magazin Mehr als Kost und Logis Der Hotelstandort Düsseldorf Für Düsseldorf und den Kreis Mettmann magazin 06I15

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1 magazin 06I15 Für Düsseldorf und den Kreis Mettmann magazin A 4947 Beigeheftet Informationen für Kleingewerbetreibende IHK-Weiterbildungsprogramm Oktober bis Dezember unter IHK Magazin online Jetzt als App im Amazon-, Google- und Apple-Store Mehr als Kost und Logis Der Hotelstandort Düsseldorf

2 Meilenweit druckbereit Brother Office-Lösungen überzeugen mit Effizienz und intelligenter Funktionalität. Von Beschriftungsgeräten bis hin zum High-End Multifunktionsgerät. Drucken Sie jetzt mit dem Brother PRINT Airbag bis zu Seiten ohne Wartungskosten. Mehr Infos unter Abb. Brother HL-S7000DN100 (inkl. optionalem Zubehör) Hans Ormanns Büromaschinen Büroorganisation GmbH Monschauer Str Düsseldorf Telefon: 0211 / Telefax: 0211 / info@ormanns.de

3 Editorial 1 Wir laden gern uns Gäste ein Düsseldorf belegt in nationalen und internationalen Städterankings regelmäßig vordere Plätze und steht häufig sogar auf dem Siegertreppchen. Davon profitiert auch die vor Ort ansässige Hotellerie. Die Düsseldorfer Hotelbranche steht vor großen Herausforderungen. Einerseits muss sie sich den Messezyklen anpassen, neue Marktteilnehmer verkraften, den ungleichen Wettbewerb mit privaten Anbietern aufnehmen und die Möglichkeiten der digitalen Welt antizipieren. Andererseits bietet die Stadt der Hotellerie Rahmenbedingungen, von denen Hoteliers andernorts nur träumen können. Die Einwohnerzahl wächst und das noch etliche Jahre. Ebenso die Zahl der hier tätigen Unternehmen und der bei ihnen Beschäftigten. In vielen Branchen gilt Düsseldorf deutschland- und europaweit als Top- Adresse. Darüber hinaus sind die Unternehmen der Stadt eng mit außereuropäischen Märkten verflochten. Außerdem ist Düsseldorf als Landeshauptstadt Sitz der Regierung des größten Bundeslandes. Hinzu kommen Angebote des Handels, von Kunst und Kultur, die nicht nur Besucher aus der Region, sondern auch Gäste von weither, etwa aus Russland, China oder dem arabischen Raum, in die Stadt ziehen. Zusätzlich hat sich inzwischen herumgesprochen, dass private Investoren und die Stadt viel Geld in die Hand genommen haben, um die City in Teilbereichen geradezu umzukrempeln, deren Attraktivität zu steigern und sie so für die Herausforderungen der Zukunft zu rüsten. Es verwundert deshalb nicht, dass die Stadt am Rhein in nationalen und internationalen Städterankings regelmäßig vordere Plätze belegt, häufig sogar auf dem Siegertreppchen steht. Mit diesen Rahmenbedingungen zieht die Stadt viele Geschäfts- und Privatreisende an. Deren Zahl wächst seit der letzten Wirtschaftskrise jährlich. Den Reisenden kommt dabei zu Gute, dass die Stadt verkehrlich gut erreichbar ist. Und dass sich die Verkehrsanbindung Düsseldorfs in den letzten Jahren zum Beispiel dank neuer Interkontinentalflüge sogar noch verbessert hat. Nicht alle Gäste bleiben über Nacht, aber viele. Auch deren Zahl, also die der Übernachtungsgäste, steigt. Seit der letzten Wirtschaftskrise eilt der lokale Hotelmarkt deshalb von einem Übernachtungsrekord zum nächsten. Die Düsseldorfer Hotellerie muss sich dennoch mit einigen Risiken auseinandersetzen; der Markt bietet ihr aber auch Chancen. Einige der Risiken werden die Unternehmen alleine bewältigen. Bei anderen, etwa dem ungleichen Wettbewerb mit privaten Zimmervermittlern, werden sie die Hilfe der Stadt brauchen. Wie sich die Unternehmen den Herausforderungen des Marktes stellen, darüber berichten wir in dieser Ausgabe des IHK-Magazins. Firmenfoto Die Stadt bietet der Hotellerie Rahmenbedingungen, von denen Hoteliers andernorts nur träumen können. Alarik Graf Wachtmeister, Vorsitzender des IHK-Ausschusses für Tourismus, Kongress- und Ausstellungswesen ihk magazin 06.15

4 Vor der Marienburg: Geschäftsführer Alexander Zimmer (links) und Firmenkundenbetreuer Niklas Trebels 2 Inhalt Nr. 2 Juni 2015 Für Düsseldorf und den Kreis Mettmann informationen für Kleingewerbetreibende 14 In den Hotelbetten in Düsseldorf schläft es sich offensichtlich gut: 2014 legten sich in den mehr als Schlafstätten in der Landeshauptstadt die Gäste für fast fünf Millionen Übernachtungen zur Ruhe. Die Titelgeschichte wirft einen Blick auf die Entwicklung des Hotelmarktes und beschäftigt sich sowohl mit den guten Adressen mit nicht mehr als drei Sternen als auch mit der gehobenen Hotellerie. Für das Titelbild und die Illustration der Titelgeschichte durfte Robert Poorten im Design-Hotel Stage47 fotografieren. Dafür ein herzliches Dankeschön! 44 IHK-News Die IHK-Vollversammlung traf sich am 18. Mai. Gastredner war Düsseldorfs Oberbürgermeister Thomas Geisel. Modernes Konzept in historischen Mauern Ein Beispiel zeigt: Existenzgründer müssen immer am Ball bleiben. Text: NINA MÜTZELBURG, Foto: ANNA SCHWARTZ Wer sich beruflich auf die eigenen Füße stellt, hat eine Reihe von Herausforderungen zu bewältigen. Die reichen von der richtigen Geschäftsidee über einen Business-Plan, der auch die Geldgeber überzeugt, bis zur Suche nach dem richtigen Standort. Aber auch wenn der Start erfolgreich ist gerade für Selbständige gilt: Wer rastet, der rostet. Einer, der das genau weiß, ist Alexander Zimmer. Er hat sich schon 2011 mit Tagungs- und Konferenzräumen in der Marienburg Monheim selbständig gemacht. Obwohl das Konzept schnell gut angenommen wurde, wird seine (vorerst) letzte Baustelle erst im Oktober beendet werden. Nina Mützelburg hat sich gemeinsam mit der Fotografin Anna Schwartz in der Marienburg umgeschaut und erzählt die Geschichte eines Unternehmens, das als zweites Standbein startete und bei dem heute schon 16 Mitarbeiter in Lohn und Brot sind. Fortsetzung Seite II Informationen für Kleingewerbetreibende sind dieser Ausgabe beigeheftet. Eines der Themen dreht sich um einen erfolgreichen Existenzgründer in Monheim. BERICHTET 4 Unternehmen 10 Personen 12 Städte TITEL 14 Mehr als Kost und Logis Der Hotelstandort Düsseldorf 20 Menschen im Hotel Interview mit Rolf D. Steinert 24 Bett & Budget Discounter-Hotels punkten oft sogar mit Extras 28 Schöner Wohnen vom Feinsten Düsseldorfs Luxushotels SERVICE 32 Finanzen & Steuern 33 Preisindizes 34 Recht 35 Umsatzsteuer-Umrechnungskurse 36 Außenwirtschaftstermine 36 Existenzgründung 36 Bauleitplanung 36 Handel 36 Wirtschaftsjunioren 36 Börsen 39 Neues aus Berlin und Brüssel 40 Weiterbildung 41 Seminare und Lehrgänge IM FOKUS 42 Unter der Lupe: Boden und Grundwasser NEWS 44 IHK-Vollversammlung tagte 46 Gute Wirtschaftslage im Frühjahr 46 Solidaritätsumlage schädigt Standorte 47 Haushalte unter der Lupe 47 Metropolregion ein gutes Stück vorangekommen 47 Weiter in puncto Ausbildung engagieren 47 Treffen der ehrenamtlichen Handelsrichter 48 Rechtsvorschriften VERANSTALTUNG 38 Erfolgreich auf und mit Wochenmärkten PORTRAITIERT 50 Medien 54 Restauranttipp: Drei göttliche Gänge 55 Tipps und Termine 56 Unternehmerfragebogen 56 Impressum Vorschau Juli*: Vereinte Nationen in Düsseldorf: Viele konsularische Vertretungen machen die Landeshauptstadt zu einem Treffpunkt für die Welt Interview mit Claus Gielisch, Vize doyen des konsularischen Korps Meet & Greet: Treffpunkte, Clubs und Locations bilateraler Wirtschaftsvereinigungen *Änderungen vorbehalten ihk magazin 06.15

