Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen Vorwort WebServiceKöln.de betreibt unter der Domain in-google-besser-gefunden-werden.de eine Website zu gewerblichen Zwecken. WebServiceKöln.de bietet Kunden auf dieser Website SEO-Dienstleistungen zur direkten Bestellung über diese Website an, z.b. Eintragungen in Web-Verzeichnisse und Branchenbücher, Aufbau von Backlinks und andere. 1. Geltungsbereich 1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von WebServiceKöln.de, vertreten durch den Inhaber Horst Gräbner, im Folgenden kurz Auftragnehmer genannt, mit seinem Vertragspartner, nachstehend Kunde genannt. 1.2 Alle Dienstleistungen werden gemäß den folgenden Bedingungen angeboten und ausgeführt und richten sich ausschließlich an Unternehmer gemäß 14 BGB. 1.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Dritte mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen. In diesem Fall finden die hier vorliegenden Nutzungsbedingungen ebenfalls Anwendung. 1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter der Internetadresse aufgerufen und/oder unter der -Adresse in digitaler oder herkömmlicher Schriftform angefordert werden. Sofern der Kunde über eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt, werden diese ausdrücklich nicht Vertragsbestandteil. 1.5 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Webdesigner absenden. 2. Weitergeleitete Aufträge 2.1 Wenn ein Auftrag in der Form ausgeführt wird, dass der Webdesigner einen Dritten mit der weiteren Erledigung betraut, erfüllt der Webdesigner den Auftrag dadurch, dass er ihn im eigenen Namen an den Dritten weiterleitet. 2.2 Die Angebote des Auftragnehmers sind frei bleibend und unverbindlich. Gültig sind die Preise, die auf der im Vorwort genannten Website dargestellt werden. 3. Auswahl der Dienstleistungen 3.1 Kunden können auf der oben genannten Website SEO-Dienstleistungen auswählen und direkt bestellen. Jede einzelne Dienstleistung wird dem Kunden in einer speziellen Beschreibung genau erklärt. Diese Beschreibungen sind Bestandteil der o.g. Website und allgemein öffentlich zugänglich. 3.2 Kunden können die von ihnen gewünschten Dienstleistungen auf der Website durch Mausklick aufrufen und sich darüber informieren. 3.3 Die Bestellung einer Dienstleistung erfolgt über ein virtuelles Formular, wie es im Internet allgemein üblich ist. Am Ende des Bestellprozesses wird den Kunden eine Zusammenstellung der gewünschten Dienstleistungen angezeigt. Vor Absendung der Bestellung haben die Kunden die Möglichkeit, die Bestellung auf ihre inhaltliche Korrektheit, zu überprüfen und gegebenenfalls nochmals zu ändern. 4. Zustandekommen des Dienstleistungsvertrages 4.1 Ein Vertrag mit dem Auftragnehmer kommt zustande, wenn der Auftragnehmer die Bestellung des Kunden, die per Internet, per , per Post oder per Fax an den Auftrag-

2 nehmer übermittelt wurde, annimmt und daraufhin eine adäquate Auftragsbestätigung an den Kunden versendet. 5. Widerrufsrecht 5.1 Da sich alle Angebote des Auftragnehmers ausschließlich an Unternehmer im Sinne des 14 BGB richten, ist das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht daher ausgeschlossen. 6. Leistungen und Pflichten des Auftragnehmers 6.1 Der Auftragnehmer erstellt Einträge und Links im Internet mit dem Ziel, die Positionierung der Website des Kunden in den Suchmaschinen dauerhaft zu verbessern. 6.2 Die Daten, die der Auftragnehmer dabei verwendet, basieren auf den Angaben des Kunden, die dieser bei Bestellung der Dienstleistung angegeben und gegebenenfalls später noch geändert hat. 6.3 Der Umfang der Dienstleistung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. 6.4 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, einen Auftrag nach besten Wissen und Gewissen zu bearbeiten und abzuwickeln und dabei größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen. Diese Verpflichtung gilt auch für den Fall, dass der Auftragnehmer die Durchführung des Auftrages, gänzlich oder teilweise, an Dritte abgibt. 7. Pflichten des Kunden 7.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Daten, die der Auftragnehmer zur Durchführung der Dienstleistung und Abrechnung derselben benötigt, dem Auftragnehmer fehlerfrei, vollständig, fristgemäß und kostenlos sowie wenn möglich in digitaler Form zur Verfügung zu stellen. Dies erfolgt in der Regel bereits durch die Durchführung einer Bestellung, wie in Punkt 1 beschrieben, da dort die benötigten Daten abgefragt werden. 7.2 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese Daten jederzeit zu ändern, sofern dies für die Durchführung der Dienstleistung notwendig oder sinnvoll erscheint. Der Kunde versichert dem Auftragnehmer, dass die von ihm übermittelten Daten nicht mit Rechten Dritter belastet sind, in welcher Weise auch immer bzw. er (der Kunde) über das erforderliche Nutzungsrecht verfügt. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von etwaigen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten vollständig frei. 7.3 Der Kunde räumt dem Auftragnehmer grundsätzlich das Recht ein, erfolgreich abgewickelte Aufträge zu eigenen Präsentationszwecken sowohl im Internet als auch in Papierform im Detail darzustellen und den Kunden als Referenz zu benennen. Diese Rechtseinräumung kann der Kunde jederzeit widerrufen. 7.4 Sofern es sich bei den vom Kunden übermittelten Daten um Daten dritter Personen handelt, sichert der Kunde dem Auftragnehmer zu, dass dieser diese Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung nach den in diesem Absatz genannten Regelungen verwenden darf und stellt den Auftragnehmer in diesem Zusammenhang von jeglicher Haftung gegenüber Dritten frei. 8. Markenrechte/Urheberrechte/Copyrights 8.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle rechtliche Verantwortung zu übernehmen, im Hinblick auf Urheberschutz, Jugendschutz, Presserecht und das Recht am eigenen Bild. 8.2 Für vom Kunden beauftragte Veröffentlichungen sind nur Texte und Bilder zu veröffentlichen bzw. zur Veröffentlichung zur Verfügung zu stellen, an denen ein entsprechendes Nutzungsrecht besteht und zu denen das ggf. erforderliche Einverständnis abgebildeter Personen vorliegt. 8.3 Das Copyright auf alle durch den Auftragnehmer erstellten Arbeiten verbleibt beim Auftragnehmer.

3 9. Gewährleistung und Haftung 9.1 Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von dem Auftragnehmer, seinen gesetzlichen Vertretern oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist des Auftragnehmers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. 9.2 Der Auftragnehmer übernimmt keine Verantwortung und Haftung für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen sowie für den eventuellen Missbrauch von Informationen. 9.3 Jede Haftung für etwaige wirtschaftliche, körperliche oder immaterielle Schäden, die sich aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Internet-Dienstleistungen ergeben oder ergeben könnten ist grundsätzlich ausdrücklich ausgeschlossen. Alle Angebote sind insofern auch freibleibend und unverbindlich. Der Auftragnehmer bemüht sich den jederzeitigen, ordnungsgemäßen Betrieb des Services sicherzustellen, kann jedoch nicht die ununterbrochene Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit des Service garantieren. Eine Haftung für technisch bedingte Übertragungsverzögerungen oder Ausfälle ist ausgeschlossen. 9.4 Der Auftragnehmer behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. 9.5 Der Auftragnehmer haftet nicht für die unbefugte Kenntniserlangung von persönlichen Nutzerdaten durch Dritte (z. B. durch einen unbefugten Zugriff Dritter). Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet Inhalte, Angaben sowie Bilddateien, Textinhalte o. Ä. von Kunden zu überprüfen, behält sich jedoch das Recht zur Prüfung sowie die Abänderung oder Löschung von Inhalten z. B. bei erkennbaren Vorliegens unkorrekter Angaben vor. 9.6 Der Auftragnehmer haftet nicht für direkte oder indirekte Verweise auf fremde Webseiten ( Hyperlinks ), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Auftragnehmers liegen. Sollte der Auftragnehmer Kenntnis erhalten, dass ein Verweis auf eine Website mit rechtswidrigen Inhalten vorliegt, wird der Auftragnehmer alles Zumutbare unternehmen, den entsprechenden Verweis zu entfernen. 9.7 Rein vorsorglich distanziert sich der Auftragnehmer von Inhalten verlinkter Webseiten. Dies gilt für alle, innerhalb des Internetangebotes, gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge, Inhalte von Diskussionsforen, Blogs, Mailinglisten, u. Ä. 9.8 Es besteht seitens des Kunden keinerlei Anspruch auf die Exklusivität der mit dem Kunden vereinbarten Suchbegriffe und Suchbegriffskombinationen. 9.9 Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Auftragnehmer keinen Einfluss, weder direkt noch indirekt, auf das Ranking von Websites in den Suchmaschinen hat und Google, sowie andere Suchmaschinen ihr Ranking jederzeit ändern können Daher übernimmt der Auftragnehmer keinerlei Gewährleistung oder Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit von Verlinkungen, die direkt oder indirekt auf die Website des Kunden zeigen Sofern das gewünschte Ranking nicht erreicht werden kann oder später wieder entfällt, besteht kein Ersatz- oder Schadensersatzanspruch gegen den Auftragnehmer. Dasselbe gilt für den Fall, dass ein Kunde aus einer Suchmaschine oder von einem Webkatalog, einer Linkliste, einem Blog, einem Portal oder einer sonstigen Internetseite ausgeschlossen wird, gleichgültig, aus welchem Grund dies geschieht Der Auftragnehmer kann dem Kunden eine Steigerung des Traffics, des Pageranks, der Position in den Suchmaschinen oder der Steigerung des Umsatzes auf der Internetseite des Kunden weder gewährleisten noch garantieren.

