Continuous Improvement Potenzial für Ihren Erfolg. Lösungen und Services für SAP Anwendungen. Siemens IT Solutions and Services

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1 Continuous Improvement Potenzial für Ihren Erfolg Lösungen und Services für SAP Anwendungen Siemens IT Solutions and Services s

2 Sicherung Ihres Geschäftserfolges durch kontinuierliche Verbesserung Ihrer SAP Installation Hoher Wettbewerbsdruck und die weltweit angespannte Wirtschaftslage stellen jedes Unternehmen heute vor große Herausforderungen. Sie kennen die Ziele: Kosten reduzieren, Effizienz steigern und mit Innovationen die Zukunft Ihres Unternehmens sichern. Das gelingt nur, wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich verbessern und mit Ihrer IT in Einklang bringen. SAP Lösungen bieten Ihnen dafür die optimale Basis. Sie können damit Ihre Kunden, Mitarbeiter, Zulieferer und Partner weltweit zu einer Einheit zusammenführen. Doch die bestmögliche Nutzung dieses leistungsfähigen und komplexen Systems verlangt mehr als die Implementierung von Hard- und Software. Es geht um Geschäftsprozesse und deren Integration mit den unterschiedlichen IT-Systemen und -Applikationen. Siemens IT Solutions and Services berät und unterstützt Sie kompetent mit integrativen Lösungen und innovativen Dienstleistungen, die optimal auf Sie zugeschnitten sind. Sind Entscheidungen im IT-Umfeld zu treffen, stehen heute die Kosten im Mittelpunkt. IT-Budgets stagnieren, und Kriterien wie Return on Investment und Total Cost of Ownership rücken wieder stärker ins Blickfeld. Wichtige Ansatzpunkte sind daher Harmonisierung und Konsolidierung bereits bestehender Prozesse und Applikationen sowie der reibungslose Betrieb der Systeme. Unsere erfahrenen Spezialisten finden für die unterschiedlichen Ansprüche verschiedenster Branchen die richtige Lösung. Und sorgen zudem mit der schnellen Umsetzung von Innovationen für die Zukunftssicherung in Ihrem Unternehmen. 02

3 Continuous Partnership Siemens IT Solutions and Services und SAP Wenn es darum geht, Unternehmen für die Zukunft fit zu machen, rückt die Verbesserung der Geschäftsprozesse in den Fokus. Nur mit reibungslos ablaufenden, effektiven Prozessen vom Einkauf bis zum Service können Sie Ihre Ergebnisse maximieren, um so klare Wettbewerbsvorteile zu erreichen. Basis dafür sind neueste Informationstechnologie und Prozesswissen. Verlassen Sie sich dabei auf die Spezialisten von Siemens IT Solutions and Services: Als einer der größten SAP Partner greifen wir auf Erfahrungen zurück, die wir in vielen Jahren weltweit bei über erfolgreichen Projekten gesammelt haben. Unsere Mitarbeiter haben die Entwicklung der Software kontinuierlich und intensiv begleitet und verfügen über einen weitreichenden branchenorientierten Erfahrungsschatz. Darauf bauen wir auf und entwickeln für Sie anspruchsvolle, maßgeschneiderte IT-Lösungen. Siemens IT Solutions and Services unterstützt Sie mit mehr als Consultants bei allen SAP Themen professionell. Seit 1990 betreiben wir ein Competence Center in Walldorf. Darüber hinaus sind wir: Global Partner Services mit Fokus auf Beratung und Implementierung Global Partner Hosting (weltweite Betreuung und Betrieb von SAP Applikationen in unseren Rechenzentren) Business Partner in EMEA (Vertrieb von SAP Lizenzen in Verbindung mit Dienstleistungen für SAP Lösungen) Im Januar 2007 wurde Siemens Business Services zusammen mit vier weiteren IT- und Softwarehäusern des Siemens-Konzerns zum neuen Bereich Siemens IT Solutions and Services zusammengefasst. 03