5 DIE RICHTIGEN ASSISTENTEN FÜR IHREN ERFOLG. DER NEUE NISSAN X-TRAIL. Ob mehr Effizienz oder ein Plus an Qualität welche Route Sie auch immer mit Ihrem Unternehmen verfolgen, der neue NISSAN X-TRAIL mit autonomem Notbrems-Assistenten, Verkehrszeichenerkennung und Spurhalte-Assistenten bringt Sie sicher ans Ziel. Moderate Unterhaltskosten und überraschend viel Stauraum, höchster Komfort und größtmögliche Sicherheit der neue NISSAN X-TRAIL überzeugt auf wirklich jedem Terrain. Mit seiner günstigen Leasingrate und äußerst effi zienten Motoren bremsen Sie hohe Unterhaltskosten ganz einfach aus und halten Ihre Bilanzen auch auf steinigen Wegen immer auf Spur. Entdecken Sie den NISSAN X-TRAIL auch für sich. DER NEUE NISSAN X-TRAIL VISIA 1.6 l dci, 96 kw (130 PS) MONATLICHE RATE 274, * (netto) 0, Leasingsonderzahlung Gesamtverbrauch l/100 km: innerorts 5,7, außerorts 4,5, kombiniert 4,9; CO 2 -Emissionen: kombiniert 129 g/km (Messverfahren gem. EU-Norm); Effizienzklasse A. Abb. zeigt Sonderausstattung. *Berechnungsbeispiel für das gewerbliche Leasing bei einer Laufzeit von 36 Monaten bis km zzgl. MwSt., Überführung und Zulassung. Für alle bis zum abgeschlossenen Verträge bei Zulassung bis zum für den NISSAN X-TRAIL VISIA, 1.6 l dci, 96 kw (130 PS). Ein Angebot für Gewerbekunden von NISSAN FLEET SERVICES, einem Produkt der ALD AutoLeasing D GmbH, Nedderfeld 95, Hamburg, in Kooperation mit der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland, Jagenbergstraße 1, Neuss. Bei allen teilnehmenden NISSAN Händlern. Das Angebot gilt nur für Mitglieder eines Verbands mit Rahmenabkommen mit der NISSAN CENTER EUROPE GMBH, Postfach, Brühl, über Abrufschein.

6 4 Berichtet Unternehmen 1 2 Schlüsselmomente 175 Jahre C. Ed. Schulte GmbH Zylinderschlossfabrik, Velbert. Text: ERIK SCHWEITZER Fotos: FIRMENFOTOS Was macht aus einem kleinen Handwerksbetrieb einen großen Global Player? Das richtige Produkt, die Menschen und ein Quäntchen Glück? Beim Zylinderschlosshersteller CES war aber auch der richtige Riecher im Spiel und der entsprechende Mut - und Drang vorhanden, immer wieder der Erste zu sein. Auf 175 Jahre Geschichte kann das Velberter Familienunternehmen in diesem Sommer zurückblicken und gleich auf mehrere Schlüsselmomente verweisen, in denen es ganz vorne mit dabei war. Namensgeber Carl Eduard Schulte, der 1857 den Betrieb von seinem Vater übernommen hatte, investierte zum Beispiel als einer der ersten Velberter Unternehmer in eine Dampfmaschine. Den nächsten Schub gab es ab 1909 inzwischen führten Carl Eduards Söhne Max und Alfred Schulte die Geschäfte. Sie hatten das Potenzial des Schließzylinders erkannt, eine Erfi ndung aus den USA, die sie als Erste in Deutschland produzierten. Eine Revolution namens Zylinder Es war eine Revolution in der Branche. Das Entscheidende war, dass durch den Schließzylinder das Schließgeheimnis getrennt wurde vom eigentlichen Verriegeln, erklärt Richard Rackl, heute Geschäftsführer bei CES. Wenn der Diplom-Ingenieur von den Geheimnissen der Schließtechnik spricht, fangen seine Augen an zu leuchten. Es begeistert mich, dass man auf kleinstem Raum so komplexe Dinge unterbringt, sagt er, während er durch das firmeneigene Museum führt. An der Friedrichstraße, wo damals konstruiert, gedreht und gefeilt wurde, erinnern heute in einem lichtdurchfluteten Raum großformatige, historische Fotos und metallene Exponate an das Stück Industriegeschichte, das hier geschrieben wurde. Intelligente Schlüssel für die Kölner Uni Der Schließzylinder wurde also zum ersten, ganz großen Erfolg aus dem Hause CES. So groß, dass die Produktion nach und nach komplett auf die Schließzylinder umgestellt wurde entwickelten die Velberter eine für die Zeit hochkomplexe Schließanlage für die Universität Köln. Der Generalschlüssel passte allein zu 867 verschiedenen Zylindern wieder mal eine Pionierleistung. Dem Standort Velbert blieb die Firma dabei stets treu. So gut es eben ging. Als Ende der 1950er Jahre das Werk aus allen Nähten platzte und der Arbeitsmarkt am Ort ausgereizt war, baute CES ein Zweigwerk in Herten auf. Die Herstellung von Schlössern war immer noch zu einem großen Teil filigrane Handarbeit, was die Belegschaft bis 1988 auf rund 500 steigen ließ. Die Platznot treibt nach Herten Doch die Spezialisierung auf Schließzylinder erwies sich bald schon als zu eng, spätestens bei den ersten Gehversuchen auf den weltweiten Märkten. Im arabischen Raum, wo wir heute noch stark sind, wurden immer Zylinder und Schloss im Paket verlangt, sagt Richard Rackl. Also half nur Expansion. Schon 1968 übernahm CES seinen Velberter Nachbarn, die Schlossfabrik Niederhoff und Sieper. Damit waren Schloss und Schließzylinder wieder aus einer Hand lieferbar und zusätzlich wurde Platz gewonnen. CES schaffte neue Maschinen an, baute in den 1980er Jahren eine neue ihk magazin 06.15

