IM FOKUS: Banner Batterien in Linz seit mehr als 10 Jahren zufriedener command-kunde

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1 IM FOKUS: Banner Batterien in Linz seit mehr als 10 Jahren zufriedener command-kunde Ausgabe 1/2005

2 Editorial Gedanken aus der oxaion-zentrale Der mittelständische ERP-Markt ist heute von zwei Richtungen geprägt. Auf der einen Seite stehen die Traditionalisten Produkte, die über Jahrzehnte entwickelt wurden und dank hohem Funktionsumfang große Praxistauglichkeit bieten. Nur sind sie technisch nicht auf dem neuesten Stand. Auf der anderen Seite: die Modernisten. Völlig neu erstellte Systeme sehr ansprechend, mit hoher Benutzerfreundlichkeit, aber oft nur rudimentärem Funktionsumfang und nicht immer technisch stabil. oxaion vereint das Beste dieser beiden Welten in sich. Es bietet einen gigantischen Mehrwert an Funktionalität und Know-how aus fast 30 Jahren ERP-Erfahrung und gleichzeitig eine völlig neue Technologie zukunftsoffen und hochskalierbar. oxaianer profitieren seit Jahrzehnten von unserer offenen Strategie. Und wir sind dank unserer Kunden ebenso lange erfolgreich. Es waren unsere Kunden, die unsere Arbeitsweise in der Vergangenheit entscheidend beeinflusst haben, und es sind auch in Zukunft unsere Kunden, die auf unser Handeln maßgeblich einwirken. In diesem Sinne freuen wir uns, dass auch Sie, lieber Leser, oxaianer sind oder es bald sein werden. Markus Hufnagl Geschäftsführer Liebe Leserinnen und Leser, liebe oxaianer, wir freuen uns, Ihnen das erste Exemplar der oxaion world austria, der Informationszeitschrift für Kunden, Mitarbeiter und Interessenten der command software in Österreich vorzustellen. Die oxaion world austria erscheint vierteljährlich und informiert Sie über aktuelle Ereignisse und Neuheiten rund um command, oxaion und IBM eserver i5. Sie lernen in jeder Ausgabe einen unserer Kunden näher kennen und erfahren mehr über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von oxaion in österreichischen Unternehmen. In der Rubrik oxaion international werfen wir den Blick über die Landesgrenzen der command-gruppe. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und danken allen Mitarbeitern und Mitgestaltern unserer ersten Ausgabe für ihr Engagement. Ihre Karin Hufnagl Inhalt command und IBM eserver i5 der neue Geschäftsbereich stellt sich vor... Seite 3 Zur Sache: Christian Ott, CIO bei Banner Batterien in Linz, im Interview... Seite 4 Banner Batterien: Von FRIDA zu oxaion... Seite 5 Neue QM-Lösung für oxaion... Seite 6 oxaion 6.0 die Neuheiten... Seite 6 oxaianer intern: Im Gespräch mit Hermann Hoffelner... Seite 7 Hot News von command... Seite 7 oxaion-anwender auf Goethes Spuren... Seite 8 IMPRESSUM oxaion world austria: Für den Inhalt verantwortlich: command software gmbh Doktor-Schauer-Str. 26, 4600 Wels, Markus Hufnagl, info@command-software.at Konzept/Gestaltung: creapower Drescher & Süß OEG, Druck: Eigenvervielfältigung Fotos: Christian Ott, IBM, Hermann Hoffelner, oxaion ag 2

3 Rund um die i5 command und IBM eserver i5 der neue Geschäftsbereich stellt sich vor oxaianer und IBM eserver i5 eine langjährige Beziehung command, FRIDA, oxaion auf der einen Seite AS/400, iseries, i5 auf der anderen beide Seiten stehen für ausgereifte Qualität, und das seit mehreren Jahrzehnten. Nicht zuletzt gehört oxaion zu den führenden ERP-Lösungen auf der IBM iseries i5. Seit September 2005 bieten wir als zertifizierter Business Partner von IBM alle systemnahen Dienstleistungen rund um diese Plattform an. Warum haben wir unser Angebot in Österreich erweitert? Weil wir überzeugte Anhänger der IBM eserver i5-technologie sind und das aus mehreren guten Gründen. 