Einheitliches BPMN-Modellieren in Schweizer Verwaltungen; Bericht aus der ech-arbeitsgruppe BPMN-Modellierungskonventionen

Transkript

1 Einheitliches BPMN-Modellieren in Schweizer Verwaltungen; Bericht aus der ech-arbeitsgruppe BPMN-Modellierungskonventionen - Anwendertag Bern Nick Spöcker (Eidgenössische Alkoholverwaltung) Beat Rigert (Rigert Consulting AG) 1

2 Arbeitsgruppe und Zielgruppe i. März 2012: Aktivierung der Arbeitsgruppe BPMN Modellierungskonventionen in der Verwaltung innerhalb der FG Geschäftsprozesse (Leitung: Marc Schaffroth) ii. iii. iv. Leitung der AG: N. Spöcker, Leiter Autorenteam: M. Märki, Mitautoren: E. Bossart, B. Rigert, N. Spöcker, C. Tanner Mitarbeit und Überprüfung durch weitere AG-Mitglieder Der Standard ech-0158 richtet sich an Prozessverantwortliche Prozessmanager Unternehmensarchitekten 2

3 Vorgehen (Roadmap) i. Standard ech-0158 wird in Versionen entwickelt ii. iii. iv. Version deskriptive Modellierung - derzeit in Vernehmlassung bei ech Expertenausschuss Version analytische Modellierung Version ausführbare Modellierung 3

4 Ziele i. Die Anwendung ausgewählter BPMN-Symbole zum Zwecke des gemeinsamen Verständnis von Fachseite und IT sowie guter Lesbarkeit vereinheitlichen ii. iii. iv. Deshalb Einschränkung der BPMN-Diagrammtypen und Symbole (siehe Hilfsmittel ech-0074) Deshalb ein einheitlicher Modellierungsstil Die Geschäftsprozessdiagramme und Geschäftsprozessdokumentationen der Verwaltungen sollen einander strukturell und semantisch ähnlich werden, um die Lesbarkeit zu erhöhen und das gemeinsame Verständnis zu fördern 4

5 Systemgrenze Einschränkung der BPMN-Diagrammtypen: Geschäftsprozess- Diagramm Choreografiediagramm Konversationsdiagramm 5

6 Systemgrenze Einschränkung der Symbole (zb. Ereignisse): Business-Sicht: Keep it simple Fokus auf die gebräuchlichsten BPMN Elemente. 6

7 Ebenenkonzept der Modellierung Deskriptiv - Lesbarkeit für Stakeholder - Einfache Analyse - Geschäftsprozessdiagramme, weit verbreitete BPMN-Symbole Analytisch -Geeignet für Prozessanalyse und Optimierung - weitere Diagrammarten - auch komplexere BPMN- Symbole Ausführbar - Requirements, Geeignet für Workflow-Automatisierung - alle executable BPMN- Symbole 7

8 Praxis (Beat Rigert) 8

9 Aufbau ech-0158 Generelle Modellierungskonventionen Nummerierung von Prozessen Beschreibung von Elementen Darstellungskonventionen Abgrenzung zu Geschäftsregeln Modellierungskonventionen zu BPMN-Elementen Strukturiert nach Symboltypen (Ereignisse, Gateways, etc.) Prozessmuster 9

10 Modellierungskonventionen der BPMN-Elemente Beschreibung Kurze Beschreibung des BPMN-Elements Ausprägungen Verschiedene Ableitungen/Typen desselben BPMN-Elements sowie das dazugehörende Symbol. Namenskonventionen Symbol des Elements Ergänzende Regeln zu Kapitel Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden., nach denen das BPMN- Element zu benennen ist. Attribute Erforderliche (=zwingende) und optionale (=freiwillige) Beschreibungsmerkmale des BPMN-Elements in Ergänzung zur grafischen Darstellung. Sie können durch weitere Attribute oder Attributtypen erweitert werden. Modellierungskonventionen Modellierungskonventionen für das BPMN-Element in Ergänzung zu Kapitel Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. ohne Beispiel. Modellierungskonventionen für das BPMN-Element in Ergänzung zu Kapitel Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. mit Beispiel. Konform mit ech-0158 Ein Beispiel für die korrekte Umsetzung der Modellierungskonvention Nicht konform mit ech-0158 Ein Beispiel für den Verstoss gegen die Modellierungskonvention 10

11 Beispiel Zwischenereignis 11

12 Prozessmuster mehrstufiges Mahnverfahren Beschreibung Wenn eine ordentliche Frist abgelaufen ist, startet das Mahnverfahren. Dieses kann ein- oder mehrstufig sein, je nachdem ob Folgemahnungen vorgesehen sind oder nicht. Es endet in der Regel mit einer Antwort/Reaktion des Partners oder mit einem Abbruch des Mahnverfahrens nach erfolglosem Durchlaufen der letzten Mahnstufe. Modellierungsansatz Statt die einzelnen Mahnstufen auszumodellieren ist das Mahnverfahren dynamisch gestaltet. In der Aktivität Weiteres Vorgehen bestimmen entscheidet sich anhand von Geschäftsregeln, ob noch weitere Mahnstufen folgen oder nicht. Muster (Folge-)Mahnung Antwort Ordentliche Frist abgelaufen Mahnstufe bestimmen und Frist setzen Mahnung erstellen und versenden Mahnung erfolgreich beendet Frist abgelaufen Weiteres Vorgehen bestimmen Folgemahnung Abbruch Mahnverfahren abbrechen Mahnung erfolglos beendet 12

13 Praxis Einschränkung der Symbole Beschriftung der Endereignisse Beschriftung der Sequenzflüsse nach Gateways Darstellung der Sequenzflüsse (horizontale Verbindung von links nach rechts) Hilfe zur einheitlichen Grössendefinition 13

14 vorher 14

15 Verstösse gegen ech-0158 Unbestimmte Startereignisse Verzweigung nicht symmetrisch Sequenzflüsse nicht beschriftet Nicht modellierte Nachrichten Keine Aktivität vor XOR Falsches XOR-Symbol Abkürzungen Warum startet der untere Prozess nicht mit dem Eingang der Nachricht? Überkreuzende Nachrichtenflüsse 15

16 nachher 16

17 Besten Dank! Nicki Spöcker Leiter Informatik, Eidgenössische Alkoholverwaltung Beat Rigert, dipl. Math. ETH Geschäftsführer Rigert Consulting AG 17