Wertstromorientierte/r Prozess-ManagerIn (WPM)

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Katharina Hafner
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1 cec.tuwien.ac.at Wertstromorientierte/r Prozess-ManagerIn (WPM) Spezialseminar mit Abschlusszertifikat in Kooperation mit

2 Wertstromorientierte/r Prozess-ManagerIn (WPM) Die Anforderungen von Kunden und weiteren Stakeholdern, wie der Gesellschaft oder dem Staat, an ein Unternehmen und dessen Prozessen steigen ständig an. Um diesen vielseitigen Ansprüchen dauerhaft gerecht werden und nachhaltig am Markt erfolgreich sein zu können, sind standardisierte, stabile und optimierte Prozesse notwendig, die ständig verbessert und hinsichtlich der wechselnden Anforderungen weiterentwickelt werden müssen. Für optimale Ergebnisse wurden die jeweiligen Vorzüge des effizienzorientierten Wertstromdesigns und des stärker effektivitätsorientierten Prozessmanagements in einer neuen Vorgehensweise kombiniert. Sowohl bei der Entwicklung der Vorgehensweise, als auch bei der Erstellung des Curriculum haben WissenschaftlerInnen mit Praxisbezug, sowie PraktikerInnen mit hervorragender, theoretischer Fundierung, Praxis in der Geschäftsführung sowie universitärer Lehrerfahrung mitgewirkt, wodurch gleichermaßen höchstes, wissenschaftliches Niveau und Praxisrelevanz sichergestellt wurden. Die Inhalte werden nicht nur theoretisch, sondern zu einem großen Teil auch durch praxisorientierte Beispiele und anwendungsnahe Gruppenübungen vermittelt. Ziele des Spezialseminars Das Ziel dieses Lehrgangs ist, den TeilnehmerInnen sowohl Grundkenntnisse und aktuelle Weiterentwicklungen im Wertstromdesign und im Prozessmanagement, als auch die praxisorientierte Anwendung des wertstromorientierten Prozessmanagements samt dessen Methoden zu vermitteln. Nach der Absolvierung des Universitätslehrganges verfügen die TeilnehmerInnen über folgende Kompetenzen: Sie kennen die grundlegende Denkweise des Lean Thinking, können die Arten von Verschwendung gezielt identifizieren und mit der Wertstrommethode sowie deren 10 Leitlinien arbeiten. Sie verstehen die Funktionsweise des Prozess-Lifecycle, dessen Verknüpfung mit der Unternehmensstrategie und können die 4-Schritte-Methode anwenden. Sie verstehen den Nutzen, sowie die Schwächen beider Methoden und passende Anwendungsfälle. Sie können Abläufe segmentieren und auswählen, sowie mit den 5 Stadien der wertstromorientierten Prozessdefinition die ausgewählten Abläufe definieren, standardisieren und verbessern. Im Speziellen können Sie den Prozess abgrenzen, aus den 8 Perspektiven aufnehmen, auswerten und analysieren, sowie den Ideal- und Soll-Prozess konzipieren und abschließend realisieren. Sie können mit dem WPM-Cockpit arbeiten. Sie können im operativen Geschäft Prozesse und deren Wertströme im Team messen, evaluieren und laufend optimieren. Sie verstehen die unterschiedlichen, möglichen Rollenbilder in einem Prozessmanagementsystem. Sie verstehen die notwendige Unternehmenskultur und kennen Werkzeuge, die den Kulturwandel unterstützen können. Sie kennen ein Einführungsmodell, um wertstromorientiertes Prozessmanagement im Unternehmen einführen zu können. Wertstromorientiertes Prozessmanagement bietet eine neue, fundierte und praxisorientierte Methode zur methodischen Analyse, Planung und Gestaltung sowie kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, die in unterschiedlichsten Anwendungsgebieten von der Administration bis zur Produktion eingesetzt werden kann. Univ.Prof. Dr. Wilfried Sihn Institut für Managementwissenschaften

und hinsichtlich der wechselnden Anforderungen weiterentwickelt werden müssen.