4 Professioneller Dienstleister Als einer der führenden IT-Dienstleister ist Siemens IT Solutions and Services auch in Sachen SAP der richtige Partner. Setzen Sie auf uns: Denn Qualität, Verlässlichkeit und Sicherheit stehen für uns an erster Stelle. Siemens IT Solutions and Services bietet Ihnen, z. B. mit LIVE Tools für SAP Implementierungs- und Erweiterungsprojekte, die effiziente Einführung und Optimierung Ihrer SAP Installationen. Darüber hinaus schaffen wir mit unserer ganzheitlichen Methode zum Projektmanagement Chestra für Sie einen eindeutigen Mehrwert. Weiteres Plus: Qualifizierte Consultants in unseren Service-Centern lösen kurzfristig und zuverlässig alle Probleme in Fragen zu SAP Lösungen und sorgen so für die hohe Stabilität Ihres Systems. Außerdem gewähren Ihnen unsere umfassende System- und Prozesskenntnis die wir durch Weiterbildungen stets auf dem neuesten Stand halten und unser Knowhow in allen Komponenten deutliche Kostenvorteile im Lebenszyklus Ihrer SAP Installation. Wir bringen Sie auch in Zukunft auf den neuesten Stand der Technik, damit Sie Ihren Geschäftserfolg sichern können. 04

5 Consult Maintain Internationalität Branchen Know-how Prozesswissen Innovation Full Service Methoden & Tools Design Operate Build Kompletter Service Sie haben sich für SAP entschieden? Ob Sie nun SAP R/3, SAP ERP, SAP NetWeaver, SAPs Integrations- und Applikationsplattform oder SAP Business Suite verwenden, Siemens IT Solutions and Services gibt Ihnen umfassende Unterstützung: von der Beratung über Design, Implementierung und Betrieb bis hin zum Application Management begleiten Sie unsere Spezialisten entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Consult Siemens IT Solutions and Services zeigt professionell Chancen und Perspektiven auf, die sich durch den Einsatz neuer und innovativer Technologien eröffnen. Gemeinsam analysieren wir die bei unseren Kunden bestehenden Geschäftsabläufe und entwickeln die strategische Ausrichtung ihrer IT. Dabei bedienen wir uns Best Practices Methoden für Customer Analysis und Assessment. Design Wir planen und gestalten Lösungen und Dienstleistungen, die Geschäfts- und IT-Prozesse optimal miteinander verzahnen. Hierbei wählen wir herstellerunabhängig Lösungen und Produkte von unseren Partnern aus. Build Im nächsten Schritt konsolidieren wir bestehende Lösungen, integrieren neue Lösungen und stimmen sie auf die vorhandenen IT-Landschaften ab. Zur Unterstützung sämtlicher Geschäftsprozesse setzen wir auf neueste Technologien. Der Aufbau durchgängiger Strukturen schafft die Grundlage für unternehmensübergreifende Netzwerke. Operate Wir übernehmen das Management und den Betrieb von Rechenzentren, Call Centern, Netzwerken, Arbeitsplatzsystemen und Applikationen. Hierbei garantieren wir größtmögliche Sicherheit und Verlässlichkeit. Maintain Wir sorgen für einen reibungslosen Betriebsablauf und eine hohe Verfügbarkeit der SAP Systeme unserer Kunden und bieten sämtliche Services zur Unterstützung von Mitarbeitern und Prozessen. 05

6 Umfassende Vorteile für unsere Kunden Wenn es um Services und Lösungen rund um SAP geht, ist Siemens IT Solutions and Services der richtige Partner weltweit. Denn mit rund Mitarbeitern sind wir insgesamt in mehr als 40 Ländern aktiv. Sicher auch in der Nähe Ihres Unternehmens. Nutzen Sie die Vorteile unseres globalen Netzwerkes! Branchen-Know-how Innerhalb unterschiedlichster Marktsegmente verfügt Siemens IT Solutions and Services über fundierte Kenntnisse. Außerdem haben unsere Mitarbeiter bei der Gestaltung erfolgsentscheidender Prozesse umfassende Erfahrungen gesammelt, die wir für Sie gebündelt haben. So können wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen entwickeln und Werte für Ihr Geschäft schaffen. Siemens IT Solutions and Services konzentriert sich im Umfeld von SAP Lösungen z. B. auf die Branchen Manufacturing, Government und Utilities. Der Branchenfokus ist dabei landesspezifisch ausgerichtet und abhängig vom lokalen Markt. BEWAG Die BEWAG die jüngste Landesenergieversorgungsgesellschaft Österreichs hat die Herausforderungen am liberalisierten Strommarkt angenommen: Um ihren Kunden in Zukunft noch besseren Service und neue Dienstleistungen bieten zu können, beauftragte die BEWAG Siemens Business Services, heute Siemens IT Solutions and Services, mit der Einführung von SAP Lösungen. Ein Rechenzentrum bietet heute Dienstleistungen in den Bereichen Application Service Providing, Server Housing und Hosting an. Für innovative Internet- Anwendungen und integrierte E-Commerce- Lösungen als Dienste haben unsere Mitarbeiter ihr Branchen-Know-how einfließen lassen. So kann der Kunde heute via Internet oder über ein privates Netzwerk auf die benötigten Anwendungen zugreifen. Vorteile: Standardisierte Prozesse Einheitliche Datensicherung Schnelle Antworten auf Fragen der Anwender Erweiterung des Customer Relationship Managements Umfangreiche Internetservices für BEWAG-Kunden 06