7 Unternehmen Berichtet 5 Produktionshalle und holte schließlich das Hertener Werk an den Stammsitz zurück. Wer von der Belegschaft nicht umziehen konnte oder wollte, wurde einfach allmorgendlich mit dem Bus nach Velbert gebracht. Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern war bei CES immer selbstverständlich. Dass es ein echtes Familienunternehmen ist, zieht sich durch die ganze Geschichte, sagt Rackl, der sich selbst vor zehn Jahren deswegen für CES entschieden hat. Es ist ein wichtiger Erfolgsaspekt, dass sich der Mitarbeiterstab blind versteht. Dazu muss man aber miteinander aufgewachsen sein. Er selbst ist da eher die Ausnahme. Denn die meisten Führungskräfte kommen traditionell aus dem eigenen Haus. Keine Experimente in fremden Branchen Verlässlichkeit und Treue das seien Werte, die CES nicht nur gegenüber den Menschen pflegt, sondern auch im Geschäft. Keine Experimente in fremden Branchen, stattdessen lieber Innovation in der eigenen. Da war es nur konsequent, dass die Velberter ab 1985 gemeinsam mit dem Fraunhofer-Institut das erste elektronische Für die Arbeit in der Schlosserei waren um 1900 die Männer zuständig. Frauen wurden vor allem für die filigrane Montage beschäftigt. 2. Die Einführung des Schließzylinders brachte CES vor mehr als 100 Jahren den Durchbruch. 3. Der Mensch bleibt unersetzlich: Rund 430 Mitarbeiter hat CES heute. 4. Heute helfen Roboter bei der Produktion viele der Maschinen hat CES selbst mitentwickelt. Schließsystem entwickelten. Drei Jahre später war das kleine Wunder vollbracht: ein Transponder als Schlüssel, eine Batterie in der Tür, Elektromagneten am Riegel und viel elektronische Intelligenz dazwischen. Die Reise geht seitdem immer mehr in Richtung Elektronik, sagt Rackl. Das verändert auch das Gesicht des Schlossherstellers. Heute arbeiten etwa 430 Menschen für das Unternehmen, aber die Tätigkeiten haben sich mehr in Richtung Entwicklung und Vertrieb verlagert. Da Unternehmen immer komplexere, sich ständig verändernde Organisationsformen praktizieren, schlägt sich dies auch in der Komplexität unserer Produkte nieder. Da braucht es viel Service und Schulung für die Kunden. Rund 30 Mitarbeiter sind allein damit beschäftigt, Software und Hardware für neue Produkte und für die eigene Produktion zu entwickeln. Und etwa ein Viertel der Kollegen arbeitet inzwischen im Ausland. Eigene Vertriebsniederlassungen werden in Holland, Frankreich und Italien unterhalten, in Rumänien wird außerdem in kleinem Umfang produziert. Es gibt auch Märkte, auf denen kann CES nichts ausrichten: Indien zum Beispiel. Dort gilt ein dicker Schlüsselbund als Statussymbol. Niemand will sich das von einer Schließanlage verderben lassen. Die Kanzlerin trägt CES Auf CES kommen die Kunden am liebsten dann, wenn es groß und anspruchsvoll wird. So haben die Velberter 2001 die Schlüssel für das neue Bundeskanzleramt in Berlin übergeben. Die Vorstellung, dass Angela Merkel seitdem wohl einen CES-Schlüssel bei sich trägt, gefällt ihnen haben sie dann Teile des Burj Khalifas, des welthöchsten Gebäudes in Dubai, mit Schlössern und Schließzylindern ausgestattet. Das Schließgeheimnis zu diesen und vielen weiteren Türen wird wie eh und je an der Friedrichstraße gehütet. Wer dort zu Besuch kommt, kann deshalb auch nicht einfach so bis ins Foyer spazieren. Eine Schranke und ein Drehkreuz mit Gegensprechanlage fangen ihn schon an der Straße ab. Was anderswo vielleicht abweisend wirken könnte, gehört für den Schlosshersteller eher zum guten Ton. Zumal es gleich hinter dem wehrhaften Eingang einladender wird: Die wohnliche Kantine wurde als zentraler Ort in den Neubau integriert, hier sitzt die Seele der CES-Familie. Das Herz schlägt gleich dahinter in der Produktionshalle. Und zwar schnell und präzise. Aus allen Ecken rattert und zischt es, Roboterarme greifen blitzschnell nach Rohlingen, dazwischen bewegen sich Menschen, die fräsen, stanzen, montieren und sortieren. Damals wie heute sind es oft Frauen. Eine gute Feinmotorik ist eben von Vorteil, sagt Richard Rackl und lacht: Ich habe es selbst mit der Montage versucht und weiß, wovon ich spreche. Kein Schloss von der Stange Die fünf autarken Segmente der Produktion ticken im Takt der eingehenden Aufträge. Denn praktisch nichts ist auf Lager, jede Schließanlage wird nach Maß gefertigt. Eine Schließanlage mit bis zu 60 verschiedenen Zylindern wird binnen 48 Stunden, größere Anlagen bis 500 Einheiten werden in höchstens fünf Tagen beim Kunden angeliefert. Bei CES wurde viel Kraft und Grips in die Optimierung dieser Abläufe gesteckt. Der Vorsprung vor dem Wettbewerb will schließlich gehalten werden. Viel Erneuerung kommt dabei von den Mitarbeitern. Schon 2006 wurde das betriebliche Vorschlagswesen eingeführt. Heute werden neue Produkte sehr systematisch entwickelt, sagt Rackl, der stolz ist auf das Innovationsmanagement. Bei CES gibt es einen Kreis von Freiwilligen aus allen Unternehmensteilen, die unter einem Leitgedanken das ganze Jahr über Ideen entwickeln, sich darüber austauschen, selektieren und ausprobieren. Manches davon bleibt auf Dauer hängen. Um die Zukunft macht sich Richard Rackl daher wenig Sorgen. Sicherlich: Die fortschreitende Digitalisierung bringt neue Herausforderungen. Ein großes Thema ist, das Vertrauen der Menschen in die Mechanik auch in die digitale Welt zu übertragen, sagt Rackl. Dass für sein Haus die Luft dünn werden könnte, wenn es sich mit den Riesen der IT messen muss, das fürchtet er nicht. In letzter Konsequenz wird eine Tür immer von einem Stück Stahl zugehalten, das können Bits und Bytes nicht. Und dazu gehört viel Know-how. ihk magazin 06.15

8 6 Berichtet Unternehmen AB Medica zieht ein paar Häuser weiter Düsseldorf. Die AB Medica Deutschland GmbH & Co. KG zieht innerhalb von Düsseldorf-Heerdt um. Das 2007 gegründete Unternehmen für medizinische Produkte wird ab Ende des zweiten Quartals in der Willstätter Straße zu finden sein. Dort stehen ihm 500 Quadratmeter Büro- und 300 Quadratmeter Lagerfläche zur Verfügung. Beraten und vermittelt hat die Immobile die Corealis Commercial Real Estate GmbH aus Düsseldorf. Börse Düsseldorf unterstützt 8. Social Day in Düsseldorf Düsseldorf. Die Börse Düsseldorf unterstützt als Hauptsponsor auch in diesem Jahr den 8. Social Day in der Landeshauptstadt und bietet darüber hinaus selbst Jobs an. Unternehmen, Institutionen, Verbände und Privatpersonen sind aufgerufen, vom 15. bis 25. Juni für den guten Zweck einen Kurzzeitarbeitsplatz für Schülerinnen und Schüler zur Verfügung zu stellen, die in dieser Zeit in den Einrichtungen ehrenamtlich mitarbeiten und dafür eine Spende als Lohn erhalten. Diese geht zur Hälfte an die teilnehmenden Schulen, die andere Hälfte fließt in jährlich wechselnde Düsseldorfer Kinder- und Jugendprojekte. Aufgrund der aktuellen Lage unterstützt der Social Day 2015 junge Flüchtlinge in der Stadt, um ihnen einen besseren Start zu ermöglichen. Ziel des Social Day ist es, das soziale Engagement von Jugendlichen zu fördern und ihnen eine Brücke zu bauen, um selbstständig erste Kontakte in die Arbeitswelt zu knüpfen. Die so geknüpften Kontakte kommen ihnen später bei der Suche nach Praktikums- und Modedesigner Thomas Rath verkaufte Erdbeertörtchen für den guten Zweck. Ausbildungsplätzen zugute. Unternehmen können ihre Jobangebote (egal, ob wenige Stunden oder mehrere Tage) direkt dem Projektbüro des Jugendrings Düsseldorf melden unter Telefon oder via Süßes für einen guten Zweck Düsseldorf. Tausend Törtchen in einer Stunde! Die süße Charity-Aktion von Modedesigner Thomas Rath und der E. Breuninger GmbH & Co. kam gut an. Anlässlich des Muttertags haben Andreas Rebbelmund, Geschäftsführer Breuninger Düsseldorf, und der bekannte Modeunternehmer Erdbeertörtchen verkauft. Thomas Rath ist seit 2006 Botschafter des Vereins Mukoviszidose e.v., an den der Erlös von Erdbeertörtchen zu einem Stückpreis von je einem Euro fließt. Von den Spendengeldern unterstützt der Verein an Mukoviszidose erkrankte Menschen. Azubis übergeben Regenbogenlandzeitung Düsseldorf. Die Azubis der Druckstudio GmbH haben der Foto: E. BREUNINGER GMBH Frau des Düsseldorfer Oberbürgermeisters und Schirmherrin des Kinder- und Jugendhospizes Regenbogenland, Dr. Vera Geisel, die neueste Ausgabe der Info-Zeitung des Hospizes übergeben. Die Azubis des Düsseldorfer Druckdienstleisters produzieren die Regenbogenlandzeitung in einer Auflage von Stück seit 2010 kostenlos. Von der Auftragsannahme über das Layout, die Bildbearbeitung, bis hin zu Druck und Fertigung wird die Regenbogenlandzeitung von angehenden Mediengestaltern, Druckern, Buchbindern und Kaufleuten betreut. ECX.IO meldet Umsatzrekord Düsseldorf. Der Umsatz der Digitalagentur ECX.IO wuchs 2014 um 23 Prozent auf rund 13 Millionen Euro. Im aktuellen Ranking der Full-Service-Internetagenturen in Deutschland landet der E- Commerce-Spezialist damit auf Platz 22. Damit verbesserten sich die Düsseldorfer gegenüber 2013 um fünf Plätze. Beim Spezialranking für E- Commerce-Dienstleister belegt ECX.IO Rang sechs ein Platz besser als im Vorjahr. Eismann erfüllt Kinderwünsche Mettmann. Ab sofort kommt ein Teil der Erlöse bestimmter Eismann-Produkte dem wohltätigen Make-A-Wish Deutschland e. V. zugute. Darüber hinaus wird die Eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH aus Mettmann noch in diesem Jahr zwei Charity Days veranstalten, die ganz im Zeichen dieses Vereins stehen, der schwer erkrankten Kindern Herzenswünsche erfüllt. Prominenter Unterstützer der Kooperation ist Leichtathletik-Ikone Jürgen Hingsen. Stabile Zahlen Düsseldorf. Niedrige Zinsen machten 2014 allen Sparern zu schaffen. Trotz dieser widrigen Umstände gelang es der Ergo Lebensversicherung AG aus Düsseldorf letztes Jahr, das Neugeschäft stabil zu halten. Großen Anteil daran hatten Verträge gegen Einmalbeitrag in der betrieblichen Altersversorgung. Das Volumen der neu abgeschlossenen Verträge mit laufender Beitragszahlung war dagegen rückläufig. So verringerten sich die gebuchten Bruttobeiträge der Ergo Lebensversicherung um 2,5 Prozent auf drei Milliarden Euro. Das Neugeschäft stieg um 1,6 Prozent auf 803 Millionen Euro. Gerresheimer AG schüttet Dividende aus Düsseldorf. Auf der Hauptversammlung der Gerresheimer AG, die am 30. April in Düsseldorf stattgefunden hat, wurde die Auszahlung einer Dividende in Höhe von 75 Cent je Aktie beschlossen. Der Aktienkurs liegt derzeit bei etwa 50 Euro. Das M Dax-Unternehmen stellt Verpackungen aus Glas und Kunststoff für Medikamente her sowie Produkte zur einfachen und sicheren Verabreichung von ihk magazin 06.15

