Kapitel 01 Grundlagen, Servicebereiche und Entwicklungstendenzen im KEP-Markt

Transkript

1 XX00 Kapitel 01 Grundlagen, Servicebereiche und Entwicklungstendenzen im KEP-Markt Im ersten Kapitel haben Sie den Begriff KEP-Dienste untersucht. Sie haben die Bedeutung der Einzelsegmente K, E und P sowie deren Aufgaben analysiert. Sie wissen, wann welcher Servicebereich zum Einsatz kommt. Weiterhin sollten Sie das Transportsegment zu anderen Transportmärkten abgrenzen können. In diesem Zusammenhang ist es sehr wichtig, dass Sie die Begrenzungen des Volumens und des Gewichts einer Sendung deutlich machen können. Wo genau bei den einzelnen Anbietern die Grenzen liegen, erarbeiten Sie in einem der folgenden Kapitel. Darüber hinaus müssen Sie den Einsatz eines Kuriers deutlich von den Einsatzgebieten der Express- und Paketdienste abgrenzen können. Express- und Paketdienste gelten als Systemanbieter, die standardisierte Sendungen befördern. Sie bieten eine Reihe von zusätzlichen Serviceleistungen an. Der Kurier hingegen wird im Regelfall für Individualsendungen beauftragt. Zu den Grundbegriffen der KEP-Dienste gehören Einrichtungen wie HUBs und Depots sowie Organisationsformen wie Netzwerke und Hub and Spoke. Diese Begrifflichkeiten werden wir in den folgenden Kapiteln noch weiter vertiefen. Abschließend haben Sie noch einen kurzen Ausblick auf die Entwicklungstendenzen der besprochenen Märkte durchgeführt. Seite 1 von 5

2 XX00 Kapitel 02 Transportsysteme im KEP-Bereich und das E-Commerce- Geschäft In dem Kapitel haben Sie einen Einblick in das E-Commerce-Geschäft gewonnen. Sie haben gelernt, zwischen Online-Shops (eigene Marken der Anbieter oder fremde Marken unter eigenem Marktnamen z. B. Otto, Conrad etc.) und Online-Marktplätzen (viele unterschiedliche Marken vieler Anbieter z. B. Amazon, ebay etc.) zu unterscheiden. Sie haben sich zudem mit dem Wachstum der Branche auseinandergesetzt. Sie haben noch einmal den Einsatz von Kurierdiensten überarbeitet und einen Kuriereinsatz berechnet. Weiterhin haben Sie verschiedene Begriffe aus dem Transportwesen (HUB, Hub and Spoke u. a.) wiederholt. Dabei haben Sie das System Hub and Spoke skizzenhaft dargestellt. Der Unterschied zwischen Paket- und Express-Sendungen ist Ihnen geläufig. Seite 2 von 5

3 XX00 Kapitel 03 Die Geschichte und Entwicklung der KEP-Dienstleister und die Anbieter von KEP-Leistungen am Markt Sie haben einen Überblick über die geschichtliche Entwicklung der KEP-Dienste gewonnen und ermittelt, welche Marktanteile auf die einzelnen Segmente Kuriere, Express und Paket entfallen. Somit können Sie beurteilen, wie sich die heutige Marktposition der Post- und Paketdienstleister darstellt. Weiterhin wissen Sie, welche Unternehmen heute am Markt ihre Dienste anbieten. Unsere Auswahl an Anbietern spiegelt sicherlich nicht die vollzählige Zahl der Dienstleister wieder. Das war auch nicht beabsichtigt. In einigen Branchen wird es Nischen geben, in denen kleinere Unternehmen ihre Dienste erfolgreich anbieten. Weiterhin haben Sie eine Paketpreisberechnung durchgeführt und sich noch einmal mit deren maximalen Gewichten und dem Gurtmaß beschäftigt. Auch haben Sie das Volumenmaß berechnet (bitte nicht mit dem Gurtmaß der Luftfracht verwechseln dort wird eine andere Rechenformel angewendet). Seite 3 von 5

4 XX00 Kapitel 04 Die Einbindung von Päckchen, Briefsendungen, Büchersendungen und Zusatzleistungen im nationalen Versand In dem Kapitel ging es uns darum, Ihnen den Unterschied zwischen einem Paket und einem Päckchen im nationalen Versand zu veranschaulichen. Inlandspakete machen die Masse aller Versendungen aus. Nicht zu vernachlässigen sind Versicherungen für Verluste und Beschädigungen. Päckchen sind gar nicht versichert und Pakete nur bis zu einem Wert von 500 Euro. Sendungsverfolgungen (bei Päckchen nicht möglich) erfolgen über die jeweilige Sendungsnummer des Pakets, die vom Empfänger im Internet verfolgt werden kann. Im Folgenden haben wir Sie mit den unterschiedlichen Briefsendungen vertraut gemacht. Standardbrief, Kompaktbrief, Großbrief und Maxibrief sind die gängigen Produkte. Über weitere Produkte informieren Sie sich bitte im Internet. Auch das recht umfassende Gebiet der Büchersendungen haben Sie kennengelernt. Insbesondere Katalog- und Prospektversendungen als Massensendungen können in der praktischen Tätigkeit im Unternehmen auf Sie zukommen. Seite 4 von 5

5 XX00 Kapitel 05 Internationaler Versand von Paketen und Briefen in die Europäische Union und Drittländer Nachdem Sie in Kapitel 4 Pakete, Päckchen und verschiedene Brieftypen im nationalen Bereich versendet haben, haben Sie in Kapitel 5 einen Einblick in internationale Versendungen gewonnen. Dabei galt es zu unterscheiden, ob Sie einen Brief, ein Päckchen oder ein Paket in ein Land der Europäischen Union, in ein Land des europäischen Wirtschaftsraums (EU + EFTA) oder in ein Drittland versenden oder aus einem dieser Länder erhalten. Ein wichtiges Kriterium bei allen Sendungen ist es, die deutschen (/EU-) Zollbestimmungen und die Zollbestimmungen der einzelnen Empfangsstaaten bzw. Herkunftsstaaten zu kennen. Bei internationalen Versendungen müssen Sie immer darauf achten, dass Sie sich nicht alleine auf allgemeine Preisinformationen berufen, sondern grundsätzlich die individuellen Bedingungen des jeweiligen Staates genau prüfen. Kenntnisse über Ausfuhranmeldungen, Zollinhaltserklärungen, Handelsrechnungen und Proformarechnungen sind im internationalen Versand von elementarer Bedeutung. Dabei geht es weniger um den exakten Inhalt der Dokumente als vielmehr um das Wissen, für welchen Staat Sie welches Dokument benötigen. Seite 5 von 5