1 YouGov T E

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1 1 YouGov 2017 T E info@yougov.de

2 Mit Vertrieb oder Erzeugung von Energie lässt sich heute nicht mehr so gut Geld verdienen. Immer mehr Energieunternehmen setzen daher auf energienahe Dienstleistungen, um sich neue Geschäftsfelder zu erschließen. Die unaufhaltsame Digitalisierung tut dabei ihr Übriges, um diesen Trend zu beflügeln. Längst ist dabei nicht mehr nur der Industrie- und Geschäftskundenmarkt interessant, auch private Wohneigentümer rücken immer mehr in den Fokus. Und neben schon lange angebotenen Dienstleistungen rund um Energieeffizienz und Gebäudesanierung lassen sich immer neue Geschäftsfelder identifizieren: Autonome, dezentrale Energieversorgung durch z.b. Solarenergie (Thermie & Fotovoltaik), Kleinwindkraftanlagen oder BHKWs Smart Home-Lösungen, die weit über intelligente Smart Meter hinausgehen Bereitstellung von Ladesäulen und privaten Ladestationen für den zukunftsträchtigen E-Mobility-Markt Und: Energieversorger stehen dabei über Contracting auch zunehmend als Finanzierer zur Verfügung Viele dieser Dienstleistungen sind nicht originär das Geschäft der Energiewirtschaft, woraus sich neue Fragen ergeben: Traut man dem örtlichen Versorger oder dem Energiekonzern diese Dienstleistungen wirklich zu? Kann der Versorger als Vermittler oder Finanzierer (z. B. durch Contracting-Modelle) erfolgreich agieren? Um am Markt erfolgreich zu bestehen, muss das verfügbare Budget möglichst zielführend eingesetzt werden und Marketingmaßnahmen die richtigen Treiber und Barrieren triggern. Lernen Sie deshalb ihre Zielgruppe und ihre Bedürfnisse kennen! Erfahren Sie, für welche Dienstleistungen die Zeit reif ist und wo sich Investitionen wirklich lohnen. 2 YouGov 2017

3 Bereits 2015 haben wir mit der Erstauflage einen ersten richtungsweisenden Überblick über die Chancen von Energiedienstleistungen im Privatkundenmarkt gegeben. Jetzt beantworten wir die Frage: In welche Richtung entwickelt sich der Markt? Wo wächst die Nachfrage? Wo lohnt es sich zu investieren? 3 YouGov Copyright

4 Die Studie beschäftigt sich nicht nur mit einer oder wenigen bestimmten Dienstleistungen, sondern gibt einen Überblick über die wichtigsten Energiedienstleistungen im Privatkundenmarkt. Dabei werden folgende Fragen beantwortet: Wie bekannt ist die jeweilige Energiedienstleistung beim privaten Verbraucher? Wie groß ist die Anschaffungs- bzw. Abschlussbereitschaft? Wer plant oder hat sich schon informiert? Wie groß ist der aktuelle Verbreitungsgrad? Welche Grundakzeptanz haben private Verbraucher gegenüber diesen Energiedienstleistungen? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft? Welches sind die wichtigsten Barrieren und Treiber? Wird einem (örtlichen) Versorger eine solche Dienstleistung zugetraut? 4 YouGov 2017

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6 Diese Studie soll der wachsenden strategischen Bedeutung von Energiedienstleistungen im Privatkundenmarkt Rechnung tragen. Dabei werden die wichtigsten Ergebnisse mit denen aus 2015 verglichen, um gravierende Trends Ihrer Zielgruppe zu erfassen. Ihre Vorteile: 1. Die Studie gibt Aufschluss über das Potenzial zahlreicher Geschäftsmodelle 2. Sie erleichtert strategische Entscheidungen v. a., wenn man sich für ein oder zwei Investitionsbereiche entscheiden muss. 3. Sie ist zudem als regelmäßiges Absatz-Barometer angelegt, so dass man bereist jetzt Trends in der Verbreitung, Akzeptanz und Anschaffungsbereitschaft im Zeitverlauf betrachten kann. 4. Sie bietet eine Entscheidungsgrundlage für Vertriebssteuerung und Marketing, in dem Sie Treiber und Hemmnisse identifiziert 6 YouGov 2017