9 Unternehmen Berichtet 7 Arzneimitteln wie Insulin-Pens, Inhalatoren und Spritzen. Hackett kommt in Kö-Galerie Düsseldorf. Das britische Bekleidungsunternehmen Hackett eröffnet im Herbst den vierten Shop in einer der Toplagen Deutschlands: der Düsseldorfer Kö-Galerie. Für diesen Flagship werden die ehemaligen Geschäftslokale von Rüdinger (Dessous) und Feilitsch (Pelz Couture) zusammengelegt. Hackett präsentiert sich dann auf einer Shopfläche von rund 200 Quadratmetern über zwei Ebenen. Das Maklerhaus Comfort vermittelte die Handelsfläche. Bester Pizza-Lieferdienst Langenfeld. Deutschland Test prüfte in Zusammenarbeit mit In puncto Leistungsfähigkeit ist Hallo Pizza spitze. dem Wirtschaftsmagazin Focus Money und dem Marktforschungsinstitut Statista die Leistungsfähigkeit der fünf größten Pizza-Lieferdienste in Firmenfoto Deutschland. Dabei landete die Hallo Pizza GmbH im Gesamtergebnis auf Rang 1. Auch in den Themenfeldern Angebot und Höchste Qualität wurde der Pizzaservice mit Zentrale in Langenfeld Testsieger. Über 550 Kunden wurden um ihre Meinung zur Speisekarte, dem Lieferservice, der Qualität, dem Angebot und dem Preis- Leistungs-Verhältnis der fünf Lieferdienste gebeten. Hypo Vereinsbank erfolgreich Düsseldorf. Die Hypo Vereinsbank hat sich in der Region West 2014 erneut erfolgreich behauptet und fühlt sich für die Zukunft gut gerüstet. In der Region West Nordrhein-Westfalen spiegelt sich damit das Gesamtergebnis der HypoVereinsbank in Deutschland wider. Dieser war es trotz historisch niedriger Zinsen gelungen, das Ergebnis 2014 annähernd auf Vorjahresniveau zu halten. Das Wir finanzieren den Mittelstand. Sparkasse Hilden Ratingen Velbert Kreissparkasse Düsseldorf Als einer der größten Mittelstands-Finanzpartner bieten wir unseren Kunden kompetente und umfassende Beratung. Von Investitionsfinanzierung über Risikomanagement bis hin zur Nachfolgeregelung: Wir finden für jedes Anliegen die maßgeschneiderte Lösung. Testen Sie uns jetzt! Mehr Infos bei Ihrem Sparkassenberater oder auf unseren Homepages. ihk magazin 06.15

10 8 Berichtet Unternehmen Finanzanlagevolumen lag in der Region West im Bereich Commercial Banking trotz historisch niedriger Zinsen 2014 bei rund 4 Milliarden Euro. Das Kreditvolumen reduzierte sich gegenüber dem Vorjahr auf rund 5,8 Milliarden Euro. Grund hierfür ist die weiterhin verhaltende Kreditnachfrage. Unterrichtsreihen für Grundschulen Düsseldorf. Ab dem Winterhalbjahr 2015/2016 bietet die Henkel AG & Co. KGaA dritten und vierten Grundschulklassen die Möglichkeit, an einer neunteiligen Unterrichtsreihe zum Thema Kleben teilzunehmen. Diese findet in der Henkel-Forscherwelt in Düsseldorf statt, einem Schülerlabor, das speziell auf die Bedürfnisse von Kindern ausgerichtet ist. Das Angebot richtet sich vornehmlich an Grundschulen, die bisher nicht an einer Forscherwelt-Kooperation teilgenommen haben. Interessierte Grundschulen können sich über die Website der Forscherwelt bewerben. Innovationstag Mittelstand Düsseldorf, Erkrath, Berlin. Die Düsseldorfer Lavalabs Moving Images GmbH & Co. KG präsentiert auf dem 22. Innovationstag Mittelstand am 11. Juni in Berlin eine in Kooperation mit der FH Düsseldorf entstandene App, die digitale Effekte bei Filmproduktionen unmittelbar am Drehort vorab visualisiert. Ebenfalls beim Innovationstag dabei ist die Mitex GmbH aus Erkrath. Sie stellt Druckzylinder mit einer neuen Walzenbeschichtung für das Heißprägen von Hologramm- Folien vor, aus denen Sicherheitsmerkmale für Banknoten oder Label zur Erhöhung der Fälschungssicherheit hergestellt In der Forscherwelt der Henkel AG & Co. KGaA werden demnächst Grundschüler zu kleinen Wissenschaftlern. werden. Das Technik-Open-Air des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BM- Wi) zeigt 200 weitere Innovationen in Form neuer Produkte, Technologien und Dienstleistungen aus dem gesamten Bundesgebiet, die vorrangig über das Zentrale Innovationsprogramm Mittelstand (ZIM) des BMWi gefördert wurden. Die Restaurants Lido und Le Flair gewinnen Düsseldorf. Der Düsseldorfer Restaurantführer Essberichte hat das Restaurant Lido zum besten Restaurant gekürt, zweiter wurde das Agata s, dritter das L Arte in Cucina. Den neu geschaffenen Award Bester Newcomer des Jahres 2014 gewann das Le Flair. Bürofläche im Éperon vermittelt Düsseldorf. Der Unternehmensberater Lowendal Masai Deutschland GmbH expandiert und hat in diesem Zusammenhang im Éperon, Am Wehrhahn 50, in der Düsseldorfer Innenstadt rund 620 Quadratmeter Bürofläche angemietet. Anteon Immobilien war im Rahmen eines exklusiven Beratungsmandates für Lowendal Masai tätig. Foto: HENKEL AG & CO. KGAA Der Bezug des neuen Standortes ist für das dritte Quartal dieses Jahres vorgesehen. Neue Restaurants Düsseldorf. Die Mitchells & Butlers Germany GmbH eröffnete am 23. und 24. April 2015 ihre ersten beiden Lokale in der Landeshauptstadt. Rund zwei Millionen Euro hat das Unternehmen in den aufwändigen Innenumbau investiert. Jetzt sind aus zwei der drei ehemaligen Monkey's -Restaurants das Alex Düsseldorf und der Brasserie Düsseldorf entstanden. Die Mitchells & Butlers Germany GmbH mit Deutschland-Sitz in Wiesbaden erweitert damit sein erfolgreiches Konzept auf bundesweit 45 Betriebe. Neu in Düsseldorf: Vonq Düsseldorf. Das 2006 in den Niederlanden gegründete Unternehmen Vonq ist eine der größten Fachagenturen für Personalmarketing in Europa. Mit mehr als 60 Mitarbeitern, Hauptsitz in Rotterdam und Zweigniederlassungen in Amsterdam und London, startet Vonq seit April auch auf dem deutschen Markt mit einer im Düsseldorfer Medienhafen ansässigen GmbH und lokalem Personal durch. Vonq besetzt Unternehmensvakanzen erfolgreich und schnell. Das eigene Benchmarking System ermöglicht dabei eine Vorhersage von Klickraten und Bewerbermengen. Protection One ausgezeichnet Langenfeld/Meerbusch. Der 24-Stunden-Live-Fernüberwachungs-Spezialist Protection One hat seine Servicekompetenzen auf den Prüfstand gestellt und sich im Frühjahr dieses Jahres im Wettbewerb Top Service Deutschland 2015 von der Kölner Agentur Service- Rating bewerten und mit bundesweit über 100 weiteren Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen vergleichen lassen. Das Ergebnis ist sehr erfreulich, denn Protection One zählt zu den besten Teilnehmern. So bestätigten die Kunden Protection One überdurchschnittliche Qualitäten im Hinblick auf Vertrauensbildung, Motivation, Fairness, Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Fachkompetenz, Hilfsbereitschaft und nicht zuletzt auch auf das Bearbeitungstempo. Besonders gute Noten erhielten die Langenfelder für ihre sachorientiere Art der Beratung. Schirmherr und methodischer Ideengeber des Wettbewerbs Top Service Deutschland 2015 ist die Universität St. Gallen. Logistik für Frankreich Hückelhoven, Düsseldorf. Mit dem Start von QVC Frankreich in diesem Sommer übernimmt das Logistikzentrum von QVC Deutschland in Hückelhoven die gesamte Logistik für den neuen Markt. Alle Waren werden dazu an den Standort Hückelhoven geliefert, der für den gesamten Ablauf inklusive Verzollung, Qualitätssicherung ihk magazin 06.15