5 gute Gründe, IBM eserver i5 als System der Zukunft einzusetzen: Hervorragende Total Cost of Ownership Die Anschaffungskosten liegen bei der IBM eserver i5 zwar höher als bei anderen Servern, betrachtet man aber die TCO und berücksichtigt die Kosten für Hardware, Betriebssystem, Datenbank, Personalkosten und Ausfallzeiten ganzheitlich, ergibt sich ein ganz anderes Bild. Zusätzlich bieten die neuen Express-Modelle ein noch nie dagewesenes Verhältnis von Preis und Leistung. Die Ausfallsicherheit des Systems Kein ungeplanter Systemstillstand, das gilt für fast alle Anwender und bedeutet eine Ausfallsicherheit von nahezu 100 %. Wie viel sicherer kann ein System noch sein? Wartungsarmut Notwendige Wartungsarbeiten, bei denen die Maschine heruntergefahren werden muss, können problemlos am Wochenende durchgeführt werden. Diese fallen aber im Vergleich zu UNIX- oder MS-Systemen nur äußerst selten an. Minimaler Betreuungsaufwand Die IBM eserver i5-umgebung wird bei den meisten Anwendern quasi operatorlos gefahren. Personalkosten, einer der kritischsten Faktoren für viele Unternehmen, sind in der Systembetreuung vernachlässigbar. Offenheit des Systems Entgegen ihres immer noch vorhandenen Images eines proprietären Systems sind IBM i5-server offen. Stichworte dazu sind u. a. LINUX oder Java. Unser Angebot im Geschäftsbereich IBM eserver i5 Unsere zertifizierten Mitarbeiter können Ihnen dank der langjährigen Erfahrung mit der IBM iseries i5 folgende Dienstleistungen anbieten: Hardware IBM eserver i5 Konfigurationen IBM eserver i5 Angebote und Finanzierungsplanung IBM eserver i5 Installationsservice IBM eserver i5 Zubehör und Peripherie System-Dienstleistungen Systembetreuung Releasewechsel Releasewechsel-Bereitschaft IBM eserver i5 Support & Help Line Systemadministration Dienstleistungen zur Optimierung Ihrer Infrastruktur IBM eserver i5 Sicherheitsberatung und Überprüfung der Sicherheitsstrategie IBM eserver i5 Beratung zum Thema Wiederherstellung und Wiederanlauf Entwicklung von Notfallszenarien High Availability Konzeption und Realisierung von Hochverfügbarkeitslösungen Performanceanalysen Konzeption und Realisierung von Tuningmaßnahmen Bereinigung der Systemumgebung und Justierung der Systemwerte Konfigurationsobjekte für die Kommunikation prüfen (Leitungen, TCP/IP usw.) 3

4 oxaion im Einsatz bei Zur Sache: Christian Ott, CIO bei Banner Batterien in Linz, im Interview command: Vielen Dank, Herr Ott, dass Sie sich die Zeit nehmen, als Erster für ein Interview in der oxaion world austria zur Verfügung zu stehen. Sie haben ja auch den Begriff oxaianer für unsere Anwender erfunden. Wie kam es dazu? Christian Ott: Ich habe viele Jahre für einen Relaunch des Namens FRIDA plädiert, weil er mir nicht mehr zeitgemäß erschien. oxaion finde ich sehr gut und ich fühle mich dem Produkt auch sehr verbunden. command: Warum haben Sie sich für oxaion entschieden? Christian Ott: Es war von Anfang an eine vernünftige Lösung für den Mittelstand, besonders für fertigende Unternehmen wie Banner. Vollständig, integriert und trotzdem überschaubar. Das galt damals wie heute. command: Bei Banner wird oxaion (vormals FRIDA) mittlerweile seit 1991 eingesetzt. Wie zufrieden sind Sie nach so langer Zeit? Christian Ott: Wir haben zunächst die PPS-Komponente in Betrieb genommen kam dann das gesamte ERP-System zum Einsatz haben wir auf dieser Basis alle kaufmännischen Anwendungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz konsolidiert. Schrittweise wurden bzw. werden alle europäischen Standorte eingebunden. Wären wir nicht zufrieden, hätten wir sicher bereits nach