Zur Erbringung der angebotenen Leistungen müssen nachfolgende allgemeine Voraussetzungen erfüllt sein:

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1 CargLine-Premiumprdukte Allgemeine Leistungsbedingungen (ALB) Wir arbeiten ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp), jeweils neueste Fassung und, sweit diese für die Erbringung lgistischer Dienstleistungen nicht gelten, nach den Lgistik-AGB neuester Fassung unter Berücksichtigung der ADR und GGV. Die ADSp beschränken in Ziffer 23 die gesetzliche Haftung für Güterschäden nach 431 HGB in Höhe vn 8,33 SZR/kg je Schadenfall bzw. je Schadenereignis auf 1,25 Millin bzw. 2,5 Millinen Eur der 2 SZR/kg, je nachdem, welcher Betrag höher ist, und bei multimdalen Transprten unter Einschluss einer Seebeförderung generell auf 2 SZR/kg. Für grenzüberschreitende Sendungen gelten ergänzend die CMR. Die hier aufgeführten Prdukte sind Prdukte der CargLine GmbH & C. KG. Für den Leistungsrahmen, der sich aus dem jeweiligen Prdukt ergibt, sind zusätzlich flgende Regelungen anzuwenden, die vrrangig gelten, sfern sie vn den ADSp und den Lgistik- AGB abweichen (Stand: 1. März 2018). I. Prduktübergreifend 1. Allgemeine Vraussetzungen Zur Erbringung der angebtenen Leistungen müssen nachflgende allgemeine Vraussetzungen erfüllt sein: Gerdnete Verkehrsverhältnisse Beanspruchungsgerechte, geeignete und transprtsichere Verpackung einschließlich genauer Packstück-Belabelung 2. Allgemeine Ausschlüsse Packstücke > 6 m Länge Deutschland: Sendungsgewicht > kg und Clligewicht > kg; grenzüberschreitend > kg frachtpflichtiges Gewicht

2 Wertsachen (Edelsteine, Schmuck, Geld, Chipkarten, Dkumente, Urkunden, Wertpapiere, echte Perlen, Münzen, Wertkarten, Kunstgegenstände, Antiquitäten, echte Teppiche und Pelze, Gemälde) Lebende Tiere und Pflanzen Temperaturgeführte Güter (Ausnahme: ThermLine), Tiefkühlgut, verderbliche Güter Tabakwaren, Knsumgüter mit hhem Gefährdungsgrad Umzugsgut Drgen und Betäubungsmittel Gefahrgut gemäß Anlage 24 des CargLine-Speditinsleiterhandbuchs wie Klassen 1, 2 (T, TF, TC, TO, TFC, TOC), 4.1 (D, DT, SR2), 5.2 (P2), 6.2, 7 und Abfälle Feiertagszustellung. Bei eurpa- der bundesweit nicht einheitlichen Feiertagen gilt die Feiertagsregelung des zustellenden CargLine-Partners. Prduktspezifische Ausschlüsse siehe das jeweilige Prdukt. Ein Palettentausch findet ausschließlich für genrmte Eur-Flachpaletten der genrmte Eur-Gitterbxen statt. Länder, mit denen ein Palettentausch stattfindet, definiert der auftragnehmende CargLine-Partner. Eine gesetzliche Verpflichtung zum Tausch besteht nicht. 3. Geltungsbereich NightLine-Premiumprdukte, OrderLine, ServiceLine und B2CLine/B2CLine Plus/B2CLine Premium: Hheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland. Ausland auf Anfrage. NightLineEurpe Pririty, Fix und Receipt: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kratien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Nrwegen, Österreich, Plen, Prtugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slwakei, Slwenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich. Weitere Länder auf Anfrage. Der Geltungsbereich vn NightLineEurpe NextDay ist durch die jeweils aktuelle Reichweitentabelle festgelegt (siehe Prduktbeschreibung). Als Werktage sind Mntag bis Freitag definiert. II. Prdukte

3 NightLinePlus/NightLine NextDay Bundesweite Beförderung vn Sendungen mit zeitgenauer Zustellung beim Empfänger am flgenden Werktag (Mntag bis Freitag) nach der Sendungsübernahme der gemäß Terminvrgabe (nur NightLinePlus).* Ausland auf Anfrage. NightLinePlus 8 Zustellung bis 8 Uhr NightLinePlus 10 Zustellung bis 10 Uhr NightLinePlus 12 Zustellung bis 12 Uhr NightLinePlus Zustellung zwischen 18 und 22 Uhr NightLine NextDay Zustellung am flgenden Werktag innerhalb der üblichen Geschäftszeiten 2. Allgemeine Vraussetzungen Zur Erbringung der angebtenen Leistungen müssen nachflgende allgemeine Vraussetzungen erfüllt sein: Separate Avisierung und Kennzeichnung des Speditinsauftrags mit Hinweis auf NightLinePlus 8, 10, 12 der bzw. NightLine NextDay Die Annahmebereitschaft für die Leistungserbringung muss ab 7.30 Uhr gegeben sein (außer NightLinePlus 18 22). Ist der Empfänger während der üblichen Geschäftszeit und bis zum spätestens vereinbarten Zeitpunkt nicht zur Annahme bereit, werden für die erfrderliche zweite Zustellung zusätzliche Ksten in Höhe vn 50 Przent in Rechnung gestellt (Basis: der jeweils aktuelle NightLine-Tarif). Bis max kg Sendungsgewicht und 3 Lademeter, darüber hinaus auf Anfrage. Für NightLinePlus 8 gilt abweichend hiervn Flgendes: Die Sendung muss mit einem Kleintransprter befördert werden können [max. 3 Stellplätze à 120 x 80 x 160 cm (L x B x H) und insg kg, darüber hinaus auf Anfrage]. 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Avissendungen, Inselzustellung, Nachnahmen, Seehafen, Selbstabhlersendungen, Zllgut Zugelassen ist ausschließlich die Frankatur frei Haus. NightLineFix Taggenaue Lieferterminplanung natinal (Zustellung größer 1 Tag)*, ptinal mit Zustellung bis 8, 10, 12 der zwischen 18 und 22 Uhr

4 2. Allgemeine Vraussetzungen Die Übernahme der Ware muss mindestens 2 Werktage vr dem Zustelltermin liegen, snst greift das Prdukt NightLine NextDay. Ab dem fünften Tag kann Lagergeld berechnet werden. Bis kg bzw. 3 Lademeter. 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Zllgut Zugelassen ist ausschließlich die Frankatur frei Haus. ServiceLine Bundesweit flächendeckender Service frei Verwendungsstelle, Ausland auf Anfrage 2. Nachflgende Zusatzleistungen können mit dem Prdukt ServiceLine nach vrheriger Absprache und gegen Entgelt gebucht werden: Entpacken Transprt vn Verpackungen (unbehandelte und vn Prduktrückständen freie Transprt- und Umverpackungen) an einen vm Auftraggeber zu bestimmenden Ort Rücknahme zur Verwertung Rückführung an den Hersteller Rückführung vn Austauschgeräten, sfern eine schriftliche Beauftragung vm Auftraggeber vrliegt (gemäß 25 KrW-/AbfG, freiwillige Rücknahme) Abtragen mit 2 Mann 3. Allgemeine Vraussetzungen Zur Erbringung der angebtenen Leistungen müssen nachflgende allgemeine Vraussetzungen erfüllt sein: Vrherige Avisierung und Klärung der Abliefersituatin/der Rahmenbedingungen vr Ort durch den zustellenden Betrieb Die Anlieferung muss mit einem geeigneten Fahrzeug (Klärung während des Avisprzesses) und ntwendigem Equipment zustellbar sein (Befahrbarkeit und ungehinderte Zufahrt)

5 Rechtzeitige Avisierung des Auftrags an den zuständigen CargLine-Partner Eindeutige Kennzeichnung der gewünschten Zusatzleistungen auf dem für die Übertragung der Transprtdaten verwendeten Medium wie Speditinsauftrag, DFÜ der Abhlavis Krrekte Versender- und Empfängerangabe auf deutlich lesbarem Etikett auf jeder Versandeinheit einer Sendung Bereitstellung der Sendungen zur vereinbarten Abhlzeit 4. Maße und Gewichte Pr Cll sind zulässig (sfern die örtlichen Vraussetzungen bei der Zustellung gegeben sind): Seitenlänge: max. 2,40 m Höhe: max. 2,00 m Einzelgewicht: bis max. 150 kg Das Cll muss mit einem Hubwagen an die Verwendungsstelle gefahren werden können. Maximale Gewichtsbegrenzung zum Abtragen hne Möglichkeit des Einsatzes vn Hilfsmitteln: 30 kg/mann und Cll. 5. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Inselzustellung, Zllgut, Güter gemäß Ziffer 3.3 ADSp [Güter gemäß ADR der Klassen 1, 2, 4.1 (Ziffern 21 26), 5.2 (Ziffern 11 20) und 7 (Blätter 5 13) swie Abfälle zur Beseitigung und besnders überwachungsbedürftige Abfälle zur Verwertung gemäß KrW-/AbfG (Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz) swie Güter in Tanks und Tankcntainern außer in zugelassenen Versandstücken gemäß ADR] 6. Frankatur Zugelassen ist ausschließlich die Frankatur frei Verwendungsstelle. ThermLine Qualitätssicherung natinal durch umfassenden Schutz vr Frst vn der Abhlung bis zur Zustellung. ThermLine lässt sich mit flgenden CargLine-Prdukten kmbinieren: NightLinePlus 10 (Zustellung bis 10 Uhr), NightLinePlus 12 (Zustellung bis 12 Uhr), ServiceLine Lieferschein. 2. Allgemeine Vraussetzungen Zur Erbringung der angebtenen Leistungen müssen nachflgende allgemeine Vraussetzungen erfüllt sein: Verladung Mntag bis Dnnerstag

6 Ein Tag Vravis seitens des Kunden Der Versender hat sicherzustellen, dass die Ware in frstfreiem Zustand zur Verladung bereitsteht (mind. 15 C). Seitenlänge: max. 1,20 m Breite: max. 1,20 m Höhe: max. 1,60 m Größere Packstücke nach Absprache Umfang einer Sendung: bis 3 Paletten-Stellplätze (mehr nach Absprache) 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Inselzustellung, Nachnahmen, NextDay-Ausschlussgebiete, Seehafen, Sendungsavis beim Empfänger, Verladung an einem Freitag und Zllgut Die Kmbinatin mit den CargLine-Prdukten NightLinePlus 8 (Zustellung bis 8 Uhr), NightLinePlus (Zustellung zwischen 18 und 22 Uhr), OrderLine (Beschaffungsaufträge), ServiceLine (außer ServiceLine Lieferschein) swie mit Fixterminen und allen NightLineEurpe-Prdukten Zugelassen ist ausschließlich die Frankatur frei Haus. B2CLine, B2CLine Plus und B2CLine Premium Bundesweit flächendeckende Avisierung vn nline bestellten Waren per SMS der Die Zustellung erflgt zu vrgegebenen Zeitfenstern frei Brdsteinkante (B2CLine) frei Verwendungsstelle mit einem Mann (B2CLine Plus) frei Verwendungsstelle mit zwei Mann (B2CLine Premium) Die Abendzustellung (zwischen 17 bis 22 Uhr), individuelle Zustelltermine und Snderdienste können unter bestimmten Vraussetzungen vereinbart werden (s. 2. Allgemeine Vraussetzungen )

7 Ein Palettentausch ist ausschließlich für genrmte Eur-Flachpaletten und nur bei Buchung der Prdukte B2CLine Plus und B2CLine Premium möglich. Eine gesetzliche Verpflichtung zum Tausch besteht nicht 2. Allgemeine Vraussetzungen Verfügbarkeit der Ware Für eine Avisierung per und/der SMS muss die -Adresse und/der Handynummer des Empfängers mit den Sendungsdaten übermittelt werden. Andernfalls erflgt die Avisierung telefnisch, sfern eine Festnetznummer vrliegt Für eine Zustellung am Tag nach der Avisierung (24-Stunden-Service) muss der Empfänger eine Terminbestätigung bis 22 Uhr am Avistag übermitteln. Andernfalls wird der übernächste Werktag angebten Für die Buchung vn Zusatzleistungen und Snderdiensten wie der Auswahl eines Zustellfensters bei der Bestellung ist die Integratin der Avisierungsplattfrm in den jeweiligen Webshp vnnöten Nrmale Beförderungsverhältnisse und ungehinderte Verbindungswege Bereitstellung zur vereinbarten Abhlzeit Krrekte Absenderangabe, Adressierung und Markierung auf allen Packstücken Ordnungsgemäß ausgefüllter Speditinsauftrag nur B2CLine Plus und B2CLine Premium: unterfahrbare Packstücke B2CLine Seitenlänge: max. 2,40 m Clligewicht < kg B2CLine Plus und B2CLine Premium Seitenlänge: max. 2,40 m Höhe max. 2,00 m Cllgewicht max. 150 kg, wenn das Cll mit einem Hubwagen an die Verwendungsstelle gefahren werden kann max. 30 kg beim Abtragen durch einen Mitarbeiter hne die Möglichkeit, Hilfsmittel einzusetzen (nur Hubwagen erlaubt)

8 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Ausschlüsse gemäß ADSp Gefahrgut mit Ausnahme vn ADR-klassifizierten Gefahrgütern, die entsprechend der Kleinmengenregelung (LQ = Limited Quantities) in begrenzter Menge verpackt und mit einer gültigen Kennzeichnung versehen sind (Kapitel ) Selbstabhlersendungen alles außer Neuware C2C-Sendungen Palettentausch bei B2CLine Nachträgliche Buchung vn Leistungen beim zustellenden CargLine-Partner Kmbinatin mit anderen CargLine-Laufzeitprdukten Verpackungsrücknahme Zugelassen sind ausschließlich die Frankaturen frei Haus (nur B2CLine) und frei Verwendungsstelle (nur B2CLine Plus und B2CLine Premium). NightLineEurpe NextDay 1. Allgemeine Leistungsbeschreibung Zustellung vn Stückgut innerhalb 1 Tages direkt beim Empfänger in definierten Ländern und Reginen Eurpas (siehe Tabelle Seite 24) und an weiteren Destinatinen nach Absprache* 2. Allgemeine Vraussetzungen Keine Zustellung mit Hebebühne, Entlademöglichkeit muss beim Empfänger gegeben sein Separate Avisierung beim abhlenden CargLine-Partner und Kennzeichnung des Speditinsauftrags mit Hinweis auf NightLineEurpe NextDay Die Annahmebereitschaft für die Leistungserbringung muss während der üblichen Geschäftszeiten und bis zum spätestens vereinbarten Zeitpunkt gegeben sein. Ist dies nicht der Fall, werden für die erfrderliche zweite Zustellung zusätzliche Ksten in Rechnung gestellt (Basis: der jeweils aktuelle NightLineEurpe-NextDay-Tarif/- Zuschlag)