11 Robuste Begleiter für den Einsatz in der Logistik, auf dem Bau oder in der Produktion. Mörtelmatsch auf der Baustelle, Hitze im Stahlwerk, ein Sturz auf den Boden: Trotz rauer Gegebenheiten ist die Samsung Ruggedized- Produktfamilie mit moderner Technik auch im Außendienst in ihrem Element. Gebaut um leistungs starke, vielseitige Performance und sicheren Betrieb zu vereinen, bieten das GALAXY Tab Active, GALAXY Xcover 3 und Xcover 550 Unterstützung in nahezu jeder Umgebung. Die Geräte verfügen über einen Staub- und Wasser schutz gemäß IP67 1. Darüber hinaus sind sie nicht nur physisch für Extremeinsätze gewappnet: Ausgestattet mit SAMSUNG KNOX schützt die Ruggedized-Produktfamilie auch sensible Unternehmensdaten. Testgerät- oder Bestellanfrage an: SamsungMobileBusiness@samsung.de Das GALAXY Tab Active ist das erste IP67 1 Samsung, welches für den Einsatz in fordernden Business-Umgebungen gebaut wurde. Es wird mit einer speziellen Hülle geliefert, die das Gerät vor externen Einwirkungen schützt und in vollem Umfang den US-amerikanischen Anti-Schock-Militärnormen (MIL-STD 810G1 2 ) entspricht. Das GALAXY XCover 3 ist optimal vor Stößen geschützt und erfüllt sogar den US-amerikanischen Militärstandard MIL-STD 810G1 2. Auch Nässe und Dreck übersteht es dank IP67 1 souverän. 550 macht das Xcover 550 zu einem erstklassigen Begleiter unter fordernden Bedingungen, sondern durch seine kompakte Größe mit geringem Gewicht ist es auch leicht zu verstauen. Zudem ermöglicht eine solide Befestigungs-Öse am Rahmen des Featurephones, ein Trageband zu befestigen. So lässt sich immer ein Platz (1) Schutz bei zeitweiligem Untertauchen bis maximal 1 Meter Wassertiefe für maximal 30 Minuten und ausschließlich in klarem Wasser. Kein Schutz bei Salzwasser und anderen Flüssigkeiten, insbesondere Seifenlauge, Alkohol und/oder erhitzter Flüssigkeit. Sämtliche Abdeckungen des Gerätes müssen stets vollständig verschlossen sein, so dass durch sie kein Wasser eindringen kann. (2) Stürze aus größeren Höhen oder unsachgemäße Bedienung können dem Gerät Schaden zufügen und schließen eine Gewährleistung im Rahmen der Herstellergarantie aus.

12 10 Berichtet Personen Personen Zum 1. Mai ist Chiara Aengevelt, Tochter des geschäftsführenden Gesellschafters Dr. Lutz W. Aengevelt, als weiteres Mitglied der vierten Generation in das inhabergeführte Unternehmen Aengevelt Immobilien, Düsseldorf, eingetreten. Ihre Aufgabe innerhalb des Geschäftsbereichs Investment ist vom Stammhaus Düsseldorf aus und in unternehmensweiter Zusammenarbeit mit den anderen Niederlassungen und Teams der gezielte Ausbau der Zusammenarbeit mit Family Offices als eine der mittlerweile wichtigsten Anlegergruppen am deutschen Investmentmarkt. Der Aufsichtsrat der Düsseldorfer Gerresheimer AG hat in seiner Sitzung am 30. April im Anschluss an die Hauptversammlung Dr. Axel Herberg (57) zum neuen Aufsichtsratsvorsitzenden gewählt. Der langjährige bisherige Aufsichtsratsvorsitzende Gerhard Schulze (70) ist satzungskonform aus Altersgründen ausgeschieden. Zum 1. Mai 2015 hat Dr. Katrin Langner die Geschäftsführung des Industrieverbands Heimtierbedarf (IVH) e.v., Düsseldorf, übernommen. In ihrer neuen Rolle als Geschäftsführerin folgt Dr. Langner auf Alfred Siessegger, der die Geschäfte des Verbandes in den vergangenen 23 Jahren führte. Nach insgesamt 35 Jahren Verbandsarbeit verabschiedet sich Siessegger in den Ruhestand. Der Vorstandsvorsitzende der Ergo, Düsseldorf, Torsten Oletzky, verlässt die Gesellschaft zum Jahresende. Er scheidet auf eigenen Wunsch, aus persönlichen Gründen und im besten Einvernehmen mit Ablauf des 31. Dezember aus dem Vorstand aus. Er wurde 2004 in den Vorstand berufen und übernahm 2008 dessen Vorsitz. Nachfolger soll Markus Rieß, Vorstandsvorsitzender der Allianz Deutschland, werden, der zugleich auch in den Vorstand von Munich Re berufen werden soll. Weitere Personalie bei dem Versicherungsunternehmen: Bettina Anders, Mitglied des Vorstands und Chief Information Officer, verlässt ebenfalls auf eigenen Wunsch und in bestem Einvernehmen das Unternehmen zum 31. Dezember. Eine Verlängerung ihres Vertrages, der Ende des Jahres ausläuft, strebt Anders aus persönlichen Gründen nicht an. Über ihre Nachfolge wird zu einem späteren Zeitpunkt entschieden. Außerdem wurde Lars von Lackum zum 1. Mai Mitglied des Vorstands der Ergo International AG. Er verantwortet dort jetzt das internationale Rechtsschutzgeschäft unter der Marke D.A.S. Er folgt im Vorstand von Ergo International auf Rainer Huber, der eine Vorstandsposition bei einem anderen Versicherer übernimmt. Die neue Hoteldirektorin des Park Inn by Radisson Düsseldorf Süd heißt Kirsten Wolff. Seit dem 1. März hat die 49-Jährige die operative Leitung des Vier-Sterne-Hotels mit 121 Zimmern und neun Tagungsräumen inne. Sie folgt damit auf Daniel Schmidt, der nun Hoteldirektor im Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee ist. Chiara Aengevelt Torsten Oletzky Bettina Anders Lars von Lackum Kirsten Wolff und das Packen der Pakete verantwortlich ist. Die QVC Deutschland Inc. & Co. KG hat ihren Firmensitz in Düsseldorf. Grundstück verkauft Düsseldorf. In seiner Sitzung Mitte Mai hat der Aufsichtsrat der Düsseldorfer Rheinbahn dem Verkauf des Grundstücks Hansaallee 1 und 3 zugestimmt, auf dem zurzeit das Rheinbahnhaus steht wird das Verkehrsunternehmen in die neue Hauptverwaltung auf dem Betriebshof in Lierenfeld umziehen. Die Käuferin des gut Quadratmeter großen Areals ist die Strabag Real Estate GmbH, eine der führenden Projektentwicklungsgesellschaften in Deutschland und Europa. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart. Sitel eröffnet in Bulgarien Varna, Düsseldorf. Ende April hat die Sitel GmbH ihr zweites Kundenbetreuungszentrum in Bulgarien eröffnet. Das Düsseldorfer Unternehmen ist ein Dienstleister für Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung und Social-Media-Programme. Sitel ist seit 2006 in Bulgarien aktiv und beschäftigt derzeit 800 Mitarbeiter in Sofia. Mit dem neuen Standort in Varna sollen es bis nächstes Jahr werden. ihk magazin 06.15

