolle Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

17 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Literaturempfehlung zu Crowdsourcing Christian Papsdorf. Wie Surfen zu Arbeit wird. Campus Konsumenten schreiben Bewertungen, entwickeln Ideen, erstellen Logos, usw. Diese wertschöpfenden Tätigkeiten sind von hoher ökonomischer Bedeutung Unternehmen nutzen die Internetkultur (Partizipation, Engagement, Selbstverwirklichung,... ), um die Konsumenten zumeist unentgeltlich für sich arbeiten zu lassen Warum machen die Konsumenten da freiwillig mit?

18 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Wettbewerb von Pril Zu gewinnen gab es Sachpreise Am 1.April 2011 startete Henkel eine Crowdsourcing-Aktion Trotz des Datums war es kein Scherz! Jeder konnte auf Designvorschläge für die 600ml-Flasche entwerfen Die beiden besten Designs sollten für kurze Zeit in den Handel kommen Über Facebook konnten die Benutzer für Ihren Favoriten stimmen Die Resonanz war groß über Vorschläge wurden eingereicht

19 Wettbewerb von Pril Ergebnis Nicht alle Etikettenvorschläge entsprachen der Erwartung von Henkel Zwei Vorschläge von Peter Breuer (ein professioneller Werbetexter) wurden schnell zu Favoriten Der Vorschlag Hähnchen war schnell auf Platz 1 und hatte mehrere tausend Stimmen Vorsprung Reaktion von Henkel: Regeländerung Vorschläge mussten nun vorher von einer Jury bewertet und freigeben werden Erste danach konnte ein Vorschlag in die Abstimmung gehen Ergebnis: Empörung der Teilnehmer Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

20 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Wettbewerb von Pril Manipulation des Ergebnis Es kam aber noch schlimmer Empörte Kommentaren wurden von Henkel gelöscht Die Stimmenzahl einiger Entwürfe wurde massiv von Henkel reduziert Die Ergebnisse wurden laut Aussage von Henkel bereinigt Spätestens ab diesem Zeitpunkt ging die Sache durch die Presse = PR-Gau (schlechte Öffentlichkeitsarbeit) Jörg Breithut. Virale Werbefallen Pril schmeckt nach Hähnchen Es muss nicht unbedingt so enden...

21 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Wettbewerb von Pril Otto veranstaltete 2010 einen Modelcontest Der Gewinner mit den meisten Stimmen wurde das neue Gesicht der Facebook-Fanseite Der Gewinner gegen Teilnehmer war Der Brigitte (Sascha Mörs) Ein 22-jähriger BWL-Student der FH Koblenz Unglücklich war man bei Otto über die Entwicklung nicht ca. 1,2 Millionen Stimmen wurde abgegeben = Gute Öffentlichkeitsarbeit

22 Amazons mechanischer Türke Cloud-Marktplatz Quelle: Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

23 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Weiterer Crowdsourcing-Marktplatz Samasource Gegründet 2008 Gemeinnütziges (nonprofit) Projekt, das die Arbeitskraft von Menschen in Entwicklungsländern an Auftraggeber in Industrienationen vermittelt Die Arbeiter sind in Haiti, Indien, Kenia, Pakistan, Südafrika und Uganda In diesen Ländern enthält die Schulausbildung historisch bedingt eine gute Grundausbildung in englischer Sprache Arbeitsplätze gibt es in diesen Ländern aber zu wenige Die Infrastruktur wird durch Spenden finanziert Spender sind u.a. die Rockefeller Foundation und Google Die Löhne von ca. $300 sind aus europäischer Sicht gering, entsprechen in Entwicklungsländern aber erstrebenswerten Monatseinkommen Ask.com ist ein Auftraggeber und lässt bis zu Anfragen pro Monat von via Samasource bearbeiten

24 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Google Cloud Print Ermöglicht das Drucken quasi aus der Cloud heraus Verbreitung internetfähiger Geräte wie Netbooks, Touchpads und Mobiltelefone steigt Einrichtung eines lokalen Druckers ist schwierig Fehlen geeigneter Druckertreiber Teilweise sehr geringen Ressourcen in den Geräten Vielfalt der Betriebssysteme (Mac OS, Android, Windows Mobile... ) Lösung: Google Cloud Print HP bietet kompatible Drucker an Über eine -Adresse lassen sich die Geräte identifizieren und als Cloud-Drucker unter Chrome OS hinzufügen Nutzer sendet sein zu druckendes Dokument an den Dienst, legt die Druckeinstellungen fest und bekommt eine Rückmeldung über die erfolgreiche Ausführung des Auftrags

