Offshore Software Entwicklung auf den Philippinen Erfahrungen eines mittelständischen Unternehmens

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1 Offshore Software Entwicklung auf den Philippinen Erfahrungen eines mittelständischen Unternehmens

2 Inhaltsverzeichnis 1 Vorstellung datronic Augsburg/Deutschland datronicsoft Manila/Philippinen Success Stories datronicsoft Philippinen Systemsoftware für digitales Luftbild Kamerasystem...4 Kunde: Intergraph, Deutschland ( Kategorie: Embedded Systems Treibersoftware für Porsche PC-Lenkrad...5 Kunde: Porsche / Fanatec, Deutschland ( / Kategorie: Computerperipherie Bildschirm Treibersoftware für Zero Client System (Zukunftstechnologie für Terminals und Arbeitsplatz PCs)...5 Kunde: Panologic, U.S.A. ( Kategorie: Computerperipherie Treibersoftware für Kamerasysteme von Bordcomputern in Erntefahrzeugen...6 Kunde: Wachendorff Elektronik ( Kategorie: Embedded Systems Erfahrungen Ausgangssituation Standortanalyse Indien Standortentscheidung Philippinen Realisierung Firmensitz Arbeitsmarkt für Softwareentwickler Erschließung asiatischer Absatzmärkte Fazit Erfüllte Erwartungen Problemfelder...9

3 1 Vorstellung datronic ist ein Softwarehaus mit Fokus auf zwei vertikale Märkte: Windows Treiberentwicklung und Training für Treiberentwickler (datronicsoft Philippinen) Software für öffentliche Bibliotheken, Schulbibliotheken und Medienzentren (datronic Deutschland) 1.1 : President datronicsoft Geschäftsführer datronic Trainer/Dozent für Windows Treiberentwicklung an bekannten internationalen Instituten 1988 Erstes kommerzielles Software-Entwicklungsprojekt (während des Informatikstudiums) 1.2 datronic Augsburg/Deutschland datronic Augsburg/Deutschland (gegründet 1972): - Software für öffentliche Bibliotheken (Standardsoftware) Mitarbeiter: 10, davon 3 Software-Entwickler Kunden: 800+ öffentliche Bibliotheken in Deutschland - Windows Treibersoftware (Individualentwicklung) Mitarbeiter: 3 freiberufliche Software Entwickler Kunden: Hersteller von Computerperipherie und Embedded-Systems 1.3 datronicsoft Manila/Philippinen datronicsoft Manila/Philippinen (gegründet 2006): - Windows-Treibersoftware (Individualentwicklung) Mitarbeiter: 8, davon 5 festangestellte Entwickler Kunden: Hersteller von Computerperipherie und Embedded-Systems in 16 Ländern.

4 2 Success Stories datronicsoft Philippinen Seit 2006 bietet das datronicsoft Team solide Entwicklung von Windows Treiberesoftware auf höchstem Qualitätsniveau. Im Kundenkreis finden sich viele bekannte Firmen und Produkte weltweit. Einige Beispiele: 2.1 Systemsoftware für digitales Luftbild Kamerasystem Kunde: Intergraph, Deutschland ( Kategorie: Embedded Systems Von datronicsoft Manila enwickelt: Komplette Protokollierungssoftware für den technischen Kundendienst inclusive Auswertungssoftware. Entwicklungsumbebung Microsoft.NET LINQ (Langage Integrated Query) und Windows Presentation Foundation (WPF).

5 2.2 Treibersoftware für Porsche PC-Lenkrad Kunde: Porsche / Fanatec, Deutschland ( / Kategorie: Computerperipherie Von datronicsoft Manila enwickelt: Windows Force-Feedback Treiber, inclusive kompletter Mathematik-Implementierung. Windows USB/HID Treiber für individuelle Firmware. Windows Control Panel Systemsoftware. Windows Setup Software. 2.3 Bildschirm Treibersoftware für Zero Client System (Zukunftstechnologie für Terminals und Arbeitsplatz PCs) Kunde: Panologic, U.S.A. ( Kategorie: Computerperipherie Windows Bildschirm Treiber (WDDM Treibermodell) für Windows 7.

6 2.4 Treibersoftware für Kamerasysteme von Bordcomputern in Erntefahrzeugen Kunde: Wachendorff Elektronik ( Kategorie: Embedded Systems Von datronicsoft Manila enwickelt: Video Treiber Software. Windows AV-Stream Capture Treiber.

