Unterwegs mit Experten ARIS

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1 Unterwegs mit Experten ARIS

2 Lieber Geschäftsreisender, Frankreich ist seit Jahren Deutschlands wichtigster Handelspartner. Wer regelmäßig mit französischen Geschäftspartnern zusammen arbeitet, bekommt häufiger den Eindruck, dass unsere Geschäftskulturen auseinander driften, und zwar in der Provinz genau so wie in der Hauptstadt Paris. Wo für uns Deutsche Details, Disziplin und Pünktlichkeit zählen, übernehmen die Franzosen ihr Savoir-vivre auch ins Geschäftsleben. Mit unseren Business-Tipps finden Sie sich in der Pariser Geschäftswelt zurecht und können die kulturellen Unterschiede zu Ihrem Vorteil nutzen. Deutsche Liebe zum Detail und französische Kreativität bergen doch ein großes Potenzial für erfolgreiche Geschäftsideen oder meinen Sie nicht? Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen und Vorfreude auf Ihre nächste Reise mit BCD Travel und Lufthansa. Stefan Vorndran Sprecher der Geschäftsführung Senior Vice President Northern & Central Europe BCD Travel Josef Bogdanski Senior Vice President Vertrieb Deutschland Globales Key Accounting Deutsche Lufthansa AG 2

3 Mit Lufthansa nach Paris Lufthansa fliegt über 175 mal pro Woche von Frankfurt, Berlin, Düsseldorf, Hamburg und München nach Paris Charles de Gaulle. Zusätzlich fliegt Lufthansa Italia 25 mal pro Woche von Mailand-Malpensa nach Paris. * Der Meilenwert für Hin- und Rückflug beträgt bis zu in der Business Class (inkl. 25 % Executive Bonus für Vielflieger). Vom Flughafen ins Zentrum Die schnellste Möglichkeit ins Zentrum zu kommen ist der Zug (RER), der vom Airport Paris Charles de Gaulle nur etwa 30 Minuten braucht. Natürlich warten am Flughafen auch zahlreiche Taxen. Während der Rush- Hour kann die Fahrt aber lange dauern. Der Preis für eine Fahrt von Charles de Gaulle bis ins Zentrum liegt bei etwa 50 Euro. Unterwegs in Paris Auch innerhalb von Paris sind Zug oder Metro die schnellste Variante. Ein Einzelticket für die Metro kostet 1,70 Euro, eine Zehnerkarte 12 Euro. Wer nicht aufs Taxi verzichten will, kann die abenteuerliche Variante mit dem Taxi-Moto wählen und als Beifahrer auf dem Motorrad durch Paris fahren. Lufthansa Check-in Terminal 1 Annahmeschluss ist 40 Minuten vor Abflug. Folgende Check-in Services stehen zur Verfügung: Mobile Check-in (bis 60 Minuten vor Abflug) Online Check-in (bis 60 Minuten vor Abflug) Check-in Automaten (bis 40 Minuten vor Abflug, Business Class bis 30 Minuten vor Abflug) Lounges am Flughafen Je nach Buchungsklasse bzw. Kundenkarte stehen täglich die Lufthansa Senator Lounge und die Lufthansa Business Lounge (beide in Terminal 1, Abflugs-Satellit 6, nach der Sicherheitskontrolle) sowie die Star Alliance Lounge (Terminal 1, Zentralbereich, Ebene 11) zur Verfügung. Vollumfängliche Reiseservices BCD Travel Kontaktdaten, Buchungsmöglichkeiten und Traveller Tools finden Sie unter An- und Abreise

