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1 TEAM 2015/2016 PROFILE Der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. Sie wollen wissen mit wem Sie es zu tun haben. Willkommen im Namen der gesamten Mannschaft. bükom Systemhaus GmbH ist seit 24 Jahren ein Begriff in der IT-Branche in der Metropolregion Rhein-Neckar und weit darüber hinaus. Eine Entwicklung, die 1991 im Bereich Einzelhandel mit IT Systemen begann, hat sich über viele Jahre hinweg zu einem Full Service Anbieter im IT & TK Bereich entwickelt. Praxiserfahrung, übergreifende technologische Lösungen und ein Verständnis für die Zusammenarbeit der unterschiedlichsten Services wurde bei bükom früh entwickelt und über die Jahre vervollständigt. Technologien setzen wir gezielt und entsprechend den Anforderungen bedarfsgerecht ein. Hierbei setzen wir Open Source Produkte dort ein, wo es sinnvoll ist und die Stärken der Produkte vorhandene Lösungen ergänzen. IT-Ressourcen und -Wissen sind nach wie vor ein gefragtes Gut. Wir haben über die vielen Jahre einige interessante Produkte entwickelt. Sie wollen wissen, wer wir sind? Hier finden Sie Antworten zu uns und zu wichtigen IT Themen, die wir Ihnen anbieten können. Mein Name ist Holger Vier und für Ihre Fragen und Anregungen habe ich immer ein offenes Ohr. Verantwortung im Bereich: Geschäftsführung Technik & Support Holger Vier Geschäftsfüher und Gesellschafter der bükom Systemhaus GmbH. Alter > 47 Jahre - verheiratet - 2 Kinder IT Senior Consultant - Vorstand im Bundesfachverband für IT- Sachverständige und Gutachter e.v.

2 Als Geschäftsführer unseres Hauses darf ich Ihnen einen kurzen Überblick über unsere Leistungen geben, die wir Ihnen als IT-Systemhaus anbieten. Mit der bükom Systemhaus GmbH stehen wir für professionelle Services in allen Bereichen der EDV. Durch unser langjährige Erfahrung und unser Team mit einer hohen und vielseitigen Kompetenz, sind wir in der Lage allen Anforderungen der IT und TK gerecht zu werden. Zu unseren besonderen Stärken gehören auf jeden Fall unsere schnellen und unkomplizierten Serviceleistungen. Bei Störungen oder Defekten sind unsere Techniker innerhalb von Minuten in der Lage, dem Kunden mit Rat und Tat über Fernzugriff zu helfen. Sollte dies nicht ausreichen, so werden, je nach Dringlichkeit, alle Hebel in Bewegung gesetzt, um den Kunden schnellstmöglich vor Ort zu unterstützen und die Systeme wieder funktionsbereit zu übergeben. Daneben hat sich mit Sicherheit das Thema Virtualisierung in den Vordergrund geschoben. Viele unserer Bestands- und Neukunden haben das Eine oder Andere über Virtualisierung gehört und nach eingehenden Beratungen auch umgesetzt. Aufgrund unserer umfangreichen Kenntnisse in der Arbeit mit VMware konnten wir auch große Projekte ohne Schwierigkeiten und mit höchster Kundenzufriedenheit umsetzen. Ich könnte noch viele weitere Themen aufzählen, aber das würde an dieser Stelle zu weit führen. Machen Sie sich auf den nachfolgenden Seiten einfach selbst ein Bild von unserer Vielseitigkeit und sollten Sie etwas vermissen, so rufen Sie mich einfach an, vielleicht haben wir etwas vergessen Mein Name ist Thomas Frenke und ich bin für Sie da, wenn Sie mich brauchen. Verantwortung im Bereich: Kaufm. Geschäftsführung Thomas Frenke Geschäftsführer und Gesellschafter der bükom Systemhaus GmbH. Alter > 48 Jahre - verheiratet Bereich: Organisation - Kommunikation - IT-Beschaffung - Lizenzmanagement Kundenservice Finanzdienstleistungen Reklamationswesen

3 Virtualisierung im Bereich Server oder Workstation SECURITY.ZERTIFIKATE.MOBILE-MITARBEITER.TERMINALSERVER.BACKUP-SYSTEist ein spannendes Thema. Der Storage muss dazu passen. Wir erarbeiten maßgeschneiderte Konzepte CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE entsprechend DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ Ihren Wünschen. Viele Fragen stehen heute im Raum, Cloud Computing und weitere Themen beherrschen die Medienlandschaft. Doch meine eigene IT ist immer noch nicht virtualisiert? Was bringt Virtualisierung wirklich im täglichen Einsatz? Welche Einsparpotentiale stecken in dem Thema? Auf was sollte ich achten wenn ich solche Themen einführe? bükom setzt seit Jahren virtuelle Systeme in unterschiedlichsten Bereichen ein. Wir helfen Ihnen, den richtigen Weg für Ihr Unternehmen zu finden. Meine Aufgabe ist es, die vom Senior Berater empfohlene Umgebung zu installieren und zu warten. Dazu gehört ebenfalls Sie vom ersten Tag an in die virtuelle Welt zu begleiten. Und stellen wir dabei fest, dass Sie hierfür einen entsprechenden Speicher benötigen, brauchen Sie nicht gleich den Ansprechpartner zu wechseln. Starten Sie mit bükom und mir, Vanessa Liepold, in sichere und verfügbare IT Umgebungen. Verantwortung im Bereich: Technischer Innen- und Außendienst Was gilt es alles zu beachten bei virtuellen Systemen: Richtige Serverauswahl / Raid Systeme / Speicherausbau / Datensicherung von virtuellen Maschinen / Ausfallszenario / Externe Datenspeicher als ISCSI oder Fiber Optic / Überwachung von Produktivsystemen / Störungsmanagement im Supportfall / Desaster Recovery / Hochverfügbarkeitslösung / Lizenzmanagement Mitarbeiter: Vanessa Liepold - Senior Consultant - Gesamtverantwortung Technik Team Alter > 30 Jahre Microsoft & VMware zertifiziert Netzwerktechnik, Virtuelle Systeme, VMware, Cluster Systeme, ISCSI Storage, techn. Support & Außendienst

4 Anforderungen und Ziele erfassen - Realisierung und Weiterentwicklung - optimale Betreuung über die Installation hinaus - dass sind meine Spezialgebiete. Das optimale Zusammenspiel von Hard- und Software, bestmöglich abgestimmt auf die vorhandenen Anforderungen, sind ein mitunter schwierige Themen. Hierbei stehe ich Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Hierzu gehören auch die Aufnahme des IT-Umfeldes und die Unterstützung vor Ort. Als IT Senior Consultant im Hause bükom stehe ich Ihnen für diese Bereiche gerne zur Verfügung. Zu meinen Gebieten gehören die Erfassung vor Ort, die Auswertung der Ergebnisse und, in Zusammenarbeit mit unseren Consultants, die Erarbeitung von passenden Lösungen und Empfehlungen. Weiterhin bin ich im Support als Unterstützung Ihres Administrators oder als Alleinverantwortlicher bei Ihnen vor Ort und kümmere mich um alle Belange Ihrer IT. Thomas Greulich ist mein Name und ich sorge für einen entspannten IT-Betrieb. Sie müssen viele Server verwalten und wollen eine einheitliche Oberfläche dafür? Die Passwörter sollten hinterlegt sein und die Auflösung sollte sich an die Gegebenheiten anpassen? Nutzen Sie doch Vision App. Entweder als freie Version oder bei Zufriedenheit steht Ihnen die Profi Version zur Verfügung. Mitarbeiter: Thomas Greulich - IT Junior Consultant Alter > 25 Jahre Berufserfahrung > 3 Jahre IT Sicherheit, Netzwerktechnik, Support, Firewall Systeme, Active Directory

5 Support Leistungen zur Unterstützung im Krankheitsfall oder nur die punktuelle Ergänzung im Projekt? Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE entsprechend DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ Ihren Anforderungen. Sie sind auf der Suche nach einen Partner für Ihre gesamte IT oder wollen Teilbereiche outsourcen? Die Lösungen, die wir Ihnen bieten, sind maßgeschneiderte Konzepte! Von der Stange erhalten Sie genug bei großen Anbietern. bükom will auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie nicht mit zu vielen Fragen verunsichern. Als Mitarbeiter im technischen Außendienst stehe ich heute als flexible Arbeitskraft zur Verfügung und bringe mein Wissen in verschiedensten Unternehmen mit ein. Maßgeschneiderte Lösungen sind eine Spezialität der bükom seit Gründung der Firma vor vielen Jahren. Wenn Sie wünschen, dass ab sofort immer jemand zur Verfügung steht, Sie auch im Krankheitsfall eine Vertretung haben, dann stehe ich Ihnen oder einer meiner Kollegen gerne persönlich zur Verfügung. Mein Name ist Jörg Schmitt und in der Rhein Neckar Region arbeite ich für viele Firmen, die bükom Systemhaus GmbH als zuverlässigen Partner schätzen. Sie wechseln oft die Auflösung Ihres Desktops und danach sind die Icons nicht mehr an ihrem Platz? Das muss nicht sein! Ein kleines Tool kann dabei helfen, dies zu verhindern: Mitarbeiter: Jörg Schmitt - IT Support Team Alter > 30 Jahre Berufserfahrung > 8 Jahre Netzwerktechnik / Vor-Ort Support / Microsoft Umfeld / Active Directory

6 Wenn der PC streikt oder der Drucker nicht macht SECURITY.ZERTIFIKATE.MOBILE-MITARBEITER.TERMINALSERVER.BACKUP-SYSTEwas er soll? -> dann bin ich für Sie da, denn nur ein funktionierendes System ist ein gutes System. Sie brauchen ein leistungsstarkes Team das auch zu ungewöhnlichen Zeiten Support leistet und Service neu definiert? Meine Kollegen und ich bieten Ihnen unsere Serviceleistung an 7 Tagen pro Woche an 365 Tagen im Jahr. Immer nach dem Motto: Geht nicht gibt s nicht! Über unsere Störungshotline und das dazu passende Trouble Ticket System bieten wir maximalen Service im Mittelstand. Durch die kurzen Kommunikationswege mit meinen Kollegen entsteht so ein höchst effektives Service Support Team, das im Zusammenspiel bislang jede Aufgabe des Kunden meistern konnte. Als Service-Techniker kümmere ich mich um alle Störungen Ihrer IT - schnell und zuverlässig, wie unsere Kunden es von der bükom gewohnt sind. Mein Name ist Marco Rauhuth und ich bin, unter anderem, für die Fehlerbehebung an Ihrer IT zuständig. Mein Name ist Marco Rauhuth. Ich erarbeite im Hause bükom ein passendes Service Konzept für Sie und kontrolliere die Einhaltung der Leistungen. Sie wollen Ihre Server auf einfache und unkonventionelle Weise sichern? Eine teure Software ist nicht verfügbar. Wir empfehlen Ihnen ein kleines nützliches Tool das für dieses Thema Backup und Restore bestens geeignet ist. Testen Sie heute noch unter oder nutzen Sie den Tipp von herrn Epstein! Mitarbeiter: Marco Rauhuth - Junior IT Consultant Verantwortung im Bereich Support Alter > 30 Jahre Bereich: Techn. Support / Consulting / Backup Systeme & Verfügbarkeit / Netzwerktechnik / Mobile Access / Microsoft Umfeld

7 Wenn Sie noch nie etwas von uns gehört haben, bin ich die erste Stimme, die Sie hören werden. Ich sorge für Kommunikation in allen Richtungen! CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE Sprache ist mein DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ Ding! Mein Name ist Ruth Bohlken und ich bin dafür zuständig, dass Sie erfahren, warum Sie sich mit dem Thema bükom beschäftigen müssen. Seit vielen Jahren bin ich im Hause der bükom im Bereich Kundenbetreuung Ihr Ansprechpartner. Ich halte den Kontakt zu Ihnen und sorge dafür, dass wir keinen Kommunikationsverlust erleiden. Der Kontakt zu Menschen macht mir Freude und meine Absicht ist es, Sie nicht mit Anrufen zu überlasten. Der richtige Umgang mit meinen Ansprechpartnern, sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit sind für mich selbstverständlich. Mein Name ist Ruth Bohlken und ich bin für Sie ein möglicher Ansprechpartner. Verantwortung im Bereich: Neukundengewinnung Team Akquise Eine Auflistung sämtlicher Ordner mit Größe bietet Ihnen ein kleines nützliches Tool. Testen Sie doch mal Treesize. Sie werden begeistert sein. Und sind Sie sich nicht sicher, was der Datendurchsatz der Platten macht, zeigt Ihnen HDTach gleich die Leistung vom System. Mitarbeiter: Ruth Bohlken - Kommunikationsleitung Alter > 50 Jahre Berufserfahrung > 30 Jahre Kommunikation, Kundenerstkontakt, Neukunden-Akquise, Telefonzentrale

8 Die Entwicklung des optimalen Softwaretools für Ihre Anforderung, das ist meine Welt. Programmierung von Sonderlösungen, genau angepasst an Ihre Bedürfnisse und Anforderungen, das ist meine Aufgabe bei bükom Systemhaus GmbH. Sie suchen ein kleines Tool für die Vereinfachung von Abläufen oder darf es etwas mehr sein? Wir besprechen gemeinsam Ihre Wünsche und ich erarbeite und präsentiere Ihnen eine passende Lösung, die auch realisierbar ist. Softwareentwicklung oder Anpassung, dass ist meine Welt. Mein Name ist Clemens Ohlheiser und beim Thema Programmierung bin ich Ihr erster Ansprechpartner. Verantwortung im Bereich: Softwareentwicklung Wenn Sie die Microsoft eigene Push Lösung einsetzen gibt es eine einfache Möglichkeit die Funktionalität von extern zu prüfen. Setzen die das kleine Tool ActiveSync Tester ein. Dann wissen Sie gleich, woran es liegt. Mitarbeiter: Clemens Ohlheiser - Senior Consultant Partner Alter > 40 Jahre Berufserfahrung > 20 Jahre Software Entwicklung, Netzwerktechnik, Serversysteme

9 DATEV allein ist schon eine umfangreiche Aufgabe. Zur Verbesserung der Kommunikation helfe ich Ihnen bei der Auswahl der richtigen Telefon CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE Anlage eine gute DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ Entscheidung zu treffen. Ihre Datev Umgebung braucht wieder mal ein Update? Ihre Telefonanlage ist alt und Sie wollen Sie gegen eine neue ersetzen? bükom bietet Ihnen in beiden Bereichen erstklassige Services an. Die Pflege Ihrer DATEV Umgebung ist komplex. Eine Aufgabe mit der Sie uns gerne beauftragen dürfen. Seit über 15 Jahren pflegen wir DATEV Systeme bei Steuerberatern & Rechtsanwälten. Wir helfen Ihnen die Systeme aktuell und funktionell zu halten. Wenn Sie feststellen, dass neben der IT-Umgebung Ihre Telefonanlage ins Alter gekommen ist, bieten wir Ihnen mit AASTRA eine Lösungsportfolio der Extraklasse. Die Ausbildung zum Partner haben wir vor vielen Jahren abgeschlossen. Wir planen mit Ihnen eine Kommunikationslösung, liefern diese und stehen in Sachen Betreuung zur Verfügung. Gerade da, wo die Welten IT & TK verschmelzen, sind unser Wissen und unsere Qualifikation gefragt. Als Senior Partner der bükom stehe ich Ihnen aber auch für weitere Bereiche zur Verfügung. Mein Name ist Frank Layer und Sie können sich auf mein qualifiziertes Urteils verlassen. Sie brauchen einen guten und günstigen Antivirenschutz? Für unterwegs oder zu Hause? Setzen Sie doch von Microsoft die Lösung Microsoft Security Essentials ein. Sie erhalten hier ein leistungsstarkes Antivirentool direkt vom Hersteller und das ohne Kosten. Mitarbeiter: Frank Layer - Senior Consultant Partner Alter > 40 Jahre Berufserfahrung > 20 Jahre Netzwerktechnik, Software, DATEV, TK Anlagen, Support Leistungen, Consulting im Bereich TK und Netzwerkdesign

10 Als einer der ersten Ansprechpartner in unserem Hause sorge ich für eine reibungslose Kommunikation und stehe für alle Anfragen CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE zu Ihrer Verfügung. DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ Unter der bin ich einer der ersten Ansprechpartner der bükom Systemhaus GmbH. Ich verbinde Sie mit dem geeigneten Ansprechpartner. Seit vielen Jahren bin ich im Hause der bükom im Bereich Kundenbetreuung / Abrechnung oder als Ihr Ansprechpartner verfügbar. Sie brauchen Preisinformationen zu Produkten oder wollen wissen wann Ihre bestellte Ware bei Ihnen sein wird? Diese Information erhalten Sie gerne bei mir. Im Falle von Anfragen zu technischen Störungen leite ich diese gezielt an den entsprechenden Techniker weiter und sorge dafür, dass kein Kommunikationsverlust stattfindet. Sprechen Sie doch einfach mit mir. Mein Name ist Anja Dörr und ich freue mich auf Ihren Anruf. Datensicherung ist ein wichtiger Faktor. Denken Sie bitte daran das es immer eine Offline-Version einer Sicherung geben muss. Bei Überspannungen etc. kann auch die Onlineversion mit beschädigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Sicherungen haben, die mindestens 2 Jahre zurück reichen, da beschädigte Daten oft erst spät auffallen! Mitarbeiter: Anja Dörr - Internes Management Alter > 30 Jahre interne- und externe Kommunikation Angebotserstellung / Abrechnung / techn. Support / Planung & Durchführung

11 Linux basierte Lösungen und Server-Virtualisierung SECURITY.ZERTIFIKATE.MOBILE-MITARBEITER.TERMINALSERVER.BACKUP-SYSTEsind unter anderem meine Fachgebiete als Techniker bei der bükom. Open-Source Betriebssystem bieten zahlreiche Vorteile, können aber im Unternehmensprozess an Ihre Grenzen stoßen. Lassen Sie uns über Chancen und Möglichkeiten reden. Als Teil des bükom-teams unterstütze ich beim Support, der Neuinstallation und der Wartung der IT zahlreicher Unternehmen in der Rhein Neckar Region. Meine oberste Prämisse ist dabei stets eine möglichst störungsfreie und gut funktionierende IT-Landschaft für die Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen. Mein Name ist Serach Epstein und als Fachmann für Server-Virtualisierung und Linux-Distributionen entwerfe ich mit dem bükom-team Top-Lösungen für Ihre IT-Struktur. Wer eine kleine und feine Datensicherung sucht kann mit den Lösungen von Iperius Backup punkten. Die Lösung besticht durch einfache Oberfläche und umfangreiche Einstellmöglichkeiten. Für Fragen hierzu können Sie mich jederzeit ansprechen! Mitarbeiter: Serach Epstein - Junior IT Consultant Verantwortung im Bereich Support Alter > 25 Jahre Bereich: Techn. Support / Consulting / Backup Systeme & Verfügbarkeit / Netzwerktechnik / Mobile Access / Microsoft Umfeld

12 Kundenkommunikation ist meine Aufgabe SECURITY.ZERTIFIKATE.MOBILE-MITARBEITER.TERMINALSERVER.BACKUP-SYSTEbei der bükom! Zufriedene Kunden sind mein Ansporn. Ihre Anrufe vermittle ich an den geeigneten Ansprechpartner in unserem Haus und sorge so für eine reibungslose Kommunikation. In meiner Funktion in der Kontaktanbahnung erlebe ich täglich positives Feedback, da die bükom für erstklassigen Service und Support in der IT steht. Mein Name ist Anke Neff und ich freue mich auf Ihren Anruf. Sie wollen einfach mal prüfen welche Verbindungen Ihr Rechner in das World Wide Web auffbaut? Gehen Sie auf Start -> dann ausführen, geben dort cmd ein und danach den befehlt netstat -a. Jetzt bekommen Sie eine Liste mit interessanten Verbindungen angezeigt! Mitarbeiter: Anke Neff - Innendienst - Kundenakquise Alter > 30 Jahre Bereich: Customer Care

13 Flexibler Servicetechniker bei der bükom für Ihre Zufriedenheit. Durch meine Außeneinsätze sammele ich ständig neue Erfahrungen, davon profitieren Sie als Kunde. Bei Neuinstallationen, beim täglichen Support und bei anfallenden Störungen unterstütze ich als vielseitiger Servicetechniker das bükom-team. Ich bin stets hochmotiviert, da mir mein Job einfach Spaß macht. Mein Name ist Branko Tufekovic und mit meinem technischen Knowhow verstärke ich das bükom-team für die IT in Ihrem Unternehmen Sie wollen in Ihrem Netzwerk sehen welche IP Adressen vorhanden und aktiv sind. Nutzue Sie das kleine kostenlose Tool Advanced IP Scanner von Radmin. Mitarbeiter: Branko Tufekovic - Junior IT Consultant Verantwortung im Bereich Support Alter > 30 Jahre Bereich: Techn. Support / Consulting / Backup Systeme & Verfügbarkeit / Netzwerktechnik / Mobile Access / Microsoft Umfeld

14 Beratung und Planung für Ihre IT-Beschaffungsmaßnahmen sind meine Schwerpunkte. Durch nachhaltige IT-Lösungen sparen Sie bares Geld! Als IT-Consultant berate ich Sie bei anstehenden IT-Beschaffungsmaßnahmen. In enger Anbindung an das Technikerteam konzipiere ich Ihnen eine IT-Lösung passgenau für Ihr Unternehmen. Bei meiner Planung stehen stets das vorhandene Budget, Ihre Anforderungen und eine nachhaltige IT-Lösung im Mittelpunkt. Mein Name ist Rodney Wiedemann und ich biete Ihnen maßgeschneiderte und nachhaltige IT-Lösungen. Verantwortung im Bereich: Vertrieb und Beratung für Business & Endkunden Mittlerweile ist das Thema Virtualisierung in vielen Bereichen angekommen. Sicherheit beim surfen steht nach wie vor an erster Stelle. Installieren Sie sich doch ein virtuelles kostenloses Linux System und surfen Sie ohne Angst...Wir zeigen Ihnen gerne kostengünstige Lösungen! Mitarbeiter: Rodney Wiedemann Verantwortung im Bereich Vertriebsleitung Alter > 40 Jahre Bereich: Organisation Kommunikation IT-Beschaffung Lizenzmanagement Kundenservice Finanzdienstleistungen

15 Viele verschiedene Bereiche abzudecken und immer neue Herausforderungen finden, so macht Spaß! Als Allrounder im Team der bükom-supportmannschafft darf ich mich mit allen Bereichen der IT auseinandersetzen. Von Störungen, über Neuinstallationen, bis hin zur täglichen Betreuung erledige ich alle anfallenden Tätigkeiten mit hoher Motivation. Dieser Bereich erfordert ein breites Wissen, dass sich ständig erweitern muss, denn nur so kann dem Kunden in vielen Situationen schnell geholfen werden. Vertrauen auch Sie auf das langjährige Know-How der bükom und all seiner Mitarbeiter. Mein Name ist Marc Schmidt und ich freue mich auf neue Herausforderungen. Wenn Sie die Microsoft eigene Push Lösung einsetzen gibt es eine einfache Möglichkeit die Funktionalität von extern zu prüfen. Setzen die das kleine Tool ActiveSync Tester ein. Dann wissen Sie gleich, woran es liegt. Mitarbeiter: Marc Schmidt - Junior IT Consultant Verantwortung im Bereich Support Alter > 30 Jahre Bereich: Techn. Support / Consulting / Backup Systeme & Verfügbarkeit / Netzwerktechnik / Mobile Access / Microsoft Umfeld

16 Damit Ihre Server nicht den Anschluss verlieren entwickle ich die richtigen Konzepte und bin im Störungsfall für Sie verfügbar. CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE Strom ist mein DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ Ding! Sie wollen neu bauen oder Ihre Verkabelung den neuesten Anforderungen anpassen. bükom bietet Ihnen alle Leistungen aus einer Hand an. Die Planung, die Kalkulation, die termingerechte Installation sowie die Abnahme und Protokollierung der Messungen. All dies geschieht ohne Kommunikationsverlust durch eigene Mitarbeiter und Partner. Sie haben Fragen zum Thema Cat. 5/6/7 oder Glasfaser? Sie brauchen eine entsprechende USV Anlage und die dazu notwendige Leistungsberechnung? Dazu gehören natürlich auch elektrotechnische Grundarbeiten wie Zähleranschluss, Lichtsteuerung und modernste Haustechnik. Als Elektro Meister bin ich einer von zwei möglichen Ansprechpartnern in diesem Bereich. Ich sorge für den Strom und entwickle zusammen mit meinen Kollegen die richtigen Konzepte, damit Ihre Server bei Stromausfall nicht den Anschluss verlieren. Mein Name ist Jörg Kapler und ich beantworte gerne Ihre Fragen. Rechnen Sie bei der Anschaffung der USV ebenfalls weitere Komponenten mit ein und stellen Sie sicher, dass die USV bei einem Stromausfall mindestens 30 Minuten hält. Oft brauchen Exchange-Server eine lange Zeit zum Herunterfahren. Ein vorzeitiges Ausschalten kann zu Datenverlust führen. Mitarbeiter: Jörg Kapler - Elektro Meister - Partner Alter > 40 Jahre Berufserfahrung > 20 Jahre Netzwerktechnik, Kabelsysteme, Lichtwellenleiter, WAN, Messtechnik Gebäudemanagement

17 In Ihrem Auftrag entwickeln wir seit vielen Jahren Internetauftritte, Webdesigns, Content-Systeme und spezielle Applikationen. Sie wollen für Ihre Firma folgendes umsetzen und suchen noch den richtigen Ansprechpartner dafür? Dann sind Sie fündig geworden: * Sie brauchen einen neuen Webauftritt? * Sie wollen Ihre Seite dem neuesten technischen Standard anpassen? * Sie wollen im Web besser gefunden werden * Sie benötigen einen Webkatalog oder sogar einen Webshop und wollen eine umfangreiche Beratung über Chancen und Risiken? * Ihre Firma sucht ein neues Corporate Design und Print Unterlagen müssen erstellt werden? * Ein Contentmanagement System steht auf Ihrer Wunschliste und welche Technik Sie einsetzen wollen ist noch nicht klar? * Sie wollen eine spezielle Applikation entwickeln lassen oder eine App für das IPhone / IPad? Mein Name ist Heiko Ulrich und seit vielen Jahren arbeite ich für namhafte Kunden und Unternehmen in der Metropolregion Rhein-Neckar. Mitarbeiter: Heiko Ulrich - Mediendesigner - Partner Alter > 40 Jahre Dipl. Grafik-Designer FH - Senior Berater Partner Webdesign / Webdevelopment / Screendesign / Suchmaschinenoptimierung / Key Word Analyse / Print Medien / Coporate Design / Drupal Master

18 Mobile Geräte, aber sicher! Denken Sie daran, Ihre Laptops und USB-Sticks zu verschlüsseln. Es ist noch nicht zu spät - wir helfen CONTENTSYSTEME.VIRTUELLE Ihnen Schäden DESKTOPS.UNTERNEHMENSSICHERHEIT.DATENSCHUTZ zu vermeiden! Ein USB-Stick geht schnell mal verloren und ein Laptop kann ebenso schnell gestohlen werden. Neben dem Verlust der Daten quält dann noch die Frage: Was machen Fremde mit meinen Daten? Verschlüsseln Sie deshalb Ihre mobilen Datenträger und Laptops! Gerade in diesem Bereich gibt es hervorragende Open Source Programme, bei denen keine Lizenzgebühren anfallen. Gerne führen wir die Installation und Konfiguration für Sie durch und beraten Sie bei dem Entwurf eines ganzheitlichen Sicherheitskonzepts. Mein Name ist Gerald Wiesner. Im Hause bükom stehe ich Ihnen für Fragen zu Verschlüsselung sowie für Fragen zu den Themen Backup und Anti-Virus zur Verfügung. Ein gutes Passwort steht in keinem Wörterbuch! Denn Hacker nutzen Programme, die riesige Listen mit Wörtern der Reihe nach rasend schnell durchprobieren. Nehmen Sie einfach die Anfangsbuchstaben des ersten Satzes und schon haben Sie ein gutes Passwort: EgPsikW! Mitarbeiter: Gerald Wiesner - IT Senior Consultant Partner Alter > 30 Jahre Berufserfahrung > 10 Jahre Dipl.-Wirtschaftsinformatiker (BA) Datensicherheit / Verschlüsselung Backup Systeme / Anti-Virus

19 Wenn es um den Bereich Finanzierung geht, biete ich Ihnen die relevanten Leistungen aus einer Hand. Mieten oder Kaufen? Ich helfe Ihnen bei der Entscheidung. Sie wollen eine neue größere IT Investition tätigen und sind sich noch nicht im Klaren ob Sie eine Finanzierung oder ein Leasing wollen? Hersteller Leasing ist ein wichtiges Thema. Ich helfe Ihnen die unterschiedlichsten Angebote zu vergleichen und zeige Ihnen Wege auf, die Sie in die Lage versetzen sinnvoll zu entscheiden. Jeder Unternehmer stand schon oft vor den folgenden Fragen: Macht ein Leasing oder eine Finanzierung in dem Bereich Sinn? Wo liegen versteckte Risiken beim Leasing? Was muss ich beachten oder darf ich auf keinen Fall vergessen? Kündigungszeiten und Verwertung sind hier wichtige Themen. Was passiert wenn Sie den Vertrag vorzeitig auflösen? Welche Faktoren spielen in diesem Fall eine Rolle? Keine Sorge, wir als bükom helfen Ihnen, damit Sie nicht den Überblick verlieren. Sprechen Sie doch einfach mit mir. Mein Name ist Manuela Vier. Über 20 Jahre Bankerfahrung in Finanzierungsprojekten stelle ich Ihnen gerne zur Verfügung. Apple kaufen und im Windows Umfeld ohne Schwierigkeiten einsetzen? Geht das? Ja, mit VMware Fusion 3.x lassen Sie auf dem Mac Ihren Windows PC mitlaufen. So vereinen Sie beide Welten in einer Hardware und können zum Surfen dann noch ein Open Suse verwenden. Achten Sie auf genügend Speicher und eventuell auf eine Solid State Disk. Mitarbeiter: Manuela Vier - Finanz Beratung & Leasing Alter > 35 Jahre Berufserfahrung > 20 Jahre IT Finanzierung & IT Leasing. Ansprechpartner in Sachen Deutsche Computer Leasing

20 Als diplomierter Designer entwerfe ich für Sie das komplette Design Ihres Unternehmens. Sie finden unser Medium gut und denken gerade selbst über eine Neugestaltung Ihrer Printmedien nach? Dann bin ich der richtige Ansprechpartner bei bükom Systemhaus GmbH. Als studierter Diplom Designer entwickle ich mit Ihnen vom ersten Entwurf eines Logos bis hin zur Unternehmensbroschüre alle notwendigen Elemente. Dabei gibt es einiges zu beachten. Ist das Logo so umsetzbar, weltweit nutzbar, einsetzbar auf unterschiedlichsten Medien wie Print / Web / Mobile Users oder auch nur zum Faxen? Wir entwickeln seit über 20 Jahren für namhafte Firmen Dinge die Sie selbst oder Ihre Kinder alle bereits in der Hand gehalten hatten. Sprechen Sie doch einfach mit mir. Mein Name ist Rolf Rinklin und in der Designer Branche in der Rhein Neckar Region bin ich bekannt. Formgeber ist Programm. Sie brauchen auf eine einfache Art und Weise heute mehr Speicher für Backup und um Ihre Daten vorzuhalten. Eine einfache Integration geht heute per ISCSI Anbindung direkt an Ihren Rechner. Buffalo Terrastation ist eine hervorragende Lösung, um Ihre Daten universell abzulegen. Mitarbeiter: Rolf Rinklin - Diplom Designer und Partner Alter > 40 Jahre Berufserfahrung > 20 Jahre Kreativität & Design / Print Medien / Corporate Design

21 Übersicht über unsere Dienstleistungsbereiche 1.) IT Outsourcing: Für Sie lohnt sich kein Fulltime IT-Mitarbeiter? Sie wollen Ihre IT ganz oder teilweise auslagern? Sie benötigen flexible Unterstützung Ihrer IT aufgrund von Firmenwachstum oder bei der Durchführung von Projekten? Sie brauchen konkrete Beratung und geprüfte Umsetzung bei der Neueinführung oder Strukturierung Ihrer IT-Abteilung? Sie wollen den First Level Support in Form einer Anwenderhotline (telefonisch oder elektronisch) nach Außen vergeben? Für alle diese Fälle bietet Ihnen bükom Systemhaus flexible Lösungen, welche auf der jahrelangen Erfahrung in diesen Bereichen beruhen. Durch das IT-Outsourcing schaffen Sie die zeitlichen und finanziellen Spielräume, welche Sie in anderen Bereichen benötigen. 2.) Netzwerk- und Desktop Services & Vor Ort Support: Ihre Unternehmung hat sich in der letzten Zeit schnell entwickelt und es entstehen hierdurch Engpässe in der IT-Betreuung? Es stehen größere Roll-Outs an? Der längerfristige Ausfall eines IT-Mitarbeiters reißt eine Lücke in das Betreuungskonzept? Sie wollen auf die Anstellung eines weiteren Mitarbeiters erst einmal verzichten, um die Entwicklung abzuwarten? Wir helfen Ihnen mit unserem Team diese Herausforderungen zu bewältigen. Buchen Sie Mitarbeiter der bükom für die Bereiche und den Zeitrahmen, den Sie bestimmen. Ob 1- bis 2-mal die Woche für die Qualitätskontrolle Ihrer Serversysteme oder einen Desktop Service für die ganze Woche? Wir sind so flexibel, wie Sie es benötigen. 3.) Hardware Lieferung & Betreuung bzw. Störungsmanagement: Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich des Hardwareeinkaufs und der Hardwarebetreuung unterstützen wir Sie gerne bei der richtigen Auswahl der anzuschaffenden Produkte und Lösungen. Vermeiden Sie schlechte Erfahrungen mit Produkten oder Serviceleistungen, denn wir können mittlerweile auf einen sehr großen Erfahrungsschatz zurückgreifen und so schon im Vorfeld späteren Ärger vermeiden. Als Ihr unabhängiger Partner empfehlen und liefern wir Ihnen die herstellerübergreifende Lösung, die zu Ihnen passt oder die Sie bevorzugen. Selbstverständlich kümmern wir uns auch im Störungs- oder Defektfall um die schnellst mögliche Reparaturabwicklung. 4.) Firewall Systeme bzw. Sicherheitslösungen: Der Zugang zum Internet ist für die tägliche Arbeit heute unumgänglich, erleichtert er doch die Informationsfindung und beschleunigt die Kommunikation. Leider birgt das Internet aber auch große Gefahren, die im schlimmsten Fall für ein Unternehmen existenzbedrohend werden können. Lassen Sie es nicht soweit kommen. Wir bieten Ihnen ein komplettes Portfolio an Sicherheitsleistungen und Produkten, welches Sie wieder ruhig schlafen lässt. Unsere Leistungen gehen von der Auswahl und Lieferung der für Sie passenden Firewall, Antivirus-Lösung, über das Thema Verschlüsselung in den Bereichen Server und mobile Mitarbeiter bis hin zur externen Anbindung über VPN mittels zertifikatsbasierenden Verschlüsselungssystemen oder Token-Authentifizierung. Lassen Sie nur diejenigen an Ihre Daten, die diese auch bekommen sollen und erarbeiten Sie mit uns Ihr Sicherheitskonzept für eine geschützte Zukunft.

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