Informationen für Patienten Die Klinik Schillerhöhe von A bis Z

Transkript

1 Informationen für Patienten Die Klinik Schillerhöhe von A bis Z

2 Liebe Patientin, lieber Patient, wir heißen Sie in der Klinik Schillerhöhe herzlich willkommen! Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen. Um Ihnen die Orientierung zu erleichtern und als praktische Unterstützung geben wir Ihnen diese Broschüre an die Hand. Sie finden darin Hinweise zu den Angeboten unseres Hauses, zum Alltag auf der Station und weitere Informationen, die für Ihren Aufenthalt nützlich sind. Selbstverständlich stehen Ihnen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klinik Schillerhöhe als Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich über alles, was Ihnen wichtig erscheint, und wenden Sie sich mit Ihren Fragen und Anregungen direkt an uns. Wir hoffen, dass Sie sich in der Klinik Schillerhöhe wohl fühlen und wünschen Ihnen im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alles Gute für Ihren Aufenthalt bei uns und das Beste für Ihre Gesundheit. Ullrich Hipp Geschäftsführer Ursula Matzke Pflegedirektorin Prof. Dr. Mark Dominik Alscher Ärztlicher Direktor Christine Bühler Recht und Sonderbereiche der Geschäftsführung Geschäftsleitung Klinik Schillerhöhe Inhalt Abteilungen und Zentren Die Geschichte des RBK Bei uns sind Sie in guten Händen Die Klinik Schillerhöhe Wissenswertes von A bis Z Aufnahme (stationär) Anfahrt Beschwerdemanagement Besucher und Besuchszeiten Blumen Briefkasten Cafeteria und Kiosk Diät und Diätberatung Empfang und Information Essen und Trinken Fernsehen / Multimedia-Terminal Förderverein Friseur und Fußpflege Garten und Spazierweg zum Schloss Solitude Getränke Gottesdienst und Kapelle Grüne Damen Hospizgruppe Leben und Sterben begleiten Internet Kunst im Krankenhaus Parken Patientenkoordination Psychologische Beratung Radio Rauchen Seelsorge Taxi Telefon Übernachtungsmöglichkeiten für Besucher Übersetzer Veranstaltungen Verlassen des Geländes Wahlleistungen Wäscherei Wertsachen Zufriedenheit Übersichtsplan Erdgeschoss

3 Abteilungen und Zentren Standort Robert-Bosch-Krankenhaus Zentrum für Innere Medizin Allgemeine Innere Medizin und Nephrologie Chefarzt Prof. Dr. Mark Dominik Alscher Gastroenterologie, Hepatologie und Endokrinologie Chefarzt Prof. Dr. Eduard F. Stange Herz- und Gefäßchirurgie Chefarzt Prof. Dr. Ulrich Franke Orthopädie und Unfallchirurgie Chefarzt Prof. Dr. Bernd Kinner Zentrum für Diagnostische Medizin Diagnostischer Bereich des Instituts für Klinische Pharmakologie (IKP) Leiter Prof. Dr. Matthias Schwab Standort Klinik Schillerhöhe Zentrum für Pneumologie, Thoraxchirurgie und Beatmungsmedizin Anästhesie und Intensivmedizin Chefarzt Prof. Dr. Gerhard Klein (Komm.) Pneumologie und Pneumologische Onkologie Chefarzt Prof. Dr. Martin Kohlhäufl Standort Klinik Charlottenhaus Gynäkologie und Geburtshilfe Plastische Chirurgie Hämatologie, Onkologie und Palliativmedizin Chefarzt Prof. Dr. Walter Erich Aulitzky Kardiologie Chefarzt Prof. Dr. Udo Sechtem Klinik für Geriatrische Rehabilitation Chefarzt Prof. Dr. Clemens Becker Psychosomatische Medizin Chefarzt Prof. Dr. Heinz Weiß Zentrum für Operative Medizin Allgemein- und Viszeralchirurgie mit Schwerpunkt Tumor- und minimal-invasive Chirurgie Chefarzt Prof. Dr. Wolfgang Steurer Anästhesie Chefarzt Prof. Dr. Gerhard Klein Gynäkologie und Geburtshilfe Chefarzt Prof. Dr. Georg Sauer Labormedizin Chefarzt Prof. Dr. Michael Torzewski Pathologie Chefarzt Prof. Dr. German Ott Radiologie und Nuklearmedizin Chefärztin Prof. Dr. Angela Geissler Apotheke Chefapotheker Dr. Siegfried Klumpp Interdisziplinäre Zentren Tumorzentrum am RBK Partnerzentrum Comprehensive Cancer Center (CCC) Tübingen/Stuttgart mit Brustzentrum, Darmzentrum, Gynäkologischem Krebszentrum, Lungenzentrum und Onkologischem Zentrum. Herzzentrum Molekulardiagnostisches Zentrum Notaufnahmezentrum Zentrum für chronisch-entzündliche Darmerkrankungen Zentrum für Alterstraumatologie Thoraxchirurgie Chefarzt Prof. Dr. Godehard Friedel Interdisziplinäre Zentren Lungenzentrum Weaning-Zentrum Forschung Forschung am Robert-Bosch-Krankenhaus Dr. Margarete Fischer-Bosch-Institut für Klinische Pharmakologie (IKP) Institut für Geschichte der Medizin (IGM) 4 5