4 Ein Insider gibt Reisetipps Tanja Trzeciak leitet BCD Travel Groups Germany, das Spezialistenteam für die Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Tagungen, Kongressen oder Gruppen- und Incentivereisen. Frau Trzeciak ist beruflich wie privat gern in Paris und hat für Sie ihre persönlichen Geheimtipps zusammengestellt. Mein Lieblingsplatz in Paris Am liebsten schlendere ich zu Fuß durch das Viertel Montmartre. Allerdings verlasse ich recht schnell die Touristenpfade um den Place du Tertre und erkunde die weniger belebten Gassen und Plätze. Hier gibt es wunderschöne kleine Restaurants, Cafés und Bars, die viel authentischer und nicht ganz so teuer sind. Auch die berühmte Kathedrale Notre-Dame ist für mich ein Muss, besonders, wenn das Sonnenlicht durch die bunten Mosaikfenster in den riesigen Innenraum strahlt. Kulinarisches Paris Bœuf Bourguignon sollten Sie unbedingt probieren, auch wenn es ursprünglich aus dem Burgund stammt. Dieses Gericht aus Rindfleisch und Rotwein steht und fällt mit der Qualität des Rotweins. Deshalb sollten Sie es in einem guten Restaurant kosten. Als Dessert empfehle ich den wunderbaren französischen Apfelkuchen Tarte Tatin. Seine feine Karamellschicht macht ihn so besonders. Und für zwischendurch natürlich Baguette, Croissant, Crêpe, Jogging In den Stadtwäldern Bois de Boulogne im Westen und Bois de Vincennes im Osten der Stadt kann man beim Joggen sogar vergessen, dass man sich in einer Großstadt befindet. Besonders der Bois de Vincennes ist als Ausflugsziel beliebt und bietet noch viele weitere Freizeitmöglichkeiten. 4

5 Radfahren Ob als sportlicher Ausgleich zum stressigen Geschäftsreise-Alltag oder als Fortbewegungsmittel: Durch die vielen gut ausgebauten Radwege kann man Paris auch mit dem Rad erkunden. Vor allem für kurze Strecken eignen sich die Leihfahrräder der Vélib-Stationen, die Sie über die ganze Stadt verteilt finden. Sonntags sind an der Seine sogar einige Straßen für Autos gesperrt. Sicherheit Hier gilt wie überall: Passen Sie gut auf Ihre Tasche, Geldbörse, Uhr etc. auf. Falls Sie mit dem Auto in die berühmt-berüchtigten Vororte fahren, parken Sie am besten in einer bewachten Tiefgarage. Kunst Paris ist die Stadt der bildenden Künste: Louvre, Picasso-Museum, Musée d Orsay sind nur einige der bekannten Pariser Museen. Nicht selten finden Ausstellungen statt, die auch international Beachtung finden. Ein Blick in das aktuelle Veranstaltungsprogramm lohnt sich. Einkaufstipp Wer über den 70 Meter breiten Prachtboulevard Avenue des Champs Èlysées flaniert, wird dort neben einigen großen Designern auch viele Flagship-Stores von erschwinglicheren Textilhandelsketten vorfinden. Das riesige Kaufhaus Galeries Lafayette ist auch wegen der phantastischen Aussicht von der Dachterrasse einen Besuch wert. Wer einen schönen Bildband von Paris mit nach Hause nehmen möchte, sollte sich im Buchladen des Centre Pompidou umsehen. In letzter Minute Auch wenn die Pariser Flughäfen kleine Shopping- Paradiese sind, gönnen Sie sich doch vor dem Abflug eine entspannende Massage, entweder in einem der bereit stehenden Massagesessel oder im Spa in Terminal 2. Ein Insider gibt Reisetipps

6 Worauf Geschäftsreisende achten sollten Kleidung Die perfekte Businesskleidung in Paris ist eine Mischung aus Eleganz, konservativem Stil, modischen Schnitten und hochwertiger Qualität. Männer tragen einen dunklen Anzug mit Krawatte, Frauen ein Kleid oder Kostüm. Modische, feminine Hosenanzüge kommen auch gut an. Pünktlichkeit Die Franzosen legen im Geschäftsleben viel Wert auf Pünktlichkeit. Planen Sie also lieber ein paar Minuten Puffer ein, allein schon wegen des Verkehrs in Paris. Begrüßung Unter Bekannten haucht man sich in Paris häufig ein Küsschen auf jede Wange, auch im Geschäftsleben. Beim ersten Treffen begrüßt man sich jedoch zunächst ganz förmlich per Handschlag. Anrede Beachten Sie, welchen Status und Titel Ihr Gesprächspartner hat. Anreden wie Monsieur Le Directeur für den Geschäftsführer/Direktor eines Unternehmens sind durchaus üblich. Man wird es Ihnen als Ausländer aber nicht krumm nehmen, wenn Sie ihn als Monsieur Lévy, also Herrn Lévy, ansprechen. Anders als bei uns ist das Wort Fräulein nicht veraltet. Junge Französinnen kann man ruhig mit Mademoiselle ansprechen. Genau wie in Deutschland duzt man sich im Geschäftsleben normalerweise nicht, es sei denn, jemand bietet Ihnen das Du an. Fremde, wie beispielsweise die Dame am Empfang, können Sie mit einem freundlichen Bonjour Madame begrüßen. 6