3 Inhalte Zielgruppe Modul 1 - Grundlagen & Ist-Aufnahme Wertstromanalyse Prozessmanagement Einstieg ins wertstromorientierte Prozessmanagement Lean Thinking; Wertstromanalyse in Produktion und Administration; 10 Leitlinien für einen effizienten Wertstrom; Projektbeispiele Prinzip Kunden- und Prozessorientierung; Prozess-Lifecycle; 4-Schritte-Methode; Anbindung an die Unternehmensstrategie; WPM: Aufnahme und Integration in die Prozesslandkarte; Segmentierung und Prozessauswahl 5 Stadien der wertstromorientierten Prozessdefinition; Ist-Situation aufnehmen (8 WPM-Perspektiven) Prozessverantwortliche, die einen neuartigen, intuitiven und umfassenden Zugang zum Thema suchen. ProzessmanagerInnen einer Organisation Wertstrombeauftragte, die nach einer nachhaltigen Systematik suchen. MitarbeiterInnen von unterschiedlichsten Organisationsbereichen, die Verantwortung bei Prozessverbesserungen tragen oder daran mitwirken. Qualitätsbeauftragte, QualitätsmanagerInnen und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen. ProjektmanagerInnen Teilnahmevoraussetzungen Modul 2 - Analyse, Design & Realisierung Wertstromorientierte Prozessanalyse Wertstromorientierte Prozesskonzeption Prozesse leben WPM-Cockpit; Analysemethoden in den 8 Perspektiven, Ableitung eines Verbesserungsportfolios Wertstromdesign: Ideal-und Sollzustand; Prozessbeschreibun; Realisierung des Verbesserungspotentials Prozesse und Wertströme leben; Reporting aufbauen; Gesamtprozessleistung überwachen und steuern (Monitoring); WPM-Kultur Zugelassen sind Personen mit fachspezifischen Vorkenntnissen. Abschluss Das Spezialseminar Wertstromoriente/r Prozess-ManagerIn (WPM) schließt mit einer Teilnahmebestätigung der Technischen Universität Wien ab. Nach Absolvierung und positiver Ablegung der Prüfung erhalten die Teilnehmer- Innen ein Zertifikat der TU Wien. Seminarablauf Das Spezialseminar ist in zwei Module gegliedert. Darauf aufbauend findet ein Ergebnissicherungsworkshop statt, in dem die TeilnehmerInnen deren erarbeitete Inhalte reflektieren und individuell Feedback erhalten. Eine Wissensabfrage über den angeeigneten Lehrstoff rundet das Seminar ab. Abschluss Ergebnissicherungsworkshop Prüfung WPM Veranstaltungsort Das Spezialseminar findet in den Räumlichkeiten der Technischen Universität Wien statt. Mit WPM ist es gelungen, mehr als eine punktuelle Optimierung durch Wertstromdesign oder die Optimierung des Managementsystems durch Prozessmanagement zu erreichen. Es wurde durch die Kombination ein grundlegend neuer, ganzheitlicher und nachhaltiger Ansatz zur Effektivitäts- und Effizienzsteigerung von Organisationen entwickelt. Univ.Lekt. Dr. Karl Wagner Geschäftsführer

WPM: Aufnahme und Integration in die Prozesslandkarte; Segmentierung und Prozessauswahl 5 Stadien der wertstromorientierten Prozessdefinition; Ist-Situation aufnehmen (8 WPM-Perspektiven)

4 Termine Modul 1 Mo, Uhr Di, Uhr Mi, Uhr Modul 2 Mo, Uhr Di, Uhr Mi, Uhr Workshop Fr, Uhr Prüfung Juni 2016 Anmeldung Die TeilnehmerInnenzahl ist mit 15 Personen beschränkt. Anmeldeschluss ist der Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung das umseitige Formular und senden es an die unten angeführte Adresse. Seminarkosten EUR (MwSt.-frei) Frühbucherbonus: EUR (bis ) Für Mitglieder der Gesellschaft für Prozessmanagement wird ein Rabatt von 10 % auf die reguläre Seminargebühr gewährt. In den Seminarkosten sind folgende Leistungen inkludiert: Vortragende Dipl.-Ing. Thomas Edtmayr Dipl.-Ing. Michael Korner Univ.Prof. Dr. Wilfried Sihn Dipl.-Ing. Christian Vogel Univ.Lekt. Dr. Karl Wagner Lernunterlagen (Skripten) Pausenverpflegung Prüfungsgebühr Abschlusszertifikat Reise- und Aufenthaltskosten sind in den Seminarkosten nicht enthalten. BERATUNG UND ANMELDUNG Continuing Education Center Mag. Karin Schuster Operngasse 11/017, A-1040 Wien T +43 (0)1/ F +43 (0)1/ E office@cec.tuwien.ac.at

2016 Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung das umseitige Formular und senden es an die unten angeführte Adresse. Seminarkosten EUR 2.600 (MwSt.-frei) Frühbucherbonus: EUR 2.340 (bis 08.01.2016) Für Mitglieder der Gesellschaft für Prozessmanagement wird ein Rabatt von 10 % auf die reguläre Seminargebühr gewährt.

5 Anmeldeformular Ich melde mich hiermit verbindlich für das Spezialseminar Wertstromorientierter Prozess-Manager (WPM) an. Seminargebühr: EUR (MwSt.-frei, exkl. Reise- und Aufenthaltskosten) Frühbucherbonus: EUR (gültig bis ) Anmeldeschluss: TEILNEHMERDATEN Zuname * Vorname * Titel Adresse * PLZ * Ort * Telefonnummer * * Firma * Firma zahlt * (% der Seminargebühr) Rechnungsadresse PLZ Ort (falls anders als Wohnadresse) Telefonnummer UID Nummer Firmenstempel geschäftlich der Firma und Unterschrift * Plichtfeld Ich erkläre mich einverstanden, dass mit eingehender Anmeldung die Kurskosten fällig werden und prompt nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen sind. Eine Kursteilnahme ist ausschließlich nach vollständiger Rechnungsbegleichung möglich. Die TU Wien behält sich das Recht vor, das Spezialseminar aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Nichterreichung der MindestteilnehmerInnenzahl, abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Lehrgangsgebühren zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche entstehen daraus jedoch nicht. Ort und Datum Unterschrift der Teilnehmerin / des Teilnehmers Faxnummer: +43 (0) office@cec.tuwien.ac.at

2016 TEILNEHMERDATEN Zuname * Vorname * Titel Adresse * PLZ * Ort * Telefonnummer * E-Mail * Firma * Firma zahlt * (% der Seminargebühr) Rechnungsadresse PLZ Ort (falls anders als Wohnadresse)

6 Continuing Education Center Operngasse 11/017 A-1040 Wien T +43 (0)1/ F +43 (0)1/ E office@cec.tuwien.ac.at Continuing Education Center, Vienna University of Technology Status: Nov 2015

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