4 Die Geschichte des RBK ein Überblick Bei uns sind Sie in guten Händen 1940 Eröffnung des RBK am Pragsattel (heutiges Polizeipräsidium) 1973 Einweihung des Neubaus auf dem Burgholzhof 1978 Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen 1984 Eröffnung der ersten herzchirurgischen Abteilung in Stuttgart 1998 Eröffnung der Klinik für Geriatrische Rehabilitation 1999 Einweihung der Krankenhauskapelle 1999 Fertigstellung von 93 Personalwohnungen am Burgholzhof 2001 Einweihung der Gebäude für die Abteilungen für Radiologie und Nuklearmedizin sowie Pathologie und Chirurgie 2003 Einweihung der psychosomatischpsychotherapeutischen Tagesklinik 2004 Gründung des Vereins Freunde und Förderer des Robert-Bosch-Krankenhauses e.v Erstmalige Zertifizierung des Robert- Bosch-Krankenhauses nach KTQ 2006 Übernahme der Klinik Schillerhöhe (Gerlingen) und der Klinik Charlottenhaus (Stuttgart) 2007 Eröffnung des interdisziplinären Notaufnahmezentrums 2008 Eröffnung des Ambulanten OP-Zentrums, Abschluss der siebenjährigen umfassenden Umbau- und Modernisierungsmaßnahmen 2010 Eröffnung des neuen Bewegungsbades der Klinik für Geriatrische Rehabilitation 2014 Einweihung des Erweiterungsbaus Atrium mit Comprehensive Cancer Center, Irmgard-Bosch-Bildungszentrum und Psychosomatik Am 10. April 1940 erfüllte sich ein Traum von Robert Bosch d. Ä. Mit 79 Jahren eröffnete er ein nach ihm benanntes Krankenhaus in der Hahnemannstraße in Stuttgart, schon damals eines der modernsten Krankenhäuser Deutschlands. Die Robert Bosch Stiftung als Gesellschafterin der Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH bestimmt heute gemeinsam mit den Leitungsgremien die medizinische, therapeutische und pflegerische Ausrichtung des Hauses. Nach wie vor fühlen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dem sozialen Auftrag Robert Boschs verpflichtet, das Gemeinwohl zu fördern und das Gesundheitswesen zu verbessern. Diese Idee bildet die Grundlage für die Arbeit unseres Hauses. Zugleich hat sich seither auch vieles verändert: 1973 wurde der Neubau auf dem Burgholzhof, umgeben von Weinbergen und mit schönem Blick über Stuttgart, eingeweiht. Seit 1978 ist das Robert-Bosch-Krankenhaus Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen. Als eine von nur wenigen nicht universitären Kliniken in Deutschland erfüllt das RBK einen Forschungsauftrag. Inzwischen umfasst es neben Forschungseinrichtungen auch ein Bildungszentrum, eine Klinik für Geriatrische Rehabilitation und eine psychosomatisch-psychotherapeutische Tagesklinik. Mehr Raum und gleichzeitig Transparenz für Patienten und Mitarbeiter wurde durch die umfassende Erweiterung und Modernisierung des Gebäudes geschaffen, die im Jahr 2008 abgeschlossen wurden. In seiner Einweihungsrede forderte Robert Bosch d. Ä.: Immer soll nach Verbesserung des bestehenden Zustands gestrebt werden. Dieser Anspruch bleibt auch künftig Leitprinzip aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrem täglichen Wirken am RBK für Sie, unsere Patienten und Gäste. Die Klinik Schillerhöhe wurde zum 1. Januar 2006 von der Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH übernommen. Als Zentrum für Pneumologie, Thoraxchirurgie und Beatmungsmedizin, in dem das gesamte Spektrum der Lungenerkrankungen behandelt wird, verfügt der Standort Klinik Schillerhöhe über 208 Betten. Die traditionsreiche Expertise auf dem Gebiet der Lungenerkrankungen ermöglicht seitdem eine ganzheitliche interdisziplinäre Betreuung der Patienten beider Häuser. 6 7

