Menschliche Kommunikation

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2 Menschliche Kommunikation

3 Menschliche Kommunikation Paul Watzlawick, Janet H. Beavin, Don D. Jackson Wissenschaftlicher Beirat Programmbereich Psychologie: Prof. Dr. Guy Bodenmann, Zürich; Prof. Dr. Lutz Jäncke, Zürich; Prof. Dr. Franz Petermann, Bremen; Prof. Dr. Astrid Schütz, Bamberg; Prof. Dr. Markus Wirtz, Freiburg i. Br.

4 Paul Watzlawick Janet H. Beavin Don D. Jackson Menschliche Kommunikation Formen, Störungen, Paradoxien 13., unveränderte Auflage

5 Geschützte Warennamen (Warenzeichen) werden nicht besonders kenntlich gemacht. Aus dem Fehlen eines solchen Hinweises kann also nicht geschlossen werden, dass es sich um einen freien Warennamen handelt. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Kopien und Vervielfältigungen zu Lehrund Unterrichtszwecken, Übersetzungen, Mikroverfilmungen sowie die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Anregungen und Zuschriften bitte an: Hogrefe AG Lektorat Psychologie Länggass-Strasse Bern 9 Schweiz Tel: Fax: verlag@hogrefe.ch Internet: Lektorat: Dr. Susanne Lauri Herstellung: René Tschirren Umschlagabbildung: Peter Peitsch/peitschphoto.com Umschlaggestaltung: Claude Borer, Riehen Satz: Claudia Wild, Konstanz Druck und buchbinderische Verarbeitung: Kösel GmbH & Co. KG Printed in Germany Die Originalausgabe erschien erstmals 1967 unter dem Titel Pragmatics of Human Communication: A Study of Interactional Patterns, Pathologies, and Paradoxes bei W. W. Norton & Company, New York. 13., unveränderte Auflage , 1971, 1972, 1974, 1980, 1982, 1985, 1990, 1996, 2000, 2003, 2011 Verlag Hans Huber, Hogrefe AG, Bern 2017 Hogrefe Verlag, Bern (E-Book-ISBN_PDF ) (E-Book-ISBN_EPUB ) ISBN

6 Unserem Freund und Mentor Gregory Bateson 5

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8 Nutzungsbedingungen Der Erwerber erhält ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das ihn zum privaten Gebrauch des E-Books und all der dazugehörigen Dateien berechtigt. Der Inhalt dieses E-Books darf von dem Kunden vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Regeln weder inhaltlich noch redaktionell verändert werden. Insbesondere darf er Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen, digitale Wasserzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht entfernen. Der Nutzer ist nicht berechtigt, das E-Book auch nicht auszugsweise anderen Personen zugänglich zu machen, insbesondere es weiterzuleiten, zu verleihen oder zu vermieten. Das entgeltliche oder unentgeltliche Einstellen des E-Books ins Internet oder in andere Netzwerke, der Weiterverkauf und/oder jede Art der Nutzung zu kommerziellen Zwecken sind nicht zulässig. Das Anfertigen von Vervielfältigungen, das Ausdrucken oder Speichern auf anderen Wiedergabegeräten ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet. Dritten darf dadurch kein Zugang ermöglicht werden. Die Übernahme des gesamten E-Books in eine eigene Print- und/ oder Online-Publikation ist nicht gestattet. Die Inhalte des E-Books dürfen nur zu privaten Zwecken und nur auszugsweise kopiert werden. Diese Bestimmungen gelten gegebenenfalls auch für zum E-Book gehörende Audiodateien. Anmerkung Sofern der Printausgabe eine CD-ROM beigefügt ist, sind die Materialien/Arbeitsblätter, die sich darauf befinden, bereits Be standteil dieses E-Books.

9 Inhaltsverzeichnis Einleitung 13 Vorwort zur deutschen Ausgabe Kapitel Die begrifflichen Grundlagen 1.1 Einleitung Funktion und Beziehung Information und Rückkopplung Redundanz Metakommunikation und pragmatischer Kalkül Schlussfolgerungen Der Begriff der Blackbox Bewusstes und Unbewusstes Gegenwart und Vergangenheit Ursache und Wirkung Die Kreisförmigkeit der Kommunikationsabläufe Die Relativität von «normal» und «abnormal» Kapitel Pragmatische Axiome ein Definitionsversuch 2.1 Einleitung Die Unmöglichkeit, nicht zu kommunizieren Kommunikationseinheiten Alles Verhalten ist Kommunikation Der Schizophrene versucht, nicht zu kommunizieren Definition des Axioms 60 7