7 Französisch Wenn Sie die französische Sprache nicht perfekt beherrschen, begrüßen Sie Ihren Geschäftspartner zunächst auf Französisch und fragen Sie danach, ob das weitere Gespräch auf Englisch verlaufen kann. Gehen Sie aber nicht einfach davon aus, dass Sie sich auf Englisch unterhalten. Die Franzosen sind stolz auf ihre Sprache. Einladungen Da die Franzosen ihre Rolle als Gastgeber Ernst nehmen, sollten Sie eine Einladung nach Möglichkeit nicht ausschlagen und genügend Zeit mitbringen. Private Einladungen sind selten. Wenn Sie aber in den Genuss kommen, können Sie ruhig ein paar Minuten später erscheinen. So hat der Gastgeber genügend Zeit, sich auf den Besuch vorzubereiten. Der Höflichkeit halber sollten Sie trotzdem eine kurze Erklärung für Ihre Verspätung parat haben. Für Zuspätkommen durch zu viel Verkehr hat in Paris jeder Verständnis. Smalltalk In Paris kommt man rasch zum Geschäftlichen. Zwar werden zur Begrüßung ein paar persönliche Worte ausgetauscht, aber dann geht es schnell zur Sache. Unbedenkliche Themen für den Smalltalk sind französische Weine und gutes französisches Essen. Vermeiden sollte man Kritik an Frankreich, aber das versteht sich ja eigentlich von selbst. Worauf Geschäftsreisende achten sollten

8 Worauf Geschäftsreisende achten sollten Geschäftstermine In den Sommermonaten Juli und August gibt es wegen der Ferienzeit und wegen der üblichen Hitze in Paris wenige Geschäftstermine. Generell gilt die Mittagszeit zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr als tabu. Von Franzosen geleitete Besprechungen wirken für Deutsche oft etwas chaotisch. Bleiben Sie flexibel und nehmen Sie auch Unterbrechungen oder spontane Änderungen der Tagesordnung in Kauf. Wichtige Entscheidungen werden häufig nicht während des Meetings getroffen. Die Verantwortlichen entscheiden hinterher. Verhandlungen Verhandlungen können sich lange hinziehen, weil über jedes noch so kleine Detail diskutiert wird. Bleiben Sie bis zum Ende am Ball. Es könnte zur Verhandlungstaktik gehören, wichtige Punkte erst am Schluss und eher beiläufig anzusprechen, damit sie ohne Einspruch durchgewunken werden. Geschäftsessen In den Pariser Restaurants wird Ihnen für gewöhnlich ein Platz zugewiesen. Warten Sie also zunächst an der Tür. Während des Geschäftsessens reden Sie mit Ihrem Gegenüber über private Dinge. Zum Geschäftlichen kommt man erst beim Dessert. Falls Ihnen der Umgang mit Hummer- und Schneckenzange nicht vertraut ist, sollten Sie vor dem nächsten Business Trip noch einmal üben. In Paris können Sie durchaus in die Verlegenheit kommen, sie zu benutzen. Übrigens sollten Sie sich nicht wundern, wenn Sie zum Frühstück eingeladen werden. Das so genannte Business-Frühstück wird in Paris immer beliebter. Zwischenmenschliches Wir Deutschen reduzieren unsere Geschäftskontakte gern auf eine rein sachliche Ebene. Es geht um Informationsaustausch, technische Details und fachliche Entscheidungen. Für Franzosen spielt im Business aber auch die zwischenmenschliche Ebene eine große Rolle. Zeigen Sie deshalb Persönlichkeit. Mit Humor gewinnen Sie die Sympathie und damit das Vertrauen der französischen Geschäftspartner. Natürlich sollten Sie die Verhandlungen trotzdem Ernst nehmen. Trinkgeld Das übliche Trinkgeld liegt in Frankreich zwischen 5 und 10 %. In Restaurants dürfen es auch mal 15 % sein. 8