7 Befragungsmethode Online-Befragung im YouGov Panel Deutschland Befragungszeitraum August / September 2017 Stichprobe Stichprobengröße Anmerkungen zur Stichprobe Interviewdauer Haus- und Wohnungseigentümer n = Befragte Bundesweit repräsentative Einladung für Haus- und Wohnungseigentümer (nach Alter, Geschlecht und Region) ca. 20 Minuten Erscheinungsdatum Oktober YouGov 2017

8 Soziodemografie: Alter Geschlecht Haushaltsnetto-Einkommen Bundesland Ortsgröße Haus- vs. Wohnungseigentümer sowie Vermieter Versorger-Gruppen: Kunden* von: Energiekonzernen (RWE, E.ON, EnBW, Vattenfall) Regionalen Versorger Kommunalen Versorger (Stadtwerke & Co.) Bundesweiten Direktversorgern * Eine Person kann zwei Gruppen zugeordnet sein, wenn diese Strom & Gas von verschiedenen Anbietern bezieht (z. B. Strom von einem Bundesweiten Anbieter, Gas von den örtlichen Stadtwerken) daher Summe über 100%! Reinen Öko-Anbietern 8 YouGov 2017

9 Erkenntnisse über den bundesdeutschen Markt sind wichtig! Noch hilfreicher sind aber Informationen, die man über seine spezifischen Zielgruppen erhält vor allem, wenn man diese mit dem Gesamtmarkt vergleichen kann. Wir bieten Ihnen deshalb zwei Boost-Möglichkeiten: Regional-Boost Interessant vor allem für Regionale Versorger: Erhebung einer Zusatzstichprobe im Grundversorgungs- oder Vertriebsgebiet (Standard: n = 300, soweit dies im YouGov- Panel abgebildet werden kann) Weitere Differenzierung I: Kerngebiet (z. B. Stadt) / Peripherie (z. B. Umland) / Neues Vertriebsgebiet (z. B. Nachbarstädte) Weitere Differenzierung II: Kunden vs. Nicht-Kunden Zusatzkosten: ab 950 EUR (nur Tabelle), ab EUR mit Vergleichs-Charts, zzgl. 475 EUR Aufpreis pro Differenzierungsmerkmal Kunden-Boost Interessant vor allem für Bundesweite Anbieter: Erhebung einer Zusatzstichprobe mit qualifizierten -Adressen aus dem Kundenbestand Zusatzkosten: ab 950 EUR (nur Tabelle), ab EUR mit Vergleichs-Charts Beide Boost-Möglichkeiten gelten nur in Verbindung mit dem Basisbericht. Genaue Preise erhalten Sie wegen der Abhängigkeit von der Inzidenz und der Stichprobengröße nur auf Anfrage. 9 YouGov 2017

10 FAKTEN QUALITÄT Mehr als Mitglieder weltweit Jährlich 24 Millionen durchgeführte Interviews unzähligen Stammdaten aus zahlreichen Bereichen Mehr als Mitglieder in Deutschland Das von YouGov entwickelte TurboSampling eine hohe Panel- und Datenqualität garantiert Befragungen können innerhalb kürzester Zeit durchgeführt werden Methodeneffekte durch Frühantworter werden verhindert Hohe Antwortqualität durch überdurchschnittlich zufriedene Panelisten, keine Antwortbiases zur Vermeidung von Screenouts Monatliche Neuanmeldungen Bevölkerungsrepräsentativ ab 16/18 Jahren Durch gezielte Rekrutierung zahlreiche Online- und Offline-Kanäle, entsteht eine ausgewogene Zusammensetzung unseres Panels. über 10 YouGov 2017

11 Hiermit bestelle ich verbindlich (bitte ankreuzen): Basisstudie Absatzchancen von Energiedienstleistungen im Privatkundenmarkt Frühbucherrabatt bis zum Ich interessiere mich für ein Boost-Up. Bitte kontaktieren Sie mich! Listenpreis EUR EUR Mit unserer Bestellung akzeptieren wir die AGB und die Regelungen zu Mehrbezieherstudien. Sie erhalten noch eine offizielle Bestellung unseres Einkaufes Die Rechnung kann direkt an die oben angegebene Adresse ohne Angabe einer Bestellnummer gesendet werden Name, Vorname: Telefon: Unternehmen: Funktion, Abteilung: Ort, Datum: Straße: PLZ, Ort: Unterschrift: 11 YouGov 2017

12 Werner Grimmer Team Manager / Head of Energy Research T F werner.grimmer@yougov.de Janine Löwen Account Manager T F janine.loewen@yougov.de 12 YouGov 2017