7 Prozesswissen In Sachen Unternehmensprozesse kennen sich die Berater von Siemens IT Solutions and Services aus. Durch zahlreiche Projekte und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir tiefe Einblicke in Geschäftsabläufe und -prozesse gewonnen. Wir sprechen Ihre Sprache und verstehen die Prozesse in Ihrem Unternehmen die wichtigste Basis für Optimierung. Siemens AG Um die Personalverwaltung administrativ neu auszurichten, führte der Siemens- Konzern deutschlandweit mysap Human Resources (mysap HR) ein. Ziele des Projekts Colorado : Ablösen einer technisch veralteten Individualsoftware und schnellstmögliche Einführung einer wirtschaftlichen, marktgerechten und modernen Standardsoftware für derzeit aktive Mitarbeiter und Pensionsempfänger. Personalwirtschaftliche Prozesse lassen sich mit den wichtigsten Unternehmensprozessen verknüpfen und durch mysap HR optimieren. Die Spezialisten von Siemens IT Solutions and Services waren maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung der weltweit größten mysap HR Installation beteiligt. Außerdem betreiben wir als Provider die Komplettanwendung für den Siemens-Konzern zentral in München. Vorteile: Kostentransparenz bei Support und Betrieb Kostenersparnis Erweiterbare State-of-the-art-Software Größere Effizienz und optimierte Prozesse durch Integration in die bestehende Systemlandschaft Nutzerfreundlichkeit durch Kompatibilität mit Office-Produkten von Microsoft 07

8 Innovation Für Sie betreibt Siemens IT Solutions and Services Zukunftssicherung durch Innovation. Denn unser Innovation Center für SAP Lösungen, die themenspezifischen Performance Teams und das Program Management sind in aktuelle SAP Ramp- Up-Programme für Kunden und Partner eingebunden. Unsere Experten untersuchen und bewerten neue Lösungen und entwickeln Angebote für Sie, wie z. B. für SAP Business Suite (SAP CRM, SAP SCM und SAP PLM), SAP ERP (Enterprise Ressource Planning) und SAP NetWeaver, die neue Integrations- und Applikationsplattform von SAP. Damit Sie diese bereits frühzeitig in der Praxis anwenden können. Siemens IT Solutions and Services Siemens IT Solutions and Services früher Siemens Business Services bietet seinen Kunden als Komplettanbieter Lösungen und Dienstleistungen der Informationsund Kommunikationstechnologie. Im Bereich des integrierten Beschaffungsund Servicemanagements hat das Unternehmen eine Electronic-Managed-Service- Chain-Lösung auf Basis von R/3 sowie der neuesten SAP Lösungen realisiert. Der SAP Enterprise Buyer Professional dient als zentrale Drehscheibe für Kundenaufträge sowie deren Abwicklung. Mit der standardisierten Integration der beteiligten Partnersysteme über die SAP Exchange Infrastructure (SAP XI) sorgen die Spezialisten von Siemens IT Solutions and Services für ein umfangreiches Serviceangebot zur Beschaffung, Installation und Betreuung von Systemen über die komplette Wertschöpfungskette. Vorteile: Weitgehend automatisierte Koordination der Ausführung von Kundenaufträgen Qualitätsverbesserung und Vereinheitlichung von Bestellangaben Transparenz von Abwicklungsprozessen Überwachung des Auftragsstatus Erhöhung der Liefertermintreue Zukunftssicherung durch Einsatz neuester Technologien auf Basis von SAP NetWeaver 08