einer Alternative gesucht. command: Das ist erfreulich, eine 14-jährige ungetrübte Partnerschaft. Christian Ott: Es gab immer wieder Diskussionen über das ERP-System, schließlich ist es eine der Kernaufgaben eines CIOs, die IT-Strategie ständig kritisch zu hinterfragen stand die Entscheidung an, ob FRIDA langfristig für uns das richtige Produkt darstellt. Mit der Entwicklung und Freigabe von oxaion hat command erneut bewiesen, dass es die Bedürfnisse der Unternehmen und des Marktes versteht und zukunftsorientiert agiert. Überzeugt hat mich auch die Bereitschaft von command, auf unsere konkreten Anforderungen einzugehen. Die gemeinsame Entwicklung notwendiger Zusatzfunktionalität war immer möglich. command ist als mittelständisches Softwareunternehmen genau der richtige Partner für mittelständische Anwender wie Banner. command: Was bedeutet für Sie als Kunde der neue Geschäftsbereich von command, in dem Dienstleistungen rund um die IBM eserver i5 angeboten werden? Christian Ott: Ich glaube, wir sind sogar das erste Unternehmen, das das Angebot dieses Geschäftsbereichs in Anspruch genommen hat. Anfang November ging unsere neue 520er in Produktion. Hermann Hoffelner mit ins Boot der command zu holen, war sicher ein genialer Schachzug von command in Österreich. Es gibt nur sehr wenige Experten für die i5, die sich mit Hermann Hoffelner vergleichen lassen. command: Was gibt es bei Banner Neues? Christian Ott: Die Anerkennung durch die Stiftung Warentest. Ende 2004 waren wir Testsieger das belegt die Qualität unserer Arbeit. Mit der Kraft des Büffels steht Banner heute für die österreichische Batterie. Während Mitbewerber von US-Konzernen übernommen wurden, entwickeln wir uns als unabhängiges Familienunternehmen zunehmend zu dem Batterienhersteller Europas. command: Herzlichen Dank für das Gespräch und viel Erfolg weiterhin. Steckbrief: Christian Ott Geburtsjahr: 1963 Berufliches: Seit 13 Jahren CIO bei Banner, seit Okt Studium zum Professional MSc Strategisches Informationsmanagement Hobbys: Ausdauersport, Snowboarden, Golf und, wenn es die Zeit erlaubt, Reisen 4

5 oxaion im Einsatz bei Von FRIDA zu oxaion 14 Jahre integrierter ERP-Einsatz bei der Fertigung von Batterien Die Stromspeicher mit dem Büffelsymbol werden von Kunden in über 40 Ländern Europas, Asiens und Afrikas eingesetzt. Die Produktion am österreichischen Standort Linz sichert die gleichbleibend hohe Qualität. Dort wird auch die IT des Unternehmens zentral administriert. Integration und Vollständigkeit von Anfang an Für Banner war und ist die Abbildung aller Geschäftsprozesse in einem integrierten System die Hauptanforderung an ein ERP-System. Durch Strukturierung in eigenständige Unternehmen müssen die Prozesse firmenübergreifend ablaufen. Gleichzeitig soll das System überschaubar und verständlich bleiben. Damals wie heute ist oxaion eines der wenigen Systeme am Markt, das unseren Vorstellungen von funktionaler Vollständigkeit und Überschaubarkeit für die Anwender entspricht, meint Christian Ott. command kennt die Prozesse produzierender Unternehmen und bildet sie konsequent in oxaion ab. Nach Start von FRIDA 1991 in Linz wurden 1996 alle kaufmännischen Anwendungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz konsolidiert. Schrittweise wurden weitere Standorte eingebunden. Durch die konsequente Konsolidierung auf Basis der integrierten ERP-Lösung sind Geschäftsprozesse bei Banner heute weitestgehend automatisiert. Die Produktionsfirma in Linz, die internationalen Vertriebsfirmen sowie das Banner Kunststoffwerk arbeiten eng zusammen. Die mandanten- und länderübergreifende Funktionalität ist daher eine der