digital_real: Mittelstand 4.0 in der Praxis ecommerce & Logistik bei LIMAL Andreas Voswinckel Neumünster, 22. September 2016

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1 digital_real: Mittelstand 4.0 in der Praxis ecommerce & Logistik bei LIMAL Andreas Voswinckel Neumünster, 22. September 2016

2 Herausforderung ecommerce Handel im Wandel Wenn ein starker Wind weht, bauen die einen Mauern, die anderen Windmühlen. (Chinesisches Sprichwort)

3 LIMAL Kurzvorstellung LIMAL ist ein internationaler Verkaufsdienstleister und Fulfillmentanbieter für Konsumgüter. Direktanbindung LIMAL ebay Cross Border Trade Unsere Kernkompetenzen sind Multi- Channel-Marktplatzgeschäfte und ecommerce-logistik. LIMAL wurde 2003 von Andreas Voswinckel gegründet. Wir haben ca. 80 Mitarbeiter in Neumünster, drei weitere Büros in Deutschland, zudem Niederlassungen in Prag und Manchester. Für ca. 120 Mandanten vertreiben wir Waren unterschiedlichster Art auf vielfältigen Kanälen im Internet.

4 LIMAL Schwerpunkte 1. MARKTPLÄTZE 2. ONLINE SHOPS 3. FULFILLMENT Vertrieb von Neuware, EOL, EOS, Overstocks. LIMAL zählt zu den größten Anbietern auf ebay in Europa Multi-Channel-Listing (z.b. auf ebay, Amazon) Kooperationen mit Dealund Corporate Benefits- Plattformen Shop Programmierung und Gestaltung Content-Erstellung und Verwaltung Betrieb von ca. 10 Online Shops für Mandanten Verknüpfung mit Marktplatzgeschäft m² Lagerfläche an drei EU-Standorten Bis Pakete pro Tag Reines Fulfillment für ca. 20 Mandanten Retouren-Handling, Waren-Aufbereitung Flexibel kombinierbare Service Leistungen

5 HANDEL im WANDEL ZITATE Uns fehlt als stationär geprägtem Händler die DNA für das ecommerce-geschäft. Rewe-Chef Alain Caparros (Wirtschaftswoche)

6 LIMAL-Logistik Real!

7 LIMAL-Logistik Real!

8 LIMAL-Logistik Real!

9 LIMAL-Logistik Real!

10 HANDEL im WANDEL ZITATE Ich gehe davon aus, dass sich das Volumen des Online-Handels bis 2020 von derzeit 9,3 auf dann 25 Prozent erhöht. Hans-Otto Schrader, Chef der Otto-Group (Wirtschaftswoche)

11 HANDEL im WANDEL ZITATE Die größte Revolution ist mobile wir haben Zalando und ebay jetzt immer dabei. Christian Winter, Geschäftsführer Tengelmann-eCommerce (TextilWirtschaft)

12 HANDEL im WANDEL Alles mobile

13 360 SERVICES FLEXIBEL KOMBINIERBAR After-Sales-Service Warenannahme Kundenmanagement Einlagerung Retourenbearbeitung Foto- & Texterstellung Pick, Pack & Ship Zahlungs- & Ordermanagement Verkauf Marketing Listing

14 HANDEL im WANDEL ZITATE Wir irren uns empor. Rainer Hillebrand, ecommerce-chef der Otto-Group (Format.at)

15 HANDEL im WANDEL ZUKUNFTSMARKT ecommerce FAKTEN WACHSTUM Je nach Studie 20, 30 oder 50 Milliarden. Fakt ist: der ecommerce Markt wächst. Und dies mit zunehmenden Steigerungsraten. POLARISIERUNG Bis 2017 werden Unternehmen mehr als 75% ihrer ecommerce Umsätze über eine Hand voll Kanäle generieren. ERREICHBARKEIT Hersteller, Marken, Händler, die im Internet erfolgreich sein möchten, müssen auf den relevanten Kanälen vertreten sein. SERVICE Kunden möchten kaufen und bezahlen, wo und wie sie wollen. Sie wünschen schnelle Lieferung und guten Service. VERÄNDERUNG Mobile Commerce, Omni-Channel, Cross Border Trade, Click & Collect etc. Die Spielregeln werden sich stetig ändern.

16 HANDEL im WANDEL ZITATE 80% der Offline-Händler werden nicht überleben. Oliver Samwer, Rocket Internet (etailment)

17 Handel FAZIT ecommerce ist für nahezu jeden relevant Kunden sind flexibel und ändern Ihr Kaufverhalten Geschwindigkeit der digitalen Veränderung wird weiterhin zunehmen Mehrere Kanäle bespielen und koordinieren, ohne dabei auf anderen Umsatz (online und offline) zu verzichten Kontrolle der Internet-Aktivitäten behalten Outsourcing an Spezialisten - Kein eigener erhöhter operativer Ressourcenaufwand Bestehende Vertriebskanäle nicht kannibalisieren Digitale Spielregeln beachten Anpassen auf eine neue Arbeitsmarktsituation