9 Full Service Von der Vision bis zum Betrieb alles aus einer Hand? Das bietet Ihnen Siemens IT Solutions and Services. Von der Beratung, projektorientierten Geschäftslösungen und Integrationen (Consult, Design, Build) über das Outsourcing von Rechenzentren, Desktop Services, lokalen Netzen und Call Centern (Operate) bis hin zur Pflege ihrer SAP Applikation (Maintain) unterstützen wir Sie entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Vacuumschmelze GmbH & Co. KG (VAC) Die Vacuumschmelze GmbH & Co. KG zählt zu den weltweit führenden Herstellern magnetischer Spezialwerkstoffe und daraus weiter veredelten Produkten. Siemens Business Services heute Siemens IT Solutions and Services hat in enger Zusammenarbeit mit dem Unternehmen alle Geschäftsprozesse reorganisiert. Auf Basis von SAP Lösungen wurden Geschäftsprozesse optimiert und sowohl in ein Enterprise Resource Management als auch in ein Supply Chain Management System integriert. Nach der Einführung von SAP haben die ca. 800 Mitarbeiter der Vacuumschmelze in mehr als 40 Ländern nun Zugriff auf das System und werden zentral von uns betreut. Vorteile: Hochverfügbarkeit durch zentrale Infrastruktur und redundante Auslegung Schneller Rollout Geringer Betreuungsaufwand durch zentrale Installation/Administration Weltweiter Zugriff auf die SAP Installation 09

10 Methoden & Tools Als einziger Anbieter am Markt greift Siemens IT Solutions and Services auf eigene regelbasierte Tools zur Unterstützung von SAP Lösungen zu, die aus den Erfahrungen und Kenntnissen aus mehr als Projekten entstanden sind. Mit diesen LIVE Tools for Applications sorgen wir für ein schnelles, kostengünstiges und transparentes Projektvorgehen hohe Qualität inklusive. Denn die aufeinander abgestimmten Tools erleichtern Erweiterungen, Änderungen und Releasewechsel und werden in jeder Phase eines Projektes eingesetzt. Bundesministerium für Finanzen (BMF) Das österreichische Bundesministerium für Finanzen hat Siemens Business Services (heute Siemens IT Solutions and Services) als Generalunternehmer beauftragt, gemeinsam mit dem BMF das Haushaltsund Rechnungswesen der gesamten Bundesverwaltung durch Einführung von SAP Lösungen zu reorganisieren. Teil des auf mehrere Jahre angelegten Projektes ist auch ein umfassendes Reengineering der im Budgetkreislauf anfallenden administrativen Prozesse der Bundesverwaltung. Damit könnte die österreichische Lösung ein Modell für andere europäische Staaten sein. Vorteile: Verbesserte Organisationsstruktur Erhöhte Effizienz Ökonomische, zeitgemäße Form des Rechnungswesens Einsatz einer weltweit bewährten SAP Software Bürgerfreundliche und europareife Verwaltung Zusammenfassung von Behördenkontakten Projektmanagement Projektsteuerung Analyse der Ausgangssituation Anforderungsanalyse Prozessvisualisierung Prozessgestaltung Berichtsanalyse Analyse SAP-Business Information Warehouse (SAP BW) Anwender-/Prozessdokumentation LIVE KIT Project LIVE KIT Online Check LIVE KIT Structure LIVE KIT Structure Edit LIVE KIT Power LIVE KIT Power Engineer LIVE KIT Power Grafx LIVE KIT Control LIVE KIT Composer 10

11 Vielfältige Vorteile mit Siemens IT Solutions and Services Wir schließen die Lücke zwischen Planung und Realisierung, zwischen Theorie und Praxis. Und wir unterstützen Sie, wenn es darum geht, Ihre Lösung zu betreiben und zu warten. Schneller Return on Investment durch verkürzte Projektlaufzeiten Erhöhte Produktivität und Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse aufgrund unseres Prozess-Know-hows in Ihrer Branche Frühzeitiges Erkennen von Abhängigkeiten durch ganzheitliches und toolgestütztes Projektmanagement Unsere erfahrenen, multikulturellen Projektteams sorgen für eine erfolgreiche Steuerung internationaler Projekte und Rollouts Integration zusätzlicher, herstellerunabhängiger Lösungen in Ihre SAP Landschaft Geringe Total Cost of Ownership durch Nutzung von Shared und Managed Service Lösungen Durch unsere enge Partnerschaft mit SAP haben Sie stets Zugriff auf aktuelle, innovative Lösungen Ein Partner während des gesamten Lebenszyklus Ihres Investments in SAP Lösungen 11

12 Siemens AG Siemens IT Solutions and Services Otto-Hahn-Ring München, Deutschland Global Info Desk Tel.: Alle verwendeten Hardund Softwarenamen sind Handelsmarken und/oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller. Siemens AG, Änderungen vorbehalten. Bestell-Nr. U28931-J-Z /07 Printed in Germany

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