9 Was Sie lieber nicht tun sollten 1. Die im Sommer so beliebte Weißweinschorle gilt in Frankreich als Frevel. Wein und Wasser werden immer aus getrennten Gläsern getrunken. 2. Fallen Sie nie mit der Tür ins Haus, sondern setzen Sie auf Diplomatie. 3. Verschenken Sie keine Chrysanthemen. Sie gelten in Frankreich als Trauerblumen. 4 Als Frau sollten Sie sich nie selbst Wein nachschenken. Die aufmerksamen französischen Gastgeber erledigen das gern für Sie. Hotels für Geschäftsreisende Diese drei zentral gelegenen Hotels bieten Geschäftsreisenden alle Annehmlichkeiten, die sie unterwegs vorfinden möchten. Im 4-Sterne-Luxushotel Sofitel Paris Le Faubourg trifft die Mode- auf die Diplomatenwelt. Entdecken Sie eine Oase der Ruhe im Gourmetrestaurant mit Gartenterrasse, in der Bibliothek, Pianobar oder im hochwertigen Wellnessbereich. In Nachbarschaft berühmter Wahrzeichen und Geschäfte, wie Galeries Lafayette, kombiniert das Millennium Hotel Paris Opéra Eleganz, Charme und Charakter der glanzvollen 1920er Jahre mit modernem Komfort und behaglichem Ambiente. Ein kleines Kunstwerk ist das Le Castille Paris aus der Preferred Hotel Group. Frisch renoviert, besticht es durch modernes Design in der typischen Pariser Architektur des 18. Jahrhunderts. Worauf Geschäftsreisende achten sollten

10 Für Unternehmungslustige Auf Entdeckungstour Wenn Sie zwischen Ihren Terminen zwei Stunden Zeit haben, nutzen Sie die Gelegenheit, um Paris von einer anderen Seite kennen zu lernen. Im Quartier Latin Fahren Sie mit der Metro bis zur Station Saint Michel und lassen Sie sich einfach treiben. Sie befinden sich mitten im Studenten- und Intellektuellenviertel Quartier Latin. In unmittelbarer Nähe der berühmten Universität Sorbonne reihen sich in engen Gassen viele Cafés, Bars und kleine Läden aneinander. Auch wenn die Gegend mittlerweile für die meisten Studenten zu teuer ist, erlebt man hier ein Viertel mit ganz besonderem Charme. Auf der Seine Wer Paris einmal vom Wasser aus sehen möchte, sollte eine Ausflugsfahrt auf der Seine machen. Während der Fahrt, die eine gute Stunde dauert, sehen Sie viele Pariser Sehenswürdigkeiten. Bateaux Mouches bietet auch Fahrten mit Abendessen sowie am Wochenende mit Mittagessen an. Rund um Notre-Dame Die beeindruckende Kathedrale Notre-Dame liegt auf der Île de la Cité, dem ältesten Teil von Paris. Nach dem Besuch der Kirche sollten Sie genug Zeit für einen Spaziergang auf der Insel einplanen, die durch neun Brücken mit dem Rest der Stadt verbunden ist. Die älteste davon, Pont Neuf, ist bekannt, seit sie vom Künstler Christo verhüllt wurde. 10

11 Ausgehen Mit Geschäftspartnern Direkt im Eiffelturm befindet sich das Restaurant Jules Verne. Der Blick über Paris ist im Tageslicht ebenso atemberaubend wie nachts. Dazu serviert der Koch moderne französische Küche vom Feinsten. Eine wunderbare Aussicht bietet auch das Restaurant Le Ciel de Paris auf dem 209 Meter hohen Tour Montparnasse, wo Sie beispielsweise die berühmte Foie Gras, die Gänseleber, kosten können. Mit Kollegen Weniger formell geht es im Le Chalet des Iles zu, einem Restaurant direkt am See im Stadtwald Bois de Boulogne. Das Besondere daran: Sie erreichen das Restaurant nur mit einem Boot. Bei gutem Wetter sitzen Sie auf der Seeterrasse. Im Café de la Jatte hängt über Ihren Köpfen das Skelett eines Dinosauriers. In ruhiger und eleganter Atmosphäre genießen Sie wechselnde Wochenmenüs zu erschwinglichen Preisen. Nach Feierabend Die Barlotti ist schick und gemütlich zugleich. Beeindruckend ist die Architektur über drei Etagen. In der Nähe des Louvre befindet sich Le Fumoir, eine Bar für Jazzliebhaber. Das MiniPalais im Grand Palais ist eine moderne Mischung aus Restaurant, Bar und Lounge Nachtleben Ein absoluter Klassiker ist der Besuch des Lido auf dem Champs Elysées. Zur Revue um 23:30 Uhr gibt es eine halbe Flasche Champagner. Für Unternehmungslustige

