Usability. - Testszenarien

Transkript

1 - Testszenarien

2 -Test Vorab definieren: 1. Testziel Beispiel (IA6_2013; Handy-Game Obacht: Konkret genug nur die letzten 3 Punkte, weil einzelne Funktionalitäten im Fokus

3 -Test Vorab definieren: 1. Testziel Beispiel (IA6_2013; Lumenaer LED-Installation Klare Testziele

4 -Test Vorab definieren: 1. Testziel Was soll im Test heraus gefunden werden? Wurden im Team bestimmte Punkte des IA-Designs kontrovers diskutiert? Werden bestimmte Punkte des IA-Designs als besonders kritisch erachtet? Welche Punkte der IA sollten im Test unbedingt berührt werden? - Ablauf der Haupt-UseCases - wesentliche Elemente für Erfolg der IA - UC mit vielen Erweiterungen - ggf. unkonventionelle Lösungen im IA-Ablauf?

5 -Test Vorab definieren: 2. Testobjekt Welche Art Test-Prototyp ist in aktueller Phase der Projektentwicklung sinnvoll? Wie können die unter (1) definierten Punkte im Prototypen realisiert werden? (Funktionalität des Prototypen)

6 -Test Vorab definieren: 3. Testmethode Welche Testmethodik soll angewandt werden? - Lautes Denken - Fragebogen - Expertenevaluation etc.

7 -Test Vorab definieren: 4. Technik Welche zur Verfügung stehende Technik dient der definierten Konstellation am besten? praxisnah testen! Nutzungs-Kontext (Screen, Raum, mobile))

8 -Test Vorbereitung Testszenario erstellen Ablauf des Tests detailliert formulieren inkl. Einleitung, Aufgabenstellungen und Verabschiedung

9 -Test Vorbereitung Testort definieren Wo soll der Test durchgeführt werden Praxisnähe / Verfügbarkeit Testtechnik sicherstellen Woher kommt die unter (3) definierte Testtechnik? Wann stehen Ort und Technik zur Verfügung >> buchen!

10 -Test Vorbereitung Testteam zusammen stellen Testleiter Technikchef Beobachter Auswerter

11 -Test Vorbereitung Testpersonen engagieren Wieviele Testpersonen werden benötigt? (min. 7-8 pro Testversion) Woher sind die Testpersonenen zu rekrutieren? (Zielgruppenähe, zeitliche Verfügbarkeit) Erhalten die Testpersonen eine Aufwandsentschädigung? (welche?) Testpersonenen zum Testtermin verpflichten

12 Testszenarien entwickeln

13 -Test Häufig verwendete Methode: Lautes Denken Testpersonen geben ihre Eindrücke während der Benutzung der Seite lautsprachlich wieder. Aus den spontanen Äußerungen kann nachvollzogen werden, wie die Nutzer mit der Webseite interagieren. unterstützt durch:

14 -Test Videobeobachtung des Benutzers beim Bearbeiten des Testszenarios wahlweise durch - synchron aufzeichnende Raumkameras - Screenrecording + Webcam - EyeTracking (stationär oder mobil)

15 -Test Zwei Phasen 1. Benutzer soll eine Aufgabe unter Beobachtung bearbeiten. 2. Besprechung mit dem Benutzer - Identifizieren evtl. aufgetretener Stolpersteine - gemeinsame Suche nach Lösungsvorschlägen

16 Testszenarien Inhalt Identifizieren von min. 3 zentrale Handlungen, die innerhalb Ihrer Anwendung zu absolvieren sind. Formulieren Sie daraus je eine Aufgabe für Ihre Testpersonen. Beispiel: "Melden Sie sich als neues Community Mitglied an und erstellen Sie Ihre Online Identität!"