25 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Google Cloud Print (zwei Arten von Druckern) Google Cloud Print kompatible Netwerkdrucker Drucker ist beim Dienst angemeldet Druckjobs werden an einen Dienst gesendet Dienst bereitet den Druckauftrag auf und leitet ihn an den Drucker weiter Legacy Drucker (sind nicht zu Google Cloud Print kompatibel) Lokal angeschlossene Drucker (USB) oder Netzwerkdrucker Auf einem lokalen PC wird ein Proxy installiert Proxy registriert den Drucker und sendet Druckaufträge an den Dienst Aufbereitete Druckjobs werden über den Proxy an den Drucker gesendet Nachteil: Proxy-Rechner muss zum Drucken eingeschaltet sein

26 Cloud Gaming Cloud Gaming-Dienste machen High-End Videospiele auf Low-End Geräten (ältere PCs, Fernseher, Mobiltelefone) verfügbar Videospiele werden in den Serverfarmen des Anbieters ausgeführt Ausschließlich die Darstellung erfolgt auf den lokalen Zielgeräten Darstellung wird als komprimierter Videostrom übertragen Benutzereingaben werden zum Anbieter gesendet und dort ausgewertet Nachteil: Die notwendige Kompression reduziert die optischen Qualität Problem: Netzwerklatenzen müssen gering sein, da die Benutzereingaben zu einem entfernten Server übertragen und ausgewertet werden Zeit zwischen Benutzereingabe und Ergebnis auf dem lokalen Anzeigegerät muss gering sein, um den Spielfluss nicht zu unterbrechen Positiver Nebeneffekt für die Anbieter: Keine Raubkopien möglich Anbieter: OnLive und Gaikai Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

27 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Cloud-Betriebssysteme Web-Desktops werden auch als Cloud-Betriebssysteme bezeichnet Bekanntes Produkt aus dieser Gruppe: eyeos Das Betriebssystem und alle installierten Anwendungen und Benutzerdaten befinden sich auf den Serverfarmen des Anbieters Benutzer benötigen lediglich einen Browser und Internetzugang Der Begriff Cloud-Betriebssystem ist in den meisten Fällen irreführend Auch für die Nutzung eines Cloud-Betriebssystems ist ein Rechner mit Browser und daher ein zugrunde liegendes Betriebssystem nötig Das native Betriebssystem wird nicht ersetzt Es werden nur die Benutzeranwendungen und Benutzerdaten ausgelagert

28 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Cloud Cooking die Zukunft?!

29 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Beispiele für Plattformdienste Beispiele für öffentlich verfügbare Plattformdienste Google App Engine (GAE), AWS Beanstalk, Bungee Connect, Heroku, Engine Yard, Zoho Creator und Windows Azure Services Plattform Beispiele für private Plattformdienste AppScale und typhoonae Die GAE ist der populärste Plattformdienst und der Einsatz ist im Rahmen gewisser Mengenbeschränkungen (Quotas) kostenfrei In der GAE können Webanwendungen in Python, JAVA und Google Go in der Google-Infrastruktur betrieben werden AppScale und typhoonae sind freie Reimplementierungen der GAE Ermöglichen den Aufbau eigener, zur GAE kompatibler Plattformdienste Die Existenz dieser Lösungen ist ein Alleinstellungsmerkmal der GAE Google App Engine = Vorlesung 6 AppScale und typhoonae = Vorlesung 7

30 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Beispiele für Infrastrukturdienste Beispiele für öffentlich verfügbare Infrastrukturdienste Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), IBM Smart Cloud Enterprise, GoGrid, Joyent, FlexiScale, Rackspace Cloud und Zimory Public Cloud Beispiele für private Infrastrukturdienste Eucalyptus, OpenNebula, OpenStack und Nimbus EC2 ist ein Dienst der Amazon Web Services (AWS) Die AWS sind eine Sammlung verschiedener Cloud-Dienste Eucalyptus ist eine freie Software, um AWS-kompatible Infrastrukturdienste auf Linux-Clustern aufzubauen OpenNebula, OpenStack und Nimbus bieten eine vergleichbare Funktionalität Amazon Web Services = Vorlesung 4 und 5 Eucalyptus und OpenNebula = Vorlesung 7