Hauptstärken, die Banner an oxaion schätzt. Banner Batterien GmbH Mitarbeiter: 565 Produktion: Linz Exportanteil: 90 % Umsatz: 114 Millionen im GJ 2004/05 Gründung: 1937 in Rankweil/Vorarlberg Standorte: Insgesamt 28 Vertriebsniederlassungen, in Österreich, Deutschland, Frankreich, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen, Dänemark, Niederlanden, Großbritannien, Russland und Direktimporteure in verschiedenen Staaten Europas, Afrikas und Asiens Programm: Starterbatterien, Industriebatterien (AGS: Antriebs-Geräte-Stationärbatterien), Reifenauswuchtgewichte (Wuchtofit), Batteriezubehör Produktion: 2,8 Millionen Starterbatterien/Jahr, über 50 Millionen Reifenauswuchtgewichte/Jahr Erstausrüster: u. a. für Audi, VW, Daimler- Chrysler, Mitsubishi, Smart, MAN, Liebherr Ist ein Mindestlagerbestand an einem Standort erreicht, fließen Bestellungen der Vertriebsfirma nahtlos in die Fertigungsplanung am Produktionsstandort Linz ein. Nach Auslieferung wird die Ausgangsrechnung der Produktion automatisch als Eingangsrechnung beim Partner verbucht. Nur ein Beispiel für die Durchgängigkeit von oxaion, sagt Christian Ott. Durch Integration mit InfoStore als DMS-Lösung oder der Business-Intelligence-Komponente verfügen wir über eine Gesamtlösung, die alle Prozesse abdeckt. Die nächsten Schritte Kontinuierliche Innovation ist bei Banner selbstverständlich. Die Einführung des Serviceabwicklungsmoduls für Wartung, Service und Vermietung von Geräten ist ebenso vorgesehen wie die Integration von oxaion mit dem BDE-System. Die Vorbereitungen zur Einführung der Version 6.0 laufen bereits. Wir haben im Laufe der Jahre gemeinsam mit command Zusätze entwickelt, um Banner-spezifische Anforderungen abzubilden, berichtet Manfred Gemel, Leiter Anwendungsservice bei Banner. Derzeit prüfen wir, inwieweit diese in den Standard eingeflossen sind, sodass wir uns die Weiterentwicklung sparen können. International steht die Anbindung von Ungarn und Tschechien auf dem Plan, dann folgen Polen, die Slowakei und Russland. Der Aufbau einer europaweiten Vertriebsorganisation wird durch die Internationalität von oxaion optimal unterstützt. 5

6 Neues aus der oxaion-entwicklung Neue QM-Lösung für oxaion Auf der diesjährigen IT-Messe SYSTEMS erstmals präsentiert das neue Modul für das Qualitätsmanagement. Die von dem oxaion-partner QSC Quality Software & Consulting GmbH & Co KG angebotene und in vielen Projekten bewährte QM-Software ist durchgängig in oxaion integriert. Das neue QM-Modul unterstützt sämtliche qualitätsrelevanten Prozesse in einem Unternehmen: von der Wareneingangsprüfung über die Fertigungsprüfung, die Prüfmittelüberwachung und Messmittelintegration bis zur Endkontrolle. oxaion 6.0 die Neuheiten In oxaion 6.0 wurden über 170 neue Funktionen realisiert. Heute stellen wir Ihnen wichtige Erweiterungen für die Zusammenarbeit zwischen Konstruktion und Fertigung vor. Mit dem Stücklistenvergleich und dem Auftragsstücklistenarchiv ist sichergestellt, dass Informationen zwischen Konstruktion und Fertigung nicht verloren gehen. Durch produktionsbegleitende Konstruktion kommt es oft zu Änderungen der Stücklisten. Diese müssen mit bestehenden Fertigungsaufträgen abgeglichen, neue Teile müssen kommissioniert, nicht mehr benötigte Teile zurückgenommen werden. oxaion 6.0 erlaubt den Vergleich zwischen Stammstückliste und Fertigungsauftragsstückliste. Unterschiede wie neue oder abweichende Positionen werden dokumentiert und eine Bedarfsmeldung erstellt. Entfallen Positionen, werden diese aus der Fertigungsauftragsstückliste gelöscht. Sollte bereits eine Buchung erfolgt sein, wird ein Rückholschein generiert. Das oxaion OM-Modul bindet bei den Prüfplänen in der Fertigung auch die entsprechenden Messmittel mit ein. Daneben bietet das Modul Funktionen beispielsweise für die Reklamationsbearbeitung, die Lieferantenbewertung und das interne wie externe Auditwesen. Dabei werden die Anforderungen der marktrelevanten Normen erfüllt (TS 16949, QS 9000, ISO 9001 ff. usw.). Die Lösung deckt zudem die für den elektronischen Datenaustausch (EDI) mit der Automobilzulieferbranche erforderlichen Normen ab (VDA, Edifact, Odette und individuelle Hersteller-Guidelines). Im Auftragsstücklistenarchiv wird anhand von Fertigungsauftragsstücklisten, Bestellinformationen und Stammstücklisten für Lagerteile die Auslieferung der Maschine oder Anlage dokumentiert. Bei Teileaustausch oder Umbauten steht das Archiv zur Dokumentation zur Verfügung. Auch kann es als Basis für die Dokumentationserstellung (Papier und CD), Ersatz- und Verschleißteilbeauskunftung und Belieferung sowie für einen Web-Shop genutzt werden. Mit dem neuen QM-Modul bieten wir Kunden einen weiteren Zusatznutzen in der Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse. Ein weiterer Baustein der belegt, dass Kunden von command schon längst nicht mehr nur die zentralen ERP-Anwendungen erhalten, sondern auch integrierte Lösungen für wichtige angrenzende Bereiche. Die komfortable Navigation mit Explorer und Detailbetrachtung stellt den einfachen Zugriff auf das Archiv sicher. 6

7 oxaion intern Hot News from Austria Aus dem neuen IBM eserver i5-geschäftsbereich Banner Batterien, Husqvarna sowie der Bandagist Heindl aus Linz haben ihre neuen Maschinen bei command bestellt. Der Systemwechsel wurde bzw. wird auch von unseren Mitarbeitern durchgeführt. Bei Internorm bereiten wir die Umstellung auf einen neuen hochverfügbaren LPAR-basierten Server vor. IBM Aktionen bis IBM eserver i5 Hardware: Bis gibt es noch Rabatte von bis zu zusätzlich 15 % auf alle Express-Modelle (500, 1000, 2400 cpw). Für Unternehmen, bei denen die Software Subscription ausgelaufen ist, besteht bis Jahresende die Möglichkeit, diese für 1 oder 3 Jahre zu erneuern und dies ohne Aufpreis für eine After-License (Gebühr, wenn keine aktive Subscription vorhanden ist). Der Modellwechsel 8xx auf 5xx sollte bis Jahresende erfolgen, IBM erhöht die Preise! Hot News from Germany Änderungen bei der command ag oxaion wird jetzt auch Firmenname: Der bisherige Geschäftsbereich oxaion gründet sich aus dem Softwarehaus command ag aus und tritt als eigenständiges Unternehmen unter dem Namen oxaion ag auf. Die Ausgründung ist die Konsequenz eines schon vor Jahren begonnenen Prozesses. Schon früher hatte oxaion ein eigenes Management und war räumlich von den anderen command-bereichen getrennt. Holdinggesellschaft bleibt die command ag. Für Kunden, Interessenten und Partner der oxaion ag ändert sich nichts. Sowohl Ansprechpartner als auch Managementstrukturen bleiben erhalten. oxaianer intern: Im Gespräch mit Hermann Hoffelner command: Herr Hoffelner, Sie unterstützen seit September 2005 das Team der command in Österreich. Wie gefällt es Ihnen bei uns? Hermann Hoffelner: Es gefällt mir bestens. Meine Beweggründe bei command zu starten waren die angenehme und familiäre Atmosphäre und der große, sichere Hintergrund durch die deutsche Mutterfirma oxaion ag. command: Wann und warum haben Sie sich entschieden in der IT-Branche zu arbeiten? Hermann Hoffelner: Im September 1978 machte ich einen Eignungstest bei IBM und startete im Jänner 1979 meine IT-Karriere in der Nettingsdorfer Papierfabrik. Bei meiner Arbeit als Anwendungsprogrammierer erkannte ich, dass ich eher für die Systempflege geeignet bin und entwickelte mich in diese Richtung weiter. command: Haben Sie Ihre Entscheidung jemals bereut? Hermann Hoffelner: Nein. Jeder Firmenwechsel war eine Bereicherung, sowohl arbeitsmäßig als auch für meine persönliche Entwicklung wechselte ich in die Dienstleistung. Es macht mehr Spaß, für verschiedene Kunden gleichzeitig tätig zu sein. Als Mitarbeiter der IBM konnte ich mir viel Wissen aneignen. command: Umstellungen auf neue Systeme oder Neuprojekte erfordern oft einen intensiven Arbeitseinsatz außerhalb der Betriebszeiten. Bleibt hier noch genug Zeit für Familie und Hobbys? Hermann Hoffelner: Ja. Durch die flexiblen Zeiten kann man auch die Vorteile genießen, wie zum Beispiel sich vormittags um meine Enkelin zu kümmern. Steckbrief: Hermann Hoffelner Alter: 50 Jahre Sternzeichen: Jungfrau Familienstand: seit 1977 verheiratet, 2 Kinder, 1 Enkel Hobbys: Enkelin, PCs, Gartenhütte Wünsche: ein eigenes Haus 7

8 oxaion international oxaion-anwender auf Goethes Spuren Zum alljährlichen Kundentreffen oxaion-outside kamen 2005 mehr als 160 Teilnehmer in die Goethestadt Weimar Geschäftsführer, IT-Leiter und Fachverantwortliche. Sie vertraten rund 5000 ERP- Anwender aus 50 Industrie- und Handelsunternehmen, die täglich mit oxaion arbeiten. Es hat uns besonders gefreut, dass unter den Teilnehmern auch zahlreiche Neukunden vertreten waren, so Uwe Kutschenreiter, Vorstand der oxaion ag. Auf der Veranstaltung zeigten oxaion-kunden, -Berater und -Partner in einer Vielzahl von Vorträgen die Leistungsstärke und funktionale Bandbreite der ERP-Komplettsoftware auf. Sie gingen auf die Themen Projekt- und Relationshipmanagement (IRM) ebenso ein wie auf Konsolidierung, Instandhaltungsplanung und Retourenmanagement. Alexander Merkel, Vertriebsbeauftragter der oxaion ag, erläuterte die Entwicklungsziele des nächsten Releases 6.1. Bisher seien über 400 Vorschläge für funktionale Erweiterungen eingegangen von Kunden, Interessenten und oxaion-mitarbeitern. Was letztlich umgesetzt wird, darüber entscheiden die Kunden mit: Über Internet können sie im Kundencenter ihr Votum abgeben. Am Abend wurde zünftig mit Köstritzer Schwarzbier, Köstritzer Jazz-Band und oxaion-schals (auf Bandwebmaschinen von oxaion-kunde Jakob Müller gefertigt) gefeiert. Auch oxaion-anwender kamen bei der Outside zu Wort so berichteten zum Beispiel Adrian Brogle und Marco Radaelli von der Schweizer Jakob Müller AG über die Einführung von oxaion in der chinesischen Niederlassung des Bandwebmaschinenherstellers. Christian Ott, IT-Leiter beim Autobatteriehersteller Banner GmbH aus Linz, beschrieb die Einführung und ERP-Integration des Dokumentenmanagementsystems (DMS) Infostore for iseries und Jan Westerbarkey, Geschäftsführer der Westaflex GmbH, zeigte die Möglichkeiten und Chancen von EDI in Verbindung mit oxaion auf. Termine Termine Termine IBM eserver Breakfast Briefing in Bregenz Informationsveranstaltung zu xseries, iseries, pseries, zseries und TotalStorage. Information und Anmeldung unter Domino/Notes Neuheiten in Wien, common Workshop Information und Anmeldung unter Die Feiertage und weltweit Da die nächste Ausgabe der oxaion world austria erst im Februar 2006 erscheint, wünschen wir Ihnen heute schon geruhsame und friedliche Feiertage. ERP-Days in München in Stuttgart in Frankfurt in Essen Die ERP-Days sind ein Forum, das Anwendern und Pionieren im industriellen Mittelstand die Möglichkeit zur Auswahl und Einführung betriebswirtschaftlicher Software sowie zu fachkundigem Austausch gibt. Es erwarten Sie viele Fachvorträge, Praxisbeispiele, Analysen und neueste Trends im Bereich ERP-Software. Auch wir sind vertreten. Information unter 8