5 Die Klinik Schillerhöhe Ein Stück Geschichte Das Gebäude der Klinik Schillerhöhe wurde während des Nationalsozialismus ursprünglich als Gebietsführerschule geplant. Das Projekt wurde nie vollendet, lediglich der Rohbau wurde fertig gestellt. Aufgrund seiner damals abgeschiedenen Lage war die Bauruine eine ideale Immobilie, um dort eine dringend benötigte Lungenheilstätte für die Bekämpfung der Tuberkulose einzurichten. Eine historische Dauerausstellung im Eingangsbereich der Klinik Schillerhöhe zeigt den spannenden Weg vom Sanatorium zum modernen Lungenzentrum. Medizinische Hochleistung mit Tradition Seit den frühen fünfziger Jahren ist die Klinik Schillerhöhe auf der Solitude eine hochangesehene Einrichtung für die Therapie von Lungenerkrankungen. Ursprünglich als Sanatorium für Tuberkulosekranke von der Landesversicherungsanstalt Württemberg im Jahr 1953 eröffnet, entwickelte sich die Lungenheilstätte in den folgenden Jahrzehnten zu einem modernen Zentrum der Maximalversorgung für die Behandlung von Lungen- und Bronchialerkrankungen. In den 1980er Jahren schrieb die Klinik Schillerhöhe gleich mehrmals Medizingeschichte. So wurde am 29. August 1987 die erste einseitige Lungentransplantation Europas in der thoraxchirurgischen Abteilung der Klinik durchgeführt. In den folgenden Jahren entwickelte sich das ehemalige Sanatorium weiter zu einer wichtigen Institution auf dem Gebiet der Lungenerkrankungen. Seit 2006 ist die Gerlinger Klinik ein Standort des Robert- Bosch-Krankenhauses. Von der vereinten Expertise profitieren seither die Patienten beider Kliniken. Mit dem Anschluss an die von der Robert Bosch Stiftung getragenen Einrichtung gingen zahlreiche Investitionen in die Klinik Schillerhöhe einher, um die bereits hohe Behandlungsqualität weiter zu steigern. So konnte sich das Zentrum für Pneumologie, Thoraxchirurgie und Beatmungsmedizin im Jahr 2009 als Lungenzentrum von der Deutschen Krebsgesellschaft e.v. zertifizieren lassen. Gemeinsam mit dem Robert-Bosch-Krankenhaus ist die Klinik Schillerhöhe seit 2008 nach KTQ zertifiziert. 8 9

6 Wissenswertes von A bis Z Aufnahme (stationär) Für eine stationäre Behandlung benötigen Sie eine ärztliche Einweisung. Bitte bringen Sie zur Aufnahme die Karte Ihrer Krankenversicherung und den Einweisungsschein Ihres Hausarztes oder Facharztes mit. Die stationäre Patientenaufnahme befindet sich im Eingangsbereich. Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag, 8 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr, Freitag 8 bis 12 Uhr. Anfahrt Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf der Rückseite dieser Broschüre. > Parken Beschwerdemanagement Wenn Sie Lob, Anregungen oder Beschwerden an uns richten möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Pflegekraft oder an die zentrale Stelle des Beschwerdemanagement unter der adresse: feedback@klinik-schillerhoehe.de Besucher und Besuchszeiten Besuch können Sie im Allgemeinen täglich zwischen 9 und 20 Uhr empfangen. Bitte beachten Sie jedoch die speziellen Besuchszeiten bestimmter Stationen. Nehmen Sie während der Besuche bitte Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und achten Sie darauf, dass nicht zu viele Gäste gleichzeitig im Krankenzimmer sind. > Essen und Trinken > Übernachtungsmöglichkeiten für Besucher Blumen Blumenvasen stehen Ihnen auf jeder Station zur Verfügung. Aus hygienischen Gründen muss auf Topfpflanzen verzichtet werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Briefkasten Ein Briefkasten befindet sich im Eingangsbereich im Erdgeschoß. Er wird von Montag bis Freitag jeweils um Uhr, Samstag um 11 Uhr und Sonntag um 8.30 Uhr geleert. Briefmarken können Sie am Kiosk erwerben. Cafeteria und Kiosk Die Cafeteria mit Gartenterrasse und Kiosk befindet sich im Eingangsbereich. Dort können Sie neben kleinen Snacks auch Zeitschriften, Süßigkeiten oder Körperpflegeprodukte erwerben. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, Uhr Samstag, Sonntag, Feiertag, Uhr Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen im Automatenraum im Eingangsbereich Automaten mit Eis, Süßwaren, Kalt- und Heißgetränken zur Verfügung. > Essen und Trinken > Getränke Diät und Diätberatung Bitte informieren Sie das Pflegepersonal oder den Stationsarzt, wenn Sie schon vor Ihrem Krankenhausaufenthalt eine Diät eingehalten haben. Bei entsprechender Notwendigkeit erhalten Sie von Ihrem Arzt eine Verordnung von Diätkost als Bestandteil Ihrer Therapie. Wenn Sie sich gerne zu Ernährung oder zu einer Diät beraten lassen möchten, können Sie einen Termin mit dem Diätassistenten vereinbaren. Wenden Sie sich dafür bitte an Ihr Pflegeteam

7 Empfang und Information Direkt am Haupteingang befindet sich der Empfang. Dort erhalten Sie allgemeine praktische Auskünfte rund um den Aufenthalt in der Klinik Schillerhöhe. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Orientierung im Haus. Beim Empfang können Sie Telefonkarten für die Patiententelefone frei schalten lassen. Gegen ein Pfand von zwei Euro können Rollstühle ausgeliehen werden. Im Prospektständer neben dem Empfang finden Sie verschiedene Informationsblätter sowie Hinweise zu aktuellen Kursangeboten und öffentlichen Veranstaltungen. Benötigen Sie oder Ihre Besucher ein Taxi oder Übernachtungsmöglichkeiten, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne behilflich. Auch bei Fragen rund um die Park- und Telefonkartenautomaten wenden Sie sich bitte direkt an den Empfang. > Briefkasten > Parken > Taxi > Telefon > Übernachtungsmöglichkeiten > Veranstaltungen Essen und Trinken Angebote für Patienten Jede Woche bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Speiseplan. Aus diesem können Sie frei wählen, sofern Sie keine bestimmte Diät einhalten müssen. Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich Suppe oder Brei. Für eine Zwischenmahlzeit können Sie beim Pflegepersonal Obst, Joghurt, Kompott und Müsli bestellen. Bitte melden Sie bereits bei der Aufnahme an, wenn Sie wegen Allergien, Unverträglichkeiten oder aus persönlichen Gründen auf bestimmte Nahrungsmittel verzichten möchten. Die Speisen werden in Ihrem Zimmer serviert. Patienten des Schlaflabors nehmen die Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine ein. Angebote für Patienten und Besucher Die Cafeteria in der Klinik Schillerhöhe bietet Patienten und Besuchern die Möglichkeit, wechselnde Gerichte zu genießen. Sie verfügt über 48 Sitzplätze im Innenbereich sowie bei gutem Wetter über zusätzliche Sitzmöglichkeiten auf der Terrasse und ist für Rollstuhlfahrer als auch für Personen mit Gehschwierigkeiten leicht zugänglich. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, Uhr Samstag, Sonntag, Feiertag, Uhr > Cafeteria und Kiosk > Getränke Fernsehen / Multimedia-Terminal Die Patientenbetten sind mit einem eigenen Fernseher / Multimedia-Terminal ausgestattet. Zum Fernsehen benötigen Sie Kopfhörer, die Sie auf Anfrage bei Ihrem Pflegeteam erhalten. Die Bedienungsanleitung für die Multimedia-Terminals erhalten Sie ebenfalls von unserem Pflegepersonal. Ihr Fernsehprogramm können Sie aus 50 Kanälen auswählen. Die Fernsehnutzung ist im gesamten Haus kostenlos. Die Audioübertragung der Gottesdienste kann über Ihr Multimedia-Terminal empfangen werden. > Gottesdienste und Kapelle Förderverein Hier können Sie helfen! Der Verein Freunde und Förderer des Robert-Bosch-Krankenhauses e.v. unterstützt die Arbeit des Krankenhauses. Er bringt neue Projekte und Forschungsvorhaben auf den Weg, die nicht im Rahmen der Regelversorgung finanziert sind. Ziel ist es, die medizinische, therapeutische und pflegerische Qualität der Patientenversorgung noch weiter zu steigern. Fragen zum Förderverein beantwortet Christine Bühler, Geschäftsleitung Klinik Schillerhöhe und Recht und Sonderbereiche der Geschäftsführung. Telefon 0711/ , info@foerderverein-rbk.de. Ein ausführliches Informationsfaltblatt liegt im Eingangsbereich aus oder ist über das Pflegepersonal erhältlich. Informationen erhalten Sie auch im Internet unter

8 Friseur und Fußpflege Ein Friseur befindet sich im Eingangsbereich gegenüber der Patientenaufnahme. Wenn Sie nicht aufstehen können oder dürfen, kommt der Friseur auch gerne zu Ihnen an Ihr Bett. Das Angebot des Salons umfasst neben der Haarpflege auch Fußpflege und kosmetische Behandlungen. Öffnungszeiten Friseur: Montag und Donnerstag, bis Uhr Anmeldungen außerhalb dieser Zeiten sind auch am Kiosk möglich. Öffnungszeiten Fußpflege: Mittwoch von 14 bis Uhr Garten und Spazierweg zum Schloss Solitude Wenn Sie Spaziergänge machen dürfen, nutzen Sie doch die Gelegenheit und besuchen Sie das Schloss Solitude in unmittelbarer Nähe unserer Klinik. Aber auch der Garten im Innenhof der Klinik lädt zum Verweilen ein. Bitte melden Sie sich beim Pflegeteam Ihrer Station ab, wenn Sie spazieren gehen. > Verlassen des Gebäudes Getränke Außerhalb der Öffnungszeiten der Cafeteria und des Kiosks können Sie Getränke im Automatenraum im Eingangsbereich erwerben. Für Patienten stehen warme und kalte Getränke auf den Stationen bereit. > Cafeteria und Kiosk > Essen und Trinken Gottesdienst und Kapelle Die Tür der Kapelle steht für Sie und Ihre Angehörigen unabhängig von Ihrer Religionszugehörigkeit oder Weltanschauung jederzeit offen. Sie befindet sich im Erdgeschoß gegenüber des Schlaflabors. Jeden Sonntag um 10 Uhr findet in unserer Kapelle ein evangelischer oder katholischer Gottesdienst statt. Zu den Gottesdiensten sind Angehörige aller Konfessionen herzlich eingeladen. Unsere Gottesdienstbegleiter unterstützen Sie gerne auf dem Weg zur Kapelle. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an das Pflegeteam. Sie können die Feiern auch über Ihr Multimedia-Terminal kostenlos mitverfolgen. > Grüne Damen > Seelsorge Grüne Damen An ihrer grünen Kleidung erkennen Sie unsere ehrenamtlichen Helferinnen. Können Sie aufgrund Ihrer Erkrankung das Zimmer nicht verlassen, erledigen die Grünen Damen kleinere Botengänge, notwendige Besorgungen, begleiten Sie innerhalb des Hauses und lesen Ihnen vor. Wenn Sie den Besuch einer Grünen Dame wünschen, geben Sie bitte dem Pflegepersonal auf Ihrer Station Bescheid. Darüber hinaus können Sie und Ihre Angehörigen sich bei Bedarf zu einem persönlichen Gespräch an die Grünen Damen wenden, die an die Schweigepflicht gebunden sind. Hospizgruppe Leben und Sterben begleiten Ehrenamtliche Mitarbeiter begleiten schwer erkrankte und sterbende Patienten sowie deren Angehörige während ihres Aufenthaltes im Krankenhaus. Sie haben Zeit für Besuche, Gespräche oder Vorlesestunden. Kontakt zur Hospizgruppe erhalten Sie über das Pflegeteam Ihrer Station. Internet Sie haben als Patient im gesamten Haus die Möglichkeit, kostenlos das Internet zu nutzen. Dafür benötigen Sie nur einen WLAN-fähigen Laptop. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Zugangsdaten wird die Verbindung automatisch hergestellt. Die Zugangsdaten erhalten Sie auf Anfrage beim Empfang. Ihr Patientenbett ist mit einem Multimedial-Terminal ausgestattet, auch darüber können Sie das Internet kostenfrei nutzen

9 Kunst im Krankenhaus Alle Sinne ansprechen das Projekt Kunst im Krankenhaus hat das Ziel, mit anspruchsvoller zeitgenössischer Kunst das therapeutische Umfeld im Krankenhaus zu unterstützen. Unsere Patienten sollen nicht nur aus medizinischer und pflegerischer Sicht optimal versorgt werden, sondern auch geistige und sinnliche Anregungen erhalten, die den Gesundheitsprozess fördern. Für Fragen steht die Kunstbeauftragte des RBK, Isabel Grüner, unter Telefon 0711/ zur Verfügung. Parken Die Parkplätze der Klinik Schillerhöhe stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Die Parkgebühren können Sie an den Automaten entweder direkt neben dem Haupteingang oder unmittelbar vor der Schrankenanlage des oberen Parkplatzes bezahlen. Parkplätze für gehbehinderte Personen befinden sich im vorderen Bereich des oberen Parkplatzes. Ältere oder gehbehinderte Patienten können direkt vor den Eingang gefahren werden, um dort bequem auszusteigen. Längeres Halten oder Parken ist auf dem Krankenhausgelände außerhalb der Parkplätze nicht möglich. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Nähere Informationen erfragen Sie bitte im Sekretariat der Geschäftsleitung unter Telefonnummer 07156/ > Anfahrt Patientenkoordination Für viele Menschen ist ein Aufenthalt im Krankenhaus mit Fragen und Unsicherheiten verbunden. Krankheitsbedingt lässt sich manches während und nach dem Krankenhausaufenthalt nicht mehr so organisieren und bewältigen, wie es vor der Erkrankung möglich war. wie Essen auf Rädern oder um sozial- und arbeitsrechtliche Fragen geht. Die Patientenkoordinatoren beraten von Beginn des Krankenhausaufenthaltes an und können die Angebote der Nachsorge den gesundheitlichen Entwicklungen des Patienten rasch anpassen. Sie erreichen das Team der Patientenkoordination von Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr unter den Telefonnummern 07156/ / oder oder Oder Sie wenden sich für eine Kontaktaufnahme an das Pflegeteam Ihrer Station. Psychologische Beratung Seelische Einflüsse können sowohl bei der Entstehung als auch bei der Verarbeitung einer körperlichen Erkrankung eine Rolle spielen. Wenn Sie Ihre Krankheit oder andere persönliche oder familiäre Probleme belasten, die Zukunft Ihnen Sorge macht oder Sie das Gefühl haben, es alleine nicht zu schaffen, kann Ihnen ein Gespräch mit einem psychotherapeutisch erfahrenen Arzt oder Psychologen helfen. Folgende Gesprächsformen bieten wir an: Ausführliches Erstgespräch Besprechungen mit dem Behandlungsteam und Vorschläge zu weiteren diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen (auch über den Aufenthalt im Krankenhaus hinaus) Behandlungen während des Aufenthaltes im Krankenhaus Gespräche mit Angehörigen Hilfe bei der Vermittlung längerfristiger ambulanter Psychotherapien Über Telefon 07156/ können Sie mit der Abteilung für Psychosomatische Medizin, Standort Klinik Schillerhöhe, Kontakt aufnehmen. Im RBK und seinen Standorten berät und unterstützt das Team der Patientenkoordination Sie und Ihre Angehörige in allen Fragen der Nachversorgung. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen, den behandelnden Ärzten und Pflegekräften, Ihre bestmögliche Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt zu gestalten egal ob es um die Themen stationäre bzw. ambulante Pflege, Unterstützungsangebote 16 17

10 Radio Rundfunksendungen können Sie kostenlos über Kopfhörer verfolgen. Die Kopfhörer sowie die Bedienungsanleitung für die Multimedia-Terminals erhalten Sie auf Anfrage bei Ihrem Pflegeteam. > Fernseher / Multimedia-Terminals Rauchen Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus. Rauchen innerhalb des Gebäudes ist deshalb verboten. Im Interesse Ihrer Gesundheit und mit Rücksicht auf unsere Patienten, bitten wir Sie das Rauchen auch im Eingangsbereich der Klinik zu unterlassen. In regelmäßigen Abständen werden in der Klinik Raucherentwöhnungskurse angeboten. Informationen zu den Kursen finden Sie im Prospektständer beim Empfang oder im Internet unter Seelsorge Die Seelsorger kommen regelmäßig auf alle Stationen und helfen Ihnen gerne unabhängig von Ihrer Konfession oder religiösen Überzeugung. Sei es, dass Sie oder Ihre Angehörigen jemanden brauchen, mit dem Sie reden und Ihre Sorgen teilen, sei es, dass Sie vor schwierigen Situationen nicht allein sein wollen oder gemeinsam mit jemandem beten möchten. Gehören Sie einer anderen Konfession oder Glaubensgemeinschaft an, stellen die Mitarbeiter der Seelsorge gerne den Kontakt zu dieser Gemeinde her. Sie erreichen die Krankenhaus-Seelsorge über das Pflegepersonal. Oder Sie wenden sich direkt an das Team der Seelsorge: Evangelische Seelsorge: Pfarrerin Anna-Lena Frey, Telefon 07156/ Diakon Elmar Bruker, Telefon 07156/ Katholische Seelsorge: Pfarrer Wendelin Imhof, Telefon 07156/ Taxi Gerne rufen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang für Sie die Taxizentrale, um Ihnen ein Taxi zu bestellen. Telefon Patiententelefon Jedes Patientenbett ist mit einem Telefon ausgestattet. Dieses können Sie mit einer speziellen Telefonkarte nutzen, die Sie am Empfang erhalten. Am Automaten (gegenüber der Patientenaufnahme im Erdgeschoss) können Sie die Telefonkarte mit einem Geldbetrag Ihrer Wahl laden. Das Kartenpfand beträgt fünf Euro. Bitte beachten Sie, dass bei einem Guthaben von fünf Euro und weniger das Telefon gesperrt wird und auch keine eingehenden Telefonate empfangen werden können. Detaillierte Angaben zur Handhabung der Telefonkarte und für das Telefon erhalten Sie am Empfang. > Multimedia-Terminal Mobiltelefon Die Benutzung von Mobiltelefonen ist in der gesamten Klinik untersagt. Während Ihres Aufenthaltes in der Klinik Schillerhöhe wird Ihnen vielleicht auffallen, dass unsere Mitarbeiter mit tragbaren Telefonen ausgestattet sind. Diese so genannten DECT-Telefone gewährleisten dem Krankenhauspersonal die nötige Mobilität und eine ständige Erreichbarkeit. Anders als gewöhnliche Mobiltelefone rufen sie jedoch keinerlei Störungen bei technischen Geräten hervor. Öffentliches Telefon Im Bereich der Eingangshalle steht ein öffentliches Karten- und Münztelefon für Sie bereit. Schriftliche Nachrichten an das Team der Seelsorge können Sie im Briefkasten neben dem Seelsorgezimmer im Erdgeschoss neben der Kapelle hinterlegen

11 Übernachtungsmöglichkeiten für Besucher Für Besucher, die während des stationären Aufenthalts ihrer Angehörigen eine Unterkunft suchen, bietet die Klinik Schillerhöhe in direkter Nähe zum Krankenhaus Übernachtungsmöglichkeiten an. Bitte melden Sie sich bei der Abteilung Hauswirtschaft. Die Mitarbeiter erreichen Sie Montag bis Freitag, von 8.30 bis 12 Uhr, unter Telefon 07156/ Sie können dort auch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und werden dann zurückgerufen. In Gerlingen stehen Hotelzimmer verschiedener Preiskategorien zur Verfügung. Eine Übersicht der Übernachtungsmöglichkeiten finden Sie unter: > Besucher und Besuchszeiten Übersetzer Ist Ihnen die deutsche Sprache nicht vertraut, vermittelt Ihnen das Pflegepersonal gerne einen ehrenamtlichen Übersetzer, der Sie zum Beispiel bei Arztgesprächen unterstützt. Veranstaltungen Die Klinik Schillerhöhe bietet regelmäßig Konzerte, Vorträge und Informationsveranstaltungen für Patienten und Besucher an. Die aktuellen Ankündigungen finden Sie auf den im Haus verteilten Informationstafeln, auf den Handzetteln, die im Informationsständer beim Empfang zum Mitnehmen ausliegen, oder im Internet unter Verlassen des Geländes Aus versicherungsrechtlichen Gründen dürfen Sie das Gelände der Klinik Schillerhöhe nur mit ärztlicher Genehmigung verlassen. Eine Beurlaubung erfolgt nach den Vorschriften der Krankenkassen. Wahlleistungen Bei der Anmeldung entscheiden Sie, ob Sie besondere Leistungen nutzen wollen. Fragen Sie bitte, ob diese auch auf Ihrer Station angeboten werden. Dazu gehören beispielsweise die Behandlung durch den Chefarzt oder Ein- oder Zweibettzimmer. Informationen zu den Wahlleistungen erhalten Sie in der Broschüre Informationen für Wahlleistungspatienten. Diese Broschüre erhalten Sie bei den Mitarbeitern in der Aufnahme. Diese Angebote gehen über die Regelleistungen hinaus und werden daher von der gesetzlichen Krankenkasse i.d.r. nur übernommen, wenn Sie eine entsprechende Zusatzversicherung abgeschlossen haben. Wäscherei Sie haben die Möglichkeit den Dienst einer externen privaten Wäscherei zu nutzen. Auf Wunsch wird Ihre Wäsche abgeholt und geliefert. Dieser Service wird Ihnen von der Wäscherei in Rechnung gestellt. Geben Sie bitte Ihrem Pflegeteam Bescheid. Wertsachen Wertgegenstände, Dokumente und größere Geldbeträge sollten Sie zu Hause lassen. In Ihrem Kleiderschrank befindet sich ein abschließbares Wertfach. Die Klinik Schillerhöhe kann jedoch für Wertsachen und Geld keine Haftung übernehmen. Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, Ihre Wertgegenstände in einem Tresor im Sekretariat der Geschäftsleitung einschließen zu lassen. Öffnungszeiten des Sekretariats der Geschäftsleitung: Montag Freitag von 9 bis 12 Uhr Zufriedenheit Bis heute gilt für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Auftrag Robert Boschs d. Ä., ständig daran zu arbeiten, immer noch ein wenig besser zu werden. Ihr Lob und Ihre Anregungen helfen uns dabei. Am Ende Ihres Aufenthalts erhalten Sie einen Fragebogen, in dem Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen festhalten können. Bitte hinterlassen Sie ihn in einem der hierfür vorgesehenen Briefkästen auf jeder Etage, bei der Aufnahme oder beim Pflegepersonal. Es ist auch möglich, den Bogen von zuhause aus zuzuschicken. Selbstverständlich können Sie uns Lob oder Kritik jederzeit auch persönlich oder schriftlich mitteilen

12 Übersichtsplan Erdgeschoss Haupteingang 2 Empfang 3 Patientenaufnahme 4 Cafe/Kiosk 5 Friseur/Fußpflege 6 Durchgang zu den Kliniken Schmieder 7 Chirurgische und Pneumologische Ambulanz 8 Bronchologie 9 Radiologie 10 Lungenfunktion 11 Psychosomatik 12 Konferenzraum 13 CF-Ambulanz 14 Atemzentrum 15 Kapelle 16 Auditorium (1. Obergeschoss) Zugang zum Auditorium über den Innenhof Zu den Stationen folgen Sie der Ausschilderung Erdgeschoss = Station P1 / Schlaflabor 1. Obergeschoss = Stationen P2 / P3 / P4 / Intensivstation / Aufwachraum / Onkologische Tagesklinik / Dialyse 2. Obergeschoss = Stationen C1 / C2 / P

13 So finden Sie uns Mit öffentlichen Verkehrsmitteln Von Stuttgart (Haltestelle Stadtmitte) oder Leonberg mit der Buslinie 92 bis Haltestelle Klinik Schillerhöhe. Dem Fußweg entlang der leicht ansteigenden Zufahrtsstraße bis zur Klinik folgen. Robert-Bosch-Krankenhaus Klinik Schillerhöhe Solitudestraße 18, Gerlingen Telefon 07156/203-0 Telefax 07156/ Ein Unternehmen der Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH Mit dem Auto Über die A 81 (Ausfahrt Stuttgart-Feuerbach), A 8 (Ausfahrt Leonberg) oder aus Stuttgart Richtung Gerlingen/Schloss Solitude fahren. Dem Kliniksymbol folgen. Für Patienten und Besucher stehen gebührenpflichtige Parkplätze auf dem oberen Parkplatz in der Nähe des Haupteingangs zur Verfügung. KSH /11.14