EasyFonRouter. EasyData Software GmbH Bedienung Telefone. EasyFonRouter. TAPI-Anwendung. MS Outlook :18:48 Seite 1 von 8

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1 TAPI-Anwendung MS Outlook :18:48 Seite 1 von 8

2 Inhaltsverzeichnis 1 Kurzbeschreibung Kompatibilität Mailprogramme MS Outlook Thunderbird Installation TAPI-Driver Konfiguration ' Omniis TAPI Driver for Asterisk' Home/MSN = SIP Home/MSN = ISDN Gesprächsaufbau über MS Outlook Fehlersituationen :18:48 Seite 2 von 8

3 1 Kurzbeschreibung Das Dokument beschreibt die Handhabung/Zusammenspiel der Mail-Programme und EFR-Anwendungen mit 'TAPI'-Anbindungen (TAPI='Telephony Application Programming Interface' 'Programmierschnittstelle für Telefonieanwendungen'). Diese Schnittstelle erlaubt z.b., aus Mailprogrammen wie 'MS Outlook',. komfortabel mit Telefonnummern aus Telefonbüchern an eine Telefonanlage zu übergeben und somit Telefongespräche aufzubauen. 2 Kompatibilität Mailprogramme 2.1 MS Outlook Die TAPI-Schnittstelle wird ab MS Outlook 2000 unterstützt. 2.2 Thunderbird Noch nicht getestet. 3 Installation TAPI-Driver Es muss ein entsprechender 'TAPI'-Driver installiert werden. EasyData bietet einen auf der Supportseite an. Es können aber auch andere verwendet werden. Es sind folgende Schritte durchzuführen: 1. Download des TAPI-Drivers 2. Die üblichen Schritte der Installation durchführen bis zum Schirm 'Finish' 3. Bei Funktion 'Start'/'Systemsteuerung'/'Telefon- und Modemoptionen'/'Erweitert' muss der 'Omniis TAPI Driver for Asterisk' konfiguriert werden. 4. Bei Funktion 'Start'/'Systemsteuerung'/'Telefon- und Modemoptionen'/'Wählregeln' den 'Eigener Standort' bearbeiten. Hier muss jeweils bei 'Amtskennziffer für Ortsgespräche' und 'Amtskennziffer für Ferngespräche' das Kennzeichen '0' eingesetzt werden. Das Kennzeichen entspricht in der EFR-Anwendung dem 'AKZ' 0 = Gespräch wird nach vorgegebener Wahlregel aufgebaut. Hier könnte z.b. auch ein anderes 'AKZ' eingesetzt werden :18:48 Seite 3 von 8

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5 4 Konfiguration ' Omniis TAPI Driver for Asterisk' Diese Konfiguration beinhaltet Definitionen zwischen MS Outlook und der Asterisk- Anwendung 'EasyFonRouter ' 1. IP-Adresse/Portnummer Asterisk Server (EFR) 2. User Information (Benutzer aus EFR) User Channel (MSN) Line Name (frei wählbarer Name) 3. Contex-Information Contex (interne Nebenstellenbezeichnung) Caller ID (MSN) :18:48 Seite 5 von 8

6 4.1 Home/MSN = SIP 4.2 Home/MSN = ISDN Diese Konfiguration ist Bestandteil des 'TAPI'-Drivers. 5 Gesprächsaufbau über MS Outlook Gespräche über 'TAPI' werden über das Telefonbuch von MS Outlook aufgebaut. Das geschieht folgendermaßen: :18:48 Seite 6 von 8

7 1. Telefonnummer im Telefonbuch mit Maus-Cursor markieren 2. Telefon-Icon betätigen 3. Box mit Telefon erscheint Beim 1. Rufaufbau muss unter 'Anschlussparameter' der Parameter 'Asterisk' konfiguriert werden. Wenn dieses nicht geschieht, erscheinen Fehlernachrichten. Wenn der Parameter 'Asterisk' nicht gleich erscheint, den Cursor auf das Listboxfeld positionieren und mit dem Pfeil nach unten/oben die Parameter sichtbar machen. 4. Die 'TAPI' erwartet hier im Regelfall, dass die Telefonnummer in dem :18:48 Seite 7 von 8

8 aufgezeigten Format vorliegt. 5. Danach klingelt das in 'User-Channel' angegebene Telefon (Interne MSN). 6. Sobald das Telefon abgehoben wird, wird die unter Rufnummer angegebene Telefonnummer angewählt. 5.1 Fehlersituationen Symptom Falsche Telefon-Nummer wird gewählt Fehler Erklärung/-Behebung 1. Wenn im 'MS Outlook' eine Vorwahl nicht in Klammern gekennzeichnet ist, kann es sein, dass die in den 'Wahlparametern' hinterlegten 'Amtskennziffern' nicht eingefügt werden. Aus diesem Grunde generell die Vorwahlen im 'MS Outlook' in runde Klammern einbetten ( Beispiel: +49 (40) ) /Simon :18:48 Seite 8 von 8