Kopf und Bauch: Wie trifft man gute Entscheidungen? Gerd Gigerenzer

Transkript

1 Das Herz hat seine Gründe, die der Verstand nicht kennt. Blaise Pascal Alles, was zählt, ist die Intuition. Der intuitive Geist ist ein Geschenk und der rationale Geist ein treuer Diener. Wir haben eine Gesellschaft erschaffen, die den Diener ehrt und das Geschenk vergessen hat. Albert Einstein Kopf und Bauch: Wie trifft man gute Entscheidungen? Gerd Gigerenzer Max-Planck-Institut für Bildungsforschung Berlin

2 Intuition ist gefühltes Wissen - das rasch im Bewusstsein auftaucht, - dessen tiefere Gründe uns nicht bewusst sind und - das stark genug ist, um danach zu handeln.

3 April 8, 1779 If you doubt, set down all the Reasons, pro and con, in opposite Columns on a Sheet of Paper, and when you have considered them two or three Days, perform an Operation similar to that in some questions of Algebra; observe what Reasons or Motives in each Column are equal in weight, one to one, one to two, two to three, or the like, and when you have struck out from both Sides all the Equalities, you will see in which column remains the Balance. [ ] This kind of Moral Algebra I have often practiced in important and dubious Concerns, and tho it cannot be mathematically exact, I have found it extreamly useful. By the way, if you do not learn it, I apprehend you will never be married. I am ever your affectionate Uncle, B. FRANKLIN

4 She works by intuition and feeling... If she abandons her natural naiveté and takes up the burden of guiding and accounting for her life by consciousness, she is likely to lose more than she gains, according to the old saw that she who deliberates is lost. Stanley Hall, 1904

5 Wie häufig treffen Sie Bauchentscheidungen? Anzahl Vorstand Bereichsvorstand Hauptabteilungsleiter Abteilungsleiter Abteilungsleiter bis Vorstände eines international führenden Technologie- und Dienstleistungsunternehmens

6 Wie viele von 10 wichtigen Entscheidungen, an denen Sie mitgewirkt haben, hatten eine defensive Komponente? Anzahl Vorstand Bereichsvorstand Hauptabteilungsleiter Abteilungsleiter Abteilungsleiter bis Vorstände eines international führenden Technologie- und Dienstleistungsunternehmens

7 Was ist das Wesen der Intuition? Fehlerhaft und irrational ( Verhaltensökonomie ) Franklin s Algebra Schnelle adaptive Heuristiken

8 Intuition im Sport

9 When a man throws a ball high in the air and catches it again, he behaves as if he had solved a set of differential equations in predicting the trajectory of the ball... At some subconscious level, something functionally equivalent to the mathematical calculation is going on. Richard Dawkins, The Selfish Gene

10 Blickheuristik

11 Blickheuristik

12 Blickheuristik

13 Blickheuristik

14 Das Wunder im Hudson River US Airways Flug Januar 2009

15 Will the plane make it to LaGuardia Airport? It s not so much a mathematical calculation as visual, in that when you are flying in an airplane, a point that you can t reach will actually rise in your windshield. A point that you are going to overfly will descend in your windshield. Jeffrey Skiles Co-pilot, US Airways Flight 1549

16 Intuitionen über Geldanlagen

17

18 Wie lege ich Geld an? Optimale Anlage Strategie Mean-Variance-Model Harry Markowitz

19 Optimale Anlage Strategie Mean-Variance-Model 1/N Verteile dein Geld gleichmäßig auf jeden von N Fonds Harry Markowitz

20 Wann ist 1/N besser als komplexe Anlagestrategien? 1/N Verteile dein Geld gleichmäßig auf jeden von N Fonds Wann ist diese Intuition rational: 1. Unvorhersagbarkeit: hoch 2. N: hoch 3. Daten: wenig Harry Markowitz DeMiguel et al. 2009, Review of Financial Studies

21 Oktober 2007

22 Prognosen über Kaufverhalten

23 Correct Predictions (%) Wie kann man vorhersagen, ob Kunden aktiv oder inaktiv sind? Hiatus Heuristic Pareto/NBD Airline Apparel CDNOW Wübben & Wangenheim 2008 Journal of Marketing

24 Genauere Vorhersagen durch einfache Heuristiken: 20 Studien 75 Accuracy (% correct) Take-the-best Tallying (1/N) Multiple Regression Minimalist Fitting Prediction Czerlinski, Gigerenzer, & Goldstein (1999)

25 Drei Irrtümer 1. Bauchentscheidungen sind zweitklassig, Optimierung ist immer besser. 2. Komplexe Probleme erfordern immer komplexe Lösungen. 3. Mehr Information, Berechnung und Zeit ist immer besser.

26 Forschung Auf welchen Prinzipien beruht Intuition? Experimentelle Studien mit Experten und Laien Für welche Probleme sind Heuristiken erfolgreich? Mathematische Analysen und Computersimulation Intuitives Design Entwicklung von Systemen für bessere Entscheidungen Gigerenzer & Selten 2001 Eds., Bounded Rationality. MIT Press Gigerenzer Bauchentscheidungen. Goldmann

27 Wie trifft man gute Entscheidungen? 1. UM GUTE ENTSCHEIDUNGEN ZU TREFFEN MUSS MAN INFORMATION IGNORIEREN Schnelle Entscheidungsfindung statt wir brauchen noch mehr Daten 2. MUT ZUR EINFACHHEIT UND TRANSPARENZ Komplexe Probleme benötigen nicht immer komplexe Lösungen 3. FEHLERKULTUR STATT DEFENSIVES ENTSCHEIDEN Defensiv: sich selbst schützen und der Institution schaden 4. MUT ZU BAUCHENTSCHEIDUNGEN Verantwortung übernehmen statt nachträgliche rationale Absicherung

28 INTUITION 1. Gefühltes Wissen: rasch im Bewusstsein, Gründe unbewusst, lenkt Entscheidung. 2. Schnelle heuristische Prozesse 3. Oft bessere Entscheidungen als komplexe statistische Verfahren. 4. Mehr Zeit, Informationen und Berechnungen sind nicht immer besser.