10 2.3 Die Inhalts- und Beziehungsaspekte der Kommunikation Beispiele Daten und Instruktionen in Elektronenrechnern Kommunikation und Metakommunikation Definition des Axioms Die Interpunktion von Ereignisfolgen Interpunktion als Ordnungsprinzip Diskrepante Interpunktionen Bolzanos unendliche, oszillierende Reihen Definition des Axioms Digitale und analoge Kommunikation In natürlichen und künstlichen Organismen In menschlicher Kommunikation Die Anwendung beider Formen im menschlichen Bereich Probleme der Übersetzung zwischen den beiden Formen Definition des Axioms Symmetrische und komplementäre Interaktionen Schismogenese Definition von Symmetrie und Komplementarität Metakomplementarität und Pseudosymmetrie Definition des Axioms Zusammenfassung Kapitel Gestörte Kommunikation 3.1 Einleitung Die Unmöglichkeit, nicht zu kommunizieren Verneinung von Kommunikation bei Schizophrenie Ihr Gegenteil Vermeidung von Kommunikation Abweisung Annahme Entwertung Das Symptom als Kommunikation 90 8

11 3.3 Störungen auf dem Gebiet der Inhaltsund Beziehungsaspekte Konfusion dieser Aspekte Meinungsverschiedenheiten Ich- und Du-Definitionen Bestätigung Verwerfung Entwertung Stufen zwischenpersönlicher Wahrnehmung Beziehungsblindheit Die Interpunktion von Ereignisfolgen Diskrepante Interpunktionen Interpunktion und Wirklichkeitserlebnis Ursache und Wirkung Selbsterfüllende Prophezeiungen Fehler in den Übersetzungen zwischen digitaler und analoger Kommunikation Die Mehrdeutigkeit analoger Kommunikationen Analogiekommunikationen sind Beziehungsappelle Das Fehlen von «nicht» in analogen Kommunikationen Mitteilung von «nicht» durch Nichtausführen einer Handlung Ritual Die anderen Wahrheitsfunktionen in Analogiekommunikation Hysterische Symptome als Rückübersetzungen ins Analoge Störungen in symmetrischen und komplementären Interaktionen Symmetrische Eskalationen Starre Komplementarität Die gegenseitige Stabilisierung der beiden Beziehungsformen Beispiele Zusammenfassung 134 9

12 4. Kapitel Die Organisation menschlicher Interaktion 4.1 Einleitung Interaktion als System Zeit Definition eines Systems Umwelt und Teilsysteme Eigenschaften offener Systeme Ganzheit Übersummation Nichteinseitigkeit Rückkopplung Äquifinalität Zwischenmenschliche Systeme Lang dauernde Beziehungen «Wie» statt «Warum» Die einschränkende Wirkung aller Kommunikation Beziehungsregeln Die Familie als System Ganzheit Übersummation Rückkopplung und Homöostasis Kalibrierung und Stufenfunktionen Kapitel Kommunikationsstrukturen im Theaterstück «Wer hat Angst vor Virginia Woolf?» 5.1 Einleitung Inhaltsangabe Interaktion als System Zeit und Ordnung, Aktion und Reaktion Definition des Systems Systeme und Teilsysteme Die Eigenschaften eines offenen Systems Ganzheit Rückkopplung Äquifinalität

13 5.4 Das System George Martha Georges und Marthas «Spiel» Ihr Stil Der Sohn Metakommunikation zwischen George und Martha Einschränkung Zusammenfassung Stabilität Kalibrierung Neukalibrierung Kapitel Paradoxe Kommunikation 6.1 Über das Wesen der Paradoxien Definition Die drei Arten von Paradoxien Die logisch-mathematischen Paradoxien Paradoxe Definitionen Pragmatische Paradoxien Paradoxe Handlungsaufforderungen Beispiele pragmatischer Paradoxien Die Doppelbindungstheorie Die Bestandteile der Doppelbindung Ihre pathogene Wirkung Ihre Beziehung zur Schizophrenie Widersprüchliche und paradoxe Handlungsaufforderungen Die verhaltensmäßigen Wirkungen der Doppelbindung Paradoxe Voraussagen Die Prüfungsankündigung Der «Nachteil» logischen Denkens Der «Nachteil» von Vertrauen Unentscheidbarkeit Beispiel Vertrauen das Gefangenendilemma