4 9.13 Die Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt von den Einschränkungen dieses Absatzes unberührt. 10. Datenschutz 10.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen des mit ihm abgeschlossenen Vertrages, Daten über seine Person gespeichert, geändert und oder gelöscht und im Rahmen der Notwendigkeit an Dritte übermittelt werden. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung von Daten, die für die Anmeldung und oder Änderung einer Domain (Internetadresse) notwendig sind Der Auftragnehmer wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse beachten. 11. Höhere Gewalt 11.1 Für den Fall, dass der Auftragnehmer die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampf, Zusammenbruch der Energieversorgung etc.) nicht erbringen kann, ist er für die Dauer der Hinderung von seinen Leistungspflichten befreit Ist dem Auftragnehmer die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 12. Preise und Zahlung 12.1 Gültig sind jeweils die aktuellen Preise laut Internetseite bzw. die im individuellen Angebot genannten Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Sonstige Kosten für etwaige Zusatzleistungen sind im Preis nicht inbegriffen, soweit keine anders lautende Vereinbarung getroffen wurde. Zusatzleistungen, die nicht in der Preisliste oder dem Angebot enthalten sind, sind gesondert zu vergüten. Dies gilt insbesondere für Mehraufwand infolge 1. des Umwandelns von Daten in nicht digitalisierter Form in digitale Form, 2. von notwendiger und zumutbarer Inanspruchnahme von Leistungen Dritter, 3. in Auftrag gegebener Test-, Recherchedienstleistungen und rechtlichen Prüfungen 4. von Aufwendungen für Reisen und Verpflegung Die Rechnungsstellung erfolgt im Voraus nach der gültigen Preisliste des Auftraggebers bzw. des individuell mit dem Kunden vereinbarten Preises Alle Rechnungen sind sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig Nach Eingang des Rechnungsbetrages beim Auftragnehmer und Vorliegen der für die Leistungen notwendigen Daten des Kunden, werden die vertraglich vereinbarten Leistungen vom Auftragnehmer ausgeführt Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, so schuldet er gem. 288 BGB Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank und der Auftragnehmer behält sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen und hieraus entstandene Kosten an den Kunden weiterzugeben. Einwendungen wegen Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit eines Rechnungsabschlusses hat der Kunde spätestens innerhalb von 2 Wochen nach dessen Zugang zu erheben; macht er seine Einwendungen schriftlich geltend, genügt die Absendung innerhalb der 2-Wochen-Frist. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. 13. Schriftform 13.1 Mündliche Nebenabreden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unwirksam.

5 13.2 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform Eine Änderung des Vertragspunktes 10.2 bedarf ebenfalls der Schriftform. 14. Maßgebliches Recht und Gerichtsstand Für die Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer gilt deutsches Recht Die Gerichtsstandvereinbarung gilt für Inlandskunden und Auslandskunden gleichermaßen Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Leistungen und Auseinandersetzungen ist ausschließlich der Sitz des Auftragnehmers. 15. Salvatorische Klausel 15.1 Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft. Stand : Januar 2012