7 3 Erfahrungen 3.1 Ausgangssituation - Starke Nachfrage nach Windows-Treiberentwicklung - Keine Expansionsmöglichkeiten in Deutschland trotz starker Nachfrage - Zu dünne Gewinnmargen, durch zu hohe Lohnkosten - Treiberentwickler sind die teuersten Softwareentwickler - Zu geringe Arbeitsqualität und zu große Ausfallquote trotz hoher Lohnkosten - Keine Möglichkeit der Vorhaltung von Entwicklungsresourcen auf Vorrat - Neukundengewinnung oft nur bei sofort verfügbaren Resourcen 3.2 Standortanalyse Indien - 75% des westlichen Lohnniveaus für gute Softwareentwickler - Weltgrößte Softwarekonzerne konkurrieren um talentierte Entwickler - Hohe Fluktuation der Softwareentwickler bereits aufgrund minimaler Gehaltunterschiede - Große kulturelle Differenzen - Fazit: Indien eignet sich nicht als Offshore Standort für kleine Unternehmen. 3.3 Standortentscheidung Philippinen - Initiiert durch Zufall - Nähe zu Absatzmärkten von Treibersoftware in Taiwan und China - Optimale Standordbedingungen für kleine und mittelstänsdische Software Unternehmen - 20% bis 25% des westlichen Lohnniveaus für gute Softwareentwickler - Einziges asiatisches Land mit kultureller Nähe zu Europa und USA - Über 300 Jahre spanische Besatzung (heute über 80% Katholiken) - Seit Anfang des 20. Jahrhunderts enge Verbindungen mit den U.S.A. - Viertgrößtes englischsprachiges Land der Erde. - Englisch als Amtssprache (z.b. beim Arbeitsgericht) 3.4 Realisierung - Gesellschaftsgründung durch philippinischen Partner (2005) - Gründung von datronicsoft als eigene Gesellschaft (2006) - Unterstützung durch den Rechtsanwalt der europäischen Handelskammer - Aktienkgesellschaft mit mindestens 5 Aktionären - Aktienkapital US$ Exportfirma mit Vergünstigungen, z.b. MwSt. befreit, etc. - 97% ausländischem Kapitalanteil (Exportfirma als Voraussetzung) - 3 Angestellte (1 Geschäftsführerin, 2 Softwareentwickler) 3.5 Firmensitz - Firmensitz zunächst in Quezon City / Metro Manila - Etwas abseits der internationalen Geschäftszentren - Einige Infrastrukturprobleme - Ausfall von Strom, Wasser und Mobilfunknetz für mehrere Tage (z.b. nach Taifun). - Anschließend Umzug in das internationale Geschäftscenter Ortigas in Pasig City. - Kauf eigener Büroräume - Interessante Immobilienoptionen (z.b. nahezu Zinsfreie Abzahlung möglich). 3.6 Arbeitsmarkt für Softwareentwickler - Gut ausgebildete Softwareentwickler sind verfügbar - Entwickler mit guten praktischen Erfahrungen meist von japanischen Firmen - Merkliche Verbesserung des Angebotes in den letzten 5 Jahren

8 3.7 Erschließung asiatischer Absatzmärkte Nicht das primäre Ziel - Große potenzielle Absatzmärkte in Taiwan und China (Computer Hardware Entwicklung) - Erste asiatische Schulungskunden (z.b. Iris, Malaysia) - Erste asiatische Entwicklungskunden (z.b. Faraday, Taiwan) - Schwieriger Umgang mit chinesischen Kunden, philippinische Vertriebsunterstützung hilfreich

9 4 Fazit 4.1 Erfüllte Erwartungen - Kerngeschäft Treiberentwicklung kann expandiert werden - Team aus 5 hochkarätigen Softwareentwicklern - Weitere Expansion anstehend - Hochtalentierte Entwickler können langfristig gehalten werden - Talente können besser bezahlt werden, als von dortigen Großunternehmen - z.b. Ehemaliger Universitätsdozent (9 Jahre) kann als Mitarbeiter langfristig gehalten werden - Konkurrenzlose Angebotspreise möglich 4.2 Problemfelder - Mentalitätsunterschiede (sensible philippinische Angestellte) - Mittelstand unbekannt auf den Philippinen / Mitarbeiter skeptisch gegenüber kleinen Firmen - Skepsis/Ablehnung gegenüber Offshoring z.t. eigener deutscher Angestellter - Skepsis/Ablehnung gegenüber Offshoring z.t. von Angestellten der Kunden