Mietwagen: Kundenbewertungen

Transkript

1 Mietwagen: Kundenbewertungen und durchschnittliche Anmietpreise pro Tag in den zehn meistgebuchten Ländern in den fünf meistgebuchten deutschen Städten CHECK

2 Agenda Zusammenfassung Methodik Kundenbewertungen und Preise nach Ländern Kundenbewertungen und Preise in deutschen Städten Durchschnittliche Mietwagenpreise 2014 vs

3 1. Zusammenfassung Mietwagenkunden in Frankreich sind mit ihrem Autovermieter am zufriedensten. Vergleichsweise schlecht haben CHECK24-Kunden Vermieter in Spanien bewertet. In Ländern mit überdurchschnittlich guten Kundenbewertungen liegen oft auch die Mietwagenpreise über dem Durchschnitt und umgekehrt. Ausnahme Irland: Mietwagenbuchungen gut bewertet und vergleichsweise günstig Ausnahme USA: vergleichsweise hohe Preise und unterdurchschnittliche Bewertungen In den fünf meistgebuchten deutschen Städten erreichen Autovermieter in Hamburg und Berlin die besten Kundenbewertungen. Der Anmietpreis pro Tag ist dort im Schnitt niedriger als in den übrigen betrachteten Städten. Der durchschnittliche Anmietpreis für Mietwagen pro Tag ist 2015 etwas höher als 2014 vor allem in den USA und Frankreich. 3

4 2. Methodik CHECK24.de hat die Kundenbewertungen für Autovermieter in den zehn meistgebuchten Ländern und den fünf meistgebuchten deutschen Städten betrachtet. Eingeflossen sind alle Bewertungen, die zwischen Januar 2014 und November 2015 nach einer durchgeführten Anmietung von CHECK24-Mietwagenkunden abgegeben wurden. TOP 10 Länder: (nach Alphabet) Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Österreich, Portugal, Spanien, USA TOP 5 Städte in Deutschland (nach Alphabet): Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München Betrachtet wurden außerdem die durchschnittlichen Anmietpreise pro Tag im Gesamtzeitraum (Januar 2014 bis November 2015) sowie für beide Jahre getrennt (nach Mietwagenabholung). Die angegebenen Durchschnittspreise beziehen sich jeweils auf alle Fahrzeugkategorien. Stand der Betrachtung: November

5 3. Deutsche Mietwagenkunden bewerten Autovermieter in Frankreich am besten 35,96 42,76 40,73 28,81 34,08 37,79 28,05 31,80 26,07 22,13 4,0 sortiert nach durchschnittlicher Bewertung (maximal fünf Sterne) 3,93 3,92 3,87 3,74 Ø Anmietpreis / Tag 45 Ø 32,82 Ø 3, ,5 3,65 3,54 3,53 3,51 3,44 3, ,0 Frankreich Deutschland Österreich Irland Großbritannien USA Griechenland Italien Portugal Spanien Durchschnittlicher Preis protag Durchschnitt Sterne TOP 10 Durchschnitt Preis TOP 10 Durchschnittliche Anzahl Sterne 0 Quelle: CHECK24 (mietwagen.check24.de / ); Angaben ohne Gewähr, Stand: November 2015 Unter den zehn meistgebuchten Ländern schneidet Spanien bei den Kundebewertungen im Schnitt am schlechtesten ab. Grund: viele Billiganbieter. In überdurchschnittlich gut bewerteten Urlaubsländern sind Mietautos oft teurer als im Durchschnitt (Ausnahme Irland), in vergleichsweise schlecht bewerteten Ländern eher günstiger (Ausnahme USA). 5

6 3. TOP 5 der meistgebuchten deutschen Städte: Kunden mit Autovermietern in Hamburg am zufriedensten 40,30 40,21 42,26 41,48 42,18 sortiert nach durchschnittlicher Bewertung (maximal fünf Sterne) Ø Anmietpreis / Tag 4,0 3,98 3,81 3, ,5 3,54 3,41 Ø 41,29 Ø 3, ,0 Hamburg Berlin Düsseldorf München Frankfurt am Main Durchschnittlicher Preis protag Durchschnitt Sterne TOP 5 Durchschnitt Preis TOP 5 Durchschnittliche Anzahl Sterne 30 Quelle: CHECK24 (mietwagen.check24.de / ); Angaben ohne Gewähr, Stand: November 2015 Die beiden Städte mit den besten Vermieterbewertungen sind im Vergleich auch die durchschnittlich günstigsten. 6

7 4. Anmietpreise für Mietwagen 2015 im Schnitt etwas höher als ,10 42,49 40,27 41,14 34,76 40,67 34,57 37,26 33,04 34,83 32,55 31,20 29,86 28,11 29,15 27,31 26,41 25,87 23,05 21,52 Ø Anmietpreis / Tag Ø 33,04 Ø 32, Deutschland Österreich USA Frankreich Großbritannien Italien Irland Griechenland Portugal Spanien Durchschnittlicher Anmietpreis pro Tag 2014 Durchschnittlicher Anmietpreis pro Tag 2015 Durchschnitt TOP Durchschnitt TOP Quelle: CHECK24 (mietwagen.check24.de / ); Angaben ohne Gewähr, Stand: November 2015 Vor allem in den USA (+17 Prozent) und Frankreich (+8 Prozent) sind die durchschnittlichen Anmietpreise im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. In günstigeren Ländern sind sie dagegen gesunken. 7

8 Kontakt Daniel Friedheim Head of Public Relations CHECK24 Vergleichsportal GmbH Erika-Mann-Str Tel München Fax Philipp Lurz Public Relations CHECK24 Vergleichsportal GmbH Erika-Mann-Str Tel München Fax