13 Unternehmen Berichtet 11 Strabag zieht ein Stück nach Norden Düsseldorf. Tschüss Düsseltal, hallo Mörsenbroich! Die Strabag Property and Facility Services GmbH verlegt im Juli ihren Standort Düsseldorf. Der Immobilien- und Industriedienstleister zieht in eine über Quadratmeter große Büroimmobilie am Vogelsanger Weg, dem Orange Office. Die Immobilie gehört der Union Investment Real Estate GmbH. Neuer Hauptsitz für L Oréal Deutschland Düsseldorf. Seit einem Vierteljahrhundert ist L'Oréal in Düsseldorf vertreten und das soll auch so bleiben, und zwar mit einem neuen Hauptsitz. Das Gebäude mit 16 Etagen und einer So soll der neue Hauptsitz von L'Oréal in Düsseldorf aussehen. Gesamtfläche von Quadratmetern wurde von der Die Developer Projektentwicklungs GmbH und der Architektenpartnerschaft HPP entwickelt, Foto: DIE DEVELOPER/HPP die Standortsuche von JLL Düsseldorf begleitet. Vorgesehen ist, dass die 800 Mitarbeiter, die heute auf drei Gebäude in der Georg-Glock-Straße verteilt sind, künftig im selben Gebäudekomplex in Derendorf arbeiten. Vermietung im Quattrium Ratingen. Union Investment hat mit der THK GmbH einen Mietvertrag über Büroflächen im Objekt Quattrium in Ratingen abgeschlossen. Die THK GmbH, die auf die Entwicklung und Produktion mechanischer Bauteile spezialisiert ist, verlegt damit den Sitz ihrer Niederlassung in Ratingen zum 1. September in die Kaiserswerther Straße. Die Laufzeit des Mietvertrages über Quadratmeter Büro- und Lagerfläche beträgt fünf Jahre. Das Haus gehört zum Portfolio des Offenen Immobilienfonds Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Sprechen wir über Ihre Zukunft! Wir machen den Weg frei. Mehr Informationen erhalten Sie vor Ort oder unter vr.de/firmenkunden Volksbanken Raiffeisenbanken IHK_185x128_VB_RB_Engbers.indd :56 ihk magazin 06.15

14 12 Berichtet Städte Städte Dritter Herzlauf in Hilden Hilden. Am 27. September heißt es wieder Zeig Herz, lauf mit : Inzwischen im dritten Jahr findet der Herzlauf im Stadtwald Hilden statt aufwändiges Rahmenprogramm inklusive. Als Schirmherr für den Spendenlauf konnte in diesem Jahr Schauspieler Ralf Richter gewonnen werden. Der Lauf wird organisiert vom Herzlauf-Hilden e.v., im vergangenen Jahr waren knapp 800 Läufer dabei. Alle Startgelder und Spenden gehen an das Kinderhospiz Regenbogenland in Düsseldorf. Die Kosten für den Lauf werden vom Hauptsponsor Badteam 0211 und den Co-Sponsoren Runners Point Hilden und Qiagen getragen. Weitere Informationen und Anmeldung unter Servicequalität im Tourismus Mettmann. Unter dem Motto Servicequalität im Tourismus haben sich Ende April rund 50 Anbieter aus den Bereichen Tourismus, Hotel, Gastronomie und andere touristische Leistungsträger zusammen mit städtischen Vertretern des Kreises Mettmann im Land Gut Höhne mit den aktuellen Entwicklungen zum Thema Service- und Beschwerdemanagement im neanderland auseinandergesetzt. Organisiert wurde das Netzwerktreffen vom Kreis Mettmann zusammen mit der Industrie- und Handelskammer Düsseldorf und dem Deutschen Hotel- und Gaststättenverband Nordrhein. Auf dem Programm stand unter anderem ein Impulsvortrag Servicequalität Deutschland und Beim Herzlauf in Hilden waren im vergangenen Jahr knapp 800 Teilnehmer dabei. Beschwerdemanagement von Ferdinand Balke, Qualitätstrainer der Initiative Servicequalität Deutschland und ein Rundgang durch das Land Gut Höhne. Auch dieses Netzwerktreffen hat wieder einmal gezeigt, wie wichtig und motivierend der gemeinsame Austausch der regionalen Leistungsträger ist, so Sabine Schindler von der IHK Düsseldorf. Start-Up-Initiative Düsseldorf Düsseldorf. Der Oberbürgermeister der Landeshauptstadt, Thomas Geisel, hat am 11. Mai die Eckpunkte einer Start-Up- Initiative Düsseldorf vorgestellt. Erster Schritt ist die Eröffnung des Startplatzes Düsseldorf, den der Unternehmer Dr. Lorenz Gräf in Kooperation mit der städtischen Wirtschaftsförderung in der Speditionstrasse 15a im Medienhafen einrichtet. Dieser neue Startplatz bietet nicht nur Arbeitsplätze für Start-up- Teams und junge Unternehmen, er ist auch Veranstaltungsort, Foto: EVENTFOTOGRAFIE 24 Innovationsplattform und Kommunikationszentrum. Weitere Bausteine der Initiative sollen neue Veranstaltungsformate, der Aus- beziehungsweise Umbau des Gründungsnetzwerkes in Düsseldorf, die Vernetzung von jungen und etablierten Unternehmen und nicht zuletzt die Erschließung von Finanzierungsmöglichkeiten für junge Unternehmen sein. Junge Start-up-Unternehmer mit Interesse am Startplatz wenden sich bei der Wirtschaftsförderung der Stadt Düsseldorf bitte direkt an Ferdinand Nett, Telefon , ferdinand.nett@duesseldorf.de. NRW-Projekte bekommen Nachhaltigkeitssiegel Hilden. 13 Projekte aus NRW bekamen am 23. April in Hilden vom Rat für nachhaltige Entwicklung das Qualitätssiegel für Nachhaltigkeit Werkstatt N verliehen. Aus dem Bezirk der IHK Düsseldorf wurden die beiden Initiativen der NRW-Verbraucherzentrale Neustart fürs Klima und Werkstatt R Ressourcenstorys gesucht ausgezeichnet sowie das Projekt Helden der Nacht: Wir bringen Ihre Ausbildung in Fahrt! von Ihr Bäcker Schüren. Die Hildener Bäckerei hat mehrere Elektrofahrzeuge angeschafft, die sich angehende Bäcker leihen können, um zur Arbeit zu kommen. Preisgeld gespendet Düsseldorf. Über eine Spende von Euro konnte sich Ende April das Frauen-Krisentelefon der Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.v. freuen. Gespendet wurde das Geld von Silvia Troska, Gründerin und Mitgesellschafterin der Alessandro International GmbH, Düsseldorf. Die Pionierin der deutschen Nailbranche ist Ende März im Rahmen der Messe Beauty Düsseldorf mit dem Preis A Life of Beauty für ihr Lebenswerk ausgezeichnet worden. Dotiert war dieser Preis mit eben den Euro, die jetzt dem Düsseldorfer Frauen-Krisentelefon zu Gute kommen. Das Düsseldorfer Projekt, das sich über private Spenden finanziert, bietet Opfern von Gewalt über eine Handynummer direkte, professionelle Unterstützung. ihk magazin 06.15