31 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 HPCaaS Zu den Infrastrukturdiensten gehört auch High Performance Computing as a Service (HPCaaS) Bei HPCaaS ist die Netzwerklatenz zwischen den virtuellen Maschinen und damit die physische Lokalität der Knoten elementar Nur wenige private Cloud-Lösungen unterstützten das Gruppierung von Knoten OpenNebula und CloudStack Einige private Cloud-Lösungen bieten überhaupt keine Lokalität der virtuellen Maschinen Eucalyptus Es existieren HPCaaS-Angebote von öffentlich verfügbaren Cloud-Anbietern Cluster Compute Instances in Amazon EC2 HPCaaS ist nicht für alle HPC-Probleme geeignet HPCaaS ist für trivial parallele Probleme geeignet

32 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Funktionale Arten von Clouds

33 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Chancen und Risiken Cloud Computig ist aktuell DER Hype in der IT Es gibt nicht die eine Cloud-Architektur oder Cloud-Anwendung Cloud Computing kann helfen, die IT zu industrialisieren Wie bei allen IT-Lösungen gibt es Chancen und Risiken Aus den Fehlern der Vergangenheit sollte man lernen

34 US-Regierung schließt fast die Hälfte ihrer Rechenzentren Interview der New York Times mit Vivek Kundra, Chief Information Officer der Obama-Regierung...Von Rechenzentren sollen 800 geschlossen werden... Die US-Regierung ist mit $80 Milliarden im Jahr der größte IT-Käufer der Welt. Kundra erklärte, dass die Rechenzentren durch den Einsatz moderner Technologie konsolidiert würden......die Regierung setze bei einer IT-Modernisierung auf Cloud-Computing für ihre Beschäftigten. Die Clouds könne die Regierung selbst oder Unternehmen bereitstellen, sagte Kundra. Bis Jahresende 2011 würden 195 Rechenzentren den Betrieb einstellen. Bis Ende 2012 sollen 373 Rechenanlagen abgewickelt sein In einer Zeit der massiven Defizite muss die Regierung Wege finden, um effizienter zu arbeiten. Die Konsolidierung der Rechenzentren ist Teil dieses Prozesses. Redundante Systeme und Anwendungen sind wie Unkraut gewachsen, sagte Kundra. Wir müssen uns von doppelten Systemen verabschieden, um den Nutzen für die Bürger zu verbessern. Hunderte verschiedene Computerprogramme würden in der Buchhaltung und Personalplanung eingesetzt, oft Eigenentwicklung durch Regierungsstellen. Die Modernisierung habe bereits begonnen: Fast Beschäftigte der Verwaltungsbehörde General Services Administration und im Landwirtschaftsministerium würden auf Cloud-basierte -Systeme von Microsoft und von Google umgestellt, wodurch jährlich $42 Millionen eingespart würden. Quelle: Achim Sawall, 20.Juli 2011 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

35 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Gefahren durch Cloud Computing (2009)

36 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Gefahren durch Cloud Computing (2010)

37 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Google Mail Fehlfunktion Quelle:

38 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Verlässlichkeit von Cloud-Diensten? (ähnlicher Fall) Es war die schlimmste Erfahrung seines Berufslebens. Zwei Tage lang war unsere Firma komplett lahmgelegt, sagt Bernhard Bahners, Gründer und Prokurist des Internet-Start-ups Radio.de. Sie können sich gar nicht vorstellen, was hier los war! Los war Folgendes: Niemand in der ganzen Firma konnte mehr auf irgendein internes Dokument zugreifen; Kunden wunderten sich, dass ihre s unbeantwortet blieben; 48 Stunden lang war die Firma ohne Daten und Büro-Software. Dabei war an den beiden Standorten von Radio.de in Hamburg und Innsbruck technisch alles in Ordnung, die Computer liefen, die Datenleitungen funktionierten. Der Grund für den Totalausfall im vergangenen Dezember: ein Fehler im Bezahlsystem von Google. Weil ein Rechnungsbetrag von wenigen Hundert Euro nicht abgebucht werden konnte, hatte der kalifornische Gigant der deutschen Firma kurzerhand den Zugang zu ihrer Büro-Software und den zugehörigen Unterlagen gesperrt. Ohne Vorwarnung. Am liebsten hätte ich das Geld in einen Umschlag gepackt und persönlich hingetragen, sagt Bahners. Aber er habe nicht einmal gewusst, wohin. Für mittelständische europäische Kunden ist die Google-Niederlassung in Dublin zuständig, telefonisch erreichbar ist sie jedoch nicht. Und jene Hilferufe, die der entsetzte Bahners per schickte und ins Formular auf der Google-Website eintrug, blieben zunächst unerhört. Quelle: Dirk Asendorpf, Die Zeit, 17. Februar 2011, S.39 So etwas sollte natürlich nicht passieren!