17 Testszenarien Leitfaden für die Testleitung verfassen. freundliche Begrüßung mit Dank an die Testperson, dass sie ihre Zeit zur Verfügung stellt und die Versicherung, dass Sie ihre Mithilfe schätzen. eine Versicherung, dass nicht die Testperson getestet wird, sondern die Software und dass die Testperson nichts falsch machen kann. Erläuterungen zu der Funktion des Testleiters und des Beobachters. die Frage, ob die Testperson einer Tonaufnahme zustimmt und die Versicherung, dass die Aufnahme anonym ist und nach ihrer Auswertung gelöscht wird. die Spielregeln, die der Testperson erklären, was sie erwartet.

18 Testszenarien Anforderungen Die abzuarbeitenden Aufgaben sollen - ausreichend komplex und - in vertretbarer Zeit zu erledigen sein. - auch in untere Ebenen der Anwendung führen - das Aufsuchen verschiedener Unterseiten innerhalb einer Aufgabe erfordern - spezielle Funktionen der Seite nutzen (Suche, Beitrag verfassen, Anmelde- oder Kontaktfunktion)

19 Testszenarien Anforderungen Aufgaben können auch mehrstufig aufeinander aufgebaut sein. Meist werden mehrere Aufgaben erforderlich sein, um den Funktionsumfang einer Site zu testen. Die Aufgaben sollten vorab selbst testweise durchgespielt werden.

20 Testszenarien Beispiel: Test der Website enpress.de Judith Dachs, 2008

21 Testszenarien Beispiel: Test der Website enpress.de Judith Dachs, 2008 Dauer ist so OK, nicht länger!

22 Testszenarien Beispiel: Test der Website enpress.de Judith Dachs, 2008 Szenario arbeitet eher mit Fragen als mit (zu erledigenden) Aufgaben

23 Testszenarien Beispiel: Test der Website enpress.de Judith Dachs, 2008 Frage 2.3 sehr konkret, mit implizierter Rechercheaufforderung. Frage 8 Stufende Bewertung durch den Nutzer besser passend für abschließende Befragung nach dem Test

24 Testszenarien Beispiel: IA6 2013; Handy-Game Obacht Konkrete Handlungsaufforderungen mit erkennbarem Abschluss ggf. Fertig. sagen lassen >> 1,2,5: gut Anweisungen 3 und 4 ohne erkennbares Ergebnis

25 Erste Schritte Selbst Klarheit verschaffen über: Was soll herausgefunden werden? Welche kritischen Punkte sollen berührt (getestet) werden? Aufgaben nicht zu kompliziert anlegen. Klar, kurz und verständlich formulieren Bei Kombination aus einfachen und schwierigen Aufgaben immer eine einfache Einstiegsaufgabe wählen!

26 Charakter der Aufgaben Geben Sie den Testpersonen durch das Testszenario Gelegenheiten, möglichst selbstständig zu interagieren. Bleiben Sie selbst in der Rolle des Beobachters. Evtl. Befragungen sollten erst im Anschluss an den Test eingebaut werden. >> realitätsnahe Nutzungssimulation anstreben!

27 Aufbau Begrüßungstext Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten

28 Aufbau Begrüßungstext oder: Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten

29 Aufbau Begrüßungstext oder: Beispiel: IA A Seriouse Game (Kinect)

30 Aufbau Aufgaben Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten

31 Aufbau Aufgaben oder: Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten

32 Aufbau Dank oder: oder: ausführlicher, bzw. noch eine direkte Befragung im Anschluss über Eindrücke und evtl. aufgetretene Unklarheiten während des Tests Beispiel: FS 2007, Test Hochschulseiten

33 -Test - praktisch Beginn Testvorbereitung JETZT Arbeit in den Teams Festlegen: Test organisieren: - Testziel - Art des Prototypen - Testmethode - Testtechnik - Testteam Rollenverteilung - Testpersonen finden - Testszenario entwickeln

34 Termine 12. Mai 2014 Gruppenkonsultationen 19. Mai 2014 Gruppenkonsultationen 26. Mai 2014 Testszenarien + Planung fertig Beginn Testzeitraum