PREISLISTE swissnet NxT-V

Transkript

1 Seite 1 5 LIZENZEN & RUFNUMMERN MONATLICHE TEILNEHMERLIZENZEN VIRTUAL PBX Virtuelle Anlage Teilnehmerlizenz je Endgerät Smartphone-App Softphone für WINDOWS MAC Fax to Mail STANDARD- & ZUSATZFUNKTIONEN VIRTUAL PBX Gruppen Warteschlangen Telefonkonferenzen Ansagen Wartemusik RUFNUMMERN & PORTIERUNG Einzelrufnummern 10er 20er DDI 30er 50er DDI 60er 100er DDI Portierung MSN Portierung DDI FREIEN RUFNUMMER

2 Seite 2 5 FLATRATES MONATLICHE FLATRATE FESTNETZ SCHWEIZ (1000 Minuten inklusive) FLATRATE MOBILFUNK (250 Minuten inklusive ins Netz von Swisscom, Salt & Sunrise) FLATRATE FESTNETZ NACHBARLÄNDER (500 Minuten inklusive nach D, F, A, I, FL) FLATRATE MOBILFUNK NACHBARLÄNDER (250 Minuten inklusive nach D, F, A, I, FL) FREIEN RUFNUMMER

3 Seite 3 5 DIENSTLEISTUNGEN INSTALLATION EASY *1 Konfiguration von 1 Teilnehmer in der virtuellen Telefonanlage 15 Konfiguration von 1 Fax to Mail INSTALLATION BASIC VIA FERNSUPPORT *2 Konfiguration von bis zu 5 Teilnehmern in der virtuellen Telefonanlage Funktionstest der Endgeräte & Versand an den Kunden 45 Support für den Kunden für das erste Anmelden im Admin Center Support beim Einrichten von Nebenstellen & Diensten INSTALLATION BASIC VOR ORT *3 Projektierung vor Ort durch einen Techniker Planung & Dokumentation von Teilnehmern & Ruflisten Konfiguration von bis zu 10 Teilnehmern in der virtuellen Telefonanlage Einrichten von maximal 5 Gruppen, IVR & Konferenzräumen 100 Einweisung für einen technischen Ansprechpartner in das Admin Center Einmalige An & Abfahrt zum Kunden für die Installation FREIEN RUFNUMMER

4 Seite 4 5 DIENSTLEISTUNGEN EINRICHTUNG WEITERER TEILNEHMER Jeder zusätzliche Teilnehmer exkl. Endgerät EINRICHTUNG WEITERER DIENSTE *4 Jeder weitere Dienst, z.b. IVR, Gruppenrufe und Konferenzräume 5 (je weiterer Dienst) EINRICHTEN EINES VORHANDEN IP-TELEFONES *5 Individuelle Konfiguration je nach Modell Programmierung der Funktionstasten 45. (je weiteres IP-Telefon) EINRICHTEN EINES SOFTPHONES *6 Downloadlink wird über das Admin-Center versendet Installation auf Kunden PC MAC Funktionstest und Einweisung (je weiteres Softphone) DIENSTLEISTUNGEN FÜR KUNDEN *7 Kundenschulung über Admin Center & PBX Funktionen; je angefangene 15 Minuten 14 (pro Stunde) FREIEN RUFNUMMER

5 Seite 5 5 KUNDENIFORMATION Internetzugang, VoIP- und Mobiltelefone, Installationen vor Ort und Integrationsdienstleitungen werden separat gemäss der jeweiligen Preislisten Angebote verrechnet und von einem Mitarbeiter unseres Integrationspartners Mobilcom Systems GmbH durchgeführt. Die Aufschaltung einer PBX CLOUD (ohne Rufnummernportierung) durch swissnet erfolgt innerhalb von 25 Arbeitstagen nach geklärtem Bestelleingang. Voraussetzung ist die vorgängige Schaltung eines swissnet Internet-Anschlusses, welcher separat bestellt werden muss. Internettarife finden Sie auf unsere Website. Auch die Rufnummernportierung muss separat beauftragt werden über unser Portierungsformular. 1 Am Tag der Installation steht ein Techniker bis zu 30 Minuten via Fernsupport, z.b. Teamviewer zur Verfügung. Die Leistungen werden durch die Mobilcom Systems GmbH erbracht und direkt mit dem Kunden verrechnet. 4 Bei den Diensten handelt es sich nicht um CTI-Installationen. Das Einrichten von CTI-Installationen wird nach Aufwand zum gültigen Stundensatz verrechnet. Die Leistungen werden durch die Mobilcom Systems GmbH erbracht und direkt mit dem Kunden verrechnet. 2 3 Am Tag der Installation steht ein Techniker bis zu 60 Minuten via Fernsupport, z.b. Teamviewer zur Verfügung. Dieser Fernsupport beinhaltet keine Installation von CTI-Arbeitsplätzen. Weitere Installationen werden nach Aufwand zum gültigen Stundensatz verrechnet. Die Leistungen werden durch die Mobilcom Systems GmbH erbracht und direkt mit dem Kunden verrechnet. Um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können wird ein Techniker eine Besichtigung beim Kunden vornehmen. Bei diesem Termin werden die Teilnehmer und Dienste, wie z.b. Gruppen bereits definiert. Die Endgeräte werden durch den Integrator bereits vorkonfiguriert und auf Funktion getestet. Für die Einweisung in das Admin Center werden 30 Minuten geplant. Weitere Installationen werden nach Aufwand zum gültigen Stundensatz verrechnet. Die Leistungen werden durch die Mobilcom Systems GmbH erbracht und direkt mit dem Kunden verrechnet Um ein vorhandenes IP-Telefon nutzen zu können, muss dieses bei der virtuellen PBX zertifiziert sein und freigegeben sein. Eine Liste der Zertifizierten Endgeräte erhalten Sie auf Anfrage Um die Software auf dem Kunden PC MAC zu installieren benötigt es Admin-Rechte. Dies muss mit dem IT-Verantwortlichen durch den Kunden abgestimmt werden. Dienstleistungen, Kundenschulung und Supportaufwendungen werden nach Aufwand zum gültigen Stundensatz verrechnet. Die Leistungen werden durch die Mobilcom Systems GmbH erbracht und direkt mit dem Kunden verrechnet. Flatrate pro Anschluss; nach Erreichen der Inklusivminuten erfolgt die Abrechnung gemäss Tarif. Jede Flatrate ist nur einmal wählbar; mehrfache Destinationen wählbar. Weitere Flatrate-Angebote auf FREIEN RUFNUMMER