39 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 US-Cloud von Amazon gestört :35 Was passiert, wenn eine große Cloud ihren Dienst versagt, zeigt sich gerade in den USA. Amazon ringt momentan mit den Folgen einer Panne seines Cloud-Services EC2. Betroffen sind Firmenkunden, die ihre EC2-Instanzen in den USA gemietet haben, unter anderem die beliebten Dienste Foursquare, Quora, und Reddit. Sie sind zeitweise außer Betrieb. Offensichtlich stehen die Ausfälle in Zusammenhang mit einem Problem, das Amazon auf seinem Status-Dashboard für die Web-Services gemeldet hat. Demzufolge hakelt es momentan im EC2-Rechenzentrum in Virginia. Seit 9:55 Uhr (MESZ) habe man Verbindungsprobleme zu den Services dort registriert. Seit etwa 13 Uhr MESZ arbeite man an der Behebung der Probleme, versichert Amazon. Wann die Panne behoben ist, prognostiziert der Cloud-Hoster nicht. (hob)

40 Keine Erklärung für Ausfall von Amazons Cloud-Diensten :14 Nach einem mehr als dreitägigen Ausfall sind die US-Cloud-Angebote von Amazon zwar wieder online - eine Erklärung für die Defekte gibt es jedoch nicht. Unter Onlineanbietern in den USA regt sich Unmut, einige Betreiber weisen zudem darauf hin, dass man sich nicht allein auf Cloud-Dienste verlassen dürfte. Große Teile von Amazons Cloud-Angeboten mit dem Namen Amazon Web Services (AWS) sind über die Osterfeiertage in Nordamerika ausgefallen. Wie sich der Statusseite von AWS entnehmen lässt, begannen die Schwierigkeiten am 21. April 2011 und wurden erst am 24. April weitgehend behoben. Betroffen war den Statuseinträgen zufolge ein Rechenzentrum für den Dienst Elastic Compute Cloud (EC2) im US-Bundesstaat Virginia. Aus diesen Einträgen geht jedoch nicht hervor, was die Probleme ausgelöst hat. Nur von Verbindungsproblemen zu den Webservern und den Datenbankservern untereinander ist die Rede. Hunderte von Webseiten sollen dadurch offline gewesen sein... Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

41 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Datenverlust in der Cloud :30 Die Panne des Cloud-Service Amazon EC2 hat schwerwiegende Folgen. Beim Crash des Angebots vergangene Woche ging eine unbekannte Anzahl an Daten unwiederbringlich verloren. Das geht aus einer von Amazon an betroffene Kunden verschickten Mail hervor, welche das US-Magazin Business Insider veröffentlichte. Amazon räumt darin ein, Versuche zur manuellen Wiederherstellung der Kundendaten seien gescheitert. Nach wie vor hat sich das Unternehmen aus Seattle nicht dazu geäußert, wie es zum mehrstündigen Ausfall der Serverwolke kommen konnte. Die Cloud, auf die Sie sich verlassen können (Produktbeschreibung) war bislang nicht zuletzt in der US-Technologieszene äußerst beliebt; zahlreiche viel besuchte Internetdienste wie Foursquare, Quora und Reddit waren von der Störung betroffen und mehrere Stunden lang offline...

42 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Einige Kundendaten sind unwiederbringlich verloren :13 Beim Ausfall der Cloud-Angebote Amazons über die Osterfeiertage sind einige Kunden-Volumes zerstört worden. Es tut uns sehr leid, aber letztlich waren unsere Bemühungen zur manuellen Wiederherstellung Ihres Volumes erfolglos, hat Amazon jetzt den betroffenen Webunternehmen geschrieben. Amazon-Cloud-Kunden leiden unter einem Datenverlust. Große Teile der Cloud-Angebote Amazon Web Services (AWS) waren über die Osterfeiertage in Nordamerika ausgefallen. Dabei gingen offenbar Daten unwiederbringlich verloren...