12 Gut zu wissen Paris Das Herz Frankreichs Frankreich ist traditionell zentralistisch strukturiert, mit Paris als unangefochtenem Zentrum. Kulturell, touristisch und politisch schlägt das Herz des flächenmäßig größten EU-Mitgliedstaats in Paris. Auch die Wirtschaft konzentriert sich auf den Mittelpunkt des Landes. In der französischen Hauptstadt haben nationale und multinationale Konzerne, Versicherungen und Banken ihren Firmensitz. Rund 25 Prozent der französischen Produktionsbetriebe sitzen im Großraum der Stadt. Damit ist Paris eine der wichtigsten Handelsmetropolen Europas. Insgesamt wird die französische Wirtschaft dominiert von Großunternehmen des Börsenindex CAC 40, während kleine und mittlere Unternehmen eine deutlich geringere Rolle spielen als in Deutschland. Paris ist bekannt für die Produktion von Luxusgütern. Als Wachstumsbranchen und märkte in Frankreich gelten die Bereiche Life Sciences, Mikro- und Nanotechnologie, Umwelttechnologie, Energieeffizienz, grüne Chemie, Recycling, erneuerbare Energien sowie unternehmerische Dienstleistungen. Wussten Sie, dass Paris und die Region Île-de-France mehr als ein Viertel des französischen Bruttosozialprodukts erwirtschaften? jährlich rund elf Millionen Menschen für Kongresse, Seminare oder sonstige Veranstaltungen nach Paris reisen? in Paris zwei Millionen Menschen leben, in der Metropolregion aber zwölf Millionen? Das sind 20 Prozent der Gesamtbevölkerung Frankreichs. mehr als 130 Fluggesellschaften regelmäßig Paris anfliegen? Paris der Knotenpunkt für das europäische Netz von Hochgeschwindigkeitszügen ist? 12

13 In Kürze landen wir in... Paris Kathrin Winkel, Lufthansa Flugbegleiterin Paris ist für mich eine der schillerndsten Metropolen Europas. Designer, Künstler, Schriftsteller und Architekten haben sich in der Stadt an der Seine niedergelassen und prägen das Leben und das Bild der Stadt. So findet man an fast jeder Ecke schöne Plätze zum Verweilen. Bei einem Aufenthalt in Paris nutzen Sie am besten die Metro direkter und schneller geht es nicht. Mit der U-Bahn können Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie Eiffelturm, Louvre, Sacré-Cœur, Nôtre-Dame, Champs Elysées oder Centre Pompidou bequem erkunden. Ein perfekter Tag in Paris beginnt für mich mit einem Frühstück im Coque Liqout in Montmartre mit anschließendem Bummel durch die kleinen und zum Teil sehr steilen Gassen. Ein absolutes Must ist der nachmittägliche Kaffee im Café Marly im Louvre hier schnuppert man ein wenig Kulturluft, wenn für den Besuch des Museums keine Zeit bleibt. Nach einer ausgedehnten Shopping-Tour durch die vielen kleinen Boutiquen im Marais empfiehlt sich ein Sundowner im Maison Blanche mit direktem Blick auf den Eiffelturm. Den Abend beschließe ich mit einem Dinner im gediegenen Hotel Costes in St.Germain-des-Prés. Paris ist ein Ort kulinarischer Genüsse. Die abwechslungsreiche und innovative Küche bietet alles von französischem Käsefondue bis zu internationalen Köstlichkeiten. Hier kommt jeder auf seine Kosten. In Kürze landen wir in...