9 Max. Gewicht je Sendung kg Max. Abmessungen je Palette 120 x 100 x 160 cm (L x B x H) Max. 2 Paletten je Sendung Abweichende Maße und Gewichte auf Anfrage 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Avissendungen, Beschaffungsaufträge, Zustellung auf Inseln hne Brückenanbindung, entlegene Ortschaften in alpinen Bergreginen (gemäß Partnerdefinitin), Seehafen, Selbstabhlersendungen, Nachnahmen Zugelassen sind ausschließlich DAP und DDP. NightLineEurpe Pririty Bevrzugte Beförderung vn Waren, smit sichere Zustellung innerhalb der Regellaufzeit in rund 30 Ländern Eurpas gemäß der individuellen Laufzeitenübersicht im Bestimmungsland und unter Berücksichtigung der definierten Ankunftszeiten und Zeitfensterregelungen vn Deutschland nach Eurpa swie paneurpäisch zwischen den Vertragspartnern.* 2. Allgemeine Vraussetzungen Separate Avisierung beim abhlenden CargLine-Partner und Kennzeichnung des Speditinsauftrags mit Hinweis auf NightLineEurpe Pririty Entlademöglichkeit muss beim Empfänger gegeben sein Seitenlänge: max. 2,40 m Breite: max. 1,20 m Höhe: max. 2,15 m (Frankreich 1,80 m) Bis max kg frachtpflichtiges Gewicht, darüber hinaus auf Anfrage 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Avissendungen, Beschaffungsaufträge, entlegene Ortschaften in alpinen Bergreginen (gemäß Partnerdefinitin), Seehafen, Selbstabhlersendungen, Nachnahmen, Zustellung auf Inseln hne Brückenanbindung

10 Ergänzende Snderfahrtregelungen, welche auftraggeberseitig ab dem Eingangsdept veranlasst werden, beinhalten prduktseitig keine Entfernungen über 100 km vm jeweiligen Empfangsdept. Zugelassen sind ausschließlich DAP und DDP. NightLineEurpe Fix Zustellung vn Waren in rund 30 Länder Eurpas an einem bei Beauftragung festgelegten Tag in der nahen Zukunft gemäß der individuellen Laufzeitenübersicht im Bestimmungsland und unter Berücksichtigung der definierten Ankunftszeiten und Zeitfensterregelungen vn Deutschland nach Eurpa swie paneurpäisch zwischen den Vertragspartnern.* 2. Allgemeine Vraussetzungen Buchbar für Warenlieferungen, deren Zustelltermin 1 bis maximal 5 Werktage über der definierten Regellaufzeit liegt, ansnsten greift das Prdukt NightLineEurpe Pririty. Überschreitet der definierte Fixtermin den fünften Tag der definierten Regellaufzeit, kann Lagergeld berechnet werden. Bis max kg frachtpflichtiges Gewicht, darüber hinaus auf Anfrage 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Avissendungen, Beschaffungsaufträge, entlegene Ortschaften in alpinen Bergreginen (gemäß Partnerdefinitin), Seehafen, Selbstabhlersendungen, Nachnahmen, Zustellung auf Inseln hne Brückenanbindung Zugelassen sind ausschließlich DAP und DDP. NightLineEurpe Receipt In den definierten Ländern Eurpas ermöglicht NightLineEurpe Receipt dem Kunden bei Zustellung seiner Waren die Ablieferquittung auf dem gesndert überstellten Lieferschein swhl vn Deutschland nach Eurpa swie paneurpäisch zwischen den Vertragspartnern.* 2. Allgemeine Vraussetzungen

11 Lieferscheine sind dem Empfangsdept gesndert per Mail (PDF) an die festgelegten E- Mail-Adressen bis spätestens 24 Uhr am Verladetag zu übermitteln. Bis max kg frachtpflichtiges Gewicht, darüber hinaus auf Anfrage 4. Ergänzende prduktspezifische Ausschlüsse Beschaffungsaufträge, Inselzustellung, Seehafen, Nachnahmen. Abweichende respektive ergänzende Ausschlüsse bedingt durch die Kmbinatin mit weiteren eurpäischen Prdukten sind zu beachten. Zugelassen sind ausschließlich DAP und DDP. * Erflgt die Zustellung nicht wie zugesagt, zahlt der Kunde nur für die tatsächlich erbrachte Leistung. Ausnahmen: höhere Gewalt, nicht zeitgerechte Zllabfertigung.