43 Amazon erklärt Ausfall seiner Cloud-Server (1) :51 Ein Routingfehler im Rahmen eines Netzwerkupgrades ist für den Ausfall von Amazons Cloud-Servern verantwortlich. Der kleine Fehler führte zu einer Kettenreaktion, langen Ausfällen und bei einigen Kunden sogar zu Datenverlust. Um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, will Amazon an mehreren Punkten ansetzen: Erstens sollen Veränderungen genauer geprüft und stärker automatisiert werden, so dass ein Rountingfehler, wie im aktuellen Fall, nicht mehr auftritt. Zweitens soll EBS fehlertoleranter werden. Amazon will zudem mehr freie Kapazitäten vorhalten, damit künftig auch bei solch großen Ausfällen ausreichend Ressourcen zur Verfügung stehen. Auch das Verhalten der Nodes in Fehlerfällen soll verändert werden, damit sich eine Kettenreaktion, wie im vorliegenden Fall, nicht wiederholen kann. Und auch die aufgetretene Race-Condition wurde identifiziert und eine Korrektur wird getestet.... Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

44 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Amazon erklärt Ausfall seiner Cloud-Server (2)... Eine Sache können auch die Amazon-Kunden machen, um die Auswirkungen solcher Ausfälle auf ihr Geschäft zu verringern: Amazon bietet die Möglichkeit, Dienste über mehrere Verfügbarkeitszonen zu verteilen. Wer das getan hat, sollte im aktuellen Fall kaum Auswirkungen gespürt haben, da die Problematik weitgehend auf eine solche Verfügbarkeitszone beschränkt war. Allerdings ist die Nutzung mehrerer Verfügbarkeitszonen mit etwas Aufwand auf Applikationsseite verbunden. Das will Amazon künftig reduzieren, damit mehr Kunden ihre Angebote auf mehrere Zonen verteilen können. Kunden, deren Server oder Datenbanken auf EBS-Volumes in der betroffenen Zone zugegriffen haben, gewährt Amazon zehn Tage kostenlose Nutzung, ganz gleich, ob ihre Server oder Datenbanken von den Problemen direkt betroffen waren oder nicht. (ji)

45 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Dropbox akzeptierte vier Stunden lang beliebige Passwörter :10 Ein Software-Update soll schuld daran gewesen sein, dass Nutzer beim Einloggen in ihr Dropbox-Konto beliebige Passwörter angeben konnten. Zwischen 23 Uhr und 3 Uhr (deutscher Zeit) hätten Angreifer diesen Fehler zum unbefugten Zugriff auf die Online-Speicher missbrauchen können. Nach Angaben der Dropbox-Betreiber sollen im betroffenen Zeitraum jedoch nur Anmeldevorgänge auf weniger als 1 Prozent der eingerichteten Konten stattgefunden haben... Der Vorfall zeigt erneut, wie wichtig es ist, die Daten in irgendeiner Form selbst zu verschlüsseln, bevor man sie bei Dropbox hinterlegt. Vor einigen Wochen war der Verdacht aufgekommen, dass Dropbox-Mitarbeiter die Kundendateien einsehen können. Bis dato hatte der Dienstleister aber damit geworben, dass dem Unternehmen anvertraute Daten in manchen Fällen sicherer seien als auf dem eigenen Computer. Dropbox behauptet auf seiner Website nun nicht mehr wie ursprünglich, dass niemand die abgespeicherten Daten einsehen kann; das Unternehmen spricht jetzt nur noch von anderen Dropbox-Benutzern. (dab)

46 US-Behörden dürfen auf europäische Cloud-Daten zugreifen :05 Cloud-Anbieter wie Microsoft müssen US-Strafverfolgungsbehörden Zugriff auf von Kunden gespeicherte Daten gewähren,... Das betrifft auch in der EU ansässige Firmen und in europäischen Rechenzentren liegende Daten, wie Microsofts britischer Direktor Gordon Frazer... Er antwortete damit auf die Frage, ob Microsoft zusichern könne, dass in seinen EU-Rechenzentren gespeicherte Daten Europa niemals verlassen könnten. Da das Unternehmen seinen Firmensitz in den USA habe, müsse es die dortigen Gesetze befolgen, sagte Frazer... Frazer zufolge würden Kunden über die Herausgabe von Daten informiert, wann immer das möglich ist. Eine Garantie dafür könne er jedoch nicht geben. Ein Online-Dokument in Microsofts Trust Center bestätigt Frazers Aussagen und stellt klar, dass es keineswegs nur um Verfahren im Zusammenhang mit dem Patriot Act geht. Dort heißt es: Unter bestimmten Umständen kann Microsoft Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung weitergeben. Dazu gehört die Befolgung rechtlicher Anforderungen.... Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47

47 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Literaturempfehlung und Werbung

48 Christian Baun 3.Vorlesung Cluster-, Grid- und Cloud-Computing Hochschule Mannheim WS /47 Nächste Vorlesung Nächste Vorlesung: