Moderiert, präsentiert und kommuniziert in Deutsch und Englisch

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1 B.Sc. (Wirtschaftsinformatik) PRINCE2 Foundation Certified Scrum Master + Freiherr- vom- Stein- Str Bad Sooden- Allendorf ( Freiberuflicher Berater, Moderator und Projektmanager für Projekte an der Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT Fundierte methodische Kenntnisse aus Business Analyse, Geschäftsprozessmanagement und Projektmanagement (PRINCE2, PMI, Scrum) Breites IT- Wissen mit Schwerpunkt IT- Infrastruktur und SAP, erfahren in Cutover- Szenarien, Integrationen und Carve Outs Moderiert, präsentiert und kommuniziert in Deutsch und Englisch Projektmanagement Methodische und strukturierte Führung von Projekten Management der Projektaspekte Organisation, Business Case, Scope, Planung, Kosten und Risiken PRINCE2 Foundation Certified Scrum Master Stakeholder Management Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern Process Engineering Neu- und Redesign von Prozessen, Geschäftsprozessmanagement Six Sigma +LEAN Black Belt IT- Servicemanagement nach ITIL Kennzahlensteuerung und Controlling Prozessmodellierung und analyse Business Analyse Überführen fachlicher Anforderungen in umsetzbare Konzepte Business Analyse mit UML 2.0 Enterprise Architecture Modellierung nach TOGAF (Archimate 2 zertifiziert) Anforderungsdokumentation und - management Moderation von Anforderungsworkshops IT Know How Breites technisches im Bereich SAP und IT- Infrastruktur SAP Basis und Module SD, MM, IS Waste & Recycling Microsoft Office, Sharepoint, Project und Visio Datacenter- Infrastruktur, Enterprise Server und Betriebssysteme Cloud Computing und Virtualisierung Virtuelle Team & Collaboration Tools (Jira, Wiki, MS Lync, etc.) Seite 1 von 5

2 Projekte als freiberuflicher Unternehmensberater Apr 15 Okt 15 Business Analyst / Projektmanager Inventory Workstream SAP Rollout Unternehmen der Lebensmittelindustrie im Rhein Main Gebiet Entwickeln von Testszenarien für Geschäftsprozesse und deren spezifische Ausprägungen Organisation von Key User Tests und Workshops (Template- basierter Rollout) Testen der MM- Anwendungen und der Schnittstelle zum Warehouse- System Anforderungsmanagement für die erforderlichen System- und Schnittstellenänderungen Vorbereitung der Migration im Rahmen des Cutovers Management von Supportfällen im Business in der Hypercarephase Inhaltliche Beratung zu SAP SD und SAP MM Projektmanagement für Einführung einer Palettenverfolgung Werkzeuge & Methoden: IBM Lotus Notes, SAP Template Rollout, SAP SD, MM, Master Data, SAP Schnittstellen (IDOC, EDI, MQ- Series), virtuelle Teams (Paris, Salzburg, Fulda) Mar 15 Analyse von Verbesserungspotenzialen in Geschäftsprozessen (SAP- based) Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH, Entsorgung, Frankfurt am Main Identifizieren von organisatorischen und SAP- seitigen Verbesserungspotenzialen Bewerten der Potenziale hinsichtlich Kosten und Nutzen Zusammenführung der Ergebnisse zu einem Umsetzungsplan Präsentation der Ergebnisse vor der Unternehmensleitung Werkzeuge & Methoden: Stakeholder- Analyse, SAP SD, MM, IS Waste & Recycling Sep 14 Feb 15 Prozessmanager in einem internationalen Carve Out Projekt ARVOS Group (ehem. Alstom Power Energy Recovery), Industrieller Anlagenbau, Kassel Implementierung und Betreuung von Governance- Prozessen für das Transitional Service Agreement (Carve- Out- Vertrag) Koordinierung der regionalen IT Manager (Brasilien, China, Indien, Japan, Deutschland und USA) Unterstützung im IT- Sourcing (Realisierte Einsparung ca. 800T Euro) Vor- und Nachbereitung von Projektmeetings und Lenkungskreis- Sitzungen Managen von Service Requests, Issues und Action Items Werkzeuge & Methoden: MS Office, MS Sharepoint 2013, Lync 2013, MS Project 2010, Virtuelle Teams, ITIL, Technical IT Carve Out Nov tägiges Training Lean IT Werkstatt Merck KGaA, Pharmaindustrie, Darmstadt Seite 2 von 5

3 Jan 13 Aug 14 Projektleiter und Business Analyst für modulübergreifende Geschäftsprozessoptimierung Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH, Entsorgung, Frankfurt am Main Moderator und Vermittler zwischen den Abteilungen (Stakeholder- Management) Berater für Prozessoptimierung (modulübergreifend: SD, MM, IS Waste & Recycling, EH&S) Projektmanagement: Pläne, Arbeitspakete, Risiken, Scope, Stakeholder und Projektkosten Geschäftsprozessmodellierung und Geschäftsprozessdokumentation Planung und Durchführung von Mitarbeiter- Trainings Erstellen des Business Cases Beratung beim Realisieren der Einsparungen Leitung von 7 Arbeitsteams (ca. 25 MA), Budget ca. 650T Euro extern Werkzeuge & Methoden: MS Office, ARIS, UML, KANBAN, PRINCE2, Six Sigma, Lean, SAP SD, MM, IS Waste & Recycling Jun 14 Jan 13 Dez tägiges Training für Enterprise Architektur Modellierung (ArchiMate 2) m- team, Systemhaus für Krankenversicherungen in Brüssel, Belgien Beratung zur IT- Transition Obere Schulen, Bildung, Kanton Basel- Stadt, Schweiz Definition IT- Strategie Ableiten der IT- Strategie (Services & Infrastruktur) aus der Vision Informatik 2017 Entwickeln einer Umsetzungsplanung für die nächsten 4 Jahre Kalkulation der benötigten Projekt- und Betriebsbudgets je Geschäftsjahr Assessment der IT- Organisation Analyse von Organisation, Prozessen und Systemen auf die Eignung für die Umsetzung der künftigen strategischen Vorhaben Ausarbeitung von Service Level Agreements Definition und Dokumentation von SLA- Parametern Werkzeuge & Methoden: MS Office, PRINCE2, ITIL Service Strategy Aug 12 Dez 12 Credit Suisse, Banking, Zürich, Schweiz Berater für Compliance- Richtlinie US Regulatory Affairs Planung und Durchführung von Meetings (Projekt und Steering Committee) Führen der Statusberichte, Meeting- Protokolle, Issue und Task Tracking Listen Zusammenführen und Dokumentieren der Projektergebnisse (z.b. abgearbeitete Kundenlisten) Umsetzungskonzept für Windows 7 Desktopmigration Anforderungsanalyse für einen Private Banking Spezialbereich (ca. 200 MA) Konzepterstellung auf Basis des globalen Windows 7 Konzepts Projektplanung, internationale Koordination (New York, Singapur) Werkzeuge & Methoden: MS Office, Lync 2010, PRINCE2, MS Sharepoint 2010, virtuelle Teams Seite 3 von 5

4 Berufserfahrung in Festanstellungen Swerford Holdings Ltd., E- Learning und E- Gaming, Gibraltar Sep 10 Juni 12 Head of Customer Service and Fraud Prevention Führung von ca. 50 Mitarbeitern für einen Betreiber von Internet- Communities Einführung neuer interner Prozesse und Erweiterungen des Service- Portfolios Verantwortlich für Ticket-, Chat- und Forumsupport in 19 Sprachen Verantwortlich für die Bekämpfung von systematischem Identitätsdiebstahl Leiten von Projekten zum Steigern von Effizienz und Servicequalität Reduzieren der Durchlaufzeiten für Ticketbearbeitung und Identity Checks um ca. 75% Werkzeuge & Methoden: MS Office, Agile, PRINCE2, Customer Service, Online Fraud Detection & Prevention, Big Data Analysen, Qlikview, Infozoom Infraserv GmbH & Co. Höchst KG, Geschäftsfeld IT- Services, Frankfurt am Main ( ) Apr 07 Sep 10 Six Sigma +LEAN Black Belt Effizienzsteigerung der IT- Organisation nach Six Sigma und Lean Methoden Analysieren und Verbessern von Prozessen in den Bereichen SAP- Betrieb, Applikationsentwicklung, Server, Netzwerke und Telekommunikation Identifizieren und Umsetzen von Kostensenkungspotenzialen in der IT mit Fokus auf die Bereiche Verwaltung, Wartung, Infrastruktur und Betriebsprozesse (ITIL) Ausbilden und Coachen von Six Sigma Green und Yellow Belts Change Agent für einen Cultural Change Programmverantwortung für ca. 25 Projekte und über 100 Einzelmaßnahmen Jährliche Effizienzsteigerung: ca. 700T Euro (EBIT) Werkzeuge & Methoden: MS Office, Six Sigma, PRINCE2, DMAIC, DMADV, Lean, ITIL Prozesse Jan 05 Mar 07 IT Projektmanager Planen und Leiten von Projekten in den Bereichen SAP Basis (Carve Out, Migrationen), Client/Server Infrastruktur, Rechenzentrum, Virtualisierung und Hochverfügbarkeit Analyse von Kundenanforderungen und Konzepterstellung Durchführung von SAP Infrastrukturprojekten und Plattform- Migrationen Kalkulieren und Präsentieren von Projekt- und Serviceangeboten Leiten der Ausschreibungsverfahren für Hardware, Software und Dienstleistungen Bericht des Projektfortschritts an Senior Management und Kunden Werkzeuge & Methoden: MS Office, MS Project, Migrationen, Carve Outs, Unix, Linux, SAP Jan 03 Dez 04 Sep 2000 Jan 2003 SAP Basis Administration Administrieren von Linux, HP- UX, und Windows SAP Basis Administration (Oracle 7-10) System Monitoring, Shell- Programmierung, Backup & Recovery, Netzwerk, System Security Berufsausbildung zum Informatikkaufmann Theoretische und praktische Berufsausbildung Schwerpunkt SAP Basisbetrieb, Unix/Linux Administration Seite 4 von 5

5 Berufsausbildung und Studium (berufsbegleitend) (berufsbegleitend) Master of Arts, Industrial Management Provadis School of International Management and Technology 07/09: Xiamen University, China, 4- wöchige Summer School Bachelor of Science, Business Information Management (Wirtschaftsinformatik) Provadis School of International Management and Technology 06/06: Coastal Carolina University, USA, 4- wöchige Summer School Ausbildung zum staatlich geprüften Informatikkaufmann Seminare und Trainings (Auswahl) 07/14 ArchiMate 2 Zertifiziert 04/12 Certified SCRUM Master 07/10 PRINCE2 Foundation 06/08 Systemisches Management plus Change Management SYMA plus 09/07 Six Sigma +Lean Black Belt Zertifizierung 01/05 Management Tools (Moderation, Projektmanagement, Präsentationstechniken) 10/04 Projektmanagement Kompakt- Seminar (5 Tage) 04/04 Change Management Training Sprachen und sonstige Kenntnisse Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Exzellente MS- Office Kenntnisse, sowie Statistik- Software und SAP Kenntnisse Verschiedene Weiterbildungen, z.b. Systemisches Management, Management of Change, Projektmanagement, Seminare zu HP- UX und SAP- Administration Juli 2003 bis Mai 2007 Sprecher der AG Linux der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe (DSAG e.v.) Persönliche Interessen Sport (Laufen), Zeitgeschichte des 19. Und 20. Jahrhunderts, Kochen Seite 5 von 5