15 Unternehmen Berichtet 13 UniImmo: Deutschland. Der Immobiliendienstleister CBRE war für die Mieterin THK bei der Anmietung beratend tätig. Ganz besondere Gäste Düsseldorf. Ein ganz besonderer Tag für das Autohaus Yvel in Düsseldorf: Nach seinem Amtsantritt als neuer Präsident von Toyota Motor Europe war Dr. Johan van Zyl dort zu Gast. Das Autohaus war der erste europäische Toyota Händler in ganz Europa, das ihn empfangen durfte. Außerdem bei dem Besuch dabei: Vize-Präsident Toyota Motor Europe, Karl Schlicht, Masaki Hosoe, Chairman Toyota Deutschland GmbH, Tom Fux, Präsident Toyota Deutschland GmbH, Junichi Hatsutani, Executive Coordinator Toyota Deutschland GmbH, Martin Müssener, General Manager Vertrieb Toyota Deutschland, und Distriktleiter Gerd Hamacher. Mercedes-Benz feiert Transporter-Jubiläum Düsseldorf. Im Mercedes-Benz Werk Düsseldorf ist am 19. Mai der viermillionste Transporter vom Band gelaufen. Der Standort ist mit Beschäftigten das internationale Leitwerk für den Sprinter, den Weltbestseller von Mercedes-Benz Vans. Martin Kelterer, verantwortlich für das Düsseldorfer Sprinterwerk, bedankte sich bei den Beschäftigten für ihr Engagement: Im vergangenen Jahr haben wir in Düsseldorf rund Transporter produziert. Dieser Rekordwert war nur dank des hohen Einsatzes aller Kolleginnen und Kollegen hier am Standort möglich. Und heute lassen wir gemeinsam den viermillionsten Transporter vom Band rollen. Nach 53 Produktionsjahren ein bedeutender Erfolg, sowohl für uns als auch für unseren Standort. Denn der Sprinter ist das Bei der offiziellen Feierstunde im Werk überreichte (von links) Martin Kelterer, Standortverantwortlicher Mercedes-Benz Werk Düsseldorf, den symbolischen Schlüssel für den Jubiläums-Sprinter an Thomas Geisel, Oberbürgermeister der Landeshauptstadt Düsseldorf, und Albert Sienz, Fachbereichsleiter Deutsches Rotes Kreuz in Köln. Rückgrat und der absatzstärkste Transporter von Mercedes- Benz Vans. Und das Werk Düsseldorf spielt dabei als Leitwerk für die Sprinter-Produktion eine entscheidende Rolle. Thomas Geisel, Oberbürgermeister der Landeshauptstadt Düsseldorf, ergänzte: Der Sprinter, der hier produziert wird, ist ein Flaggschiff unter den Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen. Qualität made in Düsseldorf, deren Erfolgsgeschichte weiter geht. Der Daimler-Konzern, als hochinnovatives Unternehmen, passt hervorragend zum dynamischen Standort Düsseldorf. Standortleiter Martin Kelterer übergab im Anschluss das Jubiläumsmodell an das Deutsche Rote Kreuz in Köln. Der Mercedes-Benz Sprinter wird dort künftig im Fahrdienst für Menschen mit eingeschränkter Mobilität eingesetzt. 40 Jahre Friedhofsgärtnerei Magret Doege e.k. Düsseldorf. Am 12. Mai konnte Magret Doege auf 40 Jahre Selbständigkeit zurückblicken stellte sie sich mit einem Blumenfachgeschäft mit Friedhofsgärtnerei beruflich auf die Firmenfoto eigenen Füße. Mit Erfolg: 1979 konnte sie das Geschäft vergrößern und eröffnete ein weiteres am Haupteingang des Südfriedhofs, das noch heute besteht absolvierte Doege ihre Meisterprüfung gründete sie in den Räumen eines alten Bauernhofes in Düsseldorf Volmerswerth die Blumenschule am Rhein. Allerdings trug sich die Blumenschule nur bis zur Einführung des Euros, danach wurde sie wieder geschlossen gründete Magret Doege den Düsseldorfer Tierfriedhof, der bis heute besteht. Durch den Kauf der Firma Abutilon 2008 vergrößerte sie ihre Friedhofsgärtnerei in Düsseldorf erneut erweiterte Doege wiederum ihre Geschäfte: Eine Friedhofsgärtnerei mit Blumengeschäft in Grevenbroich kam hinzu. Heute beschäftige Magret Doege vier Angestellte und einen Auszubildenden. 25 Jahre Mühlenhoff Managementberatung Düsseldorf. Im Jahr 1990 gegründet, entwickelte sich Mühlenhoff Managementberatung von einem zweiköpfigen Team zu einem national und international tätigen Beratungsunternehmen, das heute mehrere Dutzend Mitarbeiter beschäftigt. Die Beratungsgesellschaft unterstützte in 25 Jahren mehrere Hundert Unternehmen und über Klienten. Nach wie vor befindet sich die Zentrale der Mühlenhoff Managementberatung in Düsseldorf, einem der beiden ersten Unternehmensstandorte neben Frankfurt. In den 1990er Jahren mit Sitz im linksrheinischen Oberkassel zog es Mühlenhoff nach dem Jahrtausendwechsel mit Headoffice und Beratungsbüro zunächst in den Medienhafen, 2011 wechselte das Unternehmen in einen Bürokomplex in der Altstadt. In der Wallstraße befinden sich neben der Verwaltung ebenso Räumlichkeiten zur Beratung sowie Einzelarbeitsplätze mit modernster Infrastruktur. Aktuell ist die Mühlenhoff Managementberatung mit elf Niederlassungen in Deutschland (Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Frankfurt, Stuttgart, Nürnberg, München) sowie in der Schweiz und in Österreich vertreten; hinzu kommt das weltweite Partnernetzwerk Arbora-Global Career Partners mit mehr als 200 Büros in 30 Ländern. Jubiläen 7. Mai 25 Jahre Befa Beratungsbüro für Anwendungstechnik Schweißen und Schneiden GmbH 22. Mai 25 Jahre Furthmann Massivhaus GmbH, Langenfeld 17. Mai 25 Jahre On Concept GmbH, Ratingen ihk magazin 06.15

16 14 Titel Mehr als Kost und Logis Mehr als Kost und Logis Der Hotelstandort Düsseldorf Manolya Mengi, Augsburg, Tagestouristin ihk magazin 06.15

17 Mehr als Kost und Logis Titel 15 Text: DR. ULRICH BIEDENDORF Fotos: ROBERT POORTEN Inzwischen sind fast acht Jahre vergangen, seit sich das IHK-Magazin in einer Titelgeschichte mit dem Hotelmarkt Düsseldorf beschäftigt hat. Damals, im Oktober 2007, berichteten wir über einen dynamischen Markt, der sich trotz saisonaler Schwankungen bis dahin positiv entwickelt hatte. Daran hat sich bis heute nichts geändert. So stieg etwa die Zahl der Beherbergungsbetriebe zwischen 2007 und 2014 weiter von 217 auf 229. Zu den neuen Betrieben zählen luxuriöse Häuser wie etwa der 2008 (wieder) eröffnete Breidenbacher Hof und das dem Low-Budget-Bereich zurechenbare Haus von Motel One an der Ecke Immermannstraße/Karlstraße. Parallel dazu stieg auch die Zahl der in Düsseldorf angebotenen Betten bis Ende 2014 um fast 22 Prozent auf über Die letzte Wirtschaftskrise konnte diese Entwicklung zwar 2009 vorübergehend bremsen, nachhaltig stoppen konnte sie sie hingegen nicht. Ganz im Gegenteil: Genauso wie sich die Wirtschaft der Landeshauptstadt insgesamt vergleichsweise schnell von der Krise erholte, schaltete auch der Hotelmarkt nach Einbrüchen in den Jahren 2008 bis 2010 schnell wieder in den Wachstumsmodus um schüttelte die Branche die Krise mit mehr als 3,8 Millionen Übernachtungen in Düsseldorf endgültig ab; 2012 wurden erstmals etwas mehr als vier Millionen Übernachtungen registriert. Wie steil der Wachstumspfad dann wurde, belegt die Zahl der Übernachtungen im letzten Jahr: Fast 4,5 Millionen wurden registriert, gegenüber 2012 eine Steigerung von fast elf Prozent. Und ein Ende des Wachstumsprozesses scheint nicht absehbar zu sein. Zumindest glauben wohl die Unternehmen der Branche an die Landeshauptstadt. Die Unternehmensberatung Deloitte listete Ende letzten Jahres sieben Hotelprojekte auf, die Betreiber in diesem und im nächsten Jahr mit knapp Zimmern realisieren wollen. Dazu zählt unter anderem das vor kurzem eröffnete Derag Livinghotel De Medici in der Mühlenstraße. Auch die anderen sechs Projekte befinden sich in der Innenstadt oder in ihrer unmittelbaren Nähe. Doch damit nicht genug. Fasst man den Zeitrahmen weiter, kommen weitere drei Häuser hinzu, die 2017 oder 2018 an den Markt gehen sollen. Alles in allem wird damit das Angebot in Düsseldorf in den nächsten Jahren um die stattliche Zahl von rund Zimmern steigen. Herausforderungen meistern Das stellt die Unternehmen vor große Herausforderungen. Alarik Graf Wachtmeister, General Manager und District Director im Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee sowie Vorsitzender des IHK-Ausschusses für Tourismus, Kongress- und Ausstellungswesen, rechnet vor, dass der Hotelmarkt zusätzliche Umsätze von mehr als 35 Millionen Euro generieren muss, wenn die neuen Zimmer mit der gegenwärtigen Belegungsrate ausgelastet werden und die bereits vorhandenen Betriebe keine Kunden und keinen Umsatz verlieren sollen. Der Wettbewerb wird also intensiver. Trotzdem ist aus der Hotellerie kaum der Ruf nach Abschottung des Marktes zu hören. Ganz im Gegenteil. Einige Hoteliers können der Entwicklung auch Positives abgewinnen. Wenn etwa Unternehmen nach Düsseldorf kämen, die bisher vor Ort nicht vertreten seien, brächten sie in gewissem Umfang auch markentreue Kunden mit, die andernfalls Düsseldorf nicht besuchten, weiß Graf Wachtmeister. Auch neue Angebote im preissensiblen Bereich könnten positive Effekte haben, ergänzt er. Kunden hätten dann zusätzliche Möglichkeiten, die Serviceleistungen unterschiedlicher Kategorien miteinander zu vergleichen. Solche den Markt belebenden Facetten werden aber nicht reichen, die neuen Kapazitäten zusätzlich zu den bereits vorhandenen Angeboten auf heutigem Niveau zu halten. Darin sind sich alle Vertreter der Hotellerie einig. Sie fordern deshalb eine Werbestrategie, die zusätzliche Gäste in die Stadt zieht. Das ist eine ihk magazin 06.15

18 16 Titel Mehr als Kost und Logis Geschäftslage und -erwartungen in der Düsseldorfer Hotellerie Die Geschäftslage der Düsseldorfer Hotels war in den letzten Jahren meist gut (rote Linie über Null). Ihre Entwicklung sehen die Hoteliers rund ein halbes Jahr vorher kommen, abhängig von Konjunktur und Messezyklus (grüne Linie). Insgesamt ist die Branche positiv gestimmt (blaue Linie über Null). Quelle: IHK-Branchenbarometer Hotellerie Geschäftslage* Erwartungen* durchschnittliches Konjunkturklima Kennzahlen zur Düsseldorfer Hotellerie Jahr Quelle: IT.NRW Anzahl geöffneter Beherbergungsbetriebe Anzahl angebotener Betten Anzahl Übernachtungen Durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Tagen , , , , , ,7 Herausforderung, der sich die Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH (DMT) schon seit längerem stellt. Sie bewirbt die verschiedenen touristischen Produkte der Stadt weltweit zum Beispiel auf unterschiedlichen Messen. Außerdem vermittelt sie Hotelzimmer an Gäste, die in der Landeshauptstadt übernachten wollen. Dieses Engagement wird von den Hoteliers der Stadt grundsätzlich anerkannt. Für Michael Kain, Direktor und General Manager des Steigenberger Parkhotels, steht aber außer Zweifel, dass die Gesellschaft nicht alles leisten kann, was sich Unternehmer wünschen. Deshalb sei eine Arbeitsteilung sinnvoll, bei der die DMT auf wichtigen Messen auftrete, während die Hoteliers Kunden in Heimatmärkten direkt ansprächen. Ein schlüssiges Konzept Wichtig ist allerdings, dass die Werbung von DMT und Unternehmen auf einem schlüssigen Marketingkonzept fußt. Welche Komponenten in einem solchen Konzept zu finden sein könnten, darüber machte sich der IHK-Tourismusausschuss bereits im Jahre 2010 Gedanken. Im Strategiepapier Der Hotelmarkt in Düsseldorf und im Kreis Mettmann wurden sieben Handlungsfelder identifiziert, die aus Sicht der Ausschussmitglieder geeignet waren, weitere Übernachtungsgäste nach Düsseldorf zu holen. Die Motive, das Papier zu erstellen, glichen der heutigen Ausgangslage. Bereits damals konstatierten die Ausschussmitglieder, dass sich die Übernachtungskapazität erweitert habe und dafür Sorge getragen werden müsse, sie auszulasten. Auch wenn einige Vorschläge nicht realisiert wurden, kann der ihk magazin 06.15

19 Mehr als Kost und Logis Titel 17 Ausschuss doch für sich in Anspruch nehmen, einiges bewegt zu haben. So erweiterte ein Festzeltbetreiber sein Angebot während der größten Kirmes am Rhein, indem er Hotels anbot, dort Tische für deren Gäste zu buchen. Und mit Blick auf den Gesundheitssektor kann sich der Ausschuss zugutehalten, den Gründungsprozess des Forums Gesundheitswirtschaft Düsseldorf e.v. maßgeblich angestoßen zu haben. Der Verein hat sich unter anderem auf die Fahnen geschrieben, Düsseldorf als Ziel für Gesundheitstouristen attraktiver zu machen. Bei der Erarbeitung des IHK-Papiers hatten die Ausschussmitglieder auch im Blick, dass der Düsseldorfer Hotelmarkt beweglich war. Innerhalb der Woche stimmte die Auslastung der Häuser dank zahlreicher Geschäftsleute und zu Messezeiten war die Belegung deutlich besser als außerhalb solcher Zeiten. Daran hat sich nichts geändert, wie die Unternehmensberatung Colliers im letzten Jahr feststellte. Das wird in der neuen Vermarktungsstrategie zu berücksichtigen sein, die momentan für die DMT erarbeitet wird. Bis diese jedoch greift, sind die Hoteliers gut beraten, eigene Ideen zur Auslastung ihrer Häuser in besucherschwachen Zeiten zu entwickeln. Auf einen pfi ffigen Ansatz kann in diesem Zusammenhang Nicola Stratmann, geschäftsführende Gesellschafterin des Tulip Inn an der Düsseldorf Arena, verweisen. Sie platzierte ihr Haus erfolgreich als Partner der Sportszene und konnte so die Auslastung ihres Unternehmens außerhalb der Messezeiten und an Wochenenden deutlich steigern. Dabei kommt ihr nicht nur zu Gute, dass das Tulip Inn Mannschaftshotel von Fortuna Düsseldorf ist. Sie profitiert auch vom PSD-Bank-Meeting, von Leistungschecks des DFB für die U 16- bis U 21-Mannschaften in Düsseldorf und von ihrer Partnerschaft mit Borussia Düsseldorf. Außerdem ist ihr Unternehmen Partner bei der Wahl des Düsseldorfer Sportlers des Jahres. Mittlerweile, so Nicola Stratmann, sei das Hotel in Sportlerkreisen so bekannt, dass sie Buchungswünsche ohne Werbemaßnahmen bekäme. Sogar aus dem arabischen Raum und aus Japan. Attraktivität ist Trumpf Einen anderen Weg beschreiten viele Hoteliers in der Innenstadt Süd-Ost, dem Bereich zwischen Hauptbahnhof, Graf- Adolf-Straße, Berliner Allee und Immermannstraße. Sie haben innerhalb Land Land ERHOLEN Schlafen Wellness Sport GENIESSEN Essen Trinken Feiern ENTWICKELN Tagen Lernen Erfinden Land Gut Höhne Düsseldorfer Strasse 253 in Mettmann Tel: Mail: info@guthoehne.de ihk magazin 06.15

20 18 Titel Mehr als Kost und Logis ihk magazin 06.15