14 Gut zu wissen Diplomatische Vertretung Botschaft der Bundesrepublik Deutschland 13/15, avenue Franklin D. Roosevelt, Paris, Frankreich Tel , info@paris.diplo.de, Einreise Deutsche Staatsangehörige benötigen für die Einreise nur einen gültigen Personalausweis. Geld In Frankreich bezahlen Sie mit dem Euro. Mit Ihrer ec/maestro- Karte können Sie an einigen Geldautomaten kostenlos Bargeld abheben. Fragen Sie bei Ihrer Bank nach Kooperationen mit französischen Banken. Telefonieren Aus Paris nach Deutschland: Vorwahl ohne 0 + Telefonnummer. Das Mobilfunknetz ist flächendeckend verfügbar. Im Notfall Um die Polizei im Notfall anzurufen, wählen Sie die 17, einen Krankenwagen bekommen Sie unter der 15 und die Feuerwehr erreichen Sie mit der 18. Klima Eine Klimatabelle finden Sie unter Lufthansa Infobox * Mit Lufthansa über 420 x wöchentlich zu fünf Flughäfen in Frankreich: Paris 177 x wöchentl. von 5 deutschen Flughäfen Lyon 78 x tägl. von Frankfurt, Düsseldorf + München Marseille 53 x wöchentl. von Frankfurt + München Nizza 53 x wöchentl. von Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg + München Toulouse 61 x wöchentl. von Frankfurt + München Außerdem sechs mal täglich der Lufthansa Airport Bus zwischen Frankfurt und Strassburg. 14

15 Kleiner Sprachführer Wollen Sie Ihr Schulfranzösisch etwas auffrischen? Hier finden Sie ein paar hilfreiche Redewendungen: Guten Tag, mein Name ist Bonjour, je m apelle... Angenehm. Enchanté. Wie geht es Ihnen? Comment allez-vous? Gut. Danke. Und Ihnen? Bien. Merci. Et vous-même? Sprechen Sie Englisch? Parlez-vous Anglais? Ich melde mich bald bei Ihnen. Je vous contacte bientôt. Auf Wiedersehen. Au revoir. Feiertage Der Nationalfeiertag am 14. Juli wird mit einer großen Militärparade auf der Avenue des Champs-Elysées gefeiert. Außer an den katholischen Feiertagen ruht die Arbeit zusätzlich am 1. und 8. Mai sowie am 11. November. Von Experten für Experten Biztrails von BCD Travel ist die erste deutsche Online- Community für Geschäftsreisende mit Reisetipps von Gleichgesinnten, Bewertungen für Hotels, Mietwagen und Airlines sowie wichtigen Informationen zu über 300 Business-Zielen. Vernetzen Sie sich mit anderen Geschäftsreisenden auf Mit den kurzweiligen und informativen Geschäftsreise- Podcasts von BCD Travel in Kooperation mit Lufthansa im Gepäck, sind Sie am Ziel Ihrer Reise entspannt und erfolgreich. Den englischsprachigen Podcast City Guide Paris und viele weitere finden Sie unter Impressum Herausgeber: BCD Travel Germany GmbH Marketing and Communications Otto-Lilienthal-Str. 1, Bremen Telefon: +49 (0) marketing@bcdtravel.de, Fotos: Lufthansa, Benh Lieu Song, Atoma, Living Legend, Xiongmao Fotlia.com Copyright 2010 by BCD Travel Germany GmbH. Jeglicher Nachdruck (auch auszugsweise und von den Zitaten) nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Herausgebers. Für die Richtigkeit der Angaben übernehmen wir keine Gewähr. * Winterflugplan 2010/2011, Stand: , inklusive von Lufthansa Partner Airlines durchgeführter Flüge, durch kurzfristige Änderungen können Abweichungen entstehen Gut zu wissen

16 Macht Sinn. Macht schlau. Macht Reiselust. Sie sind gern vorbereitet, wenn Sie auf Geschäftsreise gehen? Ist Ihnen Ihre Zeit kostbar und legen Sie Wert auf persönliche Empfehlungen? Dann sind Sie bei Biztrails, der neuen Online-Community für Geschäftsreisende, genau richtig. Mit Biztrails wird die Welt zum Dorf. Einfach schlau. powered by