Strategiefeld Berufsunfähigkeitsversicherung 2018

Transkript

1 Strategiefeld Berufsunfähigkeitsversicherung 2018 Wahrnehmung, Motive und Produktpräferenzen aus Privatkundensicht (inkl. Sonderteil junge Leute und die mögliche Multiplikatorwirkung der Eltern) 1

2 YouGov Studie: Strategiefeld BU Noch brachliegendes Vertriebspotenzial bei der Berufsunfähigkeitsversicherung Die Absicherung der Arbeitskraft rückt immer stärker ins Bewusstsein. Gerade auch für Jüngere, die immer länger arbeiten müssen und immer weniger vom Staat zu erwarten haben, gewinnt das Thema an Relevanz. So zählt die Berufsunfähigkeitsversicherung aus Privatkundenperspektive zu den wichtigsten 5 Versicherungen überhaupt. 30 Prozent der Nicht-Besitzer einer Berufsunfähigkeitsversicherung stufen die Versicherung als sehr oder äußerst wichtig ein (Quelle: YouGov Strategiefeld BU 2015). Der Abschluss einer BU scheitert jedoch häufig an den teilweise hohen Kosten und auch an Überforderung mit der Materie. In der schnelllebigen Zeit erscheint es immer schwerer, für einen langen Vorsorgehorizont die richtige Entscheidung zu treffen (Quelle: YouGov Produktinnovationen in der Assekuranz). So ist die Berufsunfähigkeit mehrheitlich ein Verdrängungsthema und es kommt häufig nicht zum Abschluss. Lediglich 16 Prozent der Privatkunden besitzen eine Berufsunfähigkeitsversicherung und auch die Abschlussintention für die nächsten 12 Monate der Nicht-Besitzer fällt mit 19 Prozent Top2Box Nennungen eher gering aus (Quelle: YouGov Strategiefeld BU 2015). Hieraus ergibt sich ein Dilemma: In jungen Jahren wird das Thema Berufsunfähigkeit verdrängt, in späteren Jahren ist es für den Abschluss einer entsprechenden Versicherung häufig zu spät. Die Studie richtet sich an Anbieter von privaten Berufsunfähigkeitsversicherungen und hat folgende Ziele: Einstellungen, Barrieren und das Verhalten von Privatkunden zum Thema Berufsunfähigkeitsversicherung besser zu verstehen Produktpräferenzen unter Berücksichtigung der präferierten Informationsquellen und Vertriebswegeakzeptanz zu ermitteln Die Empfänglichkeit neuer Vertriebs- und Marketingstrategien zu eruieren Empfehlungen für eine erfolgreiche Ausgestaltung und einen erfolgreichen Vertrieb abzuleiten Entwicklungen von Bedürfnis-Trends im Zeitvergleich abzubilden (Vergleich zur Vorgängerstudie von 2015) 2

3 YouGov Studie: Strategiefeld BU Themen der Studie Stellenwert, Potenzial & Wissensstand zum Thema BU Bewusstsein & Einschätzung zu unterschiedlichen Berufsunfähigkeitsrisiken, inkl. Einschätzung des eigenen Risikos Aktuelle Absicherung bei Einkommensausfall Besitz und Relevanz einer Berufsunfähigkeitsversicherung Zukünftiges Abschlussinteresse Abschlussmotive und barrieren Marktwahrnehmung Bekanntheit von Anbietern, Relevant Set, First Choice Abschluss- und Informationsverhalten, Vertriebswegeakzeptanz Genutzte bzw. wahrscheinlich genutzte Informations- und Vertriebskanäle Relevanz der unterschiedlichen Informations- und Vertriebskanäle Produkterwartungen Relevanz unterschiedlicher Leistungsmerkmale Identifikation von Basisleistungen, attraktiven Zusatzleistungen und überflüssigen Leistungen Ablehnungsgründe u.a. Gesundheitsfragen Mögliche Multiplikatorwirkung von Eltern Derzeitige bzw. geplante Absicherung von Kindern gegen Berufsunfähigkeit aus Elternperspektive Einflussnahme der Eltern im Entscheidungsprozess Alternativen zur Berufsunfähigkeitsversicherung Bekanntheit und Besitz Zukünftiges Abschlussinteresse Abschlussmotive und barrieren 3

4 Eckdaten zur Studie Strategiefeld BU 2018 Methodik Erhebungszeitraum Ende Mai 2018 Zielgruppe und Stichprobengröße Quantitative Online-Befragung im YouGov Panel mit ca. 15 Minuten Dauer Bevölkerungsrepräsentative Stichprobe mit n=1.000 Interviews für die Bevölkerung zwischen 18 und 65 Jahren darunter mindestens n=200 Personen, die überwiegend körperlich arbeiten Junge Potenzial-Zielgruppe: n=500 Interviews mit Personen im Alter zwischen 18 und 32, die keine Berufsunfähigkeitsversicherung besitzen Eltern: n=500 Interviews mit Eltern, die mindestens ein Kind im Alter zwischen 16 und 32 haben Reporting Powerpoint-Bericht mit ca. 60 Charts, inkl. Zeitvergleichen an relevanten Stellen, erscheint Anfang Juli 2018 Inkl. Tabellenband mit Subgruppen-Aufbrüchen für alle Fragen und auf Wunsch auch Zugang zu unserem Online-Analyse-Tool Crunch 4

5 Zeitplan und Termine Strategiefeld BU 2018 Anfang Juli 2018 Studienbericht Bericht mit Zeitvergleichen, Management Summary und Handlungsempfehlungen Ende Mai 2018 Erhebung Befragung im YouGov Panel n=2.000 Mai 2018 Konzeption Instrumententwicklung und Set-up 5

6 Bestellformular Bestellungen per an oder per Fax Hiermit bestelle ich verbindlich (bitte ankreuzen): Studie Strategiefeld Berufsunfähigkeitsversicherung 2018 n= minütige bevölkerungsrepräsentative Online-Interviews mit 18 bis 65 jährigen, n=500 Interviews mit Personen im Alter zwischen 18 und 32, die keine Berufsunfähigkeitsversicherung besitzen sowie n=500 Interviews mit Eltern, die mindestens ein Kind im Alter zwischen 16 und 32 haben Listenpreis EUR Studie Strategiefeld Berufsunfähigkeitsversicherung 2015 bei Bestellung der Neuauflage stellen wir Ihnen gerne die Vorgängerstudie für einen reduzierten Preis von zur Verfügung alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt. Name, Vorname: Telefon: Unternehmen: Funktion, Abteilung: Ort, Datum: Straße: PLZ, Ort: Unterschrift: 6

7 Bild: Markus Bollen Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gerne an Katharina Brachthäuser Consultant T Katharina.Brachthaeuser@yougov.de Katja Drygala Consultant T Katja.Drygala@yougov.de 7