Wichtiges von A bis Z

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1 Wichtiges von A-Z Wichtiges von A bis Z Hilfreiche Stichworte von der Aufnahme bis zur Entlassung MISSIONSÄRZTLICHE KLINIK

2 MISSIONSÄRZTLICHE KLINIK Behindertenparkplätze befinden sich im Bereich des Haupteinganges sowie vor der Zentralen Notaufnahme (Parkplätze sind gekennzeichnet). Anschrift Unsere Hausanschrift: Missionsärztliche Klinik Salvatorstraße Würzburg Ihre Patientenanschrift: Herr/Frau..... Patient(in) in der Missionsärztlichen Klinik Salvatorstraße Würzburg Aufnahme Wir halten die uns von außen vorgegebene Bürokratie soweit als möglich in Grenzen. Die von Ihnen erbetenen persönlichen Angaben benötigen wir aus medizinischen Gründen und zur Dokumentation. Daher bitten wir um Ihr Verständnis und Entgegenkommen. Ausgang Bitte verlassen Sie die Station, das Krankenhaus oder das Klinikgelände nur mit ärztlicher Genehmigung. Besucherbistro Das Bistro befindet sich auf Ebene 0 gegenüber vom Haupteingang. Das Bistro ist an allen Tagen geöffnet von 10:30 bis 13:30 Uhr 14:00 bis 17:00 Uhr Im Angebot finden Sie Zeitungen, Zeitschriften, Hygieneartikel, warme und kalte Speisen sowie Getränke, Eis und Süßigkeiten. Zur Kaffeezeit bieten wir hausgemachte Kuchen und Kaffeespezialitäten an. Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Automaten mit kalten und heißen Getränken sowie Eis und Süßigkeiten 24 Stunden zur Verfügung. Besuchszeiten Ihre Besucher sind im Hause herzlich willkommen. Die Besuchszeit ist täglich zwischen 14:00 und 20:00 Uhr sowie nach Absprache mit dem Pflegepersonal der Station. Wir bitten Ihre Besucher, die tägliche Mittagsruhe von 12:00 bis 14:00 Uhr zum Wohle aller Kranken einzuhalten. Die Dauer Ihres Besuches sollte ebenfalls auf das Befinden der Patienten abgestimmt sein. Beurteilung Ihre Meinung ist uns wichtig. Nutzen Sie den Fragebogen zur Beurteilung und für Anregungen/Vorschläge.

3 Blumen Aus hygienischen Gründen bitte keine Topfpflanzen aufstellen (Ausnahme: Hydrokulturen). Wir bitten um Verständnis, dass Besucher der Intensivstation keine Blumen mitbringen dürfen. Briefkasten Standort: Haupteingang/Ebene 0 Leerung: Mo. Do. je 15:00 Uhr Fr. 13:30 Uhr Briefmarken sind während der Öffnungszeiten des Bistros dort erhältlich. Bus Bushaltestellen befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die Haltestelle der Linie 28 ist gegenüber dem Haupteingang in der Mönchbergstraße. Aktuelle Fahrpläne finden Sie am Empfang. unsere Diätassistentinnen veranlassen. Sofern Sie Diätkost erhalten, bitten Sie Ihre Besucher nur Nahrungsmittel und Getränke mitzubringen, die vom Arzt gestattet sind. Entlassung Wir freuen uns mit Ihnen und Ihren Angehörigen, wenn Sie nach Hause entlassen werden können. Die Entscheidung über Ihren Entlasszeitpunkt kann nur der Arzt treffen. Wenn Sie ohne ärztliche Einwilligung das Krankenhaus vorzeitig verlassen wollen, ist dies nur auf eigene Gefahr und nach einer entsprechenden schriftlichen Erklärung möglich. Fernsehen (siehe Telefon) Friseur Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Pflegepersonal der Station. Der Friseur kommt nach Absprache in die Klinik. Fundsachen geben Sie bitte beim Pflegepersonal der Station oder am Empfang ab. Diät-/Ernährungsberatung Ihr behandelnder Arzt wird bei Bedarf eine Diät-/Ernährungsberatung durch Gottesdienstzeiten für die Kapelle Die Gottesdienste werden auf Kanal 4 des Hausradios übertragen. Sie können an den Gottesdiensten an Sonn- und kirchlichen Feiertagen in der Kapelle auch im Rollstuhl/Bett teilnehmen.

4 MISSIONSÄRZTLICHE KLINIK Kassenautomat Zum Auf- und Entladen der Chipkarte (für Telefon- und Fernsehnutzung) stehen Ihnen Automaten am Empfang und im Treppenhaus A/Ebene 4 zur Verfügung. Katholische Gottesdienste: Sonntag und kirchliche Feiertage: jeweils um 09:00 Uhr Mittwoch: jeweils um 18:00 Uhr Evangelischer Segensgottesdienst: Jeden 1. und 3. Donnerstag im Monat um 18:00 Uhr. Handys etc. Um Störungen von medizintechnischen Geräten zu vermeiden, ist die Benutzung von mobilen Endgeräten (Handy, Smartphone, Tablet, Surfstick usw.) nur in öffentlichen Bereichen wie Hallen, Flure, Bistro, Wartebereichen sowie in Patientenzimmern gestattet. In sämtlichen Untersuchungs- und Behandlungsbereichen ist der Gebrauch von mobilen Endgeräten aus Sicherheitsgründen untersagt. Internet (siehe Telefon) Kapelle Die Kapelle befindet sich in Ebene 2 (nahe Treppenhaus C), bitte den Wegweisern folgen. Sie ist Tag und Nacht geöffnet. Medizinische Fußpflege Bitte wenden Sie sich an das Pflegepersonal der Station. Eine Fachkraft kommt nach Absprache in die Klinik. Notfallambulanzen Allen Patienten stehen die Notfallambulanzen aller Fachdisziplinen 24 Stunden täglich offen. Zur Inanspruchnahme wird die Versicherungskarte benötigt. Öffentliches Telefon Ein Münztelefon befindet sich in der Haupthalle. Organspende Wir unterstützen die bundesweite Kampagne der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und der Deutschen Krankenhausgesellschaft. Auf unseren Stationen, in der Patientenaufnahme wie auch am Empfang halten wir eine Broschüre zu Ihrer Information bereit. Parkplätze Parkplätze sind in begrenzter Anzahl im Klinikbereich vorhanden. Informationen über unsere zusätzlichen gebührenpflichtigen Parkplätze entnehmen Sie bitte dem beigefügten Schreiben.

5 Patientenverfügung Haben Sie bereits eine Patientenverfügung und/oder Vorsorgevollmacht? Informationen hierzu finden Sie auf unserer Homepage im Bereich Klinisches Ethikkomitee. Personalräume sind ausschließlich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Klinik vorbehalten. Post Eingehende Patientenpost wird Ihnen gebracht. (Ausgehende Patientenpost: siehe Briefkasten ). Radio Alle Krankenzimmer im Stammhaus verfügen über Radioempfang. Sie empfangen über Kanal 1 Antenne Bayern 2 Charivari 3 Klassik Radio 4 Gottesdienst 5 TV-Ton (für die Fernsehgeräte) und verschiedene Radiosender über die Multiterminals in den Wahlleistungszimmern. Ruhezeit in unserer Klinik ist jeweils von 22:00 bis 06:00 Uhr. Sie ist wichtig für Ihre Genesung. Bitte halten Sie sich in dieser Zeit in Ihrem Krankenzimmer auf. Seelsorge Zu einem Gespräch stehen Ihnen Seelsorgerinnen und Seelsorger jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen die Seelsorge über das Klinikpersonal oder über den Empfang. Sozialdienst Sollten nach Ihrem Klinikaufenthalt weitere Hilfestellungen (z. B. Betreuung durch eine Sozialstation, Kurzzeitpflege, Anschlussheilbehandlung) erforderlich sein, werden unsere Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes von den Ärzten kontaktiert. Sie können aber auch direkt mit dem Sozialdienst Kontakt aufnehmen. Dieser hilft Ihnen gerne weiter und unterstützt Sie bei der Planung für die Zeit nach dem Klinikaufenthalt. Rauchen, Alkohol, Drogen Es besteht aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und den eigenen Genesungsprozess ein grundsätzliches Rauchverbot innerhalb der Klink. Außerdem ist das Rauchen aus Brandschutzgründen nicht erlaubt. Drogen- und Alkoholkonsum sind verboten!

6 MISSIONSÄRZTLICHE KLINIK Taxi Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang der Missionsärztlichen Klinik bzw. am Empfang der Kinderklinik (tagsüber) rufen Ihnen gern ein Taxi. Telefon/Fernsehen/Internet Zur Nutzung eines oder mehrerer der o.g. Angebote benötigen Sie eine Chipkarte, die Ihnen bei der Aufnahme oder am Empfang ausgehändigt wird. Die Karte ist erst dann aktiv, wenn Sie mindestens die Pfandgebühr von 10 Euro zzgl. Ihres Wunschguthabens (max. 60 Euro) an einem der Kassenautomaten aufgeladen haben. Bei Nutzung des Telefons wird Ihnen eine Tagespauschale von 1 Euro abgebucht. Für Orts- und Ferngespräche wird eine Gebühr von 7 Cent pro Einheit verrechnet. Die Tagespauschale für Telefonnutzung wird Ihnen vom Zeitpunkt der Telefon-Anmeldung (mit Hilfe Ihres Telefons im Zimmer) bis zum Zeitpunkt der Telefon-Abmeldung (mit Hilfe Ihres Telefons im Zimmer oder der endgültigen Abmeldung am Kassenautomat) tagesgenau berechnet. Für die Nutzung von TV wird Ihnen eine Nutzungspauschale von 1 Euro pro Tag (nur tatsächlich genutzte Tage) von der Karte abgebucht. Auf Wunsch ist die Nutzung des Internets in unseren Komfortzimmern sowie in der Kinderklinik über bereitgestellte Multimedia-Terminals (Touchscreen) oder über mitgebrachte Notebooks möglich. Für die Nutzung des Internets wird Ihnen eine Nutzungspauschale von 2,50 Euro pro Tag (nur tatsächlich genutzte Tage) über die Karte verrechnet. Für Wahlleistungspatienten werden keine Tages- und Nutzungspauschalen erhoben die Nutzung von Telefon, TV und Internet ist bereits mit den Zimmerzuschlägen abgegolten (Ausnahme Gesprächsgebühren). Für die Anwendung von Chipkarte, Telefon, TV und Internet gibt es jeweils eine kurze Bedienungsanleitung, die in Ihrem Zimmer für Sie bereitliegt. Tiere Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Tiere nicht in die Klinik mitgebracht werden dürfen. Übernachtungsangebot Das Missionsärztliche Institut bietet in begrenztem Umfang Zimmer für Angehörige an. Anmeldung am Empfang der Missionsärztlichen Klinik (Telefon 791-0). Ist Ihr Kind in unserer Kinder- und Jugendmedizin stationär aufgenommen,

7 setzen Sie sich bitte wegen der Mitunterbringung in der Kinderklinik mit dem Empfang der Kinderklinik (Telefon 791-1) in Verbindung. Umweltschutz Wir bemühen uns bei unserer täglichen Arbeit, den Schutz unserer Umwelt so weit wie möglich zu berücksichtigen. Unsere Klinik trennt Abfall, um ihn umweltgerecht zu entsorgen und wiederverwendbare Stoffe dem Recycling zuzuführen. Bitte helfen auch Sie uns bei diesen Bemühungen, indem Sie die auf den Stationen bestehenden umweltgerechten Entsorgungsmöglichkeiten nutzen. Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit! Die aktuelle Speisekarte befindet sich im Zimmer. Die Servicekräfte der Küche nehmen gerne Ihre Wünsche auf. Wertgegenstände Wir empfehlen Ihnen, größere Geldbeträge, Schmuck, etc. gegen Quittung am Empfang zu hinterlegen. Eine Haftung des Hauses für verloren gegangene Wertsachen kann nicht übernommen werden, wenn diese im Krankenzimmer aufbewahrt wurden. Wickelkommode Eine Wickelmöglichkeit befindet sich im Eingangsbereich der Missionsärztlichen Klinik und im Eingangsbereich der Kinderklinik. Fragen Sie bitte am Empfang. Verpflegung Wir haben einen täglich wechselnden Speiseplan zusammengestellt, der den heutigen Erkenntnissen über eine ausgewogene Kost gerecht wird. Wir möchten Sie an der Auswahl der Speisen beteiligen, deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Menüwahl. Wichtige Rufnummern Aufnahme Abrechnung/ Kostensicherung Empfang Missionsärztl. Klinik Empfang Kinderklinik Sozialdienst Klinikseelsorge Wahlleistungsaufnahme Buchhaltung/Kasse Stand

8 MISSIONSÄRZTLICHE KLINIK Unsere Fachabteilungen: ANÄSTHESIE CHIRURGIE GYNÄKOLOGIE UND GEBURTSHILFE INNERE MEDIZIN KINDER- UND JUGENDMEDIZIN RADIOLOGIE TROPENMEDIZIN UROLOGIE Missionsärztliche Klinik Würzburg Gemeinnützige Gesellschaft mbh Salvatorstraße Würzburg Tel.: 0931/791-0 